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Nesse Guia você vai aprender mais sobre o conceito de risco e sua contextualização, fará uma reflexão sobre os riscos inerentes a operação da sua organização, o fluxo da gestão de risco em um escritório contábil e alguns exemplos prá?cos.
Conteúdo
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O que é risco?
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Risco efeito da incerteza sobre um determinado obje?vo
ou evento
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Incerteza combinação das Consequências de um evento e a probabilidade
de ocorrência
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A incerteza pode ser uma ameaça ou oportunidade
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Vamos pensar...• Alguma vez já houve vazamento de informações sigilosas da empresa? • A empresa já teve que arcar com multa por erro técnico? • A empresa já perdeu documentos do cliente por falta de organização? • A empresa já perdeu informações importantes por falta de
manutenção nos equipamentos? • A empresa já errou alguma entrega por falta de preparo dos
colaboradores?
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Mais questões...• Alguma vez a empresa perdeu clientes por estar defasada em relação a
alguma prá?ca do mercado? • Faz mais de 01 ano que a empresa não avalia os diferenciais dos
concorrentes? • A empresa procura constantemente avaliar potenciais diferenciais? • A empresa já realizou algum =po de evento informa=vo com seus
clientes? • A empresa realiza monitoramento do contexto externo?
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Qual foi sua a=tude diante dessas ações ?
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A maioria apaga incêndios
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Mas como a Gestão de Riscos poderia ter me
ajudado ?
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A gestão de riscosé uma ação humana intencional
diante de um contexto!
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A gestão de riscos também é o conjunto de ações coordenadas para iden?ficar, analisar, avaliar e tratar riscos de uma forma que permita que a empresa ATUE DE FORMA PREVENTIVA, antecipando ações para prevenir ameaças ou potencializar oportunidades.
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A gestão de riscos possibilita:• Aumentar a probabilidade de a?ngir os obje?vos; • Gestão pró-‐a?va; • Melhorar a governança; • Estabelecer uma base confiável para a tomada de decisões e o planejamento; • Melhorar a eficácia e a eficiência operacional; • Melhorar a prevenção de perdas e a gestão de incidentes • Melhorar a aprendizagem organizacional.
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Existe o risco que você não pode jamais correr e existe o risco que você não pode deixar de correr
"
" Peter Drucker
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Gestão de risco em um escritório contábil.
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Identificação de riscos corporativos:No desenvolvimento de suas a?vidades, as empresas contábeis se expõe a diversos ?pos de riscos. A primeira etapa em um processo de gerenciamento de risco é a iden?ficação dos eventos de risco.
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Tipos de riscos corporativos:Não existe uniformização quanto a categorias e subcategorias dos riscos corpora?vos, porém indicamos que os riscos podem ser classificados da seguinte forma:
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• Riscos do Macroambiente: que podem ser divididos em Polí?cos-‐legais, econômicos, demográficos, naturais, tecnológicos e sociais.
• Riscos do Mercado: entende-‐se os riscos ligados a fornecedores, clientes, concorrentes e serviços alterna?vos.
• Riscos Financeiros: que podem ser divididos em liquidez, crédito, tributário e legal.
• Riscos Operacionais: está relacionado a possíveis perdas como resultado por falha de sistemas, processos inadequados, falhas de gerenciamento e erros humanos.
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Fluxo da gestão de risco
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Identificação de riscosÉ a etapa onde você vai listar quais são os riscos possíveis de acordo com seus contextos
Análise de riscosProcesso que compreenderá a natureza do risco e determina o nível do risco. Fornece base para a avaliação dos riscos.
DICA IMPORTANTE: Defina os parâmetros externos e internos a serem levados em
consideração ao gerenciar riscos, de onde ele vem e onde pode impactar. Na operação? No processo? Está relacionado com pessoas? Com a
estratégia de negócio?
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• Prá?cas rela?vas a clientes, parceiros, produtos e serviços; • Dados de relacionamento com clientes; • Danos a a?vos da empresa; • Danos que acarretam na interrupção das a?vidades; • Falhas em sistemas de tecnologia da informação; • Falhas na execução, cumprimento de prazos e gerenciamento de a?vidades; • Análise financeira; • Análise e acompanhamento de concorrentes; • Fraudes Internas e/ou Externas; • Variáveis Macroambientais.
Exemplos de riscos que usualmente são medidos:
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Avaliação dos riscos A avaliação e a urgência na determinação e plano de ação dos riscos iden?ficados é realizada por meio da classificação dos riscos, que leva em consideração a Frequência e Severidade, conforme as tabelas 1 e 2:
Frequência do risco Definição Extremamente Remota Nunca aconteceu
Remota Ocorre menos de 1 vez ao ano Provável Ocorre mais de 01 vez por ano e menos que 01 vez por mês Frequente Ocorre mensalmente
Tabela 1
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Severidade do risco Definição Insignificante Os riscos possuem danos pouco significativos
Leve Os riscos possuem danos reversíveis em curto e médio prazo com custos baixos
Preocupação Os riscos possuem danos reversíveis em curto e médio prazo porém com custos altos
Crítico Os riscos possuem danos irreversíveis ou com custos economicamente inviáveis.
Tabela 2
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De acordo com a frequência e severidade é possível medir a significância do risco:
Obs: note que o número 1 representa maior prioridade e o 5 menor prioridade
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Classificação dos riscosCom o entendimento dos conceitos de frequência, severidade e significância, você está apto a fazer a classificação e determinar a prioridade das suas ações.
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Plano de açãoDe acordo com o resultado da Classificação a empresa terá a ordem de priorização para a mi?gação dos riscos, sempre considerando a maior prioridade o número 01 e
a menor prioridade o número 05.
Baixe um modelo preenchido que pode ser u?lizado como referência
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Monitoramento e análise crí=ca Significa a supervisão, observação crí?ca, iden?ficação da situação a fim de iden?ficar mudanças no desempenho de gerenciar riscos. A análise crí?ca é realizada para determinar adequação, suficiência e eficácia do assunto em questão.
Comunicação e Consulta Todo processo relacionado a gestão de riscos deve ter uma estrutura confnua e intera?va para fornecer, compar?lhar e obter informações envolvendo todas as partes interessadas em relação a gerenciar riscos.
Acompanhamento
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Muito bem!
Chegamos ao final do nosso guia e agora você já sabe um pouco mais sobre um método para iden?ficar e controlar os riscos que podem impactar nega?vamente a sua organização e como estabelecer ações (curto, médio e longo prazo) para
evitar que esses riscos prejudiquem o seu negócio.
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Você está gastando o seu tempo com o que é mais importante para seu negócio?
Quer saber mais sobre como implementar uma gestão de riscos na sua empresa?