Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα Ιούνιος … ·...
TRANSCRIPT
Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
Ιούνιος 2013
www.pwc.com
Γιώργος Λάμπρου Συνέταιρος – Συμβουλευτικές Υπηρεσίες
PwC
Στρατηγική
Οικονομική διαχείριση
Αναδιοργάνωση / αναδόμηση
Ανθρώπινο Δυναμικό
Επιβιώνοντας στην κρίση
2 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Στόχοι της παρουσίασης
• Η σημασία της μείωσης κόστους στην επιβίωση της επιχείρησης
• Τι πρέπει να περιλαμβάνει η μείωση κόστους
• Μεθοδολογία για επίτευξη μέγιστου οφέλους
3 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Η σημασία της μείωσης κόστους στην επιβίωση της επιχείρησης
4 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Η διαχείριση της βάσης κόστους αποτελεί προτεραιότητα των Ευρωπαϊκών αλλά και των Κυπριακών επιχειρήσεων στην προσπάθεια για
την αντιμετώπιση της οικονομικής ύφεσης
5 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Αρχικές επιπτώσεις της ύφεσης στις επιχειρήσεις
Πηγή: Μελέτη του Chartered Institute of Management Accountants με θέμα τις επιπτώσεις της οικονομικής ύφεσης στις επιχειρήσεις.
Η μείωση ζήτησης και η έλλειψη
κεφαλαίου κίνησης αποτελούν τις
κυριότερες δυσκολίες. Επιπλέον, η
«οργανωτική αντίσταση» θεωρείται σημαντικός παράγοντας
από το 67%
Ποιες δυσκολίες αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις στην Ευρώπη ως αποτέλεσμα της οικονομικής κρίσης;
22,2% 11,1%
33,3% 22,2%
33,3%
33,3%
11,1%
55,6%
33,3%
33,3% 33,3%
22,2%
66,7%
44,4%
22,2% 22,2%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Μείωση ζήτησης
Έλλειψη κεφαλαίου
κίνησης
Έλλειψη επενδυτικών κεφαλαίων
Έλλειψη κυβερνητικής υποστήριξης
Οργανωτική αντίσταση
Πολύ σημαντικό
Σημαντικό
Λίγο σημαντικό
Mη σημαντικό
6 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
Η εμπειρία της Ευρώπης
PwC
Πώς αντιμετώπισαν την ύφεση επιχειρήσεις σε άλλες Ευρωπαϊκές χώρες
Πηγή: Μελέτη του Chartered Institute of Management Accountants με θέμα τις επιπτώσεις της οικονομικής ύφεσης στις επιχειρήσεις.
Οι ενέργειες επικεντρώνονται στη μείωση του
κόστους, (γενικά έξοδα και
ανθρώπινο δυναμικό)
11% 22%
11% 22%
89% 56% 33%
33%
56%
33% 44%
56%
22% 11%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Μείωση παραγωγής
Μείωση ανθρώπινου δυναμικού
Μείωση των γενικών εξόδων
Μείωση περιθωρίων
κέρδους
Χρήση εισοδήματος ιδιοκτητών
Σημαντικά Λίγο Καθόλου
7 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
Η εμπειρία της Ευρώπης
PwC
Ενέργειες επιχειρήσεων στην Ευρώπη για αντιμετώπιση της κρίσης
Η διαχείριση του κόστους είναι η
κύρια ενέργεια για αντιμετώπιση της
κρίσης
Πηγή: Μελέτη του INSEAD Business School: “ The views of CEOs on building a more sustainable and competitive Europe”
8
Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
Η εμπειρία της Ευρώπης
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Optimizing cost
Innovating Investing Expanding overseas
Creating new jobs
Influencing local and EU
policy makers
Nothing, my business is
just trying to survive
Nothing, my business is already on
track
52%
67%
38% 34%
25%
12%
6%
2%
70%
62%
52%
44%
14%
21%
0% 3%
Small and Medium
PwC
Παγκόσμιες τάσεις στο επιχειρηματικό μοντέλο
Εφαρμογή πρωτοβουλιών
μείωσης κόστους
Νέα στρατηγική συμμαχία ή κοινοπραξία
Ανάθεση διεργασιών ή
λειτουργιών σε τρίτους
Πηγή: PwC 16η Ετήσια παγκόσμια έρευνα για τους CEOs
Οι πρωτοβουλίες μείωσης κόστους είναι στην κορυφή των προτεραιοτήτων των επιχειρήσεων σε παγκόσμιο επίπεδο
9 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
Παγκόσμια στοιχεία
PwC
Πρόσφατες τάσεις στο επιχειρηματικό μοντέλο - Κύπρος
50% Διαφοροποίηση
της εφοδιαστικής
αλυσίδας
50% Ανάθεση
διεργασιών ή λειτουργιών σε
τρίτους
56% Νέα στρατηγική
συμμαχία, ή κοινοπραξία
Πηγή: PwC 16η Ετήσια παγκόσμια έρευνα για τους CEOs - Βασικά ευρήματα για την Κύπρο
10 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
Κύπρος
94% Εφαρμογή
πρωτοβουλιών μείωσης κόστους
PwC
Η μείωση του κόστους είναι πρωταρχικής σημασίας στην προσπάθεια των επιχειρήσεων να ανταπεξέλθουν στην κρίση
και ιδιαίτερα στην Κύπρο.
11 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Τι πρέπει να περιλαμβάνει η μείωση του κόστους
12 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Ενέργειες επιχειρήσεων με στόχο τη μείωση κόστους
«Αντιδράσαμε μειώνοντας το κόστος… εδώ και δυο χρόνια έγιναν σταδιακές και προγραμματισμένες απολύσεις»
«Η εταιρεία μας, είχε θέσει ως στόχο τη μείωση κόστους σε σημαντικό βαθμό με μεγάλη αποκοπή θέσεων εργασίας»
«Ο όμιλός μας έχει μειώσει από το 2009 τις λειτουργικές του δαπάνες κατά χ%, με μειώσεις θέσεων εργασίας κατά χ% και τερματισμό των μη βασικών υπηρεσιών»
13 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC 14 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
Μείωση κόστους προσωπικού είναι η συνήθης προσέγγιση στην προσπάθεια διαχείρισης της βάσης κόστους
Ενέργειες επιχειρήσεων με στόχο τη μείωση κόστους
PwC
Στρατηγική μείωσης κόστους με βάση το επιχειρηματικό μοντέλο
Οι μέθοδοι μείωσης κόστους που υιοθετούν οι επιχειρήσεις για εξοικονόμηση
τείνουν να είναι βραχυπρόθεσμες καθώς εστιάζουν στις πιο ορατές δαπάνες, όπως, η μείωση του προσωπικού στις λειτουργίες υποστήριξης και όχι στο να
αντιμετωπίσουν την πραγματική φύση και δομή του κόστους
Επικέντρωση στην αξιοποίηση της ικανότητας
για επαναπροσανατολισμό
πόρων σε τομείς ανάπτυξης
Επαναπροσδιορισμός
της δομής του κόστους με βάση τους στρατηγικούς
στόχους και το μελλοντικό μοντέλο λειτουργίας
Διαχείριση που περιλαμβάνει ολόκληρη τη βάση του
κόστους τους και όχι μεμονωμένα στοιχεία
Βιώσιμη αναδιάρθρωση της βάσης του κόστους
15 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Αναδόμηση – “Transformation”
Μείωση Εξάλειψη περιττών δραστηριοτήτων
Τυποποίηση Κοινή πολιτική και διαδικασίες
Αυτοματοποίηση Αξιοποίηση τεχνολογίας, όπου είναι δυνατό
Ανάθεση σε εξωτερικούς συνεργάτες (outsourcing) Με βάση το χαμηλότερο κόστος
Συγκέντρωση Κοινές υπηρεσίες (shared services)
Καινοτομία Σχεδιασμός νέων λύσεων / νέων προϊόντων και υπηρεσιών
16 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Αναδιοργάνωση / αναδόμηση
Right-sizing
Business model
17 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
1. Αποστολή / Όραμα
2. Υφιστάμενη Κατάσταση
Εξωτερικό Περιβάλλον
Εσωτερικό Περιβάλλον
3. Επιπτώσεις
4. Στρατηγικές Επιλογές
5. Προτεινόμενη Στρατηγική
Επιχειρησιακοί Στόχοι και Κινητήριες Δυνάμεις
6. Σχέδιο Δράσης
Δείκτες Απόδοσης
Διατύπωση Στρατηγικής
Υλοποίηση
Στρατηγικής
PwC
“The opportunity accelerator approach”
Εξοικονόμηση Ευκαιρίες
Μείωση προσωπικού και δραστηριοτήτων
• Αξιολόγηση δραστηριοτήτων της ομάδας, φόρτου εργασίας και γραμμών αναφοράς.
Μείωση εξόδων και διαχείριση ζήτησης
• Επαναδιαπραγμάτευση υφιστάμενων συμβάσεων με προμηθευτές
18 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
Όφ
ελος
Περιορισμένο
Μέγιστο
Βελτίωση διαδικασιών
• Μείωση πολυπλοκότητας, λαθών και τυποποίηση βασικών διαδικασιών.
Απλοποίηση • Απλοποίηση και εξάλειψη επανάληψης των ρόλων και των δραστηριοτήτων.
IT consolidation • Ενοποίηση συστημάτων πληροφορικής, υποδομών και βάσεων δεδομένων.
Κόστη ακινήτων • Αξιολόγηση ευκαιριών για μεγιστοποίηση εκμετάλλευσης χώρου, εντοπισμός ευκαιριών διάθεσης περιουσιακών στοιχείων.
Κλείσιμο ή έξοδος • Τερματισμός μη βασικών γραμμών παραγωγής, ομάδων πελατών ή προσφοράς τύπων προϊόντων.
Στρατηγική προμηθειών
• Ομαδοποίηση δραστηριοτήτων και προμηθευτών, δημιουργία κοινών υπηρεσιών, ανάθεση σε τρίτους, κλπ.
Μείωση κόστους «Do without» (5-10%)
Δημιουργία αποτελεσματικότητας «Do better» (10-15%)
Μείωση υποδομής «Do with less» (15-20%)
Αναδιάρθρωση βάσης κόστους «Do different» (20% +)
PwC
Μεθοδολογία για επίτευξη μέγιστου οφέλους
19 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Εντοπισμός αναγκών σε ανθρώπινο δυναμικό
Α. Εξέταση δομής και λειτουργίας τμημάτων για εντοπισμό πιθανών τομέων μείωσης κόστους και βελτίωσης αποδοτικότητας
Μεθοδολογία
• Προσδιορισμός και ανάλυση όλων των δραστηριοτήτων και των διαδικασιών ενός τμήματος
• Διευκρίνιση ρόλων και ευθυνών ατόμων και γραμμών αναφοράς
• Αντιστοίχιση ατόμων και δραστηριοτήτων (as-is)
• Αυστηρή αξιολόγηση των δραστηριοτήτων που εκτελούνται για τον εντοπισμό (για παράδειγμα):
− “Low value-adding” ή “redundant” δραστηριότητες
− Ανεπαρκής απόδοση δραστηριότητας
− Δραστηριότητες που μπορεί να εκτελούνται πιο αποτελεσματικά από βελτιώσεις του συστήματος
− Ενοποιήσεις δραστηριοτήτων
− Βαθμός εξειδίκευσης που απαιτείται για την εκτέλεση μιας δραστηριότητας
20 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
Αξιολόγηση του υφιστάμενου
επιπέδου στελέχωσης σε
σχέση με τις «βελτιωμένες»
δραστηριότητες και εντοπισμός
πιθανών ευκαιριών εξοικονόμησης
PwC
Εντοπισμός αναγκών σε ανθρώπινο δυναμικό
• Επανεξέταση οργανωτικής δομής ενός τμήματος και ανάλυση “Span of
Control”
• Span of Control (SOC) –Η σχέση μεταξύ διευθυντών και προσωπικού, (αριθμός υπαλλήλων που εμπίπτουν στην αρμοδιότητα κάθε διευθυντή, γραμμές αναφοράς)
• Ευθυγράμμιση SOC με «βέλτιστες πρακτικές»
• Bελτίωση οργανωτικής αποτελεσματικότητας: • Απλοποίηση και αποσαφήνιση των διαδικασιών λήψεων αποφάσεων
Β. Αποτελεσματικότερα οργανογράμματα (“Span of Control review”)
21 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Εντοπισμός αναγκών σε ανθρώπινο δυναμικό
• Ανάλυση δραστηριοτήτων στα κεντρικά γραφεία - μείωση κεντρικών λειτουργιών σε εκείνες που είναι στρατηγικής / πολιτικής σημασίας ή αποφέρουν σημαντικές συνέργιες
• Δημιουργία αποτελεσματικού μηχανισμού κοστολόγησης για κεντρικές/ κοινές λειτουργίες για διαφάνεια κόστους και αποτελεσματική κατανομή πόρων
• Βελτίωση της ποιότητας του Συστήματος Πληροφόρησης – ‘MIS’ για την καλύτερη υποστήριξη της λήψης διοικητικών αποφάσεων
Γ. Κεντρικές Υπηρεσίες και ‘Head Offices’
22 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Μείωση κόστους αγορών
Στόχος η μέγιστη βιώσιμη μείωση στο κόστος των αγορασθέντων
αγαθών και υπηρεσιών, χωρίς
να θέτει σε κίνδυνο τις
λειτουργικές ανάγκες των
πελατών και των χρηστών
Μεθοδολογία
• Ανάλυση – Ποιος αγοράζει τι, από ποιον, πώς και σε ποια τιμή; (Building the Cube)
• Συντονισμός/ενοποίηση δαπανών με στόχο την εκμετάλλευση της πλήρης οικονομικής δύναμης της επιχείρησης – Supply management
• Διαπραγμάτευση καλύτερων τιμών και όρων − Εντοπισμός πιθανών νέων προμηθευτών − Πιο επιθετική διαπραγμάτευση με προμηθευτές
• Eπαναπροσδιορισμός προδιαγραφών – demand management
− Εντοπισμός και χρήση χαμηλότερου κόστους προϊόντων που πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας και συμβατότητας
• Ενίσχυση της εσωτερικής ικανότητας για διαχείριση των αγορών - εκπαίδευση αγοραστών και παροχή εργαλείων
• Βελτίωση έλεγχου κόστους και προϋπολογισμού
23
Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Βασικά στοιχεία
Κατανομή ευθυνών για
διαχείριση πρωτοβουλιών
μείωσης κόστους
Κουλτούρα και ενθάρρυνση
συμπεριφοράς εξοικονόμησης
κόστους
Σωστή μέτρηση και πλαίσια αναφοράς
για την παρακολούθηση
πραγματικής εξοικονόμησης
Συνεχής αναθεώρηση και προτεραιότητα σε
πρωτοβουλίες μείωσης κόστους
καθώς προκύπτουν, και ένταξη στο σχέδιο δράσης.
24 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Συμπέρασμα
25 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
PwC
Γρήγορη εφαρμογή αποτελεσματικών πρακτικών μείωσης κόστους μπορεί να
συνεισφέρει σε μεγάλο βαθμό στην βιώσιμη αναδιάρθρωση της
επιχείρησης
26 Ιούνιος 2013 Μείωση κόστους στη νέα πραγματικότητα
Ευχαριστώ
This content is for general information purposes only, and should not be used as a substitute for consultation with professional advisors. © 2013 PricewaterhouseCoopers Ltd. All rights reserved. PwC refers to the Cyprus member firm, and may sometimes refer to the PwC network. Each member firm is a separate legal entity. Please see www.pwc.com/structure (http://www.pwc.com/structure) for further details.