netcomm 2011 workshop google in milano

Chris&na Lundari, Industry Leader Retail

La tecnologia al servizio dell’e-‐commerce: l’evoluzione delle pia>aforme Google

2

e-commerce

e-commerce

L’opportunità di business legata a internet è enorme

Google Confiden&al and Proprietary 3

The largest per capita ecommerce market

2% PIL

Internet economy

4,3% PIL

2015

2010 Internet

economy €32 mld

Internet

economy €77 mld

Per ogni Euro di crescita del PIL da qui al 2015, in media 15 cts verranno da Internet

Le PMI attive Online crescono più velocemente e raggiungono una clientela più internazionale

Source: Questionario PMI BCG Report ‘Fattore Internet’ , The Boston Consulting Group *Online Attive=Possiedono un sito ed effettuano attività di marketing virtuali o di e-commerce

Il mercato globale a portata di ‘clic’

Posizionamento

Posizionamento

Collezioni

Collezioni

New Store New Store

New Brand

New Brand

Posizionamento

Posizionamento

Posizionamento

Collezioni

Collezioni

New Store

New Store

New Store

Google Confidential and Proprietary

Internet aumenta la compe&&vità internazionale dei se>ori chiave dell’economia italiana


+ 153% crescita delle ricerche Made in Italy nel mondo

+146%

+65%

+339%

+84%

+517% +2189% +266% +121%

+1019% +130%

Source: Google Internal

5.765% 2010 – 2006 Growth

Ricerche “Made in Italy” da Mobile - Italia


Tre priorità per lo sviluppo dell’Internet economy

1. Educazione digitale

2. Supporto alle PMI

3. Mobile commerce

1. Educazione digitale

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Pubblicità omaggio

NewsleEer

Blog

Esame per cerIficazione

EvenI di formazione

Supporto per definizione di piani

Guide

Centro ClienI Adwords

www.google.it/aqua

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§  Registrazione dominio §  Hosting §  Creazione del sito

Un prodotto integrato end-to-end per portare le PMI italiane online e aiutarle a crescere

§  Search marketing

§  E-commerce §  Pagamento online §  Spedizioni

2. Supporto alle PMI

Get Online Adver&se Online Sell Online

•  Android: sistema aperto

•  Beta test: couponing e wallet


3. Mobile commerce

14

4 miliardi Search queries al giorno


Da 15 giorni è arrivato Google Shopping anche in Italia!

Shopping

•  Set-up fee: € 0

•  Canone mensile: € 0

•  CPC: € 0

•  CPA: € 0

Google Shopping

•  Sistemi informativi integrati e aggiornati

•  Caricamento dei feed su Google

Google Shopping: requisiti

23

Product Extension Ads

Arriverà anche Nearby Stores & Local Shopping

E sarà fruibile da Mobile/Tablet

Crescita delle ricerche su dispositivo mobile

27 Dati interni Google 2011


Grande apertura verso l’m-commerce in Italia

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Ads geotargettizzati per attrarre clienti nei punti di vendita

29 Google Confidential and Proprietary Source: Kelsey Group

Hyper Local

Source: Kelsey Group

1 In 3 Mobile Searches Have Local Intent

30 Google Confiden&al and Proprietary

Display Click-to

Maps

Display click-to-Maps

Display click to expandable

31 Google Confiden&al and Proprietary

Il vostro negozio nelle mani del consumatore

Google Confidential and Proprietary 32

FREE STUFF

FOR YOU

NOW


Source: Accenture 2010, Juniper 2010, Yankee group 2011

79% $6bn 35m

Mobile couponing market

Smartphone users who want mobile coupons

RedempIon value of m-‐coupons by 2014

mobile coupon users worldwide by 2014


Adidas Mobile

34

34

Results •  Increased Store Traffic. Weekly in-store

coupon redemptions doubled

•  Increased Sales. Offers drove higher average order value in stores than usual

•  Efficient & Effective. 28% higher CTR’s and 32% lower CPC’s then standard mobile ads

Source: Google Case Study


Modalità di trasmissione di buoni sconto

NFC More than 50m NFC-‐enabled mobiles worldwide in 2011

SMS 59% of UK consumers chose sms as their

preferred choice of m-‐coupon

QR codes 1200% increase in scanning from July –

Dec 2010

Check-‐ins 382 million Foursquare

check-‐ins in 2010


Loca&on based adver&sing – NFC (Near Field Communica&on)

‘with your permission’

BABY SHOP E’ arrivata la nuova collezione di abbigliamento per bimbi Scarica qui il buono sconto

RECOMMENDATION Ti potrebbe piacere questo ristorante perchè ti piace la BRISA.

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E-‐COMMERCE: cosa me>ere in agenda?

1 Ogmizzare il sito per mobile/tablet – creare apps

2 Sviluppare una strategia digitale per il mobile integrata con la pianificazione online/offline

3 Organizzare i propri sistemi informa&vi e mantenerli costantemente aggiorna&

4 Caricare I feed su Google Shopping: è gra&s!

5 Pensare ad agvità di marke&ng di prossimità – wi-‐fi nei pun& di vendita, NFC

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Business