noviembre de 2002 inti/cemros jica sv teruo higo nueva gestión de fábricas ~ fábricas ganadoras...
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Noviembre de 2002INTI/CEMROS
JICA SV Teruo HIGO
Nueva Gestión de Fábricas~ Fábricas ganadoras del siglo 21~
Consultor Comercial Internacional Consultor Comercial Internacional
Nace el20 Marzo1940
Ingresa enSONY Corp;Abril 1965
Es asignado
a la
Division Internacional
Abril 1970
Se retira deSONY Corp;Marzo 1998
AutonomoAbril 1998
Con Mr. K. Andode SONY CorpPresidente & COO
100 Paises100 Paises ・・ 278 Ciudades278 Ciudades ( ( AgostoAgosto 1971~1971~ Noviembre 200Noviembre 200
22 ))
SONY ASIAN OPERATIONSChina
SSGE
BSE
SPDH
SSV
SEW
Sony ChinaHong Kong
SHK
SIH
SPE
SMI
Thailand
SSI
SMPT
SCT
SMET
SOTHAI
SLT
Singapore
SES
SMAP
SET
SPTL
AXN
Taiwan
STWN
SEMT
Korea
SOK
SEK
India
Sony India
SET
Vietnam
SOVINAM
Malaysia
SEM
STM
SOMAS
SLM
Indonesia
SEI
SI
Gulf
SOGUL
South Africa
SSA
Philippines
SPH
Oceania
SONY AUS
SONY NZ
No.
Regional HQ/Mftg/Sales/Support Co. 1
Manufacturing Co. 8
Sales Company 12
Mftg & Sales Co. 7
Support Company 3
Regional HQ 4
Satellite Company 3
Total : 38
CCOM SES/Feb 2001
COMPAÑIAS SONY EN MALASIACOMPAÑIAS SONY EN MALASIACOMPAÑIAS SONY EN MALASIACOMPAÑIAS SONY EN MALASIA
3 Sony Logistics (M) Sdn Bhd Established : 1989
Manpower : 280 (3)
Built up area: 2612 sqm
Total Sales : RM 101 mn (US0.03 bil)
1 Sony Electronics (M) Sdn Bhd Established : 1998 Manpower : 8181 (37) Land area : 179,089 sqm Built up area: 91,806 sqm Total Sales : RM 5,400 mn (US1.4bil)
4 Sony (Malaysia) Sdn Bhd Established : 1973
Manpower : 316 (5)
Build up area : 93.4 sqm
Total Sales : RM 524 mn (US0.14 bil)
2 Sony Technology Malaysia Sdn Bhd Established : 1999 Manpower : 5515 (85) Land area : 149,568 sqm Built up area: 73,210 sqm Total Sales : RM 4,448 mn (US1.17bil)
1
2
3
4
As of 31st March 2002
Sony GroupSales RM10,473 Mn
(US2.76bil)Manpower 14,292 (130)
BRAZILBRAZIL Manaus (1994)
MEXICOMEXICO Tijuana (1987) Mexicali (1996)
USUSSan Diego (1972)Pittsburgh (1992)
UKUK Bridgend (1974) Pencoed (1974)SLOVAKIASLOVAKIA
Slovakia (1992)GERMANYGERMANY Stuggart (1980)SPAINSPAIN Barcelona (1984)
VIETNAMVIETNAM Ho Chi Minh City (1995)
INDIAINDIA New Delhi (1995)
INDONESIAINDONESIA Jakarta (1995)
THAITHAI Bangkok (1988)
CHINACHINAShanghai (1997)
SINGAPORESINGAPORE Singapore (1992)
MALAYSIAMALAYSIA Bangi (1988)
JAPANJAPAN Ichinomiya (1970) Mizunami (1986) Motomiya Inazawa (1969)
CTV PlantCTV Plant CRT PlantCRT Plant
15 Countries•16 CTV Plant•8 CRT Plant
PLANTASPLANTAS DE PRODUCCION PRODUCCION DE TVTV
PLANTASPLANTAS DE PRODUCCION PRODUCCION DE VIDEOVIDEO
BRAZIL [SAM]BRAZIL [SAM] Manaus (1980)
MEXICO [STO]MEXICO [STO]
Tijuana (1986)
CHINA [SSGE] CHINA [SSGE] Shanghai (1997)
MALAYSIA [STM]MALAYSIA [STM]
Bangi (1991)
JAPAN [SKZ] JAPAN [SKZ] Kisarazu (1959)
Takara (2000)
DVDDVD
VHS
HUNGARY [GDL]HUNGARY [GDL] GodolloGodollo(1997)
China (YSN)China (YSN)
7 Countries•6 VHS Plant•7 DVD Plant
VIDEOGRABADORA CON DISCO VIDEOGRABADORA CON DISCO RIGIDO-MEMORIA DE PROGRAMAS RIGIDO-MEMORIA DE PROGRAMAS FAVORITOS DE USUARIOS FAVORITOS DE USUARIOS
―― ―― SONYSONY Recientemente, Sony ha anunciRecientemente, Sony ha anunci
ado que la nueva VCR con discado que la nueva VCR con disco rigido permitira grabar automao rigido permitira grabar automaticamente el programa deseado ticamente el programa deseado por el usuario. por el usuario.
El video sera grabado desde intEl video sera grabado desde internet sin necesidad de usar cinternet sin necesidad de usar cintas.as.
Su nombre es Su nombre es 「 「 CHANNEL SCHANNEL SAVERAVER 」」 , , y su precio de USy su precio de US$1,000.$1,000.
IntroducciónActualmente, en el mundo, especialmente en Japón, están sucediendo una serie de desgracias, como quiebras, recesión, crisis y escándalos corporativos. ¿A qué se debe todo esto? Se debe a que estamos en la “era del vértigo”, en la cual nos sacuden grandes terremotos causados por los “movimientos de la corteza terrestre”.Por eso, es importante observar bien “los cambios que están pasando” para “buscar y encontrar claves que descifren el futuro”.
El sentido común del siglo 20, no lo será en el siglo 21. Un proceso de cambio que antes duraba 3 años, ahora se completa en una semana. Si mantenemos el mismo estilo de administración que antes, no podremos sobrevivir en el siglo 21. Lo fundamental es: “cómo adapatarse a los cambios del entorno rápida y flexiblemente”.
Podemos citar como ejemplo, la empresa Sony, que viene tomando acciones correctas antes que nadie. Esto fue la clave del éxito de esta empresa, la única en Japón que sigue manteniendo un alto nivel de ventas y ganancias, destacándose del resto del sector electromecánico, área que en el Japón aun no levanta cabeza.
Hoy vamos a presentarles algunos ejemplos de Sony, en la administración de unas 100 companias ubicadas dentro y fuera del Japón. Estos ejemplos les servirán al tomar decisiones, para afrontar futuros cambios en el mundo de los negocios.
Situación actual en SIPARSituación actual en SIPAR
CuestionarioCuestionario Cámara digitalCámara digital Grabación en videoGrabación en video EntrevistaEntrevista Recolección de datosRecolección de datos Tormenta de ideas (Tormenta de ideas (brbr
ain stormingain storming)) ConclusionesConclusiones
Diagnóstico
El resultado de 5S en SIPAEl resultado de 5S en SIPARR
0
20
40
60
80
100
120
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27
Se necesita más entrenamiento para los operadores por parte de los gerente
s
Medición de por trefila en cada pasada
Pulsar botón en últimapasada y no en cisne
Plantel para cambios
Posibilidad de apertura de tapas antes que pase todo el material
Herramental rápidopara sacar trefilas
Seteo tablero de máquina
Aportemos cada uno, nuestraAportemos cada uno, nuestravisión de los problemas.visión de los problemas.
Reducir el tiempo de máquina parada
Asuntos dematerias
Asuntos de máquinas
Asuntos de metodologías
Asuntos de hombres
Enhebre en general
EntrevistaEntrevista
ConclusionesConclusiones
Diferencias entre la gestión tradicional de fábrica y la moderna
-Seis sigmas-Calidad primero (Q)
-Cero reclamos
Calidad
-E M C (SCM) S-Q D C SPalabras clave
-Flexibilidad ante los cambios y evolución del entorno
-Capacidad técnica de poder diseñar y fabricar cualquier tipo de merdadería
-Los clientes primero; luego los trabajadores, mandos intermedios, empresarios
-Respetar a rajatabla el plan de producción y envío de mercadería
-Obtener las ventas y ganancias previstas
-Los empresarios primero; Los trabajadores los últimos
Puntos importantes
ModernaTradicional
-Visibilidad (Para que cualquier persona pueda ver y entender)
-Base de fabricación5S
-Pueden hacerse cargo de la totalidad de los procesos de negocios (a partir de Desarrollo)
-“Clientes primero” (CRM)
-Acentuación en las ventas que surjan de distintos ámbitos al de la casa matriz y las empresas del mismo grupo
-Obtención de ganancias (C)
-Bajar el costo / partes sobrantes / gastos de logística (partes, productos terminados)
-Gastos fijos: Reducción de personal y costos
Ganancias
Nueva gestión de fábricas (1)
Nueva gestión de fábricas (2)
Pueblo agricultor – Luchar con todas las fuerzas
Pueblo agricultor – Luchar con todas las fuerzas
Diferencia entre Venta y Fabricación
Buena fabricación resulta de:
Venta – Pueblo cazadorVenta – Pueblo cazador1
2 Fabricación - Creación de biene
s Fabricación - Creación de biene
s
3
2
Fabricar buena mercadería (Q) según lo planeado (D)
Fabricar buena mercadería (Q) según lo planeado (D)
1
En la Fabricación se concentra la consecuencia del todo
En la Fabricación se concentra la consecuencia del todo2
Buen manejo del sistema (C) Buen manejo del sistema (C)3
La clave está en el control de materiales
La clave está en el control de materiales4
Precisión en el planeamiento, compra, entrega de partes, y control de stock
Precisión en el planeamiento, compra, entrega de partes, y control de stock
5
Los elementos que energizan a una empresa, convertiéndola en creadora de ganancias
En el momento dela implementación
1. En el comienzo, lo importante es crear un sistema adecuado.
Nueva gestión de fábricas (3)
1. Sistema
2. Capacitación, entrenamiento
3. Motivación
3. El 70% deberá ser la motivación, para que la organización continúe f
uncionando.
Para continuar
1. Sistema
2. Capacitación, entrenamiento
3. Motivación
El personal que simplemente despacha las tareas asignadas, no hace evolucionar a la fábrica para nada, ni aun con años de esfuerzo.
Rol de Mandos Medios
Rol de Mandos Medios
Direccion
-Mostrar al personal la visión, directivas y objetivos de los gerentes y empresarios, y planear acciones futuras: Promoción y puesta en práctica del plan a mediano plazo y del plan empresarial.
Crear un ambiente que facilite el trabajo
-Eliminación de obstáculos / Disposición óptima de recursos humanos, financieros y de bienes ... Derecho de movimiento de personal
Obtener negocios mediante exploración y búsqueda -Ejecutivos de cuenta activos / Acentuación en nuevos negocios
Controlar y monitorear el grado de cumplimiento de los planes para alcanzar a los objetivos -Prevención de actos deshonestos / Advertencia tácita
Las fábricas destacadas tienen un mérito común: Los empresarios, gerentes, y mandos medios, están concientizados y comparten la misma visión.
4 claves para Mandos Medios
Nueva gestión de fábricas (4)
¿Qué es 5S? ¿Qué es 5S?
Reducción de las paradas entre los procesos de fabricación, y entre depósitos y fábricas
Reducción de las paradas entre los procesos de fabricación, y entre depósitos y fábricas
Eliminación de trabajos innecesarios: Eliminación de la manipulación manual de la mercadería en producción / Minimización de
movimientos en la logística.
Eliminación de trabajos innecesarios: Eliminación de la manipulación manual de la mercadería en producción / Minimización de
movimientos en la logística.
Insistir y recalcar la importancia de la competencia entre zonas, y la responsabilidad individual de cada zona de fabricación.
Insistir y recalcar la importancia de la competencia entre zonas, y la responsabilidad individual de cada zona de fabricación.
Visibilidad: Quién, dónde, hasta qué hora?Visibilidad: Quién, dónde, hasta qué hora?
Nueva gestión de fábricas (5)
LLOS OS EEFECTOS FECTOS PPROMETEDORES ROMETEDORES DDEL EL 5S-Ⅰ5S-Ⅰ
1. En el primer caso: Si el 5S se encuentra aparejado con el “TPM”(Que evita problemas de maquina y equipos) o s
e encuentra aparejado al “JIT”(Que reduce los tiempos de preparacion) sera util y provechoso para ejecutar ese
proposito u objetivo.
2. En segundo caso: Para los fabricantes de piezas, el 5S sera util y provechoso para reducir los tiempos de preparacion y evitar problemas con los equipos.
3. Tercer caso: Para los fabricantes de piezas de ensamblaje el 5S sera util y provechoso para proporcionar las partes ligeras y evitar sustancias extranas y contaminacion.
LLOS OS EEFECTOS FECTOS PPROMETEDORES ROMETEDORES DDEL EL 5S- Ⅱ5S- Ⅱ
4. Cuato caso: Para los fabricantes de productos, el 5S sera util y provechoso para prevenir problemas con equipos, sus
-tancias extranas, contaminacion y fallas de funcionamiento.
5. Basado en lo que se menciono antes, los fabricantes tienen la posibilidad de reducir costos e inventario.
6. Los fabricantes tienen la posibilidad para que los ambientes laborales luzcan mejores y se eviten desastres laborales.
7. Los trabajadores a cargo de maquinas y equipos en las lineas de produccion se desenvolveran con mentalidades independientemente mas activas, dinamicas y escrupulosas.
Reducción de gastos
-Planificación en la toma de nuevos empleados / Aprobaciones y desaprobaciones bien manejadas-Control del trabajo en días francos y horas extras / Fabricación flexible (Recuperación de días francos)
-Planificación en la toma de nuevos empleados / Aprobaciones y desaprobaciones bien manejadas-Control del trabajo en días francos y horas extras / Fabricación flexible (Recuperación de días francos)
Reducción en los gastos de recursos humanos
Reducción en los gastos de recursos humanos1.
Control en los gastosControl en los gastos2.
Control de partes sobrantesControl de partes sobrantes3.
Precisión en el stockPrecisión en el stock4.
-No comprar mercadería innecesaria por mínimo que sea su costo. Comprar con descuentos. (Tener dos proveedores) -Controlar con criterio para no provocar faltantes de cosas necesarias. Entregar bienes usados para bajar el costo en la adquisición de nuevos.
-No comprar mercadería innecesaria por mínimo que sea su costo. Comprar con descuentos. (Tener dos proveedores) -Controlar con criterio para no provocar faltantes de cosas necesarias. Entregar bienes usados para bajar el costo en la adquisición de nuevos.-Chequar frecuentemente las partes sobrantes y no guardarlas con la idea de “tal vez sirvan en algún momento”.-Chequar frecuentemente las partes sobrantes y no guardarlas con la idea de “tal vez sirvan en algún momento”.
-Tomar inventario de todos los items / Verificación del sistema de inventario (Movimientos simultáneos del inventario por sistema e inventario físico)
-Tomar inventario de todos los items / Verificación del sistema de inventario (Movimientos simultáneos del inventario por sistema e inventario físico)
Gastos de logísticaGastos de logística5.
Prevención de injusticiaPrevención de injusticia6.
-Compentencia-Compentencia
-Tener dos proveedores. Transparencia en el trato con los proveedores (Atención mutua)-Tener dos proveedores. Transparencia en el trato con los proveedores (Atención mutua)
Nueva gestión de fábricas (6)
La Importancia de lo real
(No teorías)
Objetivos concretos
Diálogo, comunicación
Tratos equitativos
Premios y castigos
Actitudes firmes
Cuantificación
Control de objetivos
Mejora (kaizen) de los sitios de trabajo Administración de asuntos laborales
Lo más importante en la administración es un buen trabajo de equipo
Diferencia de gerentes
Sitios de trabajo, Objetos físicos, Fenómenos
Consideraciónde los menos b
eneficiados
Nueva gestión de fábricas (7)
Plan a mediano plazo -Condiciones externas
Infraestructura social (Economía, Política, Capital laboral) / Tendencias del mercado / Tendencias tecnológicas / Tendencias productivas
-Condiciones internas Recursos humanos y financieros, bienes / Análisis de ventajas y desventajas internas -Expectativas de clientes Altos ejecutivos de casa matriz (Presidente, directores de dptos administrativos y técnicos). Altos ejecutivos de empresas subsidiarias -Filosofía y visión empresarial -Lineamientos de la gestión empresarial
¿Qué se quiere hacer? ¿A dónde se quiere llegar? -Estrategias empresariales
Estrategias en la gestión, estrategias de producción, de tecnología, de materiales, calidad, recursos humanos, etc.
-Objetivos empresarialesVentas / Ganancias / Personal / Gastos fijos / Gastos en investigación y desarrollo / Inversión / Calidad de mercado
-Planificación y acción según el tipo de estrategiaPlan de acción para cumplir el de mediano plazo
Nueva gestión de fábricas (8)
LAS BASES DEL PENSAMIENTO( Los Seis Sigma )
MEJORAMIENTO DELGERENCIAMIENTO
Y LA CALIDAD
LA CONQUISTA DE LOSSEIS NIVELES DEL SIGMA
Medidas parala toma dedesiciones
Solucionespara
problemas
Reditosde
importacion
CAMBIOS
LOS SEIS SIGMA
CAMBIARAN
SU COMPAÑIA
・ 5S
・ TQC
・ TQM
ISO9000
JUMP6 SIGMA
JAPONJUDO
INGLATERRAFUTBOL
EE.UUASTRONAUTA
GE ・ MOTOROLA -IBMSONY ・ TOSHIBA
1975 1990 2000
SISTEMA DE CALIDADSISTEMA DE CALIDAD
Japon no dispone de suficientes recursos, sin embargo, lo ha desarrollado gracias al desarrollo de los recursos humanos.
Le damos mucha importancia a la educacion, es muy necesaria para el desarrollo de los recursos humanos, porque es la unica forma de mantener la continuidad.
Junichiro Koizumi ・ Primer Ministro
Japon no dispone de suficientes recursos, sin embargo, lo ha desarrollado gracias al desarrollo de los recursos humanos.
Le damos mucha importancia a la educacion, es muy necesaria para el desarrollo de los recursos humanos, porque es la unica forma de mantener la continuidad.
Junichiro Koizumi ・ Primer Ministro
Para terminar