STANDAR NASIONAL PENDIDIKAN  

SATUAN PENJAMINAN MUTU (SPM) 

UNIVERSITAS TELKOM 

Nomor Dokumen: Tel_U‐UT‐REK‐SPM‐SN‐3.3

  i

TIMPENYUSUN 

Pengarah : Prof.Ir.MochamadAshari,M.Eng.,Ph.D.(Rektor)

Dr.Ir.HeroeWijanto,M.T.(WakilRektorI)

Dra.DjusnimarZultilisna,Akt.,M.M.(WakilRektorII)

Ir.AchmadManshur,A.S.,MBA,DBA(WakilRektorIII)

Dr.M.YahyaArwiyah,S.H.,M.H.(WakilRektorIV)

KetuaPelaksana : Dr.Ir.HeroeWijanto,M.T.(QMRTel‐U)

WakilKetua : Ir.SriWidaningrum,M.T.(SPM)

Koord.Standar : Ir.SriWidaningrum,M.T.

Anggota : SriSuryaniPrasetiyowati,S.Si.,M.Si.

Dr.BambangSetiaNugroho,S.T.,M.T.

TjokordaAgungBudiWirayuda,S.T.,M.T.

 

                  

ii  

KATAPENGANTAR  

Universitas Telkommerupakan lembaga pendidikan tinggi yangmenjalankan TriDharma Perguruan Tinggi, yaitu pendidikan dan pengajaran, pebelitian, danpengabdian kepada masyarakat. Memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi,manajemen,danseniuntukkesejahteraandankemajuanperadabanbangsaadalahsalah satu misi Universitas Telkom. Pengabdian kepada masyarakat merupakansalah satu implementasi misi Universitas dalam bentuk layanan dan/ atau kerjasamadenganmasyarakat,sesuaidengankompetensiakademikyangdimiliki.

Orientasi kegiatan pengabdian kepada masyarakat adalah penerapan ilmupengetahuan, teknologi dan seni berbasis penalaran ilmiah dan karya penelitianuntukmemajukankesejahteraanumumdanmencerdaskankehidupanbangsa,sertauntukmeningkatkan peran sertaUniversitas Telkomdalammemberdayakandanmemajukanmasyarakat.

Hasil pengabdian dan layanan kepada masyarakat digunakan sebagai prosespengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, proses pengayaan sumberbelajar dan/ atau untuk pembelajaran, pematangan, dan pengayaan pengalamanSivitasAkademika.

Keberhasilanpelaksanaanpengabdiankepadamasyarakatperludidukungdenganpenjaminanmutupengabdiankepadamasyarakat,diantaranyapenetapanStandarProsesPengabdianKepadaMasyarakat.Diharapkanmelaluipelaksanaan,evaluasi,dan pengendalian Standar Proses Pengabdian Masyarakat, dapat lebihmeningkatkankinerjaUniversitasTelkomsebagaisalahsatuperguruantinggiyangmampuberkontribusiterhadapmasyarakatdanpembangunanbangsa.

Bandung,Desember2015TimPenyusun

  iii

DAFTARISI 

TIMPENYUSUN.........................................................................................................................i

KATAPENGANTAR.................................................................................................................ii

DAFTARISI..............................................................................................................................iii

LEMBARPENGESAHAN.......................................................................................................iv

BABIPENDAHULUAN.........................................................................................................1

1.1 LatarBelakang..........................................................................................................1

1.2 TujuandanFungsi...................................................................................................4

1.3 Sasaran........................................................................................................................4

BABIIPENGERTIANDANRUANGLINGKUP.............................................................5

2.1 Pengertian..................................................................................................................5

2.2 RuangLingkup..........................................................................................................5

BABIIISTANDARMUTUPROSESPENGABDIANMASYARAKAT......................6

3.1 VisidanMisi..............................................................................................................6

3.2 PihakyangTerlibat.................................................................................................6

3.3 DefinisiIstilah...........................................................................................................7

3.4 PernyataandanIndikatorStandarPengabdianKepadaMasyarakat8

3.5 DokumenTerkait...................................................................................................18

BABIVPENJAMINANMUTUPROSESPENGABDIANKEPADAMASYARAKAT......................................................................................................19

4.1 PerumusanStandarMutu..................................................................................20

4.2 ImplementasiStandar.........................................................................................20

4.3 EvaluasiPelaksanaanStandarProsesPengabdianKepada

Masyarakat...............................................................................................................21

4.4 TindakanPerbaikandanPencegahan...........................................................21

Referensi...................................................................................................................................22

  1

BABIPENDAHULUAN

 

1.1 LatarBelakangUniversitasTelkommerupakanlembagapendidikantinggiswastayangturutsertadalammengembantujuanpendidikannasional.Dalamusahanyamengembantujuanpendidikannasional,salahsatumisiUniversitasTelkomyaitumemanfaatkanilmupengetahuan, teknologi,manajemen, dan seni untuk kesejahteraandan kemajuanperadaban bangsa yang diwujudkan dalam kegiatan pengabdian masyarakat.BerdasarkanPermendikbudNo. 44 tahun 2015Kegiatan pengabdianmasyarakatharusmemberikankontribusikepadamasyarakatberupa:Memberikankepuasankepadamasyarakat;terjadinyaperubahansikap,pengetahuan,danketerampilanpadamasyarakat sesuai dengan sasaran program; dapat dimanfaatkannya ilmupengetahuan dan teknologi di masyarakat secara berkelanjutan; terciptanyapengayaan sumber belajar dan/atau pembelajaran serta pematangan sivitasakademika sebagai hasil pengembangan ilmupengetahuandan teknologi; atauteratasinyamasalahsosialdanrekomendasikebijakanyangdapatdimanfaatkanolehpemangkukepentingan.StatutaUniversitasTelkompasal49menjelaskanAzasPenyelenggaraanPengabdianKepadaMasyarakatsebagaiberikut:(1) Pengabdian kepada masyarakat merupakan salah satu implementasi misi

Universitas dalam bentuk layanan dan/atau kerja sama dengan masyarakat,sesuaidengankompetensiakademikyangdimiliki.

(2) Orientasi kegiatan pengabdian kepada masyarakat adalah penerapan ilmupengetahuan,teknologidanseniberbasispenalaranilmiahdankaryapenelitianuntukmemajukankesejahteraanumumdanmencerdaskankehidupanbangsa,serta untuk meningkatkan peran serta Universitas Telkom dalammemberdayakandanmemajukanmasyarakat.

(3) Kegiatanpengabdiankepadamasyarakatdilaksanakansecaraterpadudengankegiatanpendidikandanpenelitian.

(4) Hasil pengabdian dan layanan kepadamasyarakat digunakan sebagai prosespengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, proses pengayaansumber belajar dan/atau untuk pembelajaran, pematangan, dan pengayaanpengalamanSivitasAkademika.

Sejalandenganhal tersebut,penyelenggaraankegiatanpengabdianmasyarakatdiUniversitas Telkom bertujuan untuk memberikan kontribusi kepada masyarakatberupa pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni sehingga dapatmeningkatkan taraf kehidupan bermasyarakat dan memperkaya kebudayaannasionaldanmemberikanpembelajaran,pematangan,danpengayaanpengalamansivitasakademika.

2  

Semua komponen pada misi universitas harus tercermin pada Rencana IndukPengembangan pengabdian masyarakat di Universitas Telkom. Dalam RencanaInduk Pengabdian Masyarakat tertuang tujuan kegiatan pengabdianmasyarakatadalah : mewujudkan keungulan Pengabdian masyarakat perguruan tinggi,mewujudkandayasaingperguruantinggibidangPengabdianmasyarakattingkatnasional maupun internasional, meningkatkan angka partisipasi dosen dalammelaksanakankegiatanPengabdianMasyarakatyangbermutu,danmeningkatkankapasitaspengelolaanPengabdianMasyarakatdiperguruantinggi.Statuta Universitas Telkom pasal 50 menjelaskan tentang tatakelola pengabdiankepadamasyarakat,yaitu:(1) Layanan kepada masyarakat merupakan kegiatan sivitas akademika dalam

mengamalkan dan membudayakan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni,dengan mengedepankan prinsip nirlaba dan tidak berorientasi kepadakeuntungan,yangditujukanuntukkepentingansosialmaupunpublik.

(2) Pengabdiandanlayanankepadamasyarakatdilakukandalamberbagaikegiatansesuai budaya akademik, keahlian, dan otonomi keilmuan Sivitas Akademikasertakondisisocialbudayamasyarakat,denganmemegangprinsipTata‐kelolaUniversitasYangBaik.

(3) Ketentuan lanjut mengenai kebijakan pengabdian kepada masyarakat diaturdenganKeputusanRektor.

Kebijakan pengabdian Universitas Telkom tertuang dalam Rencana IndukPengembangan pengabdian masyarakat yang ditetapkan berdasarkan suratkeputusan Rektor. Penjaminan mutu pengabdian masyarakat dikelola oleh UnitSatuanPenjaminanMutudanUnitSatuanAuditInternal,diawalidenganpenetapanstandarpengabdianmasyarakat yangmengacupadaPermendikbudNo.44 tahun2015 pasal 43, bahwa Ruang lingkup Standar Nasional Pengabdian kepadaMasyarakatterdiriatas:standarhasilpengabdiankepadamasyarakat;standarisipengabdian kepada masyarakat; standar proses pengabdian kepada masyarakat;standar penilaian pengabdian kepadamasyarakat; standar pelaksana pengabdiankepadamasyarakat;standarsaranadanprasaranapengabdiankepadamasyarakat;standarpengelolaanpengabdiankepadamasyarakat;danstandarpendanaandanpembiayaanpengabdiankepadamasyarakat.Pasal 57 butir (1), (2), dan (3) Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan(Permendikbud)No. 44 tahun 2015 tentang StandarNasional Pendidikan Tinggi,menyebutkanbahwa:(1) Standarprosespengabdiankepadamasyarakatmerupakankriteriaminimal

tentangkegiatanpengabdiankepadamasyarakat,yangterdiriatasperencanaan,pelaksanaan,danpelaporankegiatan.

  3

(2) Kegiatanpengabdiankepadamasyarakatdapatberupa:a. pelayanankepadamasyarakat;b. penerapan ilmu pengetahuan dan teknologi sesuai dengan bidang

keahliannya;c. peningkatankapasitasmasyarakat;ataud. pemberdayaanmasyarakat.

(3) Kegiatanpengabdiankepadamasyarakatsebagaimanadimaksudpadaayat(2)wajib mempertimbangkan standar mutu, menjamin keselamatan kerja,kesehatan, kenyamanan, serta keamanan pelaksana, masyarakat, danlingkungan.

(4) Kegiatanpengabdiankepadamasyarakatyangdilakukanolehmahasiswasebagai salah satu dari bentuk pembelajaran harus mengarah padaterpenuhinyacapaianpembelajaranlulusansertamemenuhiketentuandanperaturandiperguruantinggi.

(5) KegiatanpengabdiankepadamasyarakatyangdilakukanolehmahasiswadinyatakandalambesaransatuankreditsemestersebagaimanadimaksuddalamPasal17ayat(4).

(6) Kegiatan pengabdian kepada masyarakat harus diselenggarakan secaraterarah,terukur,danterprogram.

Standar proses pengabdian kepadamasyarakat Universitas Telkom dilaksanakansecaraterarah,terukur,danterprogramdijelaskandalamkriteriapenyelenggaraankegiatansebagaiberikut:a. Keberadaan kegiatan merupakan bagian atau mendukung Rencana Induk

PengembangankepadamasyarakatdanvisimisiUniversitasTelkomb. Kegiatan dilaksanakan berdasarkan perencanaan dengan jadwal, penyerahan

sumber daya, dan hasil serta dampak yang terukur dan berkelanjutan dalammemberikansolusibagipermasalahandimasyarakat.

c. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat melibatkan elemen‐elemen wargakampusyangterdiridaridosen,staftenagakependidikandanmahasiswadalamjumlahyangrasionaldanefektif.

d. Kegiatanpengabdiankepadamasyarakatmemilikiketerkaitandengankegiatanpenelitiandosendankegiatanpembelajaranmahasiswa.

Berdasarkan pada hal‐hal tersebut diatas, perlu ditetapkan Standar ProsesPengabdian Masyarakat yang merupakan kriteria yang harus ditetapkan olehUniversitas Telkom dengan tujuan agar dapat melaksanakan dan mengevaluasiefektivitaskeberhasilanpenyelenggaraanpengabdianmasyarakatyangmerupakanbagian dari upaya peningkatan mutu pengabdian masyarakat dalam kegiatanpengabdianmasyarakatyangdapatmemberikankepuasankepadamasyarakat.

4  

Agar kegiatan pengabdian masyarakat Universitas Telkom dapat memenuhikualifikasi yang disyaratkan, maka diperlukan ukuran dan kriteria yang harusdipenuhi dan dikendalikan oleh Universitas, Fakultas, dan Program Studi dilingkunganUniversitasTelkom.1.2 TujuandanFungsi1. Sebagai acuan dan tolok ukur dalampenyusunan standar proses pengabdian

masyarakatberdasarkankriteriayangtelahditetapkan.2. Sebagaiacuanpadapejabatyangberwenangdanatauunitkerjayang terkait

agar mutu proses pengabdian masyarakat dapat ditingkatkan secara terus‐menerusdanberkelanjutan

1.3 SasaranSasaranbukupedomaniniadalahpengelolapenyelenggaraankegiatanpengabdianmasyarakat, baik di tingkat Universitas, Fakultas maupun Program Studi dilingkunganUniversitasTelkom.

  5

BABIIPENGERTIANDANRUANGLINGKUP

2.1 PengertianNasionalPengabdiankepadaMasyarakatadalahkriteriaminimaltentangsistempengabdian kepada masyarakat pada perguruan tinggi yang berlaku di seluruhwilayah hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia yang telah ditetapkanberdasarkanPermendikbudNo.44tahun2015.

Pengabdian kepada Masyarakat adalah kegiatan sivitas akademika yangmemanfaatkanilmupengetahuandanteknologiuntukmemajukankesejahteraanmasyarakatdanmencerdaskankehidupanbangsa.OlehkarenaituDirektoratPPMberkewajiban untukmemiliki standar proses pengabdianmasyarakat yang dapatdipertanggungjawabkan baik isi, kelengkapan deskripsi sesuai dengan ketentuandalamPermendikbudNo.44tahun2015.

Standar proses pengabdian kepada masyarakat merupakan kriteria minimaltentang kegiatan pengabdian kepadamasyarakat, yang terdiri atas perencanaan,pelaksanaan, dan pelaporan kegiatan. Manfaat standar proses pengabdianmasyarakat selain untuk acuan Manajer pengabdian masyarakat dan KetuaKelompok keahlian agar proses pengabdian masyarakat sesuai standar, jugamemberikan informasi kepada pelaksana pengabdianmasyarakat tentang prosespengabdianmasyarakat.2.2 RuangLingkupStandarmutupenilaianpengabdianmasyarakat yangditetapkanolehUniversitasTelkom sesuai dengan PermendikbudNo. 44 tahun 2015 yaitu Kriteria minimalpenilaian hasil pengabdian kepada masyarakat meliputi: perencanaan,pelaksanaan,danpelaporankegiatan

Agar mutu proses pengabdian masyarakat dapat terus ditingkatkan, diperlukansuatu standar proses pengabdian masyarakat beserta standar turunannya yangmerujuk pada Permendikbud No 44 tahun 2015, Statuta Universitas Telkom,RenstraUniversitasTelkom,RencanaIndukPengembanganpengabdianmasyarakat.

 

6  

BABIIISTANDARMUTU

PROSESPENGABDIANMASYARAKAT 

 

Standar Proses Pengabdian Masyarakat merupakan persyaratan minimal yangditetapkanolehinstitusiterhadapmutuprosespengabdianmasyarakat.Agarpelaksanaanpengabdianmasyarakat lebih terarahdansesuaidengantujuanpelaksanaan pengabdian masyarakat. Kegiatan pengabdian masyarakat dapatberupapelayanankepadamasyarakat,penerapanilmupengetahuandanteknologisesuai dengan bidang keahliannya, peningkatan kapasitas masyarakat, danpemberdayaanmasyarakat. Setiap kegiatan pengabdianmasyarakat harus secarakonsistenberupayamemenuhiisiStandarProsesPengabdianMasyarakatyangtelahditetapkandanmenjadikanstandarinisebagaitolokukurdalamprosespengabdianmasyarakat.

3.1 VisidanMisi3.1.1 VisiUniversitasTelkom

Menjadiperguruantinggiberkelasduniayangberperanaktifdalampengembanganilmupengetahuandanseniberbasisteknologiinformasi.

3.1.2 MisiUniversitasTelkom

1. Menyelenggarakandanmengembangkanpendidikanberstandarinternasional.2. Mengembangkan dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi,

manajemen,danseniyangdiakuisecarainternasional.3. Memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen, dan seni untuk

kesejahteraandankemajuanperadabanbangsa.

3.2 PihakyangTerlibat3.2.1 PihakyangBertanggungjawabuntukMemenuhiIsiStandar

1. RektorUniversitasTelkom2. WakilRektorUniversitasTelkom3. DekanFakultas4. WakilDekanIFakultas5. WakilDekanIIFakultas6. KetuaProgramStudi7. Dosen

  7

8. Mahasiswa9. DirekturPenelitiandanPengabdianMasyarakat10. ManagerPengabdianMasyarakat

3.2.2 Stakeholders

1. PimpinanUniversitas(RektordanWakilRektor)2. Pimpinanfakultas(Dekan,WakilDekan,Kaprodi)3. Yayasan4. Pemerintah

3.2.3 Customer

1. Pemerintah2. MasyarakatIndustri3. MasyarakatUmum 

3.3 DefinisiIstilah1. Pengabdianmasyarakatadalahkegiatanyangdilakukanmenurutkaidahdan

metode ilmiah secara sistematis untuk memperoleh informasi, data, danketerangan yang berkaitan dengan pemahaman dan/atau pengujian suatucabangpengetahuandanteknologi.

2. Standar proses pengabdian kepada masyarakat merupakan kriteriaminimal tentang kegiatan pengabdian kepada masyarakat, yang terdiri atasperencanaan,pelaksanaan,danpelaporankegiatan.

3. Pemerintah adalah sebuah instansi yang menerima layanan pengabdianmasyarakatdariUniversitasTelkom.

4. MasyarakatumumadalahsekelompokmasyarakatdiwilayahtertentuyangmenerimalayananpengabdianmasyarakatdariUniversitasTelkom.

5. Masyarakat industri adalah sekelompok masyarakat dalam naungan“perusahaan”yangmenerimalayananpengabdianmasyarakatdariUniversitasTelkom.

6. Direktorat Penelitian dan PengabdianMasyarakat (PPM) adalah adalahorganisasi pelaksana penelitian di Universitas Telkom dituangkan dalamKeputusan Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom tentang StrukturOrganisasidanTataKerjaUniversitasTelkomNomor494/DGA‐02/YPT/2013yang kemudian diperbaharui dengan Keputusan Dewan Pengurus YayasanPendidikan Telkom Nomor 0205/00/DGA‐02/YPT/2014 mengenai StrukturOrganisasidanTataKerjaUniversitasTelkom.

7. Unit Pengabdian Masyarakat adalah organisasi pelaksana pengabdianmasyarakatdibawahDirektoratPenelitiandanPengabdianMasyarakat.

8. Kelompok keahlian adalah sekelompok dosen yang memiliki minat danbidangkeahlianyangsama(serumpun)

8  

3.4 PernyataandanIndikatorStandarPengabdianKepadaMasyarakatStandarprosespengabdianmasyarakatyangdimaksudmencakupstandarprosespengabdian masyarakat dan standar evaluasi proses pengabdian masyarakat.Berikutinidisampaikanstandarsertaindikatorpenilaiannya. 

 

  9

3.4.1 StandarProsesPengabdianKepadaMasyarakat

No Standar Kriteria Indikator1 Direktorat PPMdanKa.Bag. Pengabdian

Masyarakat wajib membuat Kebijakandan upaya perguruan tinggi dalammenjaminkeberlanjutankegiatanPkM.

Kebijakandanupayaperguruantinggi dalam menjaminkeberlanjutan PkM mengacupada persyaratan borangakreditasi.

Terdapatkebijakandanupayaperguruantinggiyangmemenuhi aspek : agenda PkM jangka panjang;Tersedianya SDM, prasarana dan sarana yangmemungkinkan terlaksananya PkM secaraberkelanjutan; Mengembangkan dan membinajejaring PkM; dan mencari berbagai sumber danaPkM.

2 Direktorat PPM dan KelompokKeahlianwajib membuat Rencana indukpengabdian masyarakat dalam bentukpeta jalan pengabdian masyarakat yangperludievaluasiminimalsatukalidalamsetahun.

Rencana induk pengabdianmasyarakat mengacu padapersyaratanborangakreditasi.

Rencana induk pengabdian masyarakat harusmencakup:ArahdanfokuskegiatanPkM;Jenisdanrekam jejak kegiatan PkM;Pola kerja samadenganpihakluar;danPendanaan.

3 Ketua Tim dan anggota pengabdianmasyarakat pengabdian masyarakatwajib menyusun dan mengajukanproposal pengabdian masyarakat setiapakan melakukan kegiatan pengabdianmasyarakat.

Proposal pengabdianmasyarakat memenuhipersyaratan peraturan dalampanduan pengabdianmasyarakatuniversitasTelkom.

Konten Proposal pengabdian masyarakat sesuaidenganaturanyangberlakudiUniversitasTelkom.

4 Ketua Tim dan anggota pengabdianmasyarakat wajib melaksanakanpengabdian kepada masyarakat sesuaidengan program dan waktu yangditetapkan.

Pelaksanaan pengabdiankepada masyarakat sesuaidengan program dan waktuyangditetapkan

Bukti pelaksanaan pengabdian kepada masyarakatsesuaidenganprogramyangdirencanakan.Bukti pelaksanaan pengabdian kepada masyarakatsesuaidenganwaktuyangditetapkan

10  

No Standar Kriteria Indikator5 Ka.Bag.Abdimasmelakukanmonitoring

dan supervisi pelaksanaan pengabdianmasyarakat minimal satu kali selamapelaksanaanpengabdianmasyarakat.

Dilakukan 1 kali selamapelaksanaan pengabdianmasyarakatKegiatan monitoring dansupervise kegiatan pengabdianmasyarakat mengacu padastandarISO9001:2008klausul8

Berita acara kegiatan monitoring dan superviseberisi:‐ Kesesuaian program pelaksanaan pengabdian

kepadamasyarakat‐ Kesesuaianwaktupelaksanaan‐ Kesesuaianpenggunaananggaran‐ Kesesuaianjumlahanggotapelaksana

6 Ketua pengabdian masyarakat wajibmelaporkan kemajuan kegiatanpengabdianmasyarakatminimalsatukaliselama pelaksanaan pengabdianmasyarakat.

Dilakukan minimal satu kaliselamapelaksanaanpengabdianmasyarakat

Terdapat laporan kemajuan kegiatan pengabdianmasyarakat

7 Ketua pengabdian masyarakat wajibmembuat laporan akhir pengabdianmasyarakat maksimal 1 bulan setelahpelaksanaan kegiatan pengabdianmasyarakat.

Dilakukan maksimal 1 bulansetelah pelaksanaan kegiatanpengabdianmasyarakat.Laporan akhir memenuhipersyaratan peraturan dalampanduan pengabdianmasyarakatuniversitasTelkom.

Terdapat laporan akhir kegiatan pengabdianmasyarakat

 11

No Standar Kriteria Indikator8 Ka.Bag.Abdimasmelakukanpengukuran

kepuasan kastemer (pemerintah,masyarakat industry, dan masyarakatumum) minimal satu kali setelahpengabdian masyarakat selesaidilakukan.

Dilakukan minimal satu kalisetelahpengabdianmasyarakatselesaidilakukan.Pengukurankepuasankastemermengacu pada persyaratanborangakreditasi.

Terdapatlaporantertulishasilpengukurankepuasankastemer yang dilengkapi dengan analisis dantindakanperbaikanyangharusdilakukanManfaatdankepuasanhasilkerjasamaharusdapatmeningkatkan mutu program, dan pengembanganlembaga, serta keberlanjutan pengabdianmasyarakat.

9 Ka. Bag. Abdimas melakukan evaluasiterhadap Laporan Akhir pelaksanaanpengabdian masyarakat sebagai dasarpertimbangan untuk keberlanjutanpengabdian masyarakat pada tahunberjalan dan pengusulan pengabdianmasyarakatpadatahunberikutnya.

Evaluasi laporan akhirmemenuhi persyaratanperaturan dalam panduanpengabdian masyarakatuniversitasTelkom.

Terdapatlaporantertulishasilevaluasilaporanakhirpelaksanaan pengabdian masyarakat yangdilengkapi dengan analisis dan tindakan perbaikanyangharusdilakukan

3.4.2 StandarEvaluasiEvaluasiCapaianstandarprosespengabdiankepadamasyarakat

No Standar Kriteria Indikator1 Direktur PPM dan Ka.Bag. Pengabdian

Masyarakat bertanggung jawabmelakukan review terhadap prosespengabdian masyarakat di UniversitasTelkom.

Proses review dilakukanminimal1kalidalamsetahun

Terdapat bukti pelaksanaan review prosespengabdianmasyarakatlengkapdenganberitaacarareviewsecaratertulis.

2 Kelompok Keahlian dan Ka. Prodimelakukan review terhadap prosespengabdian masyarakat yangdilaksanakandiFakultas.

Proses review dilakukanminimal 1 kali dalam satu kalikegiatan pengabdianmasyarakat

Terdapat bukti pelaksanaan review prosespengabdianmasyarakatlengkapdenganberitaacarareviewsecaratertulis.

12  

3.4.3 RubrikasiPenilaianStandarProsesPengabdianKepadaMasyarakat

No PernyataanStandarIndikatorPenilaianStandar

4 3 2 1 0PenilaianStandarProfil&KompetensiLulusan1 DirektoratPPMdan

Ka.Bag.PengabdianMasyarakatwajibmembuatKebijakandanupayaperguruantinggidalammenjaminkeberlanjutankegiatanPkM.

Kebijakandanupayamemenuhiaspekberikut:MemilikiagendaPkMjangkapanjang;TersedianyaSDM,prasaranadansaranayangmemungkinkanterlaksananyaPkMsecaraberkelanjutan;MengembangkandanmembinajejaringPkM;MencariberbagaisumberdanaPkM.

Kebijakandanupayamemenuhiaspekberikut:MemilikiagendaPkMjangkapanjang;TersedianyaSDM,prasaranadansaranayangmemungkinkanterlaksananyaPkMsecaraberkelanjutan;MengembangkandanmembinajejaringPkM;

Kebijakandanupayamemenuhiaspekberikut:MemilikiagendaPkMjangkapanjangdanTersedianyaSDM,prasaranadansaranayangmemungkinkanterlaksananyaPkMsecaraberkelanjutan;

KebijakandanupayahanyamemenuhiaspekberikutMemilikiagendaPkMjangkapanjang.

Tidakadakebijakandanupaya

 13

No PernyataanStandarIndikatorPenilaianStandar

4 3 2 1 02 DirektoratPPMdan

KelompokKeahlianwajibmembuatRencanaindukpengabdianmasyarakatdalambentukpetajalanpengabdianmasyarakatyangperludievaluasiminimalsatukalidalamsetahun.

TerdapatdokumenRencanaIndukPengembanganpengabdianmasyarakatyangdikembangkandandipublikasikanolehUniversitas,mencakupAspek:ArahdanfokuskegiatanPkM,JenisdanrekamjejakkegiatanPkM,Polakerjasamadenganpihakluar,danPendanaan.

TerdapatdokumenRencanaIndukPengembanganpengabdianmasyarakatyangdikembangkandandipublikasikanolehUniversitas,hanyamencakupAspek:ArahdanfokuskegiatanPkM,JenisdanrekamjejakkegiatanPkM,danPolakerjasamadenganpihakluar.

TerdapatdokumenRencanaIndukPengembanganpengabdianmasyarakatyangdikembangkandandipublikasikanolehUniversitas,hanyamencakupAspek:ArahdanfokuskegiatanPkMdanJenisdanrekamjejakkegiatanPkM.

TerdapatdokumenRencanaIndukPengembanganpengabdianmasyarakatyangdikembangkandandipublikasikanolehUniversitas,hanyamencakupAspekArahdanfokuskegiatanPkM.

TidakadadokumenRencanaIndukPengembanganpengabdianmasyarakat.

3 KetuaTimdananggotapengabdianmasyarakatpengabdianmasyarakatwajibmenyusundanmengajukanproposalpenelitiansetiapakanmelakukankegiatanpengabdianmasyarakat.

ProposalPenelitiandisusundandiajukansesuaidenganpersyaratanpenyusunanproposaldandiajukansesuaidenganbataswaktuyangditetapkan.

ProposalPenelitiandisusundandiajukansesuaidenganpersyaratanpenyusunanproposaldantetapipengajuanproposalmelewatibataswaktuyangditetapkan.

ProposalPenelitiandisusundandiajukantetapitidaksesuaidenganpersyaratanpenyusunanproposaldanproposaldiajukansesuaibataswaktuyangditetapkan.

ProposalPenelitiandisusundandiajukantetapitidaksesuaidenganpersyaratanpenyusunanproposaldandiajukantidaksesuaidenganwaktuyangditentukan

Tidakadaproposalpenelitian

14  

No PernyataanStandarIndikatorPenilaianStandar

4 3 2 1 04 KetuaTimdan

anggotapengabdianmasyarakatwajibmelaksanakanpengabdiankepadamasyarakatsesuaidenganprogramdanwaktuyangditetapkan.

Pengabdiankepadamasyarakatwajibdilaksanakansesuaidenganprogramdanwaktuyangditetapkan.

Pengabdiankepadamasyarakatwajibdilaksanakansesuaidenganprogramtetapitidaksesuaidenganwaktuyangditetapkan.

Pengabdiankepadamasyarakattidakdilaksanakansesuaidenganprogramtetapisesuaidenganwaktuyangditetapkan.

Pengabdiankepadamasyarakatdilaksanakantetapitidaksesuaidenganprogramdantidaksesuaidenganwaktuyangditetapkan.

PengabdiankepadaMasyarakattidakdilaksanakan

5 Ka.Bag.Abdimasmelakukanmonitoringdansupervisipelaksanaanpengabdianmasyarakatminimalsatukaliselamapelaksanaanpengabdianmasyarakat.

Monitoringdansupervisepelaksanaanpengabdianmasyarakatdilakukantepatwaktudandilengkapidenganberitaacara.

Monitoring dansupervisepelaksanaanpengabdianmasyarakatdilakukantepatwaktutetapitidakdilengkapidenganberitaacara.

Monitoringdansupervisepelaksanaanpengabdianmasyarakatdilakukanmelebihibataswaktuyangditetapkantetapidilengkapidenganberitaacara.

Monitoringdansupervisepelaksanaanpengabdianmasyarakatdilakukanmelebihibataswaktuyangditetapkandantidakdilengkapidenganberitaacara.

Monitoringtidakdilakukan

 15

No PernyataanStandarIndikatorPenilaianStandar

4 3 2 1 06 Ketuapengabdian

masyarakatwajibmelaporkankemajuankegiatanpengabdianmasyarakatminimalsatukaliselamapelaksanaanpengabdianmasyarakat.

Laporankemajuandilaporkansesuaidenganformatlaporandantepatwaktu

Laporankemajuandilaporkansesuaiformat,tetapimelebihibataswaktuyangditetapkan

Laporankemajuandilaporkantidaksesuaiformat,tetapiwaktupelaporantepatwaktu

Laporankemajuandilaporkantidaksesuaiformatdanmelebihibataswaktuyangditetapkan

Tidakadalaporankemajuan

7 Ketuapengabdianmasyarakatwajibmembuatlaporanakhirpengabdianmasyarakatmaksimal1bulansetelahpelaksanaankegiatanpengabdianmasyarakat.

Laporanakhirdilaporkansesuaiformatlaporanakhirdantepatwaktu

Laporanakhirdilaporkansesuaiformat,tetapimelebihibataswaktuyangditetapkan

Laporanakhirdilaporkantidaksesuaiformat,tetapiwaktupelaporantepatwaktu

Laporanakhirdilaporkantidaksesuaiformatdanmelebihibataswaktuyangditetapkan

Tidakadalaporanakhir

16  

No PernyataanStandarIndikatorPenilaianStandar

4 3 2 1 08 Ka.Bag.Abdimas

melakukanpengukurankepuasankastemer(pemerintah,masyarakatindustry,danmasyarakatumum)minimalsatukalisetelahpengabdianmasyarakatselesaidilakukan.

Pengukurankepuasankastemerdilakukan,dibuatanalisisdanactionplanhasilpengukuran,dandilakukantepatwaktu

Pengukurankepuasankastemerdilakukan,dibuatanalisisdanactionplanhasilpengukuran,tetapidilakukanmelebihwaktuyangditetapkan

Pengukurankepuasankastemerdilakukan,tetapitidakdibuatanalisisdanactionplanhasilpengukuran,dandilakukantepatwaktu

Pengukurankepuasankastemerdilakukan,tetapitidakdibuatanalisisdanactionplanhasilpengukuran,dandilakukanmelebihiwaktuyangditetapkan

Pengukurantidakdilakukan

9 Ka.Bag.AbdimasmelakukanevaluasiterhadapLaporanAkhirpelaksanaanpengabdianmasyarakatsebagaidasarpertimbanganuntukkeberlanjutanpengabdianmasyarakatpadatahunberjalandanpengusulanpengabdianmasyarakatpadatahunberikutnya.

Evaluasiterhadaplaporanakhirdilakukan,dilengkapiberitaacaraevaluasi,dandilakukantepatwaktu.

Evaluasiterhadaplaporanakhirdilakukan,dilengkapiberitaacaraevaluasi,tetapidilakukanmelebihiwaktuyangditetapkan.

Evaluasiterhadaplaporanakhirdilakukan,tetapitidakdilengkapiberitaacaraevaluasi,dandilakukantepatwaktu.

Evaluasiterhadaplaporanakhirdilakukan,tetapitidakdilengkapiberitaacaraevaluasi,dandilakukanmelebihiwaktuyangditetapkan.

Evaluasitidakdilakukan

 17

No PernyataanStandarIndikatorPenilaianStandar

4 3 2 1 0PenilaianStandarEvaluasiCapaianprosesPengabdianKepadaMasyarakat1 DirekturPPMdan

Ka.Bag.PengabdianMasyarakatbertanggungjawabmelakukanreviewterhadapprosespengabdianmasyarakatdiUniversitasTelkom.

Review di levelUniversitasdilakukan,dilengkapi beritaacaradandilakukantepatwaktu

ReviewdilevelUniversitasdilakukan,dilengkapiberitaacaratetapidilakukanmelebihibataswaktuyangditetapkan

Review di levelUniversitasdilakukan, tetapitidak dilengkapiberita acara dandilakukan tepatwaktu

ReviewdilevelUniversitasdilakukan,tetapitidakdilengkapiberitaacaradandilakukanmelebihibataswaktuyangditetapkan

Review tidakdilakukan

2 KelompokKeahliandanKa.ProdimelakukanreviewterhadapprosespengabdianmasyarakatyangdilaksanakandiFakultas.

Review di levelFakultas dilakukan,dilengkapi beritaacaradandilakukantepatwaktu

Review dilevelFakultasdilakukan,dilengkapiberitaacaratetapidilakukanmelebihibataswaktuyangditetapkan

Review di levelFakultas dilakukan,tetapi tidakdilengkapi beritaacaradandilakukantepatwaktu

Review dilevelFakultasdilakukan,tetapitidakdilengkapiberitaacaradandilakukanmelebihibataswaktuyangditetapkan

Evaluasitidakdilakukan

18  

3.5 DokumenTerkait1. StatutaUniversitasTelkom2. RencanaIndukPengembanganUniversitasTelkom2014‐20383. RenstraUniversitasTelkom2014–20184. BukuPedomanAkademikUniversitasTelkomTahun20155. LaporanEvaluasiRIPAbdimasdanevaluasiproposal.6. LaporanEvaluasipelaksanaanpengabdiankepadamasyarakat7. LaporanMonitoringdansupervisipelaksanaanpengabdianmasyarakat.8. LaporanEvaluasilaporankemajuandanlaporanakhirpelaksanaanpengabdian

masyarakat.9. Laporan Review pelaksanaan pengabdian masyarakan level universitas dan

fakultas.10. LaporanPengukurankepuasankastamer(pemerintah,masyarakatumum,dan

masyarakatindustri) 

   

 19

BABIVPENJAMINANMUTU

PROSESPENGABDIANKEPADAMASYARAKAT 

 

Penjaminan mutu proses pengabdian masyarakat adalah segala upaya untukmempertahankan dan meningkatkan mutu proses pengabdian masyarakat yangdilakukan oleh Manajer Pengabdian masyarakat dan Ketua Kelompok Keahliansecaraterusmenerusdanberkesinambungan.Kegiatanpenjaminanmutudilakukanmelalui evaluasi internal dan evaluasi eksternal. Kegiatan evaluasi internaldilakukanmelaluipelaksanaanauditmutuinternal(AMI)sertapelaksanaantinjauanmanajemen.Sedangkankegiatanevaluasieksternaldimaksudkanuntukkeperluanakreditasi(pengakuanterhadapmutuperguruantinggisebagaiwujudakuntabilitaspada para stakeholder). Penjaminan mutu penilaian pengabdian masyarakatdilakukanmelaluisiklusPDCA(Plan,Do,Check,Act).Berikutdiagramsatusikluspenjaminanmutuprosespengabdianmasyarakat.

PerumusanStandarMutu ProsesPengabdianMasyarakat Evaluasiprosespengabdianmasyarakat

ImplementasiStandarTindakanPerbaikan&Pencegahan

EvaluasiInternal EvaluasiRIPAbdimasdanevaluasiproposal. Monitoringdansupervisipelaksanaanpengabdianmasyarakat. Evaluasi laporan kemajuan dan laporan akhir pelaksanaan

pengabdianmasyarakat. Evaluasipelaksanaanpengabdiankepadamasyarakat Review pelaksanaan pengabdian masyarakan level universitas

danfakultas. Pengukurankepuasankastamer(pemerintah,masyarakatumum,

danmasyarakatindustri) AMI Pengukuranefektifitastindaklanjut

EvaluasiEksternal BANPT ISO9001:2008 Badan Akreditasi Akademik Independen lainnya (nasional/

internasional)

 

DiagramSiklusPenjaminanMutuProsesPengabdiankepadaMasyarakat

20  

4.1 PerumusanStandarMutuStandarmutuprosespengabdianmasyarakatdisusundanditetapkanbersamaolehDirektorat PPM dan Manajer pengabdian masyarakat beserta seluruh KetuaKelompokKeahliandifakultassertaunitpendukungakademik.Standarmutuprosespengabdian masyarakat meliputi standar proses pengabdian masyarakat sertastandarevaluasiprosespengabdianmasyarakat.

Setiap Kelompok Keahlian dan unit pendukung terkait harus berupaya untukmemenuhistandaryangtelahditetapkanUniversitasTelkom.4.2 ImplementasiStandarImplementasi standar merupakan tahap dalam rangkaian kegiatan menujupencapaian standar. Penetapan proses pengabdian masyarakat harusdiimplementasikansesuaistandarmutuprosespengabdianmasyarakat.

Dalamprosespenyusunancapaianprosespengabdianmasyarakat,terdapathal‐halyangharusdipertimbangkansebagaiberikut:

1. Kegiatanpengabdiankepadamasyarakatwajib mempertimbangkan standarmutu,menjaminkeselamatankerja,kesehatan,kenyamanan,sertakeamananpelaksana,masyarakat,danlingkungan.

2. Kegiatanpengabdiankepadamasyarakatyangdilakukanolehmahasiswasebagai salah satu dari bentuk pembelajaran harus mengarah padaterpenuhinyacapaianpembelajaranlulusansertamemenuhiketentuandanperaturandiperguruantinggi.

3. Kegiatanpengabdiankepadamasyarakatyangdilakukanolehmahasiswadinyatakandalambesaransatuankreditsemester

Kegiatanpengabdiankepadamasyarakatharusdiselenggarakansecaraterarah,terukur,danterprogram.

 21

4.3 EvaluasiPelaksanaanStandarPengabdianKepadaMasyarakatEvaluasiinternalstandarpenilaianpengabdianmasyarakatmerupakanbagiandarikegiatanpenjaminanmutu.Evaluasi internal penilaian pengabdian masyarakat berupa peninjauan capaianprosespengabdianmasyarakatyangdilakukansatutahunsekali.Evaluasicapaianpenilaianpengabdianmasyarakatmencakup:1. EvaluasiRIPAbdimasdanevaluasiproposal.2. Monitoringdansupervisipelaksanaanpengabdianmasyarakat.3. Evaluasi laporan kemajuan dan laporan akhir pelaksanaan pengabdian

masyarakat.4. Evaluasipelaksanaanpengabdiankepadamasyarakat5. Reviewpelaksanaanpengabdianmasyarakanleveluniversitasdanfakultas.6. Pengukuran kepuasan customer (pemerintah, masyarakat umum, dan

masyarakatindustri)

Hasil kegiatan evaluasi internal capaian proses pengabdian masyarakat berupalaporan tertulis di tingkat Universitas dan Fakultas yangmencakup hasil prosespengabdianmasyarakatuntuksetiapKelompokKeahliandiFakultastersebut.Hasillaporanevaluasitersebutmencakuprekomendasiuntuktindakanpenyempurnaandanpengembangancapaianpenilaianpengabdianmasyarakat.Evaluasi eksternal merupakan penilaian dari pihak luar untuk melihat apakahpenilaianpengabdianmasyarakattelahmemenuhistandaryangtelahdisepakati.

4.4 TindakanPerbaikandanPencegahanTindakan perbaikan dan pencegahan adalah dua unsur penting yang dilakukandalampelaksanaansistemmanajemenmutu.Tindakanperbaikandanpencegahanperludilakukanuntukmenjaminbahwasistemmanajemenmutubebasdaripotensiyangmerugikandengancaramengidenfikasimasalah,menganalisisakarmasalah,mencaribentukperbaikandanpencegahannya,danmelaporkannyakepadapihakmanajemen. Hasil evaluasi yang telah dilakukan, baik internal maupun eksternalmenggambarkancapaianimplementasistandaryangtelahditetapkan.Capaianyangtelah memenuhi standar harus dipertahankan dan dikembangkan. Capaian yangbelum memenuhi standar harus diperbaiki dan disempurnakan. Tindakanpenyempurnaan dan pengembangan ini dapat pula disebut dengan tindakanperbaikandanpencegahan.

22  

Referensi 

1. Undang‐undang(UU)RepublikIndonesiaNomor20tahun2003tentangSistemPendidikanNasional

2. Undang‐undangRepublikIndonesiaNomor12tahun2012tentangPendidikanTinggi

3. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan (PermenDikBud) RepublikIndonesiaNomor44tahun2015tentangStandarNasionalPendidikanTinggi

4. RencanaIndukPengembanganUniversitasTelkom,2014–20385. RencanaStrategisUniversitasTelkom,2014‐20186. PedomanAkademikUniversitasTelkomTahun20157. Rencana Induk Pengembangan Pengabdian Masyarakat Universitas Telkom,

2015‐2020