Neuromarketing: emociones y deseos del consumidorquin soy?: info sobre m@fransinaiafacebook.com/franciscotorreblancalinkedin.com/in/franciscotorreblancasinaiamarketing.comfran@sinaiamk.comVCTOR VALENCIA POZO.concepto: neuromarketingobjetivos: neuromarketingconocer cmo el sistema nervioso traduce la enorme cantidadde estmulos a los que est expuesto un individuopredecirlaconductadel consumidor tras el estudiodelamente, para seleccionar el formato y el desarrollo de lacomunicacin que el consumidor recuerde mejorobjetivos: neuromarketingdesarrollar el impactoemotivoque genera la forma enque se comunican los mensajescomprender y satisfacer, cada vez mejor, las necesidades yexpectativas de los consumidorescuriosidades: neuromarketingamarillo azul verdenaranja negro moradoverde rojo naranjaamarillo azulmorado negro verde rojovideo: neuromarketingseducir al consumidorejemplo: neuromarketingejemplo: neuromarketingel cerebro: cmo funciona?el cerebro: cmo funciona?tenemos 3 cerebroscada uno de ellos se ha desarrollado sobre el anteriordurante las diferentes etapas de la evolucinel cerebro: cmo funciona?cerebroreptilianoes la zona ms antiguaregulalasconductasinstintivasy las emociones primarias:hambre, deseo sexual ytemperatura corporalbasa sus reacciones en loconocidoynoesproclivealainnovacinel cerebro: cmo funciona?cerebroemocionalayuda a regular la expresin delas emocionestiene un importante papel en lafijacin de la memoriaemocionalsu modalidad defuncionamiento es noconscienteel cerebro: cmo funciona?cerebropensantees la sede del pensamientotambin del razonamientoabstracto y el lenguajecontiene los centros queinterpretan y comprenden loquepercibimosatravsdelossentidosvideo: introduccinneurocienciaejemplo: cmo funciona?si un individuo basa gran partedesuvidaenel razonamientolgico:1) tender a mantener adistancia sus emociones2) ejercer un excesivo controlsobre el cerebro emocional3) no podr desarrollar unavida afectiva plenaejemplo: cmo funciona?si un individuo esexcepcionalmente emotivo:1) sus impulsos pueden ocupartodo el espacio2) la funcin analtica yevaluadora del cerebropensante no podrintervenirel cerebro: cmo funciona?parece quesolo somos plenamenteconscientesdelaexistenciadelcerebro pensante (neocrtex)por tantoel cerebro emocional y elcerebroreptilianosonengranparte inconscientesel cerebro: cmo funciona?se estima quesoloatravsdelos5sentidosrecibimos11millonesdeitemsde informacin por segundopero el neocrtexsolo procesa 40 items, siendo elresto evaluado de formainconsciente automticamentevideo: neuromarketingeconoma conductualneuroconsejos1. La compra de seguros crece cuando existe sensacin deinseguridad, tiene su base en el cerebro reptiliano que esinstintivo2. El sonido que produce un alimento al morderlo es tandeterminantesobrelaspreferenciasdel consumidor comosuaroma, sabor, apariencianeuroconsejos3. Cuando un individuo satisface una necesidad de orden inferiorcomienza a dominar la siguiente y as sucesivamente4. Ladistincinentrecomprador/usuarioes muy importanteparaquelaempresapuedaseleccionarcorrectamenteaquiendirigir el mensajeneuroconsejos5. Desde el punto de vista del neuromarketing existen 3 grandestemas para el xitode un negocio: segmentacin, target yposicionamiento.6. El cerebro de los hombres se cierra cuando ya tomaron unadecisin de compra, mientras el de las mujeres permaneceactivo en algunas partesneuroconsejos7. El cerebro emocional esta mas implicado que el racional en latoma de decisiones8. El conocimiento profundo sobre los beneficios que losconsumidores esperan, se considera fundamental en laactualidadneuroconsejos9. El objetivodel neuromarketinges determinar cmoes elobjeto ideal para que un consumidor logre verse reflejado en l10. Los circuitos cerebrales relacionados con procesos demotivacin y recompensa estn menos desarrollados en losadolescentesneuroconsejos11. El posicionamiento correcto es la mente en el producto y noel producto en la mente12. Es el consumidor, y no la marca, quien completa y define elverdadero posicionamientoneuroconsejos13. Los medios depagoque minimizanel dolor (tarjeta decrdito, plazos) parecen mejorar la predisposicin a la compra14. Un producto es lo que el consumidor percibe que es. Es en elcerebro del cliente y no en la fabrica donde el producto se crea ycobra vidaneuroconsejos15. La mayora de los consumidores nopuedenatribuir unsignificado a un producto si no lo ven en su contexto16. En la actualidad el consumidor exige todas las satisfaccionesposibles en un solo productoneuroconsejos17. En la mayor parte de los mercados el consumidor noadquiere un producto si no puede compararlo con otros, aunquesea una gran innovacin18. El consciente toma decisiones simples porque solo atiende aun mximo de siete tems de informacin, al revs que elsubconscienteneuroconsejos19. Pensarconscientementedosideasestandifcil comodosconversaciones a la vez, porque el subconsciente procesa variosestmulos20. El xito de los anuncios de Benetton se debe a su capacidadpara lograr queel clientetarde ms tiempoenprocesar lainformacin visualneuroconsejos21. En el mercado del vino la repeticin de compra depende delsiguiente orden: aroma, sabor, apariencia y sensacin en la boca22. Las preferencias de los enlogos no suelen coincidir con la delos consumidores, ya que filtros que intervienen en lapercepcin de cada uno son distintosneuroconsejos23. Lamarcaactacomounaespeciedeespejoenlaqueelconsumidor se ve reflejado, y a su vez, lo diferencia de los dems24. Muchas marcas son depositarias no solo de las necesidadesdel consumidor sino tambin de sus aspiracionesneuroconsejos25. Las marcas son mas reconocibles cuando aparecen en el ladoizquierdo26. La percepcin de color puede atraer o alejar a consumidordel productoneuroconsejos27. En packaging y etiquetaje, los colores y contraste entre ellosconstituyen un estimulo primario para atraer la atencin28. La conexin entre un producto y su precio depende de lo quecada consumidor percibe comoel valor que el producto leproporcionaneuroconsejos29. Cuando el valor percibido no justifica el precio, el productocomienza a engrosar los inventarios30. La fijacin de precios debe encontrar un equilibrio entre larentabilidad y el valor percibido por sus consumidoresneuroconsejos31. Los adultos tendemos a privilegiar aquellas marcas que noshicieron felices en nuestra infancia y adolescencia32. En la evaluacin de los compradores influye ms unaperspectiva de prdidas que de ganancias, preferimos no perder100 antes que ganarlosneuroconsejos33. Aunque un mismo producto cueste el mismo precio en dostiendascompraremosenaquellaenlaquenostransmitanlapercepcin de descuento.34. Hay personas capaces de sacrificar beneficios cuandoconsideran que una oferta es injusta o inmoralneuroconsejos35. Enunhipermercadouna persona pasa la vista por 300productos/minuto, de ah la importancia del packaging36. Si los locales actuales no actan para evitar la saturacin deproductos, es posible que aumenten las ventas en internet msall de lo esperadoneuroconsejos37. Burger Kingincorporoparasus locales unolor tipoqueemana aroma de carne a la parrilla, que influye en la compra yrefuerza marca38. Entre los productos que generan mayor repulsin seencuentran bolsas de basura, alimentos para perros y paalesneuroconsejos39. La cercana de un producto que provoca repulsin genera unefecto de contagio a nivel no consciente40. El ser humano tiende a girar en sentido contrario a agujasreloj cuando encuentra un lugarneuroconsejos41. El 97% de las personas asocia el futuro con la derecha y elpasado con la izquierda, en forma no consciente42. En los sper, en zona caliente (derecha) estn los productosque provocan impulso y en la zona fra (izquierda) el restoneuroconsejos43. En los sper, existen 4 niveles de estanteras (de ms caro ams barato): altura ojos, brazos, inferior y encima de la cabeza44. Cuantomayoreslaintensidaddel momentoqueestamosviviendo, mayor es el recuerdoneuroconsejos45. Ningnmensajepodrsercomprendidosi laaudiencianopuede descifrar connotaciones culturales46. Los anuncios que apelan a emociones, sentido del humor ytransgresiones, tienen un mayor nivel de recuerdoneuroconsejos47. Neuronas espejo: cuando un individuo ve un anuncio de otrodisfrutando de un coche se le activan mismas reas cerebralesque las de la persona del coche48. Muchos productos actan como espejos en los que elconsumidorquiereversereflejado, porejemplovestirsecomodeportistas famososneuroconsejos49. Si unanunciolograquelapersonaqueloveasesientareflejada, el xito en la primera venta esta garantizado50. La repeticin de compra depende de que el producto cumplarealmenteconloqueprometeel anuncioquehallevadoalaprimera compravideo: cmo funciona?consumidor y crisisbibliografaTtulo:Las trampas del deseoCmo controlar los impulsos irracionalesque nos llevan al errorAutorDan ArielyEditorialGestion 2000bibliografaTtuloPequeotratadode manipulacinparagente de bienTodos en algn momento necesitamosobtener algo de otra personaCmo lo conseguimos? 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