www.otsjo.com

تأسست الشركة المتكاملة للخدمات اللوجستية و الشحن في عام 2009 تحت رقم (18431 ) لدى وزارة الصناعة و التجارة األردنية ؛ كما أنها مرخصة من هيئة تنظيم قطاع اإلتصاالت كشركة

بريد محلي و تمتلك اليوم 30 سيارة مخصصة لتوصيل الشحنات كما يمكن زيادتها حسب الحاجة ، و نغطي كافة المناطق في المملكة األردنية الهاشمية

مقدمة

رؤيتنـــا نريد أن نتجاوز توقعات العمالء من خالل جودة خدمة التوزيع والتغطية الجغرافية واالبتكار التكنولوجي ، كما

أننا ملتزمون بتطوير موظفينا األكّفاء بإستمرار لنقدم أنموذجا“ سلسا“ من الخدمات اللوجستية و نؤّكد لعمالئنا بأن يكونوا على ثقة بأننا نضمن سالمة نقل شحناتهم بكل كفاءة كما أننا سنقوم باستالم وتسليم

الشحنات في المواعيد المحددة وذلك بإتباع أفضل السبل التكنولوجية لتقديم خدماتنا بكل حرفية و كفاءة

الحصول على رضا العميل و اإلرتقاء بتوقعاته هو هدفنا األول والرئيسي ؛الدقة و السرعة بتوصيل الطلبات و البريد المحلي من أهم ميزاتنا

زبائننا المحتملين

المستشفيات و المختبرات التي تحتاج توصيل التقارير الطبية و صور األشعة و غيرها من المستندات البنوك : حيث أننا نقدم خدمة الحقائب البريدية اليومية لربط الفروع مع المركز الرئيسي ، كما أننا نقدم خدمة

توزيع الهدايا و التوزيع اآلمن للبطاقات اإلئتمانيةشركات البيع اإللكتروني

الشركات بأنواعها و التي تحتاج لتوصيل بريد يوميشركات البريد الدولي و التي ترغب بإضافة خدمة التوزيع الداخلي لعمالئها

المحاكم و المحامين و خدمة التبليغات القانونيةجميع من يحتاج خدمة التحصيل و توزيع الفواتير

الخدمات الشخصية : دفع الفواتير و غيرها من الخدمات المتنوعة السفارات : حيث نقدم خدمة التوزيع اآلمن للوثائق الرسمية كما يسرنا تقديم خدمة توزيع الدعوات و الهدايا

كما أنه يمكننا تقديم جميع الخدمات اللوجستية لموظفي السفارة البريد الدولي السريع : نقدم خدمة البريد الدولي السريع لعمالئنا بأفضل األسعار

التكنولوجيا

ينمو قطاع البريد بصورة متسارعة مما يزيد الحاجة إلدخال التكنولوجيا في هذا القطاع لتسهيل و تنظيم العمل

و إيمانا منا بضرورة أن تكون عملية توصيل الطرود سهلة ، سريعة و حتى ممتعة قمنا باإلتفاق مع إحدى الشركات العالمية لتزويدنا بواحد من أفضل أنظمة

التوصيل و أحدثها

ميزات التكنولوجيا المستخدمة لدىOn the Spot Delivery

01

02

03

04

عدم الحاجة لإلتصال بالزبون ألخذ عنوانه ، ألن النظام سوف يرسل رسالة نصية تعلم العميل بوجود طرد له للتوصيل و تطلب منه ارسال موقعة عن طريق تطبيق الواتس اب ،

و من ثم يتم ادخال االحداثيات في النظام لتحديد موقع العميل على الخريطة

عملية تحديث مستمرة لحالة الطلب

سهولة إعطاء السائقين طلبات جديدة أو حتى مالحظات عن طريق التطبيق الخاصبالسائقين

وجود تطبيق خاص بشركة للسائقين يبين لهم مواقع الزبائن كل حسب منطقته ، مما يسهل عملية التوصيل و يزيد من كفاءتها

On the Spot Delivery

05

06

07

08

09

عند بداية عملية التوصيل يتم ارسال رسالة نصية ثانية للزبون تخبره ببدء عملية توصيل الطرد الخاص به ، و تحتوي الرساله على رابط يتيح له تتبع الطلب على الخرطة بنظام

مشابه لنظام أوبر للتوصيل

إتاحة اإلمكانية للزبون بالتواصل مع السائق عن طريق التطبيق الخاص بالسائقين و إضافة أي مالحظة تتعلق بعملية التوصيل

سوف يستقبل الزبون رسالة نصية عند كل تحديث على حالة التوصيل

إتاحة اإلمكانية للزبون بتقييم عملية التوصيل عند إتمامها ، حيث أن النظام يرسل رسالة للزبون تطلب منه التقييم من خمس نجوم

توفر خاصية تأكيد إستالم الطرد من قيل العميل عن طريق التوقيع اإللكتروني أو اليدويحسب الرغبة

السائقين

نهتم نحن في نوعية السائقين الذين يمثلون الشركة كما يمثلون عمالئنا و بالتالي نتبع خطوات إضافية في عملية التوظيف مثل التأكد من ماضي السائق و حالته االجتماعية

و الحاجة لوجود معرفين به لدى الشركة و معرفة مكان سكنه ، و بالتالي فإن المشاكل و تقلب السائقين لدينا قليل جدا بالمقارنة مع شركات التوصيل األخرى ، و معظم السائقين يعملون لدينا

. منذ أكثر من سنة

نعتمد نحن في على فريق مدرب بشكل محترف ، مرن و لبق ، يبذل كلالجهد للحصول على رضا العميل

On the Spot Delivery

On the Spot Delivery

شريكنا

Pax Training

Pax Training

فريق ا�تصال بالزبائن

يتكون فريق اإلتصال بالزبائن من مجموعة من الموظفين أصحاب الخبرة الكبيرة بالتعامل مع الزبائن و حل المشاكل التي تواجه عملية التوصيل ، مما يعكس صورة إيجابية لعمالئنا الذين يعتمدون علينا في عملية

توزيع الطرود الخاصة بهم

نقدم اليوم في عدة خدمات ، منها

خدماتنا

كما يمكننا إضافة أي خدمة جديدة تلبي حاجة عمالئنا و ترتقي بمستوى الخدمة المقدمة من طرفنا

On the Spot Delivery

التوصيل خالل 24 ساعةلتعامل مع الشحنات و تغليفها و تجهيزها

الدفع عند اإلستالمالدفع قبل اإلستالم

خدمة فريق اإلتصال بالعمالء

اتصل بنا

Jordan – Amman – Um Othaina – Al Abraq St. – Al Shloul Complex – Third floor

info@otsjo.mewww.otsjo.me +962 6 55 30 30 5 +962 79 74 15 444