エンゲージメント:no owned media,no...

47
No Owned Media, No Engagement !

Upload: memberscorp

Post on 31-May-2015

1.423 views

Category:

Business


1 download

DESCRIPTION

顧客とのエンゲージメントの重要性が高まる一方で、その顧客との接点は多様化しています。 弊社は、顧客とのエンゲージメントを高めるにはオウンドメディア(自社メディア)がより重要に なってきていると考えます。 今回は、先行する企業サイトのオウンドメディア展開をケーススタディに取り上げ、ソーシャル メディア時代のオウンドメディアのあり方を皆様とご一緒に共創します。最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09 【講師】株式会社エンゲージメント・ファースト 代表取締役 兼 株式会社メンバーズ 執行役員 原 裕

TRANSCRIPT

Page 1: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

No Owned Media,

No Engagement !

Page 2: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

Engagement First Inc.

Page 3: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

株式会社 絆第一主義

Page 4: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 5: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

Mission 「意義ある事」を企業、顧客(ファン・生活者、 関係者と共創すること(=エンゲージメント・ マーケティング)でマーケティング革新を起こし、 より良い世の中にする。

Page 6: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

我々は共創エバンジェリストです。

Page 7: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 8: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

マーケティング

方針

今日の

マーケティング・ コンセプト

今後の

マーケティング・ コンセプト

プロダクト管理

4P

(プロダクト、プロモーション、流通、価格)

共創

(Co-creation)

顧客管理

セグメント、

ターゲット、

ポジショニング

コミュニティ化

ブランド管理 ブランド構築 キャラクター構築

Page 9: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

J.Stengel “GROW” 持続的な成長をしているブランドは"5つの方法(人間 にとって大切な5つの基本的価値)のいづれかにより、 人々の生活をよりよいものにしている。 -喜びを感じさせる -結びつくことを助ける -探究心を刺激する -誇りをかき立てる -社会に影響を及ぼす

Page 10: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

No Music, No Life !

No Owned Media,

No Engagement !

Page 11: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

Engagement !?

Page 12: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

•Engagement 関係のいいこと

‣ ほめてくれる、人に推奨してくれる

‣ ずっとつき合ってくれる

‣ いろいろ教えてくれる

‣ 一緒に考えてくれる

Page 13: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

でも、怒ると怖い........

Page 14: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

今日、顧客、ファンとのエンゲージメントは

よりいっそう重要になってきた!

エンゲージメントを高める有効な手段の一つとして

Owned Mediaが重要!

No Owned Media,

No Engagement !

Page 15: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

Owned Media ?

Page 16: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

Owned Media ?

• Web サイト

・PC

・スマホ

・タブレット

・キャンペーンサイト

• アプリ

• お店

• 店員

• コールセンター

• カタログ

• 商品

• 取り扱い説明書

• サイネージ

Page 17: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 18: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 19: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

Why Owned Media ?

Page 20: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

Why Owned Media ?

• あらゆるメディアの中で最もそのブランドの体験をできる(してもらえる)

• 本当の自分を知ってもらえる

• 自分でデザインできる

• ストック!(一過性でない) • 媒体費がかからない

Page 21: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

Why Now ?

• ソーシャルメディアの伸び

• 低インフラコスト

• スマホでどこでも

• TV広告などとの相乗効果

• 若年層のTV離れ

Page 22: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

数字?

Page 23: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 24: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

シェア

サーチ

購読

リーチ

エンゲージメント

シェア

口コミ

いいね!

自社メディア

新しく可視化、拡大されたコミュニケーション

(オーガニック・リーチ=エンゲージメント)

企業/

ブランド

テレビ

検索

エンジン

facebook

ページ

メール

マガジン

Social

Media

店舗

シェア

いいね!

シェア

298

facebook上の分布

212,730

x 713.8

X 2.5

before FB

ファン数

5,498

サイトへの参照トラフィック

2,655人

x8.9

Page 25: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

重要なポイント

Page 26: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

重要なポイント

✓ストーリー

✓ Awesomeなコンテンツ

✓Awesomeな仕組みの実装

✓スマホファースト

✓エクスペリエンス

Page 27: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

Owned Media

表現のトレンド

Page 28: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 29: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 30: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 31: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 32: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 36: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 38: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

http://www.youtube.com/watch?v=fdF3RG0DDYw

Page 40: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

No Owned Media,

No Engagement !

Page 41: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

One more thing

Page 42: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 43: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 44: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 45: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 46: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12
Page 47: エンゲージメント:No Owned Media,No Engagement!最新オウンドメディア戦略~愛されるコンテンツ×ソーシャル連携のポイント<東京・大阪開催>メンバーズオウンドメディアセミナー2013/07/09&12

本セミナー資料に関するお問い合わせ

株式会社メンバーズ

[email protected]

http://www.members.co.jp/