nuevo diseño organizacional del ministerio público fiscal ......3er trim. 2010 4to trim. 2010 1er...
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Nuevo diseño organizacional
del Ministerio Público Fiscal de
la C.A.B.A.
Fiscalías con competencia penal, contravencional y de faltas
FISCALIA
GENERAL
Secretaria General
de Coordinación
Secretaria General
de Política Criminal
Secretaria General
de Acceso a
Justicia y DDHH
Acceso
a Justicia
Asistencia
a la Víctima
y Testigo
Denuncias
0800-33-FISCAL MARC
Unidades
de Orientación
y Denuncias
Conociendo
tus derechos Fiscales en la
Escuela
Reuniones Vecinales
Nueva organización de la Fiscalía
General
Construir institucionalidad
Acceso a la justicia
Gestión
Investigación (Policía Judicial - CIJ)
EJES DE TRABAJO
En los barrios Días hábiles de 9 a 20 hs.
Atención a Víctimas
2007 - Balvanera
2008 - Nueva Pompeya
- Villa Lugano
- Mesa Receptora de Denuncias y Querellas
(CPACF)
2009 - Palermo
- Villa Soldati, B°Ramón Carrillo
2010 – Núñez/Belgrano
- Los Piletones
- Chacarita
2011 - Saavedra (Comisaría Comunal N°12)
2012 - Parque Patricios (Comisaría Comunal N°4)
2013 - Caballito - Comisaría Comunal N°15
- La Boca
- B°INTA (Villa 19)
- Barracas (Villa 21-24)
Mediación Orientación Denuncias
En el 2012 atendimos a 15.662 personas en UOD (*)
(*) Los números de 2012 son parciales, actualizados hasta el mes de octubre.
Derivaciones y Consultas generales
51%
Denuncias 49%
Tipo de atención
Delitos 68%
Contravenciones 32%
Tipo de denuncia
En los barrios
Con los vecinos
Tercer año consecutivo del Programa «la Fiscalía y los Vecinos».
Reuniones periódicas e informativas con distintos foros comunales.
Relevamiento estadístico y encuestas de calidad del servicio.
Seguimiento de oficios que se deriven de las reuniones.
Desde el inicio del programa se realizaron 137 reuniones en todas
las Comunas, con mas de 1800 participantes
Construcción y fortalecimiento de vínculos con instituciones de las distintas redes de recursos asistenciales.
Participación en la Red Metropolitana de Violencia (Hospital Elizalde y articulación con las áreas especializadas en violencia domestica de los centros de salud de la C.A.B.A.
Encuentros orientativos con sectores educativos (Dirección General de Orientación Escolar).
Charlas preventivas con organizaciones barriales de cada comuna.
Intervención en la resolución de conflictos comunitarios.
Facilitación del diálogo en denuncias relacionadas con temas vecinales.
Activa participación en mediaciones y autocomposiciones.
(*) Los números de 2012 son parciales, actualizados hasta el mes de octubre.
En las escuelas Proyecto Los Fiscales a la escuela
0
500
1000
1500
2000
2009 2010 2011 2012
606 831
1160
1600
Cantidad de alumnos capacitados por año (*)
0
20
40
60
2009 2010 2011 2012
18 28
40
50
Cantidad de talleres realizados por año (*)
0
5
10
15
20
2009 2010 2011 2012
9 10
12
16
Cantidad de escuelas visitadas por año (*)
Percepción de los docentes sobre la calidad de la información brindada.
Evaluación de los alumnos sobre la utilidad de los contenidos de los talleres.
(*) 1160 alumnos y 40 docentes encuestados en 2011.
4. Nada útil 1 %
3. Poco útil 3 %
2. Algo útil 31 %
1. Muy útil 65 %
3. Buena 25 %
1. Excelente 22 %
2. Muy buena 53 %
En las escuelas Encuesta de satisfacción
Proyecto Los Fiscales a la escuela (*)
Atendimos descentralizadamente a
más de 64.000 personas
28.711 personas
atendidas telefónicamente
15.662 personas
atendidas presencialmente
15794 17182
28617 28711
2009 2010 2011 2012
8557
9833
14249 15662
2009 2010 2011 2012
Atendimos descentralizadamente a
más de 64.000 personas
10.567 víctimas asistidas
2646
4922
8212
10567
2009 2010 2011 2012
3.187 personas
atendidas vía mail o web 935
1085
2076
3187
2009 2010 2011 2012
1826
2936 3276
4045
2962
5920 5830 5750 5667 5824
1er Trim.2010
2do Trim.2010
3er Trim.2010
4to Trim.2010
1er Trim.2011
2do Trim.2011
3er Trim.2011
4to Trim.2011
1er Trim.2012
2do Trim.2012
Asistencias
Se proyecta para fines
de 2012 un incremento de
más del 20% respecto al
año anterior
Informes realizados(1er Sem. de 2011)
Informes realizados(1er Sem. de 2012)
3146
7221 Incremento del 130% de informes realizados a
pedido de la fiscalía interviniente
Casi 6000 mil asistencias trimestrales
Primer semestre de 2012: incremento del 30%
(respecto el mismo período de 2011)
Víctimas y Testigos asistidos por mes
En casi un 70% de los casos en los que intervino OFAVyT se relevaron indicadores de VD
A diario, se brindan unas 70
asistencia a víctimas de VD
Más de 25 víctimas de VD son
asistidas a diario en sedes
descentralizadas
El 40% de los casos de VD son
derivados por la Oficina de Violencia
Doméstica de la Nación
Con las transferencias
establecidas en la Ley 26.702, se
proyecta un crecimiento exponencial
Casos sin indicadores de VD
33%
Derivadas por la OVD 41%
Casos con indicadores de VD
68%
Alto índice de trabajo en Violencia
Doméstica
Con la consolidación del Nuevo Modelo Institucional, se observa un crecimiento sostenido en
la atención a víctimas de violencia doméstica.
En el primer semestre de 2012 el total de personas atendidas creció un 123% con respecto al
mismo período de hace dos años.
Trabajo con víctimas de Violencia
Doméstica
2462
3822
4601
8335 8550
1395
1788 2058
2402
3098
1° sem. 2010 2° sem. 2010 1° sem. 2011 2° sem. 2011 1° sem. 2012
Asistencias VD
Personas VD
Acompañamiento y asesoramiento en
mediación
Se fijaron 6.185 audiencias de mediacion
Profesionales capacitados para realizar acompañamientos en fiscalías, juzgados y UOD
Contención y asesoramiento antes y durante la mediación
Derivación a patrocinios jurídicos y otras instituciones de la red de recursos asistenciales, en
caso de ser necesario
Incumplimientos de acuerdo: una vez que es informado por la víctima, la OFAVyT toma
intervención inmediata y asesora a la víctima para denunciarlo
Brindando un servicio de calidad
UOD - Comprensión del problema o situación UOD - La atención ¿Cumplió con sus expectativas?
OFAVyT – Servicio ofrecido OCRD – Percepción sobre la atención brindada
Ns / Nc No lascumplio
Las cumplioparcialmente
Las cumpliototalmente
0,4% 1%
19,3%
79,3%
Ns / Nc Conforme Muy conforme
3%
17%
80%
Ns/Nc Regular Bueno Muy Bueno Excelente
8%
1% 2%
20%
70%
Muy mala Mala Regular Buena Muybuena
Excelente
6,45% 7,26%
16,94%
25% 25,81%
9,68%