nielsen亚太sns研究

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亚太区社交媒体发展趋势研究亚太区社交媒体发展趋势研究亚太区社交媒体发展趋势研究亚太区社交媒体发展趋势研究 : : : :

全球预测及地区现况分析

2010年6月

您可登陆尼尔森的Twitter账户

NielsenAPAC，就此议题展开讨论。

2


音频资料音频资料音频资料音频资料

请参照以下提示请参照以下提示请参照以下提示请参照以下提示，，，，下载此报告的音频资料下载此报告的音频资料下载此报告的音频资料下载此报告的音频资料：：：：

•网址网址网址网址：：：： ftp://transfer.attgtc.com 或或或或 http://transfer.attgtc.com

•登陆名称登陆名称登陆名称登陆名称：：：： 698DSultana

•密码密码密码密码：：：： 1365113

•文件名文件名文件名文件名：：：： 100630-The Nielsen Corp-4318337

•在本地电脑上复制文件，请点击以上链接并通过账号及密码进入后找到文件。在文件上点击鼠标右键，并选择保存，并将文件存储在电脑桌面上。文件下载完毕，你应该能够点击

文件夹并直接在你电脑上运行。请注意，此文件不能通过FTP运行。

3


内容内容内容内容

•概述概述概述概述：：：：全球发展状况及对亚太地区现况的观察

•深入探讨亚太区如下国家的情况深入探讨亚太区如下国家的情况深入探讨亚太区如下国家的情况深入探讨亚太区如下国家的情况：：：：

–日本–中国–印度–韩国–澳大利亚

•总结性发现总结性发现总结性发现总结性发现：：：：社交媒体在地区的发展现状是否引领全球趋势？

4


社交媒体是真实存在的吗社交媒体是真实存在的吗社交媒体是真实存在的吗社交媒体是真实存在的吗？？？？

•74%的全球网民访问社交网络或博客网站

•社交网络每月平均访问时长约为6小时

•全球最大的在线品牌中，有3/7是社交媒体：

Facebook、Wikipedia 和YouTube

5


全球社交媒体的访问量都在提升全球社交媒体的访问量都在提升全球社交媒体的访问量都在提升全球社交媒体的访问量都在提升

成员社区类网站的访问量年同比（2009年4月-2010年4月）

数据来源: Nielsen Online Audience Measurement Services, 家庭

及公司用户except 瑞士仅包含家庭上网数据。

6


的一些数字的一些数字的一些数字的一些数字

数据来源: Nielsen Online, State of the Facebook Analysis,

Bloomberg Businessweek, 2 June 2010, Fortune, 24 May 2010

• Facebook的用户量达到5亿

• 超过了北美在线

• Facebook2010年一季度的网络展示广告

价值为1750亿

• 超过了任何一家网络媒体• 2010年全年的广告收入预计为20亿美元

5555亿亿亿亿

1750175017501750亿亿亿亿

2222万万万万

• 仅仅在美国，商务黄页上与facebook有关的号

码达到2万页

• 超过8尺：2万页纸的厚度

7


Facebook、、、、Twitter的讨论量以及的讨论量以及的讨论量以及的讨论量以及…………英国石油英国石油英国石油英国石油

公司漏油事件公司漏油事件公司漏油事件公司漏油事件

数据来源: Nielsen BuzzMetrics Blogpulse, 美国数据

8


在亚太地区在亚太地区在亚太地区在亚太地区，，，，在公司上网是参与社交网络活动最普遍的网在公司上网是参与社交网络活动最普遍的网在公司上网是参与社交网络活动最普遍的网在公司上网是参与社交网络活动最普遍的网

络接入方式络接入方式络接入方式络接入方式

最常用的网络接入地点最常用的网络接入地点最常用的网络接入地点最常用的网络接入地点亚太区的平均值亚太区的平均值亚太区的平均值亚太区的平均值

在办公室或工作中 32%

在卧室 31%

不使用社交媒体 16%

其他 6%

在学校 5%

在汽车内 4%

在公交车上 3%

在火车上 2%

在厨房内 1%

数据来源: Nielsen Global Online Survey, 20104月

Base all respondents n=7,063

使用办公网络参与社交网络最多

的国家为：

泰国-57%

越南-50%

使用办公网络参与社交网络最少

的国家为：

日本-5%

新西兰-16%

9


人们在做购买决定时人们在做购买决定时人们在做购买决定时人们在做购买决定时，，，，将网络产品评价作为第三大最受信将网络产品评价作为第三大最受信将网络产品评价作为第三大最受信将网络产品评价作为第三大最受信

赖的信息来源赖的信息来源赖的信息来源赖的信息来源。。。。

数据来源: Nielsen Global Online Survey, 2010年4月


在做购买决定时在做购买决定时在做购买决定时在做购买决定时，，，，我最信任的产品评价来源我最信任的产品评价来源我最信任的产品评价来源我最信任的产品评价来源。

10


在亚太区在亚太区在亚太区在亚太区，，，，人们在购买消费性电子产品人们在购买消费性电子产品人们在购买消费性电子产品人们在购买消费性电子产品、、、、化妆品化妆品化妆品化妆品、、、、汽车和食品汽车和食品汽车和食品汽车和食品

类产品时最依赖对此类产品的评价信息类产品时最依赖对此类产品的评价信息类产品时最依赖对此类产品的评价信息类产品时最依赖对此类产品的评价信息。。。。

互联网上哪些产品评论和建议对购买决策是重要的互联网上哪些产品评论和建议对购买决策是重要的互联网上哪些产品评论和建议对购买决策是重要的互联网上哪些产品评论和建议对购买决策是重要的？？？？

数据来源: Nielsen Global Online Survey, 2010年4月


11


在评论产品时在评论产品时在评论产品时在评论产品时，，，，韩国人最偏爱分享正面的产品体验信息韩国人最偏爱分享正面的产品体验信息韩国人最偏爱分享正面的产品体验信息韩国人最偏爱分享正面的产品体验信息，，，，与之与之与之与之

相反相反相反相反，，，，中国人最偏向分享负面的产品体验信息中国人最偏向分享负面的产品体验信息中国人最偏向分享负面的产品体验信息中国人最偏向分享负面的产品体验信息。。。。

产品正面评价产品正面评价产品正面评价产品正面评价

产品负面评价产品负面评价产品负面评价产品负面评价

数据来源: Nielsen Global Online Survey, 2010年4月Base all respondents n=7,063

12


日本在博客使用方面首屈一指日本在博客使用方面首屈一指日本在博客使用方面首屈一指日本在博客使用方面首屈一指

在Ameba Blog (ameblo.jp)上，有超过7百万的用户和6000名人

拥有自己的博客。

日本顶级社交媒体网站

数据来源: Nielsen NetView & BuzzMetrics, 2010年4月

URLUV

（（（（单单单单位位位位：：：：千千千千））））发帖数发帖数发帖数发帖数类别类别类别类别

http://chiebukuro.yahoo.co.jp 26,079 145,214 问答网站问答网站问答网站问答网站

http://ameblo.jp 22,029 1,25,9928 博客门户博客门户博客门户博客门户

http://blog.livedoor.com/ 17,718 225,742 博客门户博客门户博客门户博客门户

http://blogs.yahoo.co.jp/ 12,302 495,570 博客门户博客门户博客门户博客门户

http://blog.goo.ne.jp 11,990 806,640 博客门户博客门户博客门户博客门户

http://cocolog-nifty.com/blog 11,758 119,962 博客门户博客门户博客门户博客门户

http://2ch.net 11,553 N/A 留言板留言板留言板留言板

http://twitter.com 9,882 11,807,842 微型博客微型博客微型博客微型博客

http://mixi.jp 9,334 N/A 社交网络社交网络社交网络社交网络

http://exblog.jp 9,383 998,197 博客门户博客门户博客门户博客门户

13


Twitter的独立用户数年同比增长的独立用户数年同比增长的独立用户数年同比增长的独立用户数年同比增长1900%1900%1900%1900%

Twitter的独立用户数从不到的独立用户数从不到的独立用户数从不到的独立用户数从不到20202020万增长到万增长到万增长到万增长到1000100010001000万万万万。。。。

数据来源: Nielsen NetView , 家庭及公司用户

Unique visitor trends by month

1,873

9,344

9,882

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

Apr-09 May-09 Jun-09 Jul-09 Aug-09 Sep-09 Oct-09 Nov-09 Dec-09 Jan-10 Feb-10 Mar-10 Apr-10

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日本社交媒体的发展趋势分析日本社交媒体的发展趋势分析日本社交媒体的发展趋势分析日本社交媒体的发展趋势分析

• 日本的博客法则日本的博客法则日本的博客法则日本的博客法则

在日本我们监测到每月超过1百万的活跃博客，这一数字远远超过其他任何

一个国家的月活跃博客数。一些公司通过与博主联盟及召集博主会议来推介

公司的产品。

• 日本的日本的日本的日本的Twitter到达率超过了美国到达率超过了美国到达率超过了美国到达率超过了美国

2010年4月，Twitter 的活跃用户量占日本互联网整体活跃用户量的16%，而

这一比例在美国也仅为10%。

公司开始通过使用Twitter以及开始官方账户的方式配合公关活动。

• 真正通过社交媒体产生消费者互动真正通过社交媒体产生消费者互动真正通过社交媒体产生消费者互动真正通过社交媒体产生消费者互动，，，，还处于一个学些阶段还处于一个学些阶段还处于一个学些阶段还处于一个学些阶段

公司经营者发现通过社交媒体能够很自然的接触到消费者。然而，目前他们

仅仅采用单向推进式的交流方式与消费者进行接触。交互式或用户支持式的

交流方式目前在日本社交媒体运用方面还处于初级阶段。

15


0.0%

0.5%

1.0%

1.5%

2.0%

2.5%

Jan-10 Feb-10 Mar-10 Apr-10 May-10

Twitter mixi Facebook gree naver farming Ustream

数据来源: Nielsen BuzzMetrics

Buzz volume trends by month

谁将成为下一个谁将成为下一个谁将成为下一个谁将成为下一个？？？？

消费者在那些网站进行讨论？

他们是Facebook、Naver、gree、Ustream还是farming？

16


0.0%

0.1%

0.2%

0.3%

0.4%

0.5%

0.6%

0.7%

0.8%

0.9%

1.0%

Jan-10 Feb-10 Mar-10 Apr-10 May-10

Facebook gree naver farming Ustream

在日本在日本在日本在日本，，，，UstreamUstreamUstreamUstream的讨论量腾空而起的讨论量腾空而起的讨论量腾空而起的讨论量腾空而起

Buzz volume trends by month


17


0

100

200

300

400

Category Traffic--2010 Weekly Average

Unique Browser (mil)

社交媒体类网站的流量指标在各热门网站类别社交媒体类网站的流量指标在各热门网站类别社交媒体类网站的流量指标在各热门网站类别社交媒体类网站的流量指标在各热门网站类别

中名列三甲中名列三甲中名列三甲中名列三甲

数据来源: CR - NetRatings

18


中国社交媒体总揽中国社交媒体总揽中国社交媒体总揽中国社交媒体总揽

19


中国社交媒体发展趋势分析中国社交媒体发展趋势分析中国社交媒体发展趋势分析中国社交媒体发展趋势分析

• 本地玩家主宰社交媒体市场

• 社交媒体市场尚未盈利

• 在贴吧发帖是最受欢迎的社交行

为，超过80%的社交媒体内容来自于

用户发贴。

• 新手总是从玩游戏开始进入到社交

媒体中，并成为社交网站流量的驱

动。而资深玩家总是热衷于在社交

媒体中发帖、转帖及读贴。

• 在中国，追踪草根明星成在线交流

中的主流话题。

• 消费者更倾向于分享负面的产品体

验。

20


社交媒体中有效的品牌营销社交媒体中有效的品牌营销社交媒体中有效的品牌营销社交媒体中有效的品牌营销

----首先是用户体验首先是用户体验首先是用户体验首先是用户体验，，，，然后是让你的受众参与进来然后是让你的受众参与进来然后是让你的受众参与进来然后是让你的受众参与进来…

品牌品牌品牌品牌、、、、产产产产品品品品调调调调研增加了社交研增加了社交研增加了社交研增加了社交

媒体与用媒体与用媒体与用媒体与用户户户户的互的互的互的互动动动动性并使得性并使得性并使得性并使得

投投投投资资资资回回回回报报报报率持率持率持率持续续续续高于高于高于高于预预预预期期期期。。。。

中国的社交网站中中国的社交网站中中国的社交网站中中国的社交网站中80%的用的用的用的用

户户户户使用真是的姓名及个人使用真是的姓名及个人使用真是的姓名及个人使用真是的姓名及个人简简简简

介注册介注册介注册介注册，，，，并并并并发发发发表表表表评论评论评论评论。。。。这这这这使得使得使得使得

社交网站成社交网站成社交网站成社交网站成为为为为最受消最受消最受消最受消费费费费者信者信者信者信

赖赖赖赖的信息来源的信息来源的信息来源的信息来源。。。。

在社交网站的游在社交网站的游在社交网站的游在社交网站的游戏戏戏戏中中中中进进进进行虚行虚行虚行虚拟拟拟拟

产产产产品植入品植入品植入品植入，，，，增加了品牌增加了品牌增加了品牌增加了品牌认认认认知度知度知度知度

及曝光率及曝光率及曝光率及曝光率。。。。这这这这成成成成为为为为了社交网站了社交网站了社交网站了社交网站

最佳的盈利模式之一最佳的盈利模式之一最佳的盈利模式之一最佳的盈利模式之一。。。。

社交媒体游社交媒体游社交媒体游社交媒体游戏戏戏戏是一是一是一是一种种种种快快快快

速增加互速增加互速增加互速增加互动动动动性及新会性及新会性及新会性及新会员员员员

数量的方式数量的方式数量的方式数量的方式。。。。

电电电电子商子商子商子商务务务务+社交网站平台社交网站平台社交网站平台社交网站平台，，，，

在社交网站平台上直接在社交网站平台上直接在社交网站平台上直接在社交网站平台上直接实实实实

现现现现了了了了销销销销售售售售。。。。

广告主广告主广告主广告主购买购买购买购买虚虚虚虚拟货币拟货币拟货币拟货币

用以促用以促用以促用以促销销销销。。。。提升虚提升虚提升虚提升虚拟拟拟拟

用用用用户户户户的忠的忠的忠的忠实实实实度度度度。。。。

21


Nielsen Online Global Sales Meeting, 2010

品牌品牌品牌品牌、、、、产产产产品品品品调调调调研增加了社交媒体与用研增加了社交媒体与用研增加了社交媒体与用研增加了社交媒体与用户户户户的互的互的互的互动动动动

性并使得投性并使得投性并使得投性并使得投资资资资回回回回报报报报率持率持率持率持续续续续高于高于高于高于预预预预期期期期。。。。

中国的社交网站中中国的社交网站中中国的社交网站中中国的社交网站中80%的用的用的用的用户户户户使用真是的姓名及使用真是的姓名及使用真是的姓名及使用真是的姓名及

个人个人个人个人简简简简介注册介注册介注册介注册，，，，并并并并发发发发表表表表评论评论评论评论。。。。这这这这使得社交网站成使得社交网站成使得社交网站成使得社交网站成

为为为为最受消最受消最受消最受消费费费费者信者信者信者信赖赖赖赖的信息来源的信息来源的信息来源的信息来源。。。。

社交媒体游社交媒体游社交媒体游社交媒体游戏戏戏戏是一是一是一是一种种种种快速增加互快速增加互快速增加互快速增加互动动动动性及新会性及新会性及新会性及新会员员员员

数量的方式数量的方式数量的方式数量的方式。。。。

在社交网站的游在社交网站的游在社交网站的游在社交网站的游戏戏戏戏中中中中进进进进行虚行虚行虚行虚拟产拟产拟产拟产品植入品植入品植入品植入，，，，增加增加增加增加

了品牌了品牌了品牌了品牌认认认认知度及曝光率知度及曝光率知度及曝光率知度及曝光率。。。。这这这这成成成成为为为为了社交网站最了社交网站最了社交网站最了社交网站最

佳的盈利模式之一佳的盈利模式之一佳的盈利模式之一佳的盈利模式之一。。。。

电电电电子商子商子商子商务务务务+社交网站平台社交网站平台社交网站平台社交网站平台，，，，在社交网站平在社交网站平在社交网站平在社交网站平

台上直接台上直接台上直接台上直接实现实现实现实现了了了了销销销销售售售售。。。。

广告主广告主广告主广告主购买购买购买购买虚虚虚虚拟货币拟货币拟货币拟货币用以促用以促用以促用以促销销销销。。。。提升虚提升虚提升虚提升虚

拟拟拟拟用用用用户户户户的忠的忠的忠的忠实实实实度度度度。。。。


----首先是用户体验首先是用户体验首先是用户体验首先是用户体验，，，，然后是让你的受众参与进来然后是让你的受众参与进来然后是让你的受众参与进来然后是让你的受众参与进来…

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草根网络用语草根网络用语草根网络用语草根网络用语中文中文中文中文英文直译英文直译英文直译英文直译在社交网络中的意思在社交网络中的意思在社交网络中的意思在社交网络中的意思

小黑小黑小黑小黑 Little black ThinkPad 笔记本电脑

烤土豆烤土豆烤土豆烤土豆 Toasted potato Intel Duo Core II 芯片

草根明星比现实草根明星比现实草根明星比现实草根明星比现实

生活中的明星更生活中的明星更生活中的明星更生活中的明星更

受追捧受追捧受追捧受追捧


----成为他们中的一员成为他们中的一员成为他们中的一员成为他们中的一员----说他们的语言说他们的语言说他们的语言说他们的语言，，，，评论他们的明星评论他们的明星评论他们的明星评论他们的明星

23


在印度在印度在印度在印度，，，，宝莱坞及娱乐论坛吸引了众多讨论宝莱坞及娱乐论坛吸引了众多讨论宝莱坞及娱乐论坛吸引了众多讨论宝莱坞及娱乐论坛吸引了众多讨论

知名贴吧知名贴吧知名贴吧知名贴吧去年帖子数去年帖子数去年帖子数去年帖子数人口统计人口统计人口统计人口统计////网站介绍网站介绍网站介绍网站介绍

forum.santabanta.com 760,901 宝莱坞明星和娱乐

india-forums.com 399,209 印度电影电视剧新闻及八卦消息的中心

in.answers.yahoo.com 350,110 通用问答网站

pagalguy.com 280,161 MBA录取/商务学校预科论坛

apnicommunity.com 271,364汇集了热点娱乐机幽默帖子的大众兴趣论

坛

funonthenet.in 216,008 明星及娱乐论坛

indiamike.com 191,052 受到旅居印度的外国人欢迎的旅游网站

forums.bharat-rakshak.com 179,771 与印度国家防御及军事事件相关内容

bollywoodhungama.com 168,788 宝莱坞趣闻论坛

bcmtouring.com 142,848 印度旅游及汽车发烧友网站

数据来源: Nielsen BuzzMetrics, June 2010

24


与去年相比与去年相比与去年相比与去年相比Twitter的发展加速的发展加速的发展加速的发展加速

• 有57%的印度Twitter用户仅从去年

才开始使用这个网站。

• 32%的印度社交媒体用户每天至少使用一次Twitter。

• Twitter携手地方电信运营商Airtel，使得Twitter用户可以通过短信方

式发送信息，这将有利于Twitter的

增长。

• 从明星微博账户发出的消息定期被

主流媒体所发布，成为一种新的新

闻发布形式。

数据来源: Nielsen India Consumer Generated Media Report, June 2010

进入进入进入进入Twitter的频次的频次的频次的频次？？？？

25


印度社交媒体发展趋势分析印度社交媒体发展趋势分析印度社交媒体发展趋势分析印度社交媒体发展趋势分析

1. 1. 1. 1. FacebookFacebookFacebookFacebook正在从正在从正在从正在从OrkutOrkutOrkutOrkut****处分走市场份额处分走市场份额处分走市场份额处分走市场份额

•虽然70%的社交媒体用户将Orkut视作他们的第一社交媒体网站，但其中50%表示目前他

们使用Facebook的机会超过使用Orkut的38%。

•导致这种用户转移的主要原因包括，朋友转换网站、喜欢另一家网站的设计和用户体

验以及另一家网站提供更多的功能。

*Nielsen India Consumer Generated Media Report, June 2010

**Nielsen BuzzMetrics , June 2010

2. 2. 2. 2. 购买过程更多的受到了在线产品评价的影响购买过程更多的受到了在线产品评价的影响购买过程更多的受到了在线产品评价的影响购买过程更多的受到了在线产品评价的影响，，，，尤其尤其尤其尤其

是消费性电子产品的购买是消费性电子产品的购买是消费性电子产品的购买是消费性电子产品的购买。。。。

•55%习惯看在线评论的印度人，购买产品时依据

的都是产品使用的反馈意见。

•消费耐用品及电子产品是最常见的依赖评论购

买的产品。

3. 3. 3. 3. 目前足球是讨论最多的体育项目目前足球是讨论最多的体育项目目前足球是讨论最多的体育项目目前足球是讨论最多的体育项目。。。。

• 与足球有关的讨论量在上月超过了板球。

• 曲棍球-这项民族体育项目成为这四项体育项目中

讨论量最低的运动。

CricketFootball

TennisHockey

Buzz Volume trend by Month

26


印度看好德国队印度看好德国队印度看好德国队印度看好德国队

•在在在在BuzzBuzzBuzzBuzz的热点讨论中的热点讨论中的热点讨论中的热点讨论中，，，，对对对对16161616强球队的情感分析强球队的情感分析强球队的情感分析强球队的情感分析。。。。

•对在过去对在过去对在过去对在过去30303030天中发布的帖子的情感分析天中发布的帖子的情感分析天中发布的帖子的情感分析天中发布的帖子的情感分析

数据来源: Nielsen BuzzMetrics, June 2010

27


韩国著名的社交媒体网站韩国著名的社交媒体网站韩国著名的社交媒体网站韩国著名的社交媒体网站

网站网站网站网站去年的发帖量去年的发帖量去年的发帖量去年的发帖量类型类型类型类型人口统计人口统计人口统计人口统计/网站介绍网站介绍网站介绍网站介绍

cafe.naver.com 30,390,091 综合门户的社区频道

Naver提供的论坛式社区服务，NHN集团旗下的、韩国最大的门户网站，Naver的用户在这里分享他们广泛的兴趣。cafe.daum.net 29,487,659 综合门户的社区频道

blog.naver.com 28,575,614 综合门户的社区频道

NHN提供的博客服务。每位Naver的用户都能创建一个博客，与用户账号相关联。kin.naver.com 26,736,851 综合门户的社区频道 NHN的大众问答服务。blog.daum.net 11,179,792 综合门户的社区频道

Daum通讯提供的博客服务。每位Daum的用户都可以创建一个与自己账户相关的博客。twitter.com 7,383,554 微型博客微型博客服务（仅仅计算在韩国注册的Twitter账户）me2day.net 2,872,109 微型博客 NHN提供的地方微型博客服务。tistory.com 2,793,798 博客 Daum通讯提供的博客服务。

blog.cyworld.com 2,459,406 综合门户的社区频道

.

SK通讯提供的博客服务。ask.nate.com 2,189,457 综合门户的社区频道 SK通讯的大众问答服务。Nate是SK通讯旗下的门户网站。

1) 韩国Twitter 账户的定义为至少有20%的信息是用韩文书写的账户。

2) 调研周期: 2009年5月至 2010年5月

排名前排名前排名前排名前5555的社区增加了的社区增加了的社区增加了的社区增加了74.3%74.3%74.3%74.3%的讨论量的讨论量的讨论量的讨论量，，，，这些社区均来自主要的门户网站这些社区均来自主要的门户网站这些社区均来自主要的门户网站这些社区均来自主要的门户网站。。。。从参与讨论从参与讨论从参与讨论从参与讨论

的人数这样一项来看的人数这样一项来看的人数这样一项来看的人数这样一项来看，，，，韩国高于其他国家韩国高于其他国家韩国高于其他国家韩国高于其他国家。。。。

28


Naver是一家内容产生形的搜索门户是一家内容产生形的搜索门户是一家内容产生形的搜索门户是一家内容产生形的搜索门户

• 95%95%95%95%的韩国互联网用户每月访问的韩国互联网用户每月访问的韩国互联网用户每月访问的韩国互联网用户每月访问NaverNaverNaverNaver

• NaverNaverNaverNaver中所产生的中所产生的中所产生的中所产生的CGMCGMCGMCGM量超过全韩国总量超过全韩国总量超过全韩国总量超过全韩国总CGMCGMCGMCGM量的量的量的量的50%50%50%50%

• NaverNaverNaverNaver CafCafCafCafééééssss拥有超过拥有超过拥有超过拥有超过6666百万个频道百万个频道百万个频道百万个频道

–其中一些频道拥有超过150万的成员

–这些论坛每天产生超过2万篇帖子

–对于消费者及经营者来说都是非常重要的社区

• NaverNaverNaverNaver的问答服务被称作的问答服务被称作的问答服务被称作的问答服务被称作““““KnowledgeInKnowledgeInKnowledgeInKnowledgeIn””””

–每天产生的问答数量大约在6万个左右

–频繁的用于测量消费者的意见及建议

29


韩国社交媒体的趋势分析韩国社交媒体的趋势分析韩国社交媒体的趋势分析韩国社交媒体的趋势分析

•门户的社区拥有持续的影响力门户的社区拥有持续的影响力门户的社区拥有持续的影响力门户的社区拥有持续的影响力

– 社交媒体的内容成为主要门户网站谋求长远发展的关键战略所在

– 诸如Daum旗下的Agora这样的论坛是社会及政治事件类论坛的主力军

•科技类论坛排在第二位科技类论坛排在第二位科技类论坛排在第二位科技类论坛排在第二位

– SLRClub –数码相机, Clien –手机评论, DCInside –开始是一家数码相机评论网

站，但是现在也有很多其他话题的讨论，如明星八卦及病毒式幽默

– 这三家网站上产生超过1百万的帖子

•社交媒体及微型博客服务的增长社交媒体及微型博客服务的增长社交媒体及微型博客服务的增长社交媒体及微型博客服务的增长

– 09年5月到10年5月间，年同比增长1900%

– 开始，很多人加入Twitter用于追捧明星

– 与2010年6月的大选相关的讨论加速了Twitter的使用

– 智能手机的使用，是twitter 和其他社交网络得以成功的关键因素。

30


韩国社交媒体热图韩国社交媒体热图韩国社交媒体热图韩国社交媒体热图

• Twitter迎来了它在独立访问量方

面高达1900%的增长，而当地微

博服务提供商Me2day 却失去了

一部分的用户。

• Twitter 被当做一个活跃的沟通渠

道，用于讨论政治问题及公司事

件。

• Twitter的“转发”功能对社交媒体

的传播来说是一个非常强大的工

具。

数据来源: Nielsen KoreanClick Log Data。

and Nielsen Buzzword Log Data

Candidate Registration : 5/13

Campaign Start : 5/20

Election Day : 6/2

Apple WWDC : 6/8

Twitter和Me2day的月独立访问量趋势

Twitter 和 Me2day网络口碑话题量趋势

31


澳大利亚著名的社交媒体网站澳大利亚著名的社交媒体网站澳大利亚著名的社交媒体网站澳大利亚著名的社交媒体网站

+18%UA

Jul 09 – May10

+18%UA

Jul 09 – May10

+99%UA

Jul 09 – May10

+99%UA

Jul 09 – May10

数据来源: Nielsen NetView

32


澳大利亚著名的社交媒体网站

网站网站网站网站

去年一年去年一年去年一年去年一年

的发帖量的发帖量的发帖量的发帖量

网站形容网站形容网站形容网站形容

2010201020102010年年年年4444月的月的月的月的

人口分析人口分析人口分析人口分析

2,216,045

澳式足球论坛；论天成员同时也参与

非足球讨论话题

55% 男性,

45% 女性;

54% 21岁-49岁

1,484,926

亲子论坛，讨论的话题非常广泛，并

且营造一种很强的社区氛围

47% 男性,

53% 女性;

41% 25岁-34岁

668,048 汽车发烧友论坛

630,314

门户社区，人们能够发帖提问以寻求

大家的回复

54% 男性,

46% 女性;

32% 35岁-49岁

forums.leagueunlimited.com 616,302 英式橄榄球联盟官方论坛


33


BigFooty.com: 着眼于社会体育着眼于社会体育着眼于社会体育着眼于社会体育

BigFooty.com是一个典型的案例，证明着澳大利亚人如何热爱他们的体育并聚集

在社交媒体网站内去讨论他们所热衷的运动。它展示了一个由朋友组成的社区是

如何形成的？

论坛论坛论坛论坛帖子数帖子数帖子数帖子数论坛讨论论坛讨论论坛讨论论坛讨论量占比量占比量占比量占比

bay 13 (trolling forum) 335,152 22.09%

australian football league 303,825 20.03%

carlton 128,965 8.5%

hawthorn 76,777 5.06%

collingwood magpies 68,074 4.49%

society, religion and politics 43,675 2.88%

cricket 35,007 2.31%

basketball 30,630 2.02%

还有一些与生活方式有关的论坛（如：食品、红酒、旅游、家居改装），也

有与理财有关的论坛（如：金融、投资、财产等）。


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澳大利亚的社交媒体趋势分析澳大利亚的社交媒体趋势分析澳大利亚的社交媒体趋势分析澳大利亚的社交媒体趋势分析

–留言板不是博客留言板不是博客留言板不是博客留言板不是博客

在澳大利亚，能够成为博主并是人们参与社交媒体生活的核心，这

点与一些国家情况不同。澳大利亚人将参与社交网络的规模有继续

壮大的趋势，并把社区当做自己兴趣传递的平台。

–参与度参与度参与度参与度

澳大利亚在参与社交媒体活动的平均时长方面领先于全球水平，平

均每月超过7小时。

–关注及分享亲子话题关注及分享亲子话题关注及分享亲子话题关注及分享亲子话题

一个非常强大的兴趣论谈是涉及亲子方面的，在哪里我们看到那些

刚刚为人父母的和那些资深父母们互相联系并分享着他们的生活经

验；不仅仅谈论教育孩子的琐事，还涉及日常生活的种种问题。这

导致在讨论中往往会涉及很多圈子以外的品牌，更加会集中在母婴

产品的品牌上。

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关于汽车婴儿安全座椅的讨论关于汽车婴儿安全座椅的讨论关于汽车婴儿安全座椅的讨论关于汽车婴儿安全座椅的讨论

****该讨论话题分析中不涉及所有的汽该讨论话题分析中不涉及所有的汽该讨论话题分析中不涉及所有的汽该讨论话题分析中不涉及所有的汽

车制造商车制造商车制造商车制造商，，，，份额比例计算仅仅包含份额比例计算仅仅包含份额比例计算仅仅包含份额比例计算仅仅包含5555

个品牌个品牌个品牌个品牌


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总结总结总结总结：：：：在对社交媒体调查分析时在对社交媒体调查分析时在对社交媒体调查分析时在对社交媒体调查分析时，，，，我们发现地区发展我们发现地区发展我们发现地区发展我们发现地区发展

现状引领了全球趋势现状引领了全球趋势现状引领了全球趋势现状引领了全球趋势

中国中国中国中国日本日本日本日本韩国韩国韩国韩国印度印度印度印度澳大利亚澳大利亚澳大利亚澳大利亚

偏爱的社交媒体

网站类型

贴吧博客博客门户贴吧

贴吧

在明年前景看好

的网站

Sina

MicroblogUstream Twitter

Yahoo!

AnswersLinkedIn

社交媒体的创新

者

Kaixin Nissan Olleh KTUnilever

(Sunsilk)

Virgin

Mobile

买家的战略机会

关注网络

口碑（倾

听计划）

创建爱好

者网站

将社交媒体

作为一个品

牌渠道

建立年轻人

的品牌

关注网络

口碑（倾

听计划）

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今天演示的关键数据来源今天演示的关键数据来源今天演示的关键数据来源今天演示的关键数据来源

BuzzMetrics

Countries available:

• Australia

• New Zealand

• China

• Japan

• Korea

• India

Coming soon - Q3 2010:

• Singapore

• Malaysia

• Philippines

• Indian Consumer Generated Media Report June 2010

• Australian Social Media Report 2010

在在在在线线线线受受受受众众众众的的的的测测测测量量量量-样样样样本数据本数据本数据本数据

• Australia

• China

• Japan

• Korea

社交媒体研究社交媒体研究社交媒体研究社交媒体研究报报报报告告告告

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为大家介绍为大家介绍为大家介绍为大家介绍Nielsen-McKinsey社交媒体研社交媒体研社交媒体研社交媒体研

究合资公司究合资公司究合资公司究合资公司

Nielsen-McKinsey的创建是为了给予品牌公司社交媒的创建是为了给予品牌公司社交媒的创建是为了给予品牌公司社交媒的创建是为了给予品牌公司社交媒

体研究方面的指导体研究方面的指导体研究方面的指导体研究方面的指导，，，，使得他们能够利用社交媒体提升公使得他们能够利用社交媒体提升公使得他们能够利用社交媒体提升公使得他们能够利用社交媒体提升公

司的业绩司的业绩司的业绩司的业绩。。。。

nielsen亚太sns研究

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