negocio digital & tecnología · auditor de calidad en tecnología de la información. director...

Nº 7 / Noviembre de 2012 www.e-volucion.es

Negocio digital & Tecnología

Cuatro empresariosrelatan su experienciaprofesional y denegocio en la nubePáginas 4 y 5

El Grupo de Investigación Tecnológica de Castilla y León se enfrenta cada día a un nuevotipo de delincuente especializado en la Red y en la tecnología Páginas 16 y 17

Cloud o no

cloud

Noviembre de 2012 /2 [email protected]

\ Noviembre de 2012 3SUMARIOwww.e-volucion.es

Hace pocos días ha tenidolugar la edición de 2012

del ‘Gartner Sympo-sium/ITxpo’. Como en otrasocasiones la consultoraexpuso sus prediccionessobre tendencias tecnológi-cas estratégicas para 2013y, por ende, del futuro delnegocio. Son unos resulta-dos, habitualmente, muyesperados ya que, al tratar-se de previsiones basadasen datos, nos ponen en unasituación de privilegio a lahora de sacar provecho deellas. Quiero, por tanto,exponer los puntos en losque, a mi juicio, más aten-tos debemos estar:

-El combate de los disposi-tivos móviles. La consultoravaticina que, durante 2013,los teléfonos móviles destro-narán al PC como dispositi-vo más habitual para acce-der a la web. Es de destacarque, probablemente, solo un20% tengan Windows comosistema operativo.

-El uso personal de ‘lanube’. El ‘cloud’ sustituirá

poco a poco al PC como elsitio en el que las personasguardamos nuestros archi-vos (texto, audiovisual,…).Lo siento por ese amigo míoque suele decir ‘mis cosasen mi cajón’.

-El internet de las cosas.Internet se difundirá aúnmás a través de dispositivosque estarán conectados demanera habitual a la Red(smart TV, sensores, dispo-sitivos NFC, dispositivos dereconocimiento facial…).Los ‘smartphones’ y otrosdispositivos inteligentes noutilizarán la red de telefo-nía móvil, sino que se comu-nicarán vía Bluetooth, Wi-Fiy otras con multitud de dis-positivos como relojes inte-ligentes, sensores médicos osistemas de ‘home enter-tainment’. En este punto seabre un mercado, en mi opi-nión, con un volumen denegocio inimaginable en lospróximos meses.

-Analítica aplicable. Lasherramientas de análisis dedatos junto con la mejora de

rendimiento y costes permi-tirá realizar simulacionesprevias a cualquier decisiónde negocio. Incluso pudien-do hacerse desde cualquierdispositivo móvil en cual-quier momento. Este campodesechará, poco a poco lasdecisiones a ciegas.

En resumidas cuentas, elfuturo próximo que se nospresenta desde 2013 ofrecebastantes elementos a con-siderarse. Cada vez haymenos hueco para los nego-cios, sean del tamaño quesean, que no utilicen lasTIC. En este caso, además,se puede decir que lasempresas que apuesten porlas TIC como medio tienenun volumen de negocio muyimportante por el quepelear. Hay que conseguirimbricar las empresasregionales con las TIC paraque la competitividadadquiera el nivel que exigenlos tiempos que vivimos. Unnuevo tren de oportunida-des sale de la estación. ¿Lotomamos?

Las próximasoportunidades

Editorial

F. Javier Escribano Cordovés.Ingeniero Europeo (EUR ING), MBAGerente de El Norte de Castilla Digital.

@fjescribano

Nuestros expertos

Reputación ‘on-line’: quése cuenta por ahí P7

Manuel A. Fernández.Ingeniero T. en Informática.Auditor de Calidad enTecnología de laInformación. Director deOperaciones de EAMSistemas Informáticos.

¡MOOC, MOOC!P25

Antonio Ferreras.Doctor enTelecomunicaciones.Director de Telefónica Digitalen el Parque Tecnológicode Boecillo (Valladolid).

Vídeoconsolasque curan P15

Inés Leopoldo.Ingeniera en Electrónica.MBA.Senior Member de IEEE.Socia directora deNeo Labels.

Los no importantes, peroimprescindibles P28 y 29

Carlos Ceruelo.Vicepresidente del Consejoterritorial de Ametic en Castillay León. Miembro cualificadode Mensa.Director de Everisen Castilla y León.

Información yCriptografía (I) P19

Antonio Mateos.Presidente de la FederaciónNacional de Instaladores deTelecomunicaciones (Fenitel).Plenario del ORSI.

EDITA: El Norte de CastillaCOORDINACIÓN: Liliana Martínez Colodrón.DISEÑO Y MAQUETACIÓN: He Kyeong Ko.IMPRESIÓN: Printolid.COMERCIALIZACIÓN: CM [email protected] TELÉFONO: 983 412 124

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[ PRÓXIMO NÚMERO, 12 DE DICIEMBRE]

NEGOCIO DIGITALCuidar la reputación ‘on-line’ 6 y 7

INNOVACIÓNMozo-Grau: Calidad y precisión 10 y 11

CIENCIA, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLODe Boecillo a Marte, en busca de vida 18 y 19

FORMACIÓN PARA EL EMPLEOCómo buscar trabajo en Internet (y III) 22 y 23

ACTUALIDAD DIGITALComparativa entre iPhone 5 y Galaxy S III 28 y 29

sumario

Noviembre de 2012 /4 NEGOCIO [email protected]‘CLOUD COMPUTING’

Empresas en el carro

de la nubeAlgunos empresarios hacen negocio ofreciendo servicios‘cloud computing’, otros obtienen beneficiosutilizándolos. Tienen en común el éxito en la nube

Por Rebeca Alonso Foto: Ricardo Otazo e Iñaki Bilbao

«Hay que teneren cuenta el

ahorro decostes»

JOSÉ ANTONIOGARCÍADIVISA RED

JORGE PASCUALANFIX

José Antonio García es director adjuntode Divisa Red S. A. U. Canal Ocio S.L. Series deéxito como ‘Águila Roja’, ‘Hispania’ o ‘Sin tetasno hay paraíso’ llevan su sello editorial. Esta fir-ma, formada por distintos distribuidores a nivelnacional, se dedica a la gestión y distribución dematerial audivisual, desde videojuegos hastapelículas. «Prácticamente llevamos desde lacreación de la empresa apostando por esta tec-nología. Tenemos un sistema de gestión centrali-zado aquí en Valladolid que atiende a cincuentatiendas franquiciadas. Estamos con la empresaDatacity con un servidor virtual y la experienciaestá siendo bastante satisfactoria». José AntonioGarcía valora la comodidad y el ahorro de costesde los servicios ‘cloud’. El hecho de tener esteservicio externalizado favorece mucho a nuestrasnecesiadades, tanto de espacio como de mante-nimiento, y hay que tener muy en cuenta el aho-rro de costes. El hecho de no tener que adquirirun material tan costoso como los servidores esmuy importante», explica.

José Antonio García es un convencido de lanube y no encuentra ningún factor negativo parano trabajar en ella. «Prácticamente todos estamostrabajando en la nube y tenemos que habituarnosa hacerlo también en el trabajo. Nuestra experien-cia es satisfactoria. La adaptación es muy fácil ydirecta. Además con Datacity tenemos un trato muycercano».

Jorge Pascual cuenta con una ampliaexperiencia en el sector de Internet y las nue-vas tecnologías. Antes de crear Anfix trabajóen la revista PC World, fue director técnico deTerra en Miami y fundó la empresa desarrollode software Kynetia. Anfix nació a partir deidentificar un hueco en el mercado. «Losusuarios que conocíamos de herramientasde gestión presentaban quejas fundamental-mente en dos ámbitos: usabilidad y costes.Al escucharlos uno se da cuenta de las nece-sidades que tienen y pensamos que habíauna oportunidad única». Así surgió Anfix, unaempresa de servicios ‘cloud’ que ofrece a losclientes lo que denominan como ‘escritoriodigital’. «Diseñamos un modelo con una fran-ja completamente gratuita que apoyaría alos más débiles y una tarifa plana ilimitadaque permitiría a los que tienen que pagartener sus costes totalmente controlados y

sin sorpresas a fin de mes», explica el direc-tor de Anfix. Jorge tiene muy claro que lanube ofrece innumerables ventajas a lasempresas, especialmente debido a la reduc-

ción de costes. «En este momento se estándando muchas variables que confluyen y

que hacen que sea un momento idealpara que las pymes den el salto a la

nube y se aprovechen de las ventajasque ofrecen los entornos de ‘cloudcomputing’». Otra de las ventajasde la nube es simplificar y facilitarlas tareas diarias. «Nuestra idea esque Anfix se convierta en la mesade trabajo del autónomo y lapyme, donde tienen todas lasherramientas que necesitan, de

software, información y servicios para tenercontrolados sus negocios. No creemos envender software», finaliza.

«Es un momento idealpara que las pymessalten a la nube»

\ Noviembre de 2012 5

Antonio Manuel Sánchez explicaque Datacity surgió del proyecto de dos ami-gos. «Empezó como un juego, para poneren funcionamiento lo que habíamos aprendi-do en un máster. Esa semilla ha ido evolucio-nando y se ha convertido en un proyectoempresarial serio». El director general deDatacity Comunicaciones cree que ofrecerservicios en la nube es «una evolución natu-ral del mercado, el que no lo esté haciendoya o lo tenga planificado básicamente estádispuesto a desaparecer». Antonio Manueltiene fé en la evolución del ‘cloud compu-ting’ aunque aún no haya terminado deextenderse en nuestro país. «En España demomento está poco introducido o se tienepoca conciencia. Los servicios más impor-tantes que podamos contratar están apoya-dos en gigantes como Google, Microsoft yAmazon. Empresas locales como Datacityapostamos por esta tecnología casi obliga-dos por el mercado», asegura. Sin embargo,cree es cuestión de tiempo que la nube seauna parte indivisible de la actividad empresa-rial. «Ahora mismo estamos en un punto enel que la empresa y los pequeños negociostodavía no se han planteado introducirse enservicios en la nube pero todos lo van anecesitar, no es quiero o no quiero, la evolu-ción es servicios en la nube. Primero porcostes, el ahorro va a ser grande, la inmedia-tez del servicio, es mucho más rápido levan-tarlo que con un servidor físico. Todo sonventajas, no hay ningún inconveniente», sen-tencia.

www.e-volucion.esNEGOCIO DIGITALCLOUD COMPUTING

El ‘cloud computing’ se ha conver-tido rápidamente en un poderoso aliado delas empresas. Los datos hablan por sí solos.Un 29% de las compañías españolas hanimplantado ya servicios ‘cloud’ en España, loque supone un crecimiento del 93% en 2012respecto al año anterior. Las previsiones para2013 indican que este modelo en la nubepodría estar presente en más de la mitad de lasfirmas españolas. Cuando acabe este año seprevé que el segmento de nube pública alcan-ce una facturación de 337 millones de euroscon un incremento del 36% mientras que el de

la nube privada facturaría 3.200 millones conun crecimiento del 35%. Así lo apunta el baró-metro ‘Cloud hace frente a la crisis’ de IDCEspaña. ¿Qué tiene el ‘cloud computing’ parahaber llegado a estos números de vértigo enlos negocios? Algunos han descubierto benefi-cios comercializando los servicios ‘cloud’, otroshan visto cómo su utilización les facilita el tra-bajo, reduce costes y les permite centrarse engenerar rentabilidad. Pero nadie como sususuarios y vendedores para transmitir la impli-cación real de la nube en el trabajo diario deuna empresa.

«Todo son ventajas; nohay ningúninconveniente»

ANTONIO MANUELSÁNCHEZDATACITY

IVÁN RODRIGÁÑEZGRUPO IVÁN RODRIGÁÑEZ

E HIJOS

Iván Rodrigáñez decidió fundar su pro-pio negocio después de doce años trabajandoen banca. Posee varias empresas con la cabece-ra de Grupo Iván Rodrigañez e Hijos. Una deellas es Nutrición Equina: Alimentación de caba-llo de competición. Licenciado en empresariales,cuenta con dos másteres. Para su actividadempresarial ha apostado por el ‘cloud compu-ting’ contratando los servicios de Anfix. «Empeza-mos a usar los servicios ‘cloud’ porque estába-mos un poco hartos de los programas estáticosque teníamos. Con la facturación en la nube deAnfix te puedes conectar a cualquier ordenadoren cualquier momento, es mucho más ágil y efi-ciente», explica. Además, la comodidad de lanube y el teletrabajo han cambiado su actividaddiaria de forma radical. «No tener que estar física-mente en la oficina es una gran ventaja. Cuandollego a mi casa por la tarde tranquilamente abromi ordenador, me conecto y veo el estado de losresultados numéricos porque durante el día nome da tiempo».

Iván no se lo piensa dos veces a la hora de reco-mendar los servicios en la nube a otras empresas.«Yo creo que la gente no lo tiene muy asumido, nolo conocen bien. En cuanto se sepa qué es, quesus aplicaciones pueden ayudar a las pymes, lacalidad y los precios se animarán más empresasporque son las claves del éxito», asegura.

Además, resalta que la adaptación de unaempresa a la nube es muy sencillo. «Nosotros empe-zamos con Anfix desde el principio y todo funcio-na como un reloj, estamos encantados. No es nadacomplicado el cambio que haga cualquier empre-sa», opina.

«Poder trabajar desde casaes una gran ventaja»

Videorreportaje enwww.e-volucion.es

Noviembre de 2012 /6 NEGOCIO [email protected] UNA EMPRESA EN INTERNET

La reputación de una marca es fundamen-tal para el desarrollo de su actividad comercial. Eldenominado ‘boca a boca’ ha sido siempre uno delos factores determinantes del éxito o fracaso delas ideas empresariales puesto que los usuarios opotenciales clientes depositan gran parte de suconfianza en la experiencia obtenida por otros quehan probado el producto o servicio que ellos medi-tan adquirir.

En el mundo ‘on-line’ el fenómeno es similar. Esfrecuente que antes de adquirir un bien en la Redse realicen búsquedas temáticas para encontraropiniones de otros que ya lo han consumido. Inclu-so se da un fenómeno transversal en el que el clien-te o usuario final realiza todo tipo de búsquedas enInternet antes de realizar la compra ‘off-line’. Deeste modo, todo tipo de empresas, tanto las dedi-cadas al comercio electrónico como aquellas quecentran su actividad en el establecimiento físico tra-dicional, deben conocer qué opina la Red de ellaspuesto que ésta está compuesta de muchos de suspotenciales clientes.

Conocer si lo que se habla de ellas es positivoo negativo para de esta manera mejorar la opiniónque tienen sus clientes o incluso modificar sus estra-tegias en pos de una mejor consideración en laweb se antoja pues fundamental. Para ello existenmultitud de herramientas de monitorización quepermiten conocer todo lo que circula en Internetsobre el contenido o la marca en cuestión, son lasdenominadas como herramientas de medición dela reputación ‘on-line’.

¿Qué se debe medir?Las seis ‘w’ que se utilizan como base de los tex-tos informativos periodísticos aquí son fundamen-tales también. ‘Who?’, ‘what?’, ‘where?’, ‘when?’,‘why?’, ‘how?‘, es decir, ¿quién habla de nosotros?,¿qué dice?, ¿dónde y cuándo lo dijo?, ¿por qué?y ¿cómo? En resumen, debemos acotar al máximotodas las variables que se pueden dar en los comen-tarios que se vierten sobre nosotros en Internet.Estos pueden ser positivos o negativos y es dife-rente que provengan de un grupo de edad que noes nuestro objetivo prioritario a que lo hagan des-de uno de nuestros potenciales grupos de clien-tes. También debemos conocer bajo qué circuns-tancias se produjeron esos comentarios y por quéfueron motivados para poder encontrar una expli-

cación o simplemente desdeñarlos porque no sonrelevantes para nuestra estrategia.

Cuanta más información y mejor detallada logre-mos de esos comentarios vertidos sobre nosotrosmejor podremos clasificarla y darle o restarle rele-vancia.

¿Cómo medirlo?La utilización de gestores de RSS, o por ejemplolas herramientas de Google, Reader y Alerts, pue-den convertirse en una de las posibilidades gratui-tas de monitorizar la Red en busca de lugares enque se habla de nosotros.

Es fundamental, en la utilización de todas ellas,definir perfectamente los términos de búsqueda,especializándolos al máximo puesto que, en casocontrario, podemos provocar una avalancha deresultados de los que será más difícil extraer infor-mación valiosa. Es muyimportante la cantidad deinformación que somoscapaces de gestionar perolo es más aún poder anali-zarla en profundidad parasacar conclusiones.

Los lectores RSS utilizanun archivo con extensión‘.opml’ que es el que indicaa nuestro programa informá-tico qué tipo de texto es rele-vante para nosotros, qué nosinteresa conocer cuando sepublica en Internet. Para gene-rar este tipo de archivo exis-ten multitud de herramientasen la Red como ‘OPML Mana-ger’ y ‘OPML Builder’, ambasen inglés, que en unos senci-llos pasos permiten configurarmás precisamente los temasque nos llegan a través de Rea-lly Simple Syndication, desa-rrollo de las siglas RSS.

En cuanto a las aplicacio-nes que se destinan directamente a medir la influen-cia en Internet, es de justicia reconocer las gran-des diferencias entre las de pago y las gratuitas.Las que no conllevan coste son menos completas,eso es cierto, pero con una buena tarea de bús-

queda podemos encontrar la complementariedadentre unas y otras para así cubrir las carencias deuna con las aptitudes de otra.

Pero, si lo deseamos hay decenas de posibili-dades tanto en una como en otra modalidad perosí es cierto que las mejores obligan a un desem-bolso por parte de la empresa aunque, como pasoprevio, prácticamente todas ellas permiten realizaruna prueba sin coste alguno antes de adquirirla.

En el contexto de desarrollo actual, con la pre-dominancia de la web 2.0 sobre todos los demásdesarrollos de Internet, se debe priorizar la bús-queda de un programa que nos permita el rastreode nuestra huella en las redes sociales y en menormedida en los blogs y foros. Estos son los lugaresdonde más frecuentemente se vierten los comen-tarios en Internet hoy en día.

Cuidar mi reputación‘on-line’Existen multitud de herramientas, la mayoría de ellas gratuitas, paramonitorizar qué se dice, cómo y cuándo sobre una marca en la Red

Por J. A. Pardal

\ Noviembre de 2012 7www.e-volucion.es

NEGOCIO DIGITALGESTIONAR UNA EMPRESA EN INTERNET

Por bueno que sea un producto o servicio, es nece-sario dotarlo de un halo de confianza y credibilidadque anime a los potenciales clientes a interesarse

por él. Recuerdo a aquellos directores de sistemas quecontrataban con IBM porque si algo fallaba, la culpa erade IBM y si contrataban con otro proveedor la culpa erade ellos. ¡Premio Nobel de Marketing al que impulsó estepensamiento! En la era de Internet no basta con transmi-tir al público objetivo lo que nosotros queremos que seconozca sobre nuestro producto, como ocurre con la tele-visión, sino que la comunicación es bidireccional. Elinternauta no se conforma con recibir el mensaje, opinasobre él, y sus palabras quedan registradas con la mismafuerza y visibilidad que las del anunciante. Es necesarioescuchar y gestionar todo lo que dicen sobre nosotros,yentrar en contactodirecto con los usuarios. Es precisoconocer nuestra capacidad de influencia, la percepciónque se tiene de nuestra marca: cómo nos ven los demás.Algo a tener siempre presente es que no podemos gustara todo el mundo y por tanto será inevitable que aparez-can mensajes negativos que habrá que tratar. En estepunto hay que destacar la figura del ‘troll’, formado porclientes insatisfechos, personal de la competencia oextrabajadores, que realizan comentarios negativos conel único fin de dañar su reputación. Como custodio de laparte ‘on-line’ de la reputación, aparece la figura delcommunity manager, que es el encargado de crear, pro-movery mantener comunidades de usuarios en torno auna marca, con el objetivo de potenciar los mensajespositivos y minimizar el impacto de los negativos. Paraello debe monitorizar, recoger, analizar, filtrar, escalar yrebatir (en su caso) la información producida en lasredes sociales. Esto es de vital importancia, grandesempresas han sufrido durante años las consecuencias deno parar a tiempo ciertos mensajes negativos que handañado gravemente la reputación de su marca.

El community manager debe estar en contacto directoy permanente tanto con los usuarios como con la direc-ción de la empresa; para crear estrategias de comunica-ción y proyectar sobre su audiencia el concepto de marcaque se quiere transmitir, y para hacer llegar a la direc-ción las inquietudes de los miembros de las comunidadesque gestiona. Para saber si nuestras acciones producenlos efectos deseados, es necesario definir unos indicado-res que nos servirán para hacer un correcto seguimiento,por ejemplo, cuánta gente recibe nuestro mensaje, cuáles la actividad provocada por terceros(tanto positivacomo negativa), cuál es el sentimiento hacia la marca,cuál es el grado de fidelización de nuestros fans, cuántasventas se han producido, cuántos usuarios se mantienenactivos, etc. Existe en el mercado una gran variedad deherramientas de monitorización y análisis de la informa-ción que circula por la red, y que nos ayudarán a reali-zar una escucha activa sobre qué y dónde se dice, yquién, cómo y por qué lo dice, como Addict-o-matic,Backtweets, Facebook Lexicon, Google Blogsearch, Goo-gle Trends, HowSociable, IceRocket, Monitter, Nielsenonline, Radian6, ScoutLabs, Smmart, Socialmention, Tin-ker, TwitterSearch, etcétera.

Manuel A. FernándezDirector de Operaciones de EAM Sistemas Informáticos

[email protected] | @manuelfdez

Reputación ‘on-line’:qué se cuenta por ahí

!HerramientasgratuitasSocialmention.com. es muy originalpuesto que es capaz de aplicar sumedición sobre atributos de fortale-za, sentimiento, pasión y alcance.

Topsy.com es menos manejable quela anterior pero permite filtrar lasbúsquedas con diferentes criteriosmuy útiles.

Bitacoras.com ofrece la posibilidadde buscar palabras clave entre los‘post’ colgados en más de mediomillón de blogs.

Twitter Search. La búsqueda porhashtags, palabras clave o usuariospermite encontrar los ‘tuits’ sobrenosotros vertidos en esta red social.

Noviembre de 2012 /8 NEGOCIO [email protected] DE ÉXITO

Hay que retroceder más de 30 añosen el tiempo y sintonizar el programa radiofónicode Elena Fancis, consultorio que acompañabatodas las tardes a las abuelas del pueblo mientrasse reunían para bordar y charlar con sus sillas demadera a la puerta de casa. La jornada pasabaentre calcetines de hilo y chaquetas de lana, depen-diendo de la época del año y de las necesidadesde los nietos. Esta tierna estampa, que ha perma-necido varias décadas en las retinas de VictoriaUña, ha sido el punto de partida para crear la tien-da web Abuela Catalina

Después de trece años trabajando en un esta-blecimiento de telefonía, esta benaventana de 38años pasó a engrosar las listas del desempleo.Tras varios meses esperando una nueva oportuni-dad, decidió dársela ella misma y, en agosto deeste año, creó Abuela Catalina. Muchos lectoresestarán ahora mismo preguntándose si Victoriatuvo una abuela que se llamó así. He aquí su res-puesta: «Siempre lo tuve claro. Una de mis abue-las se llamaba Catalina y me gustó ese nombrepor la cercanía que transmitía y lo entrañable queera». El siguiente paso de Victoria fue abrir el por-tátil y buscar dónde y cómo mostrar todos sus pro-ductos a los futuros compradores. «Lo he hechotodo yo solita», comenta sacando pecho, «todoslos artículos, las fotos, los diseños de las tarjetasy los carteles… todo». La parte comercial es la úni-ca que está en manos de su marido, quien se encar-ga de ser su relaciones públicas.

Inmersos en un mundo tecnológico ¿cómo sepodrían vender los objetos artesanales de Victo-ria? A través de Internet. Una simple conexión y yapueden ser suyos. Desde casa, desde el trabajo,desde donde usted quiera, puede conseguir losproductos tradicionales elaborados manualmentepor esta zamorana. Además, aunque no haya tien-da física el contacto vendedor-cliente no se pier-de, ya que los artículos expuestos en abuelacata-lina.com se puede personalizar y hacer únicos.También, y esta es la parte favorita de Victo-ria, hay una serie de artículos sin precioporque «no todo el mundo valora igualla artesanía y con los tiempos quecorren no todos estándispuestos a pagar

una cantidad cerrada». El cliente hace una ofer-ta por el producto y Victoria lo va valorandohasta que se llega a un acuerdo.

Siempre con las agujasLa página web muestra todos los diseños deVictoria que van desde bufandas a sombre-ros pasando por camisetas y broches. «Las labo-res y manualidades son mi desahogo. Sobre todoel ganchillo», explica orgullosa. Tal vez por esto sumarido se queje de que nunca pueden ver en latelevisión una película del tirón sin que ella tengaalgo entre manos. Y tal vez por eso mismo su madretuvo que comprarle una goma más grande paraque jugara en el recreo porque todos suscompañeros estaban en la repesca detrabajos de costura.

Como todo proyecto que acaba dedesplegar sus alas, avanza muy lenta-mente. «Los pedidos, de momento, sonlimitados pero llevo muy poco tiempo conla web en marcha», comenta Victoria. Loprimero que hace nada más despertarse esmirar el Facebook y después el correo –paraver si tiene algún encargo– y luego realizaalguna actualización y sube las fotos de losnuevos productos. Todo esto lo puede realizarsin quitarse las zapatillas de casa o aún con labata puesta, porque ha creado su negocio dediseños exclusivos y hechos a mano a travésde Internet. Victoria tiene laoficina en casa: sus agu-jas y la Red.

Ganchillo 2.0Victoria Uña se ha dado a sí misma la segunda oportunidadque buscaba, y ha creado la tienda web Abuela Catalina

VICTORIA UÑADISEÑA CADA ARTÍCULO

Por E. Bengoechea Foto: V. U.


MARKETING EMPRESARIAL NEGOCIO DIGITAL

Conciso

Inteligible

Ambicioso

Inapelable

Conquistar al

cliente al vueloPor J. A. P. Ilustración: He Kyeong Ko

Mirar al suelo o hacia la titilante luzque corona el techo del ascensor no le van a aho-rrar esa conversación incómoda con el vecinoque se ha colado en el último momento cuandousted ya cerraba la puerta y sacaba el teléfonomóvil para echarle un vistazo hasta llegar al pisode destino. Un viaje de ese tipo con compañíasuele ser uno de los momentos y conversacionesmás anodinos de nuestro día a día. Las condicio-nes climatológicas de la jornada se conviertenhabitualmente en el tema central de la charla pero,aún así, los minutos que pasan dentro de esasminúsculas cuatro paredes metálicas se ralenti-zan de manera que ni el sol más apetecible detodo el año puede llenar esos tiempos incómo-dos que en ocasiones tenemos que pasar con unvecino del que no sabemos nada y que tampocoestamos interesados en conocer.

Pero, ¿cree usted que sería capaz de contaruna idea empresarial en el tiempo que se tardaen subir desde el portal hastaun octavo piso? En ello se cen-tran las denominadas técnicasde ‘elevator pitch’ que se hanpuesto de moda en los últimostiempos. La idea es sencilla. Elemisor debe lograr lograr expo-ner al receptor, un posible inver-sor o socio, una idea que le hasurgido y que puede convertir-le en su cliente o animarle ainvertir en ella. La conversación no debe durarmás de dos o tres minutos y, si la exposición esbuena, logrará que él se decida a ir adelante conella, o al menos acceda a concretar una reuniónen la que poder mostrar, ya de forma detallada,todas las claves del proyecto y que productos oservicios puede poner a su disposición.

El tiempo y el original nombre que se le hadado a esta técnica expositiva se basan en el lap-so estimado que tarda un elevador en cubrir ladistancia que existe entre la planta baja de un edi-ficio de oficinas y la parte más alta, donde se reú-nen los inversores y donde, por supuesto, se deci-de dónde invertir. Es un punto al que todo empren-

dedor o empresario ya consolidado quiere llegarpuesto que convencerles de que se está en pose-sión de una buena idea puede significar un flujode dinero que nos llevará a sacarla adelante ydesarrollar nuestros proyectos, tiempo y dineroestán aquí, una vez más, cogidos de la mano.

La Red está repleta de textos que explicancómo realizar un buen ‘elevator pitch’, e inclusovídeos tutoriales con muchos buenos ejemplos.

Claridad y naturalidadAl tratarse de un espacio temporal tan acotadotodos los elementos que en él se incluyen debenestar condensados, claros y a la vez resultar natu-rales, no debemos olvidar que estamos en unaconversación y lo que debe caracterizarla es lafluidez aunque en esta ocasión se convertirá casien un monólogo, el tiempo apremia.

Un buen ‘elevator pitch’ debe ser conciso, sinperderse en explicaciones ambiguas o enrevesa-

das. El concepto que se quiereexponer debe estar perfectamenteclaro y para ello es recomendableevitar enredarse en explicacionestécnicas, ya habrá tiempo de ellocuando se consiga el acceso al últi-mo piso del edificio. Así mismo,debe ser fácil de entender, aunquesin caer en la abstracción. Una bue-na técnica para hacer inteligible laexposición es buscar la necesidad

que el potencial cliente pueda tener del bien quele ofrecemos, por ese cauce seremos capacesde generar en él la necesidad de tenerlo y así sehará una idea de cuales son las posibles solucio-nes a ese anhelo que le acabamos de suscitar, élverá claro que necesita su servicio y, por supues-to, usted se lo va a dar.

Además de todo esto, el proyecto y su expo-sición deben ser ambiciosos e inapelables, sinlugar a la réplica. Nuestro interlocutor debe ter-minar el viaje convencido de que controlamos aldetalle todos los aspectos de la idea, la tenemosdesarrollada y podremos sacarle de cualquierduda. ¡Buen viaje!

¿Cree que podríaconvencer a uncliente en lo que

dura un viajede ascensor?

Los consejos sobre técnicas de‘elevator pitch’ se multiplican

en la Red

Las claves de latécnica del

‘elevator pitch’

Noviembre de 2012 /10

Desde Valladolid hasta Italia, Polonia,Portugal, Colombia, México, Chile, Venezuela, Chi-na, Taiwan, y a punto de introducirse en Irán y Rusia.Mozo-Grau, empresa fundada por Fernando Mozoen 1996, construye y desarrolla en la capital valli-soletana implantes dentales y aditamentos proté-sicos.

Esta compañía nació en el centro de la ciudadvallisoletana y desde hace dos años se instala enun característico edificio de diseño similar al de lascasas suizas. Su circunscripción a este tipo de cons-trucción no es casual, sino que la empresa traba-ja con la tecnología más avanzada en materia dedecoletaje, una maquinaria de origen suizo exac-tamente igual a la que se utiliza para construir losrelojes de las exclusivas marcas helvéticas Rolex

y Patek Philip. Y esta filosofía es la que impregnatodo el proceso productivo mediante el que estaempresa llega hasta sus más de 6.000 clientes.

Mozo-Grau no es un laboratorio protésico sinoque provee a este tipo de entidades, no obstante,«con la construcción de piezas personalizadas nosconvertimos en sus socios», afirmaÁngel Mozo, director comercial de lamarca.

En su departamento de Producciónse fabrican piezas de dos maneras dife-rentes. En la primera de ellas, unacadena en serie construye en titaniounas 400.000 al año. De la otra, a laque se le asigna un espacio propiodenominado Bio-CAM, salen 300 pro-ductos al día creados específicamen-te a la medida del paciente gracias a la reproduc-ción de un dibujo en 3D que facilitan los protési-cos dentales a la fábrica y que se reproduce, a laperfección, con una máquina «de ocho toneladasde peso y que gira a 42.000 revoluciones por minu-to para devastar una durísima pieza de cromo-cobal-to», según explica de forma técnica el jefe del depar-tamento de Producción, Tomás García.

La precisión en la que las piezas se ajustan alas medidas originales es extremada; tanto, quetodos los productos de Mozo-Grau se realizan conun margen de error de 10 micras, una décima par-te del grosor de un ‘post-it’. Esta altísima exigen-cia en cuanto a la precisión les lleva a realizar con-

troles exhaustivos y continuos deestos tamaños para asegurarse deque ninguna pieza excede estasmedidas; si esto ocurre, el produc-to se desecha y no sale al merca-do. Según afirma Ángel Mozo ellosson «la única empresa del mercadoque verifica el 100% de su procesoproductivo. Que un producto deMozo-Grau salga a la calle con algúnfallo es prácticamente imposible».

Cuando ya se dispone de los implantes dentalesel proceso no está terminado, ni mucho menos. Enun principio pasan a una zona de limpieza y pos-teriormente viajarán en dos ocasiones a EstadosUnidos. Allí son trabajados por las empresas líde-res mundiales en estos trabajos. En el primero deellos se trata su superficie para hacerla más rugo-sa puesto que los implantes que salen de la zona

INNOVACIÓ[email protected]ÍA DENTAL

Calidad y precisión,filosofía empresarialMozo-Grau diseña yconstruye implantesdentales en Valladolidbajo los más rigurososcontroles de calidad

Trabajan conla maquinariacon la que se

construyen losrelojes suizos

Por J. A. P. Foto: Ricardo Otazo


de Producción están completamente lisos. Una vezsuperado ese proceso, vuelven a la fábrica valliso-letana donde se envasan y de nuevo se envían alpaís norteamericano para su esterilización median-te rayos Gamma. Tras estos dos largos viajes lapieza ya está dispuesta para su venta y pasa a for-mar parte del stock del almacén de la empresa,donde hay productos para ocho meses.

Control por radiofrecuenciaUna vez más, el trabajo en la búsqueda de la exce-lencia ha dado sus frutos en el proceso producti-vo de Mozo-Grau. Gracias al control por radiofre-cuencia la empresa «ha conseguido reducir a ceroel porcentaje de errores en los envíos de pedidos»,como afirma su director comercial. Todos los pro-ductos que salen del departamento de Logísticade la entidad contienen un localizador por radio-frecuencia. De esta forma, el lector que se basaen esta tecnología solo permitirá que ese envío serealice si su identificador coincide totalmente conel albarán de entrega y con el pedido solicitado,«podemos enviar algo de forma errónea pero siem-pre coincidirá con el albarán de entrega».

La empresa vallisoletana, en la que trabajanunas 80 personas, extiende también su control aun servicio postventa, «de una manera que ningu-

na empresa del mundohace como nosotros», ase-gura Ángel Mozo. Con unservicio denominado‘Implantcard’ pueden saberen todo momento qué tipode implante lleva cada per-sona y qué profesionalesparticiparon en el procesopara crearlo. De esta forma,«si un cliente está en Hawaiy tiene algún problema con

su prótesis podremos enviarle una igual con lasespecificaciones exactas para su caso concreto»,afirma.

Mozo-Grau destaca también en el sector porser una de las empresas que forman a más perso-nas a lo largo del año tanto en congresos como enlos cursos presenciales que se imparten tanto enla sede de la entidad en Valladolid com en todo elterritorio nacional. Según asegura Ángel Mozo, «esla forma que la empresa tiene de devolver a la socie-dad todo lo que ésta le está dando».

www.e-volucion.esMICROTECNOLOGÍA DENTAL INNOVACIÓN


ÁNGEL MOZO, DIRECTOR COMERCIALDE MOZO-GRAU

POSA ANTE LA FACHADA DELA EMPRESA

Precisión micrométricaTodas las piezas construidas

en el departamento de

Producción de Mozo-Grau

deben ajustarse a sus medi-

da con una tolerancia de 10

micras, la décima parte del

grosor de un ‘post-it’. !Los implantesdentales

Este tipo de implantes supone unsustituto manufacturado de las pie-zas dentales perdidas. Es un pro-ducto sanitario que mejora conside-rablemente la calidad de vida dequien lo porta.

Se componen de varias piezas comoel tornillo de cobertura, pilar de cica-trización, conexión protésica y coro-na artificial del diente.

Los implantes que desarrolla laempresa Mozo-Grau son de titanio ode un material aún mas duro resul-tante de la aleación de cromo ycobalto.

El instrumental para su aplicaciónestá en contínuo desarrollo, de lamano de las nuevas técnicas y mate-riales que se van utilizando.

Noviembre de 2012 /12 INNOVACIÓ[email protected]

Gary Stewart, director de Wayra España

«Para crear empleohay que empezarpor las ‘startups’» Una oportunidad para abrise camino en el

mundo empresarial. Esto es lo que ofrece Telefó-nica a quien tenga una idea innovadora con futu-ro en el mercado. Esta mano tendida a nuevostalentos incluye ayuda económica, formación,infraestructura tecnológica, contacto con inverso-res y mentores y las instalaciones de una acade-mia en Madrid y otra en Barcelona. Para conse-guirlo es necesario sobresalir entre cientos de aspi-rantes y convertirse así en uno de los ganadoresde Wayra, una iniciativa de Telefónica presente enonce países de latinoamérica y Europa que está apunto de abrir su tercera edición. En España cuen-ta con dos academias: una en Madrid, en la GranVía, y otra en Barcelona, en la Plaza Ernest Lluchi Martí. «Primero hacemos una criba ‘on-line’ auto-mática entre cientos de solicitudes. Luego realiza-mos entrevistas, pruebas de Recursos Humanosy ‘coaching’ y a los finalistas les llevamos a una‘Wayra Week’ donde tienen que dar un discursode unos siete minutos a varios inversores que lespreguntan sobre los posibles riesgos», explica GaryStewart, director de Wayra España. Después deesa semana de pruebas se seleccionan a los gana-dores. El 12 de diciembre se abre el plazo parapresentarse a la edición 2013, una puerta abiertaa las ‘start-ups’ españolas.

40.000 euros de financiaciónSer elegido por Wayra supone una serie de venta-jas que aceleran el proceso mediante el cual unaempresa consigue salir adelante y sacar rendimien-to de su producto. «Cada equipo recibe 40.000euros de financiación para su proyecto. Tambiénles proporcionamos la seguridad de estar unosmeses con Telefónica, les ofrecemos un espaciopara poder trabajar y todo lo que puedan necesi-tar, además de un plan de formación para orien-tarles como empresarios», indica Gary Stewart.Otra de las aportaciones de Telefónica es la asig-nación de cinco mentores a cada equipo. «Porejemplo, uno de los grupos de Wayra llevó a caboun ‘personal shopper online’ y uno de sus mento-res fue el fundador de Buyvip», cuenta.

Esta iniciativa está inspirada en Sillicon Valley, lazona sur de la Bahía de San Francisco de EstadosUnidos considerada como la cuna de las empre-sas tecnológicas. «Nos fijamos en que casi todaslas grandes firmas empiezan en Sillicon Valley. Esinteresante aprender de lo que se está haciendoahí», relata Gary Stewart. Siguiendo este espíritu,la innovación y la originalidad son los principalescriterios de Wayra para seleccionar proyectos.«Intentamos quedarnos con ideas rompedoras quetratan de solucionar un problema que nadie estásolucionando, que descubran algo nuevo», indica.Y parece que este sistema funciona, ya que los

El 12 de diciembre se abre unanueva convocatoria de Wayra, unainiciativa de Telefónica que ofreceayuda a los emprendedores

Por R. Alonso


!

www.e-volucion.esINNOVACIÓN

EL EQUIPO ORIGO DE LA ACADEMIA WAYRA DE MADRID.FOTO PROMOCIONAL

equipos comienzan a volar solos. De hecho, sieteequipos de la academia de Barcelona han conse-guido financiación externa. «El objetivo es conse-guir que los inversores estén dispuestos a confiaren productos que recomendamos nosotros. Conel tiempo quizá lancemos el próximo WhatsApp oSkype. Es una filosofía win-win, ambas partes gana-mos. Wayra también es una ‘startup’, trabajamosen crear casos de éxito que justifiquen su existen-cia. Queremos integrar productos en el catálogode Telefónica que capten el interés de los inverso-res», resalta.

El poder de las ‘startups’Esta iniciativa convive con un momento especial-mente difícil de la economía española y mundial.Precisamente Gary Stewart considera que son las‘startups’ son una importante arma para luchar con-tra el desempleo. «Si queremos crear trabajo hayque empezar en las ‘startups’. Hay un estudio queindica que el 75% de los trabajos creados entre1980 y 2007 en Estados Unidos nacieron enlas ‘startups’, es decir, en empresas de nue-va creación. Es necesario incentivar a la gen-te a tener ideas y apoyar a los emprendedo-res, que son el motor de la economía».

Un equipo Wayra 80%castellano y leonés

Cuando Pablo López, de Salamanca, y Anto-nio Huerta, de Ávila, se conocieron trabajando enuna pequeña empresa de informática, no imagina-ban que fruto de su amistad naceríaOrigo S. L., una de las ‘startups’ gana-doras de la edición 2012 de Wayra.Más tarde se unieron a ellos PabloSánchez y Raúl Marcos, también sal-mantinos, y el italiano FrancescoMaria Furno. Todos ellos están tra-bajando en Origo, una herramientaintegrada en redes sociales que per-mite crear un perfil basado en losgustos de cada persona. Se preten-de no solo que la gente pueda conocer las prefe-rencias de sus amigos sino también aplicarlo a losproductos y servicios de empresas y organismos.El proyecto está aún en versión beta pero el equi-po tiene previsto abrir esta idea al público a princi-pios de 2012. De momento se puede consultar enla web http://origo.by/ y la cuenta de Twitter @ori-go_by. «Origo sirve para descubrir y explorar visual-mente el conocimiento subjetivo sobre el mundo.Puedes compartir tu punto de vista y tus experien-cias y conocer el de tus amigos u otra gente inte-

resante. Te permite descubrir personas, compararvarias marcas, encontrar buenos restaurantes, oincluso obtener recomendaciones de películas que

le han gustado a gente muy parecidaa tí.», define el grupo.

Los cinco miembros llevan un mesen la Academia Wayra de Madrid yestán encantados con la experiencia.«Nos están ayudando bastante. Es unprivilegio estar allí y que de repentevenga por ejemplo un inversor a ver-te. Normalmente es al contrario, erestú quien tiene que estar peleando paraque te vean y tener una oportunidad.

Además nos están enseñando cómo hacerlo biendesde el principio, especialmente desde el puntode vista de marketing empresarial», explica PabloLópez. Para él, una de las ventajas más importan-te de Wayra es que acelera el proceso por el quepasa una empresa. «Al contar con esta red de con-tactos y sus infraestructuras te ayuda a lograr loque buscas en menor tiempo. Hemos tenido bas-tante suerte, aunque el equipo que formamos erabastante potente. Teníamos esperanza de ganarporque creemos mucho en nuestro proyecto».

Tres salmantinos, un abulense y un italiano formanOrigo, uno de los ganadores de Wayra 2012

LO QUE OFRECEWAYRA

- Financiación de 40.000 euros.

- Espacio de ‘coworking’ en la aca-demia de Madrid o Barcelona.

- Formación especializada.

- Asesoría y mentoría. A cada equipose le asignan cinco mentores.

-Charlas, encuentros y foros.

- Acceso a la red de contactos.

- Utilización de los recursos de Tele-fónica.

«Es unprivilegio estaren la academiay que te visiten

inversores»


Hasta ahora ir al banco significaba acudira un edificio gris e impersonal, no saber muy biena qué puesto acercarnos, hacer colas, explicar nues-tra petición o consulta a empleados que muchasveces no nos conocen, sentarnos frente a ellos pre-guntándonos qué teclean... una experiencia pococercana para tratar un tema tan delicado como lasituación económica de una persona. Todo estoestá empezando a cambiar de una forma radical.BBVA ha comenzado a probar y extender su filo-sofía ‘Customer Centric Bank’, que defiende la trans-parencia y la actuación autónoma del usuario peroa la vez una atención cercana y personalizada, y aaplicar la novedosa tecnología que desarrolla ensu Centro de Innovación. Esta forma de hacer ban-ca se prueba día a día, desde hace seis meses, enla oficina ‘Flagship’; es decir, el buque insignia de

la entidad. Este piloto que funciona con clientesreales ocupa dos plantas en la calle Orense núme-ro 58 de Madrid. Además, BBVA cuenta dos ofici-nas ‘Easybank’ de menor tamaño en las calles Capi-tán Haya 24 y Paseo de la Castellana 107 de la capi-ta madrileña.

Viaje al futuroYa desde fuera, el concepto de transparencia sepalpa en el aspecto del edificio de la Oficina‘Flagship’ a través de una gran cristalera. Al abrirla puerta da la sensación de entrar en una máqui-na del tiempo que nos transporta al futuro y, al mis-mo tiempo, de cercanía y calor humano, dos aspec-tos combinados perfectamente. Este centro se divi-de en varias áreas. La zona Experience, donde serecibe al cliente, cuenta con pantallas de informa-

ción y consulta y una mesa en la que un asistente,ayudado por un sistema de direccionamiento declientes (GECO), evita las esperas y aglomeracio-nes y orienta a cada cliente según sus necesida-des. Además, si necesita ayuda, se envía un men-saje al iPad de su asesor que le avisa y le informadel tema a tratar. El objetivo en este espacio es «queel cliente no se sienta perdido en ningún momen-to», según indica Ángela Cobos, responsable dela Estrategia de Distribución Multicanal en Españay Portugal. En la zona Easybank se encuentran lospuestos ‘Cocoon’ con forma semicircular, dondelos asesores y clientes se sientan uno al lado deotro. Se trata de un espacio para compartir infor-mación con pantallas táctiles que se giran comple-tamente. La idea es que el cliente se sienta partede las operaciones y hable con los empleados del

INNOVACIÓ[email protected]

BBVA prueba con clientes reales su filosofía ‘Customer Centric Bank’ y sus últimosavances tecnológicos en una sucursal piloto, su oficina ‘Flagship’ de Madrid

Ir al bancoya no será como antes

Por Rebeca Alonso Fotos: R. A.

OFICINA ‘FLAGSHIP’ DE BBVA EN LACALLE ORENSE NÚMERO 58, MADRID


INNOVACIÓNwww.e-volucion.es

banco de tú a tú, de una forma clara y par-ticipativa. Las pantallas ofrecen produc-tos que le encajen al cliente en funciónde su perfil y necesidades. En todomomento se comparte la información conel cliente, haciendo simulaciones y orien-tándole al producto más idóneo para él.Además, en la zona ‘Easybank’ los clien-tes también pueden operar por sí mis-mos si lo desean por rapidez y comodi-dad en un cajero dotado con una granpantalla táctil ABIL de forma autónomapero nunca desatendida. Estos innova-dores cajeros, muy visuales y fáciles deusar, han sido diseñados en el Centrode Innovación de BBVA y permiten reti-rar dinero sin necesidad de usar una tar-jeta o enviárselo a otra persona graciasa la aplicación ‘Efectivo móvil’.

La oficina ‘Flagship’ también cuen-ta con una sala polivalente para realizareventos con la meta de captar clientes,como el realizado en referencia a la ligaespañola de fútbol, en el que se trans-formó en una especie de campo de fútbol con cés-ped artificial, o el que se celebró sobre la ruta Quet-zal, poniendo en valor los patrocinios de la entidad.

En el área privada, situada en la segunda plan-ta, los clientes pueden hablar con los asesores enun entorno más reservado, utilizando los despa-chos individuales ‘uno a uno’. Estas salas estánespecialmente pensadas para los ‘momentos dela verdad’, es decir, decisiones importantes para elusuario. Una amplia y cómoda sala de espera, salasde reuniones y cuartos de baño completan la estruc-tura de esta oficina bancaria pionera. «Al verla losclientes sienten un impacto visual, pero lo másimportante es que nos adaptamos. El cliente tradi-cional que no quiere cambios sigue siendo atendi-do como siempre, y los que quieren aprovechar almáximo la tecnología aquí pueden hacerlo. Por esoel cliente habitual sigue viniendo, y esperamosatraer nuevos clientes», explica Ángela Cobos.

Estas nuevas oficinas pronto salpicarán el mapade España si los resultados de la fase actual depruebas siguen evolucionando de forma positivapara revolucionar radicalmente y para siempre elconcepto de banca comercial.

Arriba, Ángela Cobos y

Javier García, del área de

Estrategia de Distribución

Multicanal en España y Por-

tugal de BBVA, en uno de

los nuevos puestos de aten-

ción comercial. Abajo, la

zona Experience vista des-

de la segunda planta.

Suponemos que los profesionales que se dedicarona diseñar, programar y fabricar la videoconsolaXBOX 360 con su controlador Kinect –que permi-

te manejar la consola sin mandos gracias al reconoci-miento de los movimientos del jugador– pensaron enniños que se enfrentarían en pequeñas batallas que lesharían revivir sus cuentos favoritos, en adultos que porprimera vez jugarían a los videojuegos que son tanpopulares entre sus hijos y en familias enteras enfren-tándose en juegos de última generación a través delmovimiento de sus cuerpos.

Lo que probablemente no imaginaron es el impactoque tendrían mejorando el estado de salud de las per-sonas. Kinect ha resultado ser un sistema ideal paraayudar a quienes padecen de problemas psicomotri-ces, autismo, pérdida de movilidad, etcétera mejoran-do de manera notable su rehabilitación. Profesores yestudiantes del máster en Fisioterapia Deportiva de laUniversidad CEU de Valencia han iniciado un progra-ma pionero en España para el tratamiento de la pará-lisis cerebral mediante el desarrollo de un videojuegoque mejora las cualidades motoras a través del ejerci-cio físico.

El centro para autistas de Lakeside (Estados Unidos)está utilizando exitosamente el dispositivo para el tra-tamiento de sus pacientes infantiles. Una fisioterapeu-ta del hospital asegura que uno de los niños con seriosproblemas para coordinar la mitad izquierda y dere-cha de su cuerpo en cualquier actividad, con Kinect escapaz de mover su cuerpo completamente y puede uti-lizar las dos mitades de su anatomía de una forma iné-dita.

Un grupo de investigadores de la Universidad deSouthampton, en el Reino Unido, utiliza esta tecnologíapara ayudar a los pacientes a recuperarse después deun accidente cerebrovascular. Un algoritmo especial-mente diseñado permite a los terapeutas rastrear demanera remota los movimientos de la mano y losdedos de los pacientes, y guiarlos a través de sus ejer-cicios. En el centro de investigación de Microsoft enCambridge, Reino Unido, están probando una nuevaherramienta para los cirujanos. La interacción sin con-tacto permite a los cirujanos manipular imágenesmédicas y escaneos a través de un ordenador median-te gestos con las manos. Un especialista vascular de laFundación para el Fondo NHS de Guy y St. Thomasdice que Kinect puede cambiar radicalmente la formaen que se llevan a cabo operaciones complejas. Lospacientes pasarían menos tiempo en el quirófano, y loscirujanos tendrían más control de la información quenecesitan. La influencia de Kinect podría extenderseaún más al manipular modelos del cerebro en terceradimensión para aplicarlo al campo de la neurocirugía,y ampliar la interacción sin necesidad de contactohacia un horizonte totalmente nuevo para la cirugía engeneral. Los verdaderos héroes de esta historia, querecién comienza, son los profesionales de la salud quehan encontrado nuevas maneras de innovar a travésde esta tecnología, impactando de manera positiva enla mejora de la calidad de vida de sus pacientes.

Videoconsolasque curan

Inés LeopoldoDirectora general de Mitsue Venture

@inesleopoldo



Victoriano Panizo, jefe del Grupo deInvestigación Tecnológica de Castilla y León

«Tres de cada cuatrodelitos en Internet

son estafas»

La Policía se enfrenta hoyen día a un nuevo tipo dedelincuente especializado

en la Red y en lastecnologías más punteras

Por J. A. Pardal Fotografías: Ricardo Otazo

[email protected] INFORMÁTICOS

VICTORIANO PANIZO,ANTE EL ORDENADOR DE SU DESPACHO


Dirige desde Valladolid el Grupo de Inves-tigación Tecnológica de la Jefatura Superior de Poli-cía de Castilla y León desde 2008. El inspector delCuerpo Nacional de Policía Victoriano Panizo nosrecibe en su oficina para desvelarnos los peligroscontra los que lucha su unidad desde la BrigadaProvincial de Policía Judicial situada en la Comisa-ría de Delicias.–¿Cuáles son los delitos o denuncias más habi-tuales?–Prácticamente tres de cada cuatro denuncias sonestafas. Así, está la utilización fraudulenta de tarje-tas bancarias, pudiendo ser captados los datos pordiferentes medios, por ejemplo utilizando disposi-tivos de clonación o aprovechando agujeros deseguridad informáticos. También está el fraude enbanca ‘on-line’ que puede darse por diferentesmedios como ‘phishing’ o ‘pharming’, en los quelas organizaciones captan las credenciales de losusuarios para acceder de forma ilícita a su bancaelectrónica. Otro tipo de delitos habituales son lasestafas de compras a través de Internet. Suelen serpor pequeños importes, pero puede ocurrir que unmismo autor esté estafando a muchas víctimas endiferentes puntos de España.–¿Cómo se actúa en este tipo de situaciones?–Cuando alguien cree que es víctima de un delitodebe ponerlo en conocimiento de las autoridades.Lo interesante sería que el ciudadano, cuando notealgo extraño, nos los comunicara y de esta formapodríamos evitara la comisión de un nuevo hechodelictivo. Una vez puesta la denuncia, facilitamoslos datos a una Unidad Central de Coordinación,que coordina las investigaciones en los casos enque coincida una persona u otros datos. Para seguirinvestigando, en muchos casos, necesitamos unaorden judicial por parte del juez instructor porque

muchos datos entran en el ámbito de la privaci-dad de las personas. A parte de la investigaciónpropiamente tecnológica también se investigandatos bancarios, o incluso en el caso de amena-zas o injurias a través de Internet la víctima por unpequeño detalle puede sospechar quién puede serel autor y ayudarnos en la investigación. Se puededenunciar a través de Internet en la web ‘www.poli-cia.es’. La Brigada de Investigación Tecnológicatiene perfiles en Facebook, Tuenti y Twitter. Noso-tros disponemos de una cuenta de correo electró-nico ‘valladolid.git@policía.es’. Por estas vías lle-ga tanta información que es necesario procesarla.–¿Las redes sociales son utilizadas también porla Policía para esclarecer delitos?–Sí, son unas herramientas de investigación impres-cindibles. Nos pueden dar mucha información sobreuna persona: dónde vive, qué hace o qué cuelga

¿Cómo funciona el GIT?

El Grupo de Investigación Tecnológica deCastilla y León nació en el año 2008 paraluchar contra los delitos que se llevan a caboa través de las Tecnologías de la Informa-ción y la Comunicación. Actualmente traba-jan en él cinco agentes. Hay un grupo deeste tipo en cada una de las comunidadesautónomas y en todas las comisarías deCastilla y León uno o dos agentes han reci-bido formación específica de este tipo.Existe una Brigada de Investigación Tecno-lógica en Madrid con más de 50 agentes.Los policías que desarrollan su labor enestos puestos reciben una formación con-tinua y están en permanente contacto entreellos para, de esta manera, adaptarse a unmundo en continuo cambio.

El subinspector Andrés Rodríguez.

www.e-volucion.esDELITOS INFORMÁTICOS ENTREVISTA

en la Red, siempre que el perfil esté abierto. Encaso contrario necesitaríamos autorización judicial.–¿Ha aumentado la comisión de estos delitosen los últimos años?-Han crecido en relación con el aumento del acce-so de los usuarios a Internet y a las nuevas tecno-logías. Hay que señalar que la gente está cada vezmás concienciada y dispone de más información,lo que hace que sea más precavida. Muchas per-sonas toman medidas y ante la sospecha de queestán siendo víctimas de un delito de este tipo nosllaman y se puede evitar que se cometa.–¿Y en Castilla y León?–El número de incidencias está más o menos enla media e incluso es inferior. Es difícil de cuantifi-car porque estamos hablando de pequeños frau-des por importes escasos, que a veces no se denun-cian. Incluso en ocasiones nos hemos puesto encontacto con posibles víctimas que hemos identi-ficado a lo largo de la investigación y que tal vezno han denunciado porque creían que no era undelito o porque el importe no era elevado o en algu-na ocasión incluso por vergüenza.

–¿Por qué es más fácil caer en estafas como eldenominado ‘Virus de la Policía’?–Este es un tipo de ‘malware’ que bloquea el orde-nador y muestra en la pantalla un mensaje del Cuer-po Nacional de Policía en el que se muestra quedesde tu dirección IP se está cometiendo un deli-to. A la gente le entra miedo al creer que se tratade un mensaje de la Policía o de otros cuerpos deseguridad. El virus bloquea el ordenador del usua-rio y se le exige el pago de una multa por importede unos 100 euros para desbloquearlo. Lo prime-ro que hay que decir es que la Policía nunca va aponerse en contacto con ningún ciudadano paraexigirle el pago de una multa. Inteco dispone de

un número de teléfono de ayuda, el 901111121,teléfono desde el que se asesora al ciudadano yque facilitamos ante el gran número de llamadasque recibimos. A principios de año hubo un grannúmero de denuncias pero ya ha bajado su núme-ro porque la gente está más informada de la exis-tencia de este virus.–¿Qué pueden hacer los padres para protegera sus hijos en la Red?–Lo más importante es que exista una buena comu-nicación. Desde luego que no se les puede prohi-bir el uso de Internet a los menores porque les abo-caríamos al denominado ‘analfabetismo digital’.Tenemos que informarles sobre los peligros queexisten en la Red y estar pendientes de ellos, perosin que se sientan agobiados. Nos debemos inte-resar por lo que hacen, darles a conocer sitios webque pueden ser interesantes y seguros. Fomentarque nos comuniquen cualquier duda y, por supues-to, que el ordenador no tenga ningún fallo de segu-ridad y utilizar sistemas de control parental o filtrosde seguridad. Hay que prestar una especial aten-ción a los casos de ‘grooming’ o acoso a través deInternet con intención sexual por parte de adultosa menores de edad, en estos casos también hayque estar pendientes de comportamientos extra-ños o cambios repentinos de los menores.–¿Tres consejos fundamentales para navegarde manera segura?–Es fundamental tener actualizados tanto nuestrosistema operativo como el antivirus y el ‘firewall’.No acceder a webs que no consideremos segurasy tener cuidado con los sitios a los que se nos pue-da redireccionar de forma anómala. También esrecomendable crear contraseñas seguras, con com-binaciones de más de 8 o 9 caracteres que inclu-yan mayúsculas, minúsculas, números y otros sím-bolos. Además, debemos ser activos en Internet yrealizar, por ejemplo en el caso de una compra,consultas previas si creemos que podemos estarante algo sospechoso y, en especial, no hacer nadaen Internet que no hiciéramos en la vida real.

«No se puede obligar anuestros hijos a que nousen Internet. Tenemosque informarles pero sin

agobiarles»

«La Policía nunca va acomunicarse con alguien

con un mensaje en suordenador como ocurre

en el ‘virus de la Policía’»


¿Se imagina las implicaciones científi-cas, sociológicas e incluso religiosas que tendríael descubrimiento de vida, o al menos de signosde ella, en Marte? Se trata de un anhelo de la comu-nidad científica desde hace años y del siguientepaso tras aquella mítica conquista de la Luna porparte de Neil Armstrong hace ya más de cuatrodécadas. Valladolid, y más concretamente el Edi-ficio Inditi situado en el Parque Tecnológico de Boe-cillo es, hoy en día, referente mundial en materialaerospacial puesto que desde allí se dirige el desa-rrollo de uno de los aparatos que viajarán al plane-ta rojo en la próxima misión de la Agencia EspacialEuropea, ESA, que buscará restos de vida marcia-na. El CSIC y la Universidad de Valladolid trabajanaquí con el espectrómetro Raman que viajará enel interior del vehículo ExoMars que explorará a par-tir de 2018 la superficie del planeta. Fernando Rull,catedrático de Cristalografía y Mineralogía de laUniversidad de Valladolid, dirige en este emplaza-miento el Grupo de Espectroscopia Avanzada enCiencias de la Tierra yPlanetarias que depen-de del Centro de Astro-biología de CSIC eINTA. Este laboratorionació en la Facultad deCiencias de la Uva ydesde el año 2008 seemplaza en este edifi-cio del Parque Tecno-lógico de Boecillo.

Este analizador de espectro ha sufrido unaenorme transformación gracias al trabajo deesta unidad. Algunos de los primeros mode-los que llegaron a España a finales de losaños 70 del espectrómetro Raman pesa-ban unos 400 kilogramos y ocupabanaproximadamente un espacio de tresmetros de largo, uno de ancho y unoy medio de alto.

El equipo de la Uva se ha vis-to obligado a trabajar para queel ingenio pese unos 2,5 kilos,el máximo que se le ha asig-nado desde la ESA. Porello, el trabajo de minia-turización de las piezas

que componen el analizador de espectro es su prin-cipal tarea. Hoy en día, el equipo tiene un tamañomás de cien veces inferior a aquel antiguo mode-lo y tan solo necesita de 40vatios de potencia para ali-mentarse, 200 vecesmenos que hace treintaaños. Pero, más allá delograr empequeñeceral máximo el aparato,también se debe cons-truir con materialesresistentes a las durísi-mas condiciones quepresenta el planeta rojoy adaptarlo a un duro ate-rrizaje en el que el conjun-to en el que viaja llega aalcanzar velocidades cerca-nas a los 30.000 kilómetrospor hora. Según explica el

propio Rull en un ejemplo muy ilustrativo, «es comoafinar un piano, tirarlo desde un segundo piso,cocerlo y que siga sonando igual de bien».

Largo viaje y duro aterrizajeAdemás, todo el proceso de análisis de mues-

tras que se llevará a cabo debe de estarcompletamente automatizado puesto queno es posible enviar órdenes en tiemporeal hasta la nave ya que el planeta estáa una distancia de la Tierra que varía entrelos 56 y los 399 millones de kilómetros.El envío y recepción de información entrela dirección de la misión en la Tierra y la

nave desplegada en el ‘cercano’ planetasolo puede realizarse cada dos días.

El vehículo ExoMars, en el que viajará eltrabajo del equipo de la Universidad de Valla-

dolid, es el primero equipado con un per-forador capaz de lograr muestras

a un máximo de dosmetros de profun-

De Boecillo a Marte,en busca de vida

[email protected]ÍACIENCIA, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Por J. A. Pardal Fotos: Fran Jiménez

Un equipo de la UVAdesarrolla el espectrómetroRaman que viajará alplaneta rojo en 2018

FERNANDO RULL, DIRECTOR DEL EQUIPO,SUJETA UN PROTOTIPO DEL DESARROLLO

QUE VIAJARÁ AL ESPACIO

Analizará lacomposicióndel subsuelomarciano y

qué hubo en él


didad que se envía a este planeta. Una capacidadque se ha decidido desarrollar ante la posibilidad,enormemente baja, de encontrar restos de vida enla superficie debido a sus características de pre-sión, radiación, etcétera.

Una vez recogida esa materia del sub-suelo marciano la introduce en el interiorde la nave y, en forma de polvo, es anali-zada por los tres instrumentos que viaja-rán dentro de ella y que han sido selec-cionados entre las más de 150 propues-tas presentadas. En esta misión europeael proyecto Raman fue calificado, casi des-de un primer momento, como esencialpara sus objetivos, obteniendo de esta

manera la máxima clasificación en una lista en quelos trabajos se consideran de ‘esencial’, ‘muy impor-tante’, ‘importante’ o ‘menos importante’. El Ramanserá el segundo equipo por el que pase la mate-ria, que primero será analizada mediante rayos infra-rrojos y después a nivel orgánico.

El analizador de espectro desarrollado en Boe-cillo proyecta una luz láser que rebota sobre lamuestra y al volver al equipo lo hace con informa-ción sobre su composición atómico-molecular, suestructura o su composición química, entre otrosdatos. Además, ofrece indicios sobre los procesosfísico-químicos que se han producido en la forma-ción y subsecuente historia de la muestra y, porsupuesto, si se diera la circunstancia, podría des-velar si ha habido una interacción biológica de lamuestra con seres vivos microscópicos. Un extre-mo este último que, a juicio del jefe del departa-mento, sería «un resultado extraordinario».

www.e-volucion.esASTROBIOLOGÍA CIENCIA, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

El único simuladorUno de los laboratorios en

los que trabaja el equipo que

desarrolla el láser Raman

posee el único prototipo que

existe capaz de reproducir

el trabajo que se realizará en

Marte con las muestras extraí-

das. En la imagen Guillermo

López, responsable de Simu-

lación, realiza una prueba co

el espectrómetro.


«Con nuestrotrabajo seremoscapaces de saber

si hubo vidaen Marte»

Comenzamos una corta serie de artículos sobre lainformación y su protección. Conoceremos lastécnicas básicas usadas para salvaguardar las

transacciones informáticas, cómo se han ido mejorandoy superando, y finalmente analizaremos la criptografíacuántica, que aprovechando las leyes básicas de la físi-ca consigue hoy que la transmisión de información seaabsolutamente segura. Sin duda, el mundo en el quevivimos está dominado por la información. Nos hemosconvertido en la Sociedad de la Información, gracias aluso intensivo y global de las Tecnologías de la Informa-ción y las Comunicaciones (las TIC). Internet ha supues-to la apertura a yottabytes* de datos, y precisamente sumayor virtud supone en este caso un problema. Suarquitectura necesariamente tan abierta y con tantosmillones de nodos en forma de compleja telaraña (’web’en inglés), representa también un peligro porque lainformación es más fácilmente accesible por los amigosde lo ajeno. De alejar este peligro se ocupa la Cripto-grafía (del griego ‘grafo=escritura’ y ‘crypto=oculta’),que se entiende como el conjunto de técnicas encami-nadas a codificar los mensajes para que sean descifra-bles únicamente por su emisor y su receptor, permane-ciendo ocultos para cualquier otro. La comunidad cien-tífica ha avanzado tremendamente en el desarrollo dealgoritmos de cifrado de la información cada vez másseguros, principalmente gracias a los avances en lasmatemáticas. La mayoría de estas técnicas se basanprimordialmente en la utilización de pares de clavesque están unívocamente relacionadas, una para el emi-sor y otra para el receptor. Lo más usual es la utiliza-ción de una pública accesible a todo el mundo, y otraprivada que solo posee el emisor o el receptor. Esta esla base de funcionamiento de los chips de las tarjetas,del DNI electrónico o de la firma electrónica de usoextendido en Internet. En todos los casos es imprescin-dible guardar de forma segura la clave privada, que seencuentra en el chip, en la banda magnética, en elordenador o en el ‘smartphone’.

De esta forma se pueden realizar envíos de informa-ción que se encripta con una clave pública y que solopodrá ser desencriptada con su correspondiente claveprivada, o bien, se puede encriptar con la privada yestar seguro de la identidad del emisor utilizando lapública, lo cual no deja de ser sino un medio de firma.En el siguiente artículo analizaremos la lucha tecnoló-gica entre los creadores de claves y los crackers, ycómo consiguen mayor seguridad los primeros, y sal-társela los segundos.

* 1 Yottabyte= 1.024 Zettabytes. 1 ‘Zetta’=1.024 Exabytes.

1 ‘Exa’= 1.024 Petabytes. 1 ‘Peta’= 1.024 Terabytes.

1 ‘Tera’=1.024 Gigabytes. 1 ‘Giga’=1.024 Megabytes.

1 ‘Mega’=1.024 Kilobytes. 1 ‘Ka’=1.024 bytes.

Un byte se compone de 8 bits (ceros y unos), y puede codificar

un carácter, p.e. una letra. En lugar del multiplicador 1.000

típico del sistema internacional en base 10, se utiliza 2 elevado

a la 10, que es 1.024, ya que el sistema numérico base en

informática es el sistema binario (base 2).

Carlos CerueloDirector de Everis en Castilla y León

[email protected] | @cceruelo

Información yCriptografía (I)


Juan de la Cierva, Isaac Peral, MiguelServet… España siempre ha sido cuna de gran-des inventores y, actualmente, muchas personasintentan seguir sus pasos creando objetos quenos hagan la vida más fácil. Este es el fin de laexposición ‘El ingenio de Castilla y León’, que sepuede ver en el Museo de la Ciencia de Vallado-lid, mostrar a la sociedad actual que todavía haypersonas que utilizan su imaginación para facili-tarnos el día a día.

Creado gracias a la Asociación de Inventoresde Castilla y León, este proyecto lleva gestándosemás de un año, como explica su presidente Enri-que Villacé. Fue el propio alcalde de Valladolid,

Francisco Javier León de la Riva, el que puso encontacto a esta asociación con el Museo de la Cien-cia surgiendo así este proyecto en el que invento-res de la comunidad encuentran un espacio paraexponer al mundo sus creaciones. En total doceinventos, de los cuales uno siempre correspondea un inventor invitado, que irán rotando para dar laposibilidad a otros objetos a ser descubiertos porlos visitantes de la exposición.

La selección de inventos que son mostrados hasido un trabajo difícil que, principalmente, ha inten-tado obedecer a criterios como la antigüedad delinventor dentro de la asociación, y es que comodice Enrique: «Todos los inventos son buenos, ya

que todos solucionan algún tipo de problema».Desde los más tecnológicos como el corrector dela alineación de paneles solares, hasta otros mássimples pero que cubren una función en la vidacotidiana de las personas como pueden ser el dis-positivo portador de paraguas (creado por el pro-pio Enrique Villacé) o el dispositivo protector delcorte, consistente en una funda en la que se intro-duce el filo del cuchillo jamonero, con lo que selogra evitar accidentes a la hora de cortar.

Una de los elementos más originales de todala exposición, es que el propio ‘stand’ que la aco-ge es una creación de un miembro de la asocia-ción, Celestino Miguel. Una idea consistente enmódulos para exposiciones y ferias a base de made-ra de pino, que es completamente reutilizable yayuda a la conservación del medioambiente.

[email protected]ÓN DE INVENTORESCIENCIA, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

La Asociación de Inventores de Castilla y León exponeen el Museo de la Ciencia de Valladolid doce inventoscon los que demuestra al mundo que el ingenio en laregión esta más vivo que nunca

El ingenio enCastilla y León

Por J. Z. Fotos: R. Otazo

Dispositivo de riego

Este sistema de riego por pei-

ne móvil está formado por un

circuito de tuberías de distin-

to diámetro que permiten el

ahorro de agua y energía.

Protector de corte

Sistema consistente en una

funda en la que se introduce

el filo del cuchillo jamonero,

evitando accidentes a la hora

de cortar.

Invento invitado

Sartén de arcilla negra, pro-

veniente de la India. Este

material hace que no nece-

site aceite y que se potencie

el sabor de los alimentos.

Sistema antirrobo

Sistema consistente en una

baliza introducida en un alo-

jamiento especialmente refor-

zado, evita la sustracción del

cableado de cobre.

Desde lo más sencilloa lo más tecnológico tiene

cabida en esta exposición. En

la imagen, la silla de vehículo

adaptable y el alineador de

seguidores solares.



Una de las ideas que más éxito y difusión hatenido fuera de Castilla y León es la de tener siem-pre un inventor invitado; esto hace que muchoscreadores de otras comunidades autónomas quie-ran integrarse dentro de esta iniciativa, ya que laAsociación de Inventores de Castilla y León es laúnica que se encuentra actualmente en activo.

Apuesta internacionalGracias a esta propuesta, la asociación está aco-giendo y haciendo partícipe de sus actividades aotros inventores. Pero no solo de otras comuni-dades autónomas están llegando inventos; enestos momentos, es una sartén de arcilla negrade la India que no necesita aceite la que se expo-ne dentro de esta sección en la exposición.

Estos vínculos con el país asiático surgieron en laFeria Millenium del 2011 y han dado lugar a unacuerdo para que ambas asociaciones puedanintercambiar conocimientos y trabajar juntos. Siguien-do esa línea de actuación, en estos momentos seestán estableciendo relaciones con Chile para quese impulse un acuerdo similar.

Pero la finalidad de todos estos inventos no es

simplemente que sean disfrutados por el públicoen el marco de un museo. Afortunadamente,muchos de ellos están siendo ya comercializados,como el recogedor de excrementos o el protectordel cuchillo jamonero, o han sido comprados parasu desarrollo por parte de alguna empresa, comoel asiento de automóvil, capaz de adaptar su for-ma y convertirse en un asiento para bebés y niños,en el que están interesados muchas empresas deautomóviles para desarrollarlo y conseguir que seahomologado.

Ingenio contra la crisisTodo esto implica un éxito para la Asociación y paratoda la sociedad, ya que como explica Enrique Villa-cé «está demostrado que un invento que llega asalir a la calle, genera automáticamente, de media,tres puestos de trabajo». Tras ver de lo que es capazla imaginación no queda más que preguntarse sila crisis agudiza el ingenio, algo que Enrique Villa-cé tiene muy claro: «Por supuesto que lo agudiza,pero también lo frena, ya que no hay medios y fon-

dos para hacer que una idea tome forma ysalga a la luz». Es por ello que iniciati-

vas como las que está llevando a cabola Asociación de Inventores de Cas-tilla y León, con la ayuda del Museode la Ciencia, son tan importantes.Dan al inventor un marco en el quedesarrollar sus proyectos y tam-bién una ventana para que todoel mundo pueda ser consciente deque siempre hay alguien que enalgún lugar estará trabajando para

hacer que la vida sea un pocomás fácil.

www.e-volucion.esASOCIACIÓN DE INVENTORES CIENCIA, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Enrique Villacé, presiden-

te de la Asociación de Inven-

tores de Castilla y León, posa

con el invento diseñado por

él: el dispositivo portador de

paraguas

Exposición ‘El ingenio de Castilla y León’

Hasta el 30 de junio.

- De martes a viernes de

10:00 a 18:00 horas.

- Sábados y festivos: De

10:00 a 19:00 horas.

- Domingos: De 10:00 a

15:00 horas.

- Cerrado los lunes, excep-

to festivos, y los días 24, 25,

31 de diciembre y 1 y 6 de

enero.

Del 1 de julio al 31 de

agosto.

- De martes a viernes: de

11:00 a 19:00 horas.

- Sábados y festivos: de

11:00 a 20:00 horas.

- Domingos: de 11:00 a

15:00 horas.

- Cerrado todos los lunes,

exceptuando los días festi-

vos.


!La formación es, actualmente, una delas áreas donde puede hallarse la diferencia entrelos distintos candidatos de un proceso de selec-ción. Cada vez más instituciones oficiales organi-zan cursos, incluso gratuitos o subvencionados,que ofrecen una oportunidad única para seguir cre-ciendo profesionalmente.

Dentro de estos cursos son los idiomas los quecomo, casi siempre, suelen centrar el interés demás personas. Pero existen otras áreas al alza don-de es interesante formarse. Los campos del mar-keting y las redes sociales están en continuo desa-rrollo; por ello muchas de las ofertas de cursosactuales están centradas en el puesto de commu-nity manager o en técnicas de posicionamientoSEO y SEM. Estos perfiles son cada vez másdemandados y pueden encajar bien dentro de gen-te que quiere orientar su carrera al mundo de lacomunicación. No hay que olvidar tampoco los pro-gramas informáticos de diseño, siempre enfocadoa un área profesional determinada: Photoshop,Dreamweaver, Catia V5 o Solidworks son conoci-mientos muy demandados y que actualmente estánpresentes en todas las agendas de las institucio-nes formadoras.

Hay que destacar que existen cursos que, a pesarde no estar enfocados a ningún área profesionalconcreta, son muy útiles y cada vez más deman-dados en las entrevistas de trabajo. Son las llama-das competencias transversales. Por ejemplo, exis-ten cada vez más cursos sobre trabajo en equipo,capacidad de liderazgo, espíritu emprendedor…

Son áreas que muchos rechazan por no ir uni-das a un campo profesional concreto pero que, sinembargo, son necesarias en todos los puestos detrabajo a los que se quiera optar. De hecho, en paí-ses como Finlandia son asignaturas obligatoriasdurante la universidad todas estas competenciastransversales que nos ayudan a ser un mejor pro-fesional.

Desde hace 12 años la Fundación General de laUVA, a través de departamento de Formación yEmpleo, ofrece cuatro tipos de servicios: prácticasnacionales para titulados, prácticas internaciona-les para estudiantes universitarios de toda Espa-ña, orientación laboral y formación continua (entrelos que destacan los másteres y los cursos de espe-

cialista de la universidad).Durante todo el año sonconstantes los cursos de laFundación sobre todas esascompetencias profesionalesya citadas.

Nacho Sánchez, director delDepartamento de Formación y Empleo de la Uni-versidad de Valladolid, advierte que, de primeras,la situación sigue siendo difícil para las empresasespañolas; aunque ellos, afortunadamente, no hansufrido un recorte en el número de prácticas con-cedidas.

Una situación que él cree potenciada por la fal-ta de internacionalización de las entidades nacio-nales ya que aquellas que, sin ser multinacionaleshan decidido extender sus producto más allá denuestras fronteras están consiguiendo afrontar lacrisis en una situación privilegiada.

Inserción laboralEsto también afecta a que la inserción laboral des-pués de las prácticas que gestiona la fundación (yque se sitúa en torno al 63% en las carreras de inge-niería y arquitectura, 46% en ciencias sociales yjurídicas, 73% en ciencias de la salud, 66% en cien-cias y 26% en humanidades) empiece a llegar des-de fuera de España. Y es que, como él deja claro:«no hay sectores a los que la crisis no haya afec-tado, sino empresas a las que no lo ha hecho, aque-llas que han decidido apostar por tres factores: lainternacionalización, la inversión en I+D+i y el ofre-cer productos y servicios de valor añadido».

Sin embargo, aunque todos los sectores se hayanvisto afectados por la situación económica actual,sí que se puede observar en que campos la crisisha sido más devastadora. Por ejemplo, aunque sesuele simplificar y decir que la construcción es unode los más afectados, no siempre se destaca quetodas las empresas que derivan sus actividad dela ventas de pisos (empresas de venta de muebles,o de electrodomésticos) han visto mermados susbeneficios de forma considerable. Además, estasituación ha hecho que un sector que hasta elmomento nunca había vivido una situación tan dra-mática, como es el de los arquitectos, se enfrentea la dura realidad.

FORMACIÓN PARA EL [email protected] LABORAL

La formación en competenciastransversales, una gran desconocidaque puede otorgar la llave paraafrontar un proceso de selección

Cómo buscar trabajo enInternet (y III)

Por J. Z. Foto: R. Otazo

En el currículo: no deje espacios deinactividad e intente siempre explicarla duración de los cursos (al menos15 horas) y la entidad que lo haorganizado.

La carta de presentación es la granolvidada al postularse a una oferta,por eso es importante hacer unapara cada empresa destacando loque se puedes aportar.

Hay que preparar la entrevista comosi de un juicio se tratara, conocerbien el currículo y pensar en qué lepueden preguntar y qué puedeusted preguntarles a ellos.

Nunca deje de formarse, las compe-tencias transversales son un campomuy amplio cada vez más demanda-do y todavía desconocido.

Principalesconsejos:


FORMACIÓN PARA EL EMPLEOMERCADO LABORAL

Como experto en formación y empleo,Nacho Sánchez ofrece su visión sobre la situaciónde los futuros profesionales que actualmente estánestudiando o a punto de salir al mercado laboral.Destaca que los jóvenes no son conscientes deque hay que prepararse desde el primer año decarrera para llegar a una posible entrevista lo máspreparado posible. Por supuesto, con formacióncorrespondiente al ámbito profesio-nal y los siempre imprescindiblesidiomas, pero también respecto aáreas como la capacidad empren-dedora (enseñar a poner en prácti-ca ideas, ver su viabilidad) o el cómoenfrentarte a un proceso de selec-ción desde el currículo hasta la entre-

vista.Todo esto se empieza a ofre-cer ya en determinados cen-

tros de la Universidad de Valladolid; sinembargo, no existe una obligatoriedad deofrecerlos, por lo que depende exclusi-vamente del centro y el alumno el reali-zarlo o no. Esto choca con los paísesanglosajones, que exigen que los alum-nos participen en formación de esteestilo desde el primer curso.

Errores comunesUna vez dejada clara la importanciade la formación transversal, NachoSánchez también explica que en su

opinión la mayoría de jóvenes quesalen al mercado laboral des-

conocen cómo buscar unempleo y cometen un

gran número de fallos.Como explica el direc-tor de Formación yEmpleo de la Funda-

ción general de la Universidad de Valladolid, estoserrores van desde lo más básico, como el diseñodel currículo o cometer errores ortográficos y gra-maticales, a temas más específicas. Algo que siem-pre hay que evitar es el mostrar en el currículumperiodos de inactividad; aunque no se haya esta-do trabajando durante un periodo de tiempo hayque ofrecer alguna alternativa durante esa época:

formación, alguna actividad personaldesarrollada…

Otro aspecto a tener en cuenta den-tro del currículo es que hay que evi-tar hacer de la sección formación uncajón de sastre donde todo quepa,hay que incluir aquellos cursos quetengan relación con el curso al quepostulamos, al menos una duraciónde 15 o 20 horas e indicar qué enti-dad ha ofrecido dicho curso.

Nacho Sánchez destaca también la importanciade enviar una carta de presentación personaliza-da, algo que la mayor parte de los candidatos nisiquiera hace, y en caso de que se haga, lo másprobable es que sea una carta repleta de tópicoscreada para que valga para cualquier empresa. Tie-ne que ser una para cada oferta a la que se postu-le el candidato, destacando en ella por qué creeque su perfil es el adecuado para ese puesto ydemostrando que se conoce la empresa y se pue-de aportar beneficios a la misma.

Respecto a las entrevistas presenciales, más alláde los clásicos de ser puntual o vestir correctamen-te, Nacho Sánchez resume la actitud en una frase:«Hay que preparar una entrevista como si se fue-ra a un juicio; tienes que pensar en las preguntasque te puede hacer el fiscal y en cómo vas a defen-derte de ellas».

Respecto a la nueva utilización de las redes socia-les profesionales como Linkedin para la búsquedaactiva de empleo, nuestro experto cree que son

una buena forma de ponerse en contacto conprofesionales y de mostrarte públicamente alas empresas, pero eso sí, si se está hay queestar activamente, ya que lo contrario puedeser muy negativo.

Como en todo, el aspecto fundamental es nodejar de luchar, mantenerse activo, formarse con-tinuamente y, sobre todo, no venirse nunca aba-jo, ya que buscar un trabajo, es el trabajo más durode todos.

«Los jóvenes no son conscientesde que hay que formarse»

Nacho Sánchez, director del departamento deFormación y Empleo de la Fundación General de la UVA

«La carta depresentaciónes un gran

complementodel currículo»

Noviembre de 2012 /24 FORMACIÓN PARA EL [email protected] DEL SIGLO XXI

En ocasiones la traducción de un término delinglés al castellano puede dar una fiel idea de aque-llo que define la expresión. Puede hacerse de mane-ra literal, algo pocas veces fácil de conseguir, odarle un cariz interpretativo, como en el caso quenos ocupa. Y es que uno de los nuevos perfilesprofesionales que se están desarrollando en losúltimos tiempos es el de ‘content curator’, traduci-do de forma literal con la malsonante e ininteligi-ble expresión de curador de contenidos y que des-de aquí nos vamos a tomar la libertad de denomi-nar como procurador de contenidos, en un peque-ño giro de la traducción en busca de otorgarle unsignificado fácil de entender y que ponga de mani-fiesto el trabajo que desarrolla quien lo lleva ade-lante.

Y es que el que desempeña estas funciones seencarga de rastrear la Red en busca de todo tipode contenidos digitales relevantes sobre un tema

determinado. Recoge ese volumen de información,lo filtra y lo clasifica y lo sirve, ya mascado, a unaempresa para que ésta esté plenamente informa-da sobre su ámbito de actuación o sobre un temaen concreto de aquellos a los que se dedica suproceso productivo o que tratan sobre su objetivode desarrollo de negocio.

Ya se sabe, la información es poder y en el mun-do de los negocios lo es más aún. Conocer el mer-cado, las últimas tendencias o las opiniones delresto sobre el negocio en concreto puede ser cla-ve en la mejora de las posibilidades que desarro-lla la entidad. Y, por supuesto, los trabajadores dela empresa mejorarán en sus funciones si dispo-nen de toda la formación e información posibles,actualizada y mejorada por este procurador decontenidos que no solo se encargará de su canti-dad sino también de su calidad, clave en un mun-do con ingentes volúmenes de contenido. Ras-treando la blogosfera se puede palpar la sensa-ción, y también la reivindicación, de que este tra-bajo es propio de los documentalistas. Y puedeque sea verdad, este perfil, y su vertiente 2.0 pue-de ser un buen ‘content curator’ puesto que esexperto en el tratamiento de información.

¿Quién puede ejercereste puesto?

Debido a su reciente aparición el lugar del ‘con-tent curator’ no es habitual que represente un pues-to en sí mismo dentro de una entidad. Puede for-mar parte de las atribuciones diarias del ‘commu-nity manager’, por ejemplo, o de las de otro traba-jador que permanentemente esté en la Red, tra-tando con información interesante sobre la mate-ria en cuestión. También es posible que unLicenciado en Documentación posea las cualida-des necesarias para desempeñar el puesto.

¿Qué cualidadesdebe tener?

Según recoge en su blog ‘El Caparazón’ DolorsReig, psicóloga social y editora de este espacio enla Red, este procurador de contenidos debe poseerformación en competencias digitales y además unprofundo conocimiento de la especialidad a la quededica su actividad. Es decir, debe conocer lasherramientas para encontrar la información perotambién conocer la información en sí para de estamanera proporcionársela a la empresa dando rele-vancia a lo verdaderamente importante.

¿Qué herramientasnecesita?

Dada la amplitud de Internet y dependiendo de lamateria a la que dedique su actividad, es posibleque se le escapen publicaciones o contenidos inte-resantes que no encuentre de un primer plumazo.Puede ayudarse de herramientas de rastreo de laRed como Google Alerts o los feeds RSS para que,de manera automática, estos le pongan sobre lapista de todo lo que se publica en la Red sobre elcampo de interés. Manejar el mayor volumen deinformación posible será la clave de su éxito.

El ‘content curator’

Busca, filtra, clasifica yprovee de informaciónrelevante a la empresa;encuentra para su entidadlos contenidos másinteresantes de la Red

Por J. A. Pardal Ilustración: He Kyeong Ko


Alguien me ha dicho que si quería que se leyeran mis artículoshay que poner títulos más agresivos. Empiezo hoy, a ver siresulta. MOOC es una de las palabras de moda en Internet,

las siglas en inglés (cómo no) de ‘Curso ‘on-line’ masivo y abierto’.Se trata de portales de Internet con educación gratuita accesible on-line, y enfocada a grupos muy grandes de personas. Así como Inter-net ha democratizado la información, ahora se trata de hacer lomismo con el conocimiento. Por lo menos el conocimiento en inglés,pues todos estos servicios están en ese idioma. Adelanto que no bas-ta con saber leerlo, hay que tener soltura para comprenderlo.

En esos portales se pueden encontrar principalmente lecciones envídeo para diferentes asignaturas; pero además hay foros de discu-sión e incluso laboratorios virtuales donde realizar prácticas. Lasclases son más interactivas, dividiendo en trozos las lecciones largasy consiguiendo una mayor interactividad e implicación de los alum-nos. No podemos evitar que se nos venga a la mente el sueño de unaeducación universal y gratuita, ahora que los costes de la educaciónuniversitaria se incrementan cada curso.

No se ha cumplido un año desde que Sebastian Thrun, antiguoprofesor de Stanford, fundara el portal inde-pendiente Udacity centrado en formaciónuniversitaria en informática o, comodicen los anglosajones, ciencias de lacomputación. En seguida otros profe-sores de la misma universidad crea-ron Coursera, con más de 200 cursos,ligada a las Universidades de la propiaStanford, Princeton, Michigan oPennsylvania. Ambos portales ya hanpasado del millón de usuarios, y se hancreado como ‘start-ups’ con ánimo de lucro,captando rápidamente millones de dólares enfinanciación, una medida de las grandesexpectativas que estos modelos han creado en el mercado.

Más reciente, e incluso más prometedora, es la alianza entre elMIT y Harvard, para la creación de edX, parece que con objetivosaltruistas. Cada una de las dos universidades ha puesto 30 millonesde euros para la creación de la plataforma, bajo un modelo de soft-ware libre, de forma que otras universidades puedan utilizarlo enel futuro. Se plantean incluso la expedición de certificados para losalumnos que complementen los cursos de forma satisfactoria.

Y por último, debo citar a Khan Academy, orientado esta vez a laeducación primaria y secundaria, con más de 3.500 lecciones envideo y el noble objetivo de ‘ofrecer educación de calidad a todos yen cualquier parte’. Es el portal más antiguo de todos los citados,creado en 2006, y ya ha suministrado más de 200 millones de lec-ciones hasta la fecha. Nos ofrece pistas de cómo la evolución tecno-lógica ha permitido la viabilidad económica de estos formatos: losvídeos se encuentran en YouTube, la identificación se realiza porFacebook y los programas para realizar ejercicios son de libre dis-tribución. Contestar a si estos modelos educativos sustituirán o sim-plemente complementarán a los estudios tradicionales universita-rios, es una pregunta que solo el tiempo podrá contestar. De cual-quier forma, no cabe duda que la revolución tecnológica que esta-mos viviendo está afectando al modelo de educación tal cómo loentendíamos hace tan sólo unos años. El propio Sebastian Thrun havaticinado que para el año 2050 solo sobrevivirán 10 universidadesen el mundo ¿Será alguna de nuestras 8 universidades regionalesuna de las elegidas? Como sea verdad aquello de que la unión hacela fuerza lo llevamos claro.

Antonio FerrerasDirector del Centro de Telefónica Digital en Boecillo

[email protected] | www.tid.es

¡MOOC,MOOC!

www.e-volucion.esFORMACIÓN PARA EL EMPLEO

Pantallazo de la webwww.coursera.org

Noviembre de 2012 /26 ACTUALIDAD [email protected] MÓVILES

El hombre ha utilizado la técnica y la tec-nología para su beneficio propio desde el origende los tiempos. La rueda sirvió para mejorar losdesplazamientos de personas y de mercancías. Lautilización de la energía del vapor para sustituir ala tracción humana y animal logró traer de la manola revolución industrial y el modo de vida actual queconocemos. La irrupción de las denominadas nue-vas tecnologías no se ha quedado atrás. De hecho,la definición de la Real Academia Española de laLengua lo deja muy claro en la propia expli-cación del término de tecnología. Se tratade un «conjunto de teorías y de técnicasque permiten el aprovechamiento prác-tico del conocimiento científico». Y es quela mejora de las condiciones de vida gra-cias al desarrollo de las máquinas debeser uno de los objetivos primordiales deldesarrollo humano.

En este sentido, la utilización dela tecnología más puntera enbeneficio de los que más lanecesitan es una aplicaciónclave, y más aún cuandoen nuestras manosposeemos aparatos tanmanejables y a la veztan potentes comolos ‘smartphones’ olas tabletas quenos acompañan ennuestra vida diaria.

En este contex-to, no podría tenermejor cabida la‘app’ iParlea, des-tinada a ayudar alas personas quesufren discapacida-des que afectana sus aptitudescomunicativas a

poder expresar sus necesidades o sentimientos alos demás. Este trabajo, desarrollado por los alum-nos de la Universidad Pontificia de Salamanca JavierCid y Raquel Modino, es una aplicación desarro-llada para el sistema iOS y que puede ser utilizadatanto en el iPad como en el iPhone o el iPod, si bien,por sus características, es en la tableta de Appledonde encuentra su mejor aliado.

Su interfaz de iconos simples permite que sususuarios construyan oraciones que el programa

enunciará por ellos para así mejorar su capaci-dad de comunicación. Ambos estudian-

tes, el uno de Informática y la otrade Logopedia, decidieron llevara cabo este proyecto en elmarco del Club Universitariode Innovación de la Universi-

dad Pontificia. Se trata de unprograma de este centro priva-

do que pretende animar asus alumnos, tanto de

los grados como de

las licenciaturas, postgrados y doctorados, a crearnuevos proyectos. De hecho, durante este año 2012se desarrollan un total de 12 trabajos, entre los quese incluye iParlea, y que van desde un prototipo deguía digital diseñado para un conocido diario depor-tivo hasta una aplicación móvil que detecta si unvehículo ha sufrido un accidente de tráfico, dóndelo ha sufrido y, además envía a allí a los serviciosde emergencia.

Raquel Modino y Javier Cid trabajan junto alprofesor de Logopedia José Ángel Arriba en eldesarrollo de esta aplicación, que ya ha sido pro-

bada de forma satisfactoria por algunas perso-nas con este tipo de discapacidad.

Según afirma su coautora, Raquel Modi-no, la aplicación consta de dos partes dife-renciadas. Por una parte, el denominado‘screening del lenguaje’ analiza las capa-

cidades y habilidades del usuario y«determina si éste es apto o no

para utilizar iParlea». El segun-do desarrollo integrado enesta aplicación ha sido bau-tizado, de forma muy acer-tada, como ‘motor de habla’.Esta parte se compone deun conjunto de imágenesque tras ser seleccionadas,

y pulsando sobre ellas,permiten al usuarioconstruir oraciones«que podrá emitir a suentorno y de estamanera facilitarán sucomunicación», afir-ma la estudiante deLogopedia.

iParlea se con-vierte así en inter-locutor entre suusuario y losque le acom-

Los estudiantes de la Universidad Pontificia Javier Cid y Raquel Modino desarrollaniParlea, una aplicación móvil que permite la comunicación a personas con discapacidad

Por J. A. P. Foto Manuel Barroso

Expresarse con la tableta

JAVIER CID, JOSÉ ÁNGEL ARRIBA Y RAQUEL MODINOEN EL PATIO DE LA PONTIFICIA DE SALAMANCA


ACTUALIDAD DIGITALAPLICACIONES MÓVILES

pañan en su vida diaria.«Una persona con tras-tornos de comunicaciónpodrá interactuar con estaaplicación y así consegui-rá que su vida sea más sencilla y verá reducida sudiscapacidad», afirma Javier.

La idea surgió por la intención de sus dos crea-dores de realizar un trabajo que les permitiera unirsus dos campos de estudio «para poder desarro-llarlos aún más. Por separado no teníamos los recur-sos para poder llevarlo a cabo», afirman. La llega-da de su tutor, José Ángel Arriba, terminó por decan-tar la balanza hacia una aplicación de este tipopuesto que fue él quien les puso sobre la pista deque el campo de la Logopedia demanda este tipode aplicaciones.

Una vez colocados estos pilares, con dos desa-rrolladores interesados en la materia y un tutor quela conocía a fondo, el impulso definitivo fue la lle-gada de Dolores Plaza, madre de una niña con pro-blemas de comunicación debido a una discapaci-dad motora, que les ayudó a desarrollar el proyec-ten el que estaban trabajando.

Estos dos jóvenes desarrolladores aún siguentrabajando en mejorar su proyecto, probando suaplicación y mejorándola junto a sus usuarios fina-les. Una idea que, sin duda, será de gran ayudapara sus actividades diarias.

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lomásdescargado...paratomarnota

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La más popular y sencilla. Estádesarrollada para Stylus Bamboo.El perfecto aliado para esta ‘app’.

Penultimate

Adapta el flujo de tinta a la velocidadde escritura. Desarrollada por elequipo de Evernote.

Noteshelf

El precio puede ser un ‘handicap’,pero las herramientas que tiene laconvierten en la más completa.

Good Notes

Ofrece la posibilidad de crear yescribir sobre PDFs que seorganizarán en librerías.

Evernote

Es la más popular. Organizada porcategorías, soporta etiquetas ycarpetas.

Bamboo Paper

La aplicación más conocida en iOSha dado el salto a Android. Lamanera más eficaz de tomar nota.

Tab Note

Puedes elegir el diseño de cadalibreta. Es ideal para escribir a manopero también permite un ‘stylus’.

Sprinpad

Como Evernote permite compartir losapuntes en la nube, pero de maneramás transparente.

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Un terminal con GPS, conexión aInternet, y por supuesto interés porel arte y muchas ganas de conocer,son los únicos elementos necesariospara recorrer de forma virtual más de1.000 puntos de interés de Canta-bria, Palencia y Burgos gracias al pro-yecto de guía interactiva País Romá-nico Móvil, desarrollada por la aso-ciación homónima y la FundaciónSanta María la Real (ubicada en lalocalidad palentina de Aguilar deCampoo) y financiada por el Minis-terio de Educación, Cultura y Depor-

te. La aplica-ción consta deun total deseis catego-rías. Entreellas destacael apartado‘País Románi-

co’, que muestra las fichas de todoslos monumentos incluidos en la apli-cación y los subdivide en categoríaspara poder navegar a través de ellosmás fácilmente. Además, y gracias ala realidad aumentada, se podránconocer otros puntos de interés dellugar, rutas, mapas interactivos, oampliar la información sobre algunosde los lugares de mayor relevanciaturística.

Por último, la categoría ‘Últimahora’ se convierte en una suerte derepositorio de las noticias más actua-les del lugar en las que se incluiránfiestas tradicionales, exposiciones ojornadas gastronómicas para que losvisitantes no se pierdan ni un deta-lle.

Milmonumentosen tu teléfonomóvil

Permiteuna visitavirtualal arterománico

Por J. A. P.

Por M. E. G.

Motor de hablaiParlea consta de dos par-

tes. La primera de ellas ana-

liza las capacidades de su

usuario para decidir si pue-

de utilizarlo. La segunda,

conocida como motor de

habla, sirve para construir y

enunciar frases.

Videorreportaje enwww.e-volucion.es Captura de pantalla de ‘País Románico

Digital’, con más de 1.000 monumentos.


Manteniendo su propia y actualestructura e idiosincrasia contotal independencia, buscando

una colaboración inteligente y siguiendo laidea de nuestro Consejo Regional Sporaformado por Aetical y Fenitel CyL, Conetic(Confederación Española de Empresas deTecnologías de la Información, Comunica-ciones y Electrónica) y Fenitel (FederaciónNacional de instaladores de Telecomunica-ciones) han constituido el Consejo Nacionalde Telecomunicaciones, Tecnologías de laInformación y la Comunicación: SporaNacional. Conetic y Fenitel caminando jun-tos sin crear nuevas estructuras, funda-

mentan y justifican la creación de Sporacon el deber inexcusable y prioritario defavorecer un mejor y mayor desarrollopara sus empresas asociadas y la defensamas firme de sus intereses, haciéndoseunidas, mas potentes y fuertes para alcan-zar mayores aspiraciones y lograr despejarobstáculos que puedan derivarse de deci-siones políticas o estructurales.

36 asociaciones territoriales, más de2.800 empresas unidas con más de 50.000puestos de trabajo, buscan ser un órganonacional de consulta institucional y la solu-ción conjunta a importantes problemas derepresentatividad e interlocución que no

Antonio MateosPresidente de la Federación Nacional de

Instaladores de Telecomunicaciones (Fenitel).

[email protected]

Los noimportantes, peroimprescindibles

Por M. E. García

ACTUALIDAD [email protected]

Los ‘smartphones’ llegaron con Apple dela mano de iPhone. Desde ese momento se abriótodo un mercado en el que los Galaxy S deSamsung han sido su competencia más directa,pero no la única. Modelos como el Xperia-T, elHTC One S y el próximo Nexus 4 de Googlepodrían hacer sombra a los dos gigantes de latelefonía inteligente de alta gama.

599 euros

La guerraeterna

iPhone contra Galaxy S, labatalla por la supremacíaen los ‘smartphones’

Galaxy S III

CARACTERÍSTICAS GENERALES

Peso: 133 gramos

Grosor: 7,7 mm.

S. O.: Android Ice Cream Sandwich 4.0.

Procesador: 4 núcleos quad core a 1,4GHz.

Memoria: 16 o 32 GB con 1 GB de RAM.

Colores: Azul, blanco, negro y rojo.

Tarjeta: micro SIM.

PANTALLA

Dimensiones: 4,8’.

Resolución: 306 ppp.

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CÁMARA

Sensor: Sony BSI 8Mpx.

Resolución: 3264×2448.

Apertura: f2.6.

Vídeo: 1080p@30fps.

Conexiones: WiFi, 3G y Bluetooth 4.0.

Conectividad: micro USB.

Autonomía de la batería: 6 horasusándolo. 12 horas en espera activa.

iPhone 5

CARACTERÍSTÍCAS GENERALES

Peso: 112 gramos

Grosor: 7,6 mm.

S. O.: iOS 6.

Procesador: 2 núcleos A6 a 1,3 GHz.

Memoria: 16, 32 y 64 GB con 1 GB deRAM.

Colores: Blanco y negro.

Tarjeta: nano SIM.

PANTALLA

Dimensiones: 4’.

Resolución: 326 ppp.

Tipo: Retina.

CÁMARA

Sensor: Sony 8Mpx.

Resolución: 3264×2448 px.

Apertura: f2.4.

Vídeo: 1080p@30fps.

Conexiones: LTE (no funciona en España)doble banda WiFi, 3G y Bluetooth 4.0.

Conectividad: Lighting.

Autonomía de la batería: 6 horasusándolo. 12 horas en espera activa.

839 euros


pueden resolver ni lograr por separado,siendo un reto para Spora crear la interlo-cución que permita a los mucho pocos peroimprescindibles ser oídos, escuchados yconsiderados.

Sumar capacidades y aportar su conoci-miento sectorial y territorial bajo una for-ma diferente de ver y hacer las cosas, des-de la base hacia arriba, potenciando lapenetración, utilidad y demanda de servi-cios de la SI, ayudando a crear cultura y asu desarrollo dentro de una total neutrali-dad tecnológica, es su principal valor.

Spora apoyará al impulso social de lasTelecomunicaciones y las eTIC junto al

progreso sectorial y profesional de sus aso-ciados, dentro y fuera del Estado español,representando a ambas instituciones,dejando la puerta abierta a la incorpora-ción de otras organizaciones a las que pue-da interesar y que, sin ánimo de lucro, ten-gan una actividad afín y deseen sumarse.En su primera reunión celebrada, paragenerar un plan estratégico y de políticaglobal en comunicación, Spora ha analiza-do 3 ejes principales de actuación:

El institucional, por la interlocución antela Administración General del Estado-ministerios de Industria (SETSI, DGPYME)o Economía (Innovación), la representación

en el CATSI, CEOE, etc. o la incorporaciónde nuevos miembros y el desarrollo territo-rial. El de servicios, evaluando los presta-dos ahora por Fenitel y Conetic que pue-dan intercambiarse o las necesidadescomunes generando servicios globalescompartidos y la creación de un Sello deCalidad Spora, adaptado al europeo QualifCom, que distinga y certifique la cualifica-ción técnica y empresarial de sus pymes. Yel de proyectos y generación de negocioexaminando proyectos en curso, los nuevosy la generación de sinergias entre empre-sas miembros para desarrollo de actuacio-nes en común, Joint ventures, UTEs , etc.

www.e-volucion.esACTUALIDAD DIGITALCOMPARATIVA

475 euros

HTC One S

Dimensiones: 130,9x65x7,8 mm y 119gramos

S. O.: Android Ice Cream Sandwich.

Pantalla: 4,3 pulgadas

Memoria: 16 GB y 1 GB de RAM.

Procesador: Qualcomm MSM 8200 dual-core a 1,5 GHz y GPU Adreno 225.

Cámara: 8 megapíxeles, autofocus,estabilizador, vídeo 1080p@ 30fps, cámarafrontal.

349 eurosNexus 4

Dimensiones: 133,9x68,7x9,1 mm y 139 g.

S.O.: Android OS 4.2 Jelly Bean.

Pantalla: 4,7 pulgadas.

Memoria: 8 o 16 GB y 2 GB de RAM.

Procesador: quad core QualcommSnapdragon APQ 8061 1,5 GHz, GPUAdreno 320.

Cámara: 8 megapíxeles, autofocus,estabilizador, vídeo 1080p@ 30fps, cámarafrontal.

549 euros

Xperia T

Dimensiones: 129,4x67,3x9,4 mm y139 gramos

S. O.: Android Ice Cream Sandwich4.0.

Pantalla: HD de 4,6 pulgadas

Memoria: 32 GB y 1 GB de RAM.

Procesador: Qualcomm Snapdragon4S con GPU Adreno 225.

Cámara: 13 megapíxeles yoptiminaza para condicionesextremas de luz.

Noviembre de 2012 /30 ACTUALIDAD [email protected]

Internet moldea unnuevo tipo de consumidor

Los hábitos del cliente medio están cambiando. Ha dejado de lado su pasividad; ahorase informa, busca, lee e incluso interactúa a la hora de comprar

Ignorar al consumidor ha supuesto la car-ta de defunción de múltiples compañías a lo largodel tiempo. Corren tiempos difíciles y la mayor par-te de los negocios se están centrando en el aho-rro de costes y en la optimización, pero se estánolvidando del usuario.

Las empresas se encuentran ante una personaque sabe que tiene el poder de la información –quele ofrece Internet– y de cómo utilizarla a su favor.El acceso a una cantidad de contenidos tan ingen-te como la que proporciona la Red combinado conel uso de las redes sociales ha provocado unaevolución –cuasi revolución– en el comportamien-to del consumidor medio.

Actualmente la toma de decisión a la hora deadquirir un producto viene determinada por unabúsqueda previa exhaustiva en la que, cada vezmás, el usuario compara prestaciones y produc-tos similares hasta alcanzar un convencimientototal sobre la compra.

Hasta ahora el comprador había confiado siem-pre en aspectos derivados de la imagen de mar-ca, pero ahora se ha convertido en un ser escép-tico para el que los comentarios de otros han pasa-

do a tener igual o mayor peso en la decisión quecualquier mensaje publicitario.

Las redes sociales han pasado a ser factor esen-cial en un comportamiento donde el usuario anó-nimo comparte su experiencia con el producto conotros a los que considera y ellos mismos se con-sideran como iguales. Los usuarioshan pasado a ser prescriptores unosde otros y en muchos casos losmayores valedores de una marcao artículo.

La crisis es uno de los factoresque han fomentado esta transfor-mación progresiva y que ha provo-cado que el consumidor busque ycompare características de los pro-ductos siempre con una tabla deprecios indefectiblemente a su lado.

El factor calidad/precio se antoja esencial en latoma de decisiones y se sopesa el valor de la–muchas veces escasa– fiabilidad del vendedormás barato contra el precio más alto de ofertassuperiores pero en las que la garantía sea mayor.No olvidemos que la gente ha perdido el miedo a

comprar por Internet y la confianza en la seguri-dad de la Red es cada vez mayor.

Esta abundancia de información le convierte enexigente, busca el mejor producto al mínimo pre-cio y no suele mostrar lealtad, cambia fácilmente,de ahí la importancia de la fidelización.

Hay que subrayar la creciente impor-tancia de la movilidad, con previsio-nes de que en 2014 Internet móvilsupere el uso de respecto al de escri-torio en cuanto a compras. Dato queconfirma la evolución continua del con-sumidor hacia un perfil muy activo, enel que se halla en el centro de todo.Nos encontramos ante una mutaciónen el comportamiento al que lasempresas estaban acostumbradas y

ante el que por el momento, en su mayoría, no hansabido adaptarse.

Ahora el problema se sitúa en el tejado de aque-llos negocios que no están preparados o que toda-vía no han apostado por la apertura tecnológicade sus empresas. Quieran o no, al final el clientees el que tiene la razón.

Los usuariosson ahora

prescriptoreslos unos

de los otros

Por Jesús Fernández Echevarría Ilustración: H. Ko


ACTUALIDAD DIGITALRANKING

Lo + ‘retuit’#Philips Lighting y la LightingUrban Community International convocan este

concurso en el que los votos por Internet sonlos jueces. Valladolid y la ruta Ríos de

Luz son las protagonistas de estainiciativa. Se podrá seguir

votando hasta el próximoviernes 18 de noviem-

bre. ¿ConseguiráValladolid superar a

las otras ciudadesdel mundo encompetición?

Valladolid, ¿ciudadmejor iluminada?

#El famoso juego alcanza su máxi-mo apogeo y en la web de e-volución ofrece-mos algunos consejos para ganar más puntos ypoder conseguir la victoria. Tener en cuenta lasletras que más puntos dan, los plurales y lascasillas dobles o triples son los más comunes.También se nombran algunas aplicaciones quepueden ayudar a jugar.

#El pasado 5 de noviembre,Annonymus planeó su ataque con el virusWorm.Multi/5N. El ‘spyware’ sustituye elfondo de escritorio del ordenador infectadopor una careta de Annonymous y haceimposible el manejo del equipo ya quecada clic provoca que se apague.

El ataque del virus deAnnonymous

#Según IDC se vendieron 136 millonesde dispositivos Android durante el tercertrimestre del año, lo que supone para elsistema operativo un total de 181,1 millo-nes de terminales en todo el mundo y el75% del mercado.

El 75% de los ‘smartphones’ya son Android

#Los ’Angry Birds’ se pueden descargardirectamente en la ‘smartv’ de Samsung através de Internet o de un USB. La marcasurcoreana ha dado un paso más en estatecnología que permite jugar de manerainalámbrica con los pajaritos.

‘Angry Birds’ llega a lastelevisiones inteligentes

#Gmail ha sobrepasado a Hotmail (oOutlook)como el servicio del correo electrónicomás usado del mundo. Esa es la conclusión delos últimos datos de ComScore. En EE UUYahoo es el servicio más usado seguido porGmail y, como tercera opción, Hotmail. Hace tansolo unos meses que Microsoft lanzó Outlookpor la necesidad que tenía de seguir mantenien-do su hegemonía en el mundo ‘e-mail’.

Gmail ya es el servicio decorreo más utilizado del mundo

#‘Mezcladitos’ es la adaptación del jue-go de mesa ‘Boggle’ en el que los jugado-res competirán para formar el mayor núme-ro de palabras posibles en dos minutoscon un tablero de 16 letras, según ha expli-cado Máximo Cavazzani, su creador.

De los creadores de‘Apalabrados’ llega ‘Mezcladitos’

#’Messenger’ fue utilizado por millonesde personas de todo el mundo para comu-nicarse de manera personal a través deInternet. A la larga cayó en desuso sustitu-do por el ‘Gtalk’ de Google, las redessociales y la posterior irrupción del‘Whatsapp’.

Los contactos de ‘Messenger’pasarán a ‘Skype’

Los trucospara jugar a‘Apalabrados’

Noviembre de 2012 /32 [email protected]

negocio digital & tecnología · auditor de calidad en tecnología de la información. director...

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