Consument & Maatschappij

Jaar 4 , b l ok 3 , 201 3-2014

Toegepaste Psyc h ologi e

Hogesc h ool van Amsterdam

GEDRAGS- EN ATTITUDEVERANDERING D.M.V

ONLINE TOOLS & SOCIAL MEDIA

WERKCOLLEGE 1, SUMIT MEHRA (S.MEHRA@HVA.NL)

Opzet: 3 gastcolleges & 3 werkcolleges

Verplichte aanwezigheid

Toetsing

schriftelijke opdracht (individueel). Deadline: 7 maart.

eindpresentatie Social Media Plan (groep)

CURSUSOPZET

Theorie: hoe kunnen online tools gedrag beïnvloeden?

Praktijk: hoe wordt social media gebruikt?

Opdracht & beoordelingscriteria

PROGRAMMA

Kunnen computers het gedrag beïnvloeden?

http://bcove.me/ub9t0yfv (tot 2.30)

GEDRAG & TECHNOLOGIE

WAAROM NEEM JE SOMS JE MOBIELE TELEFOON NIET OP?

Vraag:

Er zijn drie componenten nodig om gedrag te veroorzaken:

1. Motivatie

2. Capaciteit

3. Triggers

DRIE COMPONENTEN

G=M X C X T

Online tools & social media kunnen elk van de drie componenten beïnvloedden

Het kan mensen motiveren

Het kan gedrag makkelijker maken

Het kan gedrag op het juiste moment triggeren

ONLINE TOOLS

Bedenk in tweetallen:

Hoe motiveert LinkedIn bepaald gedrag en hoe wordt dit gedrag gefaciliteerd? Welke triggers worden daarbij gebruikt?

Je hebt 5 min de tijd. Tip: bedenk eerst welk gedrag LinkedIn promoot.

OPDRACHT: LINKEDIN

Om mensen te stimuleren om bepaald gedrag te vertonen moet je inspelen op een of meer van de drie componenten:?

G = M x C x T

Let op: betreft het aan- of afleren van bestaand gedrag?

BEINVLOEDEN

Door mensen met elkaar in verbinding te brengen kunnen personen gemotiveerd worden door:

1. Sociale facilitatie2. Sociale vergelijkingen3. Normatieve invloed4. Sociaal leren5. Competitie6. Samenwerken7. Erkenning

MOTIVEREN (M↑)

Wanneer is Social Media echt ‘social’?

De Social Media Monitor oordeelt op:1. Aanwezigheid2. Authenticiteit3. Content (informatie / onderwerp)4. Activiteit (freq. en kwaliteit van content)5. Interactiviteit

Toppers zijn: KLM, ING, Vodafone, bol.com, etc.

DE PRAKTIJK

Ook ideële organisaties zijn actief, zoals Unicef, Greenpeace en de topper volgens SMM: Wereld Natuur Fonds (WNF)

Binden door weten wat er speelt

Eerst weten hoe je netwerk er uit ziet → netwerkanalyse maken

CASUS WNF

Maak een netwerkanalyse voor het “WNF – Open Amazone” initiatief. Hierbij tracht het WNF haar achterban te betrekken bij het beschermen van het Amazone gebied. Breng in kaart

1. Wat de kern is2. Wat de betrokkenheid is3. En wat de posities zijn

Gebruik de handouts en kijk evt. op WNF.nl!

OPDRACHT: NETWERKANALYSE

SCHRIFTELIJKE OPDRACHT

Schrijf een paper waarin je beschrijft hoe het Wereld Natuur Fonds (WNF) leden aan zich bindt via Social Media

SCHRIFTELIJKE OPDRACHT

1. Beschrijf het doel (lange-termijn gedrag en korte termijn gedrag)

2. Onderbouw de keuze van het kanaal (doelgroep en mogelijkheden van kanaal)

3. Beschrijf de ‘engagement ’ die aangegaan wordt (activiteiten en interactie)

4. Beschrijf door welke principes het beoogde gedrag wordt bereikt

BEOORDELINGSCRITERIA

1250 woorden (marge +/- 250)

voor elk criterium zijn 5 punten te verdienen. Cijfer = punten / 2. Er moeten minimaal 11 punten

gehaald worden! Anders herkansen.

Structuur, opmaak en taalgebruik zijn een voorwaarde om beoordeeld worden.

Deadline: vrijdag 7 maart bij aanvang gastcollege

EISEN

Vrijdag 7 maart gastsprekers van een communicatiebureau

Succes met de opdracht!

VOORUITBLIK