od การพัฒนาองค์การ วันที่ 4- 5 กย58

วนศกรท 4 ก ย 58วนศกรท 4 ก.ย.58

1. แนวคดของพฤตกรรม บคคล กลม/ทม และองคกรทจะ

แขงขนใหอยรอดและพฒนา

ป -แนวคดและรปแบบพฤตกรรมองคกร

-กรณตวอยางของ Samsungg

ดร.ดนย เทยนพฒตาแหนงปจจบน : นกวชาการผทรงคณวฒและทปรกษาอสระตาแหนงปจจบน : นกวชาการผทรงคณวฒและทปรกษาอสระรางวลนกทรพยากรมนษยดเดนแหงประเทศไทย ป 2552 ประเภท

นกวชาการและทปรกษา โดยสถาบนทรพยากรมนษย ม.ธรรมศาสตร

โลประกาศนยบตร ป 2556 ผใหการสนบสนนและสรางคณประโยชนในเรอง

“ตาราพไชยสงคราม เมองเพชรบรณ” จากนายกเทศบาลเมองเพชรบรณ

ประกาศนยบตร “Strategic Management Workshop”

Haas school of Business , UC Berkeley (2005)

ความรบผดชอบพเศษ ผอานวยการโครงการ HUMAN CAPITALความรบผดชอบพเศษ ผอานวยการโครงการ HUMAN CAPITAL

กรรมการบรหารหลกสตรธรรมาภบาลสาหรบผบรหารระดบกลาง

สถาบนพระปกเกลา

อาจารย-นกวจย ศนยพฒนาทนมนษย มหาวทยาลยสวนดสต

กรรมการผทรงคณวฒคมครองการทางานประจามหาวทยาลยเซนตจอหน

อาจารยพเศษโครงการป.โท-ป.เอกบรหารการศกษาฯ ม.เซนตจอหน

อาจารยพเศษหลกสตร MBA มรภ.ภเกต

คอลมนนสต “Experience View” นสพ inMarketing และนตยสาร Market Plusคอลมนนสต Experience View นสพ. inMarketing และนตยสาร Market Plus

email : [email protected], http://www.drdanai.blogspot.com

การตดสนใจ การออกแบบ

องคกรมผลตอทกษะและ

กรอบความคดอานาจ

กลยทธ องคกรมผลตอ

พฤตกรรมอยางไร

โครงสรางคน

สารสนเทศการจงใจ

รางวล กระบวนการ

ส รสนเร ใ

*ปรบมาจาก

พฤตกรรม*ปรบมาจาก

Galbraith,R.I.(2002).Designing Organizations. p.15

วฒนธรรมผลงานOD: Organization Development

Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut

องคประกอบสาคญของการออกแบบองคกรองคประกอบสาคญของการออกแบบองคกร

กลยทธ

โครงสราง

วฒนธรรม ระบบวฒนธรรม ระบบ

คน

ผลตภณฑ/บรการ

OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut

ทฤษฎในการวางแผนโมเดลพฤตกรรมทฤษฎในการวางแผนโมเดลพฤตกรรม

ผลลพธทคาดหวง

ทศนคตทมตอ

พฤตกรรม

xคณคาทได

ฤ

ลกษณะทาง

ประชากรศาสตร

กรรม

กรรม

ความเชอสวนใหญ นอรมทเปนพฤต

บคลกภาพ

ประสบการณ พฤต

กพฤต

กญ

xแรงจงใจเพอยอมรบ

นอรมทเปน

แบบอตวสยกรรม

ทตงใจ

ในอดต

การรบรปจจย การควบคมการรบรปจจย

ควบคมทงภายใน

และภายนอก

การควบคม

พฤตกรรมการ

รบร

* ปรบมาจาก www.pic2fly.com


http://www.thairath.co.th/infographic/224‐salaryman


กลยทธอนาคต

คณคาทตองการคณคาทตองการการออกแบบองคกร

อยางตอเนอง

แกปญหา

*ปรบมาจาก

Galbraith,R.I.(2002).Designing Organizations. p.155

องคกรในปจจบนOD: Organization Development


Experiences

SAMSUNG SAMSUNG STAR TALENTs (CEOs)STAR TALENTs (CEOs)

Expertisep

Secrete/TechnicFunctional Expertise

S s (C Os)S s (C Os)

LoyaltyCompanyOrganization

Results- Present Position

Th L t 3 YMajorMajor g

Think likeOwner

- The Last 3 Yrsjj

STARSTARTalentsTalents

Leadership- Diagnosis & Decision

Attributes- เสยสละ - มนษยธรรม

* สงเคราะหจาก Samsung Man

by Cho Young-hwon (2012) Diagnosis & Decision- Target Impact & Control- ทางานเปนทม

- ความเออเฟอเผอแผ

- ความรวมมอรวมใจ

- ศลธรรมจรรยา

- ซอสตย

by Cho Young hwon (2012)


บคลากรขนเทพSAMSUNG MERIT SYSTEMSAMSUNG MERIT SYSTEM

บคลากรขนเทพ

ระบบคณธรรมแบบอบรมสงสอน

เมอเชญมา ซมซงตองการ

Rewarding Results การจดการผลงาน

“เคลดลบ” “ความเชยวชาญ

หรอเทคนคพเศษ”

แลวใหทางานตามความ

Creating สรางโอกาสให

แสดงความสามารถ

ออกมา

Area of Excellence

แลวใหทางานตามความ

เชยวชาญไมใชการบรหาร

Samsung กเรยนรแลว

TrainingA Must Competencies สอนความ

สามารถทจาเปน

g ทาใหทนเปนซมซง แตไม

ซมซบเคลดลบเหลานน

ตอการทางาน

Hiring New Entrจางคนทมเพยง

Hiring New Entry ความสามารถ

พนฐาน

* สงเคราะหจาก Sams ng Man b Cho Yo ng h on (2012)* สงเคราะหจาก Samsung Man by Cho Young-hwon (2012)


SAMSUNG SAMSUNG Leadership CompetenciesLeadership Competencies

Responsibility

Loyalty Loyalty

Sacrifice, Determination, and Sacrifice, Determination, and The spirit of Challenge (love what do you)

Discipline “การมาสายแมจะเอยปากขอโทษได

แตเปนเรองตองหาม”

* สงเคราะหจาก Samsung Man by Cho Young-hwon (2012)


Survivability Survivability -- หลกการเอาตวรอดในธรกจหลกการเอาตวรอดในธรกจ

คอ การผลกดนงานหรอเปาหมายใหกาวไปขางหนาภายใตการบงคบ

บญชาของผบรหาร จงจะมชวตรอดในการแขงขนอนดเดอดได

CEO

บญชาของผบรหาร จงจะมชวตรอดในการแขงขนอนดเดอดได

25 yrs CEOสหภาพแรงงานเกน

ขอบเขตคอ การขอบเขตคอ การ

ตอตานขดขวางและ

เหยยบเบรคการ

Top MANAGEMENTTop MANAGEMENT

บรหารทกาลงรดหนา

ไปอยางรวดเรว15 Yrs +

ทาลายทมเวรคในองคกร

* สงเคราะหจาก Samsung Man by Cho Young-hwon (2012)

ทาลายทมเวรคในองคกร


CEO CEO ทประสบความสาเรจทประสบความสาเรจ

การทาตามเปาหมายในสาเรจทไปไมถงดวงดาว

มนสยออนโยน

มนสยออนโยน

และนมนวล

คนทมงมน

มความรบผดชอบสง

ความจงรกภกด(เจาของกจการ+องคกร)สรางจาก “The Samsung Way”

และตงใจสง (แตบางครงกใชเสนหทดนมนวล)

ไ ใ

1)สานกในการเปนสวนหนงขององคกร

2)ความเปนนาหนงใจเดยวกน

สรางจาก The Samsung Way

ไมยอมรบคาแกตวใดๆ ดแตผลลพธเทานน 3)การกระตนความภาคภมใจ

(ดวยสงอานวยความสะดวกในททางาน

ทดทสดและดแลอยางดทสด)

พนฐานทมเวรคทแขงแกรงมา

จากความจงรกภกดจากความจงรกภกด

* สงเคราะหจาก Samsung Man by Cho Young-hwon (2012)OD: Organization Development


พลงในการพชต

เปาหมาย TeamworkTeamwork ใ พลงจากการตนตว พลงในการรบมอ

กบวกฤต

พลงจากการตนตว

(Great Workplace)

ฝายบคคลท งานของ HR เปนของเราฝายบคคลท

ยตธรรม

Hเอง มมาตรฐานเปนหตเปน

ผลและเปดเผย

องคกรท

ใสสะอาดบรรษทภบาลทกคน ไดรบโอกาสอยาง

เทาเทยมกน กจะทาให

พนง ในบรษทมงมนและ“ถ ยกโ ใ ก ก ร รตระบบฝกอบรมท

แขงแกรง

พนง.ในบรษทมงมนและ

ตงใจทางานตามเปาหมายท

กาหนดไว

“ถายกโทษใหกบการทจรต

เลกๆนอยๆ ตอไปเขากจะ

ทาผดคลายกนอก”

“Speed is the Real Competition”“Speed is the Real Competition”Speed is the Real CompetitionSpeed is the Real Competition* สงเคราะหจาก Samsung Man by Cho Young-hwon (2012)


ใ ใ

Samsung MindSamsung Mind““การรกษาการใชมาตรฐานชวตรวมกนการรกษาการใชมาตรฐานชวตรวมกน””

““วฒนธรรมองคกรตองสมผสดวย หวใจวฒนธรรมองคกรตองสมผสดวย หวใจ””

ทกคนตองมความจงรกภกดและม

ความคดเหนเปนหนงเดยวกนจงจะกาว

เดนไปพรอมกนได วฒนธรรมองคกรตองสมผสดวย หวใจวฒนธรรมองคกรตองสมผสดวย หวใจ

““คนทอยากอยจะตาย คนทอยากตายจะอยคนทอยากอยจะตาย คนทอยากตายจะอย””

เดนไปพรอมกนได

แต ความคดสรางสรรคเปนการคด

นอกกรอบ ซมซงมายดจงเปนอปสรรคท

จะทาใหซมซงไมสามารถขนเปนผนาได

สงทตองหามของ Samsung ม 2 อยางสงทตองหามของ Samsung ม 2 อยาง สหภาพแรงงาน

การทจรต



Samsung Samsung มคนจาก มคนจาก SKY UniversitiesSKY Universities

คนทมประสบการณและ

นอยมาก เมอเทยบกบบรษทอนนอยมาก เมอเทยบกบบรษทอน

คนพนเพกรงโซลกนอยคนพนเพกรงโซลกนอยคนทมประสบการณและ

ความสาเรจตอง

ไมตางจากแต มคนทจบ ม.รฐในตางจงหวดเยอะมาก

G A PG A P ไมตางจาก

สภาพบรษทนนมากนก

ในระยะยาวในระยะยาว คนทมงมนและตงใจจะสราง

ผลสาเรจไดดกวา “คนหวด”

G A PG A P

สภาพบรษทนนมากนก

จงจะถายโยงความสาเรจได

เจาของกจการมกคาดหวง ถงผลสาเรจทดทสด

แตจะมอบอานาจภายใตขอบเขตจากด

เจาของกจการจงตองการผบรหารทสามารถ

ควบคมและคาดเดาผลลพธได



เสารท 5 ก.ย.58

1. Quiz ประจาสปดาห

2 องคกรจนตวศวกรรม (Imagineering Corporation) 2. องคกรจนตวศวกรรม (Imagineering Corporation)

-ความหมาย แนวคดของ องคกรจนตวศวกรรม

โ ป -โมเดลหรอรปแบบองคกรแหงนวตกรรม

-กรณตวอยาง Huawei


เทรนดใหม BIG DATA !!!BIG DATA !!!BIG DATA !!!BIG DATA !!!ขอมลจากสอดจตอล มผลตอ

ซ ฟไ

สงคมของผสงอาย

การซอของแบบออฟไลน

มากกวา 50 %ของยอดขายทงหมดกลมชนชนกลางมากขน สงคมของผสงอาย

• สรางโอกาสใหมและนวตกรรมใหม

ทงหมดกลมชนชนกลางมากขน ผบรโภคมากขน บรโภคมากขน

นวตกรรมใหม

มโอกาสทากาไรมากขน

มอ

ใ โ โ

ผบรโภคกลมใหมUrbanization

ถอ

ใชเทคโนโลย

ดจตอลมากขน

Urbanization • มกาลงซอมากขน

• รปแบบทาธรกจท

ทนสมยมากขนOD: Organization Development


VUCA World and Analysis

*http://2revolutions.blogspot.com/2013/09/vuca‐ed‐leaders‐wanted.html


*http://brinkleywarren.com/wp‐content/uploads/2014/01/Insight‐to‐Action‐Cycle‐VUCA‐Leadership.png


ตารางท 1 : 10 เครองมอการจดการทเปนอาวธสาคญของธรกจ(Top 10 Management Tools)

2000 2010 2014/2015

1 Strategic Planning Benchmarking CRM

( p g )

2 Mission & Vision Statement Strategic Planning Benchmarking

3 Benchmarking Mission & Vision Employee Engagement Benchmarking Statementp y g g

Surveys4 Outsourcing CRM Strategic Planning5 Customer 5 Customer

Satisfaction Outsourcing Outsourcing

6 Growth Strategies BSC BSC7 h 7 Strategic Alliances Change Mgt.

Programs Mission & Vision Statement

8 P4P Core Competencies Supply Chain Management9 Customer

Segmentation Strategic Alliances Change Management

10 Core Competencies Customer Customer SegmentationCore Competencies Segmentation Customer Segmentation

*อางจาก BAIN & COMPANY (2015) OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut

ตารางท 2 : 10 เครองมอทนยมใชมากทสดระดบโลกและภมภาคเอเซยแปซฟค(10 Most used Tools)

Global APACCRM 1 2Benchmarking 2 14Employee Engagement Surveys 2 8Strategic Planning 2 5Outsourcing 5 5Balanced Scorecard (BSC) 6 15Mission & Vision Statement 6 18Supply Chain Management 8 2Supply Chain Management 8 2Change Management Programs 9 21Customer Segmentation 10 12Core Competencies 11 7Core Competencies 11 7Big Data Analysis 11 1TQM 11 4S ti f ti & L lt M t 16 9Satisfaction & Loyalty Mgt. 16 9Digital Transformation 19 10Business Process Reengineering 15 -

*BAIN & COMPANY (2015). Management Tools & Trends 2015

Strategic Alliances 17 -


ตารางท 3 : คาดถงแนวโนมทเปลยนแปลงในการใชเครองมอการจดการธรกจ(Expected Change in Usage)

Projected increase

Projected 2015 usage

Actual 2014 usage

S i & C ti Pl i 42% 60% 18%Scenario & Contingency Planning 42% 60% 18%Complexity Reduction 40% 57% 17%Organizational Time Management 40% 61% 21%Organizational Time Management 40% 61% 21%Satisfaction & Loyalty Management 39% 63% 24%Strategic Alliances 38% 67% 22%

*BAIN & COMPANY (2015).

Core Competencies 35% 67% 29%

การคดเชงกลยทธ การวางแผนกลยทธ (Strategic Planning)

กระบวนการCRM, SCM, TQM

พนกงาน Outsourcing


CEOCEO--Key Success FactorsKey Success Factors SAMSUNG MANAGEMENTSAMSUNG MANAGEMENT

SUltimate Goal => Survivability & Development

(Business Marketing and Science (Business, Marketing and People Concept)

CEO

- Organization

Major TalentsMajor Talents

ไมสามารถเขาถงไดดวย

วทยาศาสตร

Art CraftJob (เปาหมาย,

ความรบผดชอบ)

วทยาศาสตร

ไมสามารถใชทฤษฎอธบายได

f(The Potential of

Competition)

h f f h

(The Law of Achievement)

S i hi hl G lThe Spirit of fight Determination

Setting a highly Goals



“ทฤษฎกอนอฐ (The Theory of Bricks)”

การทางานเปนองคกรการทางานเปนองคกร

Mission Suitable Responsibility

Going Together

(ขบเคลอนไป

ดวยกน)

วพชต

วพชต Ea

MaS

โมเดลกา

โมเดลกา

สไตสไต

SUMSUNG MAN

เปาห

มาย

มไ

เปาห

มาย

มไ

ast Meets

West

anagement

System

ารบรห

ารธรารบ

รหารธร

ลเกาหลใต

ลเกาหลใตเเ รกจ

รกจ

ไมม .”The Romance

of Three Kingdoms”

จงรกภกดตอเจาของจงรกภกดตอเจาของจงรกภกดตอเจาของจงรกภกดตอเจาของ

กจการและองคกรกจการและองคกร



Samsung’s History of ChangeSamsung’s History of ChangeSamsung’s Growth Stages Major Events at Samsung

1938-mid1950s

Foundation andestablishment of Samsung’s

Small and midsized company(Foundation and f ti f

Entry into manufacturing (1953-1954)

management system formation of core business)

Mid-1950s-Late 1960s

Growth into a large company

Large company (initial stage as a

Diversification (electronics, heavy industry and chemicals)company (initial stage as a

business group)heavy industry and chemicals)Beginning of open competitive recruitment for entry-level positions

Late 1960s-Late 1980s

Emergence as Korea’s leading company

Large business group (upgrading of the business portfolio)

Commencement of the semiconductor business

portfolio)

Late 1980s-Present

Emergence as a world class company

Global business group

New Management Initiative (1993)Restructuring (Late 1990s)Restructuring (Late 1990s)Global number one products(in electronics, shipbuilding, heavy industry, and chemicals)

*Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.24OD: Organization Development


Changes in Samsung Management Introduced by the semiconductor Businessby the semiconductor Business

Management System Management System g yPrior to the

Semiconductor Business

Key to Successg yafter the

SemiconductorBusiness

Owner management 1. Challenging Vision2. Bold and speedy

decision

Owner management + Professional managementdecision

3. Emphasis on technology

4 Core Talent

management

Quantitative growth Market Leader4. Core Talent5. Sense of crisis6. Speed

General TalentSeniority systemInternal promotion

Core TalentPerformance-based systemyHiring from outside

Micromanagement Market preemptiong p p

*Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.33 OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut

Changes in Samsung’s Leadership and Governance StructureChanges in Samsung’s Leadership and Governance StructureB f N After New

C

Before New Management

After New Management

Governance Structure Ownership

Management

Ownership + Professional Management

Corporate Strategy Office’s Coordination Function T i l G

Owner- Patriarchal

Management

Vision-Presenting

Triangular Governance StructureFar-Reach Vision

Manager Leader Presenting LeaderGroup Management

Guidelines

Professional Manager

Manager Executor

StrategistDevelopment of Professional Managers

Hefty Monetary I ti

*Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.71

Incentives


Samsung’s Triangular Governance StructureP id f hi Provides far-reaching

Vision and Strategic direction

Chairman Chairman Lee KunLee Kun--HeeHee

Create synergy among Create synergy among affiliates and supports

strategic decision making

Professional Managers at Affiliates

Corporate StrategyOffice

Performs the role of t t i t f th b i


strategist for the business concerned


Changes in Samsung’s Strategy

Before New Management

After New Management

Strategic Orientation

Quantity-Focused

Quality-FocusedCustomer-Oriented, Value Innovation, Strengthening of Soft Competitiveness

Competitive FastFollower Market Leader

Gap Widening, Innovative Products/Technologies p

Strategy Follower Market LeaderProducts/Technologies, Digital Convergence

Corporate Strategy

FlyingGeeseStrategy

Upgrading of Business Portfolios

Select-and-Focus, VerticalIntegration, Convergence



Development of Digital Convergence

Digitization Device Convergence

Network Convergence Ubiquitous

1960-1990’s Early 2000’s Late 2000’s 2010’s

1960’s: Computers

1970’s:TelecomConvergenceNetworking

Telecom+Broad-casting

The Internet of Things and Networking

1980’s:Audio1990’s:VDO

Service Convergence

g



Changes in Samsung’s HRMBefore New After New

M

Core Human Standardized Core TalentCEO’s Involvement in Core Talent RecruitingFl ibl C i S

fManagement Management

Resources HR

Securing

Flexible Compensation System Customized Support for Core Talent

Y R d R iEmployment Method

Securing People within the Company

Combines with Outside Talent

Year-Round RecruitmentFavorable Treatment of Experienced Outside Talent

Company

Characteristicsof Human Domestic

Combined with Global Talent

Regional SpecialistsExpanded Recruitment of Global Talentof Human

Resources HRGlobal TalentGlobal Talent

Development of Local Managers

S i it P fCompensation and Promotion

Seniority-based System

Performance-Based System

Fast-Track PromotionIncentive for Performance


Changes in Samsung’s Management Control Before New

ManagementAfter New

Management

Management control Style

Micromanagement

Combined with Macromanage-

ment

Executives: Macromanagement

Middle Managers: Micromanagement

Core Manufacturing Efficiency

ment

Customer-

Micromanagement

Operation of Global Operations Process Efficiency-

CenteredCustomerCentered

Globally

Operations Center for Customers

InformationSystem

UnintegratedInformation System

Globally Integrated

Information System

Global ERP and Global SCM


System


Changes in Samsung’s Corporate CultureBefore New

ManagementAfter New

Management

Pursuit of Excellence

Within the Domestic Market in Quantity

In the Global Market in Quality

Provide the Best Products and Services Faster than Others

Q y

Pursuit of Pursuit of Efficiency

Qual ty

Pursuit of Effectiveness

Seize Opportunities Preemptively and Purpose Rationality Efficiency Preemptively and Purpose Corporate Value

People First Policy

Emphasis on Standardized HR

Emphasis on Core Talent

Emphasize Competence and Performance



Fit Between Samsung’s Strategy and Management ElementsCulture and Global pursuit of excellence, pursuit of effectiveness, emphasis on

l “S l S ”Value core Talent “Single Samsung” spirit

Leadership and Governance

Owner-manager+Professional managers (coordinating function from the Corporate

strategy office, Triangular governance structure)

Vision management from the owner-managers: presentation of a far-reaching vision Governance

l f d

g g p g

and future strategic directions

Strategy Quality-focused strategy Market Leader Upgrading of the

business portfolio

Quality-focused strategy

Core Talent Core Talent Performance-based

HRM strategyOpening of the internal

job market

Globalization of the workforce

Performance-based

compensation and promotion

H ft ll ti i ti


Hefty collective incentives


Management Control

Macromanagement

Integrated Information

Customer-Centered process

Integrated information Customer-Centered process

Cooperation with business


Controlinfrastructure infrastructurepartners


Fit Between Samsung’s Strategy and Management Elements

Culture and Value

Global pursuit of excellence, pursuit of effectiveness, emphasis on core talent

“Single Samsung” spirit

Leadership and G

Owner-manager+Professional managers (coordinating function from the Corporate strategy office, Triangular

Governance governance structure)Vision management from the owner-managers: presentation of a far-reaching vision and future p gstrategic directionsProfessional managers as strategist: sophisticated system of recruiting developing, delegating, system of recruiting developing, delegating, compensating and monitoring CEOs


Strategy Quality-focused strategy Market Leader Upgrading of the

business portfoliogy u p f

HRMQuality-focused

strategyCore TalentOpening of the internal

Core TalentGlobalization of the workforce

Performance-based compensation and promotion internal

job marketworkforcePerformance-based


H ft ll ti

promotion Hefty collective incentives


Management Control

Macro-managementIntegrated Information

infrastructure

Customer-Centered processCooperation with business partners

Customer-Centered

processIntegrated information infrastructure business partners Integrated information

infrastructure



Samsung’s Three types of Core CompetenciesSamsung’s Three types of Core Competencies

Creating Synergy Through

ConvergenceConvergence

WorldWorld--Class Class Company in the Company in the p yp ytwentytwenty--First First

century century Group wide Group wide

Creating Speed

Evolutionary Innovation

Group wide Group wide visionvision

Speed Innovation



Samsung-Style Paradox Management

Nature of Size + speed: ใหญแตเปนองคกรทรวดเรวSamsung paradox management

Core

pDiversification + specialization: หลากหลายและเจาะจงทงแนวตงและแนวนอนAmerican + Japanese style management system: Mix & Match

S1 การตดสนใจและ เพมพลงผานCore CompetenciesKSFs

S1

S2I

การตดสนใจและ

ปฏบตการอยางรวดเรว

เพมพลงผาน

การคอนเวอรเจนววฒนาการดานนวตกรรม

HR

Strategy

Management System

มงเนนทคนเกง แหลงทรพยากร

ภายนอกของ HR การใชคนเกงระดบโลก

คาตอบแทนและการเลอนตาแหนง

มงเนนคณภาพและความ

ไดเปรยบจากสไตล

ยกระดบของพอรตโฟลโอธรกจ

ผนาตลาดวสยทศนวสยทศน//การหยงเหน การหยงเหน

Leadership and

เนนผลงาน ผนาตลาด

Management Controlการจดการทงเลกและใหญ

โ

Culture and Valuesผลกดนระดบโลกจากความเปนเลศ

ความเปนผนาของผบรหารทความเปนผนาของผบรหารท

เปนเจาของกจการ ผบรหารเปนเจาของกจการ ผบรหาร

มออาชพทเปนนกกลมออาชพทเปนนกกลยทธยทธ

Leadership and Corporate Governance

การจดการโดยตวเลข

กระบวนการทเนนลกคา

การบรณาการระบบสารสนเทศธรกจ

พรอมดวยประสทธผล

นโยบายคนมากอน

Challenging Vision

Momentum for development of

world-class

New Management Initiative

Huge success of semiconductor business

Change in Samsung’s DNA

Challenging VisionFocus on qualityFocus on Technology, brand & designPreemptive seizure of

t iti world class status

* Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.20

business

Second foundation

DNA opportunities Emphasis on core Talent Sense of crisis


World-Class Company in the Twenty-First century

(C t ib t t th Gl b l it

New Management Action Plan

(Contribute to the Global community and mankind)

Crisis awareness

RediGo

Competitiveness

M ltif t d

Change b i

awareness

Samsung’s t

iscovery oood m

anne One Gl b li ti

Multifaceted Integration

B d begins with me

current status

of Hum

aners and E

On Direction Globalization IT-Based

Reorganization

Reflecting on the past

ism, Ethic

tiquette

Quality Management

cs

* Song, J. & Lee, K. (2014). The Samsung Way. p.40OD: Organization Development


I i iทมาของ Imagineeringใน Wikipedia (http://en.wilipedia.org/wiki/Walt_Disney_Imagineering)

จนตวศวการ มตนกาเนดของคาทมาจาก การรวม 2 คาคอ

Imagination---> จนตนาการ

Engineering‐‐‐‐> วศวกรEngineering วศวกรImagination + Engineering = Imagineering

เปนทรจกครงแรกในป 1940 โดย Alcoa ทบอกวาคอการรวมคา เปนทรจกครงแรกในป 1940 โดย Alcoa ทบอกวาคอการรวมคา

2 คาขางตนและปรบใชโดย Walt Disney ในทศวรรษตอมาเพอ

ใ ใชบรรยายชดทกษะของพนกงานWDI (Walt Disney Imagineering)

ทเรยกกนวา Imagineer (จนตวศวกร)


จนตวศวกร (Imgineer) คอ เหลาวศวกรทมจนตนาการ ซง

ไดออกแบบบรรดาเครองเลนตางๆ ธมปารคดวยจนตนาการไดออกแบบบรรดาเครองเลนตางๆ ธมปารคดวยจนตนาการ

เพอใหผทเขามาเทยวตนเตนสดขด กลวอยางมากทสดและ

ใ สนกทสดในดนแดนแหงจนตนาการเหลาน


Walt Disney Imagineering (also known asWDI or simply

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Walt_Disney_Imagineering.png

known as WDI or simply Imagineering) is the design and development arm of The Walt Disney Company, responsible for the creation and

t ti f Di thconstruction of Disney theme parks worldwide. Founded by Walt Disney in 1952 to overseeWalt Disney in 1952 to oversee the production of Disneyland Park, it was originally known as WED Enterprises, from the initials Walter Elias Disney.[1]


Principles1. Imagineers are governed by a few key principles when developing new concepts and improving existing attractions. Often new concepts and improvements are created to fulfill specific needs.

http://disney.go.com/disneycareers/imaginations/Questions.html#q2


2.Imagineers are also known returning to ideas for attractions2.Imagineers are also known returning to ideas for attractions and shows that, for whatever reason, never came to fruition. These ideas are often reworked and appear in a different form – like the Museum of the Weird, a proposed walk‐through wax museum that eventually became the Haunted Mansion.[2]


3.Finally, there is the principle of “blue sky y, p p yspeculation,” a process where Imagineers generate ideas with no limitations – the sky’s the limit, so to y ,speak.


สถาบนจนตวศวการ (www.imagineeringacadevy.nl) สถาบนจนตวศวการ (www.imagineeringacadevy.nl)

ไดพฒนาโรดแมปสาหรบการแปลงรปธรกจใหมนวตกรรม

ใ ป ใหมๆ ซงประกอบดวย 4 ขนตอน

• ใ (I i ti )•แรงบนดาลใจ (Inspiration)

ตองทาการวเคราะห DNA ของบรษทและแปล

ไปเปนความคดเพอแปลงรปความคด

(Transformation Thinking) อนจะทาใหมการ

สรางสงใหมทมความหมายสรางสงใหมทมความหมาย


•การสราง (Creation)

ขนตอนนสนใจในสงทเรยกวา จนตนาการและ

วธการ จตสานกและสญชาตญาณ การสรางสรรคและ

การออกแบบ การสรางแนวคดในกระบวนการสราง

ไอเดยสรางสรรคของ DNA บรษทจะถกแปลไปสแนวคด

เชงประสบการณสมพนธกบธรกจดงนนความรและความเขาใจในกระบวนการ

สรางสรรคและจดการคดสรางสรรคเปนสงสาคญมากในสรางสรรคและจดการคดสรางสรรคเปนสงสาคญมากใน

ขนน


•การสารวจ •การสารวจ (Exploration)

ใ ไ ไ ใ ถาเราเขาใจวาทาไมและวธอยางไรในการพฒนา

แนวคดเชงประสบการณใหม (New Experience

Concept) กจะนาไปสการแปลงรปองคกรขนตอนนเปนการออกแบบแพลตฟอรมสาหรบขนตอนนเปนการออกแบบแพลตฟอรมสาหรบ

สถานการณใหม ซงจาเปนตองสรางโมเดลธรกจ

(Business Model) สาหรบผลตภณฑใหม บรการใหม

เทคโนโลยใหม โลจสตกสใหมและเครอขายใหม เปนตนเทคโนโลยใหม โลจสตกสใหมและเครอขายใหม เปนตน


•การจดองคกร •การจดองคกร (Organization)

เมอเราได แนวคดเชงประสบการณใหม กม

ความจาเปนตองการวธใหมสาหรบองคกรดงนนการจดการองคประกอบสาคญ เชน ดงนนการจดการองคประกอบสาคญ เชน

ความเปนผนา คณภาพสวนบคคลและการสอสาร

แบบเปดใจและการลดสายบงคบบญชา ฯลฯ สง

ใ เหลานชวยใหเกดจนตวศวการ


Imagineering Roadmap


A‐To‐F Model บทบาทของนกจนตวศวองคกร

*Kotler&Trias de Bes. (2011). Winning at Innovation. p.6


เสารท 5 ก ย 58เสารท 5 ก.ย.58

3. Disruptive Innovation Enterprise

ฝ -จดเรมตนของ บรษทนวตกรรมฝาทะลวง

-ความหมาย และโมเดลของนวตกรรมฝาทะลวง (Disruptive p

Innovation )

ฝ-ตวอยางของบรษทนวตกรรมฝาทะลวง

4. Case Study : การประยกตใชวฒนธรรมองคกรแบบนวตกรรมฝา

ทะลวง

กจกรรมกลม/งานทไดรบมอบหมาย : คนหา คณคาและดเอนเอ ของกจกรรมกลม/งานทไดรบมอบหมาย : คนหา คณคาและดเอนเอ ของ

บรษทนวตกรรมฝาทะลวง


11......22....33... ... จดเรมของนวตกรรมฝาทะลวงจดเรมของนวตกรรมฝาทะลวง

Seeing What’s NextWhat s Next

Business Business M d l M d l

Innovator’s Innovator’s SolutionSolution

Model Model InnovationInnovation

SolutionSolutionDisruptive Innovation Strategy

Dr.Danai Thienphut : Copyright 2015

วธการดงเดมแบบปดเพอพฒนานวตกรรม

*Noble, Durmusoglu & Griffin.(2010). Open Innovation. p.XIIIOD: Organization Development


รปแบบทวไปของนวตกรรมแบบเปด

*Noble, Durmusoglu& Griffin (2014). Open Innovation. p.XIVOD: Organization Development


The Great Disruptive InnovatorsThe Great Disruptive Innovators

’You’ve neverseen it before.

Disruptive Innovation Strategy Dr.Danai Thienphut : Copyright 2015

แนวคดเดม MA/C (Market Attractiveness /Competitive Position) BCG Matrix ,

Core Competency และสดทายๆ “ออกทะเลแตไปเจอฉลามหรอโจรสลด” ทงหมดนตองฝา

ทะลวงใหม

BOSBOSBOSBOS

eten

ce

Core

Compe

BCG ModelBCG Model

High Select a few Reminder divested

MarketStar Q ti M k

High

BusinessInvest

Select a few Reminder divested

Sta Question MarksBusiness Growth Rate

Liquidate

Cow DogLow

LowHigh

Relative Competitive Positions /Market Share


1.ถาบรษทของทานหายไปในวนน1.ถาบรษทของทานหายไปในวนน โลกจะแตกตางไปอยางไรในวนพรงน If your company disappeared today would the world be different If your company disappeared today, would the world be different

tomorrow? Montgomery, C.A. (2012). Ibid. p.56


ถาทานไมทาใหเกดความแตกตาง กจะไมมใครเศราโศกเสยใจถงทาน

ไปเมอทานหายไป

If you don’t have that difference, nobody will mourn you when ’ Montgomery C A (2012) Ibid p 56you’re gone. Montgomery, C.A. (2012). Ibid. p.56


ความหมายของนวตกรรมฝาทะลวง

11 นวตกรรมฝาทะลวงนวตกรรมฝาทะลวง11..นวตกรรมฝาทะลวงนวตกรรมฝาทะลวง

เปนนวตกรรมทชวยสรางตลาดใหมและเครอขายคณคา เปนนวตกรรมทชวยสรางตลาดใหมและเครอขายคณคา

ไปฝ ไปฝ แมกระทงการไปฝาทะลวงตลาดและเครอขายทมอย แมกระทงการไปฝาทะลวงตลาดและเครอขายทมอย

((มากกวา มากกวา 22--33 ป หรอ ทศวรรษป หรอ ทศวรรษ) )

Image: iStock

การทดแทนเทคโนโลยกอนหนานนการทดแทนเทคโนโลยกอนหนานน


2.นวตกรรมทเปลยนแปลงคณคาทนาเสนอ (Value proposition) การรเรมนวตกรรมฝาทะลวงภายใตผลตภณฑหลกทมอยในตลาด แตเสนอความไดเปรยบบาง

อยางเชน ราคา และงายในการใช สงนเปนเหตพนฐานหลกในการเปลยนแปลงตลาด

Seeing What’s Next

Business Business Model Model

Innovator’s Innovator’s SolutionSolution

Model Model InnovationInnovation


Disruptive technologiesDisruptive technologiesA driver of Leadership failure and the source of new growth opportunities

cerf

orm

anc

Per

Disruptive

Performance that customers can utilize or Disruptive

Technology absorb

Time*Christensen, C. “Improving Higher Education available

http://net.educause.edu/ir/liberry/pdf/ffp020/s:pdf OD: Organization Development Copyright 2015 : Dr.Danai Thienphut

Model of disruptive innovationModel of disruptive innovationDisruptive innovations create asymmetric competition

ce

Incumbent nearly always win

Per

form

anc

f

Performance that customers can utilize or absorb

Time

nt

mea

sure

of

orm

ance

Dif

fere

npe

rfo

TimeEntrants nearly always win

*Christensen,C.M. ,Horn,B.M. & John,C.W. (2008). Disrupting Class. p.46


Large‐Developmental EconomicsDevelopmental Economics

Global Stage: Global PlayerGlobal Stage: Global Playerscale modern business

Business Model Innovations

Global Stage: Global PlayerGlobal Stage: Global Player

design Innovations

Outcome• Speed

Multi

• Speed• Customer-Centricity• Leveraging of Talent

Multi divisionalform

BRICBRIC--based based competitorcompetitor

Local Local PlayerPlayer

New ModelDisruptive Innovation Strategy

Dr.Danai Thienphut : Copyright 2015

SummarySummary: Haier’s Internationalization approach and Marketing strategic into A World famous brand Marketing strategic into A World-famous brand

Stage Stage 11 Stage Stage 22 Stage Stage 33 Stage Stage 44Stage Stage 11A DefenderA Defender

สนองตอบตลาดในบาน

Stage Stage 22An ExtenderAn Extender

ความตงใจสรางแบรนด

Stage Stage 33A ContenderA Contender

จากป 1999 Haier

Stage Stage 44A DodgerA Dodger

การยกระดบสมรรถภาพผาน

โ(จน)

Haier แตกขยายไลน

ระดบชาต

Haier เรมกลยทธใน

สรางเครอขายตลาด

ระดบนานาชาต รวมทน

ซอกจการในประเทศ

3 ขนตอนแรกโดยบรณาการ

ทรพยากรระดบโลกจาก

บรษทลกในตางประเทศ

ใ Haier สไ Haier แตกขยายไลนผลตภณฑผานการซอ

บรษทเลกๆ ในจน

“All th p ’

Haier เรมกลยทธในระดบหลากหลายประเทศ

ดวย

“C p titi t

ซอกจการในประเทศ

กาลงพฒนาจงปฏบตการ

“Local design,L l d

ทาให Haier ตอสไดทกมมโลก จงกลบมาใชกลยทธ

หลบหลกในบาน โดยใช

“CompetitiveAll the company s eggs in one basket”

Competitive assets (brand, TQC, etc) และไปยงประเทศตาง ๆ

Local productionLocal sales approach”

Competitive assets” กลบมาจน และ

ใชกลยทธ “Win‐to‐Win” กบพนธมตร รวมถงๆ

ผาน FDI เขาไปยง

LDCs

approachเมอมเครอขายตลาด

สารสนเทศและศนย

Win กบพนธมตร รวมถงคแขงระดบโลกใน

อตสาหกรรมอน เชน

GE, Whirlpoolออกแบบเรยบรอย

, p


The The 2016 2016 Business Model for Business Model for 201520152 2D

ประเดนสาคญ2

0 1 5

Now2016

What’s to comeDI SR

High- End Disruptiveอะไรทจะเพมเขาไปแลวชนะยกษใหญ

Low -End Disruptive

RUPT I Low End Disruptive

อะไรทลกคายอมจายเพม

Non consumerเขาหากลมทไมเคยเปนลกคา

I VE

เขาหากลมทไมเคยเปนลกคา

STR

INNOVATION

RATE

รเรมนวตกรรม คดไปกอนหนงกาว

หาเครองมอทจะ

สรางระบบอตโนมต

เขาไปใน

CloudGI ES

คดไปกอนหนงกาว

ทานจะใชเครองมอเดนในวธ งานของทานหรอพนกงานท ทาเดยวนSทแตกตางอยางไร? สามารถใชโปรแกรมทาได กอนทจะสายเกนไป


Dr.Danai Thienphutpนกวชาการผทรงคณวฒและทปรกษาธรกจ

ผอานวยการโครงการ Human CapitalTel:0818338505

www.drdanai.blogspot.comhttp://www facebook com/Innovation thhttp://www.facebook.com/Innovation.th

email:[email protected]

Line ID: thaland081