opsamling fra forrige møde, brugercentreret design
DESCRIPTION
Opsamling fra forrige møde, Brugercentreret design. Lars Bo Larsen Aalborg Universitet. Forslag til aktiviteter og temaer fra første møde. På mødet diskuterede vi de ønsker og ideer til aktiviteter og temaer som netværket kunne beskæftige sig med. Emnerne falder i 4 grupper: - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Opsamling fra forrige møde,Brugercentreret designLars Bo LarsenAalborg Universitet
Forslag til aktiviteter og temaer fra første mødePå mødet diskuterede vi de ønsker og ideer til aktiviteter og temaer
som netværket kunne beskæftige sig med.Emnerne falder i 4 grupper:1. Konkrete metoder/værktøjer til ”usability-arbejde” i virksomheden,
specielt omkring tests2. Brugercentrerede designetoder3. Cases fra virksomheder4. Usability arbejde i vriksomheden - ”Cost/benefit” analyse – hvordan
påviser man resultatet af en investering i fx. en usability evaluering
1. Konkrete metoder til usability testsHands-on med forskellige testmetoder
Mere om tests, hvorfor, hvordan. Gerne om sites der ikke egentlig har et produkt at sælge = vidensites.
Avancerede Usability Metoder, som kan anvendes i virkelighedens dagligdag
Måling af brugeroplevelse, hvordan?Viden om: Simple metoder til tests af e-handel-løsninger
Rekruttering af testpersoner. • Ikke bare repræsentanter men også motiverende.• Fosk. Motivatonsfaktorer (hvad får brugerne ud af det)• Gave, deltagelse i konkurrence, fri fra arbejde -
indlydelseUsability i forb. Med informative hjemmesider.Teori -> praksis - Use cases – før og efterViden om, hvordan man laver komplekse, feature-rich
webløsninger, som kan bruges uden forudgående undervisning af alle brugere
Tracking af hjemmesiden – hvilke data kommer ud, hvordan bruges de bedst
Kvantitative data for live webløsninger. Kan de sige noget om usability?
Usability-on-a-budget (cafe usability)Bruger vs. Expert tests – hvordan bruges de?Tradeoff mellem usability og sikkerhed
2. Brugercentrerede designmetoderHvordan inddrager vi brugerne i den løbende udvikl.
Hvordan man konkret inddrager usability i udviklingensprocessen af nye løsninger?
Hvordan bygger man usability ind i sin projektmodel, fx, scrum?Cost, hurtig udviklingHvad har I andre i værktøjskassen fx i forhold til
prototypefremstilling?Hvad er holdningen til design/usability i udviklingsprovcessen?Håndtering af flere målgrupperGenerel UX design ifht E-handel (på håndholdt)Designparadigmer for (multi) touch-screenUsability på tværs af devicesTema om Personas
3. Konkrete Cases
Konkrete erfaringer med forskellige metoderKonkret erfaringer med forskellige metoder
’billige’ vs dyreImplementering/integration af metoder i
virksomhedenCases – Anvendt U&IE, hvad gik galt/godt, show
and tell
4. Usability i organisationen
Oplevede barrierer til indførelse af usability engineeringMetoder til at synliggøre usability arbejde internt i en org.Hvad er holdningen til design/usability i
udviklingsprovcessenHvordan kan man beregne business-cases for usability –
eksemplerEn fast del af udvikl.processen, hvordan overbevises
projektcheferne og cheferneFeedback til brugerne: Skal man kommunikere hvad man
har gjort , eller skal forbedringernetale for sig selv?
Mentale barrierer blandt udviklere – metoder til at overvinde
Økonomisk optimering af udvikling af brugervenlighedRoller: hvem skal være den udførende kraft inden for
usability engeneering? Udvikleren, interface designeren, projektlederen, anden part?
Konkrete forbedringer som følge af usability arbejde. Omk. I forb. Med support, tid, stigning i salg.
Brugercentreret design Conceptual
Design
Formal Design
Conceptual Design
Formal Design
SurveysUser Task
Anaysis
Specifications
SurveysUser Task
Anaysis
Specifications
Definitio
n
phase
Design phase
Lo- and Hi Fidelity
Prototypes
Lo- and Hi Fidelity
Prototypes
Usability Testing
Usability Testing
Imple
menta
tion p
hase
Evaluation phase
What to do?
How to do it?
How to show it?How to test it?
What is usability about?Usability is not a single, one dimensional property of a
user interface, but have multiple components:• Usefulness• Learnability• Efficiency (ease of use)• Memorability• Errors• Satisfaction/Likability
“ .…usability engineering is never simply the ability to generate numbers about usage and and satisfaction …. there is a distinctive qualitative element to usability as well, which is hard to capture with numbers and hard to pin down” Rubin
Usability Taxonomi (Jakob Nielsen)
Pro
duct
Acc
ep
tab
ility
Social Acceptability
Practical Acceptability
Usefulness
Utility
Usability
Easy to learn
Efficient to use
Easy to recall
Few Errors
Subjectively PleasingCost
Compability
Reliability
Etc.
Usability