ĐỌc vỊ thẾ hỆ sỐng Ảo · 2019-12-11 · những người sinh ra từ nửa cuối...
TRANSCRIPT
Mr. Huy Nguyen | Pencil Group
ĐỌC VỊ THẾ HỆ SỐNG ẢO
DÀNH CHO NHỮNG MARKETERS
Bạn có hiểu thế hệ người tiêu dùng mới?
Ứng dụng như thế nào cho hoạt động marketing - truyền thông?
Q&A
AGENDA
CHÂN DUNG GEN Z
Những thấu hiểu nền tảng về thế hệ Sống Ảo: họ là ai, thái độ, hành vi, lối sống..
01
INSIGHTThấu hiểu sâu sắc tâm lý thế hệ Sống Ảo, ngay cả những điều họ không nói
02ĐIỂM CHẠM
TRUYỀN THÔNGTìm thế hệ Sống Ảo ở đâu?
Ai là người ảnh hưởng quan trọng?
03
TỔNG KẾTNhững điều marketer nên và không nên trong hoạt động
truyền thông tới thế hệ Sống Ảo
04
TÌM HIỂU CHÂN DUNGTHẾ HỆ SỐNG ẢO
01
THẾ HỆ SỐNG ẢO HỌ LÀ AI?
Làm quen với thế hệ Sống Ảo - lớp người tiêu dùng quan trọng của tương lai
Gen ZNhững người sinh ra từ nửa cuối
thập niên 1990 trở đi, là thế hệ nối tiếp Thế hệ Thiên niên kỷ (Gen Y -
Millennials). Những người tiêu dùng tương lai của một thời đại đang đến.
Sự bùng nổ về công nghệ đã sinh ra một thế hệ sành công nghệ nhất từ trước đến nay.
VÀ TẠI SAOTA PHẢI QUAN TÂM HỌ?
Tại sao không thể áp dụng cách thức tương tự như thế hệ Thiên niên kỷ trước đây?
VÌ ĐÓ LÀ KHÁC BIỆT THẾ HỆ, CHỨ KHÔNG CHỈ LÀ KHÁC BIỆT TUỔI TÁC
THẾ HỆ THIÊN NIÊN KỶ THẾ HỆ SỐNG ẢO
Attention Span: 12s Attention Span: 8s
Tập trung Đa nhiệm
Bình thản Sớm tính toán cho tương lai
THẾ HỆ THIÊN NIÊN KỶ THẾ HỆ SỐNG ẢO
Tinh thần kinh doanh chớm nở Tinh thần kinh doanh bùng nổ
Tiết kiệm giá Tiết kiệm thời gian
Trung thành với thương hiệu hơn Trung thành với chính mình hơn
Chất lượng thương hiệu Cá tính thương hiệu
Sinh ra khái niệm công dân toàn cầu Hoàn chỉnh khái niệm công dân toàn cầu
CUỘC SỐNG CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO
Internet hiện diện trong mọi mặt giải trí của thế hệ Sống Ảo
Những vòng kết nối của thế hệ Sống Ảo: từ gần đến xa, từ gia đình đến cả thế giới
KẾT NỐI
GIẢI TRÍ
Con đường đến thành công thời đại Sống Ảo
HỌC TẬP, CÔNG VIỆC
Người tiêu dùng của tương lai
MUA SẮMNhững trào lưu và thói quen mới hình thành
ĂN UỐNG
Khi ngoại hình lên tiếng
THỜI TRANG, LÀM ĐẸP
Đi lại và dịch chuyển
DI CHUYỂN
Mỗi mạng xã hội là một cánh cửa mở ra thế giới khác:● Facebook● Youtube● Instagram● Tinder● Tiktok
Nói cách khác, họ theo đuổi những mục đích khác nhau trên mỗi tài khoản khác nhau
Thế giới là những vòng kết nối: gia đình, bè bạn,
crush và thần tượng. Kết nối với thế giới. Và kết nối
với chính mình
1. KẾT NỐI
2. GIẢI TRÍ
*Khảo sát về cách thức và các nguồn giải trí phổ biến trong giới trẻ ngày nay
Âm nhạc và nội dung tự chế trên mạng xã hội cuốn hút thế hệ Sống Ảo
Gen Z
3. Góc nhìn của Thế hệ Sống Ảo đối với giáo dục
1. Đại học không là tất cả nhưng họ nhận thức được tầm quan trọng của giáo dục đại học
2. Họ cầu thị những gì thực chất và thực tế3. Họ muốn ứng dụng khoa học công nghệ vào giáo dục4. Họ có quyền chủ động chọn lựa con đường mình sẽ đi nhiều hơn các
thế hệ khác.
1. MỌT SÁCH THỜI CÔNG NGHỆ đem xu hướng học tập trực tuyến lên ngôi
3. HỌC TẬP
2. KỈ YẾU Trào lưu cộp mác thế hệ Sống Ảo
4. CÔNG VIỆC
THẾ HỆ KẾT NỐI VÀ SỰ NGHIỆP CUỘC ĐỜI: KHI NHỮNG KẺ THỰC TẾ ĐI TÌM ĐAM MÊ
1. Theo đuổi thành công và tư duy làm chủ2. Lựa chọn những công việc khiến họ cảm thấy có ý
nghĩa khi làm3. Từ thế giới ảo đến giá trị thật: Freelancer, Beauty
Blogger, Travel Blogger, Food Reviewer, Streamer...
THẾ HỆ THIÊN NIÊN KỶ THẾ HỆ SỐNG ẢO
Tập trung vào cá nhân Nhận thức về cá nhân
Xem trọng quyền lực Bền bỉ, kiên trì
Lý tưởng hóa Thực tế
Sáng tạo Cải tiến
Phụ thuộc Tự chủ
5. MUA SẮM
Làn sóng mua sắm trực tuyến và thói quen xem review của thế hệ Sống Ảo
Gen Z
2. DỊCH CHUYỂN
1. Lấy cây số làm thước đo tuổi trẻ2. Chia sẻ chuyến đi của tôi3. Video hành trình - Khi chính sao Việt là người lăng xê4. Những cuộc thi ghi lại hành trình du lịch: Traveloka Intern, Hè này
phải khác cùng GoBear & KLOOK, Here we go
1. ĐI LẠI
Một giải pháp di chuyển mới đáp ứng nhu cầu về sự tiện lợi và nhanh chóng
6. DI CHUYỂN
Mạng xã hội - Điểm khởi phát của cơn bão ẩm thực
Các trào lưu ẩm thực bùng nổ trong những năm gần đây hầu hết đều xuất phát từ mạng xã hội, nơi các bạn trẻ là những người tự tạo xu hướng bằng cách review, chia sẻ hình ảnh và lan truyền rộng rãi trong cộng đồng.
● Từ những trào lưu mới lạ● Đến trào lưu tìm về tự nhiên● Săn deal khuyến mại, đọc review và đặt món online
Tất cả đều diễn ra trên môi trường số
Thế hệ Sống Ảo ngày càng chi tiêu nhiều hơn cho ăn uống bên ngoài, điều này bắt nguồn từ việc Thế hệ Sống Ảo dễ thích nghi với lối sống hiện đại. Điển hình như việc họ có thể ăn uống bất kể thời gian nào trong ngày, ăn nhiều món trong khi những độ tuổi khác thường tuân thủ thói quen dùng bữa, món theo khung giờ cố định.
7. ĂN UỐNG
Mạng xã hội - Là trợ thủ thời trang đắc lực cho thế hệ Sống Ảo, đồng thời cũng là nguồn gốc của áp lực ngoại hình
Trong nhiệm vụ liên tục xác định "Thương hiệu cá nhân", thanh thiếu niên vui vẻ thử nghiệm cá tính của họ thông qua trang điểm, kiểu tóc và thời trang - và chia sẻ quy trình đó với bạn bè của họ (cả trực tuyến và ngoại tuyến). Thay vì tìm đến mẹ hoặc anh chị lớn của họ để được tư vấn ăn mặc, thanh thiếu niên sẽ tìm hiểu trực tuyến để có ý tưởng, xu hướng và hướng dẫn từng từng bước từ một số người ảnh hưởng đến họ.
Đại gia tuổi teen, cơn lốc hàng hiệu, trào lưu bóc giá
Theo Nielsen, 3 nhóm tiêu dùng đang tăng mạnh là quần áo mới, sản phẩm công nghệ, du lịch. Đặc biệt đối với các bạn trẻ, càng chịu áp lực ngoại hình từ mạng xã hội thì việc đầu tư cho thời trang và làm đẹp càng chiếm tỷ lệ không nhỏ. Điều này đang đúng với cả hai giới.
8. THỜI TRANG
KHÁM PHÁ INSIGHTCỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO
02
Ăn ngon hơn, mặc đẹp hơn, sống sang hơn rất nhiều so với thế hệ trước, đổi lại là lạc lõng và cô đơn
NỖI SỢ CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO
Phía sau những hào nhoáng mà Thế hệ Sống Ảo trưng ra trên mạng xã hội là hàng loạt những nỗi sợ.
● FOMO (Fear of missing out) - nỗi sợ bị bỏ lỡ● MOMO (mystery of missing out) - sợ cuộc vui
không có mình● FOJI (Fear of joining in) - sợ tham gia mà không
ai chào đón, chẳng hạn như đăng bài mà không được lấy một like hay một lượt comment...
Cùng bao nhiêu nỗi sợ chưa được gọi tên, đằng sau những tưởng tượng vô bến bờ về một đời sống khác?
Ăn ngon hơn, mặc đẹp hơn, sống sang hơn rất nhiều so với thế hệ trước, đổi lại là lạc lõng và cô đơn
NỖI SỢ CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO
KEY TAKE-OUTS
Với nhiều áp lực tâm lý như vậy, thương hiệu có thể đến gần thế hệ Sống Ảo hơn bằng đồng cảm với họ, kể một câu chuyện liên quan, hoặc đưa ra những giải pháp cho đời sống tinh thần đang nhiều gánh nặng của họ.
Chiến dịch Toppo Triệu hồi Good Mood đã làm được điều đó. Nhờ khơi gợi đúng chủ đề “tụt mood”, đồng thời tạo ra nền tảng để thế hệ Sống Ảo nói ra tâm trạng của bản thân, thương hiệu đã gắn kết một cách hiệu quả và chiếm được cảm tình của nhóm khách hàng trẻ trung này.
Họ nói chuyện với những người giống mình bằng thứ ngôn ngữ riêng:Emoji, Emoticon, Sticker
NGÔN NGỮ CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO
Emoji ra đời từ năm 1999 ở Nhật và nhanh chóng trở nên phổ biến trên khắp hành tinh. Tới nay, đã có đến 6 tỉ chiếc emoji đang được gửi đi mỗi ngày.
Thế hệ Sống Ảo thân thuộc với những chiếc emoji như cái cách thế hệ Thiên niên kỉ điêu luyện cùng teencode. Một phần vì emoji cũng trẻ trung như tuổi đời của Thế hệ Kết nối. Một phần vì sự bùng nổ của smartphone cùng mạng xã hội đã mang đến xu hướng nội dung nhanh gọn hơn, nói chuyện với nhau bằng hình ảnh nhiều hơn. Và những khi ngôn từ là không đủ, thì những chiếc emoji, emoticon, sticker rõ ràng là cứu cánh tuyệt vời.
Họ nói chuyện với những người giống mình bằng thứ ngôn ngữ riêng:Emoji, Emoticon, Sticker
NGÔN NGỮ CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO
KEY TAKE-OUTS
Muốn tiếp cận thế hệ Sống Ảo, thương hiệu có thể tìm cách để xuất hiện tự nhiên trong cuộc hội thoại thường ngày của họ, thông qua biểu tượng đơn giản mà hiệu quả - Sticker.
Chẳng hạn như Sticker cảm xúc của Coca-Cola từng lập kỷ lục download trên Zalo 3,2 triệu lượt tải sau 2 tuần ra mắt trên kho sticker, hay bộ Sticker của Mirinda góp phần lan tỏa hiệu quả cho chiến dịch Tết cười thả ga.
Thế hệ Thiên niên kỷ thích chia sẻ nội dung, còn thế hệ Sống Ảo chuộng tự sáng tạo nội dung. Ý thức về dấu ấn cá nhân thôi thúc họ tìm cách khẳng định bản sắc
của chính mình qua những nội dung tự chế.
SÁNG TẠO CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO
NỘI DUNG TỰ CHẾ là “Tài sản giải trí” của riêng thế hệ Sống Ảo
Điểm khác biệt lớn nhất giữa nội dung tự chế và những nội dung được sản xuất bài bản, cầu kỳ và chuyên nghiệp, chính là ở khả năng dễ làm theo.
Nội dung tự chế tạo cơ hội cho những người bình thường cũng có thể dẫn đầu xu hướng, hoặc chí ít cũng tìm thấy một chỗ đứng cho mình, khi được là một phần của các trào lưu. Đó cũng là lý do tại sao những trào lưu trên Tik Tok lại làm nên cơn sốt mà ngay cả các mạng xã hội video lâu đời hơn cũng không làm được.
Thế hệ Thiên niên kỷ thích chia sẻ nội dung, còn thế hệ Sống Ảo chuộng tự sáng tạo nội dung. Ý thức về dấu ấn cá nhân thôi thúc họ tìm cách khẳng định bản sắc
của chính mình qua những nội dung tự chế.
SÁNG TẠO CỦA THẾ HỆ SỐNG ẢO
KEY TAKE-OUTS
Thương hiệu có thể khai thác nội dung tự chế ở chính nơi nó khởi phát: Tiktok, để lan tỏa thông điệp tới thế hệ Sống Ảo.
Điển hình như chiến dịch Tết 2019 Dọn nghiệp thoát ế (Sunsilk ft Tiktok), thương hiệu khuyến khích mọi người “dọn dẹp" xui xẻo, cầu mong may mắn và đón chào năm mới tươi sáng, nhân đó tạo ra những video “Thoát ế” độc đáo cho riêng mình.
Chiến dịch táo bạo này đã giúp Sunsilk đã phủ sóng hơn 30.000 video và 24 triệu lượt xem trên nền tảng TikTok với hashtag #donnghiepthoate.
NHỮNG ĐIỂM CHẠM TRUYỀN THÔNG
03
MỖI MẠNG XÃ HỘI LÀ MỘT THẾ GIỚI KHÁC
Nơi của đại đa số những vòng kết nốiGiải trí, học tập, công việc, thời trang,...
Sống sang hơn | Influencers & IdolsThời trang, ẩm thực
Nơi những trào lưu ra đời | Micro-influencersThời trang, làm đẹp, giải trí...
FACEBOOK INSTAGRAM TIKTOK
Thế hệ Sống Ảo là một thế hệ khôn ngoan và có chủ kiến, nên một người ảnh hưởng (Influencer, dù là micro-influencer), sẽ hiệu quả hơn nhiều chọn một người nổi tiếng (celeb) chung chung.
Điển hình trong lĩnh vực thời trang, IT girl/ IT boy là khái niệm dành để chỉ những bạn trẻ nổi lên từ mạng xã hội. Quỳnh Anh Shyn, Châu Bùi, Salim, Teela Ý Nhi, Hà Trúc, Decao... là những bạn trẻ đã bật lên thành hiện tượng của giới trẻ và là những người có phong cách tạo ảnh hưởng nhất đến Thế hệ Sống Ảo.
Tìm hiểu về ảnh hưởng của các IT girl/It boy này, thông qua khảo sát, phát hiện ra rằng đối với Thế hệ Sống Ảo họ chỉ có ảnh hưởng sau bạn bè khi xét đến phong cách thời trang, lần lượt 33,3% và 42,2%. Các thần tượng như ca sĩ diễn viên lại có ảnh hưởng ít hơn (22,2%).
CHỌN NGƯỜI ẢNH HƯỞNG, ĐỪNG CHỌN NGƯỜI NỔI TIẾNG
Với thế hệ Sống Ảo, nhân vật hư cấu có sức ảnh hưởng không kém những KOLs người thật
Những trang Fanpage chuyên chế ảnh về một hoặc một vài nhân vật độc đáo như: Tuyết Bích, Vẽ Bậy, Thỏ Bảy Màu, Bà Già Kêu Ca, Thăng Fly Comics, Đậu Đỏ Tung Tăng, Chuyện vặt của Múc, Thằng Anh Con Em… thường xuyên cập nhật qua những hình vẽ sinh động, lối kể chuyện bông lơn. Những bức hoạt họa này diễn tả góc nhìn hài hước đối với thế giới, hoặc đánh trúng tâm tư giới trẻ trong những khoảnh khắc của cuộc sống thường ngày.
Bởi vậy, đây có thể là kênh truyền thông phù hợp cho những nội dung gần gũi, hài hước, thậm chí có đôi chút phá cách để dễ lan tỏa.
ĐỪNG BỎ QUA NHÂN VẬT HƯ CẤU
TỔNG KẾT
04
NÊN- Xây dựng thông điệp nhanh gọn, dễ đồng cảm- Nội dung “ăn liền” - Snackable Content- Xây dựng bản sắc riêng cho thương hiệu- Cho họ một mục đích- Khuyến khích tự tạo nội dung cá nhân- Làm hài lòng những “ông cụ non” khó tính- Tận dụng hội chứng FOMO với những nội dung
ngắn hạn
KHÔNG NÊN- Xâm chiếm không gian riêng tư của
thế hệ Sống Ảo bằng những mẩu quảng cáo không kết nối với nhu cầu & mong muốn
- Những giải pháp một cho tất cả (one-for-all), thiếu tính cá nhân hóa
Any questions?
ĐIỂM CHẠM TRUYỀN THÔNG
3TỔNG KẾT
4
NHỮNG THẤU HIỂU NỀN TẢNG
1KHÁM PHÁ INSIGHT
THẾ HỆ SỐNG ẢO
2
THANKS!Does anyone have any [email protected](+84) 28 3820 6270pencil.vn