ČlovĚk a komunikace s okolÍm€¦ · nejasnost a nejednoznačnost formulací 5. nezájem...
TRANSCRIPT
ČLOVĚK A KOMUNIKACE S OKOLÍM
Dostupné z www.oalysa.cz. Financováno z ESF a státního rozpočtu ČR.
Obchodní akademie, Lysá nad Labem, Komenského 1534
VY_32_INOVACE_PSY_11
Mgr. Martina Šenkýřová
Období vytvoření: duben 2013
Ročník: třetí - SŠ
Tematická oblast: Psychologie člověka
Předmět: Psychologie
Popis způsobu použití výukového materiálu ve
výuce:
Prezentace je určena k vysvětlení problematiky
komunikace mezi lidmi.
SLOVO KOMUNIKACE
z latiny
COMMUNIS = společný
COMMUNICATIO = společná účast
COMMUNICARE = činit něco společným
PŘÍČINY NEDOROZUMĚNÍ
1. Nesrozumitelné vyjadřování
2. Slova a formulace, kterým druhý nerozumí
3. Mnohovýznamovost slov
4. Nejasnost a nejednoznačnost formulací
5. Nezájem naslouchat, nepozornost zkreslení informace
6. Předsudky, předem odmítavé reakce
7. Odmítavé a nekritické postoje
8. Rozpor mezi verbálním obsahem a neverbálním
sdělením
FORMY KOMUNIKACE
z hlediska systému vzájemně sdílených znaků
• verbální,slovní, komunikace
Zvuková a písemná forma
Potřeba velkého porozumění dané situaci všemi členy
komunikace
sdělování abstraktních obsahů
Úmyslná komunikace
• neverbální (výraz – řeč těla, vokalizace – smích, pláč, chování
– jednání, gesta)
• komunikace obrazy, symboly
• komunikace činem
z hlediska vzájemných vztahů
• intrapersonální (např. získávání informací z archívu, z
počítače)
• interpersonální (komunikace mezi dvěma nebo více osobami,
jednostranná, dvoustranná, mnohostranná)
• masová (zprostředkovaná masmédii)
VERBÁLNÍ KOMUNIKACE
vyjadřování myšlenek pomocí jazykového znaku nebo významu na něj
vázaného”
• psaná řeč – jakýkoliv psaný projev
• mluvený dialog – rozhovor mezi dvěma lidmi (osobní,
telefonický…)
• řeč v malé skupině lidí – vzájemná komunikace několika lidí
• řeč k velké skupině lidí – situace, kdy jedna osoba oslovuje
současně větší počet lidí
• samomluva – hlasitá či tichá řeč člověka sama se sebou
• prezentace – osobní přednesení uspořádaného sledu myšlenek
podporovaného vizuálními pomůckami
DOVEDNOST MLUVIT
STRUČNOST
KONKRÉTNOST
VELKORYSOST
SROZUMITELNOST
JASNOST, JEDNOZNAČNOST
EMPATIE
DOVEDNOST KLÁST OTÁZKY
PRAVIDLA
PRO POUŽÍVÁNÍ JAZYKA V KOMUNIKACI
1. Maximum kvantity neříkat víc, než je třeba
2. Maximum kvality nelhat, neříkat to, co nemáme
podložené a ověřené
3. Maximum relevance mluvit k tématu
4. Maxima způsobu mluvit jasně, srozumitelně,
jednoznačně
NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE „ŘEČ TĚLA“
1. mimika sdělování výrazem obličeje
2. proxemika sdělování oddálením (využívání prostoru z hlediska vzálenosti mezi lidmi)
3. haptika sdělování dotykem
4. posturologie sdělování postojem
5. kinezika sdělování pohyby
6. gestika sdělování gesty
7. sdělování pohledy (“vizika”)
8. paralingvistika sdělování tónem řeči
9. sdělování fyzickými a jinými aspekty svého zjevu (mutilační chování)
Křivohlavý, J: Jak si navzájem lépe porozumíme, Praha, 1988.
(In: Černý, V. Řeč těla. Computer Press, a.s., Brno, 2008, ISBN 978-80-251-1658-6, Dotisk prvního vydání.)
„všechny ostatní komunikační prostředky, jejichž základem není slovo“
VÝZNAM NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE
1. napomáhá řeči
2. nahrazuje řeč
3. vyjadřuje postoje
4. vyjadřuje emoce
(7% slova, 55% výraz tváře a pohyby těla,
téměř 38% hlasové charakteristiky řeči)
“Poznej svou osobnost.” Gemini, spol. s.r.o., Praha 1994, ISBN 80-85820-15-3. Vydání první.
(Z anglického originálu: “Mindpower - Assess Your True Potential.”, Dorling Kindersley Limited, London 1993, přeložila Mgr. Jana Čermáková)
modrá
potřeba klidu a spokojenosti, touha po klidu,
harmonii a uspořádaném životě
vztahy s ostatními lidmi pravděpodobně
tuto potřebu neuspokojují (někdy z tohoto
důvodu až úplné odmítání mezilidských
vztahů)
barva: jako nejoblíbenější: jako nejméně oblíbená:
žlutá
touha po osvobození se od tlaků a po
větším štěstí, touha uniknout ze současných
těžkostí
pocit izolace od ostatních, pocit, zklamání
ostatními lidmi a podezírání jich z
nedobrých úmyslů
červená
naléhavá touha po úspěchu, intenzivních
prožitcích a po plném životě
pocit zaplavení událostmi a hledání úniku
před novými zážitky, (“které by přinesly jen
další stresy či problémy”)
zelená
důkladnost, vytrvalost a houževnatost, touha
po uznání
nenaplnění této touhy, zklamání tím, že
druzí nedokážou vaše kvality rozpoznat
ŘEČ BAREV (MAX LÜSCHER)
ŘEČ BAREV (MAX LÜSCHER)
“Poznej svou osobnost.” Gemini, spol. s.r.o., Praha 1994, ISBN 80-85820-15-3. Vydání první.
(Z anglického originálu: “Mindpower - Assess Your True Potential.”, Dorling Kindersley Limited, London 1993, přeložila Mgr. Jana Čermáková)
fialová
touha upoutat a okouzlit ostatní (což
vyjadřuje určitý stupeň citové nezralosti)
může to být známka zklamání v
mezilidských vztazích, které vyústilo do
touhy nevázat se k nikomu pevně
barva: jako nejoblíbenější: jako nejméně oblíbená:
hnědá
velice často vyjadřuje nejistotu a touhu po
větším fyzickém pohodlí, mající původ ve
frustraci
potlačování touhy po příjemných fyzických
prožitcích
šedá
touha oddělit se od ostatních lidí, zůstat
stranou a neúčastnit se jejich iniciativ
touha po styku s druhými lidmi a odmítání
možnosti zůstat mimo
černá
může to znamenat, že se v životě cítíte po
mnoha stránkách nešťastni a chcete se
všeho vzdát
většině lidí se černá barva líbí nejméně -
vyjadřují tak své odhodlání nevzdávat se,
udržet otěže života ve svých rukou a
zlepšit současný stav,pokud to lze
POUŽITÉ ZDROJE
Křivohlavý, J: Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha,
1988.
In: Černý, V. Řeč těla. Computer Press, a.s., Brno, 2008,
ISBN 978-80-251-1658-6, Dotisk prvního vydání.
“Poznej svou osobnost.” Gemini, spol. s.r.o., Praha
1994, ISBN 80-85820-15-3. Vydání první.
Pokud není uvedeno jinak, jedná se o autorskou práci.