natália boaventura - facebook: de onde veio? para onde vai?
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FACEBOOK: DE ONDE VEIO? PARA ONDE VAI?
Natália Boaventura
Semana de Mídias Sociais da UNA #SMSUNA 21 de maio de 2015
Natália Boaventura - Graduação em Publicidade e Propaganda e
em Jornalismo;
- Oito anos de trabalho com comunicação;
- Nesse período, atuação como jornalista, revisora, redatora publicitária e social media;
- Desde 2012, integra o Conselho Geral da Academia Mineira de Marketing (AMMA);
- Coordenadora de mídias sociais na Filadélfia Comunicação, atendendo a clientes como Inhotim, Mondaine e PUC Minas.
92 milhões de usuários no Brasil 77 milhões destes acessam a rede apenas pelo celular/tablet 62 milhões de brasileiros acessam o Facebook todos os dias 50 milhões deles apenas pelo celular
Fonte: https://goo.gl/2RTrFn
Fonte: http://goo.gl/6N3rCO
POR QUE O FACEBOOK CHEGOU ATÉ AQUI?
2004
2004
2006
2004
2006 2007
2004
2006 2007
2008
2004
2006 2007
2008
2009
2004
2006 2007
2008
2009
2010
2004
2006 2007
2008
2009
2010
2011
2004
2006 2007
2008
2009
2010
2011
2014
EU SOU O FACEBOOK E MUDO O TEMPO TODO. MUITO PRAZER.
2012
HISTÓRIAS DO FACEBOOK Janeiro, 2012
Fonte: https://www.facebook.com/FacebookStoriesBrazil
TIMELINE PARA PÁGINAS
Imagem e vídeo em tamanho duas vezes maior Fixar posts no topo Milestones/marcos Responder mensagens privadas
Fevereiro, 2012
INSTAGRAM: O REI DAS IMAGENS Abril, 2012
Quando você pensar em
compartilhar um momento em
foto, é provável que seja em uma
rede controlada pelo tio Mark.
POR QUÊ?
INSTAGRAM: O REI DAS IMAGENS
E DEPOIS?
WHATSAPP: O REI DAS MENSAGENS (E DAS IMAGENS, DOS VÍDEOS…) Outubro, 2014
A longo prazo, Facebook considera vender recursos do Whatsapp para empresas. Fonte: http://goo.gl/h5VPVX
2013
"O feed de notícias é uma das coisas mais importantes que
nós construímos. Nós estamos mudando e ele precisa
evoluir com essas mudanças. Além disso, as histórias em torno de você merecem ser
exibidas com mais do que apenas texto".
Mark Zuckerberg
PALAVRA-CHAVE:
RELEVÂNCIA.
O JORNAL PERSONALIZADO Março, 2013
Imagens maiores
O JORNAL PERSONALIZADO Março, 2013
Múltiplas abas de informações
O JORNAL PERSONALIZADO Março, 2013
Consistência móvel Facebook versão web e mobile têm as mesmas novidades
"Estamos seguindo as tendências de design, e é
claro que isso inclui
grandes e envolventes fotos e um design limpo
e navegável".
Mark Zuckerberg
QUALQUER SEMELHANÇA É MERA TENDÊNCIA DE DESIGN. ;)
CH-CH-CH-CH-CHANGES CH-CH-CH-CH-CHANGES CH-CH-CH-CH-CHANGES CH-CH-CH-CH-CHANGES CH-CH-CH-CH-CHANGES CH-CH-CH-CH-CHANGES CH-CH-CH-CH-CHANGES CH-CH-CH-CH-CHANGES CH-CH-CH-CH-CHANGES CH-CH-CH-CH-CHANGES CH-CH-CH-CH-CHANGES
CH-CH-CH-CH-CHANGES Março, 2013
Respostas em
comentários
CH-CH-CH-CH-CHANGES Junho/Julho, 2013
Fotos em comentários
de perfis e páginas
TÁ PENSANDO QUE FACEBOOK
É BAGUNÇA?
EDGE RANK ALGORITMO: FUNIL DE CONTEÚDO. AFINIDADE
+ RELEVÊNCIA
+ TEMPO
+ NOTÍCIAS
- MEMES
- CLICKBAITS
Fonte: https://goo.gl/wCeDSG
Agosto, 2013
CH-CH-CH-CH-CHANGES Outubro, 2013
Alcance orgânico em
queda
Fonte: http://goo.gl/rH2WnK
- miga, o alcance caiu e o cliente tá vindo - ai meu deus oq eu faço? - aja naturalmente
PENSE EM CONVERSAS,
NÃO EM CAMPANHAS:
CRIE DIÁLOGOS.
Conheça seu público, fale a língua dele: inove
Se você tem um produto, dê vida a ele
Se você tem um produto, dê vida a ele
Ouça seu público e transforme essa informação em algo útil
E DEPOIS?
2014
CH-CH-CH-CH-CHANGES Março, 2014
Informação mais fácil
Recursos
mais acessados
em destaque
Fonte: https://goo.gl/s0Le4x
#AJUDINHA
https://www.facebook.com/PagesSizesDimensions/timeline
CH-CH-CH-CH-CHANGES Maio, 2014
Fontes: https://www.facebook.com/FBNewswire https://twitter.com/FBNewswire
Agregador de notícias + fonte de informações relevantes
Dezembro, 2014
Inaugura um sistema de busca próprio Só em julho, mais de um bilhão de buscas “Existem mais de um trilhão de posts (no Facebook), e os engenheiros sempre me lembram que isso é mais do que os resultados de muitos sistemas de busca.” (M.Z.)
Retirada das buscas do Bing do Facebook
2015
CH-CH-CH-CH-CHANGES Fevereiro, 2015
Vendas em grupos
POR QUÊ?
CH-CH-CH-CH-CHANGES Maio, 2015
CH-CH-CH-CH-CHANGES Março, 2015
Escolha de gênero – 17 opções
CH-CH-CH-CH-CHANGES Março, 2015
Escola on-line
Fonte: https://www.facebook.com/blueprint
CH-CH-CH-CH-CHANGES Março, 2015
Saiba como
Fonte: https://www.facebook.com/business/learn
CH-CH-CH-CH-CHANGES Março, 2015
Topic Data
Fonte: https://www.facebook.com/business/news/topic-data
- Parceria DataSift
- Disponível nos EUA e Reino Unido
- Relatórios consolidados, não mais dados brutos
+ POSTS DE AMIGOS
- POSTS DE PÁGINAS
Fonte: http://goo.gl/WZn8i4
Abril, 2015
CH-CH-CH-CH-CHANGES Abril, 2015
Messenger Platform: integração do
serviço de diversos aplicativos.
Messenger Business: pretende
melhorar a comunicação entre
prestadoras de serviço e seus
consumidores. Ex.: envio de recibos,
status de atualizações de compras,
etc.
CH-CH-CH-CH-CHANGES Abril, 2015
Chamadas de vídeo
CH-CH-CH-CH-CHANGES Maio, 2015
Ferramenta para publicação de notícias
Fonte: http://goo.gl/AYGCtk
CH-CH-CH-CH-CHANGES Maio, 2015
Teste: ferramenta permite a localização de links dentro do Facebook, sem haver necessidade de sair da rede social
Expectativa: evitar uma evasão de audiência e diminuir o fluxo de pessoas que saem da rede para o Google. Além disso, possibilitar ao Facebook analisar os assuntos que mais despertam interesse em cada usuário de maneira mais fácil e direta.
Fonte: http://goo.gl/iRNuo2
CH-CH-CH-CH-CHANGES Maio, 2015
Maior ênfase a eventos
- Mais eventos no seu feed de notícias
- Mais recomendações de eventos no seu feed de notícias
- Compartilhamento de eventos no Messenger
- Maior integração com o Messenger
- Convite a não-usuários do Facebook
- Notificações de convite para eventos privados
- Um app independente de eventos (talvez)
Fonte: http://goo.gl/EsYtgn
E OS ANÚNCIOS?
ENQUANTO O GOOGLE AJUDAVA AS PESSOAS A ENCONTRAR AS
COISAS QUE ELAS JÁ HAVIAM SE DECIDIDO A COMPRAR,
O FACEBOOK AS AJUDARIA A
DECIDIR O QUE QUERIAM.
Fonte: O efeito Facebook, David Kirkpatrick
#OPORTUNIDADES Cliques ou conversões no site Envolvimento com a publicação
Opções “Curtir” na página Reivindicações de ofertas
Respostas de eventos
Instalação e envolvimento com app
CH-CH-CH-CH-CHANGES Abril, 2015
Local Awareness AD
Fonte: https://www.facebook.com/business/news/facebook-local-awareness
CH-CH-CH-CH-CHANGES Maio, 2015
Anúncio + ligação
O QUE SIGNIFICA
TUDO ISSO?
PALAVRAS-CHAVE: LONGO
PRAZO.
OBR-OBR-OBR-OBR-OBRIGADA
Natália Boaventura @natiboaventura
facebook.com/natiboaventura
linkedin.com/in/natiboaventura