Análisis cuantitativo

Encuesta

Cuestionario

• LA ENCUESTA DE OPINION• Se maneja casi cotidianamente con el

nombre de “sondeo” y se utiliza para los fines más variados: comerciales, políticos, educativos, etc.

• La encuesta no constituye todavía el medio ciento por ciento eficaz en la investigación de opiniones sino en el mejor caso es un instrumento de aproximación a resultados más o menos previsibles.

• Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación.

• Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística

Método de la encuesta• Toda investigación a través de encuestas

presenta problemas que los especialistas deben resolver. Por lo que una estructura fundamental sería la siguiente:

– Selección del área de interés– Ejecución– Evaluación

Roger Muchielli identifica las siguientes etapas

problema o unidad de problemas

• a) Selección subárea temática de interés colectivo• del área • de interés subárea humana población o grupo social definido

• • etapa de muestreo principio derepresentatividad

• opciones forzosas• b) Ejecución cuestionario • opciones abiertas

• interrogación directa• entrevista entrega de cuestionario

• cuantificación• c) Evaluación métodos auxiliares• calificación

• Definición del objetivo de la encuesta y estudio de medios materiales

• Preparación de los términos generales de la encuesta: la preencuesta• Determinación del universo de la encuesta• Definición de la muestra o muestreo• Selección de técnicas por utilizar y elaboración del cuestionario• El pre-test o puesta a prueba del cuestionario• Elaboración final del cuestionario• Elección del modo de aplicar el cuestionario• Tabulación de los resultados y procesamiento• Análisis del resultado de la encuesta en relación con el objetivo

inicial• Elaboración del informe

• Si queremos saber qué piensa una persona

acerca de algo, lo elemental es preguntarle: ésta es la base de la encuesta.

• Entre más grande es el grupo, más complicado se vuelve este proceso, ya que una dificultad es interrogar a decenas de miles y quizá millones de sujetos, lo que requiere de un ejército de investigadores, grandes recursos económicos y mucho tiempo para la elaboración de resultados.

• Una finalidad principal de la encuesta es obtener datos lo mas pronto posible, sobre actitudes y opiniones relativas a hechos actuales.

• Si se eliminara el carácter de inmediatez, se tendría un resultado histórico, el cual tendría escaso valor para las políticas actuales.

• Nos interesa saber ¡YA!• La segunda dificultad radica en la imposibilidad

de conocer todo lo que la gente piensa acerca de cuestiones de interés colectivo.

• Lo mas que podemos pretender es un sondeo en alguno o algunos aspectos de la vida social.

1º Fase: Selección del área de interés

• Este es el objetivo mismo de la investigación

• Equivale a precisar, por un proceso de selección, qué se desea saber y de quién se desea saber. Consta de dos subáreas:–Subárea temática: es elegir un

problema concreto o una unidad de problemas específicos e interrelacionados

–Subárea humana: está constituida por el universo en el que ha de investigarse

• incluye un aspecto social y otro geográfico; ámbitos de los cuales se procede a la elección de la unidad de interés, aplicando criterios de localización, dimensión y de relación directa con el tema prefijado, con lo que obtendremos el grupo social definido, o un sector de la población que se de interés particular.

• Ej: jóvenes estudiantes entre 12 y 16 años, pertenecientes a una determinada clase social.

2ª Fase: Ejecución• Se desarrolla en tres etapas:

– Selección o fijación de individuos para muestreo

– Elaboración de cuestionario– Realización de la entrevista

• La etapa de selección de sujetos depende principalmente de:– qué se quiere averiguar– Área de interés en la subárea temática

Cómo se elige la muestra?• Se debe aplicar del principio de

representatividad. • Cuando hablamos de universo nos

referimos a la totalidad de la población o grupo social.

• La muestra es una porción representativa del universo cuya opinión permite inferir la opinión de la población o grupo

• Esta proporción contiene caracteres y atributos del universo investigado como:

• Edad, sexo, ubicación geográfica, estatus, etc.• Este grupo de muestreo proporcional es la

fuente de inferencia de actitudes y opiniones del universo.

• Existen algunos procedimientos técnicos para establecer la muestra:– La muestra accidental: consiste en tomar, al

paso, a los individuos de un grupo o de una población:

– Ej: el encuestado se ubica en una esquina e interroga a los transeúntes. O usando la guía telefónica

– Muestra al azar: librada a la casualidad, pero dentro de un grupo estratificado, valiéndose de ciertas frecuencias.

– Ej: si se va a sondear a maestros se puede utilizar un listado del magisterio y se aplica a uno de cada 10, es decir se elige los nombres que se encuentran en los números 11, 21, 31, 41, etc.

– Estratificación: identifica grupos humanos en razón de indicadores sociodemográficos: edad, sexo, ingresos, nivel educativo, cultura, procedencia, oficio o profesión intereses y expectativas, etc. Este procedimiento representa un desafío al planificador de encuestas porque le exige un estricto control

• de variables sociodemográficas y culturales, pero es el método más fiable para garantizar una buena representatividad de la muestra respecto del universo investigado.

• La elaboración del cuestionario corresponde a un equipo de trabajo que tiene prefijado el objetivo de la investigación y se ha señalado las metas respectivas

• Las características del cuestionario son:– puede contener una pregunta básica o un conjunto de

éstas– Las preguntas pueden ser cerradas (Preg. Opción

forzada)– Ej: “Sí” “No” “No lo sé”

– Preguntas abiertas (opciones abiertas) son más flexibles; permiten al entrevistado explicar sus respuestas, condicionarlas, etc. Tienen la ventaja que en la fase de evaluación se pueden detectar dirección, grado e intensidad para medir actitudes.

• En ambas opciones las preguntas tendrán que se muy claras, preferentemente de oraciones breves y lo más objetivas posible.

• Las preguntas NO deberán emitir juicios, o valoraciones

• Lo anterior es para no forzar la confirmación de los propios juicios; lo que interesa es conocer el juicio de los demás.

• Ejemplo pregunta abierta• ¿por que siente así?

• Ejemplo pregunta cerrada• ¿aprueba usted o desaprueba?• ¿esta de acuerdo en que se legalice el

aborto?• Si ( ) no se ( ) No ( )

La entrevista• Entrevista directa: Pros

– Facilita la observación de las reacciones de los sujetos, permite una ambientación en el tema así como la creación de un clima favorable.

– Permite aclarar o ampliar la información

• Contras– Depende de la habilidad del encuestador– Puede causar inhibición, prejuicios

El cuestionario• Pros

– Permite al encuestado meditar con mas calma, en un ambiente de mayor libertad de acción

• Contras– Se corre el riesgo de que busque

asesoramiento entre los miembros de su familia, amistades y otras personas

3ª Fase Evaluación

• En el caso de la opción forzosa, los resultados son generalmente fríos, cuantitativos, se aproximan a las estadísticas ordinarias y servirán como datos para formulación de hipótesis de trabajo o comparaciones también estadísticas.

• En la opción abierta, se enriquece con rasgos cualitativos.

Escala Likert• Es un procedimiento directo para

preguntar a las personas por las opiniones y evaluaciones que sustentan en relación a un determinado objeto de actitud.

• Consiste en la presentar a la persona una serie de afirmaciones (ítems) relacionadas con el objeto de actitud, pidiéndole exprese su grado de acuerdo o desacuerdo con las afirmaciones propuestas, marcando una de

• Las alternativas que, para cada afirmación, dispone en la escala.

• En una descripción convencional, dichas alternativas, con sus puntuaciones correspondientes, serían:– Totalmente de acuerdo (+2)– De acuerdo (+1)– Neutro (0)– En desacuerdo (-1)– Totalmente en desacuerdo (-2)

• Ej: creo que las plantas de energía nuclear son uno de los grandes peligros de las sociedades industriales.

• +2 completamente de acuerdo• +1 de acuerdo• 0 neutro• -1 en desacuerdo• -2 completamente en desacuerdo

• A pesar de su amplia utilización en la investigación, presentan ciertas limitaciones provenientes de los factores de respuesta como:– La deseabilidad social– Características de demanda– La aprehensión ante la evaluación – El control de impresiones– Correcciones del juicio

• Todos estos aspectos pueden llevar a las personas a ocultar o enmascarar sus actitudes, aunque las conozcan con precisión.