online public relations
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Online Public Relations
Matúš Kováčik
Marketing
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 2
Obsah
Všeobecne o PR– Čo je PR
– Corporate identity
– Nástroje PR
Práca v médiami Online komunitné portály Otázky?
http://jeronimo.ynet.sk/skolenia
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 3
Práca s verejnosťou - Public relations
"je nepriame propagačné pôsobenie charakterizované tým, že pasívnemu subjektu (recipientovi) sa predkladajú informácie, na ktorých podklade si sám vytvára kladný názor na podnik, jeho činnosť, výrobky, služby a pod."
Zdroj: wikipedia
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 4
Alebo
Strategický komunikačný proces napomáhajúci riadiť, chrániť a vylepšovať povesť organizácie, jej členov a služieb.
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 5
Výhody PR
Jednoduchosť
Nízke náklady
Sila
– "Jeden telefonát môže zabezpečiť mediálnu propagáciu."
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 6
Funkcie PR
informatívna kontaktná imidžová stabilizačná harmonizačná zastupovania záujmov (lobing)
štýl PR– aktívny– reaktívny
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 7
Zameranie PR
– firemná komunikácia
● tvorbu identity (Corporate PR)
– vnútorná komunikácia (Internal PR)
– styk s médiami (Media Relations)
– marketingová komunikácia
– krízová komunikácia (Crisis management)
– účelové kampane● výstavy, sociálnu
komunikáciu, komunikáciu o výrobkoch, na podporu spoločnosti vzhľadom na jej profil – sp
– sponzoring
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 8
Cieľová skupina
– Zákazníci– Vlastní zamestnanci– Deti, študenti,
dôchodcovia– Vlastníci, sponzori,
donori– Orgány štátnej a
územnej správy, vláda– Tvorcovia verejnej
mienky, mediá–
– Záujmové skupiny a nátlakové skupiny
– Partneri, sprostredkovatelia
– Univerzity, odborné spoločenstvá
– Dodávatelia– Banky– Vydavatelia– ...
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 9
Corporate identity
“korporátna identita reprezentuje "osobnosť" spoločnosti, ktorá je navrhnutá tak, aby sa zhodovala s cieľmi spoločnosti a pomáhala dosiahnúť obchodné ciele. Zvyčajne je vizuálne prezentovaná politikou vývoja a uplatňovania značky.”
Zdroj: wikipedia
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 10
Corporate identity
Vizuálna identita– Logo
– Značka
– Farba
– Font
Corporate identity manual
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 11
Nástroje PR
– Prezentácia firemnej symboliky
– Publikácie– Tlačové správy (press
release)– Masmediálna publicita– Spoločensko-kultúrne
podujatia– Slávnostné otvorenia– Výročné akcie
– Prezentácia ocenení– Exkurzie– Tlačové konferencie– Poradenstvo– Odborné sympóziá
a konferencie– Mimoriadne akcie– Sponzoring– Lobing– Výstavné akcie
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 12
Nástroje Online PR
Webové prvky– Webové stránky– Webové prezentácie– Success stories– Blogy, RSS– Podcasty– Videá, Webináre– Fotky– ...
E-Mailová komunikácia– Mailinglisty– Newsletters– ...
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 13
Prvý press release– 8 október 1906, nehoda vlaku Pennsylvania, zomerlo 50 ľudí
– Ivy Lee, zorganizoval exkurziu vlakom pre novinárov
– Železnice dostali špeciálne ocenenie za otvorenosť a úprimnosť
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 14
Edward Bernays – otec propagandy
– Nar. 1891, Viedeň– Synovec Sigmunda
Freuda– Učil sa od neho
napr. Goebbels– Vytvoril autoritu tretej strany– "Vedomá a inteligentná manipulácia
organizovaných zvyklostí a názorov más je dôležitým elementom demokratickej spoločnosti."
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 15
Práca v médiami
– Originálny nápad– Pútavý príbeh– Personálny rozmer– Výnimočnosť, kontroverznosť, relevancia, ...– Key messages
● Málo● Krátka● Zapamätateľná● Výstižná● Jednoduchá
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 16
Komunikácia s médiami
A = Q + KM– A - Answer
– Q - Question
– KM - Key Message
"Does anyone herehave any questionfor my answers?" Henry Kissinger
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 17
Social media relations
– Každý sa podieľa na výrobe obsahu– Technoratti:
● V súčasnosti indexuje vyše 112 miliónov blogov● Každý deň pribudne 120 000 nových blogov● Každý deň pribudne 1.5 milióna nových blog článkov
– YouTube generuje 10 % všetkej internetovej premávky (Zdroj: Ellacoya Networks)
– Ak by myspace bola krajina, bola by 8. najväčšia na svete
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 18
10 svetovo najnavštevovanejších stránok
1. Yahoo!
2. Google
3. YouTube
4. Windows Live
5. Microsoft Network (MSN)
6. Myspace
7. Facebook
8. Wikipedia
9. Hi5
10. Orkut
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 19
A nejaké ďalšie...
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 20
Ako pracovať s webovým obsahom
– Aktualizujte tak častoako sa dá
– Používajtechytľavé nadpisy
– Odkazujte na ďalšieblogy a získajte čonajviac odkazov naváš blog
– Zobrazujte posledné komentáre
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 21
Ďalšie rady
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 22
Ako pracovať s webovým obsahom
– Používajte ďalšie prvky (downloads, RSS, ...)
– Rýchle buttony Send to friend, Bookmark, ...
– Pridajte odkaz na vás do najväčších social bookmarking sites (Digg, Del.icio.us, Marktd, New PR)
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 23
Zdroje
● Casper Media VÝZNAM A FUNKCIE PR
● JEDLIČKA, Marketingový strategický manažment. 2003
● Matúš Kováčik, Corporate Identity, http://jeronimo.ynet.sk/identity
● http://sk.wikipedia.org/wiki/Práca_s_verejnosťou
● Film thank you for smoking
● FORET, Marketingová komunikace. 2003
● Otec propagandy: Edward Bernays
● 10 svetovo najnavštevovanejších stránok, http://www.alexa.com/site/ds/top_500
13.11.2007 Matúš Kováčik, Marketing, Online Public Relations 24
Rekapitulácia
Všeobecne o PR– Čo je PR
– Corporate identity
– Nástroje PR
Práca v médiami Online komunitné portály Otázky?
http://jeronimo.ynet.sk/skolenia
Ďakujem za pozornosť