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O digital e as pessoas como nova tecnologia
Cidadania, Democracia e Governação Eletrónica
13h45–15h45,20deMarçode2017CursodeCibersegurançaeGestãodeCrisesnoCiberespaço(4ªed.)
IDN–InsEtutodeDefesaNacional,Lisboa
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Estrutura da apresentação
• Democraciaegovernança
• Novospúblicos• Contextoatualeodigital• Transformaçãodigital
• Epílogo• Materialdistribuido
LuísBorgesGouveia,[email protected]
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Democracia e governança Enquadrarestesconceitoscomodigitaleoacessoàinformação
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h:p://ccpcd.org
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Acesso à informação como chave para boa governança (UNDP, United Nations Development Program)
• BOASPRÁTICASdeumagovernançaproduEva• Orientadaaoconsenso• ParEcipada• Transparente• Seguearegradalei• EfeEvaeeficiente• EquitaEvaeinclusiva• Responsivaeatenta• Responsáveleimputável
• NAPRÁTICA:qualaordemdeprioridadedestesprincípios...
LuísBorgesGouveia,[email protected]
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Governação e democracia face à “verdade” Três abordagens possíveis
• Monismo:traduzirarealidadeemumprincípioúnico• Existeumasóverdade• DefesaporgrandesnarraEvasouconflito• Aconstruçãodaverdadeéchave
• Pósmodernismo:tudoérelaEvo• Nãoexisteumaverdade• Épossívelconstruira“nossa”verdade• Acomunicaçãodaverdadeéchave
• Harmonização:épossívelconstruirumaverdadeconjunta• Existeumaverdade,masquepodepossuirdiferentesperspeEvas• Exigemediaçãoparaaaceitaçãodaverdade• Omediadoréchave
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Acesso à informação um jogo complexo, sofisticado e de rápida transformação
• Aregulaçãodoacessoàinformaçãomodelaocomportamentodeumasociedade
• Diversosexemplos:• Controlodesistemasdedistribuiçãodesofware• Desenvolvimentodeplataformasdigitais• Aplicaçõescomofertadefuncionalidadesfechadas• Aquisiçãodeserviçoscomplementarescomexpressãoeconómicaoudecomunidades
• Inibiçãodousodesistemase/ouaplicações• LigaçõesassimétricasdeInternet• Regulaçãodedébitosecustosdecomunicaçãodedados
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Novos públicos Aemergênciadeumanovageraçãodecidadãos,maisdigital
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A geração Y (millennials)
• NascidosnumcontextodigitalequecresceramcomaInternet• Essencialmenteentre1982e2004• Possuementre13e35anosdeidade
• CombasenosestudosdaPewResearch:• 50%dosmillennialsconsideram-secomonãofiliadospoliEcamente• 29%consideram-secomonãofiliadosrelgiosamente• possuemomaiornúmeromédiodeamigosnoFacebookeconsEtuemonúmerocomamaiorpresença
• 55%jápublicarampelomenosumaselfienasredessociais• apenas19%dosmillennialsafirmamque,genericamente,osoutrospodemserconfiáveis
• osMillennialssãoaúlEmageraçãonascidanoSéc.XX• 20%possuempelomenos,umpaiqueéimigranteouemigrante
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Como aprende a geração Y? • Computadoresnãosãotecnologia:Computadores,InterneteWebsãopartedodiaadiadageraçãoY,talcomoatelevisãoeostelefonesforamdasgeraçõesanteriores
• Arealidadejánãoémaisreal:Asimagensoriginaispodemsermodificadasenãoexisteoriginalecópianodigital,talcomoumemailpodenãoseroriginadopeloendereçoindicado
• Fazerémaisimportantequeconhecer:oconhecimentonãoémaispercebidocomooobjeEvoúlEmo.Osresultadoseasaçõessãomaisimportantesqueaacumulaçãodefactos
• Aprenderestámaispróximodeumjogodoquedalógica:osvideojogossimbolizamaabordagemdetentaEvaeerropararesolverproblemas;perderéomodomaisrápidoparadominarumjogo(perderrepresentaaprender)
• Fazercoisasemsimultaneoéummododevida:éconfortávelfazerváriasaEvidadesaomesmotempo.Estudareouvirmúsica,enquantoconversamoutrocammensagensnotelemóveléupicodeummillennial
• Existeumatolerânciazero,paraatrasos:osmillennialsforameducadosnumcontextodetemporealecomorientaçãoaoserviço.Exigemumretornorápidoeeficaz,numalógicadepermanência(24x7),nãoaceitandofacilmenteatrasos
• Osconsumidoresecriadoresestãoemfusão:numcontextodeparElhadeficheiros,docopiarecolar,asdiferençasentrecriadores,donoseconsumidoresdeinformaçãoestáadesaparecer:seédigital,édetodos
h:p://www.niu.edu/facdev/_pdf/guide/students/millennials_our_newest_generaAon_in_higher_educaAon.pdf
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Contexto atual e o digital Dasociedadedainformaçãoàorganizaçãoemrede
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Sociedade da Informação Usointensivodetecnologiasdeinformaçãoe
comunicação
Usocrescentedodigital
Organizaçãoemrede
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Sociedade da Informação Usointensivodetecnologiasdeinformaçãoe
comunicação
Usocrescentedodigital
Organizaçãoemrede
infra-estruturas&acessoprocessos&formaçãodecomando&controloparaparHlha®ulação
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Uma ideia de mundo
Agora…SociedadedaInformação1. Usointensivodecomputadoreseredes
(dosaberusaraosaberoquefazercomeles…)2. Ainformaçãoquecontaédigital
(ainformaçãojánãoéoqueeraevalepouco…)3. Aorganizaçãoquecontaéarede
(ashierarquiassãoumasimplificaçãonummomento,logoefémeraseexigentesemtempoerecursos…)
Oquesignifica?
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Dois aspetos essenciais
Sustentabilidade• Comogarantoaminhaliberdadeoucomoovalorgeradocobreovalor*absorvido*(valor:económico,social,políAcoesaAsfação)
Soberania
• ComogarantoaminhaidenAdade**oucomopossoserreconhecidocomoeupróprioeseroquequero/possoser**(marca:pessoa,empresa,nação)
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Tempo e espaço
• Tempo24/7sempreligado,semprepresenteMASdisponibilidadeinteligenteebemgeridaAFINALotempohumanoélimitado
• Espaçoemqualquerlugar,dequalquerformaMAScomoestarpresente?AFINALaexperiênciaéomemorável
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Do mundo analógico para o mundo digital
• Aprender• analógico:memorizarparaaprender• digital:esquecerparaaprender
• Trabalhar• analógico:tomartempoparatrabalhar• digital:trabalharsemtomartempo
• Ensinar• analógico:organizar,estruturaretransmiEr• digital:curar,contareanimar
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Redes e sistemas complexos (alteração das formas de organização mais comuns) • CaminhosalternaEvosporviadasmúlEplasrelaçõesdecadaenEdade(nodo)comasoutrasenEdades(ligação)
• formaredescombasenopadrãodasrelaçõesdasorganizações,oudequalqueraEvidadehumanarepresentada
• PossuemcaraterísEcasqueproporcionamemconjunto,aelaboraçãodesistemascomplexos
• regrassimplesassociadascomosconstructosbásicosdenodosedassuas(inter)ligações
• permiteoestabelecimentodesistemasescaláveiseflexíveis,oqueostornamuitoadaptáveis
• proporcionaumagestãodistribuídaeautoregulada,semenEdadecentralquesupervisioneatotalidadedosistema(sistemadistribuído)
• Capazesdereagirerecomporasuageometriaporviadeesumulosexternos,logonãofixo,nemprevisível(sistemacomplexo)
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Forças de coesão para redes viáveis • Proximidade• Escalahumana• ConfiançaOPoderéumamedidadenão-rede,A.Franco,09
Asredesestãopresente
semtodoolado,A.Barabás
si,02
Aproduçãosocialtransformamercadoseliberdade,Y.Benkler,06
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Transformação digital Modificaçãodosmodelosdenegócioevalordeorganizaçõesepessoas
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Governo e governação
• Governação(conceitoempírico,1995)eposteriormenteteórico…• Adireção(gestão)dogovernojánãoésuficiente
• Necessárioumoutromodo(adicional)degovernar
• Processodedireçãoestruturado(insEtucional/técnico)orientadoàaçãocoleEvaporviadacooperação
• ProdutodaparEcipação,dasociedadeegoverno(queédinâmicoenegociadoentreosseusatores)
• Nagovernaçãojánãoexisteumactorcentral(processodedireçãodasociedadeemqueinterdependência,integração,coproduçãoecoresponsabilidadesãoaspetosconstantesnaação)
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Transformação digital
• MudançasassociadascomaaplicaçãodetecnologiadigitalemtodososaspetosdaaEvidadehumana
• Atransformaçãodigitalpodeserconsideradaaterceirafasedaadoçãododigital:• Competênciasdigitais• Literaciadigital• Transformaçãodigital
• OusoeexploraçãododigitalpossibilitanovosEposdeinovaçãoecriaEvidadequealavancamosmétodostradicionaisdeaEvidadehumana
• Aforçadetrabalhosofreumatransformaçãodomodoanalógicoparaodigital
• Exigeumanovaabordagemdaorganização(edoresponsávelpelainformação)• Doestado“mododesobrevivência”,paraoestadode“produçãodevalor”
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A nova realidade das plataformas digitais
• Uber(h:ps://www.uber.com/)• amaiorcompanhiadetaxisquenãopossuiveículospróprios
• Facebook(h:ps://www.facebook.com/)• omaiordonodeconteúdosmulEmédiaquenãocriaosseusconteúdos
• Alibaba(h:ps://www.alibaba.com/)• oretalhistamaisvalorizadoquenãopossuiinventário
• Airbnb(h:ps://www.airbnb.com/)• omaiorfornecedordealojamentosquenãoédonodeimobiliário
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A transformação digital como uma segunda vaga de digitalização, após a Internet
h:p://4-advice.net/digital-transformaAon/LuísBorgesGouveia,[email protected]
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Transformação digital: 5 pontos para uma estratégia
1. Umaestratégiaedireçõesclaras:queprodutos/quepreçosequemodelodeoperação
2. Umavisãoclaradoqueosclientespretendem:quaisoscanaisauElizar/comotratardiferentesclientes/integraçãodasexperiênciasanalógicasedigitais
3. Aspequenascoisaseospequenosdetalhescontam(serviço):estãoosdadosàaltura/existeinfraestruturaparasuportaroesforço/quaisosrequisitosnãofuncionais
4. Vitalagestãodosrequisitos:foramcapturadostodososrequisitos/estáatomadadedecisãocontempladanosrequisitos/quemédono,quemdocumentaetestaosrequisitos
5. Envolvimentoeadoçãopelosstakeholders:estãoenvolvidasaspessoascertas/sabemaspessoasoquevãoobter/gestãodamudança
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Epílogo UmaúlEmanotaparaenalteceropapeldeumaordemdiferente
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Lidarcomredeseodigital• Nãoé
• Bloquear• Ignorar• Conter
• Docomandoecontroleàgovernança
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Questão: quem comanda e controla? As TICs tem facilitado a preguiça de não pensar em soluções
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Tecnologia e atividade económica
“atecnologiaéumfatordeterminanteedosquemaistemcontribuídoparaaalteraçãodaaAvidadeeconómica,aolongodahistóriadahumanidade”
Ha-JoonChang
inEconomia–guiadouAlizador.ClubedoEditor,2016
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Algumas ideias sobre como operar neste mundo novo…
• ...queéaltamenteconectadoeoperaemritmoacelerado• Emconstantemudança,aexigirrespostaimediataeeficaz• Espaçosdetrabalhoemmutaçãoconstante• Fazeragora,emqualquerlocal,comatecnologiadisponível,semtomartempoecomeficiênciaderecursos
• Açãotemdeser:• Orientadaàcolaboração• Aprendizagemaolongodavida• Autoaprendizagem
• Estarpreparadoparaumcírculovirtuosode:• ParElhar,cocriar,sercriaEvo,reuElizar,estarsempreligado,possuiraltamobilidade,descartar
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Material distribuido Textoseestudosqueapresentamalgunsdostemasemdiscussão
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Sugestão de leitura artigos (48 páginas) • Gouveia,L.eNeves,J.(2014).ODigitaleaSociedadeemRede:contribuiçõesparaaimportânciadeconsideraraquestãoda(ciber)defesa.RevistadoDepartamentodeInovação,CiênciaeTecnologia(DICT).N.5.UniversidadePortucalense.Dezembro,pp34-40.ISSN1647-4023.
• 15páginas,discuteaurgênciadeconsiderarodigitaleasquestõesdodigitalparaoconceitodesegurançaedefesa
• Gouveia,L.(2009).OConceitodeRedenoDigitalfaceaosMediaSociais.XIForum«CommuniqueretEntreprendre».26/27Novembre.RCMFMetUniversitéFernandoPessoa.Porto,Portugal.
• 15páginas,discuteasredesenquantoorganizaçãodisrupEvapararepensarpráEcastradicionais• Gouveia,L.;Neves,N.eCarvalho,C.(2009).UmensaiosobreaGovernaçãonaEradaGlobalização.RevistaGeopolíEca.n.3,Junhode2009.CentroPortuguêsdeGeopolíEca,pp235-268.ISSN1646-8066.
• 12páginas,discuteopapeldaglobalizaçãoedasociedadodoconhecimentoparaagovernação
• Gouveia,L.(2004).NotasdecontribuiçãoparaumadefiniçãooperacionaldaSociedadedaInformação.DocumentointernoUFP.
• 6páginas,discuteoconceitodasociedadedainformaçãoetentaoperacionaizarestenocontextodanossasociedade
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Sugestão de leitura estudos (128 páginas) • Gouveia,L.(coord).(2009).ModelosdeGovernaçãonaSociedadedaInformaçãoedoConhecimento.EstudopromovidopelaAssociaçãoparaaPromoçãoeDesenvolvimentodaSociedadedaInformação(APDSI).
• 104páginascomasprimeiras52pág.,comointroduçãosucessivadosconceitosqueimpactamogoverno,agovernaçãoeagovernançadepessoaseorganizações
• RolandBergerSG(2014).Industry4.0.TheNewIndustrialRevoluHon.HowEuropeWillSucceed.Think,act,March.RolandBergerStrategyConsultants.
• 24páginas,ummanifestodecomoaEuropanecessitadeindustriaedecomoaindustriaestáaevoluir,enquantoecosistemadigital
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Luis Borges Gouveia Nota biográfica
ProfessorCatedráEcodaFaculdadedeCiênciaseTecnologiadaUniversidadeFernandoPessoa(UFP).CoordenadordoDoutoramentoemCiênciasdaInformação,ramoSistemas,TecnologiaeGestãodaInformação,naUFPeVicecoordenadornoNorte,daAPDSI(AssociaçãoparaaPromoçãodaSociedadedaInformação)emembrodoconselhodestaONG.
PossuiAgregaçãoemEngenhariaeGestãoIndustrial,pelaUniversidadedeAveiro,oDoutoramentoemCiênciasdaComputação,pelaUniversidadedeLancaster(UK),oMestradoemEngenhariaElectrónicaedeComputadores,pelaUniversidadedoPorto(FEUP)eéLicenciadoemMatemáEcasAplicadas/InformáEca,pelaUniversidadePortucalense.ÉauditordeDefesaNacional,IDN(2008)efrequentouo1ºCursodeCibersegurançaeGestãodeCrisesdoCiberespaço,IDN.TemparEcipadoeminúmerosprojetosnocontextodossistemasesegurançadainformaçãoeéconsultorparaatransformaçãodigital,tendoparEcipadoeminúmerosprojetosassociadoscomaestratégiaparaodigital.
Éautorde15livrostécnicosnassuasáreasdeespecialidadeedecercade3centenasdepublicaçõesdecaráctercienufico.PossuipáginapessoalnaWebemh:p://homepage.ufp.pt/lmbg