o setor de asseio e conservaÇÃo dados, tendências e oportunidades de crescimento apresentação...
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O SETOR DE ASSEIO E CONSERVAÇÃODados, Tendências e
Oportunidades de Crescimento
Apresentação Especial para a
SCB
&C
Mudanças / Transformações
Mega Tendências
Focalização
Flexibilidade
Competitividade
Tecnologia
Qualidade Total
Velocidade
Produtividade
Parcerias
SCB
&C
BRASIL – RANKING DE COMPETITIVIDADEFórum Econômico Mundial
SCB
&C
BRASILIndicadores Sociais
Dados Gerais
• PIB (Crescimento) 4,50%• IPCA 5,80%• BALANÇA COMERCIAL US$ 30 BILHÕES• EXPORTAÇÃO US$ 180 BILHÕES• IMPORTAÇÃO US$ 150 BILHÕES
População (Estimativa IBGE 2007) - 191.790.900
- 94.552.914 Homens (49,3%)- 97.237.986 Mulheres (50,7%)
Expectativa de vida (Estimativa IBGE 2008) – 72,5 anos
– Homens: 68,57 anos – Mulheres: 76,64 anos
BRASIL – Dados Econômicos (Banco Central/IBGE 2008)
SCB
&C
BRASILPEA por Ramo de Atividade
AGRÍCOLA21.119.000
22,8%
INDÚSTRIA DETRANSFORMAÇÃO
14.079.00015,2%
INDÚSTRIA DECONSTRUÇÃO
5.743.0006,2%
OUTRAS ATIVIDADESINDUSTRIAIS
1.297.0001,4%
COMÉRCIO11.856.000
12,8%
PRESTAÇÃODE SERVIÇOS
19.637.00021,2%
ÁREA SOCIAL8.058.000
8,7%
TRANSPORTE ECOMUNICAÇÃO
3.612.0003,9%
ADMINISTRAÇÃOPÚBLICA4.631.000
5,0%
OUTRASATIVIDADES
2.595.0002,8%
TOTAIS92.627.000
100%
SCB
&C
BRASIL
Empregados com Carteira Assinada
ATIVIDADE 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Extrativa Mineral 117.659 122.801 122.806 140.519 147.560 183.188
Indústria de Transformação 4.976.462 5.209.774 5.356.159 5.926.857 6.133.461 6.594.783
Serviços Industriais de Utilidade Pública* 296.811 310.366 319.068 327.708 341.991 344.565
Construção Civil 1.132.955 1.106.350 1.048.251 1.118.570 1.245.395 1.393.446
Comércio 4.487.004 4.826.533 5.119.479 5.587.263 6.005.189 6.330.341
Serviços 8.773.810 9.182.552 9.378.566 9.901.216 10.510.762 11.229.881
Administração Pública 6.319.189 6.787.302 6.991.973 7.099.804 7.543.939 7.721.815
Agropecuária 1.085.724 1.138.235 1.207.672 1.305.639 1.310.320 1.357.230
TOTAIS 27.189.614 28.683.913 29.543.974 31.407.576 33.238.617 35.155.249
SCB
&C
BRASIL
Número de Empresas Formais
O total de empresas em atividade no Brasil alcança 4.918.370 de unidades, nos setores da Indústria, Construção, Comércio e Serviços. As microempresas representam 93,6% do total de empresas, sendo o setor do comércio o mais representativo, com 95,4% das organizações desse porte. O conjunto das micro e pequenas empresas alcançam 99,2% do total.
As empresas de grande porte (as que empregam 500 ou mais pessoas na indústria e 100 ou mais pessoas no comércio e serviços) representam 0,3% do total de empresas, com 15.102 unidades.
10 milhões de pequenas atividades desenvolvidas na economia informal empregam 1,3 pessoas em média em cada unidade de negócio, gerando um quadro de 13 milhões de pessoas.
SCB
&C
NÚMEROS DA TERCEIRIZAÇÃO (EMPREGABILIDADE)
376,8 Milhões de Ocupações Terceirizadas.
15,5% da Mão-de-Obra em Atividade.
Marcio PochmannDados – Dezembro/2007
2.1 – NO MUNDO
7,1 Milhões de Trabalhadores Terceirizados.
1,9% das Ocupações Terceirizadas no Mundo.
20,1% dos Empregados com Carteira assinada (35,2 Milhões de Trabalhadores).
7,7% do PEA (População Economicamente Ativa – 92,6 Milhões de Pessoas).
2.2 – NO BRASIL
SCB
&C
NÚMERO DE EMPRESAS FORMAIS QUE ATUAM NO SETOR DE SERVIÇOS TERCEIRIZÁVEIS
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2005.SCB
&C
NÚMERO DE EMPRESAS DO SETOR DE ASSEIO E CONSERVAÇÃO NO BRASIL
TOTAL DE 11.048 EMPRESAS
Região Sudeste – 75%(8.280 Empresas)
SCB
&C
NÚMERO DE TRABALHADORES DO SETOR DE ASSEIO E CONSERVAÇÃO NO BRASIL
TOTAL DE
1,5 MILHÃO DE TRABALHADORESPorteiros e VigiasFaxineiros e ServentesLimpadores de Caixa D’águaCopeirasDedetizadoresLimpadores de VidroAuxiliares de JardinagemFaxineiros de Limpeza Técnica Industrial
O SETOR É O PRINCIPAL RESPONSÁVEL PELA INSERÇÃO DE HOMENS E MULHERES COM BAIXA
ESCOLARIDADE NO MERCADO FORMAL DE TRABALHO.
Projeto
Supervisão
RHMateriaisEquipamentos
SCB
&C
As Principais Atividades já Implantadas:
73% Limpeza69% Vigilância / Segurança56% Manutenção Predial
As Áreas que Gostariam de Implantar Imediatamente:
35% Limpeza34% Manutenção Mecânica e Elétrica33% Manutenção Predial32% Transporte Interno31% Vigilância / Segurança30% Jurídico30% Auditoria
Das Empresas que já Terceirizaram o Fizeram:
34% Através de Ex-Funcionários66% Através de Terceiros
Das Empresas que já Terceirizaram:
70% Tiveram sucesso absoluto26% Tiveram sucesso parcial 4% Não tiveram sucesso
Das Empresas que já Terceirizaram somente:
22% Estão tendo uma visão estratégica78% Estão fazendo esporadicamente por áreaFonte: CENAM
ESTÁGIO ATUAL DA TERCEIRIZAÇÃO NO BRASIL
SCB
&C
DADOS ECONÔMICOS DO SETOR DE ASSEIO E CONSERVAÇÃO - BRASIL
FATURAMENTO MASSA SALARIAL RECOLHIMENTO FGTS RECOLHIMENTO INSS IMPOSTOS FEDERAIS IMPOSTOS MUNICIPAIS
- R$ 20,0 BILHÕES / ANO- R$ 7,6 BILHÕES / ANO- R$ 650 MILHÕES / ANO- R$ 1,52 BILHÃO / ANO- R$ 2,35 BILHÕES / ANO- R$ 720 MILHÕES / ANO
SCB
&C
TENDÊNCIAS DO SETOR NO BRASIL
“Players” Internacionais já atuando no Brasil em praticamente todos os setores terceirizáveisGeração de conceito de “especialização” ou “setorização”, com maior índice de tecnologia / padrão de qualidadeAumento de CompetitividadeNovos Modelos de Gestão Integrada de Terceirização Investimentos contínuos em Capacitação e Treinamento de Recursos Humanos especializados
SCB
&C
É o Rei. Temos que fazer tudo o que ele desejar. É exigente, quer qualidade, diferenciação e atenção.
Agora, o Custo do Produto ou do Serviço é que importa na ótica e disponibilidade do Cliente.
O Ponto de Venda vai até o Cliente através de Televendas, Internet Marketing Direto.
Agora, as empresas precisam falar e ouvir. 0800, SAC, Pesquisa, Fidelização.
O MARKETING DO PRESENTE OS QUATRO “C” (CES)
P – Produto > C - Cliente
P – Preço > C - Custo
P – Ponto de Venda > C - Conveniência
P – Promoção > C - Comunicação
SCB
&C
10 Transformações na Área de Vendas de Serviços para Melhorar Resultados e indicar Aprovações à Nova Realidade.
MANEIRA ANTIGA
A Empresa em Primeiro Lugar
A Prioridade é o Lucro
Procure ser Melhor
A Ênfase é a Pré-Venda
Vender é Falar Persuasivamente
Vender é Falar Corretamente
O importante é a Marca
Venda Pegando Cartões e Telefonando
Venda por Região Geográfica
Quem Paga o Salário é o Patrão
MANEIRA MODERNA
O Cliente em Primeiro Lugar
A Prioridade é Seduzir os Clientes
Procure ser Diferente
A Ênfase é o Pós-Venda
Vender é Falar Empaticamente
Vender é Ouvir
O importante é a Diferenciação
Venda Fazendo Networking e Criando Sinergia
Venda por Mercados / Segmentos (Especialização)
Quem Paga o Salário é o Cliente Externo
SCB
&C
DITOS POPULARES(Desatualizados para o Mundo Empresarial)
QUEM ESPERA SEMPRE ALCANÇA
CADA MACACO NO SEU GALHO
QUEM TUDO QUER NADA TEM
ANTES TARDE DO QUE NUNCA
OS ÚLTIMOS SERÃO OS PRIMEIROS
O APRESSADO COME CRÚ
SANTO DE CASA NÃO FAZ MILAGRE
AS APARÊNCIAS ENGANAM
MAIS VALE UM PÁSSARO NA MÃO DO QUE DOIS VOANDO
SCB
&C
SINTONIA
EXISTEM TRÊS TIPOS DE PESSOAS:
1 – AQUELAS QUE FAZEM AS COISAS ACONTECEREM
2 – AQUELAS QUE OBSERVAM AS COISAS ACONTECENDO
3 – AQUELAS QUE NEM MESMO SABEM QUE AS COISAS ACONTECEM
SCB
&C
INFORMAÇÕES:11 2685 1781 / 9988 2086
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Realização:
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