netwerk organisatiebeheersing 24 maart 2011
DESCRIPTION
de VDAB. en. het JOP. Netwerk Organisatiebeheersing 24 maart 2011. Sven De Haeck Strategische beleidsondersteuning VDAB. beheerscyclus anno 2008. Beheersovereenkomst 2005-2009 75 Meerjarenondernemingsplan 2005-2009 92 Rapport m.b.t. de prestaties van de VDAB in 2007167 - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
www.vdab.be0800.30.700
Netwerk Organisatiebeheersing
24 maart 2011
Sven De HaeckStrategische beleidsondersteuning
VDAB
www.vdab.be0800.30.700
Beheersovereenkomst 2005-2009 75
Meerjarenondernemingsplan 2005-2009 92
Rapport m.b.t. de prestaties van de VDAB in 2007 167
Beleidsmatig toetsingsrapport departement 105
Jaaractieplan 2008 56
Regionale en provinciale jaaractieplannen 2008 804
Managementcontracten en DVO AMB-CC 129
algemeen totaal (in bladzijden per kop)* 1428* exclusief adviezen belanghebbenden, begroting 2008, jaarverslag 2007, persoonlijke planningsdocumenten, etc.
vte/mensdagen onbekend
www.vdab.be0800.30.700
1. Leidraad Interne Controle/Organisatiebeheersing
2. Netwerk beheersovereenkomst/Werkgroep OP
3. Rapport K. Verhoest en J. Spanhove, “Deugdelijk Bestuur in de Vlaamse Overheid anno 2008: een kwalitatieve analyse van nieuwe Government Governance mechanismen in BBB”
www.vdab.be0800.30.700
1. Consistentie en coherentie: houvast en stabiliteit bieden
2. Efficiëntie: planlasten doseren en verantwoordelijkheden toewijzen
3. Effectiviteit: bruikbaar instrument voor dagelijks bestuur
4. Kwaliteit: klantgerichte dienstverlening
5. Betrouwbaarheid: werken met prognoses
6. Integratie: interne verkokering overstijgen
7. Betrokkenheid: binnen/buiten de organisatie
www.vdab.be0800.30.700
1. van beheersovereenkomst naar jaarlijks ondernemingsplan
2. proces opmaak jaarlijks ondernemingsplan
3. integratie van de sturingscycli
www.vdab.be0800.30.700
1. van beheersovereenkomst naar jaarlijks ondernemingsplan
2. proces opmaak jaarlijks ondernemingsplan
3. integratie van de sturingscycli
www.vdab.be0800.30.700
• beheersbaar en slagkrachtig
• voldoende flexibiliteit toelaten
• accentverschuiving van inspanningen naar resultaten
• transparant en samenhangend doelstellingenmanagement (= een duidelijk kader bieden)
www.vdab.be0800.30.700
2005-2010
vaste streefwaarden over hele looptijd beheersovereenkomst
normen in de beheersovereenkomst fungeren als plafond voor vijf jaar
prestaties zijn conjunctuurafhankelijk
verankeren van nieuw beleid via addenda (beperkte integratie)
2005-2010
streefwaarden kunnen jaarlijks worden bijgesteld, doelstellingen blijven stabiel
normen in de beheersovereenkomst fungeren als bodem voor vijf jaar (gegarandeerde minimumprestaties)
conjunctuurinvloeden worden uitgevlakt door het (jaarlijks) afstemmen van de normen op de conjunctuur
verankeren van nieuw beleid via ondernemingsplan (volledige en transparante integratie)
www.vdab.be0800.30.700
strategische organisatiedoelstellingen
operationele organisatiedoelstellingen
geconcretiseerd a.h.v. indicatoren
(‘doelstellingsparameters’)
met een te bereiken norm (streefwaarden/objectieven)
beheersovereenkomst2011 – 2015
jaarlijks ondernemingsplanjaar X+1
geconcretiseerd in de vorm van - processen
- activiteiten
- projecten (strategisch en operationeel)
actualiseren + aanvullen operationele
organisatiedoelstellingen
geconcretiseerd a.h.v. volumes,
prestatieniveaus, mijlpalen
geactualiseerde/ambitieuze/aanvullende normen (streefwaarden/objectieven)
www.vdab.be0800.30.700
Strategische organisatiedoelstelling 4 Een toekomstgericht aanbod voor het erkennen en ontwikkelen van competenties organiseren.
Beheersovereenkomst: Tevredenheid van cursisten (DP 11) – Objectief=80%
Doelstellingen Ondernemingsplan 2011 Tevredenheid van cursisten
Objectieven 80%
Operationele organisatiedoelstelling 13 Transities op de arbeidsmarkt faciliteren door burgers mogelijkheden tot competentieversterking aan te bieden. Beheersovereenkomst: Uitstroom naar werk na competentieversterkende acties (DP 12) – Objectief=50,5% Beheersovereenkomst: Bereik van de acties in competentiecentra (in uren en unieke personen) (DP 13) – Objectief=50.000 unieke personen, 12.000.000 uren Doelstellingen Ondernemingsplan 2011 Uitstroom naar werk na competentieversterkende acties Bereik van de acties in competentiecentra (in uren en unieke personen)
Objectieven 65% 53.500 unieke personen, 12.840.000 uren
geactualiseerde & meer ambitieuze streefwaarden
jaarlijks ondernemingsplan2011
www.vdab.be0800.30.700
Strategische doelstelling 1: Alle werkzoekende en andere niet-actieve burgers op de arbeidsmarkt maximaal op maat activeren, met het oog op een duurzame inschakeling op de arbeidsmarkt.
Operationele doelstelling 1: Een sluitend en maatgericht bemiddelings- en begeleidingsaanbod garanderen aan alle instromende werkzoekenden jonger dan 25 jaar.
DP 2 Uitstroom naar werk van werkzoekenden jonger dan 25 jaar Februari 2011
M eting van fe bruari 2011, 12 m aanden na ins troom in de w erk looshe id - Cohorte s ins troom m aa 2009 - fe b 2010
2010 objectief BO objectief JOP evolutie
60,9% 57% 60%
57,0%
60,9%
57%
60%
50%
55%
60%
65%
dec/09 feb/10 apr/10 jun/10 aug/10 okt/10 dec/10 feb/11
% Uitstroom Objectief BO Objectief JOP
Duiding
-
www.vdab.be0800.30.700
Strategische organisatiedoelstelling 1 Alle werkzoekende en andere niet-actieve burgers op de arbeidsmarkt maximaal op maat activeren, met het oog op een duurzame inschakeling op de arbeidsmarkt. Beheersovereenkomst: Tevredenheid van werkzoekenden (DP 1) – Objectief=75% Doelstellingen Ondernemingsplan 2011 Tevredenheid van werkzoekenden
Objectieven 75%
Operationele organisatiedoelstelling 1: Een sluitend en maatgericht bemiddelings- en begeleidingsaanbod garanderen aan alle instromende werkzoekenden jonger dan 25 jaar. Beheersovereenkomst: Uitstroom naar werk van werkzoekenden jonger dan 25 jaar (DP 2) – Objectief=57% Doelstellingen Ondernemingsplan 2011 Uitstroom naar werk van werkzoekenden jonger dan 25 jaar
Sluitend bereik Jeugdwerkplan 4 maanden na instroom Bereikt in het Sluitend Maatpak (begeleidings- of bemiddelingstraject) Uitgestroomd uit de werkloosheid op het einde van de opvolgperiode Medewerking geweigerd: gedurende de opvolgperiode is er een transmissie
naar de RVA geweest Werkzoekende is nog werkzoekend maar gedurende de opvolgperiode is er
een onderbreking van minstens 3 maanden geweest
Objectieven 57%
100%
jaarlijks ondernemingsplan2011
aanvullende doelstelling + streefwaarde
www.vdab.be0800.30.700
Operationele organisatiedoelstelling 6 Een specifieke aanpak opzetten voor kwetsbare groepen op de arbeidsmarkt: mensen in armoede, werkzoekenden met medische, mentale, psychische of psychiatrische problemen, alleenstaande ouders, laaggeletterden, gefailleerden, herintreders. Doelstellingen Ondernemingsplan 2011
Evaluatierapport mensen in armoede Evaluatierapport werkzoekenden met MMPP Evaluatierapport laaggeletterden Evaluatierapport gefailleerden
Objectieven vierde kwartaal tweede kwartaal tweede kwartaal vierde kwartaal
opvolging van doelstellingen zonder
streefwaarde
jaarlijks ondernemingsplan2011
www.vdab.be0800.30.700
• trekker = inhoudelijke expert• ondersteuner = ‘expert beleidsevaluatie’• start met beschrijven beleidskader, doelstellingen,
evaluatievragen (in JOP)• haalbaarheidstoets (studiedienst, kwaliteit)• kwantitatieve en kwalitatieve informatie (shoppen expertise)• beschrijving en beoordeling beleidsuitvoering +
verbetervoorstellen• validatie directie & raad van bestuur
www.vdab.be0800.30.700
Onderwerpen waarover een evaluatierapport opgeleverd zal worden ‘project’ Deelprojecten Timing oplevering Uitbreiding systematische aanpak 50+
RvB najaar 2011
Acties voor kwetsbare groepen
Armoede RvB februari 2012 MMPP RvB 7 september 2011 Laaggeletterdheid RvB 7 september 2011 Gefailleerden RvB februari 2012 Loopbaandienstverlening in de Werkwinkels
RvB 7 september 2011 RvB februari 2012
Certificering, EVC en ervaringsbewijzen
RvB 7 september 2011
E-leren RvB 7 december 2011 Sluitend taalbeleid RvB 7 september 2011 Actieplan knelpuntenbeleid RvB 9 november 2011 (tijdelijke versoepeling) IBO Jaarverslag IBO
www.vdab.be0800.30.700
Strategische organisatiedoelstelling 2 Loopbaandienstverlening voorzien voor burgers. Operationele organisatiedoelstelling 8 Kwaliteitsvolle informatie verstrekken aan burgers over loopbaangerelateerde kwesties door middel van de gefaseerde invoering in heel Vlaanderen van de universele basisdienstverlening voor werkenden in de lokale werkwinkels. Beheersovereenkomst: Tevredenheid van werkenden (DP 8) – Objectief=85% Doelstellingen Ondernemingsplan 2011 Tevredenheid van werkenden
Objectieven 85%
Operationele organisatiedoelstelling 9 Organiseren van loopbaanbegeleiding, voornamelijk gericht naar kansengroepen. Doelstellingen Ondernemingsplan 2011
Evaluatierapport Loopbaandienstverlening Objectieven Tweede en vierde kwartaal
Strategische projecten bij strategische organisatiedoelstelling 2 Doelstellingen Ondernemingsplan 2011 Introduceren van het portaal ‘Mijn Loopbaan’ vanuit een arbeidsmarktregiestandpunt
Mijlpalen Maart 2011: oplevering e-portfolio Juli 2011: automatische gegevensuitwisseling met Federgon, Agoria, My Digital Me en C-Stick Eind 2011: meting actieve gebruikers Mijn Loopbaan
opvolging van doelstellingen met strategisch project
jaarlijks ondernemingsplan2011
www.vdab.be0800.30.700
2011
I. ac
tiver
ing
van
wer
kzoe
kend
en
II. lo
opba
andi
enst
verle
ning
wer
kend
en
III. s
luite
nde
aanp
ak w
erkg
ever
s
IV. c
ompe
tenti
es o
ntw
ikke
len/
erke
nnen
V. p
artn
ersc
happ
en u
itbre
iden
VII.
Inte
rne
wer
king
stra
tegi
e
tech
nisc
he c
ompl
exite
it
uitr
ol in
org
anis
atie
risic
o
drin
gend
heid
door
loop
tijd
(van
af 1
jan
2011
)
timin
g
tota
al
PIT
advi
es g
elev
erd?
Proj
ecto
vere
enko
mst
OK?
DC
bels
lissi
ng p
roje
ct g
o
weging 0,5 0,3 0,2
PORTFOLIO 2011 10 10 10 10 10 10 5,0 10 10 3,0 10 10 2,0 10,0
Innovatie
SAW Mastervac 2.0 0,0 7 5 1,8 5 0,5 2,3 + + +MLB Import - export (hr xml) 0,0 5 7 1,8 10 1,0 2,8 + + +MLB MLB 1.0 0,0 0 0 0,0 7 0,7 0,7 - - +KM Kennisportaal 0,0 0 0 0,0 10 1,0 1,0 - - +MLB LED 0,0 0 5 0,8 0 0,0 0,8 + + +MLB POP 0,0 0 0 0,0 0 0,0 0,0 - - +COMP Competentie services 0,0 0 0 0,0 5 0,5 0,5 - - -
www.vdab.be0800.30.700
1. van beheersovereenkomst naar jaarlijks ondernemingsplan
2. proces opmaak jaarlijks ondernemingsplan
3. integratie van de sturingscycli
www.vdab.be0800.30.700
Consolideren Consulteren Analyseren Valideren Communiceren
www.vdab.be0800.30.700
www.vdab.be0800.30.700
www.vdab.be0800.30.700
www.vdab.be0800.30.700
www.vdab.be0800.30.700
1. van beheersovereenkomst naar jaarlijks ondernemingsplan
2. proces opmaak jaarlijks ondernemingsplan
3. integratie van de sturingscycli
www.vdab.be0800.30.700
• koppeling JOP – beleidscyclus– ontwerp van ondernemingsplan/jaarrapportering als input voor de beleidsbrief– doorvertalen beleidsdoelstellingen beleidsbrief 2011 naar
organisatiedoelstellingen ondernemingsplan 2011– doorvertalen organisatiedoelstellingen naar indicatoren met streefwaarde en
concrete acties– monitoring en evaluatie van beleidseffecten via rapportering over de
uitvoering van de beheersovereenkomst/het ondernemingsplan
• koppeling JOP – PLOEG– ondernemingsplan 2011 als (onderdeel van) de individuele planning van de
topambtenaren en het middenkader voor 2011
www.vdab.be0800.30.700
• koppeling JOP – financiële cyclus– ontwerp van ondernemingsplan 2011 als insteek voor de begrotingsopmaak 2011– synthese goedgekeurde begroting 2011 in ondernemingsplan 2011 (o.a. uitlichten
bijkomende dotaties en potentiële tekorten – i.f.v. begrotingscontrole)– synthese uitvoeringsrekening in jaarrapportering
• koppeling JOP – personeelsplanning– goedgekeurd en geactualiseerd personeelsplan– samenvattende kloofanalyse beschikbare versus vereiste personeelscapaciteit– expliciteren interne verschuivingen in de personeelsinzet
• koppeling JOP – bedrijfsarchitectuur
www.vdab.be0800.30.700
Doelstelling 7: Activerend herstructureren
Doelstelling
Kwaliteit van de begeleiding bij herstructureringen verbeteren, in het bijzonder door te werken aan de uitbouw van het certificeringsorgaan voor outplacement en door werk te maken van een warme overdracht naar vervolgtrajecten bij de VDAB voor mensen die zonder werk de outplacementbegeleiding verlaten. Verder zullen de principes van resultaatsgerichte begeleiding en competentiebewust herstructureren uitgebouwd worden.
Situering
- Beleidsnota Werk 2009-2014: 3.6.2. Meer mensen aan het werk na herstructurering - Werkgelegenheids- en Investeringsplan: 4. Maatpakbeleid = kansenbeleid, Activerend herstructureren - Beleidsbrief Werk 2011: 11.2 Herinschakelen van werknemers die het slachtoffer worden van een collectief ontslag
Consultatie belanghebbenden
Vraag naar een snelle opstart van de begeleiding, zeker bij zwakkere werknemers. Vraag naar aandacht voor anderstaligen die het slachtoffer zijn van een
faillissement, door een aangepast taalaanbod te voorzien. Andere sectoren raden ook aan te voorzien in competentiescreenings bij personen betrokken bij een herstructurering en zo goed mogelijk te voldoen aan de opleidingsvragen.
Advies om samen met de sectoren snelle hertewerkstellingsacties op te starten, die vacatures aanbieden in de lijn van de vroegere tewerkstelling.
OBJECTIEVEN 2011 - GEACTUALISEERDE DOELSTELLING BEHEERSOVEREENKOMST (DP 7):
Uitstroom naar werk van werknemers getroffen door een collectief ontslag: 41%
- DOELSTELLINGEN ONDERNEMINGSPLAN 2011: Sluitend bereik Activerend Herstructureren 6 maanden na instroom: 100% Oplevering jaarverslag CERTO. Oplevering jaarverslag Sociaal Interventiefonds
Actielijnen VDAB 2011
Outplacementbegeleiding: als voorzitter van de tewerkstellingscel ziet de VDAB erop toe dat de begeleiding zo snel mogelijk gestart wordt. Tijdens deze vergaderingen kunnen knelpunten tijdens de begeleiding aangekaart en opgelost worden. Wat anderstaligen betreft wordt steeds aan de outplacementkantoren gevraagd de betrokkene door te sturen naar het Huis van het Nederlands zodat een passende taalcursus kan worden aangeboden.
VDAB zal, samen met Federgon, instaan voor de goede werking van het certificeringsorgaan CERTO. Dit houdt in dat de VDAB zal streven naar een verdere optimalisering van de kwaliteit van outplacement dat wordt verstrekt naar aanleiding van een collectief ontslag / faillissement.
Bij de nieuwe gunningsronde voor de beurtrollen van de permanente tewerkstellingscellen In de periode 2011-2012 is de kwaliteit van doorslaggevend belang om te bepalen welke bureaus zullen worden opgenomen in de beurtrol.
Vanuit de VDAB zal de sociale interventiedienst de werkgever aansporen contact te nemen met het sectoraal opleidingsfonds bij herstructureringen. Deze fondsen kunnen, indien gewenst, deelnemen aan de stuurgroepen van de tewerkstellingscel. Zij kunnen een samenwerking met het outplacementkantoor dat de begeleiding op zich neemt op poten zetten. Op deze manier zullen opleidingen en vacatures snel hun weg vinden naar de recent ontslagen werknemers. VDAB zal al het mogelijke in het werk stellen om dit proces te faciliteren.
Indien mogelijk kan voorzien worden in een samenwerking met de sector voor het ter beschikking stellen van vacatures via de VDAB-website. De outplacementbureaus zullen aangemoedigd worden gebruik te maken van deze vacatures om een snelle invulling van de vacature en een hertewerkstelling van de ontslagen werknemer te bekomen.
Continue aandacht voor een optimalisering van het herstructureringsbeleid en de werking van de SIA’s.
Verder uitbouwen van de samenwerking met de andere subregionale tewerkstellingsdiensten alsook de betrokken federale overheidsdiensten.
Werkzoekenden worden na niet-succesvolle outplacement sneller opgevangen door de VDAB. Warme overdacht van het outplacementkantoor naar de VDAB is daarbij cruciaal.
Nodige middelen
Binnen het WIP is er voor 2011 2,3 miljoen euro voorzien.
ModelAdministratief
uitvoeren
Onderzoeken aanvraag
Beheren van de dienstverlening
Bieden van taalbegeleiding
Opstarten IBO
Uitvoeren sociaal
secretariaat IBO
Rekruteren
Opvolgen en beheren van
uitbestedingen
Opvolgen IBO
Resourcegroep AMB regio X
Resourcegroep Finance
Resourcegroep HR
Sociale Prestaties
Directe kosten ICT toepassing
Uitvoeren van betalingen
Verwerken inkomend facturen
Uitvoeren personeelsadmin.
Resources Activiteiten
Resourcegroep AMB regio X
Resourcegroep Finance
Resourcegroep AMB centraal
Kostobjecten
Submodel
Sociale Prestaties
Directe kosten ICT toepassing
IBOResources
Uitvoeren van
betalingen
ModelAdministratief
uitvoeren
Onderzoeken aanvraag
Beheren van de dienstverlening
Bieden van taalbegeleiding
Opstarten IBO
Uitvoeren sociaal
secretariaat IBO
Rekruteren
Opvolgen en beheren van
uitbestedingen
Opvolgen IBO
Resourcegroep AMB regio X
Resourcegroep Finance
Resourcegroep HR
Sociale Prestaties
Directe kosten ICT toepassing
Uitvoeren van betalingen
Verwerken inkomend facturen
Uitvoeren personeelsadmin.
Resources Activiteiten
Resourcegroep AMB regio X
Resourcegroep Finance
Resourcegroep AMB centraal
Kostobjecten
Submodel
Sociale Prestaties
Directe kosten ICT toepassing
IBOResources
Uitvoeren van
betalingen
ondernemingsplan
doelstellingenbeheer, sturing en opvolging
bedrijfsarchitectuur
procesbeheer, IT architectuur,
personeel
rapportering
datawarehouse
activity based costing
kostprijsboekhouding, prestatiebegroting
productdiensten
catalogus
www.vdab.be0800.30.700
Doelstelling 7: Activerend herstructureren
Doelstelling
Kwaliteit van de begeleiding bij herstructureringen verbeteren, in het bijzonder door te werken aan de uitbouw van het certificeringsorgaan voor outplacement en door werk te maken van een warme overdracht naar vervolgtrajecten bij de VDAB voor mensen die zonder werk de outplacementbegeleiding verlaten. Verder zullen de principes van resultaatsgerichte begeleiding en competentiebewust herstructureren uitgebouwd worden.
Situering
- Beleidsnota Werk 2009-2014: 3.6.2. Meer mensen aan het werk na herstructurering - Werkgelegenheids- en Investeringsplan: 4. Maatpakbeleid = kansenbeleid, Activerend herstructureren - Beleidsbrief Werk 2011: 11.2 Herinschakelen van werknemers die het slachtoffer worden van een collectief ontslag
Consultatie belanghebbenden
Vraag naar een snelle opstart van de begeleiding, zeker bij zwakkere werknemers. Vraag naar aandacht voor anderstaligen die het slachtoffer zijn van een
faillissement, door een aangepast taalaanbod te voorzien. Andere sectoren raden ook aan te voorzien in competentiescreenings bij personen betrokken bij een herstructurering en zo goed mogelijk te voldoen aan de opleidingsvragen.
Advies om samen met de sectoren snelle hertewerkstellingsacties op te starten, die vacatures aanbieden in de lijn van de vroegere tewerkstelling.
OBJECTIEVEN 2011 - GEACTUALISEERDE DOELSTELLING BEHEERSOVEREENKOMST (DP 7):
Uitstroom naar werk van werknemers getroffen door een collectief ontslag: 41%
- DOELSTELLINGEN ONDERNEMINGSPLAN 2011: Sluitend bereik Activerend Herstructureren 6 maanden na instroom: 100% Oplevering jaarverslag CERTO. Oplevering jaarverslag Sociaal Interventiefonds
Actielijnen VDAB 2011
Outplacementbegeleiding: als voorzitter van de tewerkstellingscel ziet de VDAB erop toe dat de begeleiding zo snel mogelijk gestart wordt. Tijdens deze vergaderingen kunnen knelpunten tijdens de begeleiding aangekaart en opgelost worden. Wat anderstaligen betreft wordt steeds aan de outplacementkantoren gevraagd de betrokkene door te sturen naar het Huis van het Nederlands zodat een passende taalcursus kan worden aangeboden.
VDAB zal, samen met Federgon, instaan voor de goede werking van het certificeringsorgaan CERTO. Dit houdt in dat de VDAB zal streven naar een verdere optimalisering van de kwaliteit van outplacement dat wordt verstrekt naar aanleiding van een collectief ontslag / faillissement.
Bij de nieuwe gunningsronde voor de beurtrollen van de permanente tewerkstellingscellen In de periode 2011-2012 is de kwaliteit van doorslaggevend belang om te bepalen welke bureaus zullen worden opgenomen in de beurtrol.
Vanuit de VDAB zal de sociale interventiedienst de werkgever aansporen contact te nemen met het sectoraal opleidingsfonds bij herstructureringen. Deze fondsen kunnen, indien gewenst, deelnemen aan de stuurgroepen van de tewerkstellingscel. Zij kunnen een samenwerking met het outplacementkantoor dat de begeleiding op zich neemt op poten zetten. Op deze manier zullen opleidingen en vacatures snel hun weg vinden naar de recent ontslagen werknemers. VDAB zal al het mogelijke in het werk stellen om dit proces te faciliteren.
Indien mogelijk kan voorzien worden in een samenwerking met de sector voor het ter beschikking stellen van vacatures via de VDAB-website. De outplacementbureaus zullen aangemoedigd worden gebruik te maken van deze vacatures om een snelle invulling van de vacature en een hertewerkstelling van de ontslagen werknemer te bekomen.
Continue aandacht voor een optimalisering van het herstructureringsbeleid en de werking van de SIA’s.
Verder uitbouwen van de samenwerking met de andere subregionale tewerkstellingsdiensten alsook de betrokken federale overheidsdiensten.
Werkzoekenden worden na niet-succesvolle outplacement sneller opgevangen door de VDAB. Warme overdacht van het outplacementkantoor naar de VDAB is daarbij cruciaal.
Nodige middelen
Binnen het WIP is er voor 2011 2,3 miljoen euro voorzien.
www.vdab.be0800.30.700
Jaarlijks Ondernemingsplan (JOP)
Product Diensten Catalogus (PDC)
Strategische Organisatie
Doelstellingen
ActiesPrestaties
Partijen Producten
Processen Diensten
OperationeleOrganisatie
Doelstellingen
www.vdab.be0800.30.700
www.vdab.be0800.30.700
WERK
Aanbieden JobsArbeidsbemiddelingTrajectbegeleiding
INZETBAARHEID
Competentie-VersterkingLoopbaanbegeleiding
GEVALIDEERDE INFO
Bewijs
KENNIS VAN DE ARBEIDSMARKT
AM-Info
INZETBAARPERSONEEL
Melding VacaturesPreselectie kandidatenCompetentieversterking
SPECIFIEKE ONDERSTEUNING
Herstructurerings-begeleidingFinanciële tegemoet-komingen
INDIVIDU WERKGEVER ARBEIDSMARKT-ACTOR
OVERHEIDKENNISINSTEL
GEVALIDEERDE INFO
Bewijs Gegevensoverdracht
ARBEIDSMARKT-WERKING
Faciliteren arbeids-marktwerking
www.vdab.be0800.30.700
www.vdab.be0800.30.700
www.vdab.be0800.30.700
Product Diensten Catalogus
ABC-model
Product Diensten
Directe kosten Kostobjecten
Resource groep Activiteiten
www.vdab.be0800.30.700
Selectie van jobs
Beheer arbeidsmarktaanbod
Diensten PDC Kostobjecten (met code) in ABC model
Opmaak van een plan
Opvolgen van een plan
Ondersteuning bij sollicitatie
Beheer arbeidsmarktvraag
Preselectie kandidaten
Oriëntering
IBO
Jobcoaching
Opleiding
Uitbetaling tegemoetkomingen
Afname competentieassesments
Organisatie tewerkstellingscel
Gegevensoverdracht
Erkenningen en labeling
Terbeschikkingstelling van standaarden
Informatie over de arbeidsmarkt
Atypische samenwerkingsprocessen
Klantenbeheer
Opmaak plan
K41000
K21000
Opvolging traject of plan K22000
Begeleiding bij sollicitatie K42000Publicatie van vacatures
Advies tbv arbeidskaart
K43000
K13000
Preselectie jobs K44000Preselectie kandidaten K45000
Collectieve bemiddeling K46000Oriëntering K82000
IBO
Jobcoaching
K63000
K64000 Webleren
Leren in centra
Werkplekleren
K61000
K30000
K62000Tegemoetkomingen K11000
Opl. of competentieattest K12000
Organisatie tewerkst. cel K77000
Gegevensoverdracht K72000
Erkennning als actor K71000
Aanbieden van standaarden K76000
Basisinfo K51000Aanbod van platformen K75000
Leren doelgr scholen K32400
Ontw partnerships K73000
Gespecialiseerde screening K81000
Arbeidsmarktmonitoring K74000
www.vdab.be0800.30.700
ONDERSTEUNENDE ACTIVITEITEN
ResourcegroepenGeneral
ledger
36
PRIMAIRE ACTIVITEITEN
MIDDELEN ACTIVITEITEN DIENSTVERLENING
KOSTOBJECTEN
TIJD
www.vdab.be0800.30.700
ModelAdministratief
uitvoeren
Onderzoeken aanvraag
Beheren van de dienstverlening
Bieden van taalbegeleiding
Opstarten IBO
Uitvoeren sociaal
secretariaat IBO
Rekruteren
Opvolgen en beheren van
uitbestedingen
Opvolgen IBO
Resourcegroep AMB regio X
Resourcegroep Finance
Resourcegroep HR
Sociale Prestaties
Directe kosten ICT toepassing
Uitvoeren van betalingen
Verwerken inkomend facturen
Uitvoeren personeelsadmin.
Resources Activiteiten
Resourcegroep AMB regio X
Resourcegroep Finance
Resourcegroep AMB centraal
Kostobjecten
Submodel
Sociale Prestaties
Directe kosten ICT toepassing
IBOResources
Uitvoeren van betalingen
www.vdab.be0800.30.700
• doorvertalen ondernemingsplan naar provinciale/sectorale ondernemingsplannen
• doorvertalen streefwaarden naar operationele targets en KPI’s voor regio’s, teams en medewerkers
• organisatiedoelstellingen omzetten in acties gestructureerd a.h.v. product diensten catalogus en procesarchitectuur
• organisatiedoelstellingen omzetten in projecten a.h.v. projectportfolio- en programmabeheer
• opvolgen uitvoering ondernemingsplan (resultaatsmetingen, evaluatierapporten, projectopvolging)
• meetbare prestatieniveaus definiëren voor de acties in het ondernemingsplan
• budgetten vastleggen en herverdelen o.b.v. vooraf vastgelegde prestatieniveaus: ontwikkelen prestatiebegroting (piloot: ondernemingsplan 2012)
• leren