دليل المستخدمين لنقل األرقام بين مقدمي التليفون المحمولخدمات

2020الجديدة اإلجراءات

مقدمةالء شركات متكن عم اإلتصاالتمة من خدمات خاصية نقل األرقام بني الشركات مقدمي خدمات التليفون احملمول هي خد

برقمه احملمول حتفاظباإلبأرقامهم مع تغيري الشركة املقدمة للخدمة مما يعطى احلق للعميل اإلحتفاظالتليفون احملمول من مما يؤدى . فقدان رقمه إىل الشركة املناسبة له دون اإلجبار على اإلنتقالبصرف النظر عن الشركة املقدمة للخدمة ويعطيه حرية

مستخدمي التليفون احملمول التليفون احملمول ويعود بالنفع علىإىل إزالة احلواجز أمام املنافسة احلرة بني الشركات املقدمة خلدمة .بتخفيض األسعار وحتسني اخلدمة إلرضاء العمالء

٢٠٢٠| دليل المستخدمين لنقل األرقام بين مقدمي خدمات التليفون المحمول | الجهاز القومي لتنظيم االتصاالت

دليل المستخدمين لنقل األرقام بين مقدمي خدمات | الجهاز القومي لتنظيم االتصاالت ٢٠٢٠| التليفون المحمول

النقلإجراءات قبل بدء . ١.جواز السفر يف حالة األجانب/ ان يكون طالب النقل هو مالك اخلط وتقدم بطاقة الرقم القوميجيب •

.شهور على ملكيته للرقم بامسه لدي الشركة احلالية 4من مرور فرتة التأكد •

.درةاي التزامات مالية على حمفظة اهلاتف احملمول املفتوحة على اخلط ودفع أخر فواتري مصتسوية •

).ان وجد(اي التزام مايل خاص خباصية استالف الرصيد تسوية •

٢٠٢٠| دليل المستخدمين لنقل األرقام بين مقدمي خدمات التليفون المحمول | الجهاز القومي لتنظيم االتصاالت

المتبعةالخطوات . ٢ى ان يكون معه بطاقة العميل مالك اخلط ايل أحد منافذ البيع للشركة اجلديدة للتوقيع على طلب النقل عليتوجه 1.

. جواز السفر لألجانب/الرقم القومي

غري (ل الشرحية اجلديدة التوقيع على طلب التحويل مرفق به الشروط واالحكام املعتمدة من اجلهاز يستلم العميبعد 2.).مفعله

رحية اجلديدة يف خالل حالة املوافقة على الطلب سيستلم العميل رسالة نصية من الشركة اجلديدة بتفعيل الشيف 3.ايل الساعة 3:00اعة ساعة عمل، وتتم عملية التفعيل والتشغيل للشرحية اجلديدة يف الفرتة الزمنية من الس 24

.صباحاً 6:00

الة وجود مديونية يتم يوم من التحويل تقوم الشركة املنتقل منها بإصدار التسوية املالية للعميل ويف ح 60خالل يف 4.يوم من تاريخ االخطار، ستقوم 30إخطار العميل باملديونية لكي يتم سدادها، ويف حالة عدم السداد يف خالل

.الشركة اجلديدة بإيقاف الشرحية اجلديدة �ائياً

٢٠٢٠| دليل المستخدمين لنقل األرقام بين مقدمي خدمات التليفون المحمول | الجهاز القومي لتنظيم االتصاالت