TARSUS İLÇE EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ

2009 YILI ÖZEL GÜVENLİK

EĞİTİM SEMİNERİ

AMAÇ:Hizmetin daha iyi

yürütülebilmesiAksaklıkların giderilebilmesiMağduriyetlere engel

olunmasıSuç çeşitleri ve işlenişleri

hakkında bilgi edinilmesiSuçlu karakterleri hakkında

bilgi edinilmesi

5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun

Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanunun Uygulanmasına İlişkin Yönetmelik

Adli ve Önleme Araması Yönetmeliği

Asayiş Olayları Hakkında BilgiAlınması Gereken TedbirlerGörüş ve Öneriler

KAPSAM:KAPSAM:

1 - Güvenlik Görevlilerinin Uyması Gereken KurallarYasal Sorumluluklar – Kanun ve Yönetmelik MaddeleriYetkilerYapılması Gereken FiillerKaçınılması Gereken FiilerCezai Müeyyideler

2 - Bankalarda Meydana Gelen Dolandırıcılık OlaylarıA- Banka Personeline Karşı İşlenen Dolandırıcılıklar

1- Dikkat dağıtma2- Oyalama3- Yalan Beyanda Bulunma4- Sahte Evrak İle Müracaat5- Parayı vermeyip verdiğini beyan etme6- Resmi elbise ile gelerek dolandırma7- Vaatçilik

B- Banka Müşterilerine Karşı İşlenen Dolandırıcılıklar1- Banka görevlisi olarak kendini tanıtarak dolandırma2- Yardım etme vaadiyle çocuk ve yaşlıları dolandırma3- Resmi Elbiseler ve kimlikler kullanmak suretiyle dol.4- Tavcılık: Şahısları tanıyor gibi yapıp ikna edilerek patronunun babasının, kardeşinin vs. borçları olduğu şeklinde kandırarak paralarının alınması.

ÖZEL GÜVENİLK GÖREVLİLERİNİN ÖZEL GÜVENİLK GÖREVLİLERİNİN YETKİ VE SORUMLULUKLARIYETKİ VE SORUMLULUKLARI

Sadece özel güvenlik alanı sınırları içerisinde görevli ve yetkilidir. Yetkileri; suçüstü halinde herkesin kullanabileceği türden yetkilerdir.

Yapmış olduğu tüm arama ve kontrolleri, elektronik sistem ve cihazlarla yapmak zorundadır, elle arama yapamaz.

Toplu ulaşım yerlerinde ve kültürel ve sosyal etkinliklerde kimlik sorabilir.

Görev alanında meydana gelen adli olaylara müdahale eder; gerektiğinde zor kullanır (Medeni Kanun Md.981, Borçlar Kanunu Md.52, TCK Md.24-25, CMK Md.90)

Olay yerini, sanık, tanık ve mağdurları muhafaza eder; genel kolluğun olay yerine intikali ile genel kolluğun emrine girer.

5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Kanun; özel güvenlik görevlisine elle üst araması yapılmasına her ne kadar da cevaz vermemiş ise de Adli Arama ve Önleme Yönetmeliğinin 23. Maddesinde 5149 sayılı Spor Müsabakalarında Şiddet ve Düzensizliğin Önlenmesine Dair Kanuna atıfta bulunarak kolluk kuvvetinin denetiminde usulüne uygun alınan hakim kararı ile elle üst araması yapabileceği bildirilmiştir.

ÖZEL GÜVENLİK GÖREVLİLERİNİN YETKİLERİ

      a) Koruma ve güvenliğini sağladıkları alanlara girmek isteyenleri duyarlı kapıdan geçirme, bu kişilerin üstlerini dedektörle arama, eşyaları X-ray cihazından veya benzeri güvenlik sistemlerinden geçirme.

    b) Toplantı, konser, spor müsabakası, sahne gösterileri ve benzeri etkinlikler ile cenaze ve düğün törenlerinde kimlik sorma, duyarlı kapıdan geçirme, bu kişilerin üstlerini dedektörle arama, eşyaları X-ray cihazından veya benzeri güvenlik sistemlerinden geçirme.

    c) (Değişik bent: 23/01/2008-5728 S.K./544.mad) Ceza Muhakemesi Kanununun 90 ıncı maddesine göre yakalama.

    d) (Değişik bent: 23/01/2008-5728 S.K./544.mad) Görev alanında, haklarında yakalama emri veya mahkûmiyet kararı bulunan kişileri yakalama ve arama.

    e) Yangın, deprem gibi tabii afet durumlarında ve imdat istenmesi halinde görev alanındaki işyeri ve konutlara girme.

    f) Hava meydanı, liman, gar, istasyon ve terminal gibi toplu ulaşım tesislerinde kimlik sorma, duyarlı kapıdan geçirme, bu kişilerin üstlerini dedektörle arama, eşyaları X-ray cihazından veya benzeri güvenlik sistemlerinden geçirme.

    g) Genel kolluk kuvvetlerine derhal bildirmek şartıyla, aramalar sırasında suç teşkil eden veya delil olabilecek ya da suç teşkil etmemekle birlikte tehlike doğurabilecek eşyayı emanete alma.

  h) Terk edilmiş ve bulunmuş eşyayı emanete alma.     ı) Kişinin vücudu veya sağlığı bakımından mevcut bir

tehlikeden korunması amacıyla yakalama.

    j) (Değişik bent: 23/01/2008-5728 S.K./544.mad) Olay yerini ve delilleri koruma, bu amaçla Ceza Muhakemesi Kanununun 168 inci maddesine göre yakalama.

    k) (Değişik bent: 23/01/2008-5728 S.K./544.mad) Türk Medeni Kanununun 981 inci maddesine, Borçlar Kanununun 52 nci maddesine, Türk Ceza Kanununun 24 ve 25 inci maddelerine göre zor kullanma.

BANKALAR GÖRÜLENAKSAKLIKLAR Müşteriye yönelik iş ve işlemler : Sıra numarası verme ,

müşteri yerine müşteri hizmetleri ile telefonla görüşme, müşterinin işini takip etme, bankanın evraklarını takip etme ilgili birimlere götürme v.s

İşyeri ile ilgili olanlar; Karşı veya yan şubenin güvenlik görevlisi ile sohbet, santral görevini ifa etmek, işyerine ait defterleri tutmak v.s

Silahla ilgili olanlar: Silahı görev mahalli dışında taşımak Diğer Konular:Geçici görevlendirmelerde ilgili birimlere bilgi

vermemek Müeyyideler: 1.)5188 sayılı kanunun 20. Maddesinin (a) bendinde “….silahını

görev alanı dışında kullanan veya kimliğini başka kişilere kullandıran özel güvenlik görevlilerine 1000 TL para cezası verilerek, bu kişilerin çalışma izinleri Valilikçe iptal edilir ve bu kişiler bir daha özel güvenlik görevlisi olamaz” denilmektedir.

2.) 5188. sayılı kanunun 20.Maddesinin (e) bendinde “özel güvenlik görevlisini koruma ve güvenlik hizmetleri dışında başka bir işte çalıştıran kişi kurum ve kuruluşlara her eylemleri için 1000 TL ceza verilir” denilmektedir.

3.) 5188. sayılı kanunun 20.Maddesinin (d) bendinde “ giderilmesi istenilen eksiklikleri gidermeyen kişi kurum veya şirket yöneticilerine 2000 TL para cezası verilir” denilmektedir.

YAPILMASI GEREKENLER: 1. Özel güvenlik görevlisi arkadaşları değerli bir meta olan

paranın korunmasında görev aldıklarını ve banka içi veya bankamatikte gerçekleştirilecek bir olayın, güvenlik görevlisini bir şekilde ekarte etmeden gerçekleşemeyeceği bilincinde olması gerekmektedir.

2. Özel güvenlik görevlileri; güvenlik iş ve işlemlerinden yetkili ve sorumludur. Bunun dışında yaptıkları her türlü iş ve işlemler yukarıda belirtildiği gibi yasalara aykırıdır. Ayrıca yasanın müeyyidesi dışında görevli bulundukları bölgede güvenlik zafiyeti meydana gelmektedir.

3. Özel güvenlik görevlilerine verilen silahlar; görev bölgesi dahilinde kullanılmak üzere verilmektedir. Görevli arkadaşların bu silahlarla görev bölgesi dışına(Banka dışına) çıkmaları hem yasaya aykırı hem de olabilecek bir olay karşısında tamiri mümkün olmayan neticelere sebebiyet verebilir.

4. 2008 yılı içerisinde faaliyet izin belgesi almış tüm kurum ve kuruluşlara 17 maddelik bir uyarı metni verilmiştir. Bu uyarı metninde yapılması ve yapılmaması gereken iş ve işlemlerin bir kısmı yazmaktadır. Bu uyarı metnine aykırı davranışlar halen sergilenmektedir.

Hizmetin daha sağlıklı bir şeklide yürütülebilmesi ve kurumlar arası ilişkilere bu tür olaylardan dolayı sekteye uğramaması için her arkadaşın üzerine düşen görevi layıkıyla yerine getirmesi gerekmektedir.

Yaklaşık bir yıldan buyana yapılan denetlemelerde; görev ifasında genel manada bir iyileşme söz konusu olsa dahi hizmetin yürütülmesi istenilen seviyelerde değildir.

Denetlemelerde mutlaka yerinde eğitim verilmekte ise de denetleme tarihinden belli bir süre sonra aynı hataların tekrarlandığı görülmektedir.

GENEL

ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ VE HASTANELER

GÖRÜLEN AKSAKLIKLAR :1. Özel güvenlik görevlisi arkadaşların

güvenlik işi dışında başka iş ve işlemler yapması(Para ve eşya sayma, işyerinin işlerini takip etme v.s)

2. Kılık kıyafetlerine dikkat edilmemesi, kimliğin usulüne uygun şekilde taşınmaması

3. Bildirimlerin zamanında verilmemesi ve evraklarda eksiklikler

4. Özellikle hastanelerde görev yapan görevlilerin meydana gelen olaylara duyarsız kalınması ve zamanında yeterli kuvvetle müdahale eksikliği.

5. Özellikle hastanelerde görev yapan görevlilerin vatandaşa karşı tavır ve davranışlarda ölçünün kaçırılması.

6. Görev yapan güvenlik görevlilerin; güncel olaylar dahilinde ve yaptıkları hizmetle ilgili hizmet içi eğitimlerinin yeterice yapılmamasından kaynaklı bilgi eksikliği.

1. Özel güvenlik görevlileri; güvenlik iş ve işlemlerinden yetkili ve sorumludur. Bunun dışında yaptıkları her türlü iş ve işlemler yukarıda belirtildiği gibi yasalara aykırıdır. Ayrıca yasanın müeyyidesi dışında görevli bulundukları bölgede güvenlik zafiyeti meydana gelmektedir.

2.Evrakların zamanında ilgili birimlere verilmesi

3.Personelin kılık kıyafet ve kimlik taşıma konusuna dikkat etmesi,

4. 2008 yılı içerisinde faaliyet izin belgesi almış tüm kurum ve kuruluşlara 17 maddelik bir uyarı metni verilmiştir. Bu uyarı metninde yapılması ve yapılmaması gereken iş ve işlemlerin bir kısmı yazmaktadır. Bu uyarı metnine aykırı davranışlar halen sergilenmektedir.

5. Vatandaşa karşı daha duyarlı davranılması,

6. Olaylara müdahale esnasında yeterli kuvvet ile müdahalenin yapılması

7. Hizmet içi eğitimlere önem verilmesi gerekmektedir.

YAPILMASI GEREKENLERYAPILMASI GEREKENLER

SUÇLU ELBİSESİNDEN TANINMAZ

SUÇLUNUN TİPİ OLMAZ

2 - Bankalarda Meydana Gelen Dolandırıcılık OlaylarıA- Banka Personeline Karşı İşlenen

Dolandırıcılıklar 1- Dikkat dağıtma 2- Oyalama 3- Yalan Beyanda Bulunma 4- Sahte Evrak İle Müracaat 5- Parayı vermeyip verdiğini beyan

etme 6- Resmi elbise ile gelerek

dolandırma 7- Vaatçilik

B- Banka Müşterilerine Karşı İşlenen Dolandırıcılıklar

1- Banka görevlisi olarak kendini tanıtarak dolandırma

2- Yardım etme vaadiyle çocuk ve yaşlıları dolandırma

3- Resmi Elbiseler ve kimlikler kullanmak suretiyle dol.

4- Tavcılık: Şahısları tanıyor gibi yapıp ikna edilerek patronunun babasının, kardeşinin vs. borçları olduğu şeklinde kandırarak paralarının alınması.

3 - Bankalarda ve Çevresinde Meydana Gelen Hırsızlık ve Gasp Olayları

A- Banka Müşterilerine Karşı İşlenen Suçlar 1- Banka görevlisi olarak kendini tanıtarak

dolandırma 2- Hırsızlık 3- Tırnakçılık 4- Yankesicilik 5- Dolandırıcılık 6- ATM lere kart sıkıştırma yöntemiyle İşleyiş ATM’nin kart okuyucu bölmesine ip, kağıt, yapışkan

maddeli kart ve benzeri yabancı maddeleri bir kart vasıtası ile sıkıştırılmaktadır.

Müşteri kartını okuyucuya yerleştirdiğinde kart sıkışır.

Müşterinin yanına yardım etmek için bir-iki kişi yanaşır,

Sıkışan müşteri kartı ve şifresi yardım amaçlı yaklaşan kötü niyetli kişilerce ele geçirilmektedir.

Hedef alınan mağdur kitlesinin büyük bir kısmının orta yaş ve üzeri emeklilerden oluştuğu görülmektedir.

Bankaların Alması Gereken Önlemler, ATM’lere kamera sistemi takılması, dolandırıcılar

açısından yıldırıcı olabilmektedir. Şubelerce Yapılması Gerekenler,

Özellikle maaş ödeme günlerinde şube güvenlik görevlisinin zaman zaman ATM önüne gelerek gözlemde bulunması,

ATM’lerin sık sık gözle muayene edilmesi

B- Güvenlik Görevlilerinin Dikkat Edecekleri Hususlar

YANKESİCİLİĞE KARŞI ÖNLEMLER

Özellikle kalabalık yerlerde, dolmuş ve otobüs durakları, alış veriş merkezleri, stadyum, hastane vb. halka açık yerlerde miting, gösteri yürüyüşü veya törenlerde yankesicilere karşı dikkatli olunuz. Ceplerinizi zaman zaman kontrol ediniz.

Otobüs ve dolmuşlara binişlerde, pazar yerinde, maçlarda vb. yerlerde başkaları tarafından itildiğiniz anlarda elinizi cebinize götürmeyi veya çantanızı kontrol etmeyi alışkanlık edininiz.

Cüzdanınızda fazla para bulundurmayınız. Para yerine kredi kartı, çek vb. ödeme araçlarını kullanmayı tercih ediniz. Para veya cüzdanınızın çekilmesi için en uygun yerlerin pantolon arka veya yan cepleri olduğunu unutmayınız.

Üzerinizde büyük miktarda para taşımanız gerekiyorsa birkaç parça halinde emniyetli yerlerde taşımaya, bu esnada adres sormak, para bozdurmak vb. bahanelerle size yaklaşan tanımadığınız şahıslara karşı dikkatli olunuz.

Kalabalık yerlerde yüksek miktarda nakit paranız olduğunu göstermeyin, aksi halde yankesici / gaspçıların hedefi olursunuz.

Yankesici ve kapkaççıların özellikle yaşlıları ve bayanları tercih ettiğini unutmayınız.

Bir hırsızın değerli eşyalarınızla ortadan kaybolabilmesi için sadece bir saniyeye ihtiyacı vardır. (Bankada veya işyerinde asılı duran montunuz, koltuğunuzun yanında duran el çantanız, müşteri ile ilgilenirken masanıza koyduğunuz cep telefonunuz veya diğer değerli eşyalarınız)…

Yolda yürürken, kavga ederek size yaklaşan, yardım isteyen şahıslardan uzak durunuz. Eğer şahıslar ısrarla üzerinize geliyorsa cüzdanınızı muhafaza ederek dikkatinizi dağıtmalarına izin vermeyiniz.

Camilerde abdest alırken tanımadığınız kişilerin yardım tekliflerini kabul etmeyiniz

Camilerde abdest alırken veya içerde namaz kılarken askıya astığınız ceket v.b giysilerinizin cebinde paranızı ve cüzdanınızı bırakmayınız.

Oto ile kapkaç olaylarına maruz kalmamanız için yaya kaldırımlarının yola yakın kısımlarından yürümeyiniz. Çantalarınızı da yola bakan kolunuzda taşımayınız.

DOLANDIRICILIĞA KARŞI ÖNLEMLERBul karayı al parayı şeklinde üç kağıt

oynatan şahıslardan uzak durunuz.Dolandırıcıların sermayesi dilidir.

Kimsenin sizin dalgınlığınızdan istifade ederek hile ve desiselerle para veya eşyalarınızı almasına, mukaveleler veya senetler imzalatmasına müsaade etmeyiniz. (Akbank)

Evinize gelerek “Yaptığımız çekilişten size hediye çıktı”şeklinde sözlerle kandırarak fahiş fiyatla mal satanlara inanmayınız

Bir yakınının öldüğünü ve hayır dağıtacağını söyleyerek, dağıtacağı miktarda başka paranın beraber okunması gerektiğini söyleyerek sizden para isteyen dolandırıcılara inanmayınız.

Genellikle turist rolü yapan şahısların kiraladıkları lüks otomobiller ile yanlarında eş ve çocukları olduğu halde Aile görüntüsü vererek Türk parasını tanımadıklarını ve Türk parasını görmek istediklerini söyleyen kişilere inanmayınız. Paranıza bakarken veya sayarken bir kısmını size fark ettirmeden çalabilirler

Bankamatiklerde işlem yaparken şifrenizi kimseye söylemeyiniz ve göstermeyiniz.

Bankamatiklerde işlem yapmak istediğinizde tanımadığınız kişilerin yardım tekliflerini kabul etmeyiniz.

Bankamatiklerde kartınız sıkıştığında hiç kimseden yardım istemeyiniz. Şifrenizi Banka yetkilileri dahil kimseye söylemeyiniz. Sizi cep telefonuyla Banka yetkilisi ile görüştüreceğini söyleyen kişilere itibar etmeyiniz. Kendisini Bankadan arıyor intibaı veren ve Banka yetkilisi olarak tanıtan kişilere kesinlikle inanmayınız. (örnek)

Bankadan para çektikten sonra yanınıza gelerek kendisini banka yetkilisi olarak tanıtıp size eksik ödeme yapıldığını, yardımcı olmak istediğini ve paranızı alarak tamamlayıp getireceğini söyleyen kişilere inanmayınız.

Banka vb yerlerde sizi Banka müdürü ....bey çağırıyor diyerek kendi arkadaşlarına yönlendiren dolandırıcılara karşı dikkatli olunuz

Banka, postane,hastane, vergi dairesi vb. yerlerde kendilerini görevli olarak tanıtan ve size yardım etmek isteyen kişilere kesinlikle paranızı emanet etmeyiniz. Bu kişiler paranızı alarak sizi pul almaya göndermek suretiyle dolandırabilirler.

Para ile ilgili işlerinizi bizzat kendiniz takip etmeye, özellikle küçük yaştaki çocuklara paranızı emanet etmemeye dikkat ediniz.

Döviz ile ev kiralamak isteyenlere karşı dikkatli olunuz. Dolandırıcı şahıslar ev sahiplerine aile görüntüsü vererek kendilerini daha çok subay, astsubay, öğretmen olarak tanıtarak depozito ile birkaç aylık kirayı peşin vermek istediklerini ve ellerinde EURO bulunduğunu söyleyerek Peru parasını yada değersiz bir parayı EURO diye verip para üstü almak suretiyle ev sahiplerini dolandırmaktadırlar.

Seyyar satıcı, büfe v.b yerlerden döviz ile fazla miktarda gıda cep telefonu, hazır kart vb alan kişilere karşı dikkatli olunuz. Dolandırıcı şahıslar Almancı olduklarını ve kendilerinde EURO olduğunu söyleyerek Peru parasını EURO diye verip para üstü almak suretiyle kişileri dolandırmaktadırlar

Aracınızı satın almak isteyen tanımadığınız kişilerin deneme sürüşü yapmalarına izin vermeyiniz

Tanımadığınız kişiler tarafından piyasa değerinin altında satılan araçları almayınız. Araç çenç yada çalıntı olabilir

Aracınızı satarken paranızın tamamını almadan kesinlikle vekalet veya noter satışını vermeyiniz. Alıcısı olduğunuz aracın ruhsatını, vekaletini görmeden, hacizli olup olmadığını tescil kayıtlarından kontrol etmeden para ödemeyiniz.

Araç almak istediğinizde ruhsat sahibi ile yüz yüze görüşünüz. Araç üzerinde yazılı olan motor şasi numarası ile ruhsatta yazılı olan motor şasi numarasının aynı olmasına dikkat ediniz.

İş yerinizi telefonla arayıp kendisinin maliyeci olduğunu söyleyerek sizi komşunuzun dükkanına davet eden dolandırıcılara inanmayınız.

Şehirlerarası yolculuklarda tanımadığınız kişilerden yiyecek ve içecek alırken dikkatli olunuz. Ambalajlı da olsa, sigara, içecek ve yiyecek maddelerinin içine uyku verici ilaçlar enjekte edilmek suretiyle soyulabilirsiniz.

Elden satılan eşyaların çalıntı veya kaçak mal olma ihtimali yüksektir. Bu tür malları alırken kaynağını araştırınız. Böyle durumlarda size mal satmak isteyen şüpheli kişileri tereddüt etmeksizin polise bildiriniz.

Alış-verişlerinizde tanımadığınız kişilerden almış olduğunuz çeklerin çalıntı olabileceğini göz önünde bulundurarak ilgili bankaya sorunuz.

KREDİ KARTI DOLANDIRICILIĞINA MARUZ KALMAMANIZ İÇİN; Kredi kartınız kaybolduğu veya çalındığında en

kısa sürede ilgili bankayı arayıp iptal ettiriniz Kredi kartı şifrenizi kimseye söylemeyiniz,

kartınızın arkasına şifrenizi yazmayınız, kredi kartı ile şifrenizi aynı yerde bulundurmayınız, şifrenizin doğum tarihi vb. kolay tahmin edilebilir olmamasına dikkat ediniz

İnternet üzerinden yapacağınız alışverişlerde sitenin güvenli olduğundan emin olunuz

Kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerde kredi kartınızın POS makinesi dışında başka bir makineden geçirilmemesine dikkat ediniz

Kredi kartınız ile ödeme yapmak istediğinizde kredi kartınızın bizzat yanınızda POS cihazından geçirilmesine dikkat ediniz. Aksi takdirde dolandırıcı şahıslar kredi kartınızı ikinci bir defa POS cihazından geçirerek veya kredi kartınızın bilgilerini kopyalamak suretiyle sizi dolandırabilirler

Kredi kartınız belirtilen sürede adresinize gelmemişse ilgili banka yada şubeden araştırınız.

CANINIZI VE MALINIZI KORUMADA POLİSİN ÖNLEMLERİ YANINDA SİZLERİN ALACAĞI TEDBİRLERİN DE BÜYÜK ETKİSİ OLACAKTIR

HIRSIZLIK OLAYLARINA KARŞI ALINABİLECEK ÖNLEMLER

Hırsızlar çok uğraşarak, gürültü çıkararak ve zaman harcayarak bir yere girmek istemezler. Kapalı pencereleri tercih etmezler, çünkü pencere kırmak dikkat çekicidir.

Pencere koluna ilaveten birde pencereye kilit takılması, camı kırdıktan sonra bile pencereyi açamayacakları manasına gelir ki, kırık camın içinden geçmek zorunda kalacaklardır.

Balkon kapısı ve pencerelerinin sağlam demir parmaklıklı olmasına dikkat ediniz.

Kapılarda çift kilit bulundurulmasına ve geceleri kapı arkalarındaki emniyet zincirinin takılı olmasına dikkat ediniz.

Evinizi geceleri kısa süreli terk edeceğiniz zaman bir lambayı yanık bırakınız.

Apartman giriş kapıları dışarıdan aydınlatılmalıdır.

Apartman sakinleri, yönetici ve özellikle kapıcının apartmana giren çıkan yabancılara karşı duyarlı olmaları gerekir.

İşyerlerinin kapılarına kilit takılması ve camlarının kepenk ve demir parmaklık ile muhafaza altına alınmasına dikkat edilmelidir.

İşyeri sahipleri işe alacakları şahıslar hakkında bilgi toplamalı ve kişiyi mahalli polis birimine bildirmelidir.

İşyeri sahipleri, hırsızlık olayı meydana geldiğinde en yakın karakola bilgi vererek olay yerinin incelenmesi için görevlilerin gelmesini beklemelidir.

Hırsızlık olaylarında parmak izi ekipleri olay yerini tetkik edinceye kadar suç yerinin karıştırılmaması, muhafaza altına alınması, olay yerinde bulunabilecek parmak izlerinin bozulmamasına dikkat edilmelidir.

Mahalle sakinleri şüpheli şahısları her an “155 Polis İmdat” a bildirmelidir.

Evinizdeki küçük televizyon, müzik seti ve çelik para kasası gibi eşyaların hırsızlar tarafından çarşaf veya battaniyeye sarılarak çalındığını unutmayınız. Bu şekilde eşya taşıyanları gördüğünüzde hemen polise bildiriniz.

Hırsızlar eve girdiklerinde ilk önce yatak odalarını karıştırırlar. Kıymetli eşyalarınızı evin daha değişik yerlerine saklayınız.

Tatile gittiğinizde veya evinizden uzun süreli ayrıldığınızda posta kutusunun anahtarını komşunuza bırakmayı unutmayınız. Hırsızlar öncelikle posta kutusu dolu (elektirik faturası, su fatarusı,vb.) olan daireleri seçerler.

Semt pazarlarının kurulduğu günlerde, pazar civarında bulunan evlerde o gün daha fazla hırsızlık olabilmektedir.

Evinize geldiğinizde camınızın kırıldığını ya da kapınızın aralık olduğunu fark ederseniz, evinize giren şahıs ya da şahıslar hala içerde olabileceğinden eve girmeyiniz. Derhal polisi arayıp, gözetlemeye devam ediniz.

Eğer siz komşularınızın evine sahip çıkarsanız onlarında sizin evinize sahip çıkacaklarını unutmayınız.Evde çok zaman geçiriyorsanız çevrenizi gözlemlemeniz semtinizin güvenliği için yararlı olacaktır.

Yalnız yaşayan bir bayan iseniz, kapınızda ve telefon rehberinde adınızın ilk harfiyle soyadınızı kullanınız. Böylelikle yabancı biri o adreste bir kadının mı yoksa erkeğin mi oturduğunu anlayamayacaktır.

Yeni bir eve taşındığınızda evle ilişkisi olan bazı kişilerde hâla evin anahtarlarının olması ihtimaline karşın mutlaka kilitleri değiştiriniz.

Bahçenizde ağaç yetiştiriyorsanız, bunları kapı ve pencerenizin dışarıdan görünmelerine mani olmayacak şekilde budamaya özen gösterin. Böylelikle hırsızların kimseye görünmeden çalışma şansları azalacaktır.

Dairenizin yangın çıkışı yoksa veya apartmanın giriş katında oturmuyorsanız evinizin hırsıza karşı en güvensiz kısmı ön kapısıdır. İlk risk apartmanın ana giriş kapısının güvensiz olması ve herkesin buradan rahatça girebilmesiyle başlar. Bu nedenle kendi kapınızın güvenliğinin yeterli olmasına dikkat ediniz.

Toplu yerleşim yerlerinden uzak meskenler hırsızların tercihidir. Bu tür evlerin kapıları güçlü menteşe ve sürgülerle donatılmalıdır. Bunlar kapınızın bir manevela veya levyeyle zorlanarak açılabilmesini engelleyecektir. Bunun yanı sıra çelik kapı kullanmanız veya kapı çerçevelerinin çelik destekli olmasında fayda vardır.

Apartman sakinlerinin birbirlerini uyarmak, yardım istemek yada apartman güvenliği hususunda dahili telefon sistemi aracılığı ile konuşabilmelidir.

Eğer binanızda kendi evinizle apartman giriş kapısı arasında bir diafon sistemi ve otomatik kapı açma düğmesi mevcut ise ( mevcut değil ise taktırın ) zilinizi çalıp makul olmayan bir sebeble içeri girmek isteyen yabancılara kapıyı açmayınız. Aynı şekilde sizin zilinize yanlışlıkla bastıklarını söyleyen yabancılar için de kapınızı açmayınız.

Kapınızın önündeki şüpheli sesler için en iyi savunma, kapı gözetleme deliğinden dışarıyı kontrol etmeniz ve kapı zincirinizi takılı tutmanızdır. Unutmayın dışarıdakinden şüphe duyuyorsanız dışarıda kalmasını sağlayın, kapınızı tamamen açmadan önce yabancıların kimliklerini göstermesini isteyip kontrol ediniz.

Eğer gelen kişi polis, gaz veya elektrik şirketinden geldiğini iddia ediyorsa kimliğini kontrol etmekle kalmayıp polis merkezi veya şirketlerin merkezine telefon ederek kimlikleri teyit ettirin ve emin olun. Sakın size verdiği numaraları arayarak teyit etmeye çalışmayın, bu bir komplo olabilir. Kendi ajandanızdaki numaraları kullanın, ayrıca siz telefon ederken yabancının dışarda beklemesine ve kapınızın kapalı olmasına dikkat ediniz.

Gecenin ortasında ayak sesleri duyarak uyandığınızda ne yatmaya devam ederek uyuyor süsü verin, ne de hırsıza karşı koyun. Her iki davranış şekli de risklidir. Işığı yakarak ve hareket ederek çok ses çıkarın, kendi kendinize olsanız bile hayali arkadaşla yüksek sesle konuşuyormuş gibi davranın. Bir çok hırsız, riskle karşı karşıya gelmektense boş elle kaçmayı tercih eder. Bu durumda hemen polisi arayıp yardım istemeyi ihmal etmeyiniz.

Konuyla ilgili olarak vatandaşların duyarlı bulunmak suretiyle tedbir almaları yararlı olabileceği gibi, suç ve suçla mücadele ile ilgili mağdur, görgü tanığı veya şüphelenilen şahıslarla karşılaşılması durumunda, “155 Polis İmdat” telefonunu arayarak bilgi vermelerinin olayların önlenmesi ve aydınlatılmasında yararlı olacağı düşünülmektedir.”

KARTLI İŞLEM DOLANDIRICILIKLARI

Banka kartları ile konusunda gerçekleştirilen dolandırıcılık eylemlerinin

en sık rastlanılanlarıdır

ATM Kart SıkıştırmaKart Kopyalama

KARTLI İŞLEM DOLANDIRICILIKLARI

İşleyişATM’nin kart okuyucu bölmesine

ip, kağıt, yapışkan maddeli kart ve benzeri yabancı maddeleri bir kart vasıtası ile sıkıştırılmaktadır.

Müşteri kartını okuyucuya yerleştirdiğinde kart sıkışır.

Müşterinin yanına yardım etmek için bir-iki kişi yanaşır,

Sıkışan müşteri kartı ve şifresi yardım amaçlı yaklaşan kötü niyetli kişilerce ele geçirilmektedir.

Hedef alınan mağdur kitlesinin büyük bir kısmının orta yaş ve üzeri emeklilerden oluştuğu görülmektedir.

ATM’YE KART SIKIŞTIRMA

HIRSIZLIK/TIRNAKÇILIK

Tırnakçılar:Genelde iki ve daha fazla kişi

çalışırlar, Soru sorarak, sorun çıkararak

oyalayan (Tantanacı), Etrafı Gözetleyen (Erkete) Parayı Alan (Tırnakçı)

Gençler - ÇocuklarSabıkalıdırlar, (yerel emniyet

kuvvetleri tarafından tanınmaktadırlar)

Hızlı hareket ederler, dikkat çekmezler,

NASIL ÇALIŞIRLAR? KİMLERDİR ?

HIRSIZLIK/TIRNAKÇILIK

Güvenlik görevlisi şüpheli şahısları izleyerek gerektiği zamanlarda manasız giriş ve çıkışlara müdahale etmelidir,

Personel açıkta para bırakmamalıdır, gerektiğinde yetkili personel astlarına bu durumun risklerini hatırlatmalıdır,

Şubece tanınmayan kişilere para bozdurma işlemi yapılmamalıdır. Şube içinde, katlar arasında yapılan nakit transferinde güvenlik görevlisi eşlik etmelidir.

ATM nakit ikmalleri mutlaka güvenlik görevlisi eşiğinde yapılmalıdır.

KORUNMA YÖNTEMLERİ - I

HIRSIZLIK - YANKESİCİLİKPislikçilik Suretiyle

Hırsızlık:Şahıslara üzerlerinde pislik olduğunu söyleyerek temizleme bahanesiyle, para veya benzeri eşyaların çalınmasıdır.

Bankamatik Kartları ile Yapılan Hırsızlıklar:Bankamatik kabinlerine çeşitli cisimler yerleştirmek suretiyle kartın içeride kalmasını sağlamak ve bankamatik kartı sahibinden şifresini öğrenmek suretiyle yapılan hırsızlık olayıdır.

Tavcılık  Suretiyle Yapılan Hırsızlık:Şahısların çeşitli usullerle ikna edilerek ellerinde bulunan para veya değerli eşyaların alınması olayıdır.

Zarfçılık  Suretiyle Yapılan Hırsızlık:Hayır işi yapacaklarını söyleyerek zarf içinde bulunan bir miktar parayı göstermek suretiyle, diğer şahıslardan da para alma olayıdır.

Falcılık Suretiyle Yapılan Hırsızlık:Fal bakma bahanesiyle para veya değerli eşyaların alınması olayıdır.

Oyalamak Suretiyle Yapılan Hırsızlık:İşyerlerinde veya ikametlerde şahısların bir anlık dalgınlıklarından faydalanarak çanta, cep telefonu vb. eşyaların alınması olayadır.

Kavga Dümeni Suretiyle Yapılan Hırsızlık (Tantanacılık):Kendi aralarında kavga ediyormuş izlenimi vererek, kavgayı ayırmak isteyen şahısların üzerinden yapılan hırsızlık olayıdır

Dolandırıcılık ve Yankesicilik Olaylarına Karşı Alınacak Tedbirler

1)Otobüs ve dolmuşlara binişlerde, pazar yerinde, maçlarda vb. kalabalık yerlerde başkaları tarafından itildiğiniz anlarda elinizi cebinize götürmeyi veya çantanızı kontrol etmeyi alışkanlık edininiz.

2)Cüzdanınızda fazla para bulundurmayınız. Para yerine kredi kartı, çek vb. ödeme araçlarını kullanmayı tercih ediniz. Para ve cüzdanınızın çekilmesi için en uygun yerlerin pantolon arka veya yan ceplerinin olduğunu unutmayınız.

3)Bir hırsızın değerli eşyalarınızla ortadan kaybolabilmesi için sadece 1 saniyeye ihtiyacı vardır. (restoranda asılı duran montunuz, koltuğunuzun yanında duran el çantanız, hatta hesap öderken masaya koyduğunuz çek defteriniz)

4)Dolandırıcıların sermayesi dilidir. Kimsenin sizin saflığınızdan istifade ederek hile ve desiselerde para veya eşyalarınızı almasına, mukaveleler veya senetler imzalatmasına müsade etmeyiniz.

5)Bankamatiklerde işlem yaparken şifrenizi kimseye söylemeyiniz ve göstermeyiniz.

6)Banka, Postane, Hastane, Vergi Dairesi vb. yerlerde kendilerini görevli olarak tanıtan kişilere itibar etmeyiniz. Bu kişiler paranızı alarak sizi pul almaya göndermek suretiyle dolandırabilirler.

7)Sadece ihtiyacınız olduğunda pasaportunuzu yanınızda taşıyın, hırsızlar pasaportları satarak kazanç elde ederler.

8)Kalabalık yerlerde yüksek miktarda nakit paranız olduğunu göstermeyin, aksi halde yağmacı/gaspçıların hedefi olursunuz.

9)Küçük çocuklarınızın takmış oldukları bilezik, küpe ve kolye gibi süslü eşyaları ile dışarıya göndermeyiniz.

10)Üzerinizde büyük miktarda para taşımanız gerekiyorsa birkaç parça halinde emniyetli yerlerde taşımaya, bu esnada adres sormak, para bozdurmak vs. bahanelerle size yaklaşan tanımadığınız şahıslara karşı dikkatli olunuz.

11)Yankesici ve kapkaççıların özellikle yaşlıları ve bayanları tercih ettiğini unutmayınız.

12)Alışverişlerinizde tanımadığınız kişilerden almış olduğunuz çeklerin çalıntı olabileceğini göz önünde bulundurarak ilgili bankaya sorunuz.

13)Şehirlerarası yolculuklarda tanımadığınız kişilerden yiyecek ve içecek alırken dikkatli olunuz. Ambalajlı da olsa sigara, yiyecek ve içecek maddelerinin içine uyku verici ilaçların enjekte etmeleri sonucu soyulabilirsiniz.

14)Yankesiciliğe karşı bayanların otobüse binerken ve alışveriş yaparken omuzlarında asılı bulunan çantalarını, erkeklerin ise ceplerini kontrol altında bulundurması gerekir.

15)Oto ile kapkaç olaylarına maruz kalmamak için veya kaldırımların yola yakın kısımlarında yürümeyiniz. Çantalarınızı da yola bakan tarafta taşımayınız.

16)Cami ve şadırvanlarda abdest alırken veya namaz kılarken ceket, palto gibi giysilerinizin ceplerinde para, cüzdan vb. eşyalarınızı bırakmayınız yada üzerinizden ayırmayınız.

17)Evinize gelen dilenci, bohçacı ve seyyar satıcılara karşı duyarlı olunuz. Hatta evde yalnız bulunuyorsanız içeri almayanız.

18)Tedavi için gittiğiniz hastanelerde görevlilerin haricindeki kişilerin beyanına itibar etmeyiniz.

19)Kuyumcu ve döviz dükkanlarının haricinde altın ve döviz alım satımı yapmayınız.

20)Alışveriş esnasında çantalarınızı veya değerli eşyalarınızı alışveriş arabalarında ve tezgahlarda bırakmayınız.

3. BÖLÜM

Acil Durum PlanıDolandırıcı Şubede,Karakolda,Dolandırıcı Şubede Değil,Dolandırıcılık Eylemi Sonrasında,

DOLANDIRICILIK SIRASI VE SONRASI

DOLANDIRICILIĞI TESPİT ETTİK...!

Dolandırıcılık eylemi fark edildiğinde, suçun veya suça girişimin nevine veya büyüklüğüne bakılmaksızın yasal mercilere temasa geçilmesi / bildirim yapılması gerekmektedir.

DOLANDIRICILIĞI TESPİT ETTİK...!

Şube içerisinde önceden bir acil durum planı hazırlanmalıdır. Bu kapsamda; Dolandırıcılıkla karşılaşılması

durumunda kimin hangi görevi üstleneceği tam ve kesin olarak tespit edilmelidir,

En yakın Karakol’un telefon numarası, semtinizdeki sivil polislerin telefon numaraları arka ofiste görünüz bir yerde olmalıdır,

Acil durumda “Krizin” hangi personel tarafından yönetileceği tüm personelce bilinmelidir.

Acil durum oluştuğunda bu personel bilgilendirilmeli ve kararlar tek bir personel tarafında verilmelidir.

ACİL DURUM PLANI

DOLANDIRICILIĞI TESPİT ETTİK...!

Şubede “Krizi Yöneten” personelin bilgisi dahilinde Yerel Emniyet Kuvvetleri aranarak şubeye davet edilir, Karakola olay hakkında kısa ve net

bilgi verilir. (Örn: Sahte kimlik kullanan şahıs hesap açtırmak istiyor)

Güvenlik görevlisi arka ofise çağrılarak bilgilendirilir, Kendisinden beklenilen net ve açık bir dille söylenilir,

Dolandırıcıya karşı ilgisiz davranılır,Kişinin kullandığı sahte kimlik

belgeleri arka ofiste muhafaza edilir,Emniyet kuvvetleri şubeye geldiğinde

güvenlik görevlisi şüpheli şahsı işaret eder, kapı güvenliğini alır,

Yapılmaya çalışılan işlem banka sistemi üzerinde deşifre edilir. (Bloke koyma vb.)

DOLANDIRICI ŞUBEDE

DOLANDIRICILIĞI TESPİT ETTİK...!

Şahıs yakalanırsa işlemleri yapan personel ve bankayı temsile yetkili bir personel karakola ifade vermeye gider, banka adına şikayetçi olunur,

Dolandırıcılık eylemine konu olay hakkında açıklayıcı her done, bilgi belge toplanarak, Şubenizi temsile yetkili en az iki personelin imzasını taşıyan bir üst yazı ekinde Karakol’a teslim edilmelidir.

KARAKOLDA

DOLANDIRICILIĞI TESPİT ETTİK...!

Yapılmaya çalışılan işlem sistem üzerinde deşifre edilir. (Bloke koyma vb.)

Vakit geçirilmeden Genel Müdürlüğün ilgili birimi bilgilendirilir:

Dolandırıcıların yakalatılması için yerel emniyet güçleri ile temasa geçilir, konu hakkında bilgi verilir, suç duyurusunda bulunulur,

DOLANDIRICI ŞUBEDE DEĞİL

DOLANDIRICILIĞI TESPİT ETTİK...!

Eylem hakkında “Maddi Kayıp” olup olmadığına bakılmaksızın mutlaka Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunulur.

Toplantı yapılarak dolandırıcılık girişiminden tüm şube personeli haberdar edilmelidir. Toplantıda yönetici pozisyonundaki personel “Özeleştiri” yaparak şubenin dolandırıcılık girişimi sırasında güçlü olduğu ve zayıf olduğu yanları objektif bir şekilde aktarmalı ve uyulması gereken kuralları personele tekrar hatırlatmalıdır.

DOLANDIRICILIK EYLEMİ SONRASINDA

Katıldığınız İçin

TEŞEKKÜREDERİZ.

Tarsus İlçe Emniyet Müdürlüğü