TABLA DE CONTENIDO

1. Introduccin

2. Objetivos

2.1 Objetivo General

2.2 Objetivos Especficos

3. Marco Conceptual

4. Diseo del Instrumento

4.1 Metodologa

4.2 Definicin de Indicadores

4.3 Elaboracin del instrumento

5. Sistema de evaluacin de resultados

6. Bibliografa

1. INTRODUCCIN

Desde pocas remotas, el xito de una organizacin ha estado

ntimamente ligado a la capacidad o nivel de liderazgo que posee la

persona que lleva las riendas de uno o varios grupos de trabajo. Sin

embargo, el liderazgo es una caracterstica que no slo est asociada a los

jefes de grupos de trabajo, sino tambin a las personas que hacen parte

de stos y que son quienes trabajan de manera directa en el

cumplimiento de los objetivos organizacionales.

La medicin de los niveles de liderazgo en los empleados y personas

encargadas de grupos de trabajo es fundamental, teniendo en cuenta que

la evaluacin de la capacidad de liderazgo (que puede ser peridica)

puede ayudar a los empleados a conocerse mejor a s mismos y a mejorar

los aspectos que afecten el desempeo del grupo de trabajo que lideran o

al cual pertenecen.

En este trabajo se disear un instrumento de medicin que busca

identificar el nivel de liderazgo en el que se encuentran los empleados.

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Elaborar un instrumento que permita medir e identificar el nivel

de liderazgo en que se encuentran los empleados de una

empresa y dar cuenta de su evolucin en los diferentes tipos de

liderazgo.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar el nivel de liderazgo en las personas que hacen parte

de una organizacin

Evaluar la percepcin del concepto de liderazgo al interior de la

organizacin

Generar un aumento en los niveles de liderazgo de manera

sistemtica

3. MARCO CONCEPTUAL

LIDERAZGO

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo

tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas

determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de

metas y objetivos.

Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,

convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En

la administracin de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva

en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea ste personal, gerencial o

institucional (dentro del proceso administrativo de la organizacin).

LIDERAZGO SITUACIONAL

El concepto de liderazgo situacional hace referencia a un modelo de

liderazgo mediante el cual el lder adopta distintos estilos de liderazgo

dependiendo de la situacin y del nivel de desarrollo de los empleados.

El liderazgo situacional se basa en establecer un equilibrio entre los

distintos tipos de comportamiento que ejerce un lder con el objetivo de

adaptarse al nivel de desarrollo y competencia de su equipo de trabajo.

Nivel de desarrollo 1 (E1): el lder controla. Baja competencia/ bajo

compromiso: falta de habilidades para realizar la tarea y carencia de

motivacin para abordarla.

Nivel de desarrollo 2 (E2): el lder supervisa. Alguna competencia/ bajo

compromiso: el equipo cuenta con ciertas habilidades relevantes pero es

incapaz de realizar el trabajo sin ayuda. Todava no se sienten

comprometidos con la tarea.

Nivel de desarrollo 3 (E3): el lder asesora. Alta competencia/

compromiso variable: el equipo tiene experiencia y es capaz pero an le

falta un poco de confianza para hacerlo solo o motivacin para hacerlo

rpido y bien.

Nivel de desarrollo 4 (E4): el lder delega. Alta competencia/ alto

compromiso: tienen experiencias en sus puestos y se sienten cmodos y

seguros desempendolos.

Todas las personas hemos de liderar en ciertos mbitos de nuestra de vida,

y el xito que precede a este modelo no hace otra cosa que afirmar la

necesaria capacidad de adaptacin y habitualmente con la que ha de contar

el ser humano ante las exigencias de la vida.

LIDERAZGO TRANSACCIONAL

Liderazgo transaccional hace referencia a un tipo de liderazgo empresarial

que tiene como base el intercambio. El trabajador ofrece sus servicios y

obtiene por ello salario y otros beneficios y por otro lado, el lder reconoce

qu quiere conseguir y facilita a los trabajadores los recursos necesarios

para hacer que lo consigan.

El lder otorga a sus trabajadores intereses y recompensas y stos

responden con su trabajo.

Poltica de premios econmicos segn el rendimiento

Tipo de liderazgo basado en la gratificacin, que no en la gratitud

Respeto por el compromiso mutuo, el orden y el valor cuantitativo de

los resultados

Es imprescindible para el funcionamiento de la empresa

VENTAJAS:

Hay un beneficio mutuo

El trabajo es valorado y considerado

Es una forma de liderar efectiva, ya que ambas partes consiguen su

objetivo.

DESVENTAJAS:

Tiene poco alcance Dura mientras se realiza el intercambio, por lo que no hay lealtad

permanente Si se emplea slo este tipo de liderazgo, se pierde la posibilidad de generar

mayor efectividad en la empresa Gestin pasiva por parte del lder, ya que slo acta si no se obtiene lo

esperado La relacin entre lder y trabajador es impersonal

LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

Habilidad del lder para orientar el trayecto a seguir, a travs de la

estimulacin, de todas las reas que conforman un sistema de

organizaciones; potenciando al mximo cada una de ellas y logrando, a

travs de la creatividad, la consecucin de objetivos y la satisfaccin de las

necesidades de la empresa.

En definitiva, el concepto de liderazgo organizacional hace referencia a la

habilidad o capacidad interpersonal del lder o el proceso a travs del cual

ste influye, induce y anima a los empleados a llevar a cabo los objetivos de

la empresa con entusiasmo y por propia voluntad.

La existencia de planes

Un procedimiento estandarizado

Formalizacin

Firmeza organizacional

DESVENTAJAS

Cuando el lder no tiene control sobre las recompensas del

organismo, o cuando existe un alejamiento importante entre los

superiores y los subordinados, el lder es anulado tanto en su funcin

de relacionarse con el grupo como en su funcin de organizar el

trabajo.

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Proceso comn de lder y trabajadores para avanzar a un nivel ms alto de la moral y la motivacin. Es una transformacin que produce cambios significativos en la empresa y en las personas que la conforman.

Aproximacin personal al trabajador, es decir, el trabajador es una persona

antes que una herramienta para ganar dinero.

Hay una estimulacin intelectual del trabajador, invitndole a que aporte sus

ideas y las mejoras de proceso que crea convenientes.

Se motiva e inspira al trabajador en sus funciones dentro de la empresa.

Se hace partcipe al trabajador del xito de la empresa.

Hay fe en los trabajadores y en el trabajo en equipo

Se dedica al crecimiento a largo plazo ms que en los resultados a corto

plazo

Hay voluntad de arriesgarse

VENTAJAS: Desarrollo de habilidades sociales El lder es un ejemplo a seguir Aumento de la autoestima de los trabajadores, lo que supone mayor

productividad y mayores beneficios Menores costes porque no es necesario rotar o sustituir trabajadores Mayor probabilidad de haber nuevas y mejores iniciativas Aprendizaje corporativo

DESVENTAJAS:

Asume que hay motivacin por parte del trabajador

Los resultados son visibles a largo plazo

No todos los lderes pueden ser transformadores

Carece de detalles de aplicacin

Hay un gran potencial de abuso ya que no siempre se utiliza

moralmente

4. DISEO DEL INSTRUMENTO

4.1 METODOLOGIA

Para la medicin y evaluacin de los niveles de liderazgo de los

empleados, se elaborar una encuesta que ser aplicable a

trabajadores y otra encuesta enfocada a evaluar a los jefes, directivos y

personas que ejercen liderazgo en la organizacin.

Para esto, se definirn 3 indicadores por cada nivel de liderazgo, los

cuales se relacionan con las caractersticas de cada nivel y permitirn

establecer el grado de afinidad de la persona evaluada.

Posteriormente, se proceder a elaborar las preguntas

correspondientes y se asignarn puntajes para facilitar el tratamiento

de los datos.

Los tres tipos de preguntas sern:

Preguntas de Afinidad (PA): En estas el encuestado marcar con

una X que tan de acuerdo est con una afirmacin, el cuadro

ser el siguiente:

Totalmente de Acuerdo

De acuerdo

Neutro En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

Preguntas de frecuencia (PF): El encuestado dar cuenta de la

frecuencia con la que realiza una actividad marcando con una X.

El cuadro ser el siguiente:

Siempre Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca Nunca

Preguntas de seleccin mltiple (PS): El encuestado marcar una

entre varias opciones con una X.

Despus de elaborar la encuesta, se dar una valoracin de 1 a 5

para las PA y PF, y una valoracin de 1, 3 y 5 para las PS.

La encuesta dirigida a los empleados tendr de 12 preguntas

que sumarn un puntaje de 60, distribuido entre los 4 niveles de

afinidad, mientras que la encuesta dirigida a los lderes o

personas con grupos a cargo constar de 16 preguntas que

sumaran un puntaje de 80.

Cabe resaltar que las preguntas no estarn organizadas por

niveles, de manera que el encuestado no conocer qu nivel de

liderazgo se le est evaluando, de igual forma, los encuestados

no conocern el criterio de calificacin.

Luego de aplicada la encuesta, una persona ajena a la

organizacin ser la encargada de dar la puntuacin a las

encuestas.

4.2 DEFINICIN DE INDICADORES

A continuacin definiremos los indicadores para cada nivel de

liderazgo.

LIDERAZGO SITUACIONAL

Se definieron los siguientes indicadores:

Responsabilidad: Cumplimiento de las obligaciones

Participacin: Grado de cultura colaborativa

Compromiso: Grado en que un empleado se identifica

con una organizacin y con las metas de esta

LIDERAZGO TRANSACCIONAL

A continuacin se definieron los indicadores

correspondientes este nivel de liderazgo:

Respeto por el compromiso mutuo: Hace referencia a

la igualdad en cuanto a los beneficios obtenidos

Recompensa: Actitud de un lder frente a los esfuerzos

de su grupo de trabajo

Comunicacin activa: Grado en el que un lder se

comunica y escucha a su grupo de trabajo

LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

Se definieron los siguientes indicadores:

Clima organizacional: Ambiente generado por las

emociones de los miembros de un grupo u organizacin.

Pro actividad: Actitud que asume pleno control de su

conducta de modo activo

Innovacin: Hace referencia a la creatividad y a la

capacidad de proponer nuevas y mejores formas de

hacer las cosas y transmitirlo al resto del grupo

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Los indicadores son los siguientes:

Motivacin: Son los factores o determinantes internos

que incitan a una accin

Iniciativa: Capacidad para idear, inventar o emprender

cosas

Cumplimiento: Se refiere al grado de eficacia de los

empleados con sus obligaciones y a los objetivos de la

organizacin

4.3 ELABORACIN DEL INSTRUMENTO

Teniendo en cuenta los criterios mencionados anteriormente, se

elaboraron 2 encuestas, la ENCUESTA 1 est dirigida a empleados

(Que no tienen a cargo un grupo de trabajo, sino que hacen parte de

este), mientras que la ENCUESTA 2 est diseada para medir el

nivel de liderazgo de jefes y personas encargadas de dirigir grupos.

A continuacin se presentan las preguntas y a qu nivel de

liderazgo va enfocada cada pregunta.

Niveles de Liderazgo

Situacional

Trasaccional

Organizacional

Transformacional

Preguntas exclusivas para jefes

1. Preguntas de tipo PF

Pregunta

Siempre Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Piensa usted que un buen lder delega responsabilidades

Cuando usted participa en una actividad y obtiene buenos resultados, su jefe le da un valor significativo

Cuando hay que tomar una decisin radical, el lder dirige al grupo

Soy capaz de tomar el mando al momento de realizar una actividad

Cuando se trata de trabajar en equipo, usted toma la iniciativa

2. Preguntas de tipo PA

Pregunta

Totalmente de Acuerdo

De acuerdo

Neutro En

desacuerdo

Totalmente en

desacuerdo Piensa usted que se le debe dar recompensa y gratificaciones a los empleados por su buen desempeo

Cree usted que debera ser premiado el valor de la puntualidad

Que tan de acuerdo est usted en que la responsabilidad debe ser lo ms importante en el cumplimiento de los objetivos de una empresa

Cree usted que para todo buen lder es indispensable ejercer la motivacin

Cree necesario imponer un castigo si los empleados incumplen con las normas de la organizacin

Considera usted que la empata es necesaria en la relacin grupo - lder

La innovacin es una habilidad fundamental dentro de toda organizacin

Un buen salario y/o una buena recompensa hacen a un buen lder

Un lder debe brindar apoyo frente a situaciones adversas

3. Preguntas de tipo PS

Pregunta Marcar Opciones

Si uno de sus empleados tiene un buen desempeo y se ve comprometido con alcanzar los objetivos organizacionales, usted

Lo exhorta para reafirmar su conducta

Lo incentiva econmicamente

Lo exhorta y lo incentiva econmicamente

No hace nada

Cuando se trata de definir nuevos mtodos de trabajo, usted

Realiza una lluvia de ideas y aporta de forma creativa

Tiene en cuenta la opinin de los dems y expone su punto de vista

Espera a que los dems decidan

Luego de definir las preguntas, se procede a elaborar el

instrumento que nos permitir medir esta importante caracterstica

inherente a las organizaciones.

ENCUESTA 1

A travs de esta herramienta se busca medir y evaluar el nivel de liderazgo de los

empleados dentro la empresa teniendo en cuenta algunos indicadores.

Esta herramienta consta de 12 preguntas que usted deber marcar con una X.

1. Preguntas de Frecuencia

Marque con un X con qu frecuencia ocurre cada una de las siguientes

actividades:

Actividad

Siempre Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Piensa usted que un buen lder delega responsabilidades

Cree usted que un lder debe brindar apoyo frente a situaciones adversas

Cuando usted participa en una actividad y obtiene buenos resultados, su jefe le da un valor significativo

Cuando hay que tomar una decisin radical, el lder dirige al grupo

Soy capaz de tomar el mando al momento de realizar una actividad

Cuando se trata de trabajar en equipo, usted toma la iniciativa

2. Preguntas de Afinidad

Marque con una X que tan de acuerdo est con cada una de las

siguientes afirmaciones:

Pregunta

Totalmente de Acuerdo

De acuerdo

Neutro En

desacuerdo

Totalmente en

desacuerdo Piensa usted que se le debe dar recompensa y gratificaciones a los empleados por su buen desempeo

Cree usted que debera ser premiado el valor de la puntualidad

Que tan de acuerdo est usted en que la responsabilidad debe ser lo ms importante en el cumplimiento de los objetivos de una empresa

Cree necesario imponer un castigo si los empleados incumplen con las normas de la organizacin

La innovacin es una habilidad fundamental dentro de toda organizacin

3. Preguntas de seleccin mltiple

Marque con una X una de las opciones que se presentan para cada pregunta:

Pregunta Marcar Opciones

Cuando se trata de definir nuevos mtodos de trabajo, usted

Realiza una lluvia de ideas y aporta de forma creativa

Tiene en cuenta la opinin de los dems y expone su punto de vista

Espera a que los dems decidan

MUCHAS GRACIAS POR RESOLVER LA ENCUESTA!

ENCUESTA 2

A travs de esta herramienta se busca medir y evaluar el nivel de liderazgo de los

empleados dentro la empresa teniendo en cuenta algunos indicadores.

Esta herramienta consta de 12 preguntas que usted deber marcar con una X.

1. Preguntas de Frecuencia

Marque con un X con qu frecuencia ocurre cada una de las siguientes

actividades:

Actividad

Siempre Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Piensa usted que un buen lder delega responsabilidades

Cree usted que un lder debe brindar apoyo frente a situaciones adversas

Cuando usted participa en una actividad y obtiene buenos resultados, su jefe le da un valor significativo

Cuando hay que tomar una decisin radical, el lder dirige al grupo

Soy capaz de tomar el mando al momento de realizar una actividad

Cuando se trata de trabajar en equipo, usted toma la iniciativa

2. Preguntas de Afinidad

Marque con una X que tan de acuerdo est con cada una de las

siguientes afirmaciones:

Pregunta

Totalmente de Acuerdo

De acuerdo

Neutro En

desacuerdo

Totalmente en

desacuerdo Piensa usted que se le debe dar recompensa y gratificaciones a los empleados por su buen desempeo

Cree usted que debera ser premiado el valor de la puntualidad

Que tan de acuerdo est usted en que la responsabilidad debe ser lo ms importante en el cumplimiento de los objetivos de una empresa

Cree usted que para todo buen lder es indispensable ejercer la motivacin

Cree necesario imponer un castigo si los empleados incumplen con las normas de la organizacin

Considera usted que la empata es necesaria en la relacin grupo - lder

La innovacin es una habilidad fundamental dentro de toda organizacin

Un buen salario y/o una buena recompensa hacen a un buen lder

3. Preguntas de seleccin mltiple

Marque con una X una de las opciones que se presentan para cada pregunta:

Pregunta Marcar Opciones

Si uno de sus empleados tiene un buen desempeo y se ve comprometido con alcanzar los objetivos organizacionales, usted

Lo exhorta para reafirmar su conducta

Lo incentiva econmicamente

Lo exhorta y lo incentiva econmicamente

No hace nada

Cuando se trata de definir nuevos mtodos de trabajo, usted

Realiza una lluvia de ideas y aporta de forma creativa

Tiene en cuenta la opinin de los dems y expone su punto de vista

Espera a que los dems decidan

MUCHAS GRACIAS POR RESOLVER LA ENCUESTA!

5. SISTEMA DE EVALUACIN DE RESULTADOS

Las herramientas para evaluar los resultados de las encuestas se

presentan a continuacin:

1. Preguntas de Frecuencia

Actividad

Siempre Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Puntuacin de acuerdo a la frecuencia

5 4 3 2 1

Piensa usted que un buen lder delega responsabilidades

Cree usted que un lder debe brindar apoyo frente a situaciones adversas

Cuando usted participa en una actividad y obtiene buenos resultados, su jefe le da un valor significativo

Cuando hay que tomar una decisin radical, el lder dirige al grupo

Soy capaz de tomar el mando al momento de realizar una actividad

Cuando se trata de trabajar en equipo, usted toma la iniciativa

2. Preguntas de Afinidad

Pregunta

Totalmente de Acuerdo

De acuerdo

Neutro En

desacuerdo

Totalmente en

desacuerdo Puntuacin de acuerdo

a la afinidad 5 4 3 2 1

Piensa usted que se le debe dar recompensa y gratificaciones a los empleados por su buen desempeo

Cree usted que debera ser premiado el valor de la puntualidad

Que tan de acuerdo est usted en que la responsabilidad debe ser lo ms importante en el cumplimiento de los objetivos de una empresa

Cree usted que para todo buen lder es indispensable ejercer la motivacin

Cree necesario imponer un castigo si los empleados incumplen con las normas de la organizacin

Considera usted que la empata es necesaria en la relacin grupo - lder

La innovacin es una habilidad fundamental dentro de toda organizacin

Un buen salario y/o una buena recompensa hacen a un buen lder

3. Preguntas de seleccin mltiple

Pregunta Marcar Opciones Puntuacin

Si uno de sus empleados tiene un buen desempeo y se ve comprometido con alcanzar los objetivos organizacionales, usted

Lo exhorta para reafirmar su conducta

1

Lo incentiva econmicamente 3

Lo exhorta y lo incentiva econmicamente

5

No hace nada 0

Cuando se trata de definir nuevos mtodos de trabajo, usted

Realiza una lluvia de ideas y aporta de forma creativa

5

Tiene en cuenta la opinin de los dems y expone su punto de vista

3

Espera a que los dems decidan

1

Para la ENCUESTA 1, el puntaje mximo ser de 60, distribuido

entre los distintos niveles de liderazgo (mximo 15 puntos en cada

nivel), mientras que para la ENCUESTA 2, el puntaje mximo ser

de 80, distribuido entre los distintos niveles de liderazgo (mximo

20 puntos en cada nivel).

Se definir el nivel de liderazgo en el que se encuentra el

encuestado teniendo en cuenta la suma de los puntajes de las

preguntas correspondientes a cada nivel.

Los datos pueden ser registrados en la siguiente tabla:

Nivel de Liderazgo Puntuacin Jerarquizacin Situacional Transaccional Organizacional Transformacional

6. BIBLIOGRAFA

Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo: (John Maxwell)

Cmo Ganar Amigos e Influir en las Personas: (Dale

Carnegie)

http://liderazgo.euroresidentes.com/2013/11/liderazgo-

situacional.html

http://liderazgo.euroresidentes.com/2013/10/liderazgo-

transaccional.html

http://liderazgo.euroresidentes.com/2013/12/liderazgo-

organizacional.html

http://liderazgo.euroresidentes.com/2013/10/liderazgo-

transformacional.html