o universo do conhecimento e empreendedorismo ao seu alcance
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O Universo do Conhecimento e O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu Empreendedorismo ao seu
alcancealcance
![Page 2: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/2.jpg)
Mini Curso:Conhecendo o Turismo
Aproveite as oportunidades!
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BEM VINDO(A)!
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"Estrutura e Organização do Turismo"
Mini Curso: Conhecendo o Turismo
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Capítulo 1
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O Turismo é um mundo de atrações e oportunidades, basta você encontrar a sua
opção e seguir com estudos e busca de experiências.
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O Turismo
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“Segundo a ONU: TURISTA é o visitante temporário que permaneça num prazo de,
pelo menos, 24 horas no local visitado. A pessoa que fica um período menor de 24 horas é
conhecida como Excursionista”.
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É o processo realizado pelas cidades e países, para atrair turistas. Composto
por:
Motivação * DeslocamentoPermanência * Retorno à Origem
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O Fenômeno Turístico
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Fontes de estímulo, como atrativos naturais e culturais,
que são responsáveis por atrair turistas para um determinado
produto ou serviço.
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Motivação
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Uso de meios de transportes - aéreos, rodoviários, hidroviários e ferroviários, para usufruto do
turista nas suas atividades.
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Deslocamento
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Utilização dos meios de hospedagem e hospitalidade para aproveitar atrações e atrativos dos
núcleos de turismo.
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Permanência
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Depois de aproveitar as ofertas do local, o turista deve retornar,
em segurança, ao local de moradia e, se possível, retornar
outras vezes...
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Retorno à Origem
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Atrativos como esta Maravilha, são fontes eternas de motivação para os turistas de todo o mundo.
Você concorda?
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E você, para onde quer/gostaria de viajar?
Pense bem, pode ser início de um ótimo negócio!
Já pensou nisso?
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O Turismo fornece, além de dinheiro dos turistas, vários
benefícios às cidades, tais como:
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Desenvolvimento e mais...
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Entrada de divisas ($$$), desenvolvimento da educação, qualificação da mão-de-obra,
melhorias na estrutura urbana, projeção da imagem da localidade,
mais negócios, etc, etc, etc, etc, etc...
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Mas todos estes benefícios somente serão reais, se houver gestão profissional no Turismo.
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Gestão do Turismo
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Governos de todos os níveis, empenhados em melhorar o
desempenho do mercado turístico da localidade.
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Gestão Pública
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Empresas legalizadas e devidamente capacitadas para
prestar o melhor serviço aos turistas.
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Gestão Privada
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Com tudo isso, além de mais dinheiro, o desenvolvimento
pode chegar a todos os setores, como ocorre no mundo todo.
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Resultados
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"Viagens são fatais ao preconceito, à discriminação, à visão estreita e
muitos do nosso povo precisamterrivelmente de viagens, por
causa disso" segue...
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Reflexão
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"Uma visão ampla, integral e caridosa das pessoas e das coisas não
pode ser adquirida vegetando num cantinho do planeta durante a vida
inteira”.
Mark Twain
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Reflexão
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"Produtos & Serviços Turísticos"
Mini Curso: Conhecendo o Turismo
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Capítulo 2
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O Turismo é uma das atividades que mais
empregam no mundo, com impacto em mais de 50
setores da economia.
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Turismo na Economia
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Além da melhoria econômica, também prevê desenvolvimento
social e investimentos na estrutura urbana e social.
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Benefícios Sociais
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“A cidade só pode ser boa para o turista, quando é boa para o morador"
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Reflexão
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São os atrativos que tornam a localidade atrativa aos visitantes. Divide-se em Oferta Diferencial e
Oferta Técnica.
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Ofertas de Turismo
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São os atrativos únicos, diferentes, de ordem natural ou cultural, que se tornam
fontes de motivação turística.
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Oferta Diferencial
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Praias, montanhas, lagos, construções históricas, museus, teatros, florestas, baías, centros culturais, centros de compras são exemplos de Ofertas
Diferenciais.
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É o serviço e/ou a estrutura urbana que proporciona o
aproveitamento da Oferta Diferencial.
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Oferta Técnica
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Hotéis, pousadas, restaurantes, casas de
câmbio, lojas de souvenires, aeroportos, estações turísticas,
segurança pública, são exemplos de Oferta Técnica.
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Como organizar a Oferta de Turismo para transformá-la
em um produto atrativo?
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Organização dos Produtos Turísticos
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* Transporte* Hospedagem* Hospitalidade* Agenciamento
* Serviços de Apoio
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Através dos Produtos Turísticos:
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- Passagens aéreas;- Passagens rodoviárias;- Passagens hidroviárias;- Passagens ferroviárias;
- Fretamentos...
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Serviços de Transportes
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- Hotéis, Resorts e similares;- Albergues e Hostels;
- Motéis e Pensões;- Hospedagem domiciliar- Campings e similares
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Serviços de Hospedagem
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Câmbio, Segurança, Compras, Transporte Urbano, Serviços
Públicos, Comunicações, Informações Turísticas, Guias,
Serviços de Alimentação, etc, etc, etc.
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Hospitalidade e Estrutura Urbana
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Agências de Turismo e Agentes de Viagens devidamente
capacitados para o atendimento aos turistas internos e externos.
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Agenciamento
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- Assistência ao Viajante - seguros;- Vistos, passaportes;
- Cartões de débito em moeda estrangeira...
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Serviços de Apoio
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Pode se considerar que eles proporcionam ao turista a
oportunidade de desfrutar de uma viagem agradável e segura.
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Importância dos Produtos Turísticos
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"A elegância não está nas roupas, nem nas ideias; está no
coração de cada um".
Cristian Lacroix
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Reflexão
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"Profissões em Turismo"
Mini Curso: Conhecendo o Turismo
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Capítulo 3
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* Alimentação* Transporte
* Agenciamento e Eventos* Hospedagem e Hospitalidade
* Serviços de Apoio
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Principais Setores
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Com impacto em mais de 50 setores, a geração de emprego e renda é evidente quando se administra o
Turismo de forma profissional.
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Benefícios Sócio-Econômicos
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"Investir em estrutura urbana e social é gerar uma
poupança de longo prazo e com retorno garantido".
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Reflexão
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Oportunidades em Gestão de Alimentos & Bebidas, restaurantes,
bares e demais serviços do segmento.
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Serviços de Alimentação
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Agentes de Viagens, Operadores de Viagens, Agentes de Vendas, Representantes de Produtos
Turísticos, Centrais de Reservas e Vendas e muito mais.
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Serviços de Agenciamento
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Promotores de Eventos, Serviços de Locação, Alimentos & Bebidas,
Entretenimento, Decoração e Afins, Eventos em Hotelaria e outros...
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Serviços de Eventos
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Recepcionistas, Agentes de Reservas e Vendas, Coordenadores de Eventos, Gestores de Alimentos & Bebidas...
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Serviços de Hospedagem
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Operadores de Câmbio, Guias de Turismo, Monitores em Atrativos, Operadores de Passeios Locais e
mais...
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Serviços de Hospitalidade
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Locação de Veículos terrestres, aéreos, hidroviários e ferroviários; Agentes de
Vendas, etc.
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Serviços de Transporte
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Assistência ao Viajante, Roupas Especiais, Guias de Viagem, Sistemas de Gestão, Sistemas de Vendas, etc.
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Serviços de Apoio ao Turista
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Como visto, os serviços de Viagens & Turismo geram emprego
e renda muito além das viagens.
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E, como em todos os setores, também é necessário dispor de pessoas qualificadas e capacitadas para
operar Viagens & Turismo.
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Qualificação Profissional
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Existem ocupações para nível fundamental, médio e superior, mas só os mais qualificados se destacam.
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Qualificação Profissional
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Você pode fazer um curso livre, técnico ou superior e ingressar na área ou
iniciar um negócio próprio.
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Qualificação Profissional
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Além da formação regular, também é necessário adquirir qualificações
complementares para ser um ótimo profissional, tais como:
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Qualificação Pessoal
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Idiomas, Informática, Oratória, Gestão do Tempo, Técnicas de Vendas, Bom Relacionamento Interpessoal, Cultura
Geral, são algumas delas.
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Qualificação Pessoal
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Cada vez mais, o eixo dos negócios passa por estas ferramentas;
conhecimento, é e sempre será poder. Instrução é o
seu maior patrimônio!
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Internet & Comunicação
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"Você está onde você se põe; dependendo da forma como vê a
vida, e se vê, você direciona a sua força para o seu destino".
Gasparetto
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Reflexão
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“Oportunidades em Turismo"
Mini Curso: Conhecendo o Turismo
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Capítulo 4
![Page 61: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/61.jpg)
Como todos os outros segmentos, o Turismo também sofreu mudanças
nos últimos anos e continuará a mudar...
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O Mundo dos Negócios
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A tecnologia, maior informação do consumidor, novas plataformas
de vendas; tudo isso alterou a forma de se vender Turismo.
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O Mundo dos Negócios
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"Meta é onde queremos chegar; planejamento é como vamos chegar
até lá".
Jim Rohn
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Reflexão
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As mudanças no mundo dos negócios vieram para ficar; somente com metas claras e planejamento é
possível ter sucesso.
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Foco e Trabalho
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Assalariado ou Empreendedor, você escolhe! Mas, lembre que a
preparação é fundamental para o êxito dos seus planos.
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Você pode optar
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Com tantas opções, você deve se preparar ao máximo para ocupar
uma posição. Porém, deve ter o preparo adequado,
para ter resultados satisfatórios.
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Em busca de emprego
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Bons empregos ainda existem, porém, a cada dia, mais oportunidades surgem para Empreendedores.
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Em busca de emprego
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Viagens & Turismo oferecem oportunidades para autônomos e
pequenos empresários. Você também pode encontrar um caminho.
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Procure e Ache!
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Viajantes buscam quem resolva seus problemas. Crie bons produtos e tenha sempre clientes. De todo o
mundo...
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Clientes e Produtos
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No Brasil, em particular, nunca foi tão simples legalizar um negócio. Em outros países, não é diferente.
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Empreendendo no Turismo
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E muitos ótimos negócios você pode iniciar a partir de casa, com pequeno
investimento e bons lucros. Oportunidades surgem a cada dia,
em todo o Mundo!
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Negócios a partir de casa
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Agência de Turismo, Central de Reservas, Guia de Turismo
especializado, Monitor de Turismo Cultural ou Ambiental, Promotor de
Eventos e muito mais!
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Algumas Oportunidades
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Só lembre das palavras-chave, se quiser alcançar o sucesso: FOCO,
METAS, PLANEJAMENTO, QUALIFICAÇÃO.
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Independente de ser assalariado ou empreendedor, escolha ser o melhor.
Sempre!
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Como escolher?
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Porque o mundo dos negócios não é para amadores; mas recompensa
muito bem os profissionais.
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Por que?
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www.turismo.gov.brwww.sebrae.com.br
www.cadastur.turismo.gov.br
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Informação é Tudo!
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Turismo existe em todo o mundo civilizado e sempre abre
oportunidades a visionários. Seja mais um deles!
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Um mundo de oportunidades
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O mundo está cheio de oportunidades; mas precisamos de mais do que
apenas vontade para aproveitá-las corretamente.
Deixo você com uma reflexão do lendário Rio Salomão
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"Feliz o homem que encontrou a sabedoria e aquele que adquiriu o entendimento; porque sua posse é
preferível à prata e melhor que o ouro é o seu lucro. Ela é mais preciosa que as pérolas e nada do que desejas, a
pode igualar”.
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Reflexão
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"Panorama e Possibilidades"
Mini Curso: Conhecendo o Turismo
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Capítulo 5
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No Brasil, em particular, a tendência é um aumento nas viagens, devido à melhoria na renda da população
como um todo.
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Como será o futuro do Turismo?
![Page 82: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/82.jpg)
Com mais pessoas, de todas as classes, viajando, aumenta a
demanda por serviços em todos os setores da atividade.
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Como será o futuro do Turismo?
![Page 83: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/83.jpg)
"A sua remuneração ($) se dará na proporção direta do valor que você agregar, de acordo com o
mercado".
T. Harv Eker
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Reflexão
![Page 84: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/84.jpg)
Com isso, fica clara a necessidade de investir em excelência na prestação
dos serviços. O cliente sabe muito bem
o valor do que está comprando e tem toda a informação ao seu dispor.
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Foco e Trabalho
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Sempre fui contra, por acreditar que os investimentos gigantes (e as dívidas)
não compensam o retorno. Haviam outras opções...
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Copa e Olimpíada. E daí?
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Investir em melhor estrutura social, divulgação, qualificação e melhores
serviços públicos. Orçamento menor, mas com resultados duradouros.
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Quais opções?
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Bem, já que o estrago foi feito, aproveite para se qualificar e ganhar
dinheiro, antes, durante e depois destes eventos.
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E agora?
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Embora com a crise, EUA e Europa ainda são ótimos emissores de
turistas e excelentes destinos para se viajar. Ainda se pode criar ótimas
oportunidades, mesmo com “crise”.
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Como está o Mundo?
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O Mundo aponta em direção à Ásia, que com China e Índia, desponta com
o maior polo emissor de turistas.
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Tendências
![Page 90: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/90.jpg)
Além de concentrar milhões de possíveis viajantes, com renda
crescente, são locais exóticos, muito atrativos para os ocidentais.
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Tendências
![Page 91: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/91.jpg)
E esta tendência é a mais importante, pois
as tecnologias de informação e comunicação serão cada vez mais aplicadas à promoção e vendas em
Turismo.
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Tecnologia e Turismo
![Page 92: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/92.jpg)
Quem trabalha, sempre tem como ganhar dinheiro, mas é preciso estar preparado(a) e investir em
qualidade.
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Como ganhar dinheiro agora?
![Page 93: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/93.jpg)
Só lembre das palavras-chave, se quiser alcançar o sucesso neste novo
mundo: FOCO, METAS, PLANEJAMENTO, QUALIFICAÇÃO.
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www.turismo.gov.brwww.sebrae.com.br
www.cadastur.turismo.gov.br
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Informação é tudo!
![Page 95: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/95.jpg)
Turismo existe em todo o mundo civilizado e sempre abre oportunidades
aos visionários. Seja mais um deles!
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Infinitas oportunidades; empregos em queda
![Page 96: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/96.jpg)
Gostou de conhecer o mundo do Turismo?
Deixo você com uma reflexão do filósofo e escritor Jim Rohn
Obrigado por ter estado comigo até aqui. Sucesso!
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![Page 97: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/97.jpg)
"A disciplina é a ponte entre os objetivos e a conquista”.
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Reflexão
![Page 98: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/98.jpg)
Veja mais sobre cursos e palestras em:
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![Page 99: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/99.jpg)
Por: Prof. Marcelo MöassTurismólogo, docente e consultor
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Um abraço e até Um abraço e até nosso próximo curso.nosso próximo curso.
Sucesso!Sucesso!
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![Page 101: O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu alcance](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062512/552fc160497959413d8e926e/html5/thumbnails/101.jpg)
O Universo do Conhecimento e O Universo do Conhecimento e Empreendedorismo ao seu Empreendedorismo ao seu
alcancealcance