ondernemingsplan samen verder - reggewoon...10 / ondernemingsplan samen verder ondernemingsplan...
TRANSCRIPT
-
We zijn altijd dichtbij.We durven te doen.
Manon is Reggewoon.
Ondernemingsplan
Samen verder2018 - 2022
-
Het karakter van woningcorporaties is in het laatste
decennium veranderd. Lag de nadruk eerder op het
bouwen en beheren van woningen met aandacht
voor de omgeving, nu worden corporaties vooral
gezien als maatschappelijke ondernemingen.
Als sociale huisvester wenden we onze middelen aan
om maatschappelijke doelen te verwezenlijken.
Dit heeft gevolgen voor onze rol in een samenleving
die meer vraagt van iedereen. Een belasting, maar
vooral een kans voor Reggewoon om van betekenis
voor een ander te kunnen zijn. Door ervoor te zorgen
dat onze woningen aansluiten bij de woonbehoefte.
Maar ook door het creëren van een veilige woonplek
en een vertrouwd sociaal netwerk. Daarin trekken we
samen op met andere partijen.
We hebben een gezamenlijk belang, maar vinden wel
dat ieder op zijn eigen terrein een bijdrage moet leveren.
Ons uitgangspunt is dan ook: samen verder!
Reggewoon legt de focus op de kwaliteit van het wonen.
Duurzaamheid speelt daarbij een belangrijke rol.
Niet vanwege convenanten of een akkoord. Integendeel,
we zijn vanuit onze tenen gemotiveerd om een bijdrage
te leveren voor de toekomst van een leefbare wereld.
Onze koers is ambitieus, maar realistisch. Het vraagt om
daadkracht en betrokkenheid. Samen een koers varen, is
belangrijk om je bestemming te bereiken en resultaten
te behalen. In de afgelopen periode heb ik van dichtbij
ervaren dat onze medewerkers alles op alles zetten om
ambities te verwezenlijken en plannen waar te maken.
Wie onze prestaties uit het verleden kent, weet dat dit
geen loze belofte is. We voelen ons daarbij gewaardeerd
door onze huurders en samenwerkingspartners.
Hun bereidwilligheid en enthousiasme geven mij alle
vertrouwen dat we onze plannen waar gaan maken.
John Olde Olthof
Directeur-bestuurder
Het eerste ondernemingsplan van Reggewoon is een feit. In dit plan zetten we onze koers uit voor de komende jaren. Samen met huurders, belanghebbenden en medewerkers hebben we hiervoor een richting bepaald. De manier waarop ons ondernemingsplan vorm heeft gekregen, geeft gelijk de werkwijze weer die Reggewoon voorstaat.
VoorwoordInhoudsopgave
VoorwoordPagina 03
Nawoord
Wat zijn onze ambities als we de klant centraal zetten?Pagina 06
Klantperspectief als Vertrekpunt2
Wat zijn onze missie, visie, kernwaarden en strategie?Pagina 04
Hernieuwde Kennismaking1
Wat zijn onze ambities op duurzaamheid en toekomstbestendigheid?Pagina 08
Van onze huurdersorganisaties.Pagina 12
Klaar voor de Toekomst3
Wat hebben we nodig om onze ambities waar te maken?Pagina 10
Reggewoon als Organisatie4
“ Ons uitgangspunt is dan ook: samen verder!“
Ondernemingsplan Samen verder / 03
-
• We werken samen met collega-corporaties om ons heen om
schaalvoordelen te realiseren.
• We streven naar duidelijkheid in de samenwerking met de
gemeenten, huurders en collega-corporaties en vinden dat
de aanwezige corporaties in de gemeenten Hellendoorn en
Wierden daar een rol in moeten pakken.
Onze kernwaarden
> We hebben een ambitieuze koers ingezet.
Het blijft niet bij mooie plannen. We zetten
woorden om in daden.
Reggewoon gaat het DOEN.
> We voelen ons verbonden met de regio en
weten voor wie we het doen. We willen een
bijdrage leveren aan het leven van onze huurders.
Reggewoon is altijd DICHTBIJ.
> We gaan verantwoordelijk om met mens en milieu.
Reggewoon is DUURZAAM.
> Resultaten behalen, kunnen we niet alleen.
We werken daarin samen met huurders, woning-
zoekenden en diverse samenwerkingspartners.
Reggewoon doet het SAMEN.
Wat zijn onze missie, visie, kernwaarden en strategie?
1Hernieuwde Kennismaking Wij bieden betaalbare, passende en goede huisvesting aan mensen die voldoen aan de kaders van de Woningwet en die aangewezen zijn op Reggewoon (missie).
• Onze woningen hebben een huurprijs van maximaal
€ 710,68 (prijspeil 2018).
• In voorkomende gevallen verhuren we aan zorgorganisaties,
waarbij zelfstandig wonen van de betrokken cliënten de
voorwaarde is.
Wij nemen als corporatie onze verantwoordelijkheid in het maatschappelijk netwerk en streven daarbij naar een inclusieve samenleving: iedereen doet mee (visie).
• We zoeken actief samenwerking in het netwerk van wonen,
zorg en welzijn en doen dat samen met de bewoners.
• We handelen vanuit een integrale blik. Samenwerken
is geven en nemen. Dat verwachten we ook van onze
samenwerkingspartners.
• We willen voorzien in specifieke huisvestingsvraagstukken
van onze samenwerkingspartners.
Wij werken lokaal als verbinder en staan open voor meer regionale samenwerking (strategie).
• We herijken bestaande samenwerkingsrelaties en zoeken
naar nieuwe aanvullende partners.
Corporaties in problemen door al die regeltjes
Zorg voor betere
woningen voor mind
er
draagkrachtigen
Bouw geen woningen voor ouderen
Woningcorporatieskruip toch uit die slachtofferrol
04 / Ondernemingsplan Samen verder Ondernemingsplan Samen verder / 05
“ We streven naar duidelijkheid in de samenwerking”
Hellendoorn
Wierden
-
We stimuleren huurders onderdeel te zijn van de samenleving.
• We stimuleren participatie voor burgers die een
afstand hebben tot de arbeidsmarkt door bijvoorbeeld
in ons aanbestedingsbeleid eisen te stellen aan onze
leveranciers/opdrachtnemers.
• We stellen ons netwerk ter beschikking om samen
met partners trajecten te ontwikkelen die de participatie
van onze doelgroep in de samenleving bevorderen.
• We stimuleren leefbaarheidsinitiatieven en faciliteren
bewoners die daaraan een bijdrage willen leveren.
We focussen ons op zelfstandig thuiswonen met aandacht voor maatwerk.
• We werken vraaggestuurd, daardoor kunnen op dorps-,
wijk- en buurtniveau verschillen in beleid ontstaan.
• We willen in specifieke maatschappelijke vraagstukken
een rol vervullen. We verkennen verdere initiatieven
zoals wonen in een prikkelarme omgeving voor
specifieke doelgroepen.
• We richten ons op levensloopgeschikt wonen,
en betrekken daarbij initiatieven zoals dementie-
vriendelijk wonen. Naast de kwaliteit van de woning,
gaat het hierbij ook om de woonomgeving.
“ We zijn dichtbij de klant, door zichtbaar en actief in de wijk en buurt aanwezig te zijn“
Wat zijn onze ambities als we de klant centraal zetten?
2Klantperspectief als Vertrekpunt In onze dienstverlening staat de klant centraal en maken we het verschil.• We dragen onze visie actief uit en zijn helder in
onze communicatie.
• Persoonlijke aandacht in het klantcontact blijft
voor ons het uitgangspunt.
• Voor huurders hebben we een huurdersportaal
‘mijnreggewoon.nl’ beschikbaar.
• We weten wat onze woningzoekenden willen en
wat hun mogelijkheden zijn.
• We meten structureel de tevredenheid van onze
huurders en woningzoekenden.
• We zijn dichtbij de klant, door zichtbaar en actief
in de wijk en buurt aanwezig te zijn.
We ontwikkelen onze plannen samen met huurders en woningzoekenden. Zij zijn de ervaringsdeskundigen.
• We onderzoeken continu de woonbehoeften van onze klant
en passen ons beleid daar op aan.
• Naast het bestendigen en verder versterken van onze
samenwerkingsrelatie met de huurdersvertegenwoordigingen,
is de mening van individuele huurders belangrijk.
• We zijn zichtbaar in de wijk, fungeren als aanspreekpunt en
hebben een signaleringsfunctie richting samenwerkingspartners.
Nog dieper in de schulden omdat je niet goed kunt lezen
Leren kijken door bril van senioren
Armlastige en verwarde huurders, als corporatie zit je er maar mee
06 / Ondernemingsplan Samen verder Ondernemingsplan Samen verder / 07
-
• We richten ons op preventie in het voorkomen
van huurachterstanden en zoeken daar partijen
bij die huurders kunnen ondersteunen
(o.a. budgetcoaches).
• We houden 75% van ons bezit beschikbaar voor
onze doelgroep door een huurprijs te hanteren
van maximaal € 597,30 (1 of 2 personen)/
€ 640,14 (3 of meer personen), prijspeil 2018.
We richten ons op de kwaliteit van het wonen.
• We werken vanuit een gebiedsgerichte
insteek, om zo dichter bij de klant te staan.
• We richten ons op leefbaarheid in de wijk:
schoon, heel en veilig.
• We streven naar diversiteit in de wijk en
werken daarbij samen met betrokken partijen.
• Kwetsbare buurten hebben onze bijzondere
aandacht.
• Samenwerking in de buurt en in de wijk is
gericht op doen.
“ We zetten in op het vergroten van kennis en bewustzijn van energieverbruik en -besparing bij huurders”
Wat zijn onze ambities op duurzaamheid en toekomstbestendigheid?
3Klaar voor de Toekomst Ons woningbezit is duurzaam.• We zetten in op duurzaam materiaalgebruik en kopen zoveel mogelijk materiaal duurzaam in.
Ook stellen we eisen aan onze opdrachtnemers.
• We maken duurzaamheid inzichtelijk bij nieuwbouw
en woningverbeteringsprojecten door het inzetten
van het meetinstrument GPR Gebouw om de
duurzaamheid te meten.
• We vergroten de doelstellingen uit energieconvenanten
met 25%:
- We werken naar een energieneutrale voorraad in 2040
en onderzoeken samen met de gemeenten hoe verschillende
initiatieven hieraan kunnen bijdragen.
• Nieuwbouw en grote woningverbeteringen voeren
we aardgasloos uit.
• Nieuwbouw voeren we uit volgens WoonKeur, zodat het
bezit ook op langere termijn passend is.
We sturen op betaalbaarheid van de woning.
• We sturen op woonlasten (huur- en energielasten)
Investeringen die woningen duurzamer maken en de
energielasten verminderen, berekenen we niet door
in de huur.
• We zetten in op het vergroten van kennis en bewustzijn
van energieverbruik en –besparing bij huurders.
Duurzaam
Zuiniger is zeker
zo belangrijk
Groene ambitie samen realiseren
Twente moet naar
duurzame energie,
en dat vraagt flinke
offers
Huurtoeslag fors lager in de komende jaren
08 / Ondernemingsplan Samen verder Ondernemingsplan Samen verder / 09
-
We zijn ‘in control’ en tegelijk een wendbare organisatie.
• We zijn financieel gezond op korte en lange termijn.
Onze planning & control cyclus is gericht op
volkshuisvestelijke ambities.
• Onze organisatie-inrichting is ondersteunend aan
het realiseren van onze ambities.
Reggewoon werkt volgens het principe van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
• We bieden mensen met afstand tot de arbeidsmarkt
een kans op ontwikkeling in onze eigen organisatie.
• Uitgangspunt van ons personeelsbestand is dat het
diversiteit kent.
• We werken als organisatie duurzaam en zijn
kostenbewust. Op onze panden en elders wekken
we bijvoorbeeld energie op en we maken ons eigen
verbruik inzichtelijk.
“ Onze kernwaarden doen, dichtbij, duurzaam en samen zijn een vanzelfsprekend onderdeel van ons dagelijks werk.”
Wat hebben we nodig om onze ambities waar te maken?
4Reggewoon als Organisatie
Minder langdurig werklozen in Twente door werkervarings- plekken
Leer nieuwe gewoontes
Statushouders gaan op stage
Slimme baas moet personeel echt aan scholing laten doen
Wij zijn een lerende organisatie.
• We werken volgens de Plan Do Check Act cyclus
waardoor we continue leren en verbeteren.
• We evalueren dit ondernemingsplan jaarlijks om,
waar nodig, bij te sturen.
• We sturen op een cultuur waarin korte lijnen,
eigen verantwoordelijkheid en betrokkenheid
het uitgangspunt vormen.
• We richten ons op doen, zetten een stap extra
als het nodig is en vieren onze successen.
Medewerkers zijn vakbekwaam en professioneel.
• Onze kernwaarden doen, dichtbij, duurzaam en
samen zijn een vanzelfsprekend onderdeel van ons
dagelijks werk.
• Om te borgen dat de juiste medewerker op de juiste plek
zit, ontwikkelen we strategisch personeelsmanagement.
• De balans tussen eigen kracht en ambities / doelen
van Reggewoon vormen het uitgangspunt voor een
personeelsontwikkelingsplan van elke medewerker.
10 / Ondernemingsplan Samen verder Ondernemingsplan Samen verder / 11
-
Reggewoon is zichtbaar in de wijk. Dat spreekt
ons aan. Je oor te luister leggen om te weten
wat er speelt. Thema’s als ‘beschikbaarheid’,
‘betaalbaarheid’ en ‘duurzaamheid’ zijn
belangrijke items die terugkomen. Het geeft aan
dat je er wilt zijn voor je doelgroep waarvoor je
er primair bent. Het toewijzen van een huis dat
past bij de situatie hoort daarbij. Dat betekent
in sommige gevallen ook inspelen op een
veranderende omgeving, waarbij mensen soms
gedwongen worden langer zelfstandig te blijven
wonen. Als we kijken naar ‘betaalbaarheid’, zijn
we enthousiast dat investeringen die woningen
duurzamer maken en energielasten verminderen
niet door worden berekend in de huur.
Het ondernemingsplan is kort en bondig
weergegeven op papier. Gaandeweg gaan we
bijschaven waar we voor staan, wat we doen.
Dat moet ook, want Reggewoon is een
organisatie in ontwikkeling.
Wij willen vanuit ons perspectief daar een
bijdrage aan leveren. Door vinger aan de
pols te houden en waar nodig samen op te
trekken. Regelmatige evaluaties geven ons
inzicht of Reggewoon op de goede weg is
en of doelstellingen zijn behaald.
De huurdersorganisaties spreken graag het
vertrouwen uit dat dit plan bijdraagt aan
een goede toekomst voor de corporatie en
haar huurders. We wensen Reggewoon
en haar medewerkers veel succes in het
verwezenlijken daarvan.
Namens het bestuur van:
Huurdersplatform gemeente Hellendoorn
Annette Endeman, voorzitter
Stichting Huurdersbelang Wierden-Enter
Max Patawala, voorzitter
Graag blikken we als huurdersorganisaties terug op het proces en het resultaat van dit ondernemingsplan. We zijn zeer tevreden over de manier hoe dit plan tot stand is gekomen. Al in een vroeg stadium kregen we de kans om onze bijdrage te leveren. Tijdens onze ontmoetingen hebben we de wil en betrokkenheid gemerkt om het vooral samen te doen.
Nawoord
www.reggewoon.nl
Kantoor Wierden
Nijverdalsestraat 83
7642 AC Wierden
T 0546 577 440
Kantoor Nijverdal
Storkstraat 11
7442 LW Nijverdal
T 0548 631 616