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Editorial

2015 - Nº 032

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¿Y si no vemos la luz al final del túnel?...Pues encendamos nuestro negocio.

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Los gigantes ven oportunidades donde otros ven dificultades.

Max de Pree.

Iniciamos la publicación de este OfiBoletín en enero de apenas más coste que tu tiempo personal, por lo que 2011, hace ya 5 años (qué rápido pasa todo). El objetivo me he decidido a agrupar estos artículos bajo el era servir de nexo de comunicación con todos vosotros, formato de libro electrónico y regalarlo a todos los informándoos de nuestras noticias y novedades, así clientes y amigos que tengan a bien el querer leerlo. En como de los avances que podrían ser interesantes para la segunda parte del libro he añadido numerosas el desarrollo de vuestros negocios. historias con moraleja para nuestra vida profesional que

espero que os gusten. Dichas narraciones las he ido Además, en la Editorial en primera página, os contaba recogiendo y guardando a lo largo de los años. Siempre mis impresiones, mis lecturas, mis reflexiones acerca de me han llegado de forma anónima o de libre cada momento económico y social que nos estaba disposición por lo que pienso no perjudico la autoría tocando vivir... en muchos casos añadiendo la aplicación intelectual (si la hubiera) de alguien en particular, amén práctica en nuestra empresa, por si a alguien le podía de ponerlas en circulación de forma totalmente gratuita.servir de ejemplo para hacer algo similar en la suya.

Ahora que parece que la economía empieza a A partir de aquel momento, cada vez que asistimos a remontar, aunque tímidamente y con el entorno lleno una Feria, Congreso, Asamblea... o impartimos alguna de incertidumbres, no debemos olvidar los ciclos ni la conferencia, seminario... sois numerosos los que me velocidad del Cambio. Los egipcios ya advertían de las habéis dicho gracias por estas editoriales, por épocas buenas y malas y de que, en épocas buenas, transmitir un soplo de "optimismo" en la gestión había que guardar (gestionar) para las siguientes diaria... en algunos casos hasta me he sentido sequías... las empresas no excelentes toman muchos abrumado por la responsabilidad pues muchos me riesgos y malas decisiones en los años de "bonanza" habéis dicho que estabais coleccionando las editoriales, para luego achacar siempre la culpa a factores que habéis decidido girar el rumbo de la empresa y externos... y no aprendemos de la historia.tomar decisiones en base a las reflexiones planteadas, incluso los que decían que aguantaban sin cerrar No podemos cegarnos con el día a día y olvidarnos del siguiendo "mis consejos"... espero que las decisiones medio y largo plazo, de cuál es nuestra misión y visión, tomadas siempre hayan sido a mejor. Me dicen que cuál nuestro mercado real, nuestros valores, de la tengo la suerte de ser optimista (qué peligro) y lo excelencia, de la disciplina y el método, de la continua niego, me gusta afirmar que soy positivista, es decir, formación e innovación... no es fácil pero solo ese es el partidario de analizar siempre la realidad de los camino para lograr un éxito sostenible en el tiempo... si hechos, encontrar las soluciones y oportunidades que no, como desgraciadamente ha ocurrido con nuestra siempre hay... y pasar a la acción, a la continua acción. crisis, en cuanto el viento deja de soplar favorablemente

nuestras empresas sufrirán para poder resistir.Muchos me habíais dado la idea de transformar las editoriales en un libro de gestión... pero sinceramente En nuestra web podrás descargarte gratuitamente el hay maravillas en las estanterías de las librerías como libro. Ojalá encuentres alguna idea que ilumine el final para pretender tener la capacidad de los buenos del túnel.autores... soy un ávido devorador y seguidor de

Aunque nada cambie, si yo cambio, todo cambia.numerosos gurús y sería un atrevimiento mío el intentar Honoré de Balzac.hacerlo. Pero hoy la tecnología nos permite ser más

productivos y "fabricar" uno mismo y difundir sin Pedro Cruz

OfiNoticiasOfiNoticias

Asistimos a las Asambleas anualesde Grupos de gestión

Para el sector de las Agencias de Viajes, el año 2015 ha estado marcado por la gran reforma fiscal llevada a cabo para la normalización del IVA en el sector. Como desgraciadamente era de esperar, se hizo tarde y mal, incluso durante 2015 (con el partido ya empezado) se siguieron modificando conceptos. Se dejaron excesivas lagunas y, de nuevo, abierto a libres interpretaciones de las partes, lo que no deja lugar a la necesaria seguridad de actuación. En Ofimática hemos adaptado el programa a la legalidad, pero dejándolo muy abierto y flexible a los criterios de cada cual, según sus asesores o criterios particulares. Ya celebramos un seminario en Barcelona y estamos cerrando fechas para celebrar en Madrid y Andalucía dos nuevos eventos.

Seminarios de fiscalidad y OfiViaje

Cajones de seguridad

Finales de año son fechas para recapitular sobre lo hecho a lo largo del ejercicio y para preparar planes de cara al venidero, y todo esto compartiéndolo con los asociados a las enseñas centrales. Por nuestra parte siempre estamos abiertos a colaborar y a aportar nuestro granito de arena con nuestra participación y presentaciones a todos los que nos lo piden. En estos meses hemos participado en la celebradas por los Grupos Europa, GEA y el recientemente creado Nivel 10. Gracias por vuestra fidelidad.

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La irrupción de estos nuevos dispositivos ya es un hecho en muchos sectores donde el manejo de dinero es frecuente. Aunque la penetración ha empezado más fuerte en el sector de la hostelería, cada vez son más los comercios que los están implantando por las ventajas que representan: el empleado no toca el dinero, por lo que además de la higiene se gana tentaciones de robo, el sistema siempre cuadra en los cierres y el manejo del efectivo es totalmente seguro. Ya hemos integrado nuestros programas con los 4 principales fabricantes del mercado: CashGuard, CashPro, CashKeeper y CashLogi.

Juguetes y ayuda a Cáritas

Nos gusta aportar nuestro granito de arena y cada Navidad intentamos llevar ayuda económica (recaudación interna de los empleados de Ofimática) a Cáritas además de juguetes para los niños más desfavorecidos. Este año hemos contado con la colaboración de Juguetes Anderez de la cadena Toy Planet. Muchas gracias a todos.

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ActualízateActualízate

Nuevas utilidades en los programas OfiComprueba que tengas actualizados siempre tus programas, estamos sacando continuamente mejoras que te ayudarán

en tus procesos… algunas de ellas (hay muchas más) son:

OfiConta OfiGes

OfiMayor

OfiHotel

OfiVIP+

OfiBarman

OfiCatálogo

OfiEventos

: Se genera el modelo 390 a través de los : Balanceo de Existencias en Almacén. Posibilidad

datos del Libro de IVA, quedando la exportación a la de marcar un Almacén de Rotura, de forma que al entrar

página de Hacienda de Enero para cuando ésta a la ficha del artículo, en la opción Existencias

publique su verificador. Para el Criterio de IVA de Caja Precios/Existencias, no se muestran las existencias de los

se crea un nuevo listado para ver lo liquidado y almacenes de roturas. Se incluye nueva opción para

facturado en un período dado. hacer Presupuestos de Ventas por Delegación para cada día,

dentro de un mes, visualizando las ventas del año

: Se posibilita la reordenación de las paradas anterior y actual, pudiendo calcular el presupuesto a

de los traslados, aunque tengan horas definidas. Se partir de las ventas del año anterior. Nuevas

incluye un campo interno de observaciones para la posibilidades para los Pedidos web en la Central de

ficha de proveedor, distinto del que sale en los listados. Compras. También se adapta para los pedidos que viene

de webs externas, como Amazon y su interacción con

: Se ha implementado un nuevo cajón de transportistas, marcando porcentaje de margen a

cobro de CashKeeper. En el TPV se adaptan los cargar para estos pedidos. En la Conversión de Pedidos a

Impuestos especiales para Perú. Proceso para la exportación Albaranes, nueva opción para indicar si se desea Siempre

de facturas a la Hacienda húngara. Se incluye Unidades mantener el pedido restante, Nunca mantener el pedido

máximas que se pueden usar por día de un Cargo, restante, o Preguntar en cada conversión como se hace

validando si se supera la disponibilidad máxima. En hasta ahora. Exportación en documento Excel para

Reservas, Listado de llegadas previstas, se incluye la casilla enviarlo al proveedor por correo, configurable

Excluir con riesgo excedido, para poder excluir en el mediante la plantilla que se rellena. Pedidos multiproveedor

listado de llegadas previstas, las reservas que tienen un por necesidad con nuevo filtro por tarifa personalizada.

pagadero asignado y que tienen riesgo concedido En OfiVenta se incluye la posibilidad de importar las

mayor que 0, mostrando solo las reservas sin pagadero lecturas de OfiLector para imprimir Etiquetas de

o con pagadero sin riesgo concedido. Gestión de olvidos Artículos. Se adapta la gestión de Reservas, para que se

en la Recepción. Se crea la opción que permita indicar puedan usar las tarjetas de OfiVIP al igual que en el

Tarifas en Divisa Alternativa. Mejoras en la impresión de TPV. Pudiendo pasar la tarjeta en las líneas de

Comandas. En la Captura de Reservas de Parity Rate se artículos o en el código de cliente. Nuevo

indica el portal de origen de la reserva. con gestión en la nube y muchas más posibilidades

para los programas de fidelización. En el TPV, en el

: Se ha implementado un nuevo cajón de informe Ventas por horas, nueva fila con el porcentaje

cobro de CashKeeper. En el TPV se adaptan los que supone la venta en la hora con respecto al total de

Impuestos especiales para Perú. Se incluye en la ventas del día, tanto por día/delegación, como en el

configuración de impresoras de comandas (si no es resumen final y posibilidad de comparar los datos

por pantalla de cocina), que se pueda indicar si se visualizados para unas fechas con otras fechas. Nuevo

quiere imprimir delante del nombre de la mesa, la módulo opcional para tablets Android,

descripción del TPV y el nombre de la zona. integrado para el uso por vendedores internos o de

calle. Se revisa el Cierre de Caja para modificar la

: Se ha incluido en la Orden de Servicio la impresión, excluyendo del total de cobros, los vales

cantidad a preparar de cada tipo de concepto y el emitidos y rescatados, y debajo de los importes de

nombre del tipo de concepto, antes de la descripción reservas del día (solo para SQL Server), se incluye los

del menú. Se modifica el Diario de Facturación, para importes de cobros en el día (cualquier tipo de

incluir nuevos filtros por tipo de factura, serie/año, operación en divisa base) de reservas vivas aún (no

CIF cliente o código de cliente. Además se incluye en convertidas a ticket). En Listados de Liquidación Venta

la lista de facturas, el CIF del cliente y el total de bases por Cuenta Ajena se incluye la posibilidad de sacar un

de la factura, y al imprimir la lista, un total final de informe ICN's por vendedor, con todos los depósitos

bases y total factura. (el proveedor de cuenta ajena, albaranes y facturas

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ActualízateActualízate

directas (solo de los artículos del proveedor indicado), tipo Paquete. Esta nueva funcionalidad permite al

en ambos casos en base imponible (con descuentos usuario simular una cesta de la compra 'teledirigida',

aplicados), con los clientes que están dentro de estas donde la web guiará al usuario en la selección de los

rutas. Se crea un Gestor de Reclamaciones de Pedidos web. diferentes servicios. El resultado final será un

expediente con servicios independientes y con

: Se prescinde del nombre del circuito en tratamiento independiente (comisiones independientes

envíos PDF email a proveedores a través de los costes por servicio).

globales, al tratarse de envíos de costes de diferentes

circuitos. Nuevos filtros en el Listado de Entradas por : Desde la gestión de Cursos, se podrá

Proveedor: Tipo de servicios y prestaciones. establecer una definición de clases particulares, y un

Visualización en la reserva vía web el texto indicado en precio por paquetes de horas. La recomendación es

la Opción de Reserva de un Producto configurado crear cursos independientes a los ya creados, que

como Paquete Dinámico Vacacional. Se envía un email funcionen con esta nueva forma de definición de

de aviso por alta de reserva XML. Se adapta la pasarela precios. El uso práctico de estos cursos por paquetes

de pago de Redsys a las nuevas especificaciones de de horas, aparte de para reservas individuales (con el

seguridad. Nuevo formulario de búsqueda de hotel XML, mismo funcionamiento que en definiciones de precio

estableciendo búsquedas predefinidas para varios por hora), es para reservas de grupos de alumnos. Un

destinos. Podrá también habilitar la búsqueda por ejemplo claro, sería el profesor que se envía a una

punto geográfico, así como excluir categorías hoteleras empresa (grupo de alumnos) a impartir inglés una vez

y/o proveedores, con la posibilidad de establecer un a la semana. Así, una reserva hecha por un grupo,

porcentaje o importe de beneficio mínimo para independientemente del número de alumnos del

admitir la reserva. En el superbuscador para el CMS se grupo, contabilizará una sola vez la asistencia del

pueden establecer tantas búsquedas predefinidas como profesor y, por tanto, el número de horas consumidas

se desee, prefijando (o no), continentes, zonas, será por sesión impartida. Se añade una sumatoria al

subzonas, destinos, superdestinos, folletos, opciones listado de Movimientos de Caja, sumando los cobros y

de reserva... siendo cada una de estas búsquedas restando los pagos. Nueva estadística de Alumnos por

tratadas como páginas independientes a efectos de Colaborador, siempre que se trate de cursos NO

SEO (title, description, keywords). Nueva periódicos

funcionalidad Paquete Dinámico Carrito, el usuario podrá

definir como Comportamiento Carrito un producto de

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OfiELE

.

Esto es COMPROMISO de SERVICIOSi no podemos resolver tu duda en el momento, somos nosotros los que te llamamos...

... nadie en ningún sector se compromete a tanto con sus Clientes... Ofimática sí.

También respondemos rápidamente las dudas que dejes a nuestros e-mails

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Interactúa con los móviles de tus clientesHoy todos usan su móvil y buscan WiFi, haz campañas de:

• Apps / Landing

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Horario cursos: 16.00 - 19.00 h. (hora española). Plazo de inscripciones abierto hasta 24 h. antes del inicio del curso.

¡Solicita tu invitación en belen@ofi.es y accede a nuestros cursos!¡Solicita tu invitación en belen@ofi.es y accede a nuestros cursos!

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Las tres rejas

El joven discípulo de un sabio filósofo llega a casa de éste y le dice:

-Oye maestro, un amigo tuyo estuvo hablando de ti con malevolencia...

-¡Espera!- lo interrumpe el filósofo -¿Ya has hecho pasar por las tres rejas lo que vas a contarme?-

-¿Las tres rejas?-

-Sí. La primera es la Verdad. ¿Estás seguro de que lo que quieres decirme es absolutamente cierto?-

-No. Lo oí comentar a unos vecinos.-

-Al menos lo habrás hecho pasar por la segunda reja, que es la Bondad. Eso que deseas decirme, ¿es bueno para alguien?-

-No, en realidad no. Al contrario...-

-¡Ah, vaya! La última reja es la Necesidad. ¿Es necesario hacerme saber eso que tanto te inquieta?-

-A decir verdad, no.-

-Entonces- dijo el sabio sonriendo, -si no es verdadero, ni bueno ni necesario, enterrémoslo en el olvido.

Ganador vs Perdedor

El GANADOR siempre está haciendo. El PERDEDOR siempre está hablando.

El GANADOR tiene un programa de acción. El PERDEDOR siempre tiene una excusa para no hacer.

El GANADOR "pide oportunidad para hacerlo". El PERDEDOR dice "Eso no es mi trabajo".

El GANADOR tiene solución a cada problema. El PERDEDOR tiene un problema para cada solución.

El GANADOR hace fáciles las cosas difíciles. El PERDEDOR hace difícil las cosas fáciles.

El GANADOR dice "Esto puede ser difícil... pero es posible lograrlo”.

El PERDEDOR dice "Esto podría ser posible... pero es muy difícil que lo haga".

El GANADOR se "agranda" ante dificultades. El PERDEDOR se "achica" ante los inconvenientes.

Ofi Versiones (a 31.12.2015)

OfiViaje: 09.123.000 OfiBusLRWeb: Act. Dic-15 OfiCheckOut: Act. Dic-15 OfiActiv: 09.160.000

OfiMayor: 09.043.001 OfiHotel: 09.160.000 OfiReservas: Act. Dic-15

OfiTour: 09.219.000 OfiEventos: 09.160.000 OfiGes: 09.178.000 OfiCalidad: 09.072.009

OfiTourWeb: 09.219.000 OfiBarman: 09.160.000 OfiGesWeb: Act. Dic-15 OfiSMS: Act. Dic-15

OfiCentral: 09.160.000 OfiCRM: 09.072.009

OfiBus: 09.114.000 OfiConta: 09.062.002

OfiBusWeb: Act. Dic-15

OfiBingo: 08.000.000 OfiVisitas: 09.002.000

OfiHostal: 09.139.002 - ya no

se actualiza

OfiRural: 09.139.002 - ya no se OfiGrupos: 09.029.004actualiza

OfiComanda: 01.020.011OfiHCadena: 09.022.000

OfiMesas: 09.012.000 OfiTienda: 01.008.007OfiScan: 02.000.009

OfiPeluq: 09.027.000

OfiVenta: 01.020.007

OfiFruta: 08.019.145

OfiELE: 01.000.062

* En negrita, aplicaciones con nuevas versiones.