Automatización de Procesos Administrativos.Catedrática: Licda. Mirna Moya

Titulo:Caso de Estudio #1 Organigrama de Empresa Chocola´k

Alumnas

Norma Azucena Ovalle SotoCarné # 11117074

SandraPlan sábado de 15:00 a 16:00 hrs.

CEI Petapa

Se debe dar respuesta a las siguientes interrogantes para encontrar una solución a la problemática presentada:

¿Cumple este organigrama con las reglas para diagramar los organigramas?No, porque las líneas de autoridad están confusas, y los puestos de mando no están bien definidos. Por ejemplo, el supervisor de ventas pareciera ser un puesto fuera de la empresa, como si solo da informes, pero no esta bajo ninguna autoridad. Así mismo el Jefe de Operaciones solo se relaciona con el Supervisor de Ventas y que decir del Área Contable, que esta totalmente aislada del resto de la empresa. Además están utilizando flechas, las cuales no se deben utilizar en este tipo de organigramas, pues representa una relación y no un flujo.Da a entender que cada departamento, realiza sus labores, sin una supervisión de una alta autoridad.

¿Considera que los cambios establecidos solucionarán la problemática expuesta?En parte, puesto que si el problema es la falta de la comunicación, se debe a que no hay quien supervise el trabajo del área de ventas y el jefe de operaciones esta muy cargado velando por las materias primas, producción, empaque y despacho. Definiendo las posiciones y reorganizando el organigrama, se podrá orientar mejor a todos.

¿Qué cambios realizaría para solucionar la problemática existente? Detalle los cambios a realizar.Se estable que las líneas de mando: Gerencia a subalternos.La Asistente de Gerencia será el canal de comunicación entre Gerencia y los mandos medios.Es necesaria la creación de puesto Jefe de producción, quien velara específicamente por esta área.El jefe de operaciones, quedara encargado de las áreas de Mantenimiento, Materia Prima, producto terminado, empaque y distribución.El Supervisor de Ventas entregará directamente al Jefe de Producción, los pedidos, a tiempo y deberá indicar las fechas de entrega, acordadas con los clientes.

Elaborado por: Norma Ovalle/Sandra

Fecha de vigencia: 01 febrero 2011.