0

Jeroen van Gestel & Ronald Paans

Klas 1N

Instituut voor Sportstudies

Hanzehogeschool Groningen

10-6-2014

2014Ondernemingsplan ‘Cross je Fit’

Voorwoord

In het laatste blok zijn wij bezig geweest met het schrijven van een ondernemingsplan voor een fitness centra. We begonnen tijdens werkcollege ondernemerschap aan ons plan en er was snel een idee dat we graag wouden uitvoeren. De opdrachten vanuit het werkcollege hebben we gemaakt en vanuit hier kwam al snel het concept naar voren. Door het stage lopen kwamen we al snel op ideeën voor de verschillende hoofdstukken. Verder hebben de hoorcolleges van ondernemerschap met de werkcolleges ons de rest van de input gegeven om het ondernemersplan te schrijven.

We hebben naar ons idee een succesvol ondernemingsplan geschreven. Door het ondernemingsplan te schrijven kwamen we er wel achter dat er bij een onderneming veel komt kijken. Het mooiste is om het plan uit te voeren maar dit is nog niet realistisch op gebied van kennis en ervaring.

Wij wensen u veel plezier bij het lezen van dit ondernemingsplan.

Met vriendelijke groet,

Jeroen van Gestel & Ronald Paans

1

InhoudsopgaveVoorwoord.............................................................................................................................................1

Inleiding..................................................................................................................................................3

1.0 Marktonderzoek...............................................................................................................................4

1.1 Fitnessbranche Nederland......................................................................................................4

1.2 Fitnessbranche in Emmen......................................................................................................4

1.3 DESTEP....................................................................................................................................5

2.0 Concurrentieanalyse.........................................................................................................................9

2.1 Ligging fitnesscentra gemeente Emmen.................................................................................9

3.0 Concept..........................................................................................................................................12

3.1 Mission statement................................................................................................................12

3.2 Doel en positionering...........................................................................................................12

3.3 Vestigingsplaats....................................................................................................................12

3.4 Doelgroep.............................................................................................................................12

3.5 Activiteiten...........................................................................................................................13

3.6 Onze karakter- eigenschappen.............................................................................................13

3.7 Overige zaken.......................................................................................................................13

3.8 Innovatief.............................................................................................................................14

4.0 Sales en Retentiebeleid..................................................................................................................14

4.1 Sales......................................................................................................................................14

4.2 Retentie................................................................................................................................15

5.0 Financieel plan................................................................................................................................17

5.1 Investeringsplan...................................................................................................................17

5.2 Financieringsplan..................................................................................................................19

5.3 Openingsbalans....................................................................................................................19

5.4 Exploitatiebegroting.............................................................................................................20

6.0 Personeelsplan...............................................................................................................................23

6.1 Functieprofiel.......................................................................................................................23

6.2 Scholingsplan........................................................................................................................23

Nawoord...............................................................................................................................................25

Bronvermelding....................................................................................................................................26

Bijlage 1: Beoordelingsformulier..........................................................................................................27

Bijlage 2: Filmpje met manager............................................................................................................31

2

3

Inleiding

Dit ondernemingsplan gaat over een nieuw soort fitnessbedrijf in Emmen gelegen in de provincie Drenthe. Emmen is één van de dertig grootste gemeenten van Nederland. Het fitnessbedrijf is gebaseerd op CrossFit en bevind zich in een loods. Het is een innovatieve manier van sporten gericht op jongeren en studenten.

Het ondernemersplan is opgebouwd uit verschillende onderdelen. Als eerste is er door de studenten marktonderzoek gedaan. Er is gekeken naar de concurrentie in Nederland en de concurrentie in Emmen. Ook is de DESTEP analyse uitgevoerd om te kijken waar de kansen liggen. Na het marktonderzoek kon het concept bedacht en uitgevoerd worden. Dit concept is in de loop van het ondernemingsplan meerdere keren aangepast. Het concept is zo aantrekkelijk mogelijk gemaakt om jongeren en studenten aan te trekken.

Maar met alleen een concept redden we het niet. Er is een Sales-en retentie strategie bedacht om leden aan te trekken en deze te behouden. Het zijn innovatieve strategieën om elke maand de omzet van het bedrijf te vergroten. Daarnaast is ook een financieel plan opgesteld om te kijken of de onderneming haalbaar is. Het financiële plan bestaat uit een financieringsplan en een investeringsplan.

Als laatste is er een personeelsplan gemaakt. Dit is om de werknemers van CrossJeFit carrièreperspectief te geven. Dit is belangrijk om je werknemers tevreden te houden en te behouden bij je center.

4

1.0 Marktonderzoek

In dit hoofdstuk zullen we een marktonderzoek uitvoeren, waarin de volgende aspecten naar voren komen: een DESTEP-analyse van de fitnessbranche in Nederland (nationaal) en gemeente Emmen (lokaal) waarin de belangrijkste trends en ontwikkeling (kans/bedreiging) beschreven staan.

1.1 Fitnessbranche NederlandDe laatste jaren is de fitnessbranche steeds groter geworden, dit komt voornamelijk door de volgende zaken: - Steeds meer Overheidscampagnes, waarbij de gezondheidswaarde intrinsiek is- Professionalisering van de fitnessbranche, denk hierbij aan steeds meer verschillende programma’s zoals Les Mills- Professionalisering apparatuur- Professionalisering opleidingen – steeds meer opleidingen die zich bezig houden met de fitnessbranche

1.2 Fitnessbranche in Emmen

Hieronder het sportbeleid van gemeente Emmen in de periode 2011-2015:

Van de hierboven beschreven sportnota is het volgende belangrijk voor ons.De gemeente wil graag inwoners stimuleren om meer te gaan sporten. Dit omdat bewegen een bijdrage heeft aan een gezonde en plezierige leefstijl. Daarnaast streeft de gemeente naar het landelijk gemiddelde en het stimuleren van een leven lang sporten dus van jong tot oud.Verder wil de gemeente een samenwerking aangaan met sportscholen en hen zo veel mogelijk

5

ondersteunen.

1.3 DESTEP

1.3.1 Demografische omgeving: Op 1 april 2014 telde Nederland 16.848.760 inwoners, hieruit kunnen wij afleiden dat het aantal inwoners ten opzichte van 2013 is gestegen. Op dit moment zit Nederland ook in een fase waarin de vergrijzing binnen het land toeneemt. In 2013 viel circa 16,5% van de totale personen/huishoudens onder vergrijzing in percentage van de totale bevolking.

In Nederland doen circa 1.7 tot 2.3 miljoen mensen regelmatig aan fitness. De grootste groep die fitnest is in de leeftijdscategorie van 18 tot en met 34 jaar. Vervolgens neemt het met het ouder worden steeds sterker af. Daarnaast kunnen we het volgende concluderen: 63% mannen doen aan fitness en 37% vrouwen

Op 1 januari 2014 telde provincie Drenthe circa 488.900 inwoners. Dit is ongeveer 3% van de gehele Nederlandse bevolking. In de stad Emmen woont circa 109.000 mensen. Van deze 109.000 inwoners is ongeveer 20.000 die in de leeftijdscategorie van 20 tot 35 jaar vallen. Emmen telt vele jongeren/studenten en jonge gezinnen. Dit is positief voor de fitness branche.

Figuur 1: Fitnessdeelname (2010) in Nederland; Bron: CBS

Figuur 2: Fitnessdeelname van de Nederlandse bevolking, naar geslacht, leeftijd, opleiding en in

inkomen; Bron: CBS

1.3.2 Economische omgevingWat betreft de Nederlandse economie kunnen wij het volgende stellen, in 2014 is: een economische groei van 0,9%. Daarnaast werd de inflatie geschat op 1,2% in 2014.

De consumptie door huishoudens nam in het eerste kwartaal van 2014 af met 2,0 procent ten opzichte van een jaar eerder. De overheidsconsumptie groeide met 0,1 procent ten opzichte van het

6

overeenkomstige kwartaal een jaar eerder.

Figuur 3: Consumptieve bestedingen (huishoudens & overheid); Bron: CBS.

In 2013 was in de gemeente Drenthe een BBP(economische groei) van -0,9 in procenten van Nederland. Daarnaast deed Drenthe het van alle provincies in de crisisperiode 2008-2012 het slechtst, met een krimp van 4,3 procent. De algehele Nederlandse economie kromp in deze periode met 2,6 procent.

Figuur 4: ontwikkeling BBP 2008-2012 in Nederland; Bron: CBS

In Nederland heeft een fitnesscentrum gemiddeld 1.600 leden, dit zijn mensen met een vast abonnement. Er zijn kleine centra met 200 leden terwijl grote centrums meer dan 5.000 leden kunnen hebben. Twee derde van de fitnesscentra wordt nog zelfstandig gerund. De ondernemer is in de meeste gevallen geen instructeur meer.

De gemiddelde omzet van een fitnesscentrum is ruim 400.000 euro. Door schaalvergroting in de branche loopt dit gemiddelde echter op. De gemiddelde contributieprijs binnen de fitness branche ligt rond de € 43 per maand, tot € 77 voor high- end fitness centra. High- end zijn fitnesscentra die complete wellness verzorgen.Overigens is de fitness branche weinig tot niet conjunctuur gevoelig.

1.3.3 Sociaal- Culturele omgevingOver het algemeen ligt het deelnamepercentage bij fitness voor allochtone jongeren hoger. Het

7

belangrijkste motief voor de Nederlandse bevolking om te beginnen met fitnessen is gezondheid, en het krijgen van een slanker en strakker lichaam. De Nederlandse bevolking vergrijst en hierdoor zal het aantal mensen dat gaat fitnessen stijgen, vanwege zorgen en ziektes toenemen.

Zoals hierboven al aangegeven ligt de kern van fitness op sport en bewegen en op lifestyle, maar ook de sociale contacten gaan steeds een belangrijke rol spelen.

In 2014 telde de stad Emmen ongeveer 109.000 inwoners. Waardoor Emmen een van de grootste gemeenten van Nederland is. Emmen wordt ook wel de stedelijke kern Emmen genoemd. De gemeente is een plek waar veel mensen van buitenaf naar toe trekken. De gemeente Emmen heeft een veelzijdig karakter: naast de vele voorzieningen, waaronder 15 sportscholen, biedt de gemeente ruste en ruimte.

1.3.4 Technologische omgevingOp het gebied van sociale media en mobiele technologie blijft Nederland hierin groeien. In 2013 waren er ongeveer 8 miljoen mensen die op Facebook zaten. Door de groei van de mobile technologie boekt ook de fitnessbranche vele vorderingen. Er zijn verschillende mobile apps te downloaden, waarbij je kan: trainen, meten en testen.

Daarnaast worden er nieuwe fitness apparaten op de markt gebracht, zoals de hieronder beschreven energie opwekkende hometrainers. Daarnaast worden op het gebied van sportmaterialen binnen het fitness, steeds nieuwe dingen op de markt gebracht

1.3.5 Ecologische omgevingIn Nederland wordt op verschillende manieren en dus met verschillende activiteiten druk gewerkt aan een duurzame sportschool. Bijvoorbeeld door energie opwekkende hometrainers/fitnessapparaten. Of flexi- fitness clubs die werken met 100%, gerecyclede, duurzame of maatschappelijk verantwoorde materialen.

‘Verduurzamen van (sport)accommodaties in Drenthe’ een kostenbesparing voor sportclubs in DrentheJeroen Troost (commercieel directeur BAM Utiliteitsbouw), Hans de Lang (directeur SportDrenthe) en Peter Smit (directeur Actorion Communicatie) ondertekenden op vrijdag 10 januari jongstleden een samenwerkingsovereenkomst. Samen willen ze zoveel mogelijk Drentse sportverenigingen helpen bij

het terugdringen van de energierekening en het verduurzamen van hun accommodatie. De eerste verenigingen zijn intussen benaderd. (Verduurzamen van (sport)accommodaties in Drenthe’ een kostenbesparing voor sportclubs in Drenthe. Geraadpleegd op mei, 2014, http://www.kiessport.nu/kies-gezond-en-duurzaam/duurzame-sportaccommodatie )

Daarnaast gaat de gemeente Emmen miljoenen euro’s investeren aan het verduurzamen van haar

woningen. De bewoners kunnen hierdoor straks een duurzaamheidslening gaan afsluiten. Gemeente

8

Emmen kent naast haar fitness centrums ook vele sportverenigingen en sportvelden, wielerparcours en een trimbaan. Ook het sportcomplex ‘Meerdijk’ valt hieronder. Naast het trainen in de gym, worden bootcamp lessen buiten gegeven.

1.3.6 Politiek- juridische omgevingIn Nederland wil, Sport en cultuur bevorderen de samenhang in de maatschappij. Daarom vindt de overheid het belangrijk dat sport en cultuur voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk zijn. De overheid geeft onder meer subsidies aan culturele instellingen en sportbonden.(Cultuur, sport en vrije tijd. Geraadpleegd op mei 2014, http://www.rijksoverheid.nl/themas/cultuur-sport-en-vrije-tijd)

Daarnaast heeft VWS het motto: Nederland gezond en wel. Het is de ambitie van VWS om iedere Nederlander zo goed mogelijk te houden en ziektes te voorkomen. Ook wil het VWS mensen met een beperking ondersteunen en maatschappelijke participatie bevorderen. (Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Geraadpleegd op mei 2014, http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws)

Voor de gemeente Emmen geldt, zoals in de sportnota beschreven dat ze topsport en talentontwikkeling te stimuleren en te ondersteunen. Daarnaast wil de gemeente sport verbinden met volksgezondheid, zorg, onderwijs, welzijn en cultuur. Verder wil de gemeente sport inzetten om overgewicht, overmatig alcoholgebruik en depressies tegen te gaan. Ook wil de gemeente het breedtesportbeleid meer wijkgericht inrichten.

9

2.0 Concurrentieanalyse

In dit hoofdstuk wordt een analyse gemaakt van de concurrenten die gevestigd zijn in de gemeente. Zo zullen wij gaan kijken naar de ligging van de centra, PMC’s bestaande centra en grootte van de bestaande centra.

2.1 Ligging fitnesscentra gemeente Emmen

1.Achmea Health Center EmmenOmschrijving: Groeps- en individueel fitnessSoort: High-endKeten of zelfstandige vestiging: KetenDoelgroep: 50+

2. Active LeisureOmschrijving: Een modern opleidings- en sportcentrum waar "fit worden en fit blijven" de sleutelwoorden zijn. Biedt niet alleen alles op het gebied van fitness, maar ook een verantwoorde begeleiding.Soort: High-EndKeten of zelfstandige vestiging: KetenDoelgroep: 16+ (gespecialiseerd in personal training)

3. Active Leisure Nieuw AmsterdamOmschrijving: Professionele fitnessapparatuur, grote groepszaal, indoor fietsruimte (spinningzaal), ruime fitnesszaal met audio en tv, sauna’s, professionele zonnebanken en een gezellige lounge.Soort: High-EndKeten of zelfstandige vestiging: KetenDoelgroep: 16+

4.Active Leisure VeenoordOmschrijving: Een modern opleidings- en sportcentrum waar "fit worden en fit blijven" de sleutelwoorden zijn. Active-Leisure biedt u niet alleen alles op het gebied van fitness, maar neemt ook haar verantwoording u te begeleiden.Soort: High-EndKeten of zelfstandige vestiging: KetenDoelgroep: 16+

5. Dragon SportsOmschrijving: Dragon Sports E.C. onderscheid zich door kleinschaligheid, veelzijdigheid, gezelligheid en persoonlijke begeleiding. Bij Dragon Sports kan men vechtsport lessen volgen.Soort: Low BudgetKeten of zelfstandige vestiging: Zelfstandige vestigingDoelgroep: 16+

10

6. Fit’n FunOmschrijving: Fitnessactiviteiten voor groepen of individueel. Revalidatiefitness, 50+fitness en fitnessen voor kids.Soort: NicheKeten of zelfstandige vestiging: Zelfstandige vestigingDoelgroep: Revaliderende mensen, 50- plussers en kinderen

7. EasyfitOmschrijving: Fitnesscentrum voor lichte aerobische oefeningen, krachttraining voor ieder niveau, groepsfitness en individueel fitnessSoort: LowbudgetKeten of zelfstandige vestiging: Zelfstandige vestigingDoelgroep: 16+

8. Fitsports EmmenOmschrijving: Bij Fit Sports Emmen kunt u allerlei verschillende sportactiviteiten beleven.Soort: Low budgetKeten of zelfstandige vestiging: ZelfstandingDoelgroep: 16+

9. Happy Sports EmmenOmschrijving: Happy Sports is een sportclub die groepslessen verzorgt, zoals fitness, dans, body en mindtraining.Soort: Low BudgetKeten of zelfstandige vestiging: Zelfstandige vestigingDoelgroep: Jongeren/Studenten

10. Healthclub TopvormOmschrijving: Een grote compleet ingerichte fitnesszaal uitgerust met cardio- en krachtapparatuur van het merk Technogym. Tevens zonnebank en Powerplate.Soort: Low BudgetKeten of zelfstandige vestiging: Zelfstandige vestigingDoelgroep: 16+

11. Popping SportOmschrijving: Biedt een reeks faciliteiten aan, maar is voornamelijk bekend om de uitgebreide fitnessfaciliteiten en deskundige begeleiding.Soort: High-EndKeten of zelfstandige vestiging: zelfstandige vestigingDoelgroep: Richten op mensen die Professionele begeleiding nodig hebben, graag willen afvallen en sporten met een beperking

11

12. Fit For FreeOmschrijving: Fit For Free Emmen is de sportschool met lage prijzen, hoge kwaliteit fitnessapparatuur, gratis begeleiding en de beste sfeerSoort: Low BudgetKeten of zelfstandige vestiging: KetenDoelgroep: 16+

13. Vitales Health ClubOmschrijving: Een unieke, slechts 30 minuten durende groepsfitness. Het is speciaal ontwikkeld om een zo hoog mogelijk resultaat te halen uit je training.Soort: Keten of zelfstandige vestiging: Doelgroep:

14. De SportschoolOmschrijving: De Sportschool biedt u professionele begeleiding in een gemoedelijke en gezellige omgeving waar u zich snel thuis zult voelen. Wij doen ons best om u iets te leren over beweging, voeding en een gezonde levensstijl. Zodat u sneller en makkelijker resultaten kunt bereiken.Soort: Low budgetKeten of zelfstandige vestiging: Zelfstandige vestigingDoelgroep: 16+ ( komen veel 65+)

Figuur 4: Ligging sportscholen en welness-centra gemeente Emmen

12

3.0 Concept

In dit hoofdstuk wordt het volgende besproken: een uitwerking van het concept CrossJeFit.Waarin belangrijke kernwaarden van ons concept besproken worden.

3.1 Mission statementMissie: De deelnemers op een andere manier de fitness laten ontdekken en dit met een zo groot mogelijke groep en een zo laag mogelijk budget.

Visie: Door samen trainen het langer vol houden en meer aan kunnen

Doel: Fitter en Vitaler worden met een lage prijs maar grote groep mensen

Strategie: Door middel van mond-op mond reclame velen mensen bereiken. Promotie bij Middelbare scholen en universiteiten

3.2 Doel en positioneringIn het volgende willen wij ons onderscheiden: - Krachttraining in één grote groep + Alternatieve krachttraining-Alternatieve locatie ( Loods) -Per maand opzegtermijn, bij een contract van 3 maanden of een jaar krijgt men korting-Ook kan er een strippenkaart gebruikt worden.

3.3 VestigingsplaatsWe kiezen voor de locatie achter de hogeschool het Stenden, de vijf gelegen Drenthe colleges ( ook sport en bewegen) en twee middelbare scholen. We doen dit om vlakbij onze doelgroep te zitten, namelijk scholieren, studenten en mensen in de categorie van 20-39 jaar

Figuur 5: Vestigingsplaats

13

3.4 DoelgroepBij ons iedereen is welkom, maar we willen ons voornamelijk richten op scholieren, studenten en mensen van 20-39 jaar. Waarom hebben we gekozen voor deze doelgroep?We hebben gekozen voor deze doelgroep, omdat deze het meest sport onder alle Nederlanders. Daarnaast heeft een nieuwe trend zich binnen de fitnessbranche ontwikkelt. Het is een nieuwe trend en steeds meer jongeren en twintigers raken hierbij betrokken. Ook willen we het zo goedkoop mogelijk houden wat ook goed bij jongeren past. Wanneer het dichtbij is en men het kan combineren met zijn of haar studie zal er meer animo aanwezig zijn. Ook is een factor dat crossfit een uur duurt. Het is een work-out van een uur waardoor men niet veel tijd kwijt is.

3.5 ActiviteitenDe activiteiten binnen de onderneming zijn work-outs, ook wel crossfit genoemd. Crossfit is op een nieuwe manier fitnessen. Het combineren gewichtheffen, atletiek en gymnastiek in één work-out. Het is een totaal nieuwe trainingsvorm waarbij functionele bewegingen op een hoge intensiteit snel uitgevoerd worden. Bij crossfit is het de bedoeling om fitness zo breed mogelijk uit te voeren om een zo veelzijdig mogelijk fysieke ontwikkeling te krijgen.

De activiteiten gaan bestaan uit een warming-up, een technisch gedeelte om de bewegingen van Crossfit op een juiste manier aan te leren. Daarna is er een intensieve

Trainingen bestaan uit een warming-up, een technisch gedeelte om de Crossfit bewegingen te leren en een intensieve training WOD(Workout of the Day) van 10 a 20 minuten. Vaak worden de resultaten van deze WOD op een whiteboard bijgehouden om een sport- / competitie-element aan de training toe te voegen.

Gedurende de training wordt er gebruikgemaakt van barbells, dumbbells, kettlebells, tractorbanden, zandzakken, touwen en pull up bars. De oefeningen bestaan voornamelijk uit natuurlijke lichaamsbewegingen zoals duwen, (op)trekken, stoten, werpen, tillen, springen, klimmen en rennen. Het doel van CrossFit is om ongeacht leeftijd, beroep of fysieke gesteldheid, zo snel mogelijk fit en gezond te wordenKrachttraining in één grote groep + Alternatieve krachttraining

3.6 Onze karakter- eigenschappen - Innovatief - Team ( Samen)- Initiatief rijk- Uitdagend

3.7 Overige zaken Inrichting: Ingang poortje, met de clubkaart kan men naar binnen. Er zijn minimaal altijd twee mensen sterk op de werkvloer. Voor de work-outs op de fitnessvloer is er een coach aanwezig en voor bij de receptie/bar is er ook iemand aanwezig. Er zijn twee kleedkamers die opgedeeld zijn in mannen en vrouwen. Het is een zeer grote ruimte met koelingssystemen die zorgen ervoor dat het koel is in de zaal. De vloer in ons pand zal van rubber zijn. Dit omdat er met gewichten wordt getraind en dit kan zorgen voor eventuele schade. De vloer is van het merk Tecflex.

14

De naam CrossJeFit is bedacht door de initiatiefnemers van het concept. Door een kleine aanpassing in de term CrossFit hebben wij CrossJeFit bedacht. Op deze manier willen we laten zien dat CrossFit ook echt bedoeld is om fitter te worden.

De prijzen en abonnementen hebben wij bepaald aan de hand van het marktonderzoek bij overige CrossFit organisaties. We rond dezelfde prijzen gaan zitten als de overige bedrijven.

3.8 Innovatief CrossJeFit is innovatief omdat het een nieuwe trend in de markt is. De mix CrossFit samen met de doelgroep studenten is een unieke combinatie om een nieuwe trend in Emmen te laten groeien. Er zijn veel traditionele sportscholen in Emmen en dit is een unieke manier om de doelgroep in beweging te krijgen. Ook is het een nieuwe manier om jonge mensen bezig te houden en plat gezegd ‘van de straat houden’. Het innovatieve van de work-outs CrossFit is ook dat je met zo creatief mogelijke attributen kan trainen. Van autobanden tot klimrekken tot zakken zand en watertonnen.

4.0 Sales en Retentiebeleid

In dit hoofdstuk wordt gekeken naar acties om de sportconsumenten te binden aan het bedrijf. Door middel van media wil CrossJeFit de consumenten aan het bedrijf binden en deze vast te houden. De pre-sales campagne heeft 400 leden opgeleverd. Om bestaansrecht te behouden streeft CrossJeFit ernaar om aan het eind van dit jaar een ledenaantal van 600 te hebben.

4.1 SalesCrossJeFit heeft een aantal sales acties bedacht om klanten binnen te halen. Ten eerste wil CrossJeFit zoveel mogelijk mensen bereiken met de eerste actie. Dit wordt gedaan door middel van een ‘Demo’ te geven in Emmen centrum. Op de koopzondagen krijgen ondernemers in Emmen centrum de kans om hun bedrijf te promoten. Deze kans wil CrossJeFit gebruiken om aandacht te trekken. De bedoeling is om een demo van CrossFit te geven in Emmen centrum. Velen sporters zijn nog nooit in aanraking gekomen met CrossFit. Het bedrijf wil laten zien hoe effectief en leuk sporten kan zijn op een andere manier. Daarom heeft CrossJeFit gekozen voor deze sales actie.

Er wordt een demo team samengesteld door de instructeurs van CrossJeFit. Dit demoteam gaat bestaan uit tien personen. Wanneer deze personen deelnemen aan de actie krijgen de deelnemers een maand gratis sporten. Het demo-team zal verspreid over de middag vijf work-outs laten zien waarbij CrossFit wordt geïntroduceerd. Na de work-out verteld de instructeur wat CrossFit inhoud en wat de effecten zijn. Ook word hierbij verteld dat men zich in duo’s kan aanmelden. Wanneer men zich in duo’s aanmeld ( vriend, vriendin, broer, zus, ouders, opa of oma) sporten zij allebei de eerste

15

maand gratis. Door deze actie zal het individu dat lid bij ons wilt worden altijd een partner opzoeken die dit concept ook leuk vind. Daarnaast word er rondom het publiek en in de stad geflyerd met de actie op een flyer. Op deze manier krijg je door deze sales actie het dubbele aantal extra leden. Door de actie zullen we ongeveer honderd extra leden aan ons binden. De kosten van de salesactie zijn drie keer een maand gratis sporten en de kosten van de promotors zijn 125 euro. Dit is een vorm van prospecting en word gebruikt om de klant het sportcentrum te leren kennen. Deze vorm van Sales laten wij in de maanden april t/m augustus vijf keer terugkomen.

Er gaat ook gebruik worden gemaakt van Social Media. Er wordt een CrossJefit Facebook pagina aangemaakt waar klanten zich kunnen inchecken en deze pagina kunnen ‘liken’. Er wordt een bericht geplaatst op de pagina waarbij word aangegeven dat er een reis wordt weggegeven onder de klanten die zich aanmelden bij CrossJeFit. Het enige wat men hoeft te doen is de pagina te ‘liken’, het bericht delen en lid worden van CrossJeFit. De Facebook pagina zal actueel blijven met de actueelste nieuwtjes en ontwikkelingen binnen CrossJeFit. Er wordt tegenwoordig veel gekeken op Facebook waardoor wij hier ook veel gebruik van willen maken. Deze sales actie is een vorm van werven van prospects.

Onze laatste salesactie is in de vorm van een proefles. Steeds vaker twijfelen mensen om te gaan sporten omdat ze vaak aan een abonnement vast zitten. Dit moet natuurlijk geen knelpunt zijn om wel of niet te gaan sporten. De aanzet tot sporten is al erg goed en dit willen wij als CrossJeFit graag stimuleren. Het is de bedoeling dat de proefles uitgebreid tot proeflesweken. Gedurende twee weken kan de sporter geheel vrijblijvend komen sporten. Er is één voorwaarde en dat is dat de Facebook pagina ‘geliked’ moet zijn. Na deze twee weken kan de persoon lid worden of eventueel gebruik maken van de overige acties. Deze sales actie is een vorm van werven van prospects.

Aan het eind van het jaar is de schatting en het doel om een totaal van 700 nieuwe leden te bereiken. Wanneer dit bereikt is, kan CrossJeFit zich gaan uitbreiden.

Door middel van de promotiemix te gebruiken zijn de sales acties bereikt. De volgende stappen zijn bijlopen om tot het resultaat te komen

1.Doelgroep De doelgroep bepalen2.Communicatiedoelstellingen Op welke manier wordt de boodschap over gedragen naar de klant 3.Boodschap Wat is de boodschap?4. Wat voor soort medium Op welke manier gaat de boodschap verspreid worden?5. Budget Hoeveel budget is er voor de boodschap of actie beschikbaar

4.2 Retentie‘De fitnessbranche kent (nog) geen “derde helft”. De sociale binding tussen de leden onderling is minimaal. Doordat de binding met het centrum minimaal is, is de stap naar een ander centrum snel gemaakt. Retentie, ledenbehoud, is dan ook één van de grootste problemen voor de Wellness branche.’

16

Omdat er veel leden zijn die de eerste weken veel komen sporten en in verloop van de weken daarna steeds minder komen sporten is het poortjes systeem bedacht in ons center. Op deze manier kan de aanwezigheid van de sporter bekeken worden. Dit is ook erg handig om te weten waarop je je moet richten qua retentie. Welke doelgroep is het lastigst en het makkelijkst te behouden? Uit deze resultaten kan dit afgelezen worden.

Er gaat gekeken worden naar klanten die 1 á 2 weken niet zijn komen sporten. Deze klanten gaan we via de E-Mail een bericht sturen dat dat zij een tijdje niet zijn komen sporten. We verwelkomen ze graag om weer een keer langs te komen. Op deze manier wordt de klant geprikkeld om weer te gaan sporten en verliest de klant zijn binding met het center niet. Op de volgende pagina ziet u hoe het kaartje eruit zou gaan kunnen zien.

Dit is een structurele strategie van retentie. Er is hier voor gekozen omdat mensen het tegenwoordig erg druk hebben met andere dingen. Er zou gezegd kunnen worden dat het sporten vergeten word door de klanten. Op deze manier stuur je een herinnering naar de klant. Wanneer de klant na het versturen van het kaartje een week nog niet is komen sporten, wordt er gebeld naar de klant om te vragen hoe het gaat, waarom men niet komt sporten en of CrossJeFit de klant kan helpen.

Figuur 6: Het kaartje die gestuurd gaat worden naar de klant bij lange afwezigheid.

De eerste retentiestrategie was na dat de klanten afwezig zijn geweest de klanten proberen terug te laten komen om zij op deze manier te behouden. De tweede retentiestrategie is voor het voorkomen van afwezigheid. Dit gaan gerealiseerd worden door een punten systeem te hanteren. De klant kan tien punten verdienen bij een aanwezigheid van acht keer per maand. De aanwezigheid van de klant wordt geregistreerd door de poortjes bij de ingang.

Door middel van de klant te stimuleren om te gaan sporten zal er sneller resultaat worden geboekt als er structureel getraind word. De klant komt bij CrossJeFit om resultaat te boeken, dus wanneer er resultaat zichtbaar is zal de klant snel tevreden zijn. Tevreden klanten zijn makkelijker te behouden dan ontevreden klanten. Dit is het idee achter het puntensysteem.

Met de verdiende punten kan de klant verschillende beloningen krijgen:

30 verdiende CrossJeFit aanwezigheidspunten Sportshirt CrossJeFit + gratis proefles personal trainer

60 verdiende CrossJeFit aanwezigheidspunten Één maand gratis sporten 100 verdiende CrossJeFit aanwezigheidspunten Drie maand gratis sporten + één maand gratis

personal training

17

Op deze manier zal de klant gestimuleerd blijven om te komen om het aantal punten te verdienen. De beloningen zijn voor iedereen geschikt omdat elke klant graag gratis zou willen sporten. Dit is een structurele actie op het gebied van de retentiestrategie.

CrossJeFit gaat op zoek naar de meest fitte man of vrouw die lid is Bij CrossJeFit. Dit gaan zij realiseren door middel van een toernooi. Het wordt een vriendschappelijk toernooi waarbij leden onder elkaar strijden op het gebied van kracht, uithoudingsvermogen en snelheid. Er wordt een heren poule en een dames poule gebied. Ook worden er bij elk geslacht 2 klasses gemaakt met de gevorderden en beginners. Op deze manier is het voor iedereen toegankelijk mee te doen. Uiteraard is elk lid, en ook niet lid welkom tijdens het toernooi. Het is voor niet leden niet toegestaan om deel te nemen aan het toernooi, daarvoor moet hij of zij eerst lid worden van CrossJeFit. Op deze manier zal er meer binding ontstaan tussen de leden en er nieuwe connecties en relaties ontstaan. Dit is een zeer mooie stimulans om klanten te behouden bij CrossJeFit.

Voor het totale plaatje van de sales-en retentie strategie heeft CrossJeFit 5.000 euro voor uit getrokken. Dit is terug te zien in het financiële plan.

5.0 Financieel planIn dit hoofdstuk zullen wij de financiën van onze fitness bedrijf in kaart brengen. De volgende aspecten zullen in dit hoofdstuk aan bod komen: investeringsplan, financieringsplan, openingsbalans en exploitatiebegroting.

18

5.1 InvesteringsplanVaste ActivaVerbouwingen € 20.000Crossfit benodigheden € 1.730Sanitair € 9.500Computer, software & printer € 6.000Muziekinstallatie € 4.800

Totaal vaste acti va € 42.030

Vlottende ActivaVoorraad € 22.000

Totaal Vlottende activa € 22.000

Liquide middelenKas € 1.000Bank € 12.500

Totaal Liquide middelen € 13.500

AanloopkostenKosten eerste maanden € 10.000Marktonderzoek € 7.000

Totaal aanloopkosten € 17.000

OnvoorzienReserve € 15.000

Totaal onvoorzien € 15.000

Totaal investeringsplan € 109.530

Hierboven ziet u het investeringsplan voor ons fitness bedrijf voor het eerste jaar. Het investeringsplan bestaat uit een aantal aspecten, namelijk: vaste activa, vlottende activa, liquide middelen, aanloopkosten en onvoorzien.

Vaste activaVaste activa zijn alle bezittingen die meer dan 1 levensjaar mee gaat. Voorbeelden van vaste activa zijn: gebouwen, inventaris, machines, transportmiddelen en verbouwing. Belangrijk om te weten is dat deze bezittingen door de onderneming alleen gebruikt wordt voor de bedrijfsvoering, en niet om te verhandelen.

Op de hierboven gegeven investeringsplan zijn onder het kopje vaste activa, de volgende posten geplaatst. De verbouwingen aan onze gehuurde loods, bedragen 20.000 euro. Onze inventaris of zoals in het investeringsplan genoemd, crossfit benodigdheden, hebben wij voor het eerste jaar geschat op 1.730 euro. Voor een duidelijke beschrijving van deze benodigdheden zie figuur 7.De overige posten onder de vaste activa zijn overgenomen van de verkregen casus.

19

Apparatuur Benodigheden Prijs TotaalOptrekstang 10 15€ 150€ Barbell set 5 75€ 375€ Dumbell set 5 65€ 325€ Kettlebell set 5 57€ 285€ Springtouw set 2 35€ 70€ Enkel en pols gewrichten 10 15€ 150€ Vertical jumper trainer 5 35€ 175€ Pro speed rope 5 10€ 50€ Gym ball 10 15€ 150€

Totaal apparatuur 1.730€

Figuur 7: Crossfit benodigdheden

Vlottende activaVlottende activa zijn alle bezittingen die minder dan 1 levensjaar meegaan. Voorbeelden van vlottende activa zijn: voorraden, debiteuren (klanten die nog moeten betalen). Hierboven vallen alleen de voorraden onder de vlottende activa. Deze voorraden zijn voor een bedrag van 22.000 euro op het investeringsplan gezet. De voorraden van ons fitness bedrijf komen voort uit de horeca/bar producten.

Liquide middelenLiquide middelen verwijst naar de term activa die in de vorm van chartaal en giraal geld op korte termijn snel in geld kunnen worden omgezet. Voorbeelden van liquide middelen zijn kas & bank.De hierboven genoemde kas en bank bedragen zijn uit de casus verkregen.

AanloopkostenAanloopkosten zijn de hoeveelheid kosten die nodig zijn om de eerste maanden door te kunnen komen. Voorbeelden van aanloopkosten zijn: levensonderhoud, marktonderzoek en kosten voor de opening van het bedrijf. De aanloopkosten zoals hierboven beschreven zijn op een totaal van 17.000 euro geschat, bestaande uit marktonderzoek en kosten eerste maanden.

OnvoorzienOnder onvoorzien verstaan we de reserves die nodig zijn om onverwachte kosten op te kunnen vangen. In het investeringsplan hebben wij de reserves voor 15.000 euro opgenomen.

5.2 FinancieringsplanEigen vermogenSpaargeld € 50.000

Totaal eigen vermogen € 50.000

Vreemd vermogenRekening courant krediet € 15.0007% Lening bank € 44.530

Totaal vreemd vermogen € 59.530

Totaal financieringsplan € 109.530

20

Een financieringsplan is als volgt te omschrijven: op welke manier een onderneming haar investeringen gaat begroten of beter gezegd gaat financieren. Dit financieren kan gerealiseerd worden door twee vermogens, genoemd het eigen vermogen en vreemd vermogen. Het eigen vermogen kan berekend worden door de activa – de schulden te doen. Of het eigen vermogen is alle geld en bezittingen die een ondernemer in een bedrijf heeft geïnvesteerd.Vreemd vermogen is al het geld die de onderneming van buitenstaanders heeft aangetrokken om de onderneming haar investeringen te kunnen financieren.

Omschrijving van de 7% lening bank: dit is het gedeelte dat door de bank aan de onderneming gefinancierd wordt. Dit bedrag is het verschil tussen de onderneming al haar investeringen minus het eigen vermogen en rekening courant krediet. In dit geval is een lening afgesloten van 44.530 euro.

5.3 OpeningsbalansDEBET CREDIT

Vaste Activa Eigen vermogenSpaargeld 50.000€

Verbouwingen € 20.000 Resultaat -€ 17.000Crossfit benodigheden € 1.730Sanitair € 9.500 Vreemd vermogenComputer, software & printer € 6.000 7% Lening bank 44.530€ Muziekinstallatie € 4.800

Vlottende ActivaVoorraad € 22.000

Liquide middelenKas € 1.000Bank € 12.500

TOTAAL € 77.530 TOTAAL 77.530€

De openingsbalans is een overzicht van alle bezittingen (debet), schulden plus eigen vermogen (credit) op een bepaald moment. De bedragen die opgenomen zijn in de openingsbalans zijn grotendeels al in paragraaf 4.1 investeringsplan & 4.2 financieringsplan omschreven.

Bedragen die nog niet zijn omschreven: Resultaat aan de creditzijde.Het resultaat dat aan de rechterkant van de balans is geplaatst voor 17.000 euro, is uit het volgende te herleiden. Alle aanloopkosten (17.000 euro) zijn niet geactiveerd en zijn kosten die je al kwijt bent, omdat het niet geactiveerd is wordt het als negatief resultaat gezien.

21

5.4 Exploitatiebegroting

De exploitatiebegroting is een overzicht van alle verwachte opbrengsten tegenover de verwachte kosten in een bepaalde periode.

In deze paragraaf zullen wij de exploitatiebegroting bespreken. Dit zullen wij op de volgende manier gaan doen, per post een korte omschrijving geven van het bepaalde bedrag.

22

OpbrengstenOmzet uit contributie € 131.025Omzet uit horeca € 46.800Totale omzet € 177.825

Inkoopwaarde omzet € 23.400Brutowinst(=50%) € 154.425

KostenHuurkosten € 127.000Personeelskosten € 50.000Licenties groepslessen € 10.000Accountantskosten € 5.000Marketingkosten € 5.000Kosten vergunning € 3.500Rentekosten € 3.117Aanloopkosten € 17.000Afschrijvingskosten € 5.921

Totale Kosten € 226.538

Resultaat -€ 72.113

Omzet uit contributie Om de omzet uit contributie te bepalen hebben wij het tabel hieronder gehanteerd.

Omzet uit horecaOm de omzet uit horeca te kunnen berekenen hebben we het volgend gehanteerd: wij zijn er vanuit gegaan dat onze gemiddelde aantal bezoekers voor het eerste jaar op 450 leden zit. Van deze leden spendeert gemiddeld per week aan onze horeca/bar diensten 2 euro. Hiervan uitgaande is dat 2 euro keer 52 weken, keer het gemiddelde aantal leden (450) is 46.800 euro. Dit komt overeen met 25% van de totale omzet, dit is redelijk reëel.

Inkoopwaarde van de omzetDe inkoopwaarde van de omzet is de helft van de omzet in horeca, dit omdat brutowinstmarge 50% is.

BrutowinstIs totale omzet minus inkoopwaarde van de omzet.

HuurkostenWij hebben als volgt de huurkosten kunnen berekenen. In de casus staat dat een pand van 123.500 wordt gehuurd. Bij ons is dit niet het geval, want wij hebben gekozen om een loods te huren i.p.v. een pand. Dit omdat wij een crossfit bedrijf gaan beginnen.

Wij hebben een loods in Emmen gevonden die goed aansluit bij ons concept en ideaal gelegen ligt.De huur die wij voor het pand moeten betalen is 127.000 euro. Dit zijn dus onze huurkosten.

Foto 1: bedrijfspand Oosterbracht 4F te Emmen

23

Kwartaal Leden Studenten Overige leden Maanden Studentarief Normaaltarief Omzet studentarief Omzet normaaltarief1e kwartaal 400 200 200 3 € 22,5 € 27,5 € 13.500 € 16.5002e kwartaal 425 220 205 3 € 22,5 € 27,5 € 14.850 € 16.9133e kwartaal 450 230 220 3 € 22,5 € 27,5 € 15.525 € 18.1504e kwartaal 475 240 235 3 € 22,5 € 27,5 € 16.200 € 19.388 Totale omzetOmzet € 60.075 € 70.950 € 131.025

PersoneelskostenDe personeelskosten voor het eerste jaar bedragen 50.000 euro en moet in het 4e kwartaal voldaan zijn. In ons Crossfit bedrijf zullen twee personeelsleden aanwezig zijn.

Licenties groepslessenDe kosten voor zumba en andere groepslessen, dus de licenties groepslessen bedragen 10.000 euro. Deze moeten tevens in het 4e kwartaal betaald worden.

AccountantskostenDe accountantskosten bedragen het eerste jaar 5.000 euro. Accountantskosten zijn van belang omdat elke ondernemer verplicht is jaarlijks een jaarverslag van zijn financiën te laten maken.

MarketingkostenVoor marketing en sales wordt het eerste jaar 5.000 euro aan kosten berekend.

Kosten vergunningVoor alle vereisten van vergunningen en diploma’s, bedragen de kosten voor vergunning 3.500 euro.

RentekostenDe rentekosten voor het eerste jaar bedragen 3.117 euro. Deze kosten zijn als volgt berekend. De 7% middellange lening van de bank die verkregen is voor 44.530 euro keer 7%. Deze kosten moeten aan het eind van het jaar voldaan zijn.

AanloopkostenZie investeringsplan, kopje aanloopkosten.

AfschrijvingskostenDoor jaarlijkse kosten door waardevermindering van de bezittingen, vooral inventaris, moet er jaarlijks afgeschreven worden. Dit afschrijven brengt ook kosten met zich mee, zowaar de afschrijvingskosten. De afschrijvingskosten op de hierboven gegeven exploitatiebegroting zijn 5.921 euro. Dit bedrag is als volgt berekend.

24

Afschrijvingskosten LooptijdMuziek € 4.800 € 1.200 4 jaarSanitair € 9.500 € 2.375 4 jaarComputers € 6.000 € 2.000 3 jaarCrossfit € 1.730 € 346 5 jaar

Totale afschrijvingskosten € 5.921

6.0 PersoneelsplanHet personeelsplan gaat gebruikt worden om de werknemers van CrossJeFit te behouden en op deze manier niet constant nieuwe medewerkers hoeft aan te schaffen. Het is belangrijk voor je medewerkers een carrièreperspectief aan te bieden dit gaan we in dit hoofdstuk laten zien hoe CrossJeFit dit doet.

6.1 Functieprofiel Bij Cross Je Fit is het belangrijk dat een medewerker zoveel mogelijk functies kan uitvoeren. Om deze reden is het belangrijk dat men verstand van fitness en ook verstand heeft van het management gedeelte.

Het is belangrijk dat de medewerkers de work-outs of the day kunnen uitvoeren. De persoon moet in het bezit zijn van een fitnesstrainer A diploma. Het is een vereiste dat de instructeur ervaring heeft met crossfit. We willen twee allround medewerkers. Een mannelijke en een vrouwelijke instructeur. De instructeurs moeten fysiek goed gebouwd zijn en er fit uit zien. Dit is belangrijk voor de motivatie van de klanten. De maximum leeftijd van de instructeurs is dertig. Dit doen wij omdat we zoveel mogelijk jeugd willen aantrekken. Scholieren en studenten zien een instructeur snel als voorbeeldfunctie. In deze tijd wil men er graag mooi uitzien en een goed gebouwde instructeur is hier een goed voorbeeld van. We willen daarom beginnen met wat jongere instructeurs zodat wij deze instructeurs ook perspectief kunnen bieden in de toekomst. De instructeurs hebben een aantal diploma’s nodig:- Fitnesstrainer A- CrossFit Level-1 (CF-L1) Trainer- CrossFit Prep Course- CrossFit Olympic Lifting Trainer- CrossFit Gymnastic Trainer

De eerste drie diploma’s zijn een verplichting om in bezit te hebben. De laatste twee zal het perfecte profiel zijn voor onze onderneming. Extra diploma’s zijn alleen maar beter.

Verder is het belangrijk dat je als instructeur zeer enthousiast en gemotiveerd bent en dit kunt overbrengen op de klanten. Je vindt crossfit helemaal geweldig en zou iedereen crossfit willen leren. Je kan op een innovatieve manier lesgeven, aan een groep lesgeven en op individueel niveau de klant coachen. Het is belangrijk dat je als instructeur de klant fitter wilt maken en dit op een vernieuwende manier uitvoert. Je kan een les zowel buiten als binnen geven en met veel verschillende materialen werken zodat geen enkele training hetzelfde is. Ook is het belangrijk dat je training en voeding schema’s kunt maken en deze kunt toepassen op de klant. Nadat deze schema’s zijn gemaakt is het ook belangrijk dat er begeleiding mogelijk is om altijd voor de klant klaar te staan.

6.2 ScholingsplanWij zijn nu drie jaar bezig met ons bedrijf Cross Je Fit. Onze medewerkers moeten de mogelijkheid hebben om zich te blijven ontwikkelen binnen het aspect crossfit. Ten eerste kunnen onze medewerkers na de eerste drie jaar, wanneer zij deze opleidingen nog niet hebben gedaan, de opleiding CrossFit Prep Course en CrossFit Gymnastic Trainer volgen. Wanneer zij al in het bezit zijn van deze opleidingen kunnen zij de volgende opleidingen via Cross Je Fit volgen:

25

- CrossFit Weightifting Trainer- CrossFit Powerlifting Trainer- CrossFit Football Trainer- CrossFit Kettlebell Trainer- CrossFit Mobility Trainer- CrossFit Strongman Trainer- CrossFit Kids Trainer

Na drie jaar kan mag de werknemer maximaal drie opleidingen volgen op de kosten van Cross Je Fit. Op deze manier willen wij ervoor zorgen dat de instructeurs zich ontwikkelen op het gebied CrossFit en zoveel mogelijk kennis binnen het bedrijf brengen. Een voorwaarde voor onze twee instructeurs is dat ze niet dezelfde Trainer course volgen. Het gaat hier alleen om de bovenstaande zeven courses. De CrossFit Olympic Lifting Trainer en CrossFit Gymnastic Trainer mogen beiden instructeurs volgen.

De rol van de instructeurs is om de klanten welkom te heten, de les te geven, waar nodig is begeleiden en de overige wensen van de klant op dat moment te vervullen. De rol als eigenaar hierin is om te observeren of dit goed gaat en waar zo nodig bij helpen.

De instructeurs krijgen nadat zij drie jaar werkzaam zijn binnen Cross Je Fit een loonsverhoging van 1,1%. Na het behalen van minimaal twee opleidingen krijgt men 1,15% loonsverhoging en wanneer het aantal leden naar 800 is gestegen krijgt men 1,25% loonsverhoging. Deze loonsverhogingen zijn ver boven het gemiddelde. Het is een goede motivatie om zoveel mensen binnen te halen d.m.v. mooie en vernieuwende lessen te geven.

26

Nawoord

Het afgelopen blok hebben wij het vak ondernemingsplan mogen volgen. In dit blok en tijdens dit vak hebben wij veel ervaring op kunnen doen. Wij hebben het vak ondernemingsplan als plezierig en leerzaam ervaren.

Daarnaast vinden wij dat de opdrachten goed zijn uitgevoerd en daarom ook goed verwerkt zijn in het verslag. De taken waren goed verdeeld en hierdoor zijn wij niet in moeilijkheden gekomen. Wij zijn in dit korte blok direct aan de slag gegaan en zijn daarom blij met het resultaat. Tijdens en na het maken van onze ondernemingsplan hebben wij veel kunnen leren en hebben het als leuk en waardevol vak gezien.

Wij willen graag het Instituut voor Sportstudies bedanken voor de input tijdens dit blok!

27

Bronvermelding

Cultuur, sport en vrije tijd. Geraadpleegd op mei 2014, http://www.rijksoverheid.nl/themas/cultuur-sport-en-vrije-tijd

De gemeente Emmen. Geraadpleegd op juni 2014, http://www.emmen.nl/over-de-gemeente.html

Fitnesscentrum – marktcijfers. Geraadpleegd op mei 2014, http://www.ondernemingsplan-maken.nl/fitnesscentrum-marktcijfers.html

Hover, P., Hakkers, S. & Elling-Machartzki, A (2012). Fitness in cijfers. Geraadpleegd op juni 2014, http://www.sportsmedia.nl/wp-content/uploads/2012/06/Fitness-en-cijfers.pdf

Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Geraadpleegd op mei 2014, http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/vws

Rabobank Cijfers & Trends (2014). Geraadpleegd op juni 2014, https://www.rabobankcijfersentrends.nl/index.cfm?action=print.printPdf&id=27f5ce59-a070-427e-9357-6c97c4480c32

Verduurzamen van (sport)accommodaties in Drenthe’ een kostenbesparing voor sportclubs in Drenthe. Geraadpleegd op mei, 2014, http://www.kiessport.nu/kies-gezond-en-duurzaam/duurzame-sportaccommodatie

28

1. Naam:

2. Naam:

Datum:

Docent:

Handtekening:

Beoordeling:

Bijlage 1: BeoordelingsformulierBeoordelingskader blok 1.4: Het ontwikkelen van een ondernemingsplan voor de wellnessbranche ; HSVP3ONA

1. Algemene eisen verslag (voorwaardelijk)

o/v

- Nette lay out

- Correct en “foutloos” taalgebruik

- Inhoudsopgave en paginanummering

- Voorwoord, inleiding en nawoord

- Bronvermelding

2. Interview met manager (voorwaardelijk) o/v

3. Innovatiekracht en creativiteit van het plan (max.10 pnt.) Punten:

4. Marktonderzoek middels deskresearch (max.25 pnt.) Punten:

Algemeen (max. 15 punten)

- DESTEP analyse van de fitnessbranche op nationaal en lokaal

niveau

Specifiek (max. 10 punten)

Opmerkingen

29

- Concurrentieanalyse in een G30 gemeente:

De geografische spreiding visualiseren PMC’s bestaande centra Grootte van en doelgroepen binnen de

bestaande centra Positionering van de concurrenten

5. Uitwerking van het concept (max. 20 pnt.) Punten:

-Beschrijving mission statement, positionering en kernwaarden

-Beschrijving van een innovatieve visie (usp)

-Beschrijving doelstelling (operationeel)

-Uitgewerkte PMC’s

-Overige: materiaal, inrichting, muziek, licht, lucht

Opmerkingen

6. Strategie : Sales- en retentiebeleid (max.15pnt) Punten:

-Beschrijving van het sales- en retentiestrategie gekoppeld aan het concept

-Uitwerking van 3 sales acties, waarvan 2 met behulp van social media en 1 via traditionele media

-Uitwerking van 3 retentie acties, waarvan 2 structureel en 1 incidenteel

-Aandacht voor de verschillende elementen uit de promotiemix

Opmerkingen

7. Strategie : Financieel plan (max. 15 pnt.) Punten:

- Opstellen van een investeringsbegroting

- Opstellen van een financieringsplan

- Samenstellen van de openingsbalans

- Uitwerking van de exploitatiekosten(1ejaar)

Opmerkingen

30

- Onderbouwde omzetprognose (1e jaar)

8. Personeelsplan (max. 15 pnt.) Punten:

- Beschrijving van minimaal 1 functieprofiel

- Ontwikkelen van een scholingsplan

- Beschrijving carrièreperspectief

Opmerkingen

Punten totaal:

Succescriteria ‘Ondernemingsplan

Interview met de manager (voorwaardelijk)

Interviewt met deskundige op het gebied marketing en financiën

(SGM-6 en 11)

Marktonderzoek 25/100 punten

Doet onderzoek naar ontwikkelingen en trends in de wereld van sport en bewegen. Brengt de markt op sport- en bewegingsgebied in kaart

Erkent actuele ontwikkelingen die van belang zijn voor sport en bewegen en/of de (sport)organisatieHerkent economische, sociale, maatschappelijke en andere ontwikkelingenIs op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen de eigen (hoofd-, koepel)organisatieBrengt ontwikkelingen in sporteigen en overige sectoren in kaart Heeft inzicht in de infrastructuur van het werkveld sport en bewegen op lokaal, regionaal, landelijk niveauBegrijpt historische en actuele ontwikkelingen in de wereld van sport en bewegenIs op de hoogte van relevante politiek-economische en sociale ontwikkelingen op gebied van sport en bewegen (SGM-10, SGM-11, SGM-12, SGM-14)

Uitwerking van een MVD(S) en innovatiekracht 20+10/100

Denkt na over een passend aanbod voor de consument

Toont creativiteit

Denkt na over diensten die betaalbaar zijn en waar behoefte aan bestaat

Heeft inzicht in acties om sportconsumenten te binden

31

Bekijkt waarde en haalbaarheid van sport- en bewegingsaanbod

Denkt na over diensten die betaalbaar zijn en waar behoefte aan bestaat

(SGM-10, SGM-11)

Strategie sales en retentie (1 geheel met MVD(S)) 15/100

Heeft inzicht in acties om sportconsumenten te binden

Is op de hoogte van media om de consument te bereiken

(SGM-10, SGM-11)

Financieel plan 15/100 punten

Heeft kennis van het opstellen van begrotingen voor projecten/activiteitenStelt de financiële balans op(SGM-6)

Personeelsplan 15/100

Heeft inzicht in onderdelen van een personeelsplan

Heeft inzicht in de beschikbare personeelsinstrumenten (werving, selectie, begeleiding, bijscholing, beoordeling, beloning, etc.)

Creëert een werkomgeving voor medewerkers

32

Bijlage 2: Filmpje met manager

In de onderstaand link is de interview met de manager te vinden:https://www.youtube.com/watch?v=47wxbk2Z-SM&feature=youtu.be

33