nuestra 1ª experiencia con wave analytics
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Nuestra 1ª experiencia con Wave AnalyticsMiguel Alonso Gan
Madrid 1st June 2017
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Contenido
¿Qué es Wave Analytics?
Pero… en Salesforce ya tengo paneles
Contexto (nuestro motivo)
Interesante… cuéntame un poco más
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Contenido
¿Qué es Wave Analytics?
Pero… en Salesforce ya tengo paneles
Contexto (nuestro motivo)
Interesante… cuéntame un poco más
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¿Qué es Wave Analytics?• Wave Analytics (o Analytics Cloud), es una plataforma Business Intelligence
(BI) de Salesforce, que está optimizada para el acceso móvil y la visualización de los datos.
• Permite un reporting avanzado, permitiendo a los usuarios profundizar en las partes claves que les interesa con sólo unos clicks teniendo apenas conocimientos sobre análisis de datos.
• Integración con otras Salesforce Clouds, incluyendo Marketing, Community, Service y Sales, para poder crear funnels end-to-end sobre nuestro cliente.
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¿Qué es Wave Analytics?• Wave Analytics (o Analytics Cloud), es una plataforma Business Intelligence
(BI) de Salesforce, que está optimizada para el acceso móvil y la visualización de los datos.
• Permite un reporting avanzado, permitiendo a los usuario profundizar en las partes claves que les interesa con sólo unos clicks teniendo apenas conocimientos sobre análisis de datos.
• Integración con otras Salesforce Clouds, incluyendo Marketing, Community, Service y Sales, para poder crear funnels end-to-end sobre nuestro cliente.
¿Esos fueron nuestros motivos?
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¿Qué es Wave Analytics?• Wave Analytics (o Analytics Cloud), es una plataforma Business Intelligence
(BI) de Salesforce, que está optimizada para el acceso móvil y la visualización de los datos.
• Permite un reporting avanzado, permitiendo a los usuario profundizar en las partes claves que les interesa con sólo unos clicks teniendo apenas conocimientos sobre análisis de datos.
• Integración con otras Salesforce Clouds, incluyendo Marketing, Community, Service y Sales, para poder crear funnels end-to-end sobre nuestro cliente.
¿Esos fueron nuestros motivos?
No exactamente… al menos, al principio
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Contenido
¿Qué es Wave Analytics?
Pero… en Salesforce ya tengo paneles
Contexto (nuestro motivo)
Interesante… cuéntame un poco más
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SFDC Analytics vs Informes y paneles
- Lentes (gráficos), paneles y Apps - Informes y paneles
Analytics Salesforce Reporting
- Datos de Salesforce y externos - Sólo datos de Salesforce
- Datos actualizados según calendario. - Datos en tiempo real.
- No se puede exportar el dato a Excel - Se puede exportar a Excel.
- Motor de gráficos amplio. - Motor de gráficos limitado.
- Se puede extender la personalización del cuadro de mando mediante JSON y SAQL (Salesforce Analytics Query Language).
- Solución cerrada.
- Lanzar acciones: crear tarea, asignar campaña.
- Actualizar campos y asignar campañas
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¿Qué es Wave Analytics?
Pero… en Salesforce ya tengo paneles
Contexto (nuestro motivo)
Interesante… cuéntame un poco más
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Proyecto
Compañía de gestión integral del crédito comercial: aseguran ventas y dan financiación
Utilizan Salesforce desde el año 2013.
600 licencias de Sales + Partner Communities + diferentes soluciones Appexchange. Desplegado en 10 países.
Innovation Lab con Salesforce: Wave, CPQ, Customer Community, Heroku.
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Proyecto CESCEContexto
Director Red
Gerente Red 1
Agente 1
Agente 2
Agente 10
Gerente Red 2
Agente11
Agente 20
Gerente Red 18
Agente 180
Red Agencial Exclusiva
Gestión Red Agencial
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Proyecto CESCE: panel gerentes de red
Los Dynamic Dashboard no permiten hacer login as Usuario Partner Community
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Proyecto CESCE: panel en WAVE (demo)Demo
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Otros proyectos: WAVE en Salesforce
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Contenido
¿Qué es Wave Analytics?
Pero… en Salesforce ya tengo paneles
Contexto (nuestro motivo)
Interesante… cuéntame un poco más
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Qué es Salesforce Analytics• WAVE: LA PLATAFORMA
- Basada en tecnología de búsqueda.
- Base de datos NOSQL sin esquemas y columnas.
- Almacenamiento Clave – valor (Juntos).
- Índice invertido
• ANALYTICS CLOUD: EL PRODUCTO
- Cloud.
- Mobile first.
- Busca ser self-service (usuarios no administradores)
* Sustentado en Big Data (Hadoop)
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Arquitectura
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Claves del producto1
2
Explorar datos:
Colaborar:
3 Cloud:
Permite integrar datos del CRM, SAP, Excel, otras BBDD, hasta 100M de columnas (restricción de la licencia pero no física).
Preguntas y respuestas sobre los datos en un mismo entorno.
Enorme escalabilidad y motor gráfico potente.
4 Móvil:
Preparado para poder acceder a los gráficos de los cuadros de mando desde el móvil.
5 Mejora continua:
3 releases anuales con mejoras en el producto a partir de feed-back de la comunidad de usuarios
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Componentes: Cómo funciona
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DatasetEs una vista específica de una fuente/s de datos. En función de cómo se haya configurado la vista así será la estructura de la vista
La estructura del dataset condicionará los datos que podamos explorar.
1 Esquema dinámico
Permite integrar cualquier tipo de dato.
2 Cruzar datasets
Permite unir(blend) datos de diferentes datasets para hacer búsqueda cruzadas entre diferentes silos de datasets
3 Escalable
Permite almacenar y hacer búsquedas en paralelo por lo que puede escalar hasta “billones” de filas.
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Lentes (gráficos)Es una vista específica de una fuente/s de datos. En función de cómo se haya configurado la vista así será la estructura de la vista.
La estructura del dataset condicionará los datos que podamos explorar.
1 Esquema dinámico
Permite integrar cualquier tipo de dato.
2 Cruzar datasets
Permite unir(blend) datos de diferentes datasets para hacer búsqueda cruzadas entre diferentes silos de datasets
3 Escalable
Permite almacenar y hacer búsquedas en paralelo por lo que puede escalar hasta “billones” de filas.
![Page 22: Nuestra 1ª experiencia con Wave Analytics](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070121/62bcf4aabf75e548b17cc443/html5/thumbnails/22.jpg)
Lentes (gráficos)Es una vista específica de los datos contenidos en un dataset y nos permite hacer una exploración y visualización preliminar de los datos antes de integrarlos en un panel.
Crear una lente y explorar datos de un dataset implica las siguientes operaciones:
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Panel (cuadro de mando)Es conjunto interactivo de widgets que representan fotos de datos provenientes de una o más lentes (y de uno o más datasets) y que nos permiten estructurar la representación de un cuadro de mando.
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Conclusiones: retos de un proyecto con Analytics
Construir los Datasets
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Conclusiones: retos de un proyecto con Analytics
Gobierno del dato:
Quién ve qué
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Conclusiones: retos de un proyecto con Analytics
Esquema de un proyecto tipo
De Cero (transformaciones y cuadros de mando básicos desktop) a Experto (R, Machine Learning):
PROYECTO DE ITERACIONES INCREMENTALES
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Conclusiones: retos de un proyecto con Analytics
Capacidades de explotación (configuración) por usuarios no admins.
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Conclusiones: ojo con el JSON
¿Por qué no hace lo esperado ni me da error?
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Conclusiones: ojo con el JSON
¿Por qué no hace lo esperado ni me da error?
No da errores al guardar …
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Conclusiones: ojo con el JSON
¿Por qué no hace lo esperado ni me da error?
No da errores al guardar …
… ¡y tampoco en ejecución!
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Conclusiones: y cambia con Summer´17
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Contenido
¿Qué es Wave Analytics?
Pero… en Salesforce ya tengo paneles
Contexto (nuestro motivo)
Interesante… cuéntame un poco más
![Page 33: Nuestra 1ª experiencia con Wave Analytics](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022070121/62bcf4aabf75e548b17cc443/html5/thumbnails/33.jpg)
“Somos una consultora TI especializada en ofrecer soluciones y servicios de valor al sector financiero. Ofrecemos consultoría, soluciones y servicios gestionados, así como especialización tecnológica entorno a la Transformación Digital a través de atmira digital”
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Q & AMadrid 1st June 2017