Neax Recorder

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<ul><li><p>Aplicao: O NEAX RECORDER a soluo de gravao telefnica digital especialmente desenvolvida para o ambiente NEAX. Sua arquitetura modular permite gravar desde 4 at 512 ramais simultaneamente nos modos de operao full, sob demanda e seletivo. Dispe de interfaces para ramais analgicos, ramais digitais Dterm, alm de troncos E1 ou qualquer fonte de udio analgico onde sejam necessrios gravao, armazenamento, busca e reproduo posterior. Concebido de forma modular, o que permite uma grande flexibilidade de configuraes e alta capacidade de crescimento.</p></li><li><p>Benefcios:Produto 100% nacional.Integrado com os protocolos MCI, OAI e Infolink.Todas as chamadas so gravadas e arquivadas automaticamente, garantindo a confiabilidade e proteo das informaes de forma continua, com mnima interveno do usurio.Proteo indispensvel contra processos judiciais.Disciplina e racionaliza o uso do telefone.Totalmente imperceptvel pelo usurio que est sendo gravado.Interface de operao intuitiva e amigvel.Instalao rpida e simplificada.Identificao automtica das mdias de backup permite o arquivamento, e posterior procura das gravaes, de vrios anos de forma fcil e rpida.Segurana integrada ao ambiente Windows.</p></li><li><p>Benefcios:Concebido em plataforma aberta de hardware e sistema operacional, permite sua administrao e manuteno por tcnicos de informtica ou administradores de sistemas. Retorno de investimento altamente competitivo.Produto com alta vida til, permite o crescimento e atualizao da plataforma de hardware e sistema operacional, no ficando obsoleto.Poderoso sistema de busca e arquivamento automtico.Pode gravar qualquer telefone digital ou analgico alm de microfone, radio etc. Permite monitorar remotamente as gravaes em tempo real atravs do software cliente, simultaneamente por vrios supervisores.Tecnologia e preos acessveis permitem que a soluo comece pequena e cresa at centenas de canais de forma continua, em pequenos incrementos, preservando todos os investimentos.Possibilita a exportao das gravaes para formato wave, permitindo o envio por e-mail, gravao de cd de udio etc.</p></li><li><p>Mdulos do Gravador:Modulo de GravaoModulo de Back-UpModulo de ArmazenamentoModulo de Gravao RemotoModulo de ControleModulo de ControleModulo de Controle</p></li><li><p>Os diversos mdulos do NEAX RECORDER podem ser instalados em uma nica maquina, no caso de um gravador de pequeno porte, ou serem divididos em vrias mquinas, compondo um gravador de grande porte.Modulo de armazenamento(MA):Responsvel pela base de dados de todas as gravaes, o ncleo do sistema.Modulo de backup(MB):Gerencia de forma automtica o backup e restaurao das gravaes.Suporta at 8 unidades de backup / restaurao.Suporta unidades de CD, DVD, DAT, DLT e AIT.</p></li><li><p>Mdulo de Gravao (MG):Responsvel pela gravao dos ramais, pode ser um mdulo remoto do sistema permitindo que se tenha um gravador distribuido , onde os ramais no esto num nico lugar fisico, porm o gravador visto como uma nica unidade lgica.Um mesmo sistema pode ter vrios mdulos de gravao.Capacidade de 4 at 128 canais analgicos por mdulo.Capacidade de 8 at 64 canais digitais por mdulo.No caso de mltiplos mdulos, em caso de queda de rede de dados, o mdulo continua a realizar as gravaes localmente e uma vez restabelecida a comunicao as gravaes so automaticamente enviadas ao mdulo de armazenamento.</p></li><li><p>Mdulo de controle(MC):Permite a visualizao e administrao de todo o gravador.Pode rodar local ou remotamente, simultaneamente por vrios usurios.Monitorao do estado dos canaisMonitorao do estado da mdiasMonitorao real time das gravaesProgramao dos parmetros dos canaisRealiza pesquisa e reproduoEmite relatrios.Sistema de segurana altamente flexvel.</p></li><li><p>Topologia: Grampo Digital / AnalgicoGravao: Full / Seletiva / Sob Demanda</p></li><li><p>Topologia: ConfernciaGravao: Seletiva / Sob DemandaTronco Analgico ou DigitalRede PublicaRamal AnalgicoRamal DigitalNEAX RECORDEROAIINFOLINKRamais Analgicos</p></li><li><p>Facilidades:Monitorao: O Neax Recorder possui um mdulo de gerncia que fornece todos os recursos necessrios monitorao e administrao completa do gravador, de forma local ou remota por mltiplos usurios. Permite a monitorao online e automtica dos canais simultaneamente com a gravao, alm da visualizao online do estado dos canais com indicao de agente, ramal, canal e tempo decorrido. O estado da(s) mdias de backup/reproduo e hards disk(s) tambm so monitorados neste mdulo de forma amigvel e intuitiva atravs de grficos.</p></li><li><p>Facilidades:Busca e Reproduo: O mdulo de gerncia possui um poderoso sistema de busca para as gravaes. Permite buscas amigveis e intuitivas por data, canal, ramal, nmero chamador, nmero chamado, nmero(s) discado(s), durao, on line ou off line e campo de reviso/comentrio alm de 8 campos numricos e 8 alfa numricos para dados genricos definidos pelo cliente. Os parmetros da busca podem ser salvos para posterior uso, facilitando as tarefas de rotina. A reproduo das gravaes feita por um mdulo multimdia onde se pode selecionar os registros a serem reproduzidos de forma seqencial com controle de avano/retrocesso, pausa, velocidade, tratamento de udio e volume. Os registros podem ser anotados ou comentados para posterior busca e organizao. Pode-se exportar qualquer gravao para o formato .wav permitindo seu envio por e-mail ou gravao em cds de udio.</p></li><li><p>Facilidades:Busca: </p></li><li><p>NEAX RECORDERFacilidades:Busca:Na tela ao lado temos informaes importantesdo registro selecionado, tais como: nome doregistro, data, ramal, agente e durao. Na partea direita, temos mais informaes como canal,grupo, pin,nmero chamado, nmero chamadore status . Ao clicar com o boto direito noregistro, teremos mais propriedades,tais como: Comentrios: Se for uma reviso,haver comentrios. Arquivo Original: Sendouma reviso,indica o arquivo original. Reviso:Se for uma reviso de outra reviso, indica onome da reviso anterior. DTMF: DgitosColetados durante a gravao.Mdia: Se for um registro Off Line, indica o nomeDa mdia onde encontra-se tal registro. </p></li><li><p>NEAX RECORDERFacilidades:Reproduo:Para reproduo das gravaes, pode-se utilizar tanto o sistema multimdia docomputador bem como reproduzir a gravao em um Canal de Reproduo.Para reproduzir uma gravao pelo canal de reproduo, basta ligar para o ramalassociado ao canal.</p></li><li><p>NEAX RECORDERFacilidades:Reproduo:Para reproduzir uma gravao pelo multimdia, basta selecionar a gravao emseguida clicar no player , conforme exemplo abaixo.</p></li><li><p>Facilidades:Reproduo seqencial:</p></li><li><p>Facilidades:Exportao da(s) Gravaes:Existe a possibilidade de exportar qualquer gravao em formato padro WAV, que permite a reproduo dos em qualquer computados multimdia , gravao de cds de udio ou o envio por e-mail.</p></li><li><p>NEAX RECORDERFacilidades:Criao de Revises:O sistema permite adicionar comentrios nas gravaes, proporcionando um melhor controle das gravaes , alm deste recurso, h possibilidade de marcar trechos de uma gravao. Tanto as revises como a marcao podem ser usadas para pesquisa posterior.</p></li><li><p>NEAX RECORDERFacilidades:Resumo de Mdias:No resumo de mdias poder ser obtido o catlogo de todas as mdias dosistema, onde sero informados os tens : Rtulo: Nome da mdia Data Inicial: Data e hora do registro mais antigo contido na mdia Data Final: Data e hora do registro mais novo contido na mdia.Data Criao: data e hora da formatao da midia.</p></li><li><p>NEAX RECORDERFacilidades:Relatrios:O mdulo de relatrio permite a gerao de relatorios de uso com os seguintes parametros: quantidade de registros, durao mdia, durao mxima, durao total, agrupados por agente, ramal, canal, conforme o perodo estabelecido.</p></li><li><p>NEAX RECORDERArquivamento:O sistema de arquivamento do NEAX RECORDER extremamente confivel e flexvel, adaptando-se s necessidades de cada negcio, garantindo a integridade e fcil acesso aos dados armazenados. Funciona de forma automtica e permite o uso de diversos tipos de mdia como DVD+-RW, CD RW, DAT, DLT etc. Alarmes visuais, sonoros e via rede indicam a necessidade de troca de mdia, garantindo o arquivamento ininterrupto das gravaes. Segurana:O NEAX RECORDER o sistema de gravao mais verstil e robusto do mercado em termos de segurana. Integrando-se ao ambiente de rede da empresa, permite que cada usurio da rede tenha ou no acesso a cada um dos objetos do sistema.O sistema no permite que mdias de um cliente sejam lidas em um sistema idntico, de outro cliente, garantindo o sigilo das informaes, alm de manter os arquivos gravados em formato proprietrio.Escalabilidade:Podendo funcionar desde um PC comum com 4 canais ou um sistema com 512 canais e servidores redundantes, o NEAX RECORDER , garante que as necessidades presentes e futuras de gravao sero atendidas na medida da necessidade, preservando e garantindo os resultados dos investimentos no sistema.</p></li><li><p>Neax RecorderApresentamos</p></li></ul>