online pr fuer klein- und mittelunternehmen
DESCRIPTION
Folien zum Workshop "online PR" anlässlich des e_Days der Wirtschaftskammer Kärnten am 1. März 2008 an der Universität KlagenfurtTRANSCRIPT
![Page 1: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/1.jpg)
Workshop Online PRMehr Umsatz durch online Kommunikation
![Page 2: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/2.jpg)
Inhaltwarum online PR?
Grundzüge effektvoller online PR
Die Werkzeuge der online PR
Corporate Blog: Ein kleines Unternehmen ganz groß
Kundenbindung durch Kundenverblüffung
Mundpropaganda gezielt nutzen
Online Reputation aufbauen
![Page 3: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/3.jpg)
Mit online PR zu mehr
✓Bekanntheit,
✓positiven Netzwerkeffekten und
✓höheren Umsätzen.
![Page 4: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/4.jpg)
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 5: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/5.jpg)
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 6: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/6.jpg)
PR in vernetzten Zeiten
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 7: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/7.jpg)
was ist online PR?Die comuptervermittelte Kommunikation
zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden,
Lieferanten, Partnern, Anrainern, Vermietern,
Centermanagement, Journalisten, Behörden, Politikern, der
Konkurrenz, Experten, etc.
![Page 8: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/8.jpg)
warum online PR?
niedrige Kosten & wenig Risiko
optimales Werkzeug zur Kundenbindung
Ausdehnung des Kundenkreises
Mundpropaganda nutzen
![Page 9: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/9.jpg)
warum online PR funktioniert
hoher Bedarf an authentischen Inhalten
positive Netzwerkeffekte
mehr Sichtbarkeit
Unverwechselbarkeit
nahezu kein Streuverlust (Passion based audiences)
![Page 10: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/10.jpg)
Grundzüge von online PR
Dialog statt Monolog
Gutes und Schlechtes verbreitet sich blitzartig
Information lässt sich kaum noch steuern
Nur Authentizität und Echtheit bringen Erfolg
Kommunikation auf Augenhöhe
![Page 11: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/11.jpg)
Der Kunde 2.0
informiert sich zunehmend online
hat aufgehört großen Konzernen zu vertrauen
beschwert sich nicht im Geschäft sondern online
fungiert als Markenbotschafter (+/-)
teilt sein Wissen freigiebig (!) mit anderen
![Page 12: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/12.jpg)
Was heißt das für uns?
![Page 13: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/13.jpg)
http://www.qype.com
Deutschlands größtes Bewertungsportal für Lokales. Über 2 Mio. Nutzer pro Monat
![Page 14: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/14.jpg)
Buchhandlung Heyn
![Page 15: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/15.jpg)
Cityhotel Ratheiser
![Page 16: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/16.jpg)
Würstl Poldi
![Page 17: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/17.jpg)
http://www.flickr.com
Weltgrößte Bilderdatenbank5.000 Zugriffe pro Minute
![Page 18: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/20.jpg)
+112 Mio. Blogs weltweit
Quelle: http://6billionothers.org/
![Page 21: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/22.jpg)
Gespräche!
ohne dass wir jemanden darum gebeten hätten
ohne unsere Einwilligung
ohne unsere Beteiligung
![Page 23: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/23.jpg)
was können wir tun?!
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 24: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/24.jpg)
Werkzeuge der online PR
Homepage
Corporate Blog
eMail Newsletter
online Plattformen & Foren
die Ohren!
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 25: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/25.jpg)
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 26: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/27.jpg)
Besser zuhören dank RSS
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 28: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/28.jpg)
http://blogsearch.google.at/
Kleiner Trick, große Wirkung
![Page 29: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/31.jpg)
Suche Tokina 10-17mm f. Canon19. Juni 2007 KRALdesignMEDIA Hallo, also ich habs beim Foto Horst in Klagenfurt gekauft. Günstiger als dort findet man es vielleicht eh, aber das ist einwandfrei und vor allem ECHTES Tokina. Ich habe im WWW gelesen, dass auch welche mit falschen Verpackungen und ...fotografie.at - http://www.fotografie.at/
Kaufsignal
![Page 32: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/33.jpg)
RSS-Reader (Gratis-Software)
![Page 34: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/34.jpg)
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 35: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/35.jpg)
Der Begriff
Web + Log = Weblog
Internet + Logbuch = Internetlogbuch / online Tagebuch
Firmenblogs ➜ Corporate Weblogs
![Page 36: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/36.jpg)
Chronologie
Links
Kategorien
Inhalte
![Page 37: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/37.jpg)
Was es zum Bloggen braucht
Lust am Dialog
Lernbereitschaft
Offenheit
Kritikfähigkeit
Zeit
![Page 38: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/38.jpg)
Was bringt ein Blog?
Dialog & wertvolles Feedback
Kundenbindung (passion based community)
Ein gutes Suchergebnis (Google-Ranking)
digitale Reputation (Expertentum)
neue Kundenschichten
Aufmerksamkeit
![Page 39: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/39.jpg)
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 40: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/40.jpg)
Worüber bloggen?
über IHRE Branche
über IHRE Expertise
über IHRE kleinen und größeren Probleme
über IHREN Alltag
über Dinge die SIE bewegen
Fazit: Über IHR Business!
![Page 41: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/41.jpg)
Für wen bloggen?
... mich / das Unternehmen so bequem „kennen lernen“ können
... das interessiert, was mich interessiert
... authentische Inhalte suchen
für Menschen die...
![Page 42: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/42.jpg)
Beispiel: Das Nachhaltig Bloghttp://nachhaltigkeit.blogs.com/
Firmensitz: Unterkrumbach (D)Branche: Küchen- und MöbelbauMitarbeiter: ca. 20
![Page 43: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/44.jpg)
Warum man bloggt:
wollen das Gespräch mit unseren Kunden
eine Homepage ist doch bloß Werbung
Feedback ist uns wichtig
überregionale Bekanntheit
damit uns die Leute besser verstehen
weil wir darüber Vertrauen aufbauen
weil wir damit gnadenlos VERKAUFEN
![Page 45: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/45.jpg)
TOP!!
![Page 46: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/46.jpg)
„Ich war jetzt zwei Stunden auf Ihrer Homepage. Wenn jemand mein neues Schlafzimmer macht, dann Sie. Wann kommen Sie zum
Ausmessen vorbei?“
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 47: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/47.jpg)
Fazit: Schaffen Sie Inhalte!
schaffen Sie eigene online Inhalte
sprechen Sie selbst - überlassen Sie es nicht anderen!
bringen Sie sich / Ihr Unternehmen ins Gespräch
Nutzen Sie bestehende Plattformen
beginnen Sie den online Dialog
Kundenbindung und Umsatz kommen von alleine!
![Page 48: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/48.jpg)
Selbst Inhalte schaffen ist einfacher als Sie denken!
![Page 55: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/55.jpg)
Mundpropaganda online
jeder kennt jeden über 6 Ecken
Mundpropaganda erleichtern „tell a friend“
Kunden auf Mundpropaganda ansprechen
Inhalte schaffen über die es sich lohnt zu sprechen
![Page 56: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/56.jpg)
Reputation online
klar umrissene Trefferliste
sachlich richtige Inhalte
betriebswirtschaftlich relevante Inhalte
positive Inhalte
was macht einen guten Ruf aus?
![Page 57: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/57.jpg)
Kundenbindung online
durch Begeisterung
durch authentische Information
durch Einbindung
durch Dialog
![Page 58: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/58.jpg)
Das 5 Punkte Programm
eigene Inhalte schaffen
den Dialog suchen
Genau zuhören!
Nutzen stiften & Wissen teilen
mit Feedback arbeiten
![Page 59: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/59.jpg)
Umsatz durchKommunikationLost gehts!
Quelle: http://www.istockphoto.com
![Page 60: online PR fuer Klein- und Mittelunternehmen](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052315/5487cb93b4af9f910d8b549f/html5/thumbnails/60.jpg)
Kontakt:
http://blog.edwohlfahrt.com
http://www.xing.com/profile/Ed_Wohlfahrt
http://edwohlfahrt.com
Quelle: http://www.istockphoto.com