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Editorial

2017 - Nº 039

www.ofi.es

¿Qué nos impide alcanzar las metas?

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"Los que renuncian son más numerosos que los que fracasan"

Henry Ford.

"Mañana empiezo/empezamos". ¿Cuántas veces 4 Las urgencias de la era actual generan errores que luego posponemos las acciones o decisiones que sabemos que tienen su costo. Los fuegos del día a día nos impiden (¿o tenemos que acometer si queremos tener éxito en algo, nos sirven como excusa?) dedicar nuestro tiempo a personal o empresarialmente?... y el "mañana" aquello realmente importante. Hay que dedicar tiempo inexorablemente se retrasa... demasiado tiempo. Si a dirigir, a medir, a tomar decisiones pensadas y miramos atrás, ¿cuántas "oportunidades perdidas" alineadas con los objetivos. Dominar el tiempo, no ser vemos?... si lo hubiéramos hecho, si de verdad hubiéramos su esclavo.actuado... pero esto no sirve de nada: deseos y voluntad no son lo mismo. Sobre todo, cuando se trata de cambiar el 5 ¿Sigues sin un CRM? Las Ventas son la sangre de las propio comportamiento o el de la empresa. Influyen empresas: sin sangre no hay vida. No hacer un muchos factores en esto que impiden que los deseos se magnífico seguimiento a los interesados en nuestros conviertan en realidad. productos o soluciones, no ofrecer a los clientes

actuales más de lo que nos consumen son errores que Pero se puede, ¿cómo? es necesario un Plan de Acción para hacen perder ventas y dinero.llevar a cabo el cambio. Si me lees regularmente me podrás decir repetitivo con tener ese Plan de Acción, pero es 6 ¿Comunicas periódicamente con tus clientes actuales y imprescindible... como decía John Beckley "La mayoría de la con los potenciales interesados? Es fundamental llegar gente no planea fallar, falla en hacer planes". La senda del éxito a nuestro público objetivo, con ideas, información de puede resumirse así: saber dónde ir, emprender la acción, nuestra empresa, noticias útiles... Eso genera ver los resultados obtenidos y ser flexibles para cambiar lo posicionamiento en su mente, gana su confianza y abre necesario sobre la marcha hasta alcanzar el éxito. Leía hace el camino a muchas ventas. Y es fácil, hay herramientas poco que vivimos en un mundo beta. Adaptémonos. para hacer campañas de SMS, emalings...

Algunos errores frecuentes que impiden alcanzar los 7 Creer que podemos tener éxito y dinero sin trabajar sueños y metas son: muy duro es otro gran error. Ni siquiera los nuevos

negocios en Internet requieren menor esfuerzo que 1 Falta de preparar y de definir exactamente los objetivos uno tradicional. Es infantil (y ocurre) creer que con solo

que deseamos alcanzar. Debemos tener claros los poner un sitio Web vendrán miles de visitantes y de objetivos. Metas borrosas producen resultados ventas.borrosas.

8 Y por favor, olvídate de seguir recortando gastos y de 2 Caer en la inercia es un gran error a combatir. No comprar siempre lo más barato. Gran error creer que se

cambiar es condenarse a la obsolescencia. No hay puede prosperar sin invertir o gastando al mínimo. Hay futuro para quienes tienen la mentalidad del "así lo que invertir constantemente en formación, marketing, hemos hecho siempre" ni para quienes crean que hoy es software, tecnología... o la competencia nos destrozará. como ayer, ignorando las implicaciones de la enorme Vale más un euro bien empleado que un euro ahorrado.revolución que afecta la empresa actual.

"Jamás hay que acobardarse. Jamás hay que cansarse. Jamás hay que 3 No entender que hay que usar e introducir las nuevas desesperarse"

tecnologías y metodologías para migrar hacia la Winston Churchillineludible Transformación Digital es un tercer error. El ritmo actual de cambio no tiene precedentes en la Pedro Cruzhistoria. Si no corremos nos quedaremos fuera de mercado en un santiamén... luego no hay remedio.

OfiNoticiasOfiNoticias

Nuevos Mayoristas de todos los tipos siguen sumándose a los usuarios de esta magnífica plataforma de comercialización web de productos de turismo (paquetes, hoteles, vuelos, traslados...). Maleta y Avión, Motapa Viajes, Schlosser Reissen, Skedio... son las últimas mayoristas en incorporar como programa de gestión. Son ya casi 150 los Mayoristas, Receptivos y Centrales que confían en para optimizar sus procesos.

OfiTOUR

Ofimática

OfiTOUR sigue creciendo

Enorme éxito en FITUR

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Al estar tan focalizados a los distintos sectores del turismo, Fitur es nuestra gran cita anual con clientes, partners e interesados. Este año nuestra apuesta ha sido muy fuerte, ampliando mucho los metros de stand y en nueva ubicación... con un resultado espectacular de imagen y asistencia, recibiendo numerosas felicitaciones por los nuevos programas lanzados.

Grupo hotelero Plaza Feria

Con sede en Aragón, esta cadena con gran proyección de crecimiento, ha elegido para migrar sus actuales sistemas de gestión a nuestras soluciones integradas para resolver su gestión administrativa y comercial, uniéndose así a los casi 800 hoteles mecanizados en España y Latinoamérica. Complementa el programa de gestión con la plataforma para la venta on line de habitaciones y para la cadena de restaurantes que también posee como línea de negocio aparte de los hoteles.

OfiHOTEL

OfiRESERVASOfiBARMAN

Doltronic pasa a formar parte de Ofimática

La empresa cordobesa Doltronic, especializada en creación de plataformas para agencias on line con 12 años de experiencia, pasa a integrarse en

, aportando su personal, programas desarrollados, conocimiento del sector y cartera de clientes. Tiene muy buenas soluciones como son integraciones de XMLs, Booking Engine para producto propio de Mayoristas y, sobre todo, MixTronic para comercialización de paquetes (Vuelo + hotel + traslado + seguro), nutriéndose de los 6 grandes touroperadores del gremio: Soltour, Travelplan, Quelonea, Jolidey, Gowaii y Wamos. Con esta nueva incorporación son ya 73 profesionales los que formamos

... seguimos creciendo.

Ofimática

Ofimática



ActualízateActualízate

Nuevas utilidades en los programas OfiComprueba que tengas actualizados siempre tus programas, estamos sacando continuamente mejoras que te ayudarán

en tus procesos… algunas de ellas (hay muchas más) son:

OfiGES:

OfiVIAJE:

En Borrado de Artículos, se mejoran los delegación/caja, de un mensaje de aviso. Se revisa la filtros previos al borrado. Se simplifica la opción de gestión de apuntes contables del TPV, para separar Entradas/Salidas, quitando la posibilidad de actualizar apuntes por caja/fechas. Se incluye en el Cierre de Caja desde aquí los precios o la estadísticas de las fichas. Se dentro del TPV que se guarde la Fecha y Hora de sistema incluye en el editor de Etiquetas de Envío, la posibilidad cuando se realiza el cierre, viéndose en el listado de de indicar los datos del remitente (nombre, dirección, cierres del TPV. Se revisa que no se deje cerrar el día si localidad, provincia, código postal y teléfonos). Si se tiene tickets aparcados (varias ventanas abiertas) o el intenta borrar un artículo, no se permitirá borrar si tiene documento actual puede tener ya líneas o si hay cobros reservas vivas o existencias por almacén (no se por datafono del usuario sin asignar a algún ticket. comprueba la opción de borrado masivo). En "Balanceo Además al cobrar algo por datáfono se muestra una de Existencias y valoración detallada", se ha incluido una etiqueta con el importe cobrado. Se incluye en la ficha nueva opción en el tipo de valoración para poder del usuario, que se pueda indicar que el usuario va a seleccionar el precio base a una fecha concreta. Se trabajar en modo TPV, de forma que al entrar a OfiGES optimiza en las búsquedas de artículos obsoletos y en los se abre directamente el TPV para facilitar su uso. Se ficheros maestros, para que si se muestran los artículos ajusta la ventana del TPV al tamaño de la ventana del obsoletos y se marca solo cargar los primeros 200 programa, para los usuarios que tienen resoluciones registros, no tarde al realizar la carga si existen 100.000 grandes. Si se imprime el ticket en A4, se incluye la obsoletos. Se mejora el proceso de Conversión de posibilidad de seleccionar entre distintos formatos Pedidos a Albaranes cuando los pedidos contienen personalizados. En "TPV. Informe estado promociones", se artículos del tipo 'surtido'. Se deja que se pueda incluye en modo detalle la venta neta por cupón y el modificar el 'Descuento 1' de un documento de margen de la venta final. En modo resumen se incluye la Compras, por defecto se aplica de la ficha del proveedor. venta neta. En "TPV. Listado de cierres", se incluye que sea En el Gestor de pedidos de Compras, se incluye que al opcional en el listado, los importes de efectivo (inicial, actualizar la estadística entre unas fechas indicadas, cobros/pagos, final y devoluciones) por cierre, para también se actualicen las existencias, fecha de última poder imprimirlo o no según se necesite. Se modifica la venta, fecha de última compra, pendiente de gestión de comprobación de salidas de Pedidos, para servir/recibir, depósitos recibidos/entregados de los poder seleccionar varios tipos de documentos a la vez, artículos de la lista. Se incluye en la ficha de datos pudiendo preparar a la vez pedidos, albaranes, etc., comerciales del Artículo, que se pueda indicar si el añadiendo también facturas directas como documento a artículo se publica en web, además de a qué categoría preparar. En Diario de Facturación, se incluye la pertenece, sin tener que entrar en el catálogo web. Se posibilidad de filtrar por caja del documento. En incluye en opciones de usuario, que se pueda reimprimir Documentos de Ventas, se deja que se pueda modificar ticket pero no se reimprima el vale asociado. Si se realiza el Descuento 1, por defecto se aplica el de la ficha del una cancelación de un Cierre de Caja, se realizaran los cliente. No se podrá modificar si el usuario tiene apuntes de abono de los apuntes del TPV realizados en bloqueado cambio de descuentos. En "Envío de Facturas ese cierre de caja (el cierre debe haberse realizado con la por email" se puede seleccionar más cómodamente entre versión nueva de OfiGES). Se incluye en los parámetros los formatos personalizados del cliente.del TPV la posibilidad de activar que si se usan 2 o más

Al realizar el abono de una factura que formas de cobro en un ticket, avise si continuar o posea Service Fee (SF), se pregunta si desea hacer la cancelar para revisar el documento. Se incluye en los devolución de este SF. Al modificar una factura parámetros del TPV la posibilidad de activar, que si se rectificativa, en un expediente marcado como cobra en alguna forma de pago un importe superior al LIVA2015, el sistema permite marcar/desmarcar la que se configure, avise si continuar o cancelar para poder opción de 'Desglosar Pasajeros del primer servicio en Factura'. revisar el documento. Se incluye en los parámetros del Nueva opción de descarga web de reservas de la Cadena TPV la posibilidad de activar, que si al hacer una Hoteles Zenit. Ahora se permite realizar cobros UATP devolución (ticket en negativo), en alguna forma de en expedientes de grupo homogéneo y plaza a plaza. Se pago que no sea del tipo de operación Vale, avise si incluye la posibilidad de, en los servicios de un continuar o cancelar para revisar el documento. Se revisa expediente, añadir a cada servicio hasta tres referencias para que al entrar al TPV, si hay apuntes pendientes de distintas y un centro de coste.generar de días anteriores al de trabajo para esta




OfiCONTA: OfiBUS:

OfiTOUR:

OfiBUSMov

OfiHOTEL:

OfiBARMAN:

OfiMAYOR:

OfiLECTOR:

Prevalidación del modelo 349. En Cierre Nueva integración con Frotcom. Al modificar anual, se comprueba la existencia de la empresa copia una factura abonada se avisará de cuál es el abono y si es antes de empezar el cierre anual, incluso si el cierre no es abono se avisará sobre cuál se abonó. Nueva integración por años naturales. asociando los partes de OfiBUS y los de recaudación del

sistema ISIS a través de una clave idhorario. Nueva Se añade a la ficha del Cliente una nueva validación a la hora de facturar expedientes

pestaña 'Lista blanca de IPs' por la que los usuarios web de discrecionales, que controla que todos los servicios dicho cliente o sus oficinas de venta sólo podrán logarse activos tengan montaje. En los Puntos de Interés y en las si la IP desde la que visitan la web se encuentra en el Rutas ISE, se permite asumir datos de paradas.posible rango de IPs definidas para el cliente. Si no hay rango definido, no hay validación alguna. En los pagos por (Partes de trabajo a conductores desde el Web, en caso de incidencia al realizar un pago por la móvil): Nueva integración con TomTom. Nueva gestión pasarela virtual, y no poder confirmar la reserva, se de partes de conductor.visualizará un mensaje para que el cliente contacte con la

Se añade la posibilidad de crear, modificar mayorista, y se enviará un email a ésta informando de la y borrar Segmentos de Venta. Se ha incluido un botón en reserva fallida (pero pagada). Se incluye la posibilidad de, las reservas de OfiHOTEL para lanzar la ventana de a la hora de adjuntar correos a un expediente, poder planning de cargos inventariales pasándole la fecha que ordenar la lista de correos por diversos criterios, además se ha establecido en la reserva. Este botón también se ha de realizar búsquedas por contenidos, utilizando incluido en la ventana principal de reservas. Ya está en distintos criterios. Nueva funcionalidad que permite al desarrollo la versión cloud del nuevo OfiHOTEL.usuario organizar las Observaciones del Expediente en

distintos apartados (General, Documentación, Se adapta la impresora fiscal Hasar de Administración y Booking). Nueva integración con

Panamá, para incluir los descuentos globales, notas a Intermundial Seguros. Nuevo tipo de listado en el crédito y una mejor reimpresión/preimpresión de Control de Cupos que unifica por Prestatario. Podemos tickets. Se envía a OfiCOMANDA si es trabajador de configurar si queremos que los Suplementos por Parada t i p o c a j e ro. A l r e c i b i r co m a n d a s d e sd e sean conceptos comisionables o no. Se refleja en el OfiCOMANDA, si el trabajador enviado es un cajero, Histórico de la ficha de Clientes las modificaciones que no se asigna al ticket el trabajador último que viene desde un usuario web realice sobre dicha ficha. En 'Listados de OfiCOMANDA. Se incluye en la respuesta desde Entradas por Proveedor', se añade un nuevo filtro por divisa OfiBARMAN con las mesas abiertas, el trabajador que del coste.tiene asignado el ticket.

Si en el Visor de Expedientes se indica destacar los Pendientes de Cobro, ahora se destacan también los expedientes de circuitos. Si el Cliente o Proveedor de un Expediente tienen incidencias Q de calidad, se indicará en el expediente, pudiendo acceder a ellas.

Se visualiza el precio del artículo leído. Al realizar la carga se indica qué precio se quiere exportar (con las mismas posibilidades que desde etiquetas impresas, incluyendo precios para fechas).

Ofi Versiones (a 28.02.2017)

OfiViaje: 09.136.001 OfiHotel: 09.180.000 OfiReservas: Act. Feb-17 OfiGes: 09.196.000 OfiSMS: Act. Feb-17

OfiMayor: 09.046.005 OfiEventos: 09.180.000 OfiGesWeb: Act. Feb-17 OfiCRM: 09.075.003

OfiTour: 09.235.000 OfiBarman: 09.180.000 OfiConta: 09.069.004

OfiTourWeb: 09.235.000 OfiCentral: 09.180.000

OfiBus: 09.123.000

OfiBusWeb: Act. Feb-17 OfiActiv: 09.179.001

OfiBusLRWeb: Act. Feb-17 OfiCheckOut: Act. Feb-17

OfiELE: 01.000.077

OfiGrupos: 09.030.004

OfiCalidad: 09.075.003

OfiHostal: 09.139.002 - ya no

se actualiza OfiVenta: 01.021.005

OfiRural: 09.139.002 - ya no se OfiFruta: 08.020.149

actualiza OfiComanda: 01.022.011 OfiTienda: 01.008.007 OfiNegocio: 01.002.117

OfiHCadena: 09.022.003 OfiMesas: 09.012.000 OfiPeluq: 09.027.007 OfiEtiq: 09.194.000

OfiScan: 09.4.0 OfiVisitas: 09.002.001

OfiBingo: 08.000.000

* En negrita, aplicaciones con nuevas versiones.




Horario cursos: 16.00 - 19.00 h. (hora española). Plazo de inscripciones abierto hasta 24 h. antes del inicio del curso.

¡Solicita tu invitación en [email protected] y accede a nuestros cursos!¡Solicita tu invitación en [email protected] y accede a nuestros cursos!

2020 LUNLUN

OfiGes

2828 MARMAR

OfiHotel

99 JUEJUE

OfiTienda

1414 MARMAR

OfiConta

1616 JUEJUE

OfiBus

2727 LUNLUN

OfiBarman

1515 MIEMIE

OfiViaje

NIVELAVANZADO

NIVELAVANZADO1313 LUNLUN

OfiViaje

NIVELBÁSICONIVEL

BÁSICO

2929 MIEMIE

OfiEventos

2121 MARMAR

OfiELEELEELE

2222 MIEMIE

OfiPeluq

HistoriaHistoria youtube.com/ofisoftwaretwitter.com/ofisoftware


8 regalos que se agradeceny no cuestan ni un céntimo

1 El regalo de . Realmente escuchar, sin interrumpir, bostezar, o criticar. Solo escuchar.

2 El regalo del . Ser generoso con besos, abrazos, palmadas en la espalda y apretones de manos... estas pequeñas acciones demuestran el cariño por tu familia y amigos.

3 El regalo de la . Llena tu vida de imágenes con sonrisas, dibujos, caricaturas y tu regalo decir: "me gusta reír contigo".

4 El regalo de las . Puede ser un simple "gracias por ayudarme", un detalle así puede ser recordado de por vida... y quizás hasta cambiarla.

5 El regalo de un . Un simple y sincero "te ves genial de rojo", "has hecho un gran trabajo" o "fue una estupenda comida" puede hacer especial un día.

6 El regalo del . Todo los días procura hacer un favor... aunque sea "pequeño".

7 El regalo de la . Hay días que no hay nada mejor que estar solo. Sé sensible a aquellos días. Entrega este regalo o solicítalo a los demás.

8 El regalo de la disposición a la . La forma más fácil de hacer sentir bien a la gente es decirle cosas que no son difíciles de decir como "Buenos días", "Hola" y "Muchas Gracias".

Los amigos son raras joyas, que pueden hacerte enojar y sonreír, que poco a poco aprenden a escuchar, a alentarte y ellos siempre abrirán su corazón a nosotros. Demuestra a tus amigos y compañeros cuanto es lo mucho que los estimas.

Escuchar

Cariño

Sonrisa

Notas escritas

Cumplido

Favor

Soledad

Gratitud

Esto es COMPROMISO de SERVICIOSi no podemos resolver tu duda en el momento, somos nosotros los que te llamamos...

... nadie en ningún sector se compromete a tanto con sus Clientes... Ofimática sí.

También respondemos rápidamente las dudas que dejes a nuestros e-mails

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Palabras mágicas

Hay unas sencillas palabras, muy fáciles de recordar, pero qué difíciles de pronunciar... y mira que abren puertas y solucionan conflictos. Son: Perdón, Gracias, Por favor, Lo siento... úsalas, comprobarás el efecto mágico que produce en las personas a las que se las diriges... y son gratis, puedes usarlas cuantas veces quieras.

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