online trendupdate 2014
DESCRIPTION
Tijdens dit open online seminar van LECTRIC geeft Ment Kuiper, hoofddocent van de LECTRIC NextAcademy en auteur van het TrendDoc 2014, een update van de belangrijkste online trends en de gevolgen hiervan op het consumentengedrag. Contentstrategie, big data, customer insight, mobile devices, maatschappelijke verantwoordelijkheid en andere ontwikkelingen komen aan de orde. Bekende termen, maar wat betekent dit voor marketeers en communicatieprofessionals?TRANSCRIPT
![Page 1: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/1.jpg)
Trends en Ontwikkelingen
Online TrendUpdate
Spreker: Ment Kuiper
15 OKTOBER
2013
![Page 2: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/2.jpg)
Ment Kuiper
• Bedrijfskundige & marketeer
• Bedenker en ontwikkelaar NextAcademy opleidingen
• Initiatiefnemer NextMarketeer
• Initiatiefnemer Trendsfactory
• Auteur van het jaarlijkse Trenddoc
• Adviseert bedrijven bij marketingvraagstukken
• Coacht marketeers
• Dagvoorzitter bij verschillende evenementen
• Regelmatig spreker op congressen
• Netwerker
![Page 3: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/3.jpg)
Waar gaan we het over
hebben?
• Trends en ontwikkelingen op weg naar
2014
![Page 4: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/4.jpg)
Vraag
• Wat is voor jou de belangrijkste trend als
marketeer?
– Toepassen sociale media
– Gebruik smartphone
– Toepassing van second screen
– Gamification
![Page 5: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/5.jpg)
Veranderende
mediaconsumptie & het effect
op de organisatie?
![Page 6: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/6.jpg)
• Wat is er om je heen gebeurd?
– Met jezelf
– Met je bedrijf
©mentkuiper
![Page 7: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/7.jpg)
Een paar “kleine”
ontwikkelingen
![Page 8: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/8.jpg)
• Het TrendRad
– ICT en internet / technologische
ontwikkelingen veranderen ons leven
![Page 9: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/10.jpg)
• Wat vind jijzelf een trend van de laatste
tijd?
©mentkuiper
![Page 11: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/11.jpg)
Gegevens en Data
• Big data, meer gegevens
• Social CRM
• Creativiteit
![Page 12: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/12.jpg)
Vraag
• Hoe ga je om met data voor jouw
onderneming?
– Verzamel klantgevens gestructureerd
– Bij elk klantcontactmoment leg ik informatie
vast
– Ik doe er niet aan mee
![Page 13: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/16.jpg)
• Creativiteit en data
– Van algoritme tot en met bits
– Gebruik de data creatief, vanuit een creatief
proces
![Page 17: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/17.jpg)
We maken het ook zelf…..
![Page 18: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/18.jpg)
Globalisering
• Oneindige markt
• Politiek en economisch spanningsveld
![Page 19: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/19.jpg)
• Verschuivende open grenzen
• Communities
• Persoonlijk
• Samenwerking en openheid
![Page 20: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/20.jpg)
• Eigendom bestaat niet
![Page 21: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/22.jpg)
• Paar vragen behandelen
![Page 23: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/23.jpg)
Nieuwe werken
• Kantoren en werkplekken
• Cloud
• Management en leiderschap /
ondernemerschap
![Page 24: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/25.jpg)
Context
• Context bepaalt succes
• Experience en beleving
![Page 26: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/28.jpg)
Snelheid
• Wisselende adoptie
• Snel opvolgende innovatie
![Page 29: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/33.jpg)
De mens als mens
• Mens als uitgangspunt
• B2B, B2C, C2B, M2M
• Crowdbranding
![Page 34: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/35.jpg)
• De mens wil maar 1 ding, hij wil
toegevoegde waarde.
• Onderneming gaat van optimaliseren
operatie, via transformatie naar een
onderneming van de toekomst.
– Leveren van toegevoegde waarde door
samenwerking met anderen
![Page 36: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/37.jpg)
Mens centraal
![Page 38: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/38.jpg)
Device gestuurd
• Mobile is dood, leve mobile
• Location based
• Offline en online devices
![Page 39: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/41.jpg)
Transparantie
• Verschuivingen in bedrijfskolom
• Toegevoegde waarde
• Branches en bedrijfskolom versus
persoonlijke ontwikkeling
![Page 42: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/43.jpg)
• Paar vragen behandelen
![Page 44: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/44.jpg)
Enkele andere ontwikkelingen
![Page 45: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/46.jpg)
Wat kan de organisatie
Wat zijn kosten en baten
Wat wil de klant
![Page 47: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/48.jpg)
• Mooiste vorm van Gamification anno 2013
![Page 49: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/50.jpg)
Maar dan toch even…..
![Page 51: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/52.jpg)
En wat doen we zelf?
![Page 53: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/53.jpg)
• Mooie toekomst!!
![Page 54: Online TrendUpdate 2014](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051513/5456ae0daf795994188b4ea9/html5/thumbnails/54.jpg)
ONLINE MARKETING UPDATE
Vragen?
T 073 68 11 000
Ment Kuiper
0629065098
LECTRIC online seminar
Join the conversation
@LECTRIC
LECTRIC
LECTRIC
LECTRICTV
LECTRICopleidingen