ontario hospital association (Étude de cas)
DESCRIPTION
Ontario Hospital Association (l'Association des hôpitaux de l'Ontario) (OHA), qui représente environ 154 hôpitaux publics, a recours à la promotion des droits, à la sensibilisation et aux partenariats pour mettre en place un système de soins de santé solide, innovateur et durable pour tous les Ontariens et Ontariennes. L'OHA avait lancé une nouvelle identité en 2004, mais n'avait pas créé de normes relatives à la marque pour gérer l'important volume de matériel imprimé qu'elle crée. De plus, sa présence sur le Web et ses communications avec les parties intéressées n'étaient pas gérées de manière efficace ou efficiente. Elle envoyait, par l'entremise de plusieurs services internes, de nombreuses communications électroniques à son public cible, ce qui a donné lieu à la diffusion d'un très grand nombre de courriels, souvent répétitifs, qui frustraient les destinataires. De plus, son public ne se limitait plus aux hôpitaux, puisqu'elle s'adressait à un auditoire beaucoup plus vaste dans le secteur des soins de santé qui dépassait les frontières provinciales. Cette étude de cas décrit l’image marque que nous avons créé pour l'OHA.TRANSCRIPT
methodbranding.com
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G E D TA K I M ATAY
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I P S U M D O L O R S I TA M
ELIZABETH SANDERSONDirector, Information Technology
200 Front Street West, Ste 2800Toronto, ON M5V 3L1Tel 416 205 1000Cel 416 456 7890Fax 416 205 1340Email: [email protected]
Elizabeth SandersonDirector, Convention Exhibits
200 Front Street WestSuite 2800Toronto, ON M5V 3L1
416 205 1000 tel416 456 7890 cel416 205 1340 [email protected]
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ELIZABETH SANDERSONDirector, New Program
200 Front Street WestSuite 2800Toronto, OntarioM5V 3L1Tel 416 205 1000Cel 416 456 7890Fax 416 205 [email protected]
G E D TA K I M ATAY
Ontario Hospital Association
É t a b l i r u n s o l i d e c a d r e d e m a r q u e
Compétences mises en œuvre
Évaluation de la marque
Stratégie de marque
Architecture de la marque
Mise en œuvre de la marque
Normes graphiques de la marque
Date de lancement
2009
Secteurs
Soins de santé
Sans but lucratif
Un projet de Method Branding/ q30 design inc.
La situation
L’ Ontario Hospital Association (OHA) l’Association des hôpitaux
de l’Ontario, qui représente environ 154 hôpitaux publics, a
recours à la promotion des droits, à la sensibilisation et aux
partenariats pour mettre en place un système de soins de santé
solide, innovateur et durable pour tous les Ontariens et
Ontariennes. L’OHA avait lancé une nouvelle identité en 2004,
mais n’avait pas créé de normes relatives à la marque pour gérer
l’important volume de matériel imprimé qu’elle crée. De plus, sa
présence sur le Web et ses communications avec les parties
intéressées n’étaient pas gérées de manière efficace ou efficiente.
Elle envoyait, par l’entremise de plusieurs services internes, de
nombreuses communications électroniques à son public cible, ce
qui a donné lieu à la diffusion d’un très grand nombre de
courriels, souvent répétitifs, qui frustraient les destinataires. De
plus, son public ne se limitait plus aux hôpitaux, puisqu’elle
s’adressait à un auditoire beaucoup plus vaste dans le secteur
des soins de santé qui dépassait les frontières provinciales.
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2
Ce que nous avons fait
Nous avons mené des entrevues auprès des cadres supérieurs
pour comprendre les exigences organisationnelles de l’OHA et
contribuer à définir une stratégie de marketing qui permettrait de
présenter une marque unifiée dans les communications sur papier
et en ligne. Sans changer le logo, nous avons créé un système
d’architecture de marque pour créer une présentation visuelle
unifiée de la marque de l’OHA, mais assez souple pour répondre
aux nombreux besoins de ses communications quotidiennes.
Nous avons produit des lignes directrices sur l’identité visuelle
de plus de 60 pages pour décrire le positionnement de la marque
de l’OHA et les outils de marque nécessaires aux partenaires
internes et externes afin de créer du matériel affichant
correctement la marque.
366 Adelaide Street West
Suite 207
Toronto, Ontario
Canada M5V 1R9
© Method Branding, 2014
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416.597.1114 tél
416.596.0807 téléc
Les résultats
Un volume important de brochures et autres outils de
communication est encore produit par l’organisme, y compris
l’envoi hebdomadaire de courriels promotionnels. Nous avons
créé de nouveaux articles de papeterie et une marque distincte
pour certaines initiatives uniques, le tout dans le cadre du
système d’architecture de marque établi. Les décisions relatives à
la marque ne sont plus prises de manière ponctuelle, mais sont
orientées par les outils de marque que nous avons fournis à
l’OHA, permettant à l’organisme de réaliser d’importantes
économies et d’accroître considérablement l’engagement des
parties intéressées.