neticle - a webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján
DESCRIPTION
A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján, elemzés a Neticle rendszerrel (www.neticle.hu)TRANSCRIPT
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
Neticle Technologies
A webáruházak kritikus pontjai a webes vélemények alapján
Szekeres Péter, vezető kutató
+36 70 701 6488
megmutatjuk, mit gondol a web
Webáruház Marketing Nap 2014
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
A Neticle képes számszerűsíteni a „web véleményét”!
2011-ben kezdtük el a fejlesztést
Innovatív magyar startup
Terjeszkedés: Németország és Bulgária
2013-ban léptünk piacra
online médiafigyelés online médiaelemzés
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
WEBÁRUHÁZAK WEBES JELENLÉTE
Vizsgált időszak: 2013.11.01. – 2014.01.31.
JátékNet
Webáruház
eMag
Bookline
Shopline
Vizsgált kulcsszavak:
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
CSAK A FACEBOOK!?
Az összes említés 70%-a publikus Facebook tartalom
AdryFashion Női ruha webáruház és Tchibo webáruház
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
9-TŐL 9-IG PEZSEG A FACEBOOK WEBSHOPOKRÓL
Reggel 9 és este 9 között születtett viszonylag egyeletesen a legtöbb találat Facebookon
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
POZITÍVUMOK, AKCIÓK ÉS KÍNÁLAT LEÍRÁSOK
Kínálattal és információkéréssel kapcsolatos a találatok jelentős része
Divatos, ingyenes és olcsó pozitív jelzők dominanciája
Hamis, csalódás, gyanús negatív jelzők
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
NYEREMÉNYJÁTÉKOK ÉS AKCIÓK A KÖBÖN
2013.12.13.: AMNESIA, Papp Ékszer, Praktiker, Játékbolt.hu webshop nyereményjáték
Ünnepek
Nyereményjátékok, akciók
2014.01.26.: olcsonjot.com, Tchibo és nikcsidivat.hu kampány
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
NŐK MINT DOMINÁNS WEBÁRUHÁZ POSZTOLÓK
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
HÍRPORTÁLOK A WEBSHOPOKRÓL
A hvg.hu és a nap.hu kiemelkedően sokat foglalkoznak webshopokkal
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
A HOMAR.BLOG.HU A FŐ KRITIZÁLÓ
A homar.blog.hu kiemelkedően negatív kontextusban ír a webáruházakról: megtévesztésről, lenyúlásról szól többször is
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
FÓKUSZBAN A KÍNÁLAT: „KAPHATÓ” A LEGGYAKORIBB KIFEJEZÉS
Bizalmatlanság, átverés
Nyereményjátékok vesztesei
Működési, operatív problémák
Kinálattal kapcsolats találatok
Kuponok
Nyereményjáték nyertesek
Ingyenes házhozszállítás
Olcsó ár
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
MEGBÍZHATÓSÁGOT, KÉNYELMET ÉS ALACSONY ÁRAKAT VÁRNAK EL
I. RENDELÉS:
+ingyenes, megbízható
-csalódás, gyanú, átverés
II. VÁSÁRLÁS:
+kényelmes, olcsó, megbízható
-csalódás, gyanú, átverés
III. ÁR
+kedvezményes, megbízható
-nem tudom, nem tudjuk
IV. AKCIÓ
+kedvezményes
V. ELÉRHETŐSÉG
+jó áron
-nem elérhető
VI. JÁTÉK VII. SZÁLLÍTÁS
+ingyenes
-kellemetlenség, nincs ingyenes
VIII. KÍNÁLAT
+elképesztó, ingyen, olcsó
-csalók
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
KONKRÉT WEBSHOPOKNÁL IS HASONLÓ PREFERENCIÁK
726
5
43
1
JÁTÉK és AKCIÓ fontosabb helyen
A NYEREMÉNYJÁTÉK előtérbe került
Az ÁR előrébb van mint a VÁSÁRLÁS
További hangsúlyos pontok: MEGJELENÉS, HONLAP, DÖNTÉS
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
CSAK A SHOPLINE-NÁL VOLT TÖRÉS A MEGÍTÉLÉSBEN
A Bookline megítélése a legjobb
eMag freestyle versenyt hirdetett
Shopline vezetősége lemondott
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
ÖSSZEFOGLALÁS
Érdemes kedvezményeket alkalmazni, megbízhatóságot tükrüzni, kényelmes funkciókat nyújtani
A negatív vélemények 3 fő forrása: bizalmatlanság, átverések;nyereményjátékok vesztesei;operatív hibák
A Facebook a legerősebb platform, niche lehetőségek Twitteren és Google+-on
Nyereményjátékok és akciók mindenütt, de a kisebbek is labdába tudnak rúgni okos időzítéssel
Webáruház Marketing Nap 2014Budapest, 2014.02.28.
Neticle Technologies
Szekeres Péter, vezető kutató
+36 70 701 6488
www.neticle.hu