online branding, social media, search & conversie. de krachten gebundeld
DESCRIPTION
Presentatie gegeven op 3 en 4 juni tijdens MARCOM 2014 in de RAI Amsterdam door Eduard Blacquière en Myra van Bladel, beide consultants bij OrangeValley. De centrale boodschap: pak online marketing aan vanuit het gedrag van je doelgroep (en NIET vanuit kanalen, apparaten, doelstellingen, etc)TRANSCRIPT
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 104/08/2023
© ORANGEVALLEY 104/08/2023
© ORANGEVALLEY 1
De krachten gebundeld.
ONLINE BRANDING, SOCIAL, SEARCHEN CONVERSIE.
03 juni 2014
204/08/2023
Eduard BlacquièrePrincipal consultant
Myra van BladelConsultant
KENNISMAKING
AGENDA
1. Trends
2. Branding vs Sales
3. Krachten bundelen
4. Toekomst
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 4
1. TRENDS
504/08/2023
① Outbound marketing <-> Inbound marketing
② Cross channel <-> Mobile devices
③ Social media <-> Advertising
④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail
⑤ Data (management) is key
TRENDS
604/08/2023
① Outbound marketing <-> Inbound marketing
② Cross channel <-> Mobile devices
③ Social media <-> Advertising
④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail
⑤ Data (management) is key
TRENDS
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 7
INBOUND MARKETING
VS
INBOUND MARKETING
804/08/2023
OUTBOUND MARKETING
PRODUCT CENTRAAL = “MARKETING VAN GISTEREN”
904/08/2023
INBOUND MARKETING
KLANTBEHOEFTEN CENTRAAL = “MARKETING VANDAAG”
1004/08/2023
① Outbound marketing <-> Inbound marketing
② Cross channel <-> Mobile devices
③ Social media <-> Advertising
④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail
⑤ Data (management) is key
TRENDS
1104/08/2023
Attention
INVOLVEMENT VAN DE BEZOEKER
1
2
3
4
5
FASE
Interest
Desire
Action
HIGH INVOLVEMENT
LOW INVOLVEMENT
1204/08/2023
“THE WINNER TAKES IT ALL”
1304/08/2023
① Outbound marketing <-> Inbound marketing
② Cross channel <-> Mobile devices
③ Social media <-> Advertising
④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail
⑤ Data (management) is key
TRENDS
1404/08/2023
SOCIAL MEDIA
1504/08/2023
SOCIAL MEDIA
BRANDING DIALOGUE
1604/08/2023
① Outbound marketing <-> Inbound marketing
② Cross channel <-> Mobile devices
③ Social media <-> Advertising
④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail
⑤ Data (management) is key
TRENDS
1704/08/2023
LONG TAIL
1804/08/2023
① Outbound marketing <-> Inbound marketing
② Cross channel <-> Mobile devices
③ Social media <-> Advertising
④ Verschuiving aankoopgedrag head <-> Long tail
⑤ Data (management) is key
TRENDS
1904/08/2023
ZOEK- EN KOOPGEDRAG vs. TIJD
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 20
2. BRANDING VS. SALES
2104/08/2023
BRANDING
① Display banners bereik uitingen
② Rich Media
③ Social media
④ Narrative content
2204/08/2023
SALES
① SEA
② SEO
③ E-mailmarketing
④ Display remarketing
⑤ Affiliate marketing
⑥ A/B testing / conversie
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 23
3. KLANT CENTRAAL
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 24
KLANT CENTRAAL
2504/08/2023
Attention
CUSTOMER JOURNEY
GEDRAG
oriënteren
bewustworden
selecteren
beslissen
1
2
3
4
FASE
Interest
Desire
Action
2604/08/2023
CUSTOMER JOURNEY
1
2
3
4
FASE ACTIE
inspireren
informeren
overtuigen
converteren
GEDRAG
oriënteren
bewustworden
selecteren
beslissen
Attention
Interest
Desire
Action
2704/08/2023
Attention
CUSTOMER JOURNEY (DATA)
1
2
3
4
FASE
Interest
Desire
Action
Display Click
OrganicSearch
Direct
Social
PaidSearch
Referral Other Paid
HIGH INVOLVEMENT
LOW INVOLVEMENT
2804/08/2023
ATTENTION = INSPIREREN
2904/08/2023
ATTENTION = INSPIREREN
3004/08/2023
INTEREST = INFORMEREN
3104/08/2023
INTEREST = INFORMEREN
3204/08/2023
DESIRE = OVERTUIGEN
3304/08/2023
DESIRE = OVERTUIGEN
3404/08/2023
ACTION = CONVERTEREN
3504/08/2023
ACTION = CONVERTEREN
3604/08/2023
Attention
Interest
Desire
Action
1
2
3
4
FASE
CUSTOMER JOURNEY CENTRAAL
3704/08/2023
Attract
CUSTOMER JOURNEY
GEDRAG
1
2
3
4
5
FASE
Interest
Desire
Action
Satisfaction
oriënteren
Bewust worden
Selecteren
Beslissen
Betrokken
3804/08/2023
Attract
CUSTOMER JOURNEY
GEDRAG
1
2
3
4
5
FASE
Interest
Desire
Action
Satisfaction
Oriënteren
Bewust worden
Selecteren
Beslissen
Betrokken
Inspireren
Informeren
Overtuigen
Converteren
Behouden
ACTIE
3904/08/2023
SATISFACTION = BEHOUDEN
4004/08/2023
4. ONLINE MATURITY
4104/08/2023
4204/08/2023
AANWEZIGHEIDFocus op techniek“ zenden”Pageviews of “Aantal bezoekers”
1 2 OPTIMALE DIALOOGFocus dialoog“ gedrag”afhaakmoment“ Succesvol bezoek”
3 LIFETIME VALUEFocus klant“ behoeften”dienstverlening“Waarde creatie”
4
1
2
3
4
RESULTAAT GERICHTFocus resultaat“ ontvangen”Resultaat“Aantal transacties”
4304/08/2023
NIVEAU 1 - AANWEZIGHEID
4404/08/2023
AANWEZIGHEIDFocus op techniek“ zenden”Pageviews of “Aantal bezoekers”
1 2 OPTIMALE DIALOOGFocus dialoog“ gedrag”afhaakmoment“ Succesvol bezoek”
3 LIFETIME VALUEFocus klant“ behoeften”dienstverlening“Waarde creatie”
4
1
2
3
4
RESULTAAT GERICHTFocus resultaat“ ontvangen”Resultaat“Aantal transacties”
4504/08/2023
NIVEAU 2- RESULTAATGERICHT
4604/08/2023
AANWEZIGHEIDFocus op techniek“ zenden”Pageviews of “Aantal bezoekers”
1 2 OPTIMALE DIALOOGFocus dialoog“ gedrag”afhaakmoment“ Succesvol bezoek”
3 LIFETIME VALUEFocus klant“ behoeften”dienstverlening“Waarde creatie”
4
1
2
3
4
RESULTAAT GERICHTFocus resultaat“ ontvangen”Resultaat“Aantal transacties”
4704/08/2023
NIVEAU 3 - DE AANGEVER ?
4804/08/2023
AANWEZIGHEIDFocus op techniek“ zenden”Pageviews of “Aantal bezoekers”
1 2 OPTIMALE DIALOOGFocus dialoog“ gedrag”afhaakmoment“ Succesvol bezoek”
3 LIFETIME VALUEFocus klant“ behoeften”dienstverlening“Waarde creatie”
4
1
2
3
4
RESULTAAT GERICHTFocus resultaat“ ontvangen”Resultaat“Aantal transacties”
4904/08/2023
NIVEAU 4 - CUSTOMER VALUE
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 50
5. RECAP & AFRONDING
04/08/2023
© ORANGEVALLEY 51
SUCCESFACTOR = GEBUNDELDE KRACHTEN!
5204/08/2023
Attention
INVOLVEMENT VAN DE BEZOEKER
1
2
3
4
5
FASE
Interest
Desire
Action
HIGH INVOLVEMENT
LOW INVOLVEMENT
Display Click
Direct
Social
5304/08/2023
• Al jaren een toonaangevend Online Marketing bureau• Jaarlijks staan we in de Top 3 van het Emerce onderzoek naar
toonaangevende Search, Site Statistics & Optimalisatie bureaus. • Actief (bestuurs)lid van de brancheorganisaties DDMA en IAB
OVER ORANGEVALLEY
Online Strategie
Zoekmachine Marketing
Web Analytics
Conversieoptimalisatie
OnlineAdverteren
Training &Coaching
5404/08/2023
Eduard BlacquièrePrincipal consultant
Myra van BladelConsultant
Verder praten? Presentatie ontvangen? Vragen?
Loop bij ons langs!
En meld je aan voor de verdiepingssessie! [email protected]