neukundengewinnung mit facebook ohne werbebudget · • was will facebook? ⚬ community / menschen...
TRANSCRIPT
![Page 1: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/1.jpg)
NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK
OHNE WERBEBUDGET
U s e r e x p e r i e n c e / N E U R O M A R K E T I N G / R e i c h w e i t e
"Nur schön" verkauft nicht.
Eine zwanzigstel Sekunde entscheidet.
Nutzen wir diese Zeit.
![Page 2: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/2.jpg)
S I C H T B A R K E I T g e w i n n e n• MEHR REICHWEITE AUF FACEBOOK
• UNTERSCHIEDE FANPAGE UND PROFIL
• MÖGLICHKEITEN FÜR SIE ALS MAKLERIN
• LANGFRISTIG NEUE KUNDEN GEWINNEN
N EU R O M A R K E T I N G• SPRECHEN SIE DIE SPRACHEN IHRER KUNDEN
• MIT KLEINEN ÄNDERUNGEN GROSSES BEWIRKEN
• VERKAUFSPSYCHOLOGIE ON- UND OFFLINE
HEUTIGE THEMEN
UND IHR NUTZEN
N EU E M E T H O D E N• KUNDENBINDUNG ON- UND OFFLINE
• EMPFEHLUNGSMARKETING
![Page 3: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/3.jpg)
Gelernter Koch/Kellner
Quereinstieg Verkauf Szene1 AG
Werbeagentur seit 2002
Gastronom - Catering
Bertelsmann - "Mann des Jahres"
Call Center
Onlinemarketing seit 2010
Verkaufskybernetik
NLP Master
LQ Management
Zertifizierte Ausbildung Verkaufspsychologie
Jakobsweg
Do
min
ic P
feff
er
![Page 4: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/4.jpg)
REFERENZEN
![Page 5: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/5.jpg)
ww
w.f
ace
bo
ok
.co
m/m
uti
vie
rt
![Page 6: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/6.jpg)
GRUNDLEGENDES AUS DER SICHT DES KUNDEN
ÜBER EIN GESCHENK BESCHWEREN?
ENGAGEMENT BESTIMMT ERFOLG
KEIN HOKUS POKUS
WISSENSCHAFTLER?
AUSDAUER SCHLÄGT TALENT!
![Page 7: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/7.jpg)
EINFÜHRUNG
![Page 8: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/8.jpg)
EINFÜHRUNG
Z U E R S T V E R S T E H E N
• Logik schafft Vertrauen
• Was will Facebook?
⚬ Community / Menschen zusammen bringen
⚬ Nutzerdaten - die neue Währung
⚬ 3. meist besuchte Seite der Welt —> Platz 2?
![Page 9: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/9.jpg)
EINFÜHRUNG
Z A H L E N , D AT E N , FA K T E N
25-3429%
45-6427%
35-4422%
18-2416%
ab 654%
ab 651%
13-172%
FACEBOOK25-3434%
18-2428%
35-4417%
45-6412%
13-178%
![Page 10: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/10.jpg)
Die Basis
Z A H L E N , D AT E N , FA K T E N
• 3,8 Millionen User - monatliche Nutzung (3,5 M - mobil)
⚬ 3,8 Millionen User - täglich (2,7 M - mobil)
• Wie auch auf der Website - MOBILE FIRST
• Aktivste Gruppe - 25-34 Jahre
• Gefolgt von Gruppe - 35-44 Jahre
• Ø Reichweite Fanpage 5,5% der „Gefällt mir“ Angaben
![Page 11: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/11.jpg)
EINFÜHRUNG
FA N PA G E V S P R O F I L
Fanpage
- Wirkt seriöser
- Mehr Funktionen
- Werbung
- Shop
- Auswertung
- Bewertungen
Profil
- Reichweite
- Auf 5000 Friends beschränkt
- Aktives Anschreiben von Personen
![Page 12: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/12.jpg)
DER ALGORITHMUS
![Page 13: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/13.jpg)
Der Algorithmus
• Künstliche Intelligenz
• Lernt die Verhaltensweisen
⚬ Was wird geklickt
⚬ Wie lange betrachtet
⚬ Likes, Kommentare, Emotions, Shares
• Verhalten beim Scrollen
• Verhalten beim Betrachten
⚬ Vorspulen im Video, "mehr lesen", etc.
![Page 14: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/14.jpg)
Der Algorithmus
• Texterkennung
• Bild- und Videoerkennung
• Spracherkennung
• Häufigkeit der Kommunikation
• Messengernutzung
• Neue Features nutzen
• Arbeitet mit 4 wesentlichen Faktoren
![Page 15: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/15.jpg)
Sammlung Eigenschaften
Einschätzung Punktezahl
![Page 16: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/16.jpg)
Sammlung Eigenschaften
Einschätzung Punktezahl
• Alle Beiträge gesammelt
• Abhängig von ihrem Verhalten
• Informationen, Größe, Länge, etc.
• Bestimmen Sie zu 100%
• Relevanz
• Interesse
• Engagement
• Ziel - Mehrwert und Interaktion
![Page 17: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/17.jpg)
Eigenschaften
AKTIV PASSIV
• Informationen, Größe, Länge, etc.
• Bestimmen Sie zu 100%
• LIKES
• SHARES
• KOMMENTARE
• ETC.
• ZEITPUNKT
• TYP
• INHALTE (BILDER, TEXTE, ETC.)
![Page 18: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/18.jpg)
Der Algorithmus
• Mehrwert
• Interaktionen
• Emotionen
• Natürliches Nutzerverhalten
• Sperrliste
• Seiten außerhalb von FB
![Page 19: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/19.jpg)
TIPPS & TRICKS
![Page 20: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/20.jpg)
Zum Teilen motivieren
• Wann würdest du einen Beitrag / Video von einer Wohnung teilen?
• Trends, Begeisterung für dich, LIVE ohne Aufzeichnung (Verknappung),
anderen helfen.
• Reziprozität - Vorleistung - 10 Minuten - Beiträge von anderen
kommentieren und mit Emoji liken - neue und alte Freunde.
• Bei privatem Profil - 80% Mehrwert - 20% privat - „Schweinsbraten-Fotos“
in die Stories.
![Page 21: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/21.jpg)
MARKETING
![Page 22: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/22.jpg)
Marketing Contentideen
• LIVE
• Events
• Gruppen
• Videos
• 360 Grad und 3D Fotos
• Frech sein
• Interviews
• Hinter den Kulissen
• Mitarbeiter / sich selbst
vorstellen
• Weiterbildungen
• Täglicher Ablauf (Stories)
• Zufriedene Kunden
• Wissen über Gesetze / Änderungen /
Förderungen
![Page 23: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/23.jpg)
Marketing Contentideen
• Umfragen
• Kopf über
• Bilder mit Frage
• Lokale Informationen
IMMER QUALITÄT VOR QUANTITÄT!
![Page 24: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/24.jpg)
Wohnungsbesichtigung LIVE
1. Veranstaltung auf Fanpage erstellen + beschreiben.
2. Veranstaltung im privaten Profil teilen. „Wen kennst du, der
aktuell eine Wohnung sucht?“
(Freunde bitte zu kommentieren)
3. Am Tag der Besichtigung morgens, mittags und ca. 15
Minuten davor, in die Story posten.
4. Auf Fanpage oder privatem Profil LIVE gehen und einen
Rundgang mit Erklärung starten.
5. Auf Fragen eingehen.
6. Video in WHG-Gruppen teilen.
7. Alternativ: Video downloaden und für Homepage
verwenden.
Detaillierte Anleitung inkl.
Equipmentliste und Tipps für
die perfekte Präsentation
gerne auf Anfrage.
![Page 25: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/25.jpg)
Marketing Storytelling
• Geschichten
• Authentizität
• Vertrauen
• Sympathie
• Eigener Auftritt im Netz
• USP
![Page 26: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/26.jpg)
Marketing Newsletter aufbauen
• Content recyceln
• Newsletter aufbauen
• Mehrwert
• Chatbot
![Page 27: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/27.jpg)
Marketing Bewertungen
• Zufriedene Kunden
• Geschäftspartner
• Schriftlich
• Video
• Interview
• In Beitrag von Kunden
Nicht nur meine Om
a
findet mich spitze!
"
![Page 28: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/28.jpg)
Marketing Kundenverblüffung
• Kunden zuhören
• Karten für Konzert,
Theater, Kino
• Hunde- / Katzenbesitzer?
• Kinder?
• Geschenkkorb
• Massage
• Autoreinigung
• Abendessen
• Pflanzen / Baum
Immer mit Persönliche Widmung!
![Page 29: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/29.jpg)
NEUROMARKETING
![Page 30: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/30.jpg)
WAS IST NEUROMARKETING?• Entscheidungsfindung positiv beeinflussen
• Formen und Hervorrufen von Erinnerungen
• Aufmerksamkeit
• Reize auf Gehirn
• Kunden verstehen und lenken
• Kaufentscheidung festigen
„Was für unsere Kunden von Wert ist und wie man dies überzeugend kommunizieren kann“
Neuromarketing
Neuromarketing ist ein Marketing-Bereich,
der Erkenntnisse der Hirnforschung und
Psychologie für die Optimierung von
Werbung nutzt. Mit verschiedenen
Methoden wird untersucht, welche Prozesse
im Gehirn des Konsumenten ablaufen und
wie Kaufentscheidungen bewußt lenkbar
sind.
Neuromarketing gilt als eine der
wirkungsvollsten Marketingstrategien,
sofern sie mit Praxis kombiniert wird.
![Page 31: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/31.jpg)
Circle of Emotions*
*Ein Auszug aus den Emotionen und Kaufmotiven der einzelnen Menschentypen.
![Page 32: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/32.jpg)
• Websiteaufbau
• Anzeigen und Inserate
• Bilder
• Videos
• Gespräche
• Social Media
Circle of Emotions
![Page 33: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/33.jpg)
5%N u r 5 % a l l e r We b s i t e s / O n l i n e s h o p s
V E R W E N D E N D I E K R A F T D E R V E R K A U F S P S YC H O LO G I E
Zugegeben, Neuromarketing und Verkaufspsychologie ist nicht für jeden geeignet.
Es erfordert durchaus etwas Mut und vor allem die Bereitschaft, neue Wege zu gehen.
Dafür heben Sie sich garantiert vom Mitbewerb ab - VERSPROCHEN!
MUTIG GENUG?
![Page 34: NEUKUNDENGEWINNUNG MIT FACEBOOK OHNE WERBEBUDGET · • Was will Facebook? ⚬ Community / Menschen zusammen bringen ⚬ Nutzerdaten - die neue Währung ⚬ 3. meist besuchte Seite](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022043005/5f8b306dc33d022de41c0e5f/html5/thumbnails/34.jpg)
Dominic Pfeffer Leystraße 165/3/9 1020 Wien www.dominicpfeffer.com [email protected] +43 699 198 310 28
Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!
Kostenlose Analyse Ihrer Website / Social Media Auftritt
www.dominicpfeffer.com