orange y la innovación basada en el usuario 27 03 2010
DESCRIPTION
Peresentación de Gonçal Bonhome, Orange en las Primeras Jornadas de Centros de Conocimiento en Citilab #joceco #citilab 27.03.2010TRANSCRIPT
© 2010 FTGroup - All rights reserved - CONFIDENTIAL
Las empresas y la innovación basada en el usuario
2
organización
personal home empresas portalOperadores Y regulación
ventas y distribución
operaciones
marca, comunicación y experiencia cliente
Sistemas de información
recursos
finanzas
secretariageneral
dnf
estrategia ydesarrollo
CEO
áreas áreas comercialescomerciales
áreas áreas de soportede soporte
3
el usuario en el foco del negocio
4
Customer care
Maripuri, teleoperadora del customer care de
5
Resumen por áreas
Deslocalización
Enganche
© http:// telekomor.com
6
orange labsla innovación en el grupo france telecom
The customer is at the heart of our approach to innovation. Didier Lombard, CEO and Chairman, France Telecom Group
Seoul R&D center
Tokyo R&D
center
Beijing R&D center
technocentre (Châtillon)Explocentre (Paris)
8 R&D centers
Boston R&D center
San Francisco R&D center
Warsaw, R&D centertechnocentre UK, R&D center
technocentre
technocentreand R&D Teams
Madrid & Barcelone
Cairo R&D Center
Amman technocentre
openopen
7
el modelo de triple hélice ampliadoel usuario en la cadena de valor
Empreses
Administració
Universitat
TransferènciaTecnologia
Recerca
Innovació
Difusió Internet
Usuari
8
Clusters de innovación con usuarios
ClustersClusters
IndustriaIndustria AudiovisualAudiovisual
Tecnologías de RedTecnologías de Red
SaludSalud EducaciónEducación
9
23
IPhone, servicio público de Telefonia IP
IPhone tan sencillo como comunicarse
Al-Pi ofrece una completa gama de soluciones de comunicación profesionalbasadas en tecnologia IP, que sustituye a lastradicionales Centralitas.IPhone es la solución que integra lasnecesidades de Voz y Datos de su empresagracias a la conexión de una única red de datos, mejora la cualidad de la comunicación, reduciendo los costes y lasinversiones, al mismo tiempo que facilita la gestión
VPN Voz
PBX IP Virtual Multisede
PBX IP PBX IP VirtualVirtual
PBX IP alojada
PBX IP
PBX Tradiciona
l
PBX IP PBX IP VirtualVirtual
Dialplan unificado
On-Net : 0 €
Funcionalidadescentralizadas
Equipamientofísico en sedes Conv. IP
PBX IP PBX IP VirtualVirtual
17
Xarxa experimental de radiologia digital
10 Gbps
Hospital General de Vic
Hospital Santa Creu
CAP Osona34 Mbps Ethernet
1 Gbps Ethernet
34 Mbps Ethernetactiva3
1 Gbps Ethernet
Wi-Fi
20
Proyecto Teleictus, Red de Telemedicina
10 Gbps
BOX DE URGENCIASHospital Comarcal
DIAGNOSTICO POR ESPECIALISTASHospital de Referencia
Servicio de Videoconferencia sobre IP
Red de videoconferencia para Telemedicina
100 Mbps 34 Mbps
19
Anella Audiovisual
PRODUCTORES I PROVEPRODUCTORES I PROVEÏÏDORS DORS CONTINGUTSCONTINGUTS
ANELLA AUDIOVISUALANELLA AUDIOVISUALINDINDÚÚSTRIES CULTURALSSTRIES CULTURALS
INTERNETINTERNET
TELEV
I SONS
TELEV
I SONS
USUARIS , LLARS TDTUSUARIS , LLARS TDT
CCRTVCCRTV
SET TOP BOXSET TOP BOX
RASRAS
HOUSINGHOUSING
AlAl--Pi PedrosaPi Pedrosa
REPORTERSREPORTERS
CollserolaCollserola
ClustersClusters
9
Red y Servicios GigaNet
NodeLleida
NodeTarragona
NodeTerrassa
NodeBarcelonaBonanova
NodeHospitaletPedrosa
NodeBarcelona
22@Node
Girona
NodeBarcelona
Torre ColonSwitch
D’Accést
SwitchD’Accés
SwitchD’Accés
SwitchD’Accés
SwitchD’Accés
SwitchD’Accés
SwitchD’Accés
Anell Troncal
Xarxa Troncal
Xarxa d’Accésl
CNSOPedrosa
internetGestió I
SupervisióDe Xarxa
GatewayAltresXarxes
SDH, ATM,FR,ULL
Data Center
SwitchD’Accés
Primera Xarxa Europea Gigabit Ethernet Gestionada
RE 34 Mbps
10 Gbps
1 Gbps
1 Gbps
1 Gbps
1 Gbps
1 Gbps
1 Gbps
1 Gbps
ProjecteBufalventSolucionesGPON paraSOHO / SME
Gonçal BonhommeDirector de Desenvolupament Corporatiu
© 2010 FTGroup - All rights reserved
Bufalventdilluns, 8 de febrer de 2010
10
Anella Cultural
FO 10 Gbps
FO 1 Gbps
CCCBBarcelona
LiceuBarcelona
IMAC. Casal de la Juventut RepublicanaLleida
Teatre PrincipalOlot
Teatre BatrinaReus
MuseuGranollers
RE 34 Mbps
FO 1Gbps
FO 100 Mbps
FO 100 Mbps
FO 100 Mbps
FO 100 Mbps
FO 10 Gbps
Girona
Tarragona
FO 34 Mbps
FO 34 Mbps
RE 34 Mbps
RE 34 Mbps
12
RE 34 Mbps
FO 1Gbps
FO 1Gbps
Serveis Telecomunicacions
FO 1 Gbps
Idiada
FO 100 Mbps
FO 1 Gbps
FO 100 Mbps
FO 100 Mbps
Anella Industrial Cluster AutomocióSupercomputació
Collserola
Tarragona
FO 1Gbps
RE 34 Mbps
RE 34 Mbps
RE 34 Mbps
Portalwww.anellaindustrial.cat
Anella Industrial
FO 100 Mbps
FO 100 Mbps
13
Anella Científica
esmucEscola Superior de Música de Catalunya
Castelldefels
Tarragona
Igualada
LLeida
Vic
Bellaterra
Sabadell
MataróBarcelona
Girona
Barcelona
34 Mbps34 Mbps
100 Mbps
34 Mbps
34 Mbps100 Mbps
20 Mbps
10 Mbps
10 Mbps
10 Gbps 2 Gbps 10 Mbps
100 Mbps
100 Mbps
10 Mbps
1 Gbps 1 Gbps 200 Mbps 100 Mbps
300 Mbps
100 Mbps
10 Mbps
1 Gbps
10 Mbps
10 Mbps
100 Mbps
100 Mbps
10 Mbps
100 Mbps
10 Gbps
2 Gbps
10 Mbps
20 Mbps
10 Mbps
10 Mbps
10 Mbps
64 Kbps
100 Mbps
15
Anella Logística
MERCABARNAMERCABARNA
MERCOLLEIDAMERCOLLEIDA
ZALZAL
PORT DE BARCELONAPORT DE BARCELONA
PORT DE TARRAGONAPORT DE TARRAGONA
AEROPORT DEL PRATAEROPORT DEL PRAT
CIM LLEIDACIM LLEIDA
CIM TARRAGONACIM TARRAGONA
CIM GIRONACIM GIRONA
PTOPPTOPPARC LOGISTIC ZFPARC LOGISTIC ZF
INTERCONEXIÓN FÍSICA
SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO
SERVICIOS DE CONECTIVIDAD
CIM VALLESCIM VALLES
18
Data Center Al-Pi
Cabines StorageTek 6140100+100 TB
servidors Win2003gestor replicació
Back-up +Arxiu en cintes
Hospital del Mar
HospitalLa Esperança
Hospital Sagrat Cor Clínica Quirón
Hospital de Mollet
Hospital de Figueres
GigaNet 10M
GigaNet 10M
SHDSL 6M
SHDSL 10M
FR 2M
FR 2M
Operació i Supervisió
Anella d’Imatge Mèdica de CRC Corporació Sanitària
TorreCollserola
16
Certificación electrónica en el móvil
Servidor de Aplicacionnes
ValimoServer ID
VerificaciónTrasacción
Valimo Software
ServiciosBackup
MonitorizaciónDescarga
CertificadosValimo Software
MMSGateway
RA
BBDDOracle
CPD Al-piSALA PKI
CPD SISO
TerminalOrange
+Ciente Valimo
Usuario
RedOrange
MSSP
Orange Lab
22
2. Soporte a la empreneduria
> Subvención servicios Telco:- Indoor:
• pera empresas del vivero
• Servicio de voz bajo coste
• Servicio de Internet sin coste ( 20Mbps)
- Outdoor:• Para acompañar a las empreses durante su
primer año de vida fuera del vivero
> Colaboración y asesoramiento• Instalación de una Red Wi-Fi
Ecuela de Formación Profesional J oan XXIII
10
La innovación
hasta pronto en www.orange-business.es