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Neue Features, Cross Component Monitor Dr. Stefan Klose [email protected] www.next-level-integration.com Fachliches Monitoring

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Wo das Wünschen noch hilft

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Anwenderdoku

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Bislang war es relativ mühsam zu einer Aperak die zugehörigen anderen Nachrichten zu finden

Über die Quicklinktechnik ist das nun integriert und einfach möglich

Quick Links: http://www.next-level-b2b.com/lr/web/b2b/wiki/-/wiki/11127/Quick+Links/maximized

In Fehler und Hinweismails können nun auch Links auf Nachrichten und zugehörige Nachrichten generiert werden

Es ist möglich aus der Oberfläche die relevante Quicklinks in die Zwischenablage zu kopieren

Das Customizing wird kurzfristig in einem Wiki Artikel beschrieben

Motivation

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Neue Icons unter „fachliche Belege“

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Zugehörige Nachrichten werden in neuen Fenster geöffnet

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In Fehler/Hinweismails ist es möglich Links auf die Nachrichtund die zugehörigenNachrichten zu setzen

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Die übergreifenste Sicht auf den Datenaustausch hat die B2B Lösung.

Verschiedene Backendsysteme (oder Mandanten), Prozesse die in der B2B enden (z.B aufgrund neg Contrl / Aperak)

Die Daten die auf der B2B Lösung versendet und empfangen wurden sind „die Wahrheit“, da hier sichergestellt wird, dass die Nachricht die das Haus wirklich verlassen hat bzw. eine Nachricht empfangen wurde. Die Auswertungen über Fristen und Vollständigkeit sind hier verbindlich

Die B2B Lösung ist ein idealer Einstieg für das übergreifende Monitoring „Adlerperspektive“

Motivation

next-level-integration.com | 02.11.2009

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Das Arbeiten mit getrennten Systemen und vielen Marktpartner soll durch den Cross Component Monitor vereinfacht werden durch folgende Ansätze:

Erkenntnisgewinn:Fristenmonitoring

Vollständigkeitsmonitoring

Statistiken

Effektiveres Arbeiten und einfacherer FehleranalyseEnge Integration mit dem Backend (SAP) System

Umfangreiche Recherchemöglichkeiten

Visualisierung von Belegen und Prozessen

Bearbeitungsfunktionen im Fehlerfall

Abbildung von Prozessen

Cross Component Monitor: Motivation

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Prozessmonitoring der Marktkommunikationsprozesse- je nach Berechtigung auch marktrollenübergreifend (Ende Q2 fertig)

Vollständigkeits- und Fristenmanagement*

tiefe Integration in Backendsysteme (z.B. SAP)*

Visualisierung von EDI Nachrichten*

Bearbeitungsfunktionen für manuelle ProzesseMSB/MDL Q4

umfangreiches Reporting*

Integration in Arbeitsvorrat- und Clearinginfrastruktur*

* Diese Module sind verfügbar.

Next Level CCM – Cross Component Monitor

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Es ist keine neue Infrastruktur notwendigDer Cross Componentn Monitor ist ein B2B Add-On und ein Abap Add On

Es wird ca 100 GB Plattenplatz für Indices benötigt

Es können grundsätzlich alle Prozesse und Nachrichtentypen die ausgetauscht werden (auch künftige) gemonitored werden

Z.B. für AMI, oder ganz andere Prozesse (ELSTER, Order Collaboration,..)

Es erfolgt keine doppelte Datenhaltung

Alle Analysen können Real-Time (auch bei sehr grossen Datenmengen) vorgenommen werden

Die Lösung hat grundsätzliche architektonische Vorteile (system/mandanten-übergreifend, an der Schnittstelle zum physikalischen Transport)

Viele Feature kommen mit B2B Release 2.0 kostenlos hinzu (Insbesonderen im Bereich Clearing/Arbeitsvorräte und Eskalationsmanagement/Workflow

Vorteile der Lösung aufgrund der vorhandenen B2B

next-level-integration.com | 02.11.2009

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Ein- und ausgehende Nachrichten können miteinander durch Customizing korrelliert werden (z.B. ausgehende Rechnungen und eingehende REMADV)

Alle Nachrichten werden auf der Nachrichten-Positionsebene analysiert. (Remadv und Invoic haben Ihre Positionen z.B. auf unterschiedlicher Hierarchieebene. I.d.R. sind die Anzahl der ausgehenden Nachrichten und zugehörigen eingehenden Nachrichten auch unterschiedlich)

Die Anzeige (welche Felder) und der Gesamtstatus (z.B in Abhängigkeit von Fristen) kann über das Customizing definiert werden.

Bei Statusänderungen können automatisch Mails versendet werden (email Adressen können seperate hinterlegt werden). Z.B. Für Erinnerungsmails an Marktpartner, dass die Fristen nicht eingehalten wurden

Auswertungen können vorgeneriert werden

Die Anzeigenkann von Endbenutzer personalisiert werden

Modul: Vollständigkeits- und Fristenmanagement

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Einstieg in das Fristen- und Vollständigkeitsmonitoring über Arbeitsvorräte

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Auswahlbox für vordefinierte Arbeitsvorräte.

Über „Öffnen“ wird der gewählte Arbeitsvorrat

geöffnet und als Tab dargestellt.

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Einstieg in das Fristen- und Vollständigkeitsmonitoring über Arbeitsvorräte

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Die einzelnen Arbeitsvorräte können über die

Tabreiter gewechselt werden. Ergebnisse des

jeweiligen Arbeitsvorrats bleiben erhalten.

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Fristenmanagement UTILMD (E01/E01)

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Noch nicht alles beantwortet, Frist aber noch nicht abgelaufen!

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Fristenmanagement UTILMD (E01 / E01)

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Antwort ist inerhalb der Frist gesendet worden

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Fristenmanagement – UTILMD (E01 / E01)

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Nachrichten unbeantwortet, es besteht

dringender Handungsbedarf

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Fristüberschreitungen, die der Marktpartner verursacht können automatisch per mail mitgeteilt werden

Eingrenzung aus Marktpartner möglich sowie Hinterlegung von Email Adressen

Mechanismus kann auch intern für selbstverschuldete drohende Fristüberschreitungen genutzt werden

Eskalationsmechanismus

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Beispiel: INVOIC-REMADV Abgleich

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Übersicht

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Status Gelb: Antworten stehen noch aus, sonst technisch alles ok

Beispiel: INVOIC-REMADV Abgleich

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Status Grün: Für jede INVOIC wurde im Backend ein Zahlungseingang oder Storno gebucht

Beispiel: INVOIC-REMADV Abgleich

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Status Rot: Marktpartner lehnen Zahlungen ab, Beträge passen nicht oder technische Fehler

Beispiel: INVOIC-REMADV Abgleich

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INVOIC-REMADV: Gruppierung nach Partner oder Referenznummer

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In B2B werden die Fehler, die im Backend auftreten angezeigt. Hierzu gibt es eine erweiterte Statussynchronisation die formatabhängig den Status des Backendbelegs / Workflows überprüft

Im Rahme der Lieferung wird ein Standardprogramm ausgeliefert. Aufgrund von möglicherweise abweichenden IDOC-Typen etc müssen diese im Rahme des Projekts angepasst und/oder erweitert werden

Im B2B Status werden die einzelen überprüften Schritte dargestelltz.B IDOC ok, DA ok, Wechselbeleg unvollständig, letzter Fehler im Workflowprotokoll

Aus dem B2B Monitoring kann direkt in den SAP Gui abgesprungen werdenEs werden mehrere Möglichkeiten angeboten SSO herzustellen

Variante 1: direkter (parametrisierter) Aufruf von Transaktion (in Abhängigkeit vom Format, etc)

Variante2: Aufruf einer Schalentransaktion mit allen InformationenDiese Schalentransatkion kann dann in kundenindividuell ausgeprägt werden. Es werden Beispiele mit ausgeliefert

Modul: tiefe Integration in Backendsysteme

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Tiefe Backendintegration – z.B. Absprung ESWTMON01

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Vortrag von Nachiket Apte

Modul Statiskiken

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Zeigt Fehler an

Wertehilfe und Kurztext

gemäß BDEW

Segment in Formularsicht

EDI Hierarchie als Baumsicht

Technischer Edi Viewer/Editor

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Prozessmonitoring der Marktkommunikationsprozesse- je nach Berechtigung auch marktrollenübergreifend

Darstellung des Nachrichtenflusses als SWIM LANE Diagramm.(Ende Q2 fertig) Vergleichbarkeit mit BDEW Prozessflussdiagrammen

Visualisierung und Editieren von EDI NachrichtenTechnische Visualisierung (Treeviewer) fertig

Funktionalität der gängigen Editoren

Fachliche Visualisierung (Formularansicht) Q3Fachliche Sicht wird abgebildet (ähnlich RWE UTILMD Editor). Es können templatebasierte Antworten generiert werden

Bearbeitungsfunktionen für manuelle Prozesse MSB/MDL Q4 (Ankündigung auf Anwendertreffen)

Weitere Module

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Prozessflussdiagramme (z.B. nach Zählpunkt)

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Dr. Stefan Klose

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Kontakt

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