Propuesta empresa ad7 300

Propuesta de Recomendaciones sobre implementacin de Sistemas de Informacin Gerencial

Santo Domingo, Repblica DominicanaSeptiembre Diciembre 2014

NDICERESUMEN EJECUTIVO2JUSTIFICACIN3FILOSOFA CORPORATIVA4QUINES SOMOS?4MISIN4VISIN4VALORES4COMIT DE DIRECCIN5ORGANIGRAMA ONETECH5UBICACIN GEOGRFICA ONETECH6PORTAFOLIO DE PRODUCTOS6DESCRIPCIN DEL PROYECTO7NECESIDADES EXISTENTES7GLOSARIO DE TERMINOS8ORGANIGRAMA AD7-3009UBICACIN GEOGRAFICA AD7-30010OBJETIVOS DEL PROYECTO11OBJETIVO GENERAL11OBJETIVOS ESPECFICOS11RECOMENDACIONES12ALMACENAMIENTO EN LA NUBE12PROPUESTA DE BASE DE DATOS13Funcionamiento de la base de datos14PROPUESTA DE EXTRANET15Funcionamiento de la Extranet16Beneficios de esta propuesta:16PROPUESTA DE CADENA DE SUMINISTRO17PROPUESTA DE E-COMMERCE18PROPUESTA DE CRM19Funcionamiento del CRM19PROPUESTA DE ERP21Implementacin del ERP21Departamentos con utilizacin del ERP22PRESUPUESTO23CONLUSIN24

RESUMEN EJECUTIVO

ONETECH Consulting S.R.L. surge con la misin de ser la piedra angular de la planeacin estratgica de negocios basadas en TICs y a asegurar su xito sostenido mediante el establecimiento de una administracin eficiente de los recursos y capacidades que las habilitan. ONETECH se especializa en la creacin e implementacin de Sistemas de Informacin Gerencial que permitan a la empresa reducir el riesgo operacional, aprovechar nuevas oportunidades de negocios, y llevar a cabo de manera eficiente estrategias que sean de beneficio para la empresa. La empresa AD7-300 intenta penetrar en el mercado de rellanado de tner y ventas de impresoras de Repblica Dominicana por lo cual necesita estar preparada para enfrentar la competencia y ofrecer el mejor servicio posible a los clientes. La compaa AD7-300 tendr su sede en Santo Domingo y una extensin en Santiago de los Caballeros. Necesita mantener las informaciones de ambos locales actualizadas al instante y capaz de dar respuestas a los requerimientos de los miembros de equipo de ONETECH. La administracin de la empresa AD7-300 necesita suplir las necesidades de servicio en las reas de: Intranet, Gestin Humana, Ventas, Finanzas, Almacn e Inventario, Logstica de distribucin de mercanca, Relacin con clientes y Compras. ONETECH luego de hacer un exhaustivo anlisis de la situacin actual de la empresa y contando con los recursos disponibles que posee AD7-300, propone un conjunto de soluciones con miras a ser implementadas para mejorar los procesos, reduccin de costos, y mejorar la respuesta a los clientes.Los objetivos que buscamos alcanzar con esta propuesta realizada a la empresa AD7-300 son: Crear una plataforma de extranet que mejore la eficiencia del uso de informacin de la compaa y sus stakeholders. Disear un flujo de Customer Relationship Management el cual lograr mejorar la calidad de las interacciones con el cliente y los futuros clientes en temas de ventas, marketing, servicio al cliente y soporte tcnico. Implantar un modelo de negocios que incluya la posibilidad de realizar comercio electrnico para impulsar las ventas. Implementar un sistema de almacenamiento de datos integrados que pueda ser utilizado en los distintos departamentos para manejar informacin y dar respuesta a los problemas. Disear un sistema de inventario que maneje de forma actualizada los recursos de la empresa. Recomendar un diagrama de flujo de la logstica de distribucin de mercanca.

JUSTIFICACIN

Hoy en da, vivimos en la era de la informacin y de la explosin de sus tecnologas, se vive la etapa en la que la humanidad ha alcanzado un desarrollo imprevisible; cada da son mayores las diferencias sociales, polticas y econmicas. Se habla constantemente sobre la existente sociedad de la informacin, es visible el paso de las sociedades industriales a las posindustriales y del conocimiento, donde el factor esencial de progreso es el conocimiento. Esta nueva sociedad, con organizaciones basadas en el aprendizaje, cuyo capital ms preciado es el ser humano, se sustenta en un desarrollo tecnolgico sin precedentes, es el punto en el cual las grandes compaas planifican sus productos en funcin de la gestin del conocimiento y de la viabilidad para su obtencin.En este contexto, debe entenderse que las tecnologas de informacin y las telecomunicaciones no son ms que un medio para transmitir y gestionar datos, informacin y conocimiento, entendiendo que el conocimiento es el factor fundamental para la creacin de riquezas.La informacin es un elemento fundamental para el desarrollo, con el paso de los aos, la gestin de la informacin ocupa, cada vez ms, un espacio mayor en la economa de los pases a escala mundial. Brbara Spiegelman, al plantear la necesidad inmediata de implantar modelos para la gestin de la calidad total en las instituciones de informacin,deja entrever la estrecha relacin que existe entre gestin de la informacin, del conocimiento y de la calidad en el quehacer de una organizacin.La empresa AD7-300 desea entrar a la industria de servicios en Repblica Dominicana, para lograrlo con xito, no solo bastaran los elementos fsicos de una buena inversin en estructura e inventarios, sino que ser necesario tambin una eficiente estructura que permita a la empresa ser lo ms rentable posible. La implementacin de sistemas de informacin gerencial para mejorar los procesos internos es una estrategia que agrega mucho valor a la empresa, pues dinamiza las operaciones reduciendo costes y tiempo de los procesos. La mejora constante de la empresa solo se har posible si cuenta con los recursos tecnolgicos a la vanguardia para poder hacer frente a la competencia y los cambios que se efecten en el mercado.Definitivamente ONETECH Consulting S.R.L recomienda a la empresa AD7-300 a seguir las recomendaciones presentadas ms adelante en este informe, para tener una exitosa entrada al mercado dominicano, con tecnologa de punta que lograr desarrollar buenos procesos internos, que se van a convertir en una respuesta rpida y de calidad al cliente.

FILOSOFA CORPORATIVAQUINES SOMOS?Somos una organizacin encargada de consultora y formacin en direccin de negocios y administracin de tecnologas de informacin fundada en el ao 2014. ONETECH CONSULTING es una Sociedad de Responsabilidad Limitada formada por un grupo de jvenes accionistas en Repblica Dominicana.Contamos con un equipo de profesionales especialistas y con experiencias en las reas de alta gerencia, administracin por objetivos e Implementacin de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones.MISINSer la piedra angular de la planeacin estratgica de negocios nicas basadas en TIC y a asegurar su xito sostenido mediante el establecimiento de una administracin eficiente de los recursos y capacidades que las habilitan.VISINSer los arquitectos y renovadores empresariales preferidos de las organizaciones que desean alcanzar o mantener la excelencia en TIC como base para el xito de su negocio, confindonos la facilitacin de innovaciones y el aseguramiento de la calidad y mejora continua de las capacidades estratgicas de TI.

VALORES PROPUESTA EMPRESA (AD7-300)

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4INFORME DE RECOMENDACIONES EMPRESA (AD7-300)

Pasin Honestidad Compromiso Innovacin Calidad PROPUESTA EMPRESA (AD7-300)

INFORME DE RECOMENDACIONES EMPRESA (AD7-300)

Los excelentes resultados que consigue nuestro equipo se deben a: Actitud activa: Haciendo partcipe e involucrando a cada uno de sus miembros, en la resolucin de problemas y decisiones a tomar. Inters por la innovacin: Se esfuerzan en mejorar continuamente. Trabajan en equipo: Se evita el individualismo y trabajan colaborando y potenciando sus virtudes. Celebran los xitos: Se motivan celebrando los xitos conseguidos. Compromiso: asumiendo la responsabilidad por el trabajo bien hecho.

COMIT DE DIRECCIN

JULIO CUS MORALESPRESIDENTE EJECUTIVO

MANUEL VSQUEZ VILCHEZGERENTE TICS

ALEJANDRO RODRGUEZGERENTE FINANZAS Y CONTRALORA

GIANCARLO MOLINARI PELLICEGERENTE MERCADEO Y COMUNICACIN

EDUARDO GARCA ORTEGAENCARGADO DESARROLLO COMERCIAL

JESUS SOTO WATLEYGERENTE SEGURIDAD Y LEGAL

ORGANIGRAMA ONETECH

UBICACIN GEOGRFICA ONETECH

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

DESCRIPCIN DEL PROYECTO

Brindar la asesora, anlisis e implementacin de un sistema de informacin de alta calidad, fiable y seguro. Que cumpla con todos los requisitos presentados por la compaa (AD7300), en el menor tiempo posible. Se trata de un plan estratgico que sea implementado en el largo plazo para obtener altos beneficios, gracias a la reduccin de costos, la mejora de la eficiencia y reduccin de tiempo de procesos.Las recomendaciones presentadas no son ms que un apoyo para la correcta introduccin al mercado dominicano de la empresa AD7-300. Adems de ofrecer ampliamente beneficios de organizacin, reducir sus costos operativos y acelerar su tiempo de respuestas a los inconvenientes que pueda enfrentar en el futuro de sus operaciones. Nuestro proyecto incluye: Crear una plataforma de extranet que mejore la eficiencia del uso de informacin de la compaa y sus stakeholders. Disear un flujo de Costumer Relationship Management el cual lograr mejorar la calidad de las interacciones con el cliente y los futuros clientes en temas de ventas, marketing, servicio al cliente y soporte tcnico. Implantar un modelo de negocios que incluya la posibilidad de realizar comercio electrnico para impulsar las ventas. Implementar un sistema de almacenamiento de datos integrados que pueda ser utilizado en los distintos departamentos para manejar informacin y dar respuesta a los problemas. Disear un sistema de inventario que maneje de forma actualizada los recursos de la empresa. Recomendar un diagrama de flujo de la logstica de distribucin de mercanca.

NECESIDADES EXISTENTES

La compaa (DE7300) la cual se ocupa de rellanado de tner y ventas de impresoras desea establecer sus operaciones en el pas, y para esto compro un edificio de 3 niveles ubicado en Santo Domingo que funcionar como oficina principal (sede) y el alquiler de un local comercial de 350Mt2 de un nivel en Santiago de los Caballeros. El capital para otras inversiones fue agotado, pero requieren suplir las necesidades de servicio en las reas de: Intranet, Gestin Humana, Ventas, Finanzas, Almacn e Inventario, Logstica de distribucin de mercanca, Relacin con los clientes y Compras.

Sus departamentos son los siguientes: Presidencia: (Presidente 1 y Secretaria 1) Gestin Humana: (Director '1, Secretaria 1, Analistas 2 Una analista en cada edificio) Contabilidad y Finanzas: (Director 1, Gerente 1, Secretaria 1, Auxiliares de Contabilidad 2- Un auxiliar en cada edificio.) TIC: (Director 1, Gerente 1, Secretaria 1, Soporte TI 6- Un Soporte en la localidad y 3 brindando soporte en la calle) Ventas: (Director 1, Gerente 1, Secretaria 1, Ejecutivas de Ventas 3 - Una en la localidad) Almacn: (Director 1, Gerente 1, Encargado 1, Secretaria 1, Auxiliares de Almacn 7- 2 auxiliar y 1 Gerente en la localidad) Empleados de lnea 45.

GLOSARIO DE TERMINOS

Base de datos: Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayora por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.Comercio Electrnico: Consiste en la compra y venta deproductoso deserviciosa travs de medios electrnicos, tales comoInternety otrasredes informticas.Extranet: Es una red privada que utiliza protocolos de Internet, protocolos de comunicacin y probablemente infraestructura pblica de comunicacin para compartir de forma segura parte de la informacin u operacin propia de una organizacin con proveedores, compradores, socios, clientes o cualquier otro negocio u organizacin.Gestin Empresarial: actividad empresarial que a travs de diferentes individuos especializados, como ser: directores institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, y de acciones, buscarmejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un negocio.Intercambio Electrnico de Datos: Es un Conjunto coherente de datos, estructurados conforme a normas de mensajes acordadas, para la transmisin por medios electrnicos, preparados en un formato capaz de ser ledo por el ordenador y de ser procesado automticamente y sin ambigedad. Es aquella parte de un sistema de informacin capaz de cooperar con otros sistemas de informacin mediante el intercambio de mensajes EDI.Intranet: Una Intranet es una red de ordenadores privada basada en los estndares de Internet. Las Intranets utilizan tecnologas de Internet para enlazar los recursos informativos de una organizacin, desde documentos de texto a documentos multimedia, desde bases de datos legales a sistemas de gestin de documentosStakeholders: Concepto utilizado para referirse aquienes pueden afectar o son afectados por las actividades de unaempresa.Sistema: Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo.Sistema de Informacin: permite recopilar, administrar y manipular un conjunto de datos que conforman la informacin necesaria para que los estamentos ejecutivos de una organizacin puedan realizar una toma de decisiones con argumentos.Tecnologa: es el conjunto de conocimientos tcnicos, cientficamente ordenados, que permiten disear y crear bienes y servicios que facilitan la adaptacin al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la humanidad.Usuario: Es un usuario el individuo que utiliza o trabaja con algn objeto o dispositivo o que usa algn servicio en particular.Virtual: En computacin se utiliza para designar a todo aquellos que tiene existencia dentro de una simulacin informtica.

ORGANIGRAMA AD7-300

UBICACIN GEOGRAFICA AD7-300

OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL

Satisfacer las necesidades existentes en la compaa (AD7-300), a travs de la elaboracin de un plan de mejora e implementacin de las TICs en sus procedimientos, as como la restructuracin de sus procesos a un nivel contemporneo y eficiente.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Crear una plataforma de extranet que mejore la eficiencia del uso de informacin de la compaa y sus stakeholders. Disear un flujo de Customer Relationship Management el cual lograr mejorar la calidad de las interacciones con el cliente y los futuros clientes en temas de ventas, marketing, servicio al cliente y soporte tcnico. Implantar un modelo de negocios que incluya la posibilidad de realizar comercio electrnico para impulsar las ventas. Implementar un sistema de almacenamiento de datos integrados que pueda ser utilizado en los distintos departamentos para manejar informacin y dar respuesta a los problemas a travs de un buen Sistema de Toma de Decisiones. Disear un sistema de inventario que maneje de forma actualizada los recursos de la empresa. Recomendar un diagrama de flujo de la logstica de distribucin de mercanca.

RECOMENDACIONESALMACENAMIENTO EN LA NUBESugerimos la implementacin del sistema en la nube Dropbox Empresarial, el cual ofrecer a la compaa los siguientes beneficios: Se pueden subir y guardar archivos de cualquier formato y tamao. Sincroniza la carpeta de mis documentos de mi pc con los archivos de la carpeta de Dropbox. Si por cualquier causa se elimina los archivos o se pierden en nuestra PC los podemos recuperar en Dropbox. Se puede cargar Dropbox a dispositivos mviles y revisar los archivos desde cualquier parte en cualquier momento. Puedes invitar a ms usuarios a unirse a tu cuenta. Puedes compartir tus archivos con varias PC. Tiene un disco duro virtual donde se puede trabajar desde cualquier PC.El costo de adquirir 10TB con el manejo para 10 usuarios es de 210 dlares americanos mensuales.

PROPUESTA DE BASE DE DATOS

La base de datos centralizada dentro de la empresa sera una herramienta de almacenamiento de datos muy eficiente para la compaa. La naturaleza de la empresa, requiere de un servicio que promueva la manufactura esbelta, estrategia apoyada en un programa de cero errores. Al poder contar con una base datos capaz de administrar: suplidores, clientes internos y externos, inventarios, ventas, etc. La empresa podr ahorrar costos y tiempo, adems de mejorar su velocidad de entrega al cliente. La base de datos dinmica se muestra como una herramienta de alto valor, pues lograr mejorar el trato con el cliente de forma exponencial, esto ltimo se convierte en la posibilidad de realizar un marketing One to One con el cliente. La implementacin de la base de datos como herramienta de soporto para la gestin de inventarios dentro de la empresa impactar en la eficiencia operativa de la empresa, mejorando los beneficios netos. Gracias a los datos que proporcionar de manera constante y actualizada la eficiencia de la gestin de compras no debera enfrentar problemas. As como tambin ser posible obtener estadsticas de las ventas y su comportamiento en el corto y largo plazo. Sin dudas, que la herramienta de base dato centralizado es una inversin que debe realizar la compaa.Funcionamiento de la base de datosEl departamento de Presidencia est conectado a todos los dems por su carcter de responsable de todas las toma de decisiones y efectividad de los dems departamento. Este debe tener acceso a supervisar las estadsticas de los resultados de cada uno y poder ver anlisis de sus estados actuales.Igualmente el Departamento de Recursos Humanos, necesita estar en contacto con todos sus colaboradores en todos los departamentos, es un importante apoyo para el desarrollo profesional de los empleados de la compaa. As tambin tiene a su cargo, el reclutamiento y seleccin de los empleados. Junto a contabilidad supervisa y administra el pago correspondiente de las labores realizadas en la compaa, ya sea a los colaboradores internos como a los outsourcings.El departamento de tecnologa da soporte a todos los dems, ofreciendo capacitaciones de los nuevos procesos, as como tambin tiene a su cargo la implementacin constante de nuevas herramientas tecnolgicas paras ser utilizadas por todos los colaboradores para alcanzar el xito de la empresa.El Departamento de Ventas utilizar la base de datos para saber que disponibilidad hay en el almacn y para registrar las ventas, logrando as la informacin necesaria para el departamento de contabilidad que registra las nuevas cuentas por cobrar y gestiona sus cobros.Finanzas estar constantemente revisando la eficiencia de los departamentos, as como asignando presupuestos que sean correspondientes a tos trabajos realizados segn los datos suministrados por la base de datos. Por esto su relacin se hace cercana a todos.El almacn entra en contacto directo con compras en finanzas y contabilidad para gestionar el nivel ptimo de inventarios y con ventas para mantener al da la existencia de mercancas para los clientes.

PROPUESTA DE EXTRANET

Funcionamiento de la ExtranetONETECH sugiere la utilizacin de una extranet como mecanismo de comunicacin e interaccin con los stakeholders de la compaa. Tomando en cuenta, que la extranet es una red privada que utiliza la tecnologa de Internet y el sistema pblico de telecomunicaciones para compartir con seguridad parte de la informacin o las operaciones con proveedores, vendedores, socios, clientes u otros negocios. Una extranet puede ser vista como parte de la intranet de una empresa que se extendi a los usuarios fuera de la empresa. Tambin, usualmente, se ha descrito como un "estado de nimo" en el que Internet se percibe como una forma de hacer negocios con otras empresas, as como para vender productos a los clientes. Una extranet requiere seguridad y privacidad. Estos pueden incluir la gestin de servidor de seguridad del servidor, la expedicin y uso de certificados digitales o medios similares de autenticacin de usuario y cifrado de mensajes.La empresa puede usar una extranet para: Cambio de grandes volmenes de datos a travs de intercambio electrnico de datos (EDI) Catlogos de productos para compartir exclusivamente con los mayoristas. Colaborar con otras empresas en los esfuerzos de desarrollo conjunto. Conjuntamente desarrollar y utilizar los programas de capacitacin con otras empresas. Compartir noticias de inters comn exclusivamente con empresas asociadas. Permite hacer transacciones seguras entre los sistemas internos de la empresa. Mediante aplicaciones de la extranet los trabajadores de la empresa pueden obtener fcil y rpidamente la informacin sobre los clientes, proveedores y socios.Beneficios de esta propuesta:En la primera barra de herramientas todos los visitantes podrn ver las siguientes opciones:NOSOTROS: Donde se podr encontrar la filosofa corporativa de la empresa.SERIVICIOS: Donde se describen todos los productos y servicios que ofrecemos.CONTACTO: Todos los medios a travs de los cuales nuestros stakeholders pueden contactarnos.AYUDA EN LINEA: Donde tenemos 24/7 una gua de preguntas y una persona para chat con nuestros stakeholders.Log In: A travs del cual los usuarios deben identificarse y tendrn accesos a los espacios correspondientes.En la segunda barra de herramientas podrn:ORDENAR: Donde los clientes que tienen acceso a la membresa pueden ver los productos y ordenar a travs de la extranet su prximo pedido.SOLICITUDES: Los Stakeholders pueden verificar el estado de las solicitudes que hayan realizado. Los proveedores pueden verificar si les fue desembolsado su pago, etc.MANUALES: Los clientes pueden verificar los manuales de los productos y servicios que hayan adquirido con nosotros.EMPLEADOS: Tendrn la oportunidad de verificar y tener acceso a todos los aspectos relacionados con ellos.PROPUESTA DE CADENA DE SUMINISTRO

La cadena de suministros permitir que el producto vendido llegue a los consumidores de la manera ms rpida y segura. Esta inicia con la adquisicin de los productos a los proveedores, luego dichos productos son llevados as nuestro almacenamiento. Una vez almacenados, los mismos son inspeccionados como medida de control, donde se determinan las condiciones y el volumen de los mismos, para ser organizados tomando en cuenta sus caractersticas homogneas.Luego de pasar por el proceso de inspeccin, se realizan las ventas de los mismos asegurndole a los clientes la calidad de los productos. Dichos pedidos pasan por el rea de distribucin, la cual se encarga de que lleguen de la forma ms segura a los consumidores. A travs de este mtodo de secuencia desde nuestros proveedores hasta el consumidor final, se logra reducir costos y aumentar la eficiencia en el proceso de entrega, ya que existe un control y orden antes de la entrega.

PROPUESTA DE E-COMMERCE

ONETECH recomienda el uso de E-Commerce porque es la mejor forma de conectar y facilitar a los clientes el contacto directo con la empresa a travs del internet. Con el uso de este tipo de comercio se puede alcanzar una disminucin en los costos con la reduccin de impresin de catlogos o publicidad, reduccin de uso de las sucursales y al mismo tiempo hacer ms sencillo y econmico la realizacin de compras o consultas sin que los clientes se vean en la necesidad de visitar las sucursales o llamar al centro de contacto. El consumidor busca rapidez y precio (en la mayora de los casos). Evitar largas colas o visitas a distintas empresas buscando precio. En un solo clic tiene la posibilidad de comparar productos y empresas. Este tipo de transaccin ahorra costes, tiempos (ya que la compra suele ser ms rpida) y asegura que los datos estn actualizados (tanto los de la empresa como los del consumidor). Asimismo, por este nuevo tipo de transaccin con los clientes, las empresas pueden brindarasistencia online a los usuarios, de manera inmediata y constante.La velocidad de cambio en la conducta de los compradores, provoca organizaciones dinmicas, no burocrticas, con velocidad de respuesta, capaces de aportar buena informacin, soluciones y adecuacin permanente en el mensaje. Los consumidores quieren una relacin directa con sus proveedores. PROPUESTA DE CRM

Funcionamiento del CRM

El CRM diseado se enfocar en dos mbitos: el empresarial, el cual se compone de todo tipo de empresa sin importar su tamao, y el detallado, el cual comprende todo persona que est dispuesta a adquirir el servicio.

PERSONA FISICAEMPRESASCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Empresas: segn el tipo de empresa, la relacin y comunicacin que estableceremos se basara en el tamao y caractersticas de las mismas. Macroempresas: el uso de Relaciones Publicas y promocin de ofertas por gran escala, permitirn una gestin de la relacin con este tipo de cliente de una forma ms atractiva, ya que poseen un enfoque ms global en sus objetivos.

Pequeas y medianas empresas: herramientas de comunicacin como redes sociales , ofertas temporales, y mercadeo digital ayudaran a estas empresas penetrar el mercado de manera digital , como tambin , se mantendrn en comunicacin con todo lo referente a servicios ofrecidos por parte de nuestra empresa.

Personas fsicas: comunicacin va correo y telfono, redes sociales y servicios personalizados conforman la manera en que este tipo de clientes pueden crear un vnculo de fidelizacin de empresa a cliente.PROPUESTA DE ERP

Implementacin del ERP

La implementacin de un sistema de Planeacin de Recursos Empresariales (ERP) sera una herramienta que ayudara a la optimizacin de los procesos de gestin y con esto una mejora en la eficiencia de la compaa ya que el sistemas es capaz de centralizar y unificar los datos procedentes de los distintos departamentos empresariales facilitando la fluidez de la informacin. Con todos los cambios y adelantos tecnolgicos cada da ms es necesario mantenerse actualizado con los nuevos sistemas o componentes que nos ayudan a mejorar los procesos y al mismo tiempo ayudan a tomar mejores decisiones, lo cual es de suma importancia para que una empresa pueda ser o mantenerse siendo competitiva en un mercado que cada da es ms globalizado.

Con la centralizacin y unificacin de los datos que proceden de los distintos departamentos empresariales se puede: Mejorar el proceso de toma de decisiones, con la creacin de una base datos compartidos con ms informacin y de mayor calidad que los responsables podrn visualizar en su pantalla en tiempo real agilizando y mejorando el proceso de toma de decisiones. Planificacin realista de los escenarios futuros, al disponer de informacin de mayor calidad es posible realizar estimaciones y previsiones realistas anticipndonos a los escenarios futuros. Adaptacin a las necesidades de tu empresa, todas las empresas son diferentes. Por ello el proveedor de tu sistema ERP deber realizar un anlisis previo sobre las necesidades de tu organizacin para garantizar que la aplicacin se adapta perfectamente a ella. La solucin ERP debe adaptarse a tu negocio, no al revs. Mayor control y trazabilidad, los sistemas ERP facilitan el seguimiento del producto a lo largo de la organizacin, desde que entra la materia prima hasta la entrega del producto acabado a los clientes. Automatizacin de tareas, los sistemas ERP permiten automatizar tareas pesadas y repetitivas que anteriormente se realizaban a mano.

Departamentos con utilizacin del ERP1. Gestin Humana: Con este sistema el departamento podr controlar desde su parte todo lo concerniente con: Seleccin, Contrataciones, Administracin del personal, Desarrollo del personal y herramientas de informes. Lo cual brindar a todos los directivos de la empresa u otros departamentos esta informacin en tiempo real. 2. Contabilidad y finanzas: Con este sistema el departamento podr controlar desde su parte todo lo concerniente con: Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar, Pago de Nmina, Pago de impuestos y herramientas de informes. Lo cual brindara a todos los directivos de la empresa u otros departamentos esta informacin en tiempo real.3. Ventas: Con este sistema el departamento podr controlar desde su parte todo lo concerniente con: Ventas al por mayor, Ventas al detalle, Estadstica de ventas, proyecciones de ventas, Pedidos y herramientas de informes. Lo cual brindara a todos los directivos de la empresa u otros departamentos esta informacin en tiempo real.4. Almacn: Con este sistema el departamento podr controlar desde su parte todo lo concerniente con: Productos disponibles, Entrada y Salida de productos, Inventarios de productos, Pedidos y herramientas de informes. Lo cual brindar a todos los directivos de la empresa u otros departamentos esta informacin en tiempo real.PRESUPUESTO

CONLUSINDebido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los ltimos aos con la incorporacin de tecnologas informticas que facilitan la administracin de los datos, con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la actualidad todas las empresas,incluso las Pymes, requieren de la implementacin de un sistema de informacin que colabore con los procesos de gestiones empresariales.Con el fin de mejorar la productividad y el rendimiento de una organizacin competitiva,es fundamental evaluar las tcnicas actuales y la tecnologa disponible para desarrollarsistemas que brinden eficiencia y eficaciade la gestin de la informacin relevante. La implementacin de sistemas de informacin en una compaa,brindan la posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organizacin de la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una verdadera competitividad.Para ello,es necesario un sistema eficaz que ofrezca mltiples posibilidades, permitiendo acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna. Por eso,quienes deseen convertir su emprendimiento en una verdadera empresa competitivainsertada en el mercado actual, debern analizar detalladamente la implementacin necesaria de sistemas de informacin precisos.Sin dudas, que la implementacin por parte de la empresa AD7-300 de todas las sugerencias que hacemos aqu, conducirn a la misma a lograr penetrar el mercado de impresoras y rellenado de tner en Repblica Dominicana Con nuestro proyecto y asesora aseguramos un buen funcionamiento de todas las aplicaciones sugeridas.

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