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?Nuestro Hospital

?Sistema Obligatorio de

Garantía de Calidad

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?Pasatiempos

?Nuestros Servicios

?Navidad en la E.S.E

?Asamblea año 2009

CO NT E NID O

Nuestra E.S.Ele da la bienvenida al 2010

Dr. CÉSAR AUGUSTO ARANGO SERNAGerente

Al comenzar con nuevas energías y renovados características que para nosotros mismos

ánimos un año más de vida, resulta importante esperaríamos, hasta que es dado de alta. En cada

hacer una pausa para agradecer al Altísimo la uno de los momentos en que el paciente y su familia

oportunidad de estar al servicio de nuestros está con nosotros tenemos la oportunidad de

semejantes y de tratar de hacer, en nuestro campo mostrar el cambio institucional que esperamos se

de acción, un aporte por un mundo mejor, más esté viendo reflejado, debemos evidenciar la

agradable y justo. preocupación y empeño por garantizar su seguridad

y atención con dignidad, debemos generar en ellos

Desde la ESE se plantean retos interesantes, v. gr. la convicción de que están en las mejores manos y en

Sacar adelante el Plan Maestro, lograr la ese orden de ideas nos convertiremos en la mejor

sostenibilidad financiera de la institución y el más opción para los habitantes de Copacabana y sus

importante, conseguir la fidelización de nuestros familias, ese debe ser el propósito y objetivo que nos

usuarios a través de la prestación de servicios de tracemos en el año que comienza, como una forma

salud con calidad, oportunidad y humanización, de agradecer al Señor un año más con vida, salud y

compromiso que debe ser permanente y palpable ojalá mucha prosperidad.

en cada uno de los actos de nuestros funcionarios,

desde el momento mismo que el paciente ingresa,

siendo adecuadamente identificado y orientado,

siendo posteriormente atendido con todas las

El año que comenzamos, una oportunidad para ofrecer lo mejor de nosotros

EDITORIAL

Es de vital importancia para nuestra E.S.E que todos los

funcionarios comprendan y le prioridad al conocimiento

de los deberes y derechos.

Sabiendo la importancia de éstos, estaremos preparados

para enfrentar las situaciones difíciles que a veces se

presentan en nuestro trabajo diario, sabremos responder

de forma asertiva al usuario, encontraremos soluciones

rápidas y sensatas y entenderemos la responsabilidad de

nuestro papel como funcionarios en el área de la salud a

la que pertenezcamos.

Te has preguntado cuántos deberes y derechos tienes

claros, cuál es tu responsabilidad frente a la prestación de

servicios en salud y cuál es tu corresponsabilidad como

funcionario de una institución como esta.

Ponte en la tarea de averiguar qué tanto sabes acerca de

tus deberes como funcionario y los derechos de cada

usuario en nuestra E.S.E.

INFORMACIÓN

Nuestra E.S.E Hospital quiere abrir un espacio donde

expresemos nuestros sinceros agradecimientos y

felicitaciones a los funcionarios o a los procesos que se

destacaron en el mes por su esfuerzo y trabajo continuo

por la E.S.E.

Este mes quisimos dar una felicitación a la Química

Farmacéutica Carolina Giraldo por su apoyo durante todo

el 2009 en cada una de las actividades realizadas por la

institución.

A ella le agradecemos su compromiso constante con la

E.S.E y la dedicación de tiempo completo que compartió

con nosotros; con su alegría y carisma hizo de muchas

actividades un espacio de integración de todos los

compañeros.

…AGRADECIMIENTOS Y FELICITACIONES…

ARTÍCULO

¿Conoces los deberes y derechos?

NUESTRO HOSPITAL

El mes pasado, Wilson Hincapié, guarda de seguridad de la E.S.E Hospital nos dio un ejemplo de honradez y compromiso con la institución que quisimos resaltar en esta primera edición de este boletín en 2010.

Una usuaria dejó su billetera en la ventana del laboratorio con el mayor descuido y una cantidad considerable de dinero, pero el señor Wilson localizó de manera rápida la persona y en presencia de varios funcionarios entregó a la dueña la billetera, esperando la confirmación de que todas las pertenencias estaban completas.

“A mí siempre me enseñaron a ser honrado, yo soy la imagen de una empresa (Segurcol) y debo dar buena reputación para que valoren mi trabajo y la gente pueda sentirse segura de venir a la E.S.E”, comenta convencido Wilson.

¡Un ejemplo a seguir! Des a u ren a entí c e c ez d Jo n ab r de l S bge ci Ci fi a, n ab a el Dr. h F eM nt a s re i u rme e ó d c d p ces o oy e al zó n Info d revisi n e a a ro o en el2 09 y t s fu o l s o erv ci e ad n e l s0 és a er n a bs a on s en c a u o d el o :

M n e al e a e ó e ro e o E í e a tu l es n edici a Gen r : Bu n g sti n d l p c s . l l d r c a ufu c o a o u e l e s s a o y es o je v n u n i n ri q e sab p an ar u l b res muy b ti o e sd s e oe emp ñ .

U e c a : l a a t co o y g ti n d ro o No rg n i s Fa t u o ntr l es ó el p ces . se ocu n mu h s o o n d d y a i n e m jo sd menta c a p rtu i a es cc o es d e ra y e eb tr b r e l c l r d rep r e e e o d e yd e a aja n a u tu a e o t d vent a v rso

i n s i s r sacc o e n egu a .

a u r : B e a es ó d p c s . L s nt s e o en aS l d O al u n g ti n el ro e o o e e ext rn s l s u i o a ta en d s mp o d l p ces . ejo a ea d t ri s resal n el bu e e eñ e ro o M r r n an o a r a o i a o c n e í er d ejo a i ntcu t l t ab jo co rd n d o l l d e M r m e o n o. Co tinu

PYP: S h n e c a o p o re o n l es ó e p ces . e a viden i d r g s s e a g ti n d l ro oT a ajo co y r l n c ó ob ti d dr b n ma o p a ea i n y je vi a .

A d s Di g ti as: u b e a e ó e ro o c n mu yu a a nós c M y u n g sti n d l p ces o yb e t c ntro ti e n f d l z o o n n r s d l u n au o o l y en bie i e i ad s l s fu cio a io ep oceso r .

In e : Fa a o tr d l e o, e los t rnación lt aut con ol e proc s fid lizaru cio a o s r y e v . d d mejo ar lf n n ri s y e mu obj ti o A emás e r a

o i a i n d s a a o c e o a ento o n oco rd n c ó e u tr b j on M j r mi c nti ú .er ci F m céu c B e a es ó p ro e mp eme aS vi o ar a ti o: u n g ti n e deb i l nt r

n o e er ó i s co o ntegr t d r p rreu i n s p i d ca n l s i an es el p oceso a a o l z es gar n r t d d vi e e y o r a í ma os cia i ar y d ple o ma ivi a g nt l gra s y r d i a i n fi el z c ó .

mp a tr a i n ejo ar e ro e o ten e d resenteCo r s y Con at c ó : M r l p c s i n o p e nt r l n e j r mi s g o o i d s d mejol va a p a es d me o a ento e ún p rtun da e e ra

ntea a a i l e .pla d s en l s d ficu tad s

R rso H o u r e l n e c t c o e s n l ecu uman : Ejec ta l p a d apaci a i n s egú ec o ogr ma e mp e l p a e i c nti o a l va a r n a i l mentar e l n d n e v s par e nt r yh c r e u mi t p a es r e o i d vi u .a e s g i en o a l n de mejo ami nt n i d al

R c r o i an er p i i a n e res u t y mp i e u s F n ci o: O t m z r ma ejo d p up es o cu l rc n e h s d p g a p ee or .o f c a e a o rov d es

ec o í i o: d sp c ó ad c a a d l b d nt n miR urs F s c i osi i n e u d e ru ro e ma e i ento re u u sto n a .en el p s p e a u l

i s e Info ci : B e a g ti n d l p o e o El d r hS stema d rma ón u n es ó e r c s . lí e a tad r a co a o ar o p c taci s d máses o p onto l b r c n ca a i ones a lo e n i n ri s o r s j r r e a n o ó d ofu c o a o c n mi a a me o a n l i f rmaci n e l s

r p ocesos.

SISTEMA OBLIGATORIODE GARANTÍA DE CALIDAD

PUNTOS ECOLÓGICOS EN LA E.S.E

VARIOS

¡¡¡Felíz Cumpleaños en Diciembre!!!

RECONOCIMIENTOS

· Ana Lucía Rodríguez Giraldo 3 · Marta Cecilia Quintero 16

· Claudia Patricia Toro Ospina 6 · Diego Gil Alzate 16

· Alejandra Patricia Vásquez M. 6 · Claudia M. Zapata Arango 18

· Gloria Amparo Maya Maya 16 · Marta Ligia Gallego Gallego 28

Desde el mes pasado nuestra E.S.E puso a disposición 5 puntos ecológicos (sala de espera de urgencias, sala de espera de laboratorio, pasillo de información, entrada a Hospitalización, cafetín).

La invitación es para que hagamos uso adecuado de estos puntos ecológicos y podamos fomentar un ambiente donde el reciclaje se convierta en un hábito importante.

Cada punto ecológico está marcado debidamente. En las carteleras de la E.S.E podrás encontrar de manera detallada, la explicación en la importancia del reciclaje y los residuos que deben ir en cada caneca de basura según el color.

Por: Claudia María ZapataSubgerenta Administrativa

PASATIEMPOSFECHAS ESPECIALES

Año Nuevo - 1 de Enero

Reyes Magos - 6 de Enero

La E.S.E también disfrutó de las novenas navideñas con los niños del municipio. Los procesos de la institución participaron de la oración y la integración con los más pequeños.

Agradecemos especialmente al señor Alcalde Diego Echeverri Hincapié, a la señora Luz Marina Gómez y a las empresas que se unieron a este evento.

¿CONOCES NUESTROS SERVICIOS? LA E.S.E TAMBIÉN CELEBRÓ LA NAVIDAD

CONSULTA AIEPI

La atención Integrada a las Enfermedades Prevalentes de la Infancia (AIEPI) es una estrategia de salud, que surge como una herramienta adecuada para avanzar en la respuesta y solución a los problemas de los niños y niñas menores de 5 años.

Horario de Atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. -sábados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

ASAMBLEA FIN DE AÑO E.S.E HOSPITAL

El 18 de diciembre nuestra E.S.E Hospital disfrutó de un día de integración en la finca La Golondrina en el barrio San Juan. La tarde estuvo llena de sorpresas, regalos, reconocimientos y una carrera de observación que integró todos los procesos; El Desafío, la Lucha de los Procesos.

Agradecemos al Comité de Bienestar Social y a las personas que contribuyeron para que se llevara a cabo dicha Asamblea.