open coffee bloemenbuurt 2-10-2018 · open coffee bloemenbuurt 2-10-2018 . storytelling •het...
TRANSCRIPT
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Onderscheid je met Online Marketing
• Wat is Online Marketing
• Customer Journey | Hoe zoeken mensen
• Het Nieuwe lezen / Zoekwoorden
• SEO teksten schrijven
• Resultaat meten via Analytics
De online wereld...
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Wat is online marketing?
een proces waarbij organisaties en
(bestaande of potentiële) klanten via internet
diensten en producten vinden en met elkaar
uitwisselen
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Web 1.0
Zoekmachine marketing (SEO, SEA)
Content (uniek, actueel, relevant)
Techniek (site structuur, leesbaar, ook fotos)
Links (backlinks)
Sociale media (plussen scoren)
Actualiteit
SEO Tips
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Web 2.0
Sociale Media MarketingFacebook
Youtube
Google +
Tumblir
Snapchat
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
ONTWIKKELINGEN
Mobile firstDe grote nworden nog groterVerbreden platformBerichtenapps halen netwerken inMultimedia contentStorytellingTargetingAdvertising / social shopping / influencersLive StreamingMonitoringOff en online integratie
Web 3.0
Mobile marketing
• Meer mensen hebben een mobiel dan een tandenborstel
• Er zijn 5X meer mobiele telefoons dan PC´s
• Tieners 8 uur per dag op telefoon | 300 keer per dag
• 65% consumenten doet aankoop via telefoon
• 86% NL in bezit smartphone | Gemiddeld 20 apps op telefoon
• Helft Apple / Helft Android
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Hoe verdien je geld?
Vijf businessmodellen:
– Abonnementenmodel
– Instap- of freemium model
– Advertentiemodel
– Brokerage- of makelaarsmodel
– Verkoop van gegevens
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Doelen online marketing
• Meer omzet/naamsbekendheid krijgen
• Versterken klantrelatie door meer interactie
• Personaliseren producten en service
• Geven van voorlichting en informatie
• Verbeteren klanttevredenheid
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Online marketing effectiever
• doelstellingen met minder inspanning gehaald
• informatiebehoefte klanten snel en eenvoudig
bevredigd
• informatie “op maat”
• veel informatie van potentiële klanten
• grote interactiviteit met klant mogelijk
• meetbaar effect van marketingcommunicatie
op verkoopOpen Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Customer journey...
Een customer journey, ofwel klantreis, is een weergave van
de interactie van een klant met een organisatie binnen
verkoop- en serviceprocessen. Hoe zoekt een klant? Hoe
komt een klant bij je terecht? Op basis van welke
zoekwoorden? Voorbeelden van customer journeys: ‘ik wil
een bankrekening openen’ of ‘ik wil een elektrische fiets
kopen’.
Denken vanuit de beleving van de klant!
De tien tips! | Hunkemoller multichannel
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Doelen van een website
• Nieuwe klanten / leads krijgen
• Online verkopen stimuleren
• Imago vergroten
• Klantenbinding vergroten
Noem van elk eens een voorbeeld…
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Effectieve websites
Onderwerpen
– Dat de bezoeker die taak die hij voor ogen heeft
kan verrichten
– Voldoet aan de verwachtingen van de bezoeker
– Heeft de juiste beleving
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Waar kan het mis gaan?
• Uitstraling
• Gebruiksonvriendelijke elementen
• Functionele gebreken
• Technische mankementen
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Eisen aan een effectieve website
• Toptaken
• Conversiedoelen
• Usability van de website
• Call to action / banaan
• Functionaliteit van de website
• Navigatie
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Hoe zoeken mensen op het web?
Handige tools om te gebruiken:
• Google trends
• Google suggest
• Zoekwoorden planner Google
• Ubersuggest.io
• Keywordtool.io
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Het nieuwe lezen...
• Teksten worden steeds meer online gelezen
• Lezen van scherm is anders dan van papier
• Lezen via scherm gaat snel, scannen, relevantie
• Nieuwe leesgedrag stelt andere eisen aan opbouw/inhoud,
beelden en schrijfstijl
• Schrijven moet zo compact mogelijk
• Activerend en inspirerend schrijven
Vraag: hoe lang zitten mensen op een webpagina?
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Belang effectief schrijven
- Mensen scannen het beeldscherm
- Eerste het bovenste horizontale deel en dan gaat hij een
stukje naar beneden en maakt weer een horizontale
beweging
- Daarom altijd beginnen met centrale onderwerp en dan
meteen de belangrijkste feiten
- Maak het geloofwaardig, concreet en inspirerend
- Zoek naar het onverwachte, maak nieuwsgierig
- Schrijf actief, scanbaar en kernachtig
- Gebruik beelden, visualiseer
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Storytelling
• Het vertellen van een uniek en authentiek verhaal
• Verhaal roept emoties op, waardoor mensen geinspireerd
raken en zich meer verbonden voelen
• Het is belangrijk een goed verhaal te vertellen, om de
boodschap meer kracht te geven.
• Het geeft een organisatie een gezicht
• Een verhaal geeft gevoel en verbindt
• Het verhaal bestaat uit drie delen
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Verhaalstructuur Storytelling
• Het bestaat uit drie delen
• Het gewone leven en de oproep tot avontuur (Er was eens…
op een dag…)
• De strijd, de confrontatie (maar op een dag… en daardoor)
• De oplossing, het delen van geluk en inzichten (met als
gevolg… totdat uiteindelijk….)
Leuk filmpje
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Schrijf tips
• Vijf W´s( wie, wat, waar, wanneer, waarom)• Scanbaar (belangrijkste woorden gebruiken, ook
zoekwoorden, sluit aan op verwachting, bouw tekst op dat belangrijkste woorden op juiste plaats staan)
• Gebruik van toon en stijl (chic voor dure producten, warm en gemoedelijk, versus koel en afstandelijk) Let op spreektaal
• Gebruik persoonlijk voornaamwoord (wervend, betogend, overtuigen, etc.)
• Vermijd abstracte woorden
Handige link
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Schrijven voor een website
• Paginatitel (belangrijkste element, bevat zoekwoorden• Alinea en lay out (in eerste regels vat je de boodschap samen,
begint met de conclusie, daarna geef je meer uitleg)• Zorg voor veel witruimte, opsommingen, maakt regels even
lang, maak belangrijke woorden vet, leesbaar lettertype• Slim linken: zorg ervoor dat hyperlinks relevante woorden
bevatten (interne en externe links)• Gebruik zoekwoorden in de pagina´s (navigatie, alinea kopjes,
hyperlinks, etc)• Baseer je op de zoekwoorden analyse
Medewerker online marketing
Effectieve beelden
• Communicatie via beelden worden steeds belangrijker• Regel van derden• Pixel en resolutie• Auteursrecht• Portretrecht• Gratis foto´s
Foto´s optimaliseren voor het web
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Web analytics
• Diverse webanalytics tools op de markt
• Meest gebruikte is Google Analytics
• Gratis van Google, Premium versie kost wel geld
• Websitebezoeken worden overzichtelijk en gedetailleerd
gepresenteerd
• Je hebt een Gmail of Google apps for business account nodig
• Op elke pagina tracking code van Google Analytics zetten: De
Tracking-ID is een tekenreeks (voorbeeld: UA-000000-1) die
wordt opgenomen in de trackingcode: JavaScript-fragment
dat gegevens website verzamelt en verzendt naar Google
Analytics. Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
Gedragstroom
Medewerker online marketing
Doelen instellen
Door doelen in te stellen kun je meten hoe vaak bezoekers een
bepaalde actie ondernemen of afronden.
• Opbrengst
• Acquisitie
• Vraag
• Betrokkenheid
Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018
En tot slot
Bedankt voor de aandacht! En kom naar eens van
onze workshops!
• SEO Proof schrijven
• Meer opdrachten als ZZP´ers
• +2500 linkedin connecties
• Blockchain en digital marketing
www.peakonline.nl/onzeworkshops