ok cashbag제휴제안서[1]
DESCRIPTION
Ok cashbag제휴제안서TRANSCRIPT
![Page 1: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/1.jpg)
OK CASHBAG 서비스 제휴 제안서 OK CASHBAG 서비스 제휴 제안서
2001. 11.
Cashbag 마케팅팀
![Page 2: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/2.jpg)
Page 2
■ 목 차 ■
Ⅰ. OK Cashbag 서비스 개요
Ⅱ. OK Cashbag 서비스의 차별성
Ⅲ. OK Cashbag 서비스 운영현황
Ⅳ. 제휴사와 함께하는 OK Cashbag 서비스
첨부 : OK Cashbag 서비스 근간의 DBM 추진 계획
![Page 3: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/3.jpg)
Page 3
사업 효과
◆ 기존고객 고정화 및 신규고객 창출을 통한 Loyalty 제고
◆ 경쟁사가 쉽게 따라올 수 없는 차별적 마케팅 수단을 제공
◆ On/ Off Line 통합에 따른 대표적인 Cyber Money 로 정착 가능 ◆ DBM 사업 추진 기반 확보
1. OK Cashbag 서비스 란 ?
할인포인트 제공
포인트 해당액 송금
매출증대가맹점
고객
고객이 Point 사용시결제 , Cash Back
◆ OK Cashbag 회원이 「 OK Cashbag 가맹점」에서 상품 및 서비스를 구매할 때 구매액의 일정율을 포인트로 적립받고 , 쌓은 포인트로 현금 대체 결제 및 Cash-back 을 받는 서비스
Ⅰ. OK Cashbag 서비스 개요
![Page 4: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/4.jpg)
Page 4
2. 사업추진 배경
◆ 정유업계 최초로 엔크린 보너스 카드 도입 - 고객고정화와 매출 증대를 달성
◆ 경쟁사와의 차별성 약화로 신규서비스 필요성 대두 ◆ SK 의 정보통신 및 유통 Network 등 핵심역량을 활용
- 핵심 사업의 경쟁력 확보 및 DBM 을 통한 신규사업 진출기회 모색
Ⅰ. 기본 인프라의 구축 : 엔크린 보너스 카드 (1996.10)
Ⅱ. 통합 마일리지 서비스 출범 : OK Cashbag 서비스 Launching(1999.06)
◑ 핵심역량
2000 만 고객 유통 Network 누적포인트 최고의 브랜드
시스템 Infra
Ⅰ. OK Cashbag 사업 개요
![Page 5: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/5.jpg)
SK 그룹 고객 고정화
SK 엔크린 카드고객
SKT 011 고객(2000.2)
◐ Open System - SK 그룹이외 N/W 제휴
◐ Point Unification
SK 그룹 + 제휴사 고객 고정화
• 그룹 고객을 고정화 , 그룹이외의 고객 및 고객 정보 확보 - SK ㈜의 고객 800 만명에서 현재 및 잠재 고객 2,000 만명으로 확장
• 기존 핵심역량의 가치 제고
효과효과
추진 전략추진 전략추진 전략추진 전략
Ⅰ. OK Cashbag 사업 개요
![Page 6: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/6.jpg)
Page 6
◆ SK 주유소의 엔크린 800 만 고객과 011, 017 이동전화 가입자 1,300 만 고객과 TGIF, 제휴신용카드 ( 외환 , 한미 , 삼성 ) 등 300 만 제휴사 고객 등 총 1,600
만 ( 중 복 고 려 )
고객을 잠재 고객으로 확보하고 , 기존 회원에 대한 Loyalty 제고와 제휴사간 Cross Selling( 교차판매 ) 을 추진하여 긍극적인 매출증대를 추구
Ⅱ. OK Cashbag 서비스의 차별성
2,000 만
1. 최다의 고객 회원 보유
![Page 7: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/7.jpg)
Page 7
◆ SK 주 유 소 3,800 여 개 와 제 휴 사 및 일 반 가 맹 점 43,000 여 개 서비스를 이용할 수 있는 가맹점이 3,800 개의 SK 주유소 뿐만 아니라 , 011/017
휴 대 전 화 ,
신세계백화점 , E- 마트 등 쇼핑 , TGIF, KFC, 버거킹 등 외식 , 문화생활까지 모든 소 비 생 활 에 걸친 43,000 여개의 전국 OK Cashbag 제휴점 / 가맹점을 확보하여 소비자가 편 리 하 게 이용함으로써 혜택을 받을 수 있음 .
2. 다양한 유통 Network 확보
Ⅱ. OK Cashbag 사업의 차별성
![Page 8: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/8.jpg)
Page 8
3. On/Off-line 의 통합
◆ 통 합 Network 을 통 한 시 스 템 마 케 팅 - Real Time 포 인 트 조 회 , 적 립 , 사 용 등 의 시 스 템 기 능 구 현 - 주 유 소 - 제 휴 사 - 일 반 가 맹 점 의 다 양 한 시 스 템 을 연 결 운 영 - 왕대박 잔치에서의 Real Time 당첨사실 고지 등의 첨단기술 서비스의 제공 - enclean.com, okcashbag.com 에서 포인트 조회 및 사용 , 가맹점 조회 - Speed 011 의 n-Top 서 비 스 를 통 한 가 맹 점 탐 색 등의 최첨단 서비스는 다양한 종류의 POS 및 VAN 그리고 인터넷 상의 통합 Network 을 통하여 제공되고 있음 .
◆ 인터넷 Shopping Mall 들을 사이버 가맹점으로 제휴하여 고객에게 On-line 에서도 포인트를 제공하고 , On-line 가맹점에서 쌓은 포인트로 Off-line 에서 결제가 가 능 하 며 ,
Off-line 가맹점에서 쌓은 포인트로 On-line 에서 결제가 가능하도록 하여 포인트의 가 치 를 높이고 OK Cashbag 포인트를 전자상거래의 새로운 결제수단으로 활용함 .
4. 시스템 마케팅
Ⅱ. OK Cashbag 사업의 차별성
![Page 9: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/9.jpg)
Page 9
▣ 시스템 운영체계
포인트 통합 시스템(OK Cashbag)
EBCSystem
이동전화 신용카드 VAN 사업자
Real Time Real Time
백화점 / 할인점
KFC / 칠리스 TGI Friday’s 크라운베이커리 롯데월드금호렌터카기타 제휴사
Batch
인터넷 쇼핑몰
포인트의 적립과 사용
• SK 주유소• SK 충전소
Real Time
Ⅱ. OK Cashbag 사업의 차별성
![Page 10: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/10.jpg)
Page 10
5. 고객만족에 근거한 다양한 Promotion / Event
◆ 기존의 누적 포인트에 따른 SK 주유고객 대상의 정기사은행사 ( 고객만족보험 ,
차 량 용 품 ,
생활용품 , 학용품 등 ) 와 각 제휴사별 고객사은행사는 OK Cashbag 포인트를 통 한 통합된 형태로 지속적으로 발전시키면서 각 사별 멤버쉽 Loyalty Program 을 강 화 하 며 ,
동시에 고객을 공유하고 있음 .● 왕대박잔치 ( 년 2 회 )
◆ 행사명 : OK Cashbag 온가족 왕대박잔치◆ 행사 목적 - OK Cashbag 활성화를 통한 고객 고정화 및 매출 증대 - 주유 / 통신 / 제휴사 간의 Cross Selling 추구
◆ 행사 기간 : 2000 . 11. 1 11. 30 ∼
◆ 경품 - 대표상품 : 왕대박 상품권 100 만원 (SK 상품권 , OK Cashbag 제휴사 상품 등 ), 매일 10 명 당첨 - 저변상품 : 행사기간 총 130 만명 당첨 · 주유소 / 충전소 : 라면세트 (3 개 / 세트 ) · 중대형 가맹점 : 24 개 중대형 가맹점의 자사 협찬품 · 소형가맹점 : 라면세트 (3 개 / 세트 ) 또는 1,000 포인트 당첨
Ⅱ. OK Cashbag 사업의 차별성
![Page 11: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/11.jpg)
Page 11
제휴 가맹점
◆ 제휴사 Co-promotion
추가혜택
엔크린 , 011, OK Cashbag 제휴회원
카드제시
◆ 포인트 적립에 따른 SK 주유고객 대상의 정기사은행사와 각 제휴사별 고 객 사 은 행 사 는 통합시스템과 Network 을 이용하여 OK Cashbag 포인트를 통한 통합된 형태로 발전
◆ 포인트 적립에 따른 SK 주유고객 대상의 정기사은행사와 각 제휴사별 고 객 사 은 행 사 는 통합시스템과 Network 을 이용하여 OK Cashbag 포인트를 통한 통합된 형태로 발전 ◆ 제휴사 Co-promotion
SK 는 유명 제휴사 (TGIF, KFC, 크라운베이커리등 ) 와의 일대일 Co-promotion
실 시 → Cross-Selling 을 통한 이벤트 효과 극대화로 제휴사 매출증대 → 제휴사 이용고객에 대한 추가 서비스로 고객만족 증대 효과
◆ 제휴사 Co-promotion
SK 는 유명 제휴사 (TGIF, KFC, 크라운베이커리등 ) 와의 일대일 Co-promotion
실 시 → Cross-Selling 을 통한 이벤트 효과 극대화로 제휴사 매출증대 → 제휴사 이용고객에 대한 추가 서비스로 고객만족 증대 효과
Ⅱ. OK Cashbag 사업의 차별성
![Page 12: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/12.jpg)
Page 12
고객접점 고객접점 SolutionSolution
지불Solution
Loyalty
프로그램
One CardOne Card
엔크린고객 고객 GroupGroup
기술적 발전에 따라보다 편리한 기능 구현
017
011
제휴사
◑ 고객의 적립편의성 제공 : 결제 기능 + Loyalty 프로그램을 One Card 로 구현 1) 고객 Loyalty 프로그램 - 신용카드사의 Loyalty 프로그램과 엔크린의 Loyalty 프로그램을 통합 제공 - OK Cashbag 을 중심으로 각각의 회원 정보를 공유 - 신용카드 사용금액의 0.3 ~ 0.5% 를 신용카드社에서 추가 포인트 적립 2) 지불 Solution - 현재 외환 (외환 Yes OK 카드 ), 한미 (한미 Cashbag 카드 ), 삼성 (OK 4U 삼성카드), LG (OK LG카드 ) 발급 중 - 개시 4개월간 100 만매 발매 완료
◑ 고객의 적립편의성 제공 : 결제 기능 + Loyalty 프로그램을 One Card 로 구현 1) 고객 Loyalty 프로그램 - 신용카드사의 Loyalty 프로그램과 엔크린의 Loyalty 프로그램을 통합 제공 - OK Cashbag 을 중심으로 각각의 회원 정보를 공유 - 신용카드 사용금액의 0.3 ~ 0.5% 를 신용카드社에서 추가 포인트 적립 2) 지불 Solution - 현재 외환 (외환 Yes OK 카드 ), 한미 (한미 Cashbag 카드 ), 삼성 (OK 4U 삼성카드), LG (OK LG카드 ) 발급 중 - 개시 4개월간 100 만매 발매 완료
6. 신용카드사 제휴를 통한 One-Card Solution 제공
Ⅱ. OK Cashbag 사업의 차별성
![Page 13: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/13.jpg)
Page 13
1. 제휴 및 가맹점 확보 현황
초대형
대형
중 / 소형
SK 엔크린(‘99.11.)
SKT 011(2000.2.)
신세계 / E 마트(2000.3.)
KFC, T.G.I. Friday’s, 버거킹 , 크라운베이커리 , 롯데월드 , 아가방 , 워커힐 , 힐튼호텔 ,도미노피자 등
스마트 , 카스피 , 스피드메이트 , 금호렌터카 , SK 생명 , 이펙스 , 종로서적 , 주연테크 ,
시사영어사 (ELS), 베이비헌트 , 라자가구 , MMC 극장 , SKC 프라자 , 코스닷컴 ,
화승 ( 르카프 / 우들스 ), PC 방 N/W, 안경박사 등 43,000 여 가맹점 모집
신세기 017(2000.7.)
각종 신용카드(2000.8.)
On Line Yes24, 한솔 CSN, 한게임 , 알라딘 , e 현대백화점 , 코스매틱랜드 등 145 개 업체 제휴
◆ 초대형 : 주유 , 이동전화 , 쇼핑의 3 대 국내 최고 Brand 및 신용카드와 제휴를 통한 서비스 제공 ◆ 대형 : 업종별 No.1 브랜드 업체와의 제휴 가속화 ◆ 중 / 소형 : 직영 또는 프렌차이즈형 유통망 보유업체와 제휴 활성화 - 소형가맹점은 Target 고객별 , 핵심상권별 우수 가맹점 유치 ◆ On-Line : 유명 닷컴기업 유치와 소액결제 활성화로 Cyber Money 기반 확보
◑ 제휴 및 가맹점 확보 전략
Ⅲ. OK Cashbag 서비스 운영 현황
![Page 14: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/14.jpg)
Page 14
OK Cashbag 서비스의 Target 고객은 SK㈜의 엔크린 고객 , SK Telecom 의 011/017 이동전화 및 신세계 / 이마트 고객으로서 , 직장인 및 전문직 종사자 , 차량 및 휴대폰소유자 , 주부 등으로 중산층 이상의 생활수준 및 소비행태를 갖고 있음 .
이미 참여중인 SK텔레콤 TTL 고객 , 신세기통신 I짱 , 스마트 / 카스피 , TGI.F 및 참여를 준비중인 여러 제휴사 회원등을 고려할 때 Target 고객이 10~20 대까지 확대됨 .
OK Cashbag 서비스의 Target 고객은 SK㈜의 엔크린 고객 , SK Telecom 의 011/017 이동전화 및 신세계 / 이마트 고객으로서 , 직장인 및 전문직 종사자 , 차량 및 휴대폰소유자 , 주부 등으로 중산층 이상의 생활수준 및 소비행태를 갖고 있음 .
이미 참여중인 SK텔레콤 TTL 고객 , 신세기통신 I짱 , 스마트 / 카스피 , TGI.F 및 참여를 준비중인 여러 제휴사 회원등을 고려할 때 Target 고객이 10~20 대까지 확대됨 .
정찰제 표시 업체
Franchise 업체
대중적 Image 및 인지도
업종별 Market Leader
가맹점 유치 기준가맹점 유치 기준
높은 이용 빈도
011/017신용카드 및각종 제휴사
고객
엔크린 카드 고객
Target CustomerTarget Customer
2. Target고객 및 가맹점 유치기준
Ⅲ. Cashbag 서비스 현황
![Page 15: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/15.jpg)
Page 15
사례 1 011 고객의 SK 주유소 Cross Selling 사례 (2000.1 ~ 7월 )
26 만명 / 210 만명(12.4%)
매출증대효과 : 3,120 억원 / 년
( 주유소 매출액 기준 )
Data 분석중
3. Cross Selling 효과
Ⅲ. Cashbag 서비스 현황
![Page 16: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/16.jpg)
Page 16
SK 000 社
1.4 만명 /6 만명(23%)
매출증대효과 : 168 억원 / 년
( 주유소 매출액 기준 )
6 만명 /190 만명 ( 서울거주자 )
(3.2%)
사례 2 00 사와 SK 주유소간 Cross Selling 사례 (2000.1~7 월 )
Ⅲ. Cashbag 서비스 현황
![Page 17: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/17.jpg)
Page 17
구분
전파매체
인쇄매체
Promotion
TV
CATV
극장광고
DM
신문잡지
고객 / 가맹점 사은행사
Co-Promotion
내용
- 서비스의 Main Message 전달을 위한 주 매체로 활용- 사업이 Booming 할 수 있도록 가맹점 중심의 집중 광고시행 ( 삼성그룹의 적극적 참여시 적용가능 )- CATV/ 극장광고는 TV 광고 Sub 매체로 활용토록 최소 집행
- 기존고객 (011/ 엔크린 회원 등 ) 이해도 제고를 위하여 TV 의 보조 매체로 활용- 삼성그룹의 신규고객 확보를 위한 홍보매체로 활용
- TV 광고 연계 및 이벤트 고지를 위한 주 매체로 활용- 열독율이 높은 신문사 중심으로 광고 집행- 서비스 내용 고지에 충실한 Message 고지를 통해 서비스 이해도 제고- 광고 이외 Publicity 적극 유도로 신뢰도를 제고
- 가맹점에서 적극적인 서비스 제공이 이루어 질 수 있도록 Motive 를 제공 하고 , 고객에게는 자발적인 서비스 이용 /수용을 할 수 있도록 시행- 비용 대비 효율이 떨어지는 소형 가맹점 위주의 Event 는 지양- 삼성그룹과 일대일 Co-Promotion 을 통한 OK Cashbag 가맹점 노출 및 고객 이용도 활성화 유도 - 제휴카드 발급시 제휴카드 Promotion 과 최대한 연계 - 저 비용으로 서비스 안내 및 홍보가 가능한 홈페이지를 통한 OFF-Line, On-Line 활용도 확산 유도
구분 매체 내용
Ⅲ. Cashbag 서비스 현황
4. 광고 / 홍보 계획
![Page 18: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/18.jpg)
Page 18
1. 제휴 필요성 및 의미
■ 새로운 개념의 포인트 적립 제도 도입 (OK Cashbag 프로그램 ) - 포인트 활용도 /가치 증대 (모든 OK Cashbag 가맹점에서 적립 및 사용 가능 ) - 고객의 기 적립된 포인트 사용을 통한 매출증대 - 삼성그룹의 고객에게 신규 Benefit 제공
■ OK Cashbag 시스템을 활용한 회원관리 - OK Cashbag 과 제휴사와의 제휴카드 발급으로 공동 마케팅 가능 - 기존 Cashbag 회원의 DB를 활용한 삼성그룹 사업지원
SKSK
OK CashbagOK Cashbag고객고객삼성그룹삼성그룹
1천만명 이상의 OK Cashbag 고객을 고정고객으로 확보
OK Cashbag 고객을 위한 포인트
제공
공동 Promotion
구매
포인트누적 및 관리
구매
Co-Marketing 을 통해 Brand Value 의 제고포인트 누적을 통한 고객 고정화 및 신규고객 유치
Ⅳ. 제휴사와 함께하는 OK Cashbag 서비스
![Page 19: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/19.jpg)
Page 19
■ 고객증가로 인한 매출증대의 선순환 창출 효과 - 엔크린회원 ( 자가용 운전자 ) 과 011 회원 ( 이동전화 이용자 ) 등 경제활동력이 강한 고객으로 구매성향이 높은고객이므로 , OK Cashbag 서비스와 제휴시 1천만명 이상의 우량고객을 유인하는 집객 효과 기대
■ 다양한 매체를 통한 홍보 및 광고에 따른 시너지 효과
- SK 그룹의 기반서비스인 OK Cashbag 서비스 참여를 통한 Co-Promotion 가능 - 신문 ,/잡지 , 엔크린 /011 DM 및 각종 인쇄매체를 통한 대고객 홍보 및 노출빈도 증대
■ 다양한 매체를 통해 고객과의 접점 강화 효과
- SK 고객은 enclean.com 이나 Call Center 를 통해 OK Cashbag 서비스 사용실적을 조회할 수 있으므로 고객과의 Communication Channel 구축 및 지속적 관계 유지 가능
■ 추가적인 마케팅 Tool 제공 효과
- 삼성그룹 제휴카드 발급시 회원은 OK Cashbag 회원으로 인정되어 다양한 각종 제휴서비스를 부가서비스로 제공받게 되므로 회원에게 다양한 혜택부여 가능 ( 고객과의 연결고리 유지 )
■ DB Marketing 을 위한 기반서비스 구축
- 삼성그룹 고객을 체계적으로 별도 관리할 수 있는 시스템 구축 및 구매패턴 분석자료를 SK 가 제공함으로 신개념의 DB Marketing 이 가능
2. OK Cashbag 서비스 제휴에 따른 기대효과
Ⅳ. 삼성그룹과 함께하는 OK Cashbag
서비스
![Page 20: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/20.jpg)
Page 20
◆ Marketing 은 일반대중 지향의 Mass Marketing 단계에서 시작하여 특정고객을 목표로 한 Segmentation Marketing 을 거쳐 개별고객 중심의 One-to-One Marketing 단계로 발전 중
- 장난감 회사가 아이들 생일과 부모의 연락처 , 이전에 어떤 제품을 언제 샀는지에 대한 정보를 잘 알고 활용한다면 많이 팔 수 있는 것은 당연
◆ One-to-One Marketing 을 위하여는 고객 속성정보 구축을 통한 Database Marketing 이 필수 불가결한 요소로 그 중요성이 더욱 부각됨
◆ Marketing 은 일반대중 지향의 Mass Marketing 단계에서 시작하여 특정고객을 목표로 한 Segmentation Marketing 을 거쳐 개별고객 중심의 One-to-One Marketing 단계로 발전 중
- 장난감 회사가 아이들 생일과 부모의 연락처 , 이전에 어떤 제품을 언제 샀는지에 대한 정보를 잘 알고 활용한다면 많이 팔 수 있는 것은 당연
◆ One-to-One Marketing 을 위하여는 고객 속성정보 구축을 통한 Database Marketing 이 필수 불가결한 요소로 그 중요성이 더욱 부각됨
표준화된 대중을 향한단일 Marketing 활동
Target 고객군에 대한특화된 Marketing 활동
Mass Marketing Segmentation
Marketing One-To-One Marketing
개별고객에 대한특화된 Marketing 활동
1. 마케팅 변화의 Megatrend 와 DBM (Data Base Marketing)
첨부 : OK Cashbag 서비스 근간의 DBM 추진 계획
![Page 21: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/21.jpg)
Page 21
아가방
리틀브랜
키즈넷
스마트
M&B산후조리원 ...
유 / 소년기
청년기
장년기노년기
롯데월드
버거킹 / KFC
TGI.Friday’s
011 TTL
YBM 시사영어사
종로서적 …… .
SK 주유소
011/ 017
신세계 / 이마트
워커힐 /힐튼
스피드메이트……
건강진단( 고대부속병원 등 )
한방병원 체인장의사 ……… .
고객 DATA
고객 DATA고객 DATA
고객 DATA
OK Cashbag 고객관리 시스템
사이버 가맹점
신용카드
2. 고객 Life Time 과 OK Cashbag 제휴사 Network
고객과의 Relationship 구축을 통한 고객 평생가치의 극대화
![Page 22: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/22.jpg)
Page 22
◆ OK Cashbag 에서 추구하는 N/W 은 제휴사 공동으로 만드는 통합 / 개방형 구조 - 단기간내 국내 최대규모의 제휴사 N/W 구축 및 활성화는 제휴사의 적극적 참여로 가능하였음 - 제휴사 참여가 적극적일수록 OK Cashbag N/W 의 효과성은 선순환개념으로 확대
◆ OK Cashbag 은 첨단 마케팅기법의 Basic Tool
- Cashbag 은 제휴사간 포인트통합 운영을 근간으로 제휴사 각각의 다양한 Loyalty Program 이 접목된 다기능 ( 지불 Solution + 다양한 Membership 기능 등 ) One Card 지향 - 확보된 고객속성 정보를 근간으로 고객세분화를 통한 One-to-One 맞춤기능 추구
4. OK Cashbag 제휴사 Network 특징
◆ SK/SKT 및 OK Cashbag 제휴업체의 고객정보와 거래내역을 함께 묶어 소비자별 Transacti
on
Record 를 분석 / 활용
- 내 / 외부 Data Enrichment 를 이용한 고객분석 및 제휴업체에 고객속성정보 제공 - 공동마케팅 및 교차판매 (Cross-selling) 지원 - 신규사업진출 지원
3. 제휴사와 함께하는 Data Base Marketing
![Page 23: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/23.jpg)
Page 23
Physical World OK Cashbag Commu
nity 형성
DBM Service 제공
Market Organizer
Cyber WorldCyber
Community 형성
Cyber Marketing 역량 축적
Cyber Market Organizer
1 단계
2 단계
3 단계
1 단계
2 단계
3 단계
Interaction
Cashbag 의 VisionWorld
5. Cashbag 사업의 Vision
![Page 24: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/24.jpg)
Page 24
< OK 캐쉬백 서비스 시행을 위한 협의사항 >
POS 프로그램 개선- OK 캐쉬백 회원 매출시 POS 에서 처리할 수 있도록 시스템 개선
전용선 설치- 제휴사 정산 서버와 SK 의 OCBS 간 데이터 처리용 전용선 설치
POS 프로그램 개선- OK 캐쉬백 회원 매출시 POS 에서 처리할 수 있도록 시스템 개선
전용선 설치- 제휴사 정산 서버와 SK 의 OCBS 간 데이터 처리용 전용선 설치
2. 시스템 개선
1. 기본조건 합의 (적립율 /정산방법 등 ) 및 계약 체결
제휴카드 (Membership Card) 제작- 제휴사 자체 회원관리를 위해 신용카드 기능이 없는 Membershio Card 제작 (3 주 소요 )
제휴신용카드 제작- 현재 OK 캐쉬백과 제휴되어 있는 신용카드사 ( 외환 , LG, 삼성 , 한미 ) 와 제휴하여 제휴신용카드 제작 ( 신용카드사와 발급 및 제작 기간 별도 협의 )
비용- 일정수량 SK 지원 가능
제휴카드 (Membership Card) 제작- 제휴사 자체 회원관리를 위해 신용카드 기능이 없는 Membershio Card 제작 (3 주 소요 )
제휴신용카드 제작- 현재 OK 캐쉬백과 제휴되어 있는 신용카드사 ( 외환 , LG, 삼성 , 한미 ) 와 제휴하여 제휴신용카드 제작 ( 신용카드사와 발급 및 제작 기간 별도 협의 )
비용- 일정수량 SK 지원 가능
3. 제휴카드 제작
![Page 25: Ok cashbag제휴제안서[1]](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061223/54c45e524a7959e90d8b4584/html5/thumbnails/25.jpg)
Page 25
제휴사와 Cashbag 서비스 홍보 POP 제작- 제휴사 환경에 적합한 신규서비스 고지를 위한 POP 제작
적립실적에 따른 지속적인 Co-Promotion( 년 2 회 이상 가능 ) 비용
- 제휴사와 SK 공동 부담
제휴사와 Cashbag 서비스 홍보 POP 제작- 제휴사 환경에 적합한 신규서비스 고지를 위한 POP 제작
적립실적에 따른 지속적인 Co-Promotion( 년 2 회 이상 가능 ) 비용
- 제휴사와 SK 공동 부담
4. POP 및 홍보방안 도출