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Navegação e arquitetura de informação

Navegação e arquitetura de informação

No estudo de Nielsen ele observou que:

• Usuários tiveram dificuldades para encontrar o que queriam;

• A dificuldade na navegação foi o principal problema.

Navegação e arquitetura de informação

“Um dos maiores elogios que um site pode obter é quando as pessoas não fazem comentários sobre a estrutura nos testes com usuário” (NIELSEN)

Já estou lá?

Navegação difícil:

• Diminui a velocidade de navegação;

• Estimula o usuário a sair do site;

Adequar a estrutura do site às expectativas do usuário

• Sites eficazes em direcionar as pessoas aos locais certos atende as expectativas dos mesmos;

• Usuário não gastarão tempo e memória para analisar e guardar informações sobre navegação;

• As pessoas não gostão de percorrer links ambíguos para encontrar o que procuram.

Site

No próximo site o design segrega os produtos por categorias e marcas.

Site

Sobre o site anterior, se o cliente não conhece nada de marca?

Navegação: Seja consistente

• Mantenha uma estrutura navegacional consistente;

• Elementos navegacionais atuam como degraus;

• WebSites sem uma navegação segura tornam os usuários inseguros;

Navegação: Seja consistente

Uma boa navegação é previsível e faz ocm que as pessoas se sintam confortáveis em explorar o site.

Site

O próximo site mantem uma barra de navegação fixa que auxilia o usuário.

Site Pixar

Site

O próximo site com o passar da navegação muda as opções do layout.

Site acima

Além da diferença o usuário pode tomar rotas diferentes para encontrar o tempo da aposentadoria no site:

• Rota 1: Selecionar Plan Your Retirement na HomePage

• Rota 2: Entrar em Retirement Planner, no link Find my retirement age

Navegação: Evite design rebuscado

• Pense sempre "A navegação é um meio para um fim" (NIELSEN).

• Quanto mais eficiente melhor, maior a probabilidade de sucesso;

• Tópicos principais devem ser estáticos;

Navegação: Evite design rebuscado

• Fazer a navegação ficar lenta por carregamento de vídeo ou imagem é um desperdício;

• Menus que mudam muito rápido e muito sensíveis é ruim;

• Usuários não procuram agulha no palheiro, não oculte links importantes.

Reduza a poluição visual e evite redundâncias

• Não forneça várias áreas de navegação para os mesmos tipos de links;

• É melhor apresentar claramente algo em um único lugar;

Posso clicar?

Quando as pessoas não sabem o que é clicável em um site, precisam se esforçar mais e fazer suposições.

Acesso direto a partir da homepage

“Uma das estratégias de design mais bem-sucedidas que encontramos no nosso teste´e posicionamento de links diretos na homepage para um número muito pequeno de tarefas de alta prioridade” (NIELSEN)

Referências

• NIELSEN, Jakob; LORANGER, Hoa. Usabilidade na Web: Projetando WebSites com qualidade. Edição:2. Rio de Janeiro: Campus, 2007.