office de tourisme bastides et vallons du gers compte rendu dactivite 2012 assemblée générale du...
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Office de Tourisme Bastides et Vallons du Gers
COMPTE RENDU D’ACTIVITE 2012
Assemblée générale du 25/4/2013
Fréquentation accueils
90 969 visiteurs sur les 3 points d’accueil de l’Office de Tourisme soit 24.6% du total des visiteurs des OTSI du Gers en 2012
Tillac (8/7 - 19/8) 1 778 visiteurs
Fréquentation accueils
Plaisance 2 129 visiteurs Moyenne mensuelle hors janvier
(fermeture): 193 visiteurs / mois Fréquentation juillet : 688 visiteurs Fréquentation août : 702 visiteurs
Fréquentation accueils
Marciac
87 062 visiteurs dont 433 pèlerins
58 617 visiteurs « Jazz in Marciac »
Moyenne mensuelle hors juillet et août: 1 595 visiteurs / mois
Fréquentation accueils
L’accueil de Marciac représente :
23.5% des visiteurs des OTSI du Gers en 2012
35% en juillet
46% en août
Evaluation du nombre de touristes sur notre destination
De manière générale, on considère qu’un visiteur à l’OT équivaut à 10 visiteurs pour le territoire.
Pour la période du festival Jazz in Marciac le rapport, fréquentation OT/fréquentation du festival nous donne un ratio de 1 sur 4
Evaluation du nombre de touristes sur notre destination
A partir de ces éléments, nous pouvons estimer :
La fréquentation de notre communauté de communes à 570 000 visiteurs soit environ 43% du total départemental
La fréquentation de la destination Marciac à 280 000 visiteurs, soit environ 40% du total départemental
Fréquentation des équipements gérés par l’OT
Territoires du Jazz● 2 360 visiteurs● CA : 9 761 €HT
Ciné JIM● 8 659 spectateurs● Festival Ciné Jim : 1 808 entrées ● CA : 35 452 €HT
Activité commerciale
Hébergement chez l’HabitantPropriétaires 89
Nombre de chambres 213
Nombre de meublés 9
Nombre de nuitées 4 217
Dossiers clients 702
Vente locations HT 128 627 €
Achat locations 109 469 €
Marge OT HT 19 820 €
Activité commerciale
Vente de séjours
Boutique
Gestion de billetteries● Novillada de Plaisance● Courses Landaises de Marciac● Vincent Moscato à l’Astrada (ASM)● Anne Etchegoyen à l’Astrada (Lion’s Club)● Courts de tennis de Marciac et Plaisance
Animation du territoire
Participation aux pots d’accueil de l’été● Partenariat avec le camping de l’Arros à Plaisance● Partenariat avec l’association des commerçants à Marciac
Visites découverte des bastides● 16 groupes guidés par l’OT à Marciac (506 personnes)● 8 visites guidées de Marciac le mercredi en juillet et août hors festival (100 personnes – visites gratuites)● 3 groupes guidés par l’OT à Plaisance (60 personnes)
Découverte de l’Orgue● 10 séances, le jeudi en juillet et août 537 personnes● + 1 groupe hors saison = 571 personnes
Coordination du programme des animations de
l’été
Bilan conjoncture 2012
De très bons chiffres pour la fréquentation de l’accueil de Marciac
Une activité touristique globalement maintenue dans un contexte économique peu favorable
Une saison moyenne à la météo capricieuse
Des budgets serrés, serrés, serrés
Promotion
Réalisations, Editions et Diffusions Calendrier des manifestations Programme des visites et des animations de
l’été Brochure hébergement Tract restaurants Equipements accessibles Guides de visite des bastides Documents enfants et circuits vélo familles Accueils presse
Promotion
Participations, collaborations Dynamique régionale Grands Sites de Midi-Pyrénées,
accueils de presse (tournage de nouvelles images pour la vidéo Grands Sites qui est en ligne)
Dynamiques départementales CDTL, UDOTSI, accueils de presse
Participation au Salon du Tourisme de Toulouse sur le stand du CDTL du Gers avec Jazz in Marciac
Web et web 2.0 Mise en ligne de notre site partagé avec Jazz in
Marciac Gestion du fichier fêtes et manifestations et
intégration de l’offre du territoire dans la base de donnée départementale (AGIT 32)
Animation Facebook et Twitter
Animation territoriale et qualification de l’offre
Accessibilité : sensibilisation et accompagnement des porteurs de projets pour l’obtention du label Tourisme et Handicap.
Animation locale des Clubs de prestataires départementaux
Collaboration aux projets d’accompagnement du festival Jazz in Marciac : « Coin des Gamins » et organisation du festival du film Jazz
Co-gestion du schéma intercommunal des sentiers de randonnée
Animation territoriale et qualification de l’offre
Participation à la formation ADEPFO pour la création du centre d’interprétation du Grand Site de Marciac
Partenariat avec les grands sites gersois : travail en commun, en relation avec les Grands Sites Régionaux, l’UDOTSI, le CDTL, la FROTSI et le CRT sur l’évaluation des retombées économiques du tourisme par territoire.
Animation du dispositif Taxe de SéjourA noter : en 2012, au titre de la taxe de séjour, la communauté de communes a perçu 16 971€. Un chiffre à reporter aux évaluations de fréquentation! Réflexion en cours.
Animation territoriale et qualification de l’offre
Abandon du fonds commun de promotion au profit de la mise en œuvre d’un guide du partenariat
Réalisation d’un diagnostic numérique de territoire
Mise en ligne d’un espace pro
Sensibilisation des hébergeurs au nouveau classement des meublés de tourisme
Participation à la démarche qualité Grands Sites mise en œuvre par la Région Midi-Pyrénées
Retombées économiques Evaluation relative au territoire de la
communauté de communes
Lits Nuitées CA
1 335 Marchands
79 000 3 500 000 €
2 174Non marchands
175 000 3 700 000 €
3 509 254 000 7 200 000 €
Impact festival Jazz in Marciac : ● 42% nuitées, 38% du CA, soit 2 700 000€
Sources : CRT – CDTL – OTBVG
Structuration de l’OT
Suivi de la Qualité
Qualification des personnelsA noter : formation ANT effectuée par Monique Moulié (650 en France). Véronique Delesalle en cours de formation.
Mise en réseau informatique
Structuration de l’OT
Intégration des outils du numérique, de la e-mobilité et des réseaux sociaux dans notre fonctionnement quotidien
Utilisation de tablettes numériques à l’accueil, principalement pendant le festival Jazz in Marciac
Plan d’action 2013
Classement de l’OT en catégorie 1 Qualification, promotion, accueil numérique et internet de
séjour Intégration des nouvelles communes de
l’intercommunalité à nos actions et à notre dynamique
Renforcement du partenariat OT/prestataires Gestion directe des disponibilités en ligne sur notre
site, pour les hébergeurs Adaptation du guide du partenariat et des services
aux prestataires Edition du guide pratique de la destination Evolution des modalités de gestion de l’hébergement
pendant le festival Jazz in Marciac