o administrador em suas tarefas diÁrias ajusta dados os dados geralmente ou sÃo insuficientes ou...
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O ADMINISTRADOR
EM SUAS TAREFAS DIÁRIASAJUSTADADOS
OS DADOSGERALMENTE
OU SÃOINSUFICIENTES
OU ABUNDANTES.
1.EXCESSO DE DADOS DISPENSÁVEIS
2. ESCASSEZ DE DADOS RELEVANTES
NECESSITA DESISTEMAS DE
INFORMAÇÕESEFICIENTES E
EFICAZES
PARA PROCESSARO GRANDE VOLUME
DE DADOS GERADOSE TRANSFORMÁ-LOS
EM INFORMAÇÕESVÁLIDAS
TENDO EM VISTA ACOMPLEXIDADE INTERNA
NA EMPRESA E NOAMBIENTE EM QUE
ELA ATUA
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DADOSELABORADOS
ETRANSFORMADOS
EMINFORMAÇÕES
DEVEM PROPICIARA IDENTIFICAÇÃODE PROBLEMAS
E NECESSIDADESORGANIZACIONAIS
DEVEM FORNECERSUBSÍDIOS PARA
AVALIAR O IMPACTODAS DECISÕES ASEREM TOMADAS
PELOADMINISTRADOR
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DADO É QUALQUER ELEMENTOIDENTIFICADO EM SUA FORMABRUTA, QUE POR SI SÓ NÃOCONDUZ A UMA COMPREENSÃODE DETERMINADO FATO OU SITUAÇÃO.
O PROCESSO DECISÓRIO É A FASE DO CONHECIMENTOPROPICIADO PELA INFORMAÇÃO.
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DADO
QUANTIDADEDE
PRODUÇÃO
CUSTO DEMATÉRIA-PRIMA
NÚMERODE
EMPREGADOS
INFORMAÇÃO
CAPACIDADEDE
PRODUÇÃO
CUSTO DEVENDA DOPRODUTO
PRODUTIVIDADEDO
FUNCIONÁRIO
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DADOS INFORMAÇÕES AÇÕES
TRATAMENTO DECISÕES RESULTADOS
CONTROLE E AVALIAÇÃO
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1. Redução dos custos das operações.
2. Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço.
3. Melhoria na produtividade.
4. Melhoria nos serviços realizados e oferecidos.
5. Melhoria na tomada de decisões, através do forne- cimento de informações mais rápidas e precisas.
6. Estímulo de maior interação entre os tomadores de decisões.
7. Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.
8. Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações.
9. Melhoria da estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema.
10. Redução do grau de centralização de decisões na empresa.
11. Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.
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1. O ENVOLVIMENTO ADEQUADO DA ALTA E MÉDIA ADMINISTRAÇÃO COM O SIG ( SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS ).
2. A COMPETÊNCIA POR PARTE DAS PESSOAS ENVOLVIDAS NO SIG.
3. O USO DE UM PLANO-MESTRE.
4. A ATENÇÃO ESPECÍFICA AO FATOR HUMANO DA EMPRESA.
5. A HABILIDADE DOS ADMINISTRADORES DA EMPRESA EM IDENTIFICAR A NECESSIDADE DE INFORMAÇÕES.
6. A HABILIDADE DOS ADMINISTRADORES DA EMPRESA PARA TOMAREM DECISÕES COM INFORMAÇÕES.
7. O APOIO GLOBAL DOS VÁRIOS PLANEJAMENTOS DA EMPRESA.
8. O APOIO ORGANIZACIONAL DE ADEQUADA ESTRUTURA ORGANIZACIO- NAL E DAS NORMAS E DOS PROCEDIMENTOS INERENTES AOS SISTE- MAS.
9. O APOIO CATALISADOR DE UM SISTEMA DE CONTROLADORIA.
10. O CONHECIMENTO E A CONFIANÇA NO SIG.
11. A EXISTÊNCIA DE DADOS/INFORMAÇÕES RELEVANTES E ATUALIZADAS
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“O SUCESSO DE UMA DECISÃO PODE DEPENDER DE UM PROCESSO DE ESCOLHA ADEQUADA
DAS ALTERNATIVAS EXISTENTES, … “ AUTOR DESCONHECIDO
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ELEMENTOS DO PROCESSO DECISÓRIO
INCERTEZA : OCORRE TANTO NO CONHECIMENTO DA SITUAÇÃO DO AMBIENTE QUE ENVOLVE A DECISÃO QUANTO NA IDEN- TIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DAS CONSEQUÊNCIAS DÉCOR- RENTES DA OPÇÃO POR UM CURSO DE AÇÃO ENTRE AS VÁRIAS ALTERNATIVAS.
RECURSOS : AQUELE QUE TOMA DECISÕES, NORMALMENTE UTILIZA RECURSOS LIMITADOS, O QUE INDUZ AO ESTABELECI- MENTO DE PLANOS DE AÇÃO, VOLTADOS ÀS PRINCIPAIS DECISÕES DA EMPRESA.
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DECISÕES
PROGRAMADAS- Rotineiras- Repetitivas- Possíveis de se estabelecer um procedimento padrão a ser utilizado cada vez que ocorra a necessidade de ser tomada.
NÃO PROGRAMADAS- Desestruturadas.- Caracterizam-se pela novidade.- Não possibilitam a existência de um método-padrão para serem acionadas.- Normalmente estão inseridas num ambiente dinâmico, que se modifica ra- pidamente com o tempo.
CLASSIFICAÇÃO DAS DECISÕES
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- IDENTIFICAÇÃO DO PROBLEMA
- ANÁLISE DO PROBLEMA
- ESTABELECIMENTO DE SOLUÇÕES ALTERNATIVAS
- ANÁLISE E COMPARAÇÃO DAS SOLUÇÕES ALTERNATIVAS
- SELEÇÃO DE ALTERNATIVAS MAIS ADEQUADAS
- IMPLANTAÇÃO DA ALTERNATIVA SELECIONADA
- AVALIAÇÃO DA ALTERNATIVA SELECIONADA.
FASES DO PROCESSO DECISÓRIO
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CONDIÇÕES DE TOMADA DE DECISÕES
TOMADADE
DECISÕES
SOB CONDIÇÕES DE CERTEZA
SOB CONDIÇÕES DE RISCO
SOB CONDIÇÕES DE INCERTEZA
- CADA CURSO DE AÇÃO POSSÍVEL , CONDUZ A UM RESULTADO ESPECÍFICO.
- CADA ALTERNATIVA POSSÍVEL DIRECIONA-SE A UM CONJUNTO DE
RESULTADOS ESPECÍFICOS, ASSOCIADOSA PROBABILIDADES CONHECIDAS.
- QUANDO AS PROBABILIDADESASSOCIADAS AOS RESULTADOS SÃO
DESCONHECIDAS.
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ÁREAS FUNCIONAIS
AREAS FUNCIONAISFIM
AREAS FUNCIONAISMEIO
MARKETING PRODUÇÃO
EMPRESA
FINANÇAS GESTÃO EMPRESARIAL
MATERIAIS SERVIÇOS
RECURSOS HUMANOS
ENGLOBAM AS FUNÇÕESE ATIVIDADES ENVOLVIDAS
DIRETAMENTE NO CICLODE TRANSFORMAÇÃO DE
RECURSOS EM PRODUTOSE DE SUA COLOCAÇÃO NO
MERCADO.
CONGREGAM AS FUNÇÕESE ATIVIDADES QUE
PROPORCIONAM OS MEIOSPARA QUE HAJA A
TRANSFORMAÇÃO DERECURSOS EM PRODUTOS
E SERVIÇOS E SUA COLOCAÇÃO NO MERCADO.
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AREAS FUNCIONAISFIM
AREAS FUNCIONAISMEIO
MARKETING PRODUÇÃO
EMPRESA
FINANÇAS GESTÃO EMPRESARIAL
MATERIAIS SERVIÇOS
RECURSOS HUMANOS
É A FUNÇÃO RELATIVA ÀIDENTIFICAÇÃO DAS
NECESSIDADES DE MERCADOBEM COMO À COLOCAÇÃO
DOS PRODUTOS E SERVIÇOSJUNTO AOS CONSUMIDORES.
É A FUNÇÃO RELATIVAÀ TRANSFORMAÇÃO DAS
MATÉRIAS-PRIMAS EMPRODUTOS E SERVIÇOS
COLOCADOS NO MERCADO.
AREAS FUNCIONAIS FIM
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AREAS FUNCIONAISFIM
AREAS FUNCIONAISMEIO
MARKETING PRODUÇÃO
EMPRESA
FINANÇAS GESTÃO EMPRESARIAL
MATERIAIS SERVIÇOS
RECURSOS HUMANOS
É A FUNÇÃO RELATIVA AOPLANEJAMENTO, CAPTAÇÃO,ORÇAMENTO E GESTÃO DOS
RECURSOS FINANCEIROS,ENVOLVENDO TAMBÉM OS
REGISTROS CONTÁBEIS DASOPERAÇÕES REALIZADAS
NAS EMPRESAS.
É A FUNÇÃO RELATIVA AOSUPRIMENTO DE MATERIAISSERVIÇOS E EQUIPAMENTOS
À NORMATIZAÇÃO,ARMAZENAMENTO E MOVIMENTAÇÃO DE
MATERIAIS E EQUIPAMENTOSDA EMPRESA.
AREAS FUNCIONAIS MEIO
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AREAS FUNCIONAISFIM
AREAS FUNCIONAISMEIO
MARKETING PRODUÇÃO
EMPRESA
FINANÇAS GESTÃO EMPRESARIAL
MATERIAIS SERVIÇOS
RECURSOS HUMANOS
É A FUNÇÃO RELATIVA AOPLANEJAMENTO EMPRESARIAL
E AO DESENVOLVIMENTODE SISTEMA DE INFORMAÇÕES.
É A FUNÇÃO RELATIVA AO TRANSPORTE DE
PESSOAS, ADMINISTRAÇÃODOS ESCRITÓRIOS,DOCUMENTAÇÃO,
PATRIMÔNIOIMOBILIÁRIO,
SEGURANÇA,ETC
AREAS FUNCIONAIS MEIO
É A FUNÇÃO RELATIVA AOATENDIMENTO DE RECURSOSHUMANOS DA EMPRESA, AOPLANEJAMENTO E GESTÃODESTE RECURSO, DO SEU
DESENVOLVIMENTO, BENEFÍCIOS,OBRIGAÇÕES SOCIAIS, ETC
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COMPOSIÇÃO DAS ÁREAS FUNCIONAIS
MARKETING
PRODUTO DESENVOLVIMENTO DOS PROTUDOS ATUAIS LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS ESTUDO DE MERCADO FORMA DE APRESENTAÇÃO EMBALAGEM
DISTRIBUIÇÃO EXPEDIÇÃO VENDA DIRETA VENDA POR ATACADO
PROMOÇÃO MATERIAL PROMOCIONAL PROMOÇÃO PUBLICIDADE PROPAGANDA AMOSTRA GRÁTIS
PREÇOS ESTUDO E ANÁLISES ESTRUTURA DE PREÇOS DESCONTOS PRAZOS
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PRODUÇÃO
FABRICAÇÃO PROCESSO PRODUTIVO PROGRAMAÇÃO ESTUDO DE MERCADO CONTROLE
QUALIDADE PROGRAMAÇÃO CONTROLE VENDA POR ATACADO
MANUTENÇÃO PREVENTIVA CORRETIVA
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FINANÇAS
PLANEJAMENTO ORÇAMENTODE RECURSOS PROGRAMAÇÃO DAS NECESSIDADES DE RECURSOSFINANCEIROS FINANCEIROS. PROJEÇÕES FINANCEIRAS ANÁLISE DO MERCADO DE CAPITAIS
CAPTAÇÃO DE TÍTULOSRECURSOS EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOSFINANCEIROS GESTÃO DE CONTRATOS DE EMPRÉSTIMOS E FINANCIA- MENTOS
GESTÃO DOS PAGAMENTOSRECURSOS RECEBIMENTOSDISPONÍVEIS OPERAÇÕES BANCÁRIAS FLUXO DE CAIXA ACOMPANHAMENTO DO ORÇAMENTO FINANCEIRO SEGUROS ANÁLISE DO MERCADO SECURITÁRIO CONTRATAÇÃO DE APÓLICES ADMINISTRAÇÃO DAS APÓLICES LIQUIDAÇÃO DE SINISTROS
CONTÁBIL CONTABILIDADE PATRIMONIAL CONTABILIDADE DE CUSTOS CONTABILIDADE GERAL
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MATERIAIS
PLANEJAMENTO PROGRAMAÇÃO DAS NECESSIDADES DE MATERIAIS EDE MATERIAIS E EQUIPAMENTOSEQUIPAMENTOS ANÁLISE DE ESTOQUES NORMATIZAÇÃO E PADRONIZAÇÃO ORÇAMENTO DE COMPRAS
AQUISIÇÕES SELEÇÃO E CADASTRAMENTO DE FORNECEDORES COMPRA DE MATERIAIS E EQUIPAMENTOS CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS E OBRAS
GESTÃO DE INSPEÇÃO E RECEBIMENTOMATERIAIS E MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAISEQUIPAMENTOS ALIENAÇÃO DE MATERIAIS E EQUIPAMENTOS CONTROLE DE ESTOQUES DISTRIBUIÇÃO E ARMAZENAGEM DOS MATERIAIS E EQUIPAMENTOS
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RECURSOS
HUMANOS
PLANEJAMENTO PROGRAMAÇÃO DE NECESSIDADES DE PESSOAL ANÁLISE DE MERCADO DE TRABALHO PESQUISA DE RECURSOS HUMANOS ORÇAMENTO DE PESSOAL
SUPRIMENTO CADASTRAMENTO DE CANDIDATOS A EMPREGODO QUADRO RECRUTAMENTO SELEÇÃO REGISTRO E CADASTRAMENTO CONTRATAÇÃO DE MÃO-DE-OBRA DE TERCEIROS
GESTÃO DE MOVIMENTAÇÃO DE PESSOALRECURSOS CARGOS E SALÁRIOS HUMANOS CONTROLE DE PESSOAL ACOMPANHAMENTO DE ORÇAMENTO DE PESSOAL RELAÇÕES COM SINDICATOS
DESENVOLVIMEN- AVALIAÇÃO DE DESEMPENHOTO DE RECURSOS ACOMPANHAMENTO DE PESSOALHUMANOS TREINAMENTO
PAGAMENTOS E FOLHA DE PAGAMENTORECOLHIMENTOS ENCARGOS SOCIAIS RESCISÕES DOS CONTRATOS DE TRABALHO AUXÍLIOS
BENEFÍCIOS ASSISTÊNCIA MÉDICA EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS LAZER ASSISTÊNCIA SOCIAL
OBRIGAÇÕES MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHOSOCIAIS AÇÕES TRABALHISTAS
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SERVIÇOS
TRANSPORTES PLANEJAMENTO DA FROTA DE VEÍCULOS NORMATIZAÇÃO DO USO DOS TRANSPORTES
SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO, CONSERVAÇÃO E REFORMAS DOSAPOIO LOCAIS, INSTALAÇÕES CIVIS, ELÉTRICAS E HIDRAULICAS ADMINISTRAÇÃO DE MÓVEIS E EQUIPAMENTOS DE ESCRITÓRIO PLANEJAMENTO E OPERAÇÕES DO SISTEMA DE COMU- NICAÇÃO TELEFÔNICA SERVIÇOS DE ZELADORIA, LIMPEZA E COPA MANUTENÇÃO DA CORRESPONDÊNCIA ADMINISTRAÇÃO DOS ARQUIVOS SERVIÇOS DE GRÁFICA RELAÇÕES PÚBLICAS SEGURANÇA SERVIÇOS JURÍDICOS INFORMAÇÕES TÉCNICAS E ACERVO BIBLIOGRÁFICO
PATRIMÔNIO CADASTRO DO PATRIMÔNIO IMOBILIÁRIOIMOBILIÁRIOS ALIENAÇÃO E LOCAÇÃO DE IMÓVEIS ADMINISTRAÇÃO DO PATRIMÔNIO IMOBILIÁRIO
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GESTÃO
EMPRESARIAL
PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOE CONTROLE ACOMPANHAMENTO DAS ATIVIDADES DA EMPRESAEMPRESARIAL AUDITORIA
SISTEMA DE PLANEJAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕESINFORMAÇÕES DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES PROCESSAMENTO DE DADOS