o futuro do governo eletrônico - roberto agune
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38º. Seminário Nacional de TIC para a Gestão Pública
Redes Sociais: Redes Sociais: Conectividade e Mobilidade Conectividade e Mobilidade do Governo com o Cidadãodo Governo com o Cidadão
o futuro do governo eletrônicoo futuro do governo eletrônicoRoberto Agune
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a proposta do governo eletrônico
promover uma alteração radical na maneira pela qual os governos e o cidadãos passassem a se relacionar e modernizar a gestão interna, com uso intensivo de novas tecnologias, principalmente a Internet.
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propiciar uma melhoria qualitativa e quantitativa dos serviços prestados ao cidadão.
para que?
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a trajetória proposta
Valor
Complexidade
Emergente
Valor
Emergente
Participação
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o que de fato se conseguiuestudos do Global e-Government, realizados pelo Prof. Darrel West, da Brown University, abrangendo 1667 sites governamentais em 198 países, revela que:
Online Gov
Services2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
nenhum 92% 88% 88% 79% 81% 71% 72% 50%
um 5 7 9 11 8 14 11 19
dois 1 2 3 4 3 5 4 9
três ou mais 2 3 4 6 8 10 3 22
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o estudo “Análise do Desenvolvimento do Governo Eletrônico Municipal no Brasil - 2007”, coordenado pelo Professor Norberto Torres, cobrindo sites de 286 cidades brasileiras, aponta para as seguintes conclusões:
o que, de fato, se conseguiu
grau médio de e-Gov, por meio de websites, é muito baixo.
nem tamanho do município, nem seu nível de atividade econômica, determinam o nível de E-Gov promovido.
os municípios do Sul e Sudeste são os melhores em governo eletrônico.
pouco se atingiu em termos de transações on-line e é insignificante o avanço da integração aberta com a sociedade (e-democracia).
grau muito baixo de oferta de serviços mais abrangentes e integrados.
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as mudanças são absolutamente necessáriasas mudanças são absolutamente necessárias
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problemas cada vez mais complexos são imunes a modelos ultrapassados e exigem soluções inovadoras.
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tratá-los de forma burocrática, afasta o governo da cidadania e agrava os problemas.
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O setor público foi montado para dar resposta para uma outra sociedade que se foi.
A nova sociedade demanda soluções complexas, sofisticadas ...
ESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAIS
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Governo Cidadania
Governo hierarquizado não consegue acompanhar a sociedade em rede.
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o governo, como qualquer organização, só será efetivo se for reinventado para a era do conhecimento, a era da colaboração.
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evolução do conceito: inovação em governo
Valor
Complexidade
Emergente
Valor
Emergente
Participação
Integração
ParticipaçãoParticipação
•serviços integrados•gestão integrada•todas esferas de governo•integração entre poderes
•comunicação múltiplas vias•participação nas decisões•webcidadania
web 2.0redes sociais
crowdsourcinggoverno aberto
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web 2.0web 2.0: para o Governo = autoração, publicação, baixos custos e relacionamento
para o Cidadão = protagonismo e relacionamento
redes sociaisredes sociais: aproximação, avaliação e ambiente de troca
crowdsourcingcrowdsourcing: produção colaborativa
governo abertogoverno aberto: transparência, qualidade e ampliação de serviços
novos modelos de serviços públicos
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Eleitorado Brasileiro 2010 - 135,8 milhões
0,9
1,49
8,84
13,49
32,79
26,76
30,75
11,37
6,24
3,15
16
17
18 a 20
21 a 24
25 a 34
35 a 44
45 a 59
60 a 69
70 a 79
mais de 79
faix
a et
ária
milhões de eleitores
Y57,51milhões
X
babyboomers e +
51,51 milhões
geração
Fonte: TSE (publicado na Folha de São Paulo)
26,76 milhões
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g2y
diversãocolaboração
aberturacompartilhamento
integridadeinterdependência
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““No Brasil internautas estão usando a web No Brasil internautas estão usando a web para fazer política e repensar a democracia” para fazer política e repensar a democracia” – O – O
Estado de São Paulo, Caderno Link, em 8/03/2010Estado de São Paulo, Caderno Link, em 8/03/2010
#thackdayTransparência HackDayBlog do Planalto
#webcidadania
Projeto que reunirá Cidade
Democrática, Adote um
Vereador, Vote na Web e
Voto Consciente.
Vote na Web
votar nos pro
jetos de
lei apresentados
pelos deputados.
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