natal – rio grande do norte 2015

Natal – Rio Grande do Norte2015

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

RELATÓRIO 2014

NATAL2015

DIRIGENTES DA ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR

Presidente da APECMarcus Peixoto

ReitoraProfa. Sâmela Soraya Gomes de Oliveira

Pró-Reitora AcadêmicaProfa. Sandra Amaral de Araújo

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – 2015

Representantes do Segmento DocenteAarão Lyra

André Lemos AraújoEverkley Magno Freire Tavares

Samuel Ciro Freire Costa

Representantes do Segmento Técnico-AdministrativoHermann Silva

Rodrigo Apolinário FerreiraBruna JuliceneCristiane Mara

Representantes do Segmento DiscenteAyrana PraxedesBianca MurielyFrancisco David Tayron Pereira

Representantes da Sociedade CivilPaulo Henrique Marques Souto, da Ordem dos Advogados

do Brasil - Secção do Rio Grande do NorteClaudio Roberto Pereira - Conselho Regional de

Administração - Delegado da Seccional Mossoró/RN.

© Edunp – Natal 2015 Todos os direitos reservados à

UNIVERSIDADE POTIGUAR – UnP

Editora Universidade Potiguar – Edunp Isabel Cristine M. Carvalho

Adriana Evangelista

Sistema Integrado de Bibliotecas da UnP – SIB/UnP Apoio

Universidade Potiguar – UnP Av. Nascimento de Castro, n. 1597, Dix-sept Rosado

CEP 59054-180. Natal-RN E-mail: [email protected]

U58r Universidade Potiguar Autoestudo 2014/ Comissão Própria de Avaliação. – Natal: Edunp, 2015. 73p.

Disponível On line

1. Universidade Potiguar – auto-avaliação. I. Título.

RN/UnP/BCSF CDU 378

APRESENTAÇÃO

A Universidade Potiguar (UnP) faz registrar, no presente documento, os resultados da sua autoavaliação efetivada em 2014, considerando as diretrizes e determinações parame-trizado pelas definições legais estabelecidas pelo MEC, por meio do SINAES, em 2004. Depreende-se daí que as IES passaram a ter como responsabilidade, na Política Nacional de Educação, desenvolver processos de avaliação e, nesse sentido, a UnP não tem medido esforços para garantir que o processo de avaliação ocorra em condições ótimas de execu-ção tanto no que diz respeito aos recursos humanos necessários, como nas condições de infraestrutura de operacionalização. Assim, a UnP vem implementando e adequando ações e estruturas internas para otimizar a produção dos dados e de resultados satisfatórios que atendam às exigências da política de educação vigente no País.

Sabido é que o exercício de autoavaliação exige uma mudança cultural, que vem sendo conquistada ano a ano na Universidade Potiguar - UnP pela Comissão Permanente de Ava-liação (CPA/UnP). Neste relatório, portanto, estão inscritas a realidade de nossa instituição e as ações construídas com e pela comunidade acadêmica, organizados nos cinco eixos, contemplando as 10 Dimensões da Lei No. 10.861 do SINAES:

– Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional

Dimensão 8: Planejamento e Avaliação

– Eixo 2: Desenvolvimento Institucional

Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição

– Eixo 3: Políticas Acadêmicas

Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade

Dimensão 9: Política de Atendimento aos Discentes

– Eixo 4: Políticas de Gestão

Dimensão 5: Políticas de Pessoal

Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição

Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira

– Eixo 5: Infraestrutura Física

Dimensão 7: Infraestrutura Física

Assim, a autoavaliação que se segue deve ser compreendida como uma referência para o planejamento 2015 capaz de permitir o fortalecimento dos aspectos positivos e a suces-são sistemática de mudanças e melhorias nos processos que promovam a articulação entre a pesquisa, o ensino de graduação e de pós-graduação, lato e strictu sensu, e a extensão, considerando os critérios de excelência, equidade e relevância social.

A Comissão Própria de Avaliação

SumárioINTRODUÇÃO ....................................................................................................... 11

OBJETIVOS .............................................................................................................. 14

METODOLOGIA ........................................................................................................ 14

CONTEXTO INSTITUCIONAL .............................................................................. 17

EIXO 1 – PLANEjAmENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL1.1 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO (DIMENSÃO 8) .................................................... 19

1.1.1 PLANEJAMENTO INSTITUCIONAL .................................................................... 19

1.1.2 PLANEJAMENTO E AÇõES ACADêMICO-ADMINISTRATIVAS A PARTIR

DOS RESULTADOS DAS AVALIAÇõES ........................................................................ 25

EIXO 2 – DESENVOLVImENTO INSTITUCIONAL2.1 MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (DIMENSÃO 1) .......... 33

2.1.1 RESULTADOS E DESAFIOS .............................................................................. 34

2.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL (DIMENSÃO 3) ...................................................... 36

2.2.1 COERêNCIA DAS AÇõES DE RESPONSABILIDADE SOCIAL COM AS

POLíTICAS INSTITUCIONAIS .................................................................................... 37

2.2.2 RELAÇõES DA UNP COM A SOCIEDADE ........................................................... 38

2.2.3 RELAÇõES DA UNP COM A SOCIEDADE: DEFESA DO MEIO AMBIENTE, DA

MEMóRIA CULTURAL, DA PRODUÇÃO ARTíSTICA E DO PATRIMôNIO CULTURAL. ....... 42

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EIXO 3 – POLíTICAS ACADêmICAS3.1 POLíTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO (DIMENSÃO 2) ............. 45

3.1.1 ENSINO ......................................................................................................... 46

ESCOLA DE DIREITO ................................................................................................ 53

ESCOLA DE EDUCAÇÃO ............................................................................................ 53

ESCOLA DE ENGENHARIAS E CIêNCIAS EXATAS ....................................................... 53

ESCOLA DE GESTÃO E NEGóCIOS ............................................................................ 54

ESCOLA DE HOSPITALIDADE .................................................................................... 54

ESCOLA DE SAúDE .................................................................................................. 55

ESCOLA DE GESTÃO E NEGóCIOS ............................................................................ 56

DIREITO PROCESSUAL CIVIL .................................................................................... 60

3.1.2 PESQUISA ...................................................................................................... 63

3.1.3 EXTENSÃO ..................................................................................................... 66

3.1.4 PROPOSIÇõES PARA 2015 .............................................................................. 68

3.2 COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE (DIMENSÃO 4) ............................................. 70

3.2.1 PRINCIPAIS AÇõES DE COMUNICAÇÃO DA UnP ............................................... 71

3.2.2 INSTRUMENTOS DE COMUNICAÇÃO INTERNA E EXTERNA .............................. 72

3.2.3 OUVIDORIA .................................................................................................... 74

3.2.3 PROPOSIÇõES PARA 2015 .............................................................................. 78

3.3 POLíTICAS DE ATENDIMENTO AO DISCENTE (DIMENSÃO 9) ................................ 79

3.3.1 ESTáGIO E EMPREGABILIDADE ....................................................................... 83

3.3.2 PESQUISA COM EGRESSOS ............................................................................ 85

3.3.3 INTERCâMBIO E OUTRAS AÇõES DE INTERNACIONALIDADE ........................... 85

3.3.4 PROPOSIÇõES DO INTERNATIONAL OFFICE PARA 2015 .................................. 87

3.3.5 CONDIÇõES INSTITUCIONAIS DE ATENDIMENTO AO DISCENTE ....................... 88

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EIXO 4 – POLíTICAS DE GESTÃO4.1 POLíTICAS DE PESSOAL (DIMENSÃO 5).............................................................. 91

4.1.1 FORMAÇÃO DO CORPO DOCENTE .................................................................... 92

4.1.2 FORMAÇÃO DO CORPO TéCNICO-ADMINISTRATIVO –

PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO ORGANIzACIONAL .......................................... 96

4.1.3 FORMAÇÃO DO CORPO DE TUTORES PRESENCIAIS E à DISTâNCIA .................. 97

4.2 ORGANIzAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO (DIMENSÃO 6) .................................. 99

4.2.1 ORGANIzAÇÃO ............................................................................................... 99

4.2.2 GESTÃO INSTITUCIONAL .............................................................................. 105

4.2.3 FUNCIONAMENTO DOS CONSELHOS SUPERIORES ........................................ 107

4.3 SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA (DIMENSÃO 10) ........................................... 107

EIXO 5 – INFRAESTRUTURA FíSICA5.1 INFRAESTRUTURA FíSICA E RECURSOS DE APOIO (DIMENSÃO 7) .................... 109

5.1.1 INFRAESTRUTURA FíSICA – INSTALAÇõES ................................................... 111

5.1.2 ACESSIBILIDADE .......................................................................................... 113

5.1.3 – BIBLIOTECA / ACERVO BIBLIOGRáFICO ...................................................... 114

5.1.4 – RESULTADOS DAS AUTOAVALIAÇõES EM 2014 ........................................... 120

5.1.5 – AUTOAVALIAÇõES NO ENSINO à DISTâNCIA 2014 ...................................... 123

5.1.6 PRINCIPAIS AÇõES DE MELHORIAS REALIzADAS EM 2014 ........................... 127

ANEXOS .............................................................................................................. 133

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INTRODUÇÃO

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Em seguimento ao processo de autocrítica, sob a condução da Comissão Própria de Avalia-ção, a Universidade Potiguar deu continuidade, em 2014, o seu Projeto de Autoavaliação Ins-titucional, mantendo os princípios de globalidade, legitimidade, objetivo fim, comparabilidade, participação e construção coletiva. Manteve-se, assim, a concepção de avaliação como um processo complexo, que implica julgamento de valor sobre a realidade investigada - no caso a institucional - com vistas a aperfeiçoá-la e a transformá-la, considerando as próprias possibili-dades e as demandas sociais que informam a sua dinâmica.

A relevância de se desenvolver processos avaliativos está na promoção de projetos e resul-tados de qualidade. Esse é o caso da instituição do Sistema Nacional de Avaliação da Educa-ção Superior (SINAES), pelo o Ministério da Educação e Cultura (MEC), oficializado pela Lei nº 10.861/04, definindo princípios, diretrizes e parâmetros para que as Instituições de Ensino Superior (IES) realizem a sua autoavaliação institucional.

Assim, a Universidade Potiguar, através da CPA, trabalha de forma comprometida e conca-tenada para a garantia de que os resultados obtidos nesse exercício sejam integrados aos pro-cessos decisórios nos diversos âmbitos de gestão da UnP, possibilitando o aperfeiçoamento do desempenho acadêmico e administrativo e subsidiando a gestão institucional, com o propósito de consecução de seus objetivos e metas para a plena vivência de sua Missão e alcance da Visão de Futuro.

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OBjETIVOSCom base nos princípios estabelecidos institucionalmente, e nos resultados das avaliações

internas e externas, apontam-se como objetivos do presente documento:

• Socializar os resultados da autoavaliação institucional, de forma sistematizada, com vistas a apoiar a administração da Universidade no aperfeiçoamento dos seus proces-sos acadêmicos e administrativos, e a subsidiar a execução do Plano de Desenvolvi-mento Institucional e as avaliações externas promovidas pelo Ministério da Educação no âmbito do SINAES;

• Ampliar o espaço de interlocução entre a Universidade e a sociedade, mediante a identificação de novas estratégias de participação institucional no desenvolvimento social e econômico local, regional e nacional;

• Fortalecer a atuação dos órgãos colegiados superiores da UnP, de forma que as suas decisões possam estar apoiadas, sempre que necessário, nas avaliações internas;

• Fortalecer os padrões de qualidade do ensino da Universidade, em todos os níveis, assim como de projetos e programas de pesquisa, extensão e ação comunitária.

mETODOLOGIAAs informações a seguir tratam, de forma sintética, dos resultados da nova metodologia

utilizada pela instituição em etapas:

• 1a etapa – Planejamento: envolve ações prévias ao lançamento dos questionários, como: atualização dos membros da Comissão (quando necessário); análises do Pro-jeto de Autoavaliação (quando necessário); reuniões entre a equipe da Comissão para definição e comunicação de assuntos como: revisão/validação dos questionários, no-vas metodologias e tecnologias, datas de aplicação, dentre outros.

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• 2ª etapa – Divulgação/Sensibilização: comunicação de impacto para toda comuni-dade interna sobre as atividades da autoavaliação institucional planejadas para o ano. O objetivo desta etapa é despertar o interesse das pessoas para conseguir a adesão de todos a participarem efetivamente da avaliação, através do envolvimento de Co-ordenadores de Curso na divulgação junto às turmas, campanhas de marketing (meio impresso e meio eletrônico), entre outras ações.

• 3ª etapa – Aplicação dos Questionários: disponibilização dos questionários (valida-dos) na forma eletrônica no Sistema de Autoatendimento (site da UnP) pela equipe da TI/UnP, no período pré-definido.

• 4ª etapa – Coleta e Análise de Dados: são os dados e informações coletados de forma quantitativa e qualitativa em período pré-definido. Os dados de cada curso são coleta-dos automaticamente via Sistema por um técnico da CPA, transformados em Relatóri-os de Autoavaliação Institucional de forma gráfica de modo a facilitar a análise dos dados em relação à média institucional de cada indicador.

• 5ª etapa – Apresentação dos Resultados: Os resultados, disponibilizados nos Relatóri-os de Autoavaliação de cada curso, oficializam os dados coletados e analisados, a serem posteriormente utilizados pelos gestores de cada curso na tomada de decisão. Em sua estrutura textual o relatório deve ser elaborado de forma a expor claramente os aspectos positivos, bem como as dificuldades de cada atividade avaliada. Os resul-tados também são disponibilizados para os gestores da área administrativa visto que envolve questões relacionadas à infraestrutura, informática e setores de atendimento ao aluno.

• 6ª Etapa – Elaboração e Acompanhamento do Plano de Ação de melhorias: é o doc-umento onde são formalizados os resultados concretos da avaliação na forma de plano de melhoria constando indicação objetiva, racional e adequada à instituição de propostas e recomendações de melhorias às fragilidades encontradas, visando sub-sidiar o processo decisório dos gestores (Coordenadores de Curso, Administradores, etc.) na superação de obstáculos internos ou externos. Uma vez elaborado o Plano,

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a CPA fará o devido acompanhamento através de entrevistas com os responsáveis de forma a validar o cumprimento ou não de cada ação.

• 7ª Etapa – Retorno à Comunidade: é a publicidade dos resultados para os públicos interessados nos resultados do processo de autoavaliação, divulgados para buscar o comprometimento de todos os envolvidos. Esta é a etapa que garante a credibilidade ao processo, porque os que participaram diretamente da avaliação e a comunidade interna, precisam tomar conhecimento dos resultados da avaliação que atribuíram. Por isto, é necessário ser sempre divulgado os resultados, via meio eletrônico, meio impresso e reuniões à comunidade acadêmica. Quando oportuno, deve haver dis-cussão dos resultados pelos segmentos e dirigentes para que as mudanças e cor-reções de rumo se procedam de forma integrada e sistêmica.

• 8ª etapa – Confecção do Relatório de Autoavaliação Institucional: Esta é a etapa final do processo de autoavaliação da instituição no ano. Este documento é revestido de fundamental importância, porque faz a integração de todas as avaliações setoriais e pontuais desenvolvidas distribuídas nas 10 dimensões do SINAES. O objetivo é per-ceber como a Universidade Potiguar está cumprindo sua missão e como observa os requisitos da legislação em vigor. Integram o Autoestudo, a avaliação dos objetivos e metas do PDI.

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CONTEXTO INSTITUCIONAL

DImENSÕES AVALIADAS POR EIXO

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1.1 PLANEjAmENTO E AVALIAÇÃO (DImENSÃO 8)

1.1.1 Planejamento Institucional

O planejamento institucional refere-se ao valor agregado às partes interessadas pela insti-tuição quanto à realização das estratégias institucionais. O objetivo da avaliação é tomar conhe-cimento se a instituição desenvolve-se no ritmo adequado aos seus objetivos.

Compõem a estrutura de planejamento da Universidade Potiguar o Comitê Acadêmico e a Avaliação Institucional.

O Comitê Acadêmico, em constante articulação com a avaliação institucional, tem a função de gerir estrategicamente a Universidade, tendo como atribuições, de acordo com o Regimento Geral:

I. analisar os planos de ação propostos pela Reitoria em consonância com os objeti-vos institucionais e as metas estabelecidas no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e no Plano de Metas;

EIXO 1 – PLANEjAmENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

CONSIDERA-SE A DIMENSÃO 8 DO SINAES: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO.

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II. definir estratégias a serem adotadas e ações prioritárias a serem implementadas em face dos recursos disponíveis e das metas institucionais e dos resultados da avaliação institucional;

III. harmonizar estilos, alinhar e definir procedimentos gerais de conformidade com a filo-sofia da Instituição;

IV. assessorar-se com consultores especializados em assuntos acadêmico-administrativos, quando for o caso, visando à adoção dos melhores procedimentos de gestão universitária;

V. analisar previamente propostas de programas estratégicos da Universidade com vistas a manter padrões de excelência acadêmica; e

VI. exercer todas as funções de análise e planejamento das ações da Universidade nas áreas meio e fim em articulação com a Comissão Própria de Avaliação (CPA).

A Avaliação Institucional, atividade de natureza permanente, tem por objetivo o aprimoramento da eficácia institucional e da efetividade acadêmica e social, por meio da valoração da prática dos princípios, finalidades e objetivos da Universidade. Integrada ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), a avaliação contempla a análise global e integrada das dimensões, estruturas, relações, compromisso social, atividades, finalidades e responsabilidades sociais da Uni-versidade, como instituição de educação superior, e de seus cursos. Os processos de autoavaliação têm a participação de todos os segmentos acadêmicos e administrativos da Universidade e objeti-vam estabelecer um confronto entre as políticas institucionais e a sua efetiva implementação, con-siderando o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e outros instrumentos de gestão.

As atividades de autoavaliação institucional são conduzidas pela Comissão Própria de Ava-liação (CPA/UnP), instalada em 2005, e os resultados, explicitados em Relatórios de Avaliação e Planejamento Institucional da CPA/UnP que alimentam o planejamento e a tomada de deci-sões, sinalizando ações que devem ser desenvolvidas para superação ou minimização de pontos críticos e fortalecimento das potencialidades.

A Comissão funcionou, em 2014, com representatividade de docentes, discentes, pessoal

técnico-administrativo e da sociedade civil organizada, totalizando 14 membros:

• Quatro representantes do Segmento Docente: dois do campus Natal e dois do cam-pus Mossoró;

• Quatro representantes do Segmento Técnico-Administrativo: dois do campus Natal e dois do campus Mossoró;

• Quatro representantes do Segmento Discente: dois membros do DCE do campus Natal e dois do campus Mossoró;

• Dois representantes da Sociedade Civil: um membro residente em Natal e um em Mossoró.

A CPA/UnP procurou conhecer dos alunos o grau de participação em processos de autoava-liação institucional. O resultado pode ser verificado no gráfico a seguir:

Gráfico - Você costuma participar dos processos de avaliação institucional?

Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.

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Gráfico - Você é informado dos resultados destas avaliações?


O resultado apresenta respostas elevadas quanto ao aspecto da participação de pesquisas de autoavaliação, com o atributo positivo do reconhecimento de mudanças implementadas chegando a média total de 45 % de participação. Contudo há espaço para melhorias sendo que 32% dos alunos não costumar participar. A CPA levantou como possível causa que os alunos talvez não se sintam estimulados a responder por não associar a autoavaliação aos processos de busca contínua pela qualidade da UnP.

Como propostas para 2015, a CPA julgou como importante a comunicação da importância das pesquisas de autoavaliação para o aluno, através do jornal “UnP em Foco”, murais, e-mail, site e, principalmente, com a participação e envolvimento dos Coordenadores de Curso e corpo docente nesse processo.

Em relação à divulgação dos resultados das avaliações internas da CPA aos alunos, somente 16% sinalizaram que são informados e 18% às vezes são informados, conforme ilustrado no gráfico a seguir:

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Gráfico - Você é informado dos resultados destas avaliações?

Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN

Como demostra o gráfico, percebe-se uma fragilidade quanto à comunicação dos resultados das avaliações aos alunos mesmo com a ampla utilização do site institucional (Anexo I). Como ação de melhoria, a CPA sugere aumentar os canais de divulgação dos resultados incluindo, além do site institucional, redes sociais, cartazes nas Unidades, e maior aproximação dos Coor-denadores de Curso na difusão das melhorias realizadas junto às turmas.

Quanto à percepção das melhorias a partir dos resultados das avaliações, 12% dos alu-nos afirmaram positivamente e 36% percebem em parte as melhorias, conforme os resultados mostrados no gráfico a seguir:

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Gráfico - Você percebe melhorias a partir dos resultados destas avaliações?

Fonte: Autoavaliação - CPA/UnP 2014, Natal/RN.N.

Outro ponto a melhorar é levar ao aluno a percepção das melhorias realizadas, conforme mostra o gráfico que 52% dos alunos não percebem tais melhorias. No ano de 2014 a CPA so-licitou à equipe da TI a incluir um link que direciona o aluno às melhorias alcançadas a partir dos resultados da última avaliação antes mesmo do aluno iniciar o questionário avaliativo atual. Para 2015, a equipe da CPA sugere uma maior aproximação dos Coordenadores de Curso e professores em estar divulgando as melhorias realizadas, tanto acadêmicas quanto estruturais e recursos de apoio (obras, reformas, serviços, livros, informática, atendimento, etc.), junto aos alunos e que visualizem tais melhorias em página específica no sítio da UnP.

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1.1.2 Planejamento e Ações Acadêmico-Administrativas a Partir dos Resultados das Avaliações

A utilização dos resultados da avaliação interna e externa ocorre, essencialmente, pela via do planejamento, na medida em que esses resultados subsidiam atualizações do PDI.

O conjunto geral das iniciativas implementadas em função das demandas da avaliação inter-na e externa está registrado sob a rubrica potencialidades/avanços, no Relatório de Autoestudo.

O Levantamento feito pela CPA/UnP junto às Coordenações de Curso com indicadores da área acadêmica e junto às Direções Administrativa e de Relacionamento com o Aluno com indi-cadores relacionados a infraestrutura e atendimento, por ocasião dos Seminários de Avaliação e Planejamento Institucional, permite identificar várias ações implementadas em 2014, dentre as quais destacam-se:

A. Ações de Apoio ao Aluno

i. Ampliação das atividades do Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAPe) junto aos alunos, destacando-se:

• Desenvolvimento,orientaçãoeoperacionalizaçãodeaçõesdeEducaçãoInclusiva;

• ElaboraçãoeexecuçãodeFóruns,SeminárioseOficinas;

• RealizaçãodeatividadescomRepresentantesdeTurma:encontroseminicursos;

• Orientaçãoeresoluçãodeconflitosparamelhorardesempenhoemsaladeaula;

• IncentivoàPesquisaeExtensão,comointuitodemelhoraraaprendizagem;

• Desenvolvimentodeatividadesqueaperfeiçoemasrotinasdeestudo,paramelhoriado desempenho do Universitário;

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• Atendimentoaalunosemsuasnecessidadesacadêmicasedeacessibilidade.

ii. Desenvolvimento, ao longo de 2014, de 07 palestras gratuitas para aperfeiçoamento em conteúdos de conhecimentos gerais e atualidades (Anexo VI), com foco no ENADE 2014, envolvendo as temáticas:

• Democracia,éticaecidadania.GlobalizaçãoeGeopolítica;

• EcologiaeBiodiversidade;

• Arte e Cultura. Sociodiversidade:multiculturalismo, tolerância, inclusão/exclusão,relações de gênero;

• Ciência,tecnologiae inovação;avançostecnológicos;tecnologiasdeinformaçãoecomunicação;

• RelaçõesdeTrabalho;

• Vidaurbanaerural;violência;

• PalestraMotivacionalparaoEnade2014.

iii. Fortalecimento e ampla divulgação das ações institucionais de Compromisso Social (Ane-xo VII), objetivando viabilizar e dar suporte a projetos e eventos extracurriculares de cunho social, realizados dentro e fora da Universidade. Cabe destacar, em 2014:

• AçãoGlobalrealizadaemparceriacomoSesi/RN;

• DiaNacionaldeAçãoVoluntáriaemparceriacomaFundaçãoBradesco;

• DiadaResponsabilidadeSocialnoEnsinoSuperior,queincentivaotrabalhodeex-tensão universitária voltada para o público externo;

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• Global Days of Service, que integrou ações de voluntários (alunos e funcionáriosUnP) e empresas parceiras objetivando realizar pinturas em escolas públicas de Na-tal e Mossoró;

iv. Estabelecimento de Prêmios:

• “IniciativaJovemUnP–PrêmioLaureateBrasil”realizadonosmesesdeabrilaju-lho de 2014, que incentivou e premiou empreendedores sociais da região Nordeste, valorizando o seu trabalho e empenho na transformação social;

• HereforGood:buscareconhecerepromoverotrabalhodenossosalunosempreen-dedores sociais;

• Prêmio JamesMcGuire: objetiva encorajar emotivar os alunos, de qualquer áreaacadêmica, a empreender na formação de um negócio.

v. Ações de promoção à Internacionalidade:

• FeiraInternacional,realizadanodia16demaiode2014noespaçodeeventosdaUnP Campi Roberto Freire, com o objetivo de apresentar todas as oportunidades aca-dêmicas de âmbito internacional para alunos, e este ano propôs excepcionalmente intercâmbios de cursos de graduação ou de inglês com seleção para bolsas de estu-do.

• ImplementaçãodoPrograma“ClassesEspelho”,ondedoisprofessoresdeuniversi-dades em países diferentes interagem junto aos alunos, realizando atividades con-juntas e propiciando aos estudantes uma experiência internacional mesmo sem sair do Campus.

• Palestras: “EMPREGOEDESENVOLVIMENTO:ESTUDODECASODOMERCADOCHINêS” e “ASPECTOS GERAIS DA CHIERA E A UNIVERSIDADE DE HUNAN - LI YIWEN” realizadas por um palestrante da China, realizada nos dias 17 a 20 de feve-

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reiro de 2014 (Natal e Mossoró)

• Palestra: “IMPACTOSPÓS-COPADOMUNDO”–proferidaporumpalestrantedaáfrica do Sul, realizada nos dias 07 a 10 de abril de 2014 (Natal e Mossoró);

• Palestra:“TECNOLOGIAVERDE”–realizadaporPalestrantedosEstadosUnidos–nos dias 15 a 18 de setembro d2 2014 (Natal e Mossoró).

• Palestra:“CIDADESINTERNACIONAIS”–proferidaporPalestrantedoMéxico–nosdias 03 a 06 de novembro de 2014 (Natal e Mossoró).

vi. Oferta à comunidade acadêmica e ao público externo de um curso de inglês único no Rio Grande do Norte: o Laureate English Program – LEP, com o diferencial de ser oferecido em parceria com o selo da Universidade de Cambridge, uma das universidades mais prestigia-das do mundo. O curso, com aulas online e presenciais, contempla as quatro habilidades de uma segunda língua, que são a compreensão, escrita, estrutura e oralidade. Os alunos são incentivados a aproveitar esta oportunidade através de campanhas nas mídias sociais e descontos especiais para cursos que tem o domínio deste idioma como essencial, por exemplo o curso de Relações Internacionais.

vii. Lançamento do EducationUSA Advising Center do Rio Grande do Norte, órgão do De-partamento de Estado do Governo Americano que promove o ensino superior nos EUA, oferecendo informações precisas, imparciais, abrangentes, objetivas e atualizadas sobre instituições educacionais nos Estados Unidos e orientação para pessoas interessadas em como encontrar boas oportunidades. A cada ano, milhões de alunos aprendem sobre as oportunidades de estudo nos EUA através dos Centros EducationUSA espalhados pelo mundo. Estes Centros contam com orientadores profissionais, muitos dos quais estudaram nos Estados Unidos e/ou participaram em treinamentos sobre ensino superior nos EUA e processo de orientação oferecidos pelo Departamento de Estado.

viii. Implantação de Worshops de Empregabilidade 2014 (Anexo V), com a oferta gratuita de vários cursos:

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• Motivação–umapoderosaferramentadedesenvolvimento;

• InovaçãoProfissional–fazendocadavezmelhor;

• Processoseletivo–docurrículoaentrevista;

• “Coach”–Técnicasepráticasparaomercadoprofissional;

• Intraempreendedorismo–vocêempreendendonasuacarreira;

• CarreiraInternacional–comoestudarnoexterior;

• VocêLíder–desenvolvaaliderançanasuavidaprofissional;

• Meufuturoprofissional–tendênciasdomercadodetrabalho.

ix. Realização da 1ª. Feira de Empregabilidade UnP com a realização de palestras, exposição de empresas, debates interativos, apresentação de cases de sucesso, sorteio de brindes e momento Coaching.

B. Ações de Apoio ao Docente

i. Realização de atividades com Docentes voltadas à qualidade do ensino e à execução do projeto pedagógico de curso, realizadas pelo Núcleo de Apoio Psicopedagógico - NAPe/UnP:

ii. Semana Pedagógica Docente: A partir das fragilidades detectadas pela CPA, alguns temas são incorporados no Planejamento Pedagógico Semestral;

iii. Implantação do curso de Pós-Graduação em Docência no Ensino Superior, abordando te-mas como políticas educacionais, leitura e produção de textos, uso de material didático no

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ambiente das novas mídias, entre outros;

iv. Implantação do Calendário de Desenvolvimento Acadêmico e Capacitação Docente 2014 (Anexo VIII):

• Cursospresenciais:Relacionamento Interpessoal;MetodologiasAtivas;Estratégiasde Ensino; Aprendizagem Colaborativa; ENADE: Um encontro entre aprendizagem e avaliação; Palestra Profissional; Liderança.

• LNPS/Online:Indução;MétodosdeAprendizagem;CertificadoLaureateemEnsinoe Aprendizagem no Ensino Superior; Certificado Laureate em Educação de Adultos Trabalhadores; Certificado Laureate em Educação On-line, Híbrida e Mista.

v. Cursos /Oficinas ofertados durante a Semana de Planejamento:

• OficinasdeDisciplinasInstitucional:“ÉticaeCompromissoSocial”;“DesafiosCon-temporâneos e Cidadania Inclusiva”; “Comunicação Profissional”.

• OficinasdeIntegraçãoOrganizacional;CapacitaçãoOABeENADE;

• PresentationSkills;

• Yammer–Conhecendoumapoderosaferramentadecomunicação;

• MotivARTE–Aartecomoestratégiadeensinoeaprendizagem;

• AlinhamentoGeraldosCursosInternacionais;

• EnsinoEAD;

• CursosOn-line:MatemáticaLaureate;WEBINAR–Conhecendoparaconquistar.

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C. Principais Ações – Infraestrutura e Atendimento

Infraestrutura

Atendimento

- Laboratórios de Informática: Ampliação do parque tecnológico; atualização periódica dos computadores e dos softwares, tanto dos laboratórios quanto das salas de aula

- Substituição de computadores e projetores multimídia em algumas salas de aula dos campi Natal e Mossoró

- Ampliação do sinal wireless em todas as Unidades do campus Natal e no campus Mossoró

- Instalação de cabides no box dos banheiros em algumas Unidades

- Reformas semestrais nas salas de aula – troca das fórmicas, substituição de carteiras escolares, limpeza industrial nos pisos, pintura, substituição de lâmpadas, manuten-ção nos aparelhos de ar-condicionado, etc.

- Reformas estruturais nos Polos de apoio a educação a distância

- Reforma no Núcleo de Prática Jurídica – NPJ, bem como a substituição de todos os computadores por novos equipamentos

- Pequenas reformas e serviços para melhoria da acessibilidade nas Unidades de Natal e em Mossoró

- Aquisição de novos livros para os cursos de Natal; Mossoró e para o Projeto EAD / Graduação Executiva

Treinamento SAF - Sistema Acadêmico e Financeiro - Módulos Matricula e Financeiro

Capacitação continuo dos Funcionários nos processos operacionais junto ao sistema - Natal e Mossoró

Momento de integração com todas as equipes de Natal e Mossoró para motivação dos funcionários e aprendizado de melhores práticas para o início do semestre

Treinamento da Academia de Desenvolvimento da Liderança - Modelo de competências; O desafio de liderar diferentes gerações; Construções de Equipe de Alto Desempenho; Educação Superior do Brasil

Tipo Ações

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Algumas dessas iniciativas estão relacionadas também à avaliação externa promovida pelo MEC/INEP por meio de avaliações inloco e dos resultados do ENADE/CPC, como a continuidade da ampliação do acervo bibliográfico, reorganização de laboratórios, dentre outros.

Em especial ao ENADE, membros do corpo técnico-administrativo e do corpo docente atu-aram na concepção e formatação das palestras de Aperfeiçoamento em conteúdo de conhe-cimentos gerais e atualidades (Anexo VI), como também palestra motivacional, aplicação de Exames Integrados (EXIN) pelos Coordenadores de Curso, incentivos aos alunos que obtiveram melhores resultados (bolsas de pós, etc.), campanha de marketing, entre outros.

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2.1 mISSÃO E PLANO DE DESENVOLVImENTO INSTITUCIONAL (DImENSÃO 1)A Dimensão é composta pela missão da Universidade Potiguar, por sua Visão de Futuro e

pelos Princípios, declarados em seu Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e divulgados em toda a Instituição:

missão: “Formar cidadãos comprometidos com os valores éticos, culturais, so-ciais e profissionais, contribuindo - através do ensino, da pesquisa e da exten-são de excelência – para o desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Norte, da Região e do País”.

Visão: “Ser uma universidade de excelência na formação cidadã, pela prática efetivamente integrada do ensino, da pesquisa e da extensão, por uma gestão ética, ágil e inovadora e pela participação constante no desenvolvimento sus-tentável do Rio Grande do Norte, da Região e do País”.

EIXO 2 – DESENVOLVImENTO INSTITUCIONAL

CONTEMPLA A DIMENSÃO 1 (MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL) E A

DIMENSÃO 3 (RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO) DO SINAES.

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Princípios:

a) defesa dos direitos humanos; b) exercício pleno da cidadania; c) liberdade no ensino, na pesquisa e na divulgação da cultura, da arte e do saber; d) igualdade de acesso aos bens culturais e serviços prestados à comunidade; e) pluralidade de ideias e concepções pedagógicas; f) participação e a descentralização na gestão acadêmica e administrativa; g) valorização do profissional da educação; h) preservação do meio ambiente e o desenvolvimento sustentável; i) participação integrada e solidária no processo de desenvolvimento socioeconômico, artístico, cultural, científico e tecnológico do Estado, da Região e do País.

Como parte integrante do Plano de Desenvolvimento Institucional, a missão da UnP aponta o norte para o planejamento da instituição a cada quinquênio. O PDI estabelece as diretrizes para o desenvolvimento e implementação da política educacional, dos programas, projetos e ações estratégicas da Universidade decorrentes de indicadores da avaliação institucional e de tendências do cenário da educação superior do país.

Assim, a missão institucional representa um eixo referencial para o acolhimento das reco-mendações da comunidade acadêmica e das exigências da sociedade, de forma a reafirmar a pertinência e a autenticidade institucionais e sociais.

2.1.1 Resultados e Desafios

Como vista anteriormente, a missão da Universidade Potiguar estabelece a direção a ser

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trilhada no Projeto de Desenvolvimento Institucional. Pelos resultados obtidos nas últimas auto-avaliações e nas avaliações externas, percebe-se que nossos alunos, professores e funcionários estão cientes de sua importância e do caminho a ser percorrido. As inovações e melhorias não param de acontecer na Instituição:

- Lançamento, em 2014, de dois centros de excelência focados na promoção da inova-ção e tecnologia entre os alunos e pesquisadores da Instituição. Os dois Centros – o Empreende e o e-Labora – já se encontram em pleno funcionamento e estão abertos ao público externo, desde o atendimento às micro e pequenas empresas, até grandes indústrias. O objetivo principal do Empreende está no foco no conhecimento do empre-endedorismo e na melhoria do viés empreendedor da sociedade potiguar. Já o e-Labora está focado na solução de problemas reais em tudo que toca o tema de produtividade, através de pesquisas aplicadas;

- Implantação do Sistema de Controle de Eventos – SICOE, com objetivo de padronizar os projetos de eventos, registrar em sistema de informação aberto à consulta e inscrição.

- Ampliação na divulgação dos resultados das autoavaliações internas e avaliações externas;

- Ampliação das estratégias de indissociabilidade ensino, pesquisa e extensão;

- Submissão ao MEC de novos programas stricto sensu.

Como principais desafios, destacam-se:

– Prosseguir com o desenvolvimento de processos de formação profissional socialmente relevantes, ou seja, de modo congruente com o que a realidade apresenta nos campos do avanço do conhecimento científico, técnico e tecnológico, das necessidades sociais, nestas incluídas as do mercado de trabalho, e dos requisitos legais postos para o ensino superior brasileiro, conforme explicitado no PPI e no PDI;

– Investimento em novos programas stricto sensu;

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– Fortalecimento da indissociabilidade ensino, pesquisa e extensão, através de projetos que promovam maior articulação da extensão com o ensino e com a pesquisa;

– Ampliar a divulgação e participação dos alunos nos projetos de pesquisa e extensão;

– Adoção de estratégias de apoio à participação docente e discente em eventos científi-cos;

– Melhoria contínua no atendimento à comunidade acadêmica, destacando-se a Ouvido-ria, o Call Center e as Centrais de Atendimento;

– Ampliação e atualização constantes do acervo bibliográfico, considerando a expansão de cursos, avanços do conhecimento técnico-científico e lançamentos editoriais;

– Manutenção e atualização (up grade) periódicas nos computadores e a melhoria da qualidade do acesso a rede e internet;

– Obras e reformas de melhoria na infraestrutura de todas as quatro Unidades do campus de Natal e de Mossoró, além dos Polos de apoio à Educação a Distância – EAD, compre-endendo Polo de Natal (zona Norte), Polo de Caicó, Polo de Currais Novos, Polo zona Sul e Polo de Mossoró, destacando-se: laboratórios de uso geral (informática), banheiros e salas de aula.

2.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL (Dimensão 3)

Alinhada ao seu Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e ao PDI, a UnP assume o compro-misso de ser parte constitutiva do desenvolvimento da sociedade, efetivando um trabalho de responsabilidadesocialqueconsideraasdemandasquerefletemosproblemassociais.

Para a Universidade Potiguar, a responsabilidade social é compreendida como o resultado

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do conjunto de ações que envolvem todos os seus colaboradores, oferecendo melhorias tanto para as pessoas envolvidas direta ou indiretamente com a Instituição, quanto para a sociedade como um todo, em seus mais diversos níveis.

As ações de responsabilidade social são materializadas por meio de estratégias diversifica-das, dentre as quais, os projetos de extensão, as ações comunitárias e parcerias com órgãos go-vernamentais e não governamentais. Essas ações dizem respeito, sobretudo, à inclusão social, à educação, à saúde, à cidadania, ao esporte, ao meio ambiente, à cultura e ao lazer.

O significado das ações já desenvolvidas é reconhecido pela sociedade em geral, tendo a UnP recebido o selo de “Instituição Socialmente Responsável” anualmente, desde 2008, con-cedido pela Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES).

2.2.1 Coerência das Ações de Responsabilidade Social com as Políticas Institucionais

De acordo com o PDI 2007/2016:

“As principais ações de responsabilidade social da Instituição são mate-rializadas por meio dos projetos de extensão e ações comunitárias, dis-tribuídos em áreas temáticas de caráter extensionista, assumindo como prioridade as linhas geradoras de serviços e produtos direcionados para o desenvolvimento do Rio Grande do Norte,...”

Desse modo, quando o aluno desenvolve atividades vinculadas a um projeto de extensão e à ação comunitária fortalece sua formação profissional, abrindo-se possibilidades de integração com o ensino e com a pesquisa, para que ele compreenda e vivencie, simultaneamente, estudos teórico-práticos de sua área específica, em articulação com seu meio.

As iniciativas de responsabilidade social, porém, vão além da extensão, situando-se como ilus-trativos os programas de valorização de pessoas realizados pela Universidade, junto ao corpo docente e técnico-administrativo, incluindo ações de educação, cultura, esporte, cidadania e de lazer.

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2.2.2 Relações da UnP com a Sociedade

No âmbito da sua responsabilidade social, do ponto de vista da contribuição para o desen-volvimento socioeconômico e educacional do Nordeste, a UnP estabelece relações com a so-ciedade por meio do setor público, setor privado e mercado de trabalho por meio de convênios, projetos, parcerias e ações de inclusão social.

A. Setor Público

a) Continuidade da cessão de infraestrutura física para o funcionamento da Escola Mu-nicipal 4º Centenário, integrante da rede municipal de ensino de Natal, propiciando o acesso de crianças de 10 a 15 anos ao ensino Nível 1;

b) Continuidade do apoio ao funcionamento da Escola das Dunas, na oferta do ensino médio, no município de Extremoz/RN. Mantida pela Universidade desde 1990, foi estadualizada em 2004, com vistas à participação dos alunos em programas sociais, como o PROUNI. Atualmente mantida pela FUNDEP (Fundação para o Desenvolvimen-to Sustentável da Terra Potiguar);

c) Continuidade do convênio com a Fundação para o Desenvolvimento Sustentável da Terra Potiguar (FUNDEP), através de processo licitatório junto à Secretaria Estadual de Administração e Recursos Humanos, viabilizando a oferta do Curso Superior de Tecno-logia em Gestão Pública, destinado a funcionários públicos estaduais, tanto em Natal quanto em Mossoró.

B. Principais Projetos

a) Projeto Informática Cidadã, que oportuniza a alunos da rede pública do ensino médio a

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construção de aprendizagens no campo da informática. A esses alunos, a Universidade disponibiliza computadores e recursos humanos especializados, contribuindo, assim, para a sua qualificação e consequente inserção no mercado de trabalho;

b) Projeto “N.A.D.E. – Núcleo de Arquitetura, Design e Engenharias”, com intuito de formar profissionais da área da construção civil com o mínimo de conhecimento nas diversas áreas;

c) Projeto “Cais da Leitura”, objetivando o incentivo ao gosto pela leitura em escolas de ensino médio;

d) Projeto “Gazeta Comunitária”, objetivando a produção de um jornal laboratório focado nas atividades acadêmicas realizadas na comunidade de Santos Reis;

e) Programa Iniciativa Jovem UnP - Prêmio Laureate Brasil, criado para incentivar e pre-miar empreendedores sociais da região Nordeste, valorizando o seu trabalho e empenho na transformação social;

f) Trote Solidário - atividade promovida pelos Centros Acadêmicos, com a intenção de introduzir novos alunos no ambiente universitário através de ações sociais, apoiando instituições e comunidades;

g) “Compartilhando Talentos”, em convênio com o Instituto Compartilhar (do Técnico da Seleção Masculina de Vôlei do Brasil, Bernardinho), que visa mudar a realidade de crianças através do esporte, possibilitando um imenso campo de atuação para todos os cursos da Escola da Saúde, dando aos estudantes a oportunidade de vivenciar a responsabilidade social em sua essência;

h) “Projeto Superar” em convênio com o Instituto Superar, está profissionalizando para--atletas para atingirem melhores resultados com a ajuda de professores e alunos da universidade. Os resultados da parceria já apareceram nas 12 medalhas de ouro, prata e bronze conquistadas no Pan-americano de Guadalajara no México;

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i) Universidade Aberta para a Terceira Idade - UnATI, programa em execução desde a década de 90, que tem possibilitado a integração de pessoas acima de 40 anos, com o desenvolvimento de atividades diversificadas (cursos de língua estrangeira, informá-tica, pintura; viagens; palestras) que interferem positivamente na sua qualidade de vida;

j) O Núcleo de Prática Jurídica, criado em 1995 para proporcionar à população de baixa renda na forma da lei acesso rápido à justiça bem como oferecer ao aluno do Curso de Direito, um estágio real, em que possa atuar nas áreas civil e trabalhista;

k) Projeto “Cidadania e Funções Políticas”, que promove a conscientização de jovens e adultos na busca de conhecimento quanto a sua função de cidadania dentro do nosso Estado, permitindo a criticidade, bem como a busca por uma integração na sociedade;

l) Projeto “Universidade Cidadã: Educação em Direitos Humanos” – objetiva a prestação de assistência jurídica, no sentido de esclarecimentos e fornecimento de informações acerca de direitos humanos para categorias historicamente vulneráveis (mulheres, ne-gros, idosos, pessoas com deficiência, grupos raciais e étnicos, gays, entre outros);

m) Projeto “Prevenção ao Câncer de Pele” que objetiva prevenir, através de ações educa-tivas, a exposição excessiva ao sol e às patologias decorrentes deste problema;

n) Centro de Informações sobre Medicamentos e Plantas Medicinais – CIMPLAM;

o) CIS (Centro Integrado de Saúde) – é um serviço-escola que oferece serviços de saúde à população, através de atividades de ensino, pesquisa e extensão desenvolvidas pelos cursos de graduação e de pós-graduação da Escola da Saúde da UnP, composto por clínicas-escola de diversas áreas: Medicina, Odontologia, Educação Física, Enferma-gem, Estética e Cosmética, Farmácia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicolo-gia, Serviço Social, Terapia Ocupacional e, ainda, em análises clínicas e toxicológicas;

p) Serviço Integrado de Psicologia (SIP) – com atuação em atendimento clínico individual

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e grupal, consultoria-escola em Psicologia do Trabalho e Organizações, Avaliação Psi-cológica e Orientação Profissional através do NATO (Núcleo de Avaliação, Trabalho e Organização) e atendimento no campo da Psicologia Social e Comunitária através do NUPSC (Núcleo de Psicologia Social e Comunitária);

q) INCLUSÃO: No desenvolvimento dos seus cursos, a Universidade disponibiliza, quando solicitado por alunos, pessoal com especialidade em LIBRAS, facilitando a comunicação docente-discente e, por consequência, o desempenho acadêmico discente. Assinalam--se ainda iniciativas destinadas aos portadores de outras necessidades especiais, todas elas acompanhadas por profissionais capacitados do Núcleo de Apoio Psicopedagógico – NAPe/UnP.

C. Parcerias de Sucesso

A Universidade é parceira do Governo do RN no programa Menor Aprendiz, oportunizando a adolescentes condições de crescimento pessoal e profissional, inclusive com possibilidades de contratação pela UnP, conforme desempenho apresentado.

Há também parcerias importantes com outras instituições que propiciam a participação da UnP em diversas ações comunitárias, dentre elas:

– Dia Nacional de Ação Voluntária em parceria com a Fundação Bradesco;

– Ação Global, evento nacional realizado pelo SESI e Rede Globo de Televisão, do qual somos parceiros, com a oferta de vários serviços à comunidade: atendimento jurídico, esporte e lazer, saúde, educação e cultura, tendo participado, em 2014, 267 alunos alcançando 9.057 pessoas;

– Global Day of Services - criado em 2006 e iniciado em 2013 na UnP, o “Global Day of Services” começou como um único dia para Walden University docentes e alunos para

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participar de atividades em suas respectivas comunidades, proporcionando um dia de serviço para aqueles que necessitam. O movimento cresceu e agora inclui toda a rede Laureate International Universities. Em 2014, a comunidade acadêmica voluntária pintou o muro principal de 7 (sete) escolas públicas de Natal e 2 (duas) escolas em Mossoró. A ação mobilizou 78 voluntários da instituição.

– Dia da Responsabilidade Social das IES Particulares, evento nacional coordenado pela Associação Brasileira dos Mantenedores de Ensino Superior – ABMES, onde recebemos o selo de “Instituição Socialmente Responsável” (resultado de nossas ações sociais du-rante todo ano);

– Projeto “Protransplante” – em parceria com o Instituto do Bem, oferecendo opções para a necessidade do sistema de saúde regional em atender a pacientes em diferentes especialidades da saúde;

– Projeto “Eu Sou Doador” – em parceria com o Instituto do Bem, educando a população do Rio Grande do Norte sobre o tema da doação de órgãos e transplantes;

2.2.3 Relações da UnP com a Sociedade: Defesa do Meio Ambiente, da Memória Cultural, da Produção Artística e do Patrimônio Cultural.

A. Defesa do meio Ambiente

Dentre os programas institucionais de defesa do meio ambiente e de desenvolvimento sus-tentável, destacaram-se em 2014:

• Barco-EscolaChamaMaré–emparceriacomoInstitutodeDefesadoMeioAmbientedo Rio Grande do Norte - IDEMA, visa proporcionar a estudantes e professores da rede pública

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e privada de Natal e do interior do Estado, bem como a grupos organizados da sociedade civil umaestruturaflutuantequefuncionecomoespaçopedagógicodeeducaçãoambiental,voltadoparaumareflexãocríticasobrequestõesambientaisdorioPotengi,dentrodeumaperspectivamultidisciplinar, abordando aspectos histórico-culturais, ecológicos, econômicos e sociais;

• ProjetoEcorecifes – emparceria como IDEMA.Ação voltadapara educação ambientalorientando nativos e turistas, nas áreas de Proteção Ambiental dos Recifes de Corais, ado-tando práticas de gestão sustentável;

• OutrodestaqueéaparceriaentreaUnPeaPrefeituradoNatal,paradesenvolvereducaçãoambiental no “Bosque das Mangueiras”.

B. Defesa do Patrimônio Cultural e da Produção Artística

A Universidade Potiguar também viabiliza o Programa Cultura e Arte na UnP que reúne projetos de vários cursos focados em música, dança, teatro, rádio, jornal, televisão e patrimônio cultural. Destaca-se o Coral da UnP, composto por professores, alunos e funcionários. Com mais de 20 anos de trabalho desenvolvido, o Coral faz apresentações nacionais e internacionais.

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3.1 POLíTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO (DImENSÃO 2)Ao nos expressar sobre a perspectiva científica e formadora da instituição de Ensino, devemos

analisar a integração entre os meios de ensino, pesquisa e extensão, dada a importância de cada uma como em seu conjunto.

As políticas para o ensino, a pesquisa e a extensão encontram-se explicitadas no Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e são retomadas pelo Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), com a indicação de metas para a sua implementação.

Essas políticas são desenvolvidas em conformidade com o PDI e o PPI, observando-se as normas oficiais estabelecidas para o Sistema Federal de Ensino, assim como: o Estatuto e o Regimento Geral/UnP, as normas institucionais formuladas em atos originários dos Colegiados Superiores da Universidade, diretrizes e procedimentos definidos em documentos específicos, como os regulamentos de pesquisa, de extensão, de TCC e de estágio, dos programas de bolsas acadêmicas. O estímulo à participação docente e discente é materializado em fundos de apoio institucional, gratificações concedidas a professores, bolsas de iniciação científica, extensão e monitoria. Essas iniciativas têm ampla divulgação, por meio de editais específicos.

EIXO 3 – POLíTICAS ACADêmICAS

ABRANGE A DIMENSÃO 2 (POLíTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO), A 4 (COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE) E A

DIMENSÃO 9 (POLíTICAS DE ATENDIMENTO AOS DISCENTES) DO SINAES.

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3.1.1 Ensino

Para a graduação e pós-graduação, a Universidade centra as suas políticas na formação de profissionais que possam atuar eficientemente com vistas à construção da cidadania e ao desenvolvimento com sustentabilidade, coerentemente com a missão institucional. Essa perspectiva pressupõe a qualidade formal e política dos serviços oferecidos pela Universidade, estabelecendo-se a exigência de propiciar ao aluno, conforme o PPI, um aparato conceitual e metodológico em seu processo formativo. Para tanto, a Universidade desenvolve ações que atendem a estratégias, objetivos e metas do PDI:

a) contratação de docentes qualificados e com experiência profissional no mercado;

b) apoio aos professores em suas atividades de gestão de sala de aula, com destaque para a atuação do Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAPe);

c) implementação dos planos de carreira e de capacitação docente.

A. Perfil dos Professores

O corpo docente da UnP vem evoluindo ao longo dos anos para atender não só os requisitos do MEC, mas também para suprir a demanda devido ao crescimento da oferta de cursos na UnP e, consequentemente, do número de alunos.

Quanto à titulação, temos, até o final de 2014, 39,94% especialistas, 44,46% mestres e 15,60% doutores. Se somadas a categoria stricto sensu, 60% dos professores da Universidade são titulados.

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Gráfico – Corpo Docente - Titulação

Fonte: ProAcad/UnP, Natal/RN.

Quanto ao regime de trabalho, 32,11% dos docentes são horistas, 36,48% em regime integral e 31,41% em regime parcial. Ao somarmos os docentes em regime parcial e integral, em 2014, totaliza 67,89% do corpo docente da instituição, destes 36,48% são tempo integral.

EssassituaçõesrefletemonossoesforçonoatendimentoaosrequisitosdoMECquantoatitulação e regime de trabalho constantes no Art. 52 da Lei de Diretrizes e Bases – LDB que determina, para as universidades, um terço do corpo docente com, pelo menos, titulação aca-dêmica de mestrado ou doutorado e um terço do corpo docente em regime de tempo integral.

O grau de satisfação dos alunos quanto a relação dos professores está ilustrado na ta-bela a seguir:

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Percebe-se que 64% encontravam-se muito satisfeitos ou satisfeitos, ao passo que 13% estavam insatisfeitos e apenas 4% muito insatisfeitos com o corpo docente em 2014. Nesse quesito percebe-se que a maior parte dos alunos estão satisfeitos com o corpo docente, porém há oportunidade de melhoria, visto que 17% avaliaram negativamente.

O questionário aplicado aos alunos foi construído de modo que se pudesse oferecer uma visão dos principais processos de ensino-aprendizagem, conforme demonstrados na Tabela, a seguir, como também apoiar na visualização de possíveis agentes causadores dos índices de insatisfação.

7% 8% 16% 26% 44%

Utilizam adequadamente o tempo de aula.

Dificilmente faltam às aulas e, quando há imprevistos, avisam prontamente os alunos.

Respondem sempre prontamente às dúvidas dos alunos.

8% 9% 21% 30% 32%

5% 8% 20% 31% 35%

Afirmativas – ALUNOS AVALIANDO PROFESSORES Escala1 2 3 4 5

Tabela - Em relação a seus PROFESSORES, utilize a escala abaixo para apontar o quanto concorda ou discorda com cada uma das afirmativas a seguir (1=Discorda e 5=Concorda).

4% 13% 20% 49% 15%

muito Insatisfeito Insatisfeito Indiferente/Neutro Satisfeito muito Satisfeito

Gráfico - Grau de Satisfação dos Alunos em Relação ao Corpo Docente 2014


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Utilizam apresentações em ppt didáticas e bem feitas.

Revelam amplo domínio teórico da Disciplina.

São sempre didáticos e explicam com clareza.

Dão exemplos práticos que facilitam muito o entendimento das aulas.

5% 9% 24% 32% 29%

5% 8% 21% 32% 34%

8% 12% 27% 29% 24%

6% 10% 24% 31% 29%

Afirmativas – ALUNOS AVALIANDO PROFESSORES Escala1 2 3 4 5


A partir dos resultados apresentados, percebe-se uma certa igualdade nas respostas para cada afirmativa relacionada às características dos professores. A didática e clareza dos docen-tes foi o atributo que mais se destacou negativamente, enquanto os itens: “respondem sempre prontamente às dúvidas dos alunos” e “revelam amplo domínio teórico da disciplina”, destaca-ram-se positivamente.

Como ação de melhoria a CPA vem reunindo desde 2014 com o Núcleo de Apoio Psico-pedagógico e traçou uma série de cursos ofertados gratuitamente aos docentes (Anexo VIII) de modo que melhorem os resultados na próxima avaliação. Quanto à participação dos docentes nos cursos, 514 docentes, de um total de 928, foram devidamente capacitados, o que corres-ponde à 55,4% do corpo docente em 2014.

No ano de 2015 a CPA já apresentou os resultados referente à 2014 à equipe do NaPe e foram levantados os seguintes cursos:

• Açãodidáticanoensinosuperior;

• Desafioseperspectivasdadocência;

• Estratégiasdeensino;

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• Relacionamentointerpessoal,posturaeliderança.

Cabe salientar que a equipe do NAPe implementará ações para aumentar o percentual de participação docente nos cursos em 2015.

Também em 2014, os alunos avaliaram o desempenho dos Coordenadores quanto à frequ-ência de contato e o grau de satisfação. Os resultados são apresentados, a seguir:

4% 8% 26% 40% 22%


Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação ao Coordenador de Curso 2014


Percebe-se que 62% encontravam-se muito satisfeitos ou satisfeitos, ao passo que 12% es-tavam insatisfeitos ou muito insatisfeitos com a coordenação do curso em 2014. Nesse quesito percebe-se que a maior parte dos alunos estão satisfeitos com o corpo docente e há oportunida-de de melhoria, visto que 12% avaliaram negativamente.

B. Implementação das Políticas Institucionais para o Ensino

B.1. Graduação - Modalidade Presencial

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A oferta da graduação presencial tem seus padrões de qualidade trabalhados da seguinte forma:

1) A GESTÃO de cada curso é implementada pela Coordenadoria de curso, em nível do ensino, da pesquisa e da extensão, sempre com vistas à obtenção dos resultados definidos em for-ma de metas específicas para a sua área, do ponto de vista das estratégias institucionais, do projeto pedagógico do curso e dos programas em que o mesmo esteja inserido, sob o acompanhamento da Direção de Escola e com suporte da Pró-Reitoria Acadêmica.

2) A ORGANIZAÇÃO CURRICULAR de todos os cursos atende às diretrizes curriculares nacionais específicas para cada bacharelado e licenciatura, e gerais para os cursos superiores de tecnologia, além do que disciplinas, atividades e outros componentes encontram-se distribuídas por três ciclos de formação (geral, básico profissionalizante e profissionalizante). Como, no conjunto, as diretrizes nacionais sinalizam uma formação generalista, e como o propósito é que as especializações ocorram na pós-graduação, as primeiras séries de todos os cursos têm em sua composição disciplinas de natureza humanística. As estruturas curriculares, assim como as ementas de suas disciplinas constitutivas, são construídas sob os critérios da relevância para a construção do perfil do egresso, e da coerência com a concepção e objetivos dos cursos, de modo a haver uma congruência interna em cada projeto pedagógico (PPC) e na sua execução. Como forma de se manter os cursos o mais próximo possível das realidades sociais, os PPCs são atualizados continuamente, o que favorece o aperfeiçoamento de cada graduação. Destaca-se, ainda, que:

a. as atividades complementares integram todos os bacharelados e licenciaturas, como es-tratégiadediversificaçãodecenáriosdeaprendizagens,deflexibilizaçãocurricularedefortalecimento da co-responsabilização do aluno por seu próprio processo formativo, o que interfere positivamente na construção da autonomia intelectual e no desenvolvimento da capacidade de solução de problemas e de leitura crítica dos contextos de referência das profissões;

b. a elaboração de trabalhos de conclusão de curso, sob orientação e acompanhamento

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docente, está diretamente relacionada às políticas de pesquisa e extensão, promoven-do-se, por essa via, um dos momentos síntese de indissociabilidade ensino-pesquisa--extensão;

c. os cursos atuam segundo os princípios de, principalmente: i) articulação teoria–práti-ca, mediante atividades em laboratórios, visitas técnicas, prestação de serviços e par-ticipação discente em pesquisa e extensão, entre outros; ii) interdisciplinaridade, seja pela pesquisa e a extensão (desenvolvimento de projetos integrados entre cursos de uma mesma escola), seja pela oferta de disciplinas cuja natureza enseja aproximações, com-plementações e sínteses de conteúdos trabalhados numa mesma série (como os projetos interdisciplinares de graduações tecnológicas), ou, ainda, mediante atividades em labo-ratórios e clínicas envolvendo alunos e professores em torno de uma mesma situação que exijaolharesdiferenciados; iii)flexibilizaçãocurricular,viabilizada,porexemplo,pelasatividades complementares;

d. a adoção de metodologias inovadoras ocorre principalmente através da utilização de meios de comunicação remota e ambientes virtuais de aprendizagem;

e. a avaliação da aprendizagem abrange, além de instrumentos e procedimentos adota-dos tradicionalmente, experiências de avaliação integrada entre disciplinas afins. Os cursos de graduação com práticas profissionais e estágio promovem o planejamento, controle e avaliação das respectivas atividades de acordo com o especificado nos res-pectivos PPCs. No âmbito da avaliação institucional externa, os resultados do ENA-DE são tratados criticamente, promovendo-se ações para superação de dificuldades, quando existirem.

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Escola de Comunicação e Artes

Escola de Direito

Escola de Educação

Escola de Engenharias e

Ciências Exatas

Cinema

COS-Jornalismo

COS-Publicidade e Propaganda

Design de Interiores-Tecnólogo

Design Gráfico-Tecnólogo

Direito

História-Licenciatura

Letras-Português-Licenciatura

Letras-Português/Inglês-Licenciatura

Pedagogia-Licenciatura

Arquitetura e Urbanismo

Engenharia Ambiental e Sanitária

Engenharia Civil

Engenharia de Computação

Engenharia de Petróleo e Gás

Engenharia de Produção

Engenharia Elétrica

Engenharia Mecânica

Engenharia Química

Gestão Ambiental - Tecnólogo

Petróleo e Gás-Tecnólogo

Segurança no Trabalho-Tecnólogo

Sistemas de Informação

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ESCOLA CURSO LOCAL DE OFERTA

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Escola de Gestão e Negócios

Escola de Hospitalidade

Escola de Saúde

Administração

Ciências Contábeis

Gestão Comercial-Tecnólogo

Gestão Financeira - Tecnólogo

Gestão Pública-Tecnólogo

Gestão de Recursos

Humanos-Tecnólogo

Marketing-Tecnólogo

Relações Internacionais

Processos Gerenciais-Tecnólogo

Gastronomia-Tecnólogo

Turismo

Biomedicina

Ciências Biológicas-Bacharelado

Ciências Biológicas-Licenciatura

Educação Física-Bacharelado

Educação Física-Licenciatura

Enfermagem

Estética e Cosmética-Tecnólogo

Farmácia

Fisioterapia

Fonoaudiologia

Medicina

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Escola de Saúde Medicina Veterinária

Nutrição

Odontologia

Psicologia

Radiologia - Tecnólogo

Serviço Social

Terapia Ocupacional

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Natal

Natal e Mossoró

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B.2. Modalidade à Distância

A Educação a Distância (EaD) na UnP está em crescente desenvolvimento e vem atendendo aos objetivos traçados no PDI:

a. Ampliação da oferta de cursos e programas na modalidade a distância, para a democra-tização do acesso de vários segmentos populacionais ao ensino superior;

b. Fortalecimento da implantação de uma nova cultura institucional e a contínua inovação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC´s) nos processos de ensino-aprendizagem presencial e a distância;

c. Estímulo a todos os segmentos da comunidade acadêmica o acesso permanente às novas tecnologias da informação e comunicação através de práticas de ambientação, uso de materiais instrucionais, ebooks, ambiente virtual, entre outros;

d. Melhoria contínua das ferramentas disponibilizadas no Ambiente Virtual de Aprendiza-gem, e uso facilitado das novas tecnologias de informação e comunicação pela comunidade da UnP e sociedade em geral.

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O Núcleo de Educação a Distância (NEaD) é um órgão suplementar, vinculado à Pró-reitoria Acadêmica, com a função de propor, gerenciar, supervisionar e implementar a política de edu-cação a distância (EaD) da Universidade Potiguar (UnP).

Em 2014 foram ofertadas 10 (dez) graduações na modalidade a distância, 7 (oito) são vinculadas à Escola de Gestão e Negócios, uma à Escola de Educação, uma à Escola de Saúde e outra à Escola de Engenharias e Ciências Exatas, listadas no Quadro a seguir, com polos de apoio em Caicó e Currais Novos, municípios do Seridó do RN, em Natal, na zona Norte e zona Sul, e ainda em Mossoró. Fora do RN estamos com Cursos EaD em polos de Goiânia (GO), Cuia-bá (MT), Canoas (RS) e Porto Alegre (RS).


Escola de Educação

Escola de Saúde

Escola de Engenharias e

Ciências Exatas

Administração - Bacharelado

Ciências Contábeis - Bacharelado

Gestão Comercial - Tecnólogo

Gestão Pública - Tecnólogo

Gestão de Recursos Humanos - Tecnólogo

Marketing - Tecnólogo

Processos Gerenciais - Tecnólogo

Pedagogia - Licenciatura

Serviço Social - Bacharelado

Análises e Desenvolvimento de Sistemas - Tecnólogo

Escola CURSO

Quadro – Relação de Cursos na modalidade a distância - 2014


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Além dos cursos 100% online, desde 2012, a UnP buscando a inovação para atender às demandas de mercado, vem ofertando cursos EaD na modalidade – Graduação Executiva (GEx) – uma modalidade a distância com disciplinas com aulas presenciais duas vezes por semana e disciplinas online. Esse formato de oferta foi estruturado com base em pesquisa1, atende a um público já atuante no mercado de trabalho e com expectativas de atualização e ascensão profis-sional, de melhoria salarial e de obtenção de diploma de graduação. O grande diferencial é que a Graduação Executiva reúne um grupo de alunos com perfil, interesses e expectativas comuns, promovendo trocas de experiências em sala de aula sobre assuntos e casos reais. Os professo-res são especialistas, mestres e doutores, com vasta experiência profissional em suas áreas de atuação. Todas as disciplinas possuem recursos didáticos em meio digital disponibilizado no ambiente virtual de aprendizagem, UnP Virtual.

No ano de 2014 a UnP concretizou a oferta de cursos de pós-graduação a distância na área de gestão e negócios tendo ofertado os seguintes cursos:

• MBAemGestãodePessoas;

• MBAemGestãoFinanceiradeEmpresas;

• MBAemGestãoEmpresarial;

• MBAemMarketing.

Esses cursos foram ofertados nos Polos zona Norte, Polo Caicó e Polo Currais Novos, todos no RN.

Os números do Quadro a seguir mostram o impacto das ações desenvolvidas pelo NEaD desde 2011:

1UNIVERSIDADE POTIGUAR. Pesquisa Working Adult UnP. Natal, 2011

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Alunos matriculados – Cursos Online

Alunos matriculados – Graduação Executiva - GEX

Alunos matriculados – Disciplinas Semipresenciais

Professores capacitados para atuação na EaD – Formação em Tutoria

Tutores capacitados para a atuação na EaD – Formação em Tutoria

Professores capacitados para atuação na EaD – Formação em EaD

Funcionários do NEaD capacitados para a atuação na EaD - Formação em EaD

Professores capacitados para ministrar a disciplina Tecnologia na Formação Profissional

Tutores capacitados para ministrar a disciplina Tecnologia na Formação Profissional

Livros digitais produzidos

Professores UnP envolvidos na produção dos livros digitais

Materiais instrucionais produzidos

Criação de Objetos de Aprendizagem

Customização de recursos didáticos utilizados por toda a Rede Laureate

Ações NEaD Indicadores2011 2012 2013 2014

84 1.151 1.068 1.480

-- 681 708 943

14.384 11.533 4.567 1.142

95 52[1] 32 28

-- -- -- 08

-- 15 -- --

00 00 11 --

-- -- -- 32

-- -- -- 09

30 01 -- 03

50 02 -- 02

01 29 15 23

-- -- 60 84

-- 66[1] 71 52

Quadro – Ações NEaD – 2011 a 2014

Fonte: NEaD/UnP, Natal/RN.

(1) Dos 66 recursos didáticos, 41 pela Universidade Anhembi Morumbi (UAM), 23 pela Universidade de Salvador (UNIFACS) e 02 pelo Centro Universitário do Norte (UniNorte).

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Destaca-se, em 2014, a preocupação do NEAD com a capacitação dos docentes e tutores em novas metodologias e o incremento no número de alunos em cursos online.

Houve ainda a continuidade de investimentos para a melhoria do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) que, no caso de nossa instituição, é o “UnP Virtual”, onde foi incluído novas funcionalidades tanto para alunos quanto para professores, além da realização de capa-citações específicas na área da EaD.

B.3 Iniciativas da Pós-Graduação

As atividades de cursos de pós-graduação são desenvolvidas de acordo com regulamentação própria, aprovada pela Resolução n. 28/2004-ConEPE (Regulamento da Pós-Graduação. Cole-ção Documentos Normativos da UnP, vol.4, disponível no site da Instituição). Existem, também, atos normativos originados dos Colegiados Superiores, publicados em coleção e disponibilizados no site.

A divulgação das condições para ingresso nos cursos stricto sensu é feita por meio de editais publicados anualmente. O ingresso nos cursos lato sensu se dá através da inscrição dos candidatos para os cursos oferecidos e posterior seleção.

Nível lato sensu

Atualmente, a UnP oferece cursos nas áreas de Ciências Jurídicas, Contabilidade e Audito-ria, Economia, Educação, Engenharia, Gestão, Meio Ambiente, Saúde, Tecnologia da Informa-ção e Artes, detalhados no Quadro a seguir.

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Quadro 1 – Oferta de Cursos De Pós-Graduação Lato Sensu em 2014

COMUNICAÇÃO E EDUCAÇÃO

DIREITO

EXATAS , TI E MEIO AMBIENTE

Comunicação e Marketing Digital

Cultura da Moda

Design de Interação

Docência no Ensino Superior

Educação Infantil

Gestão Escolar

Libras

Psicopedagogia

Ciências Forenses e Perícia Criminal

Direito Administrativo e Gestão Pública

Direito Ambiental

Direito Constitucional e Tributário

Direito Penal e Processo Penal

Direito Privado: Civil, Empresarial e Consumidor

Direito Processual Civil

Direito Trabalhista e Processo do Trabalho

Arquitetura de Interiores

Computação Forense

Engenharia de Instalações Prediais

Engenharia de Segurança contra Incêndio e Pânico

Engenharia de Segurança no Trabalho

Ergonomiaologia

Escola CURSO

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EXATAS , TI E MEIO AMBIENTE

GESTÃO

SAúDE E BEM-ESTAR

Gerenciamento de Obras

Gestão da Tecnologia da Informação

Iluminação de Ambientes

Perícia e Patologia das Edificações

MBA Executivo em Controladoria e Auditoria

MBA Executivo em Estratégias de Negócios

MBA Executivo em Gestão de Pessoa

MBA Executivo em Gestão de Projetos

MBA Executivo em Gestão Empresarial

MBA Executivo em Gestão Financeira

MBA Executivo em Gestão Pública

MBA Executivo em Logística

MBA Executivo em Marketing Estratégico

Segurança dos Alimentos em Unid. Gastronômicas

Cosmetologia

Enfermagem em Dermatologia e Tratamento de Feridas

Enfermagem Ginecológica e Obstétrica

Enfermagem no Trabalho

Fisiologia do Exercício e Prescrição Clínica

Fisioterapia Neurológica

Gestão Estratégica de Organizações de Saúde

Nutrição Clínica Funcional

Escola CURSO

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SAúDE E BEM-ESTAR Psicologia Clínica e Psicoterapia Infantil

Psicologia Organizacional e do Trabalho

Terapia Intensiva

Escola CURSO

Fonte: Diretoria de Pós-Graduação. Natal/RN.

Até o final de 2014, a UnP especializou cerca de 12 mil profissionais para o mercado de trabalho, incluindo parte do corpo docente, funcionários e pessoas da comunidade externa.

De uma maneira geral, os resultados obtidos em 2014 decorrem de:

– aproximação da graduação com a pós-graduação com a nova estrutura criada – Pró-Reitoria Acadêmica;

– melhoria das condições físicas, materiais e humanas disponibilizadas aos cursos;

– utilização de tecnologia de última geração;

– corpo docente qualificado e com atuação no mercado;

– melhor e maior estrutura da região em termos de salas de aula, laboratórios e biblioteca.

Os cursos vêm trabalhando não só o conhecimento técnico específico de uma determinada área, mas a formação de cidadãos éticos, com conhecimento e visão dos aspectos políticos, sociais, econômicos, ambientais e culturais da sociedade. A articulação com a pesquisa e a extensão se dá pela participação dos alunos nos eventos científicos e no enquadramento da produção científica advinda das monografias nas linhas de pesquisa da Instituição.

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Nível stricto sensu

Em 2014 encontram-se em oferta quatro programas stricto sensu:

– Mestrado em Administração (homologado pelo CNE – Port. MEC 1077, de 31/08/2012, DOU 13/09/2012, seç. 1, p. 25 );

– Mestrado em Engenharia de Petróleo e Gás (homologado pelo CNE – Port. 1325, de 21/9/2011, D.O.U 22/9/2011, seç. 1, p. 634);

– Mestrado Profissional em Biotecnologia (aprovado formalmente pela Resolução CONEPE--UnP nº 23, de 11.07.2011);

3.1.2 Pesquisa

A política de pesquisa pressupõe a compreensão da investigação científica como responsabilidade social e como eixo articulador das atividades de ensino e de extensão, sendo orientadas para fomentar a renovação e a disseminação do conhecimento nas diversas áreas do saber; a promoção da vida hu-mana e das organizações e o processo de formação do cidadão profissional empreendedor. Estruturada em núcleos, grupos (cadastrados no CNPq) e linhas, a pesquisa atinge segmentos sociais e da comuni-dade científica por meio de vários mecanismos, como por exemplo: lançamento de editais de chamada de projetos e de seleção para bolsas de iniciação científica, o que resultou em 97 bolsistas em 2014, apoio à publicação e à divulgação de resultados da produção de docentes e discentes; funcionamento do Comitê de Pesquisa; apoio ao funcionamento do Comitê de ética em Pesquisa.

A. Políticas de Pesquisa e de Iniciação Científica: Estratégias de Implementação

A Universidade, no ano 2014, manteve a pesquisa estruturada em núcleos, grupos (ca-

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dastrados no CNPq) e linhas, estabelecendo como uma das prioridades os projetos integrados, ou seja, aqueles cujo objeto de estudo e metodologia adotada exigiam a participação de vários cursos de uma mesma Escola.

Igualmente, continuaram as ações de assessoria aos pesquisadores e o acompanhamento das pesquisas, adotando-se como procedimentos:

a) os projetos são elaborados com base em formulários próprios disponibilizados no site da Instituição, e em conformidade com o edital de pesquisa lançado anualmente;

b) os projetos são analisados pelos líderes de grupo, coordenadores de núcleo e encami-nhados à ProPeP pelos diretores de curso;

c) o Comitê de Pesquisa (ComPesq) avalia esses projetos e os encaminha para apreciação do ConEPE. Quando necessário, há análise das propostas de estudo pelo Comitê de ética em Pesquisa.

Os alunos, por sua vez, participam do Programa de Bolsas de Iniciação Científica (ProBIC), mediante processo de seleção regido por edital próprio e também lançado anualmente.

A pesquisa é desenvolvida por meio de:

– Manutenção do Fundo de Apoio à Pesquisa (FAP), como incentivo financeiro aos docen-tes nas ações investigativas e de produção científica institucionalizada;

– Manutenção do Programa de Bolsas de Iniciação Científica (ProBIC), propiciando a par-ticipação do estudante na pesquisa integrada ao ensino e a formação do pesquisador;

– Convênios com instituições de fomento regionais, nacionais e internacionais, exercitan-do a cooperação técnica, científica e artístico-cultural;

– Funcionamento do Comitê de Pesquisa - ComPesq;

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– Apoio ao funcionamento do Comitê de ética em Pesquisa - CEP;

– Atualização anual das linhas de pesquisa considerando as demandas sociais e da Ins-tituição.

Destacam-se, no âmbito da divulgação da produção da UnP, em 2014:

– Realização do Congresso Científico/Mostra de Extensão, tanto em Natal quanto em Mossoró, assinalando-se mais de 3.500 participantes;

– Conclusão dos anais dos Congressos Científicos realizados em 2014;

– Circulação de 7 revistas científicas eletrônicas e a respectiva classificação Qualis:

Fonte: EdUnP, Natal/RN.

RAUnP

juris Rationis

Connexio

Catussaba

QUIPUS

RunPetro

Tec&Info2

Mestrado Profissional em Administração

Revista da Escola do Direito


Escola da Saúde

Escolas de Comunicação e Artes e Educação

Mestrado Profissional em Engenharia de Petróleo e Gás

Escola de Engenharias e Ciências Exatas

B3

--

B3

B5

B5

B3

---

Revista Científica Curso/Escola Qualis

– Publicação do Catálogo de resumos dos Trabalhos de Conclusão de Curso;

– Organização de portfólio eletrônico de TCC e de pesquisa.

2 A revista está sem Qualis por ter sido publicada em 2013

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3.1.3 Extensão

A Universidade desenvolve atividades extensionistas direcionadas para a disseminação da ciência e da cultura, para a transferência de tecnologia e constituição da vida em cidadania, sob os princípios da liberdade, igualdade, diversidade, participação, solidariedade e compromisso social. Como política institucional, os empreendimentos de extensão e ação comunitária são originários da Universidade e têm como linha prioritária o desenvolvimento de pessoas - tanto da comunidade universitária como da sociedade - observadas as demandas sociais, ocupacionais, tecnológicas, culturais e profissionais.

Para o desenvolvimento dessas políticas, a Pró-Reitoria Acadêmica - ProAcad, responsável pela área, divulga no site institucional editais de chamada de projetos e de seleção de alunos para o Programa de Bolsas de Extensão (ProBEx), resultando, no ano de 2014, em 97 bolsistas; promove o apoio aos cursos em suas iniciativas de extensão; divulga as atividades realizadas em veículos como o site da Universidade, o jornal e mural “UnP em Foco”, dentre outros; realiza ações de acompanhamento ao desenvolvimento de projetos.

Em 2014 a CPA avaliou a opinião dos alunos quanto às informações sobre os eventos e atividades de extensão disponibilizadas no site, conforme classificação “em estrelas” a seguir:

10% 11% 25% 22% 26%

Itens


Informações sobre os eventos acadêmicos e as atividades de extensão

Gráfico – Informações sobre os eventos acadêmicos e as atividades de extensão

Percebe-se que 48% dos alunos têm informações sobre os eventos acadêmicos e as ati-vidades de extensão, enquanto 22% disseram que não são informados sobre estas atividades.

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A CPA sugere a ampliação e fortalecimento do uso de mídias sociais aplicadas a eventos, como o facebook, divulgados mais antecipadamente, e um maior envolvimento de Coordenado-res de Curso e professores a fim de montar um calendário semestral para informar aos alunos sobre cada evento ofertado.

A. Políticas Institucionais de Extensão, com ênfase à Formação Inicial e Continuada e à Rele-vância Social

Existe uma equipe de professores e técnicos na Pró-Reitoria Acadêmica para orientar, tirar dúvidas e acompanhar as atividades propostas e desenvolvidas pelos cursos. Também são dispo-nibilizados,nosite,osdocumentosinstitucionaisquenorteiamasdireçõesdecursossobreofluxode procedimentos corretos, objetivando padronizar os procedimentos e otimizar os resultados.

As diretrizes para as atividades de extensão constam de: a) Regulamento próprio, em sinto-nia com o PPI e o PDI; b) documentos Diretrizes Institucionais para a Indissociabilidade Ensino, Pesquisa e Extensão; c) normativos dos Colegiados Superiores.

As atividades são desenvolvidas a partir de programas definidos pela ProAcad, aos quais são vinculados os projetos dos cursos. Esses programas são anualmente avaliados pelo Comitê de Extensão (ComEx) e apreciados pelo ConEPE.

Em 2014, a UnP desenvolveu uma série de atividades que envolve: i) cursos e eventos de extensão; e ii) Projetos de Extensão.

Os cursos e eventos de extensão totalizaram 62 no ano de 2014, envolvendo mais de 13.700 alunos.

No que se refere aos Projetos de Extensão, estes são distribuídos em Eixos Temáticos que, após análise pelo ComEx, são redimensionados, considerando a necessidade de se trabalhar no-vas linhas conforme o Plano Nacional de Extensão. A Tabela a seguir relaciona os quantitativos por Escola e os de cunho Institucional:

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Escola da Saúde


Escola do Direito

Escola das Engenharias e Ciências Exatas


Escola de Educação, Comunicação e Artes

Projetos Institucionais

TOTAL

17

01

02

04

02

06

11

43

Escola de Conhecimento Nº de Projetos

Fonte: ProAcad, Natal/RN.

Tabela – Quantitativo de Projetos por Escola e Institucional - 2014

Anualmente, a UnP divulga edital de seleção de projetos de extensão e ação comunitária, com indicação dos critérios de aprovação e definição de prazos. Com base no edital, os cursos encaminham as propostas para as Direções de Escolas que, por sua vez, encaminham à ProA-cad para análise. Dentro do prazo, previsto no Edital, o Comitê de Extensão – ComEx, analisa e encaminha para o ConEPE avaliar e aprovar os projetos a serem desenvolvidos no ano letivo subsequente. Após aprovação há a publicação da Resolução anual dos projetos aprovados. Re-latórios da ProAcad oferecem, de forma ampla, uma visão das práticas realizadas em coerência com os documentos oficiais.

3.1.4 Proposições para 2015

O ensino continua a ser o grande foco da Instituição. A cada ano que passa aumenta e melhora a titulação acadêmica dos professores e acrescentam-se novas ofertas de cursos de

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graduação e pós-graduação. Dentre as várias ações propostas para o ano de 2015, destacam-se:

• Fortalecer,nosProjetosPedagógicosdoscursos,osPilaresEstratégicosdaUniversida-de: qualidade acadêmica, internacionalidade, empregabilidade e compromisso social;

• Aumentaraflexibilizaçãocurricular,comaofertadisciplinasoptativaseeletivas,comotambém disciplinas integralmente a distância (para cursos reconhecidos);

• Inserirdisciplinascujosconteúdospossibilitemoaprofundamentoeintegraçãodees-tudos, objetivando maior preparação do aluno para o mercado de trabalho e em exa-mes/concursos;

• Fortalecer os estudose atividades relacionadasàDireitosHumanos,EducaçãoAm-biental e Educação das Relações étnico-raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro-brasileira e Indígena;

• InserirnosProjetosPedagógicos,dentreosCiclosdeFormaçãojáexistentes,atemáti-ca “mercado de trabalho” objetivando enfatizar o empreendedorismo e dar sentido de síntese e integração do processo formativo;

• Acrescentarumaunidadecurricularqueinicieoalunonoobjetocentraldoprocessodeformação profissional;

• MelhoriacontínuadosmateriaisdidáticosproduzidospeloNúcleodeEducaçãoaDis-tância (NEaD/UnP);

• Ofertarcursosdeaperfeiçoamentopedagógicosaosprofessores(presenciaiseLNPS/On-line);

No âmbito da pesquisa os Cursos estão concentrando seus esforços nos trabalhos de con-clusão de curso, em artigos científicos e divulgados nos Congressos Científicos (Natal e Mosso-ró) e em Seminários Internos de alguns cursos.

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Continuidade do fortalecimento gradual dos centros de excelência criados em 2014: i) o EMPREENDE – objetivando inspirar o empreendedorismo nos alunos e egressos, de forma a estimular novas ideias e atuar nos seguintes focos de apoio a empresas: i) como incubadora de empresas e parques tecnológicos; e ii) o e-LABORA, através de pesquisa aplicada, de modo a oferecer aos alunos e sociedade civil a estrutura e experiência acadêmica dos docentes, através de serviços que contribuam para a solução dos problemas de produtividade do estado, da região e do país.

A extensão comunitária pretende continuar com uma série de eventos gratuitos ao longo de 2015 com a participação de colaboradores, alunos e comunidade externa, como foi feito no ano anterior, com enfoque na complementação do ensino e preocupação com a realidade social da região. Nessa linha pretende-se realizar e ampliar a divulgação das atividades institucionais de caráter social-humanitária, coordenadas pelo setor de Compromisso Social – vinculado à Dire-toria dos Pilares Estratégicos, destacando-se: ação global, dia nacional de ação voluntária (par-ceria com a Fundação Bradesco), Dia da Responsabilidade Social no Ensino Superior, Global Days of Service, dentre outros. Além de vários projetos extensionistas institucionais: palestras internacionais, workshops de empregabilidade, palestras de aperfeiçoamento em conteúdos de conhecimentos gerais e atualidades.

3.2 COmUNICAÇÃO COm A SOCIEDADE (Dimensão 4)

Nesta seção, as ações desenvolvidas pela UnP são de responsabilidade do Setor de Ma-rketing, com abordagem dos públicos interno e externo, de forma que, simultaneamente, fica fortalecida a integração entre os membros da comunidade acadêmica e destacada a imagem de credibilidade institucional construída junto à sociedade regional e local.

As estratégias de comunicação adotadas institucionalmente alcançam várias outras dimen-sões da avaliação institucional, a exemplo daquelas relacionadas à aproximação Universidade--Ensino Médio, à oferta de cursos e à implementação do ensino, da pesquisa e da extensão.

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3.2.1 Principais Ações de Comunicação da UnP

As principais atividades de comunicação ocorrem de forma a se ter divulgados programas institucionais; lançamento de novos cursos e divulgação dos já existentes; planejamento e ações realizadas na Universidade. Além disso, registram-se:

• Comunicaçãoemmeiosdemassa(mídiaeletrônica,digital,mídiaexterior,mídiaim-pressa) dos diferenciais da Instituição, seus programas e cursos.

• Atualizaçãodosite,respeitandoasadaptaçõesnecessáriasparaatenderaosdiversospúblicos;

• TrabalhodedivulgaçãonasRedesSociaisatravésdoTwitter (@unpsocialclube),Fa-cebook (facebook.com/unpsocialclube) e Youtube (youtube.com/unpsocialclube) com postagem de notícias, fotos e vídeos de acordo com a demanda;

• SinalizaçãodeambientespadronizadaemtodasasunidadesdoCampusNataledoCampus Mossoró, bem como nos Polos de apoio presencial da Educação a Distância, facilitando o acesso aos serviços oferecidos à comunidade acadêmica;

• Apoio à realização edivulgaçãode eventospromovidospelos cursos ePró-Reitoria,através da Gerência de Eventos e Assessoria de Imprensa;

• Ampladivulgaçãodeentrevistascomegressosepalestrantes,commatériassobresuasrealizações e sucessos, publicadas no jornal UnP em Foco, site, redes sociais e Progra-mas de TV;

• Divulgaçãodeprogramasvoltadosparaapopulaçãodebaixarenda,taiscomo:PROUNI,Fies, Pravaler e, a partir de 2009.1, o Proeduc em Natal e o Pró-superior em Mossoró;

• GestãodoPrograma“Orienta”,quetemcomoobjetivoassegurarainteraçãoentreaUniversidade e mais de 100 escolas de Ensino Médio no Estado; organização e geren-

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ciamento das Centrais de Atendimento, com vários serviços oferecidos aos alunos;

• DivulgaçãodosprocessosseletivoseapoioaosetordeVestibularAgendadonaaplica-ção das provas.

Destaca-se que a Universidade, visando assegurar a excelência de seus veículos de co-municação, possui parceria com a agência Art&C, para a criação de todas as campanhas, elaboração de estratégias de marketing e comunicação, planejamento de mídia e estudo de mercado e concorrência. No que cabe aos meios digitais, a UnP trabalha em parceria com a agência Ponto Criativo, que auxilia a Instituição no planejamento, criação e execução de todas as campanhas on-line.

3.2.2 Instrumentos de Comunicação Interna e Externa

A. Comunicação Interna

A comunicação com o público interno abrangeu, em 2014, os seguintes canais: site da Uni-versidade, em que se veiculam documentos institucionais, como o PDI, PPI, autoestudos, além de textos normativos emanados dos Colegiados Superiores (ConSUni e ConEPE); jornal quinze-nalimpresso“UnPemFoco”;placasdeoutdoordasunidades;foldersdoscursosepanfletos;Guia de Fontes Internas de Informação, potencializando a capacidade de comunicação entre os colaboradores; e produção de vídeos institucionais.

Destacam-se, também, ações de comunicação interna da campanha de sensibilização e motivação ENADE 2014, destacando-se os principais canais:

• MídiaImpressa:folders,banners,cartazes,jornalUnPemFoco;

• MídiaSocial:postagensnoFacebook,atualizaçãodehotsitedoENADEnoportalUnP.

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B. Comunicação Externa

Como principais canais de divulgação para o público externo podem ser destacados: redes sociais, emissoras de televisão e rádio, jornais e outdoor, para divulgação de cursos, dos vesti-bulares e de informações, ações e eventos institucionais.

No ano de 2013 foram realizadas 28.478 veiculações. Já em 2014, foram realizadas 28.538, mantendo praticamente o mesmo volume praticado no ano anterior, conforme indica-dores das veiculações listados na tabela a seguir.

TV

Jornais

Outdoor

Rádio

Cinema

Backbus/inbus/ outbus

Mobiliário urbano

TOTAL

8.016 inserções

231 anúncios

124 placas

19.951 inserções

66 cine-semanas

132 ônibus

18 abrigos

28.538

4.041 inserções

833 anúncios

89 placas

23.219 inserções

27 cine-semanas

236 ônibus

33 abrigos

28.478

Canais de DivulgaçãoNº Veiculações

2014Nº Veiculações

2013

Fonte: Gerência de Publicidade/UnP, Natal/RN.

Total de Veiculações por Canais de Divulgação – 2013/2014

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Cabe destacar, em 2014, a presença da marca UnP nas emissoras de TV aberta no RN fi-cou bem mais equilibrada do que nos anos anteriores. Em virtude do patrocínio de projetos de cobertura da Copa do Mundo, o total de inserções em TV da UnP subiu de 4.041 em 2013 para 8.016 em 2014. A TV Band Natal e TV Ponta Negra (afiliada SBT) ficaram respectivamente com 13% e 12% de participação do meio, enquanto a TV Cabugi (afiliada Globo), que concentrou 28% dessas inserções em 2013, fechou 2014 com apenas 10%.

3.2.3 Ouvidoria

A Ouvidoria é um dos órgãos especiais da estrutura da Universidade Potiguar, independente e com a função de interagir com a comunidade interna e externa, com a seguinte missão:

“Buscar o aprimoramento dos serviços educacionais prestados pelos setores da Universidade Potiguar, em um trabalho que tem como objetivo a manutenção de um diálogo permanente entre a Instituição, seus alunos e o público externo.”

Instalada conforme Resolução Nº 001/2003 – ConSUni/UnP, a Ouvidoria funciona no Cam-pus Sede, Unidade Roberto Freire, utilizando os seguintes meios de comunicação:

• NasaladaOuvidoria;

• FormulárioeletrônicoemlinkdisponívelnositeInstitucionalounoprópriosite<ou-vidoria.unp.br >;

• E-mail<[email protected]>;

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• Telefone/FAX:(84)3215-1308;

• Noscorredoresdassalasdeaula;

• NasCentraisdeAtendimento;

• NosCentrosdeConvivência;

• EmqualquerlocalqueoOuvidortenhasidoabordado.

A. Procedimentos da Ouvidoria

a) A comunicação “Ouvidoria/aluno/público externo” é efetivada pelos meios citados no início deste documento. é essencial, no atendimento, a busca pela resolução dos pro-blemas, de imediato.

b) São elaborados relatórios mensal e semestral, encaminhados à Instância Superior da Universidade para adoção de medidas necessárias à melhoria do atendimento ao aluno e aos que buscam a Universidade.

B. Principais Indicadores da Ouvidoria em 2014

No ano de 2014, a Ouvidoria recebeu um total de 4883 manifestações, constatando-se um pequeno acréscimo de, aproximadamente, 5,4% em relação a 2013, conforme ilustrado no gráfico a seguir.

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Fonte: Ouvidoria/UnP, Natal/RN.

Gráfico – Manifestações Recebidas pela Ouvidoria

Das demandas, 1460 foram de reclamações, representando um decréscimo de 14% em relação ao ano anterior e mais de 123% em relação a 2011, o que nos revela um fato bastante positivo pois, mesmo com o aumento do número de alunos na Instituição ao longo dos anos, o número de reclamações vem diminuindo consideravelmente. O gráfico a seguir ilustra a queda das reclamações ao longo dos anos.

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Gráfico – Quantidade de Reclamações Recebidas pela Ouvidoria

O que vem contribuindo para a queda no total das reclamações são as reduções por setor, conforme ilustra a Tabela a seguir com o comparativo de 2011, 2012,2013 e 2014.

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Call Center

Centrais de Atendimento

Financeiro

Estacionamento

Infraestrutura

Bibliotecas

Laboratório de Informática

TOTAL

226

195

159

127

112

57

13

889

206

153

133

93

84

59

20

748

166

146

96

63

54

33

14

572

Setor 2012 2013 2014


Tabela – Reclamações por Setor

Considerando que grande parte das reclamações e dúvidas já foram superadas, a Ouvidoria continuaráagindonoenfrentamentodospontosconflitantes,massempreemarticulaçãocomos setores envolvidos com as demandas, numa escuta atenta e respeitosa das manifestações, na busca constante pela transformação do comportamento dos que trabalham na Instituição e, consequentemente, dos alunos e clientes.

é indispensável, portanto, que a administração superior e os setores em geral continuem atentos aos registros da Ouvidoria e que se promovam treinamentos de pessoal, dentre outras providências que culminem na satisfação da comunidade universitária e do público em geral, consolidando-se um clima organizacional cada vez mais receptivo e de comprometimento ins-titucional com a qualidade.

3.2.3 Proposições para 2015

Para o ano de 2015, dentre as principais ações de melhoria do setor de marketing, destacam-se:

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• Ampliaraindamaissuapresençanomeioon-lineenasredessociais.

• Continuarotrabalhodefortalecimentodeimagem/marca(branding).

• Ampliaroacessoàsinformaçõesnositedoscursosofertados.

• Ampliaçãodacomunicação internasobreosacontecimentosacadêmicos,atividadesrelacionadas aos alunos, melhorias acadêmicas e de infraestrutura feitas com base nos resultados das pesquisas de autoavaliação.

• DivulgaçãodacampanhadoENADE,comoobjetivodesensibilizarosalunoseinfor-mar sobre a importância da presença na prova e da nota.

3.3 POLíTICAS DE ATENDImENTO AO DISCENTE (Dimensão 9)

Em atenção ao estabelecido no PDI 2007/2016, a UnP implementou o Programa de Apoio ao Estudante (PAE), criado pelo ConSUni, Resolução n. 037/2006, com vistas à promoção do bem-estar do aluno na Universidade, facilitando a sua ambiência acadêmica do ponto de vista da aprendizagem e da sua sociabilidade.

O PAE é vinculado à Pró-Reitoria Acadêmica e sua execução é efetivada através de setores institucionais; projetos e programas de extensão; prestação de serviços e de outras ações sociais e educacionais que atendem a necessidades e interesses dos estudantes, propiciando-lhes uma efetiva integração acadêmica, por meio de atividades e serviços da Universidade:

a) International Office, com a estruturação das condições de estudos para que alunos da UnP possam frequentar outras IES da Laureate International Universities através de intercâmbios;

b) Atividades de nivelamento;

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c) Núcleo de Estágio e Empregabilidade que, permanentemente, divulga vagas ofertadas por empresas e agentes de integração, de estágio e empregos através do novo portal de estágio e empregabilidade;

d) Serviços da Escola da Saúde, com disponibilização de exames clínicos e laboratoriais, atendimento especializado, consultas, tratamentos e cuidados de odontologia;

e) Ouvidoria, em pleno funcionamento, e com atuação focada no aluno e sua família;

f) Serviços de assistência jurídica, por meio do Núcleo da Prática Jurídica;

g) Acompanhamento psicológico, prestado pelo Serviço Integrado de Psicologia – SIP;

h) Acompanhamento psicopedagógico efetivado pelo Núcleo de Apoio Psicopedagógico – NAPe;

i) Acompanhamento de alunos portadores de necessidades educacionais especiais, tam-bém efetivado pelo NAPe, como também a disponibilização de tradutores de Libras, entre outras ações.

Além disso, de acordo com editais específicos, o aluno pode participar de programas de bolsas acadêmicas, previstas no Regimento Geral da Universidade: i) de monitoria (ProBoM); ii) de iniciação científica (ProBIC); iii) de extensão (ProEx); todas com regulamentação específica do ConEPE. O estudante UnP pode também usufruir de bolsas administrativas, sob a forma de desconto na mensalidade, em conformidade com requisitos estabelecidos pela Mantenedora.

Ao aluno é disponibilizado, ainda, os serviços da secretaria acadêmica/central de atendi-mento ao aluno, além de informações contidas no site da UnP (documentos, informações do curso, eventos, atividades de extensão, benefícios, incentivos, serviços, fatos e notícias) e do autoatendimento com e-mail UnP; consulta da vida acadêmica e financeira; acompanhamento da digitação de notas; acompanhamento de processos gerados nas centrais de atendimento, como aproveitamento de disciplinas, reopção, dentre outros. Segue, a seguir, as avaliações dos alunos sobre estes serviços em 2014:

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9% 15% 40% 32% 4%


Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos com a Secretaria Acadêmica/Central de Atendimento ao Aluno 2014

Fonte: Autoavaliação/UnP 2014, Natal/RN.

Chama a atenção que 40% dos pesquisados encontram-se neutros e outros 36% satisfei-tos ou muito satisfeitos e apenas 24% avaliaram negativamente.

A Tabela, a seguir, retrata a avaliação do aluno quanto aos serviços da Secretaria Acadê-mica/Central de Atendimento ao Aluno:

Horário de Funcionamento

Clareza/precisão nas respostas às solicitações

Agilidade/rapidez nas respostas às solicitações

Cordialidade no atendimento

Prazo de entrega das solicitações

Atendimento telefônico

5%

9%

11%

8%

11%

15%

8%

14%

16%

10%

13%

13%

34%

33%

33%

31%

34%

29%

42%

34%

31%

39%

33%

31%

11%

9%

9%

12%

9%

11%

muito Ruim muito bomRuim Regular Bom


Tabela – Como você avalia a Secretaria Acadêmica/Central de Atendimento ao Aluno 2014

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Os resultados, acima, demonstram que os itens que receberam as avaliações mais negati-vas foram: “Atendimento Telefônico” e “Agilidade/rapidez nas respostas às solicitações”. Tais resultados já foram alinhados com o setor de Relacionamento com o Aluno e algumas ações já estão sendo tomadas, destacando-se:

• CapacitaçãocontínuadosFuncionáriosnosprocessosoperacionaisjuntoaosistema-Natal e Mossoró;

• Momentodeintegração,noiníciodosemestre,comtodasasequipesdeNataleMos-soró para motivação dos funcionários e aprendizado de melhores práticas nos serviços aos alunos e candidatos.

O aluno também avaliou, em 2014, as informações contidas no site da UnP:

12% 15% 26% 24% 23%

20% 18% 26% 19% 17%

13% 15% 25% 24% 24%

Itens


Informações sobre o funcionamento de seu curso (disciplinas, créditos, horários)

Informações sobre os benefícios, incentivos ou serviços oferecidos aos estudantes

Informações sobre os fatos e notícias da UnP

Tabela – Em relação ao site da UnP, como você avalia:

Em geral, o site da UnP foi bem avaliado, principalmente nos quesitos: i) informações sobre o funcionamento de seu curso e ii) informações sobre os fatos e notícias da UnP; por outro lado o item que foi avaliado com maiores índices em uma ou duas estrelas foi “informações sobre os benefícios, incentivos ou serviços oferecidos aos estudantes”. Tais informações constam no

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PAE – Programa de Apoio ao Estudante que já foi atualizado em 2015, inclusive com a parti-cipação de membros da Comissão Própria de Avaliação. A CPA sugere que tal documento seja amplamente divulgado e o mesmo será inserido no site da Instituição pelo setor de marketing.

Anualmente, a UnP realiza o congresso científico/mostra de extensão, espaço para divul-gação de trabalhos produzidos também por alunos, resultantes de iniciação científica e de extensão e, ainda, de atividades realizadas nas disciplinas. Ainda na linha da divulgação da produção discente são indicados: revistas eletrônicas; jornal e mural “UnP em Foco”; catálogo de trabalhos de conclusão de curso lançado no site institucional.

Os alunos tem ainda oportunidade de participação em diversos programas:

a) Cultura e Arte na UnP (Coral da UnP, teatro, dança);

b) Cursos de Extensão de Aperfeiçoamento em Conteúdos de Formação Geral e Atualidades;

c) Palestras Internacionais (Anexo II);

d) Workshops de Empregabilidade (Anexo V);

e) Programa Comunicação Integrada, que abrange atividades de televisão, jornal e rádio;

f) Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável que tem, entre suas iniciativas, ativida-des de educação ambiental.

3.3.1 Estágio e Empregabilidade

Em 2014 o discente vem contando com o portal de empregos, com espaços para as em-presas disponibilizarem vagas de estágio e emprego. A tabela abaixo ilustra os quantitativos de estágio obrigatório e não obrigatório, por escola, nos anos de 2013 e 2014.

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Estágio ObrigatórioEscola

2013 2013 20132014 2014 2014

Estágio não Obrigatório Total de Estágios

Fonte: Setor de Estágio e Empregabilidade/UnP. Natal/2014.

Tabela - Quantitativo de Alunos em Estágio por Escola – 2013~2014

33

583

71

656

262

604

21

476

2706

69

1364

71

724

1011

821

48

4640

8748

174

817

--

74

770

446

11

8506

10798

59

707

78

599

292

739

39

546

3059

233

1524

78

673

1062

1185

50

9052

13857

36

781

--

68

749

217

27

4164

6042

Educação a Distância


Escola de Comunicação e Arte

Escola do Direito

Escola de Licenciatura

Escola de Engenharias e Ciências Exatas


Escola da Saúde

TOTAL

Destaca-se, na Tabela apresentada acima, o considerável aumento na quantidade de alunos em estágio obrigatório e não obrigatório de 2013 para 2014, principalmente a Escola da Saú-de que praticamente dobrou o número de alunos estagiando, como também os cursos do EaD que passou de 69 para 233, representando um aumento de mais de 230%. A CPA constatou o grande empenho do setor de Estágio e Empregabilidade e, dentre as ações, ressalta-se a ampla divulgação dos Workshops de Empregabilidade (Anexo V) e a Feira de Estágio e Emprego reali-zados em 2014.

Outra importante ação, no ano passado, foi a divulgação dos serviços do setor (Anexo III), incluindo a continuidade do projeto de Coaching de Carreiras, onde alunos e egressos contam com um profissional habilitado para planejamento de carreira e aprimoramento de habilidades profissionais, como também o aprimoramento do portal de empregos da UnP: unp.trabalhando.com (Anexo IV).

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3.3.2 Pesquisa Com Egressos

Também em 2014 foi realizada a avaliação, por meio da pesquisa intitulada de “Stu-dents Outcomes”, da inserção e do desempenho de egressos no mercado profissional. Nesta pesquisa foram usados os indicadores: i) nível de empregabilidade em cada Escola; ii) nível salarial; iii) vínculo com a Universidade, via estudo continuado; iv) Net Promoter Score – NPS. Os resultados dessa avaliação possibilitam às Direções das Escolas e Coordenações de Cursos a redefinirem suas estratégias de inserção dos alunos no mercado de trabalho.

Destacam-se, a seguir, os principais resultados da pesquisa:

• Naempregabilidade,osresultadosindicamquecercade76%dosegressosUnPen-contram-se empregados e, destes, 93% atuam na área de formação.

• Cercade1%envolve-secomoempreendedorismonacriaçãodenegóciospróprios,2%como freelance, 1% seguem a educação continuada e 5% encontra-se em estudo para concurso público.

• OscursosdaEscoladeGestãoeNegócios,emmédia,têmasmaiorestaxasdeempre-gabilidade em ambos os mercados (Natal e Mossoró).

• AlunosdeDireitotemosaláriomédiomaiselevadodepoisdagraduação.

3.3.3 Intercâmbio e Outras Ações de Internacionalidade

O International Office, setor vinculado à Diretoria dos Pilares Estratégicos, é responsável por viabilizar as iniciativas, programas e serviços de intercâmbio entre as instituições da Rede Laureate, oferecendo aos alunos qualidade internacional, formação multicultural, empregabi-lidade global e ajuda na escolha do melhor programa acadêmico internacional, além da orien-tação em todas as prerrogativas necessárias para o desenvolvimento do programa. Em 2014

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foram enviados 48 alunos e recebidos 129 de outras Instituições da Rede Laureate do exterior, totalizando 177, o que representa um aumento em relação a 2013, devido às estratégias de promoção da Universidade Potiguar para alunos estrangeiros.

Além dos intercâmbios, várias outras ações reforçaram o compromisso da UnP com a inter-nacionalidade junto à comunidade acadêmica. Destacam-se:

• OCalendáriodeInternacionalidade(Anexo II), em seu segundo ano, que compreen-deu oito eventos internacionais, sendo cinco presenciais e três transmitidos ao vivo. Em fevereiro recebemos o Prof. Li Yiwen, da Hunan International Economics Univer-sity - HIEU, que falou sobre Emprego e Desenvolvimento. Estudo de Caso: O Mercado Chinês. O evento contou com a participação de mais de alunos de quatro diferentes unidades da UnP. Em abril recebemos a Profa. Ilse Struweg, Diretora da Escola de Ne-gócios da Monash South Africa, que falou sobre os Impactos Pós Copa do Mundo na áfrica do Sul. Em setembro recebemos o Prof. Joe Monastero, Diretor de Estratégias e Desenvolvimento Global do Kendall College, ele falou sobre Tecnologia Verde para es-tudantes, egressos, colaboradores e professores em quatro unidades da UnP, em duas cidades. O útlimo evento presencial deste Calendário foi em novembro, com a visita do prof. Rodrigo Real, representante da Unidad de Asuntos Internacionales y Atención al Migrante do município de Querétaro, no México. Ainda como parte do Calendário de Internacionalidade os alunos puderam assistir a transmissão ao vivo da Reunião Anual do Clinton Global Initiative, que ocorreu em Nova York, com a presença de grandes líderes da atualidade, o Fórum de Franquias da Universidad del Valle de México e o World Business Forum, em Nova York, evento de grande repercussão mundial e para o qual enviamos um aluno para participar presencialmente e atuar como âncora da Lau-reate, interagindo com os palestrante se participantes e comentado juntamente com outros estudantes da Laureate International Universities. Além dos eventos supracita-dos, houve um Workshop Internacional ministrado pelo Prof. Dafyd Rawlings da Santa Fe University of Art and Design, com o tema Systems Design Thinking.

• VisitadaprofessoraMariaTerezaGomezLopezdaUniversidadEuropeadeMadrid,Diretora do Departamento de Fundamentos do Esporte e da Animação, que ministrou

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palestras sobre Futebol e visitou projetos sociais de alunos da UnP. Esta professora teve a oportunidade de participar de aulas e intaregir com alunos durante o período que esteve aqui, em Novembro de 2014.

• IniciamososprojetosdeAulaEspelhonoscursosdeFarmáciaeRelaçõesInternacio-nais. Este programa consiste em trocar material de vídeo aulas entre professores de temas similares em países diferentes, exibi-los em suas turmas e aplicar uma atividade avaliativa que deve ser executada em grupos mistos de alunos dos dois países.

• AlémdosvisitantesinternacionaisconvidadosparaparticipardoCalendáriodeInter-nacionalidade, recebemos a diversas visitas internacionais que tiveram or exemplo, os Diogo Marques, da Universidade Europeia em Portugal, que teve a oportunidade de ministrar palestras e interagir com os estudantes.

3.3.4 Proposições do International Office para 2015

No ano de 2015, o International Office intensificará o número de visitas em sala de aula, apresentações às turmas de primeiro semestre, disseminação da importância da internaciona-lidade no currículo acadêmico e profissional dos estudantes e professores, promoção de ações em conjunto com outros pilares como a Empregabilidade, por exemplo, participação em feiras e conferências do segmento, entre outras.

O Calendário de Internacionalidade de 2015 contará com 2 palestras internacionais, 4 Mega Eventos Live, 3 workshops internacionais, 2 modalidades de cursos de inglês e a Feira de Internacionalidade. Além de Aulas Espelhos em cursos de diferentes Escolas da instituição, International Lecture, Programa InClass, Trabalho em Equipe Internacional, intercâmbio na graduação, cursos de férias e cursos internacionais de extensão, proporcionando aos estudantes uma experiência internacional seja através da mobilidade internacional ou até mesmo sem sair do Campus.

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3.3.5 Condições Institucionais de Atendimento ao Discente

O ingresso na Universidade ocorre em conformidade com a legislação educacional pertinen-te e com o Regimento Geral da UnP, e é aberto a candidatos que tenham escolarização completa de nível médio ou equivalente, garantindo a igualdade de oportunidade e a equidade no trata-mento e proporcionando avaliação da sua capacidade e a sua classificação.

A seleção ocorre por:

a) vestibular tradicional, realizado ao final de determinado semestre letivo, para ingresso no período letivo subsequente;

b) vestibular agendado, realizado para preenchimento de vagas remanescentes, durante determinado semestre, de acordo com datas definidas previamente no Calendário Aca-dêmico. Esta modalidade de seleção ocorre, exclusivamente, para ingresso nas primei-ras séries.

A permanência do aluno na Universidade é assegurada por meio de diversos mecanismos, destacando-se:

a) O acompanhamento psicológico, quando necessário, pelo Serviço Integrado de Psico-logia (SIP);

b) O acompanhamento psicopedagógico, efetivado pelo Núcleo de Apoio Psicopedagógi-co, a partir de necessidades identificadas junto a alunos e às diretorias de cursos que, em 2014, realizou-se 1223, contra 791 atendimentos em 2013, tanto em Natal quan-to em Mossoró, o que representa um aumento de 55%. As atividades e atendimentos encontram-se listados na Tabela a seguir.

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EscolaNatal

Nºmossoró

CampusTotal

Fonte: NAPe/UnP. Natal/RN.

Tabela - Atividades e Atendimentos a Discentes 2014

202

270

220

98

108

102

45

1045

01

02

03

04

05

06

07

61

33

29

22

-

12

21

178

263

303

249

120

108

114

66

1223

Atendimentos individuais psicológicos

Atendimento pedagógico / Dificuldade de aprendizagem

Atendimentos individuais pedagógicos (outros)

Atendimento – Saúde Mental

Atendimento a alunos com deficiência visual

Atendimento a alunos com deficiência auditiva

Atividades coletivas em sala de aula

TOTAL GERAL

c) A possibilidade de acesso do estudante através de concessão de bolsas (PROUNI, Pro-Educ e ProSuperior) e Programas de Financiamento Estudantil (FIES e PraValer).

Destaca-se que a demanda pelo FIES vem crescendo ano a ano, porém pelas novas regras estabelecidas pelo governo federal para o financiamento estudantil, espera-se um contingente menor de alunos nos anos posteriores. Essas novas regras foram divulgadas no Diário Oficial da União do dia 29 de dezembro de 2014. Uma das novidades é que a partir de abril de 2015 começarão a valer e que atingirão milhares de pessoas: quem é contemplado pelo programa de bolsa do Prouni só poderá utilizar o Fies se for usada concomitantemente em uma mesma ins-tituição e em um mesmo curso e só será parcial (50%). Isso significa que o aluno não poderá utilizar o Fies e o Prouni para cursos distintos. Além dessas proibições da utilização do Fies e do Prouni outra mudança que trouxe maior repercussão foi a exigência que, a partir de abril de 2015, o aluno que concluiu o ensino médio após o ano de 2010 só poderá contratar o Fies caso tenha feito o Enem e tenha obtido a média aritmética de 450 pontos na prova do Enem e tenha tirado nota diferente de zero na redação.

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EIXO 4 – POLíTICAS DE GESTÃO

SÃO CONSIDERADAS AS DIMENSõES 5 (POLíTICAS DE PESSOAL), A 6 (ORGANIzAÇÃO

E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO) E A 10 (SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA)

DO SINAES.

4.1 POLíTICAS DE PESSOAL (Dimensão 5)

A base para o sucesso de uma organização é o capital humano. Pessoas qualificadas e compro-metidas com a universidade são essenciais para a prestação de um serviço de qualidade e excelência.

A fim de valorizar seu quadro de funcionários administrativos e docentes a Universidade aplica as políticas de pessoal através de três processos essenciais, a saber:

• PlanodeCarreiraDocente(PCD),homologadopeloMinistériodoTrabalho;

• ProgramasdeRemuneraçãoeBenefícios;

• ProgramasdeDesenvolvimentoOrganizacional.

As políticas de pessoal são geridas pela Diretoria de Recursos Humanos e as ações de capaci-tação do pessoal técnico-administrativo são implementadas pelo Setor de Desenvolvimento Organi-zacional, com base nas necessidades específicas e solicitações dos setores e diretorias de cursos.

Os docentes e técnico-administrativos da UnP são contratados exclusivamente no regime da Con-

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solidação das Leis do Trabalho (CLT), sendo observados os requisitos do Plano de Carreira Docente.

A gestão de pessoas na UnP, tem como objetivo oferecer o suporte para que os colaborado-res possam prestar serviços de excelência, é efetivada de modo a:

• Atenderasdemandasdepessoalnoqueserefereàcontrataçãoedesligamentos,orga-nizando e executando os processos de provisão de pessoal;

• Acompanharodesempenhofuncionalcomoformadetrabalharospontosfracoseres-saltar as qualidades profissionais;

• Manteroscolaboradoresemconstanteprocessodequalificação;

• Promovercondiçõessociais,culturaisepsicológicasnecessáriasàexecuçãodasativi-dades com qualidade;

• Gerirosplanosdecarreiradocenteparaasseguraraqualidadedoensinodenívelsupe-rior, através do incentivo, reconhecimento e valorização quanto ao nível de desenvolvi-mento e de desempenho do Quadro Permanente de Docentes da Universidade Potiguar

• AcompanharegarantirqueosprogramasdeRemuneraçãoeBenefícios;

• Garantirarealizaçãodeaçõesdecapacitaçõesetreinamentospossibilitandoodesen-volvimento e o crescimento profissional dos colaboradores

4.1.1 Formação do Corpo Docente

A. Capacitação

Atualização didático-pedagógica: responsabilidade da Diretoria dos Pilares Estratégicos e

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do Núcleo de Apoio Psicopedagógico (NAPe), é desenvolvida a partir do PICD e de necessidades dos cursos, por meio de oficinas, fóruns do ensino superior, apoio pedagógico às diretorias de cursos, acompanhamento individual ao docente.

O NAPe, voltando-se para o alinhamento dos procedimentos relacionados à qualidade do ensino e à execução do projeto pedagógico de curso, realizou em 2014 uma série de atividades tais como:

• OficinasdeplanejamentonasEscolasdoconhecimento;

• Cursoseoficinasdidático-pedagógicascomosseguintestemas:Relacionamentointer-pessoal; Metodologias ativas; Estratégias de ensino aprendizagem colaborativa; ENA-DE: um encontro entre aprendizagem e avaliação; Postura profissional; liderança.

• FórumdeQualidadeAcadêmica-

• Estudodeváriastemáticas,incluindo:educaçãoinclusiva/comoatuaremsaladeaulacom as diferenças; Libras; relacionamento aluno/professor; competências e desenvol-vimento curricular; ética na prática pedagógica, compromisso com a formação profis-sional. A definição de tais temas resulta de análises de relatórios da CPA/UnP e da identificação de demandas junto aos coordenadores de curso.

O acompanhamento ao trabalho docente é realizado, tanto pelo próprio coordenador de curso, quanto pelo Núcleo de Apoio Psicopedagógico, por meio de reuniões com todos os pro-fessores de um determinado curso e atendimentos individuais, considerando:

a) resultados da autoavaliação institucional;

b) dados da Ouvidoria relativos ao desempenho de docentes;

c) informações de representantes de turmas;

d) solicitação dos coordenadores de curso.

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Os eventos realizados pelo NaPe junto ao corpo docente UnP em 2014, na área acadê-mica, encontram-se listados na Tabela a seguir, com seus respectivos indicadores da partici-pação docente:

EventoNº Nº de Docentes Participantes

Fonte: NAPe, Natal/RN.

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

520

274

238

107

06

20

03

04

452

200

45

120

1742

Desenvolvimento Docente – Cursos Laureate - on line

Curso Presentation Skill

Semana de Planejamento - Natal

Semana de Planejamento - Mossoró

Reunião com Escola de Medicina

Reunião docente/Atividade docente com escola de gestão.

Reunião docente com Escola de Engenharia e Ciências Exatas

Reunião com Escola de Direito

Participação em Banca de Seleção Docente 2014.1/2014.2

OficinascomescoladeEducaçãosobreconflitosinterpessoais

Oficina com Escola de Odontologia sobre Dislexia

OficinacomEscoladeGestãosobreconflitosInterpessoais

TOTAL

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Evento: “Curso Práticas Pedagógicas”Nº Nº de Docentes Participantes

Fonte: NAPe, Natal/RN.

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05

22

40

15

67

144

Metodologias Ativas

Aprendizagem Colaborativa

ENADE: Um encontro entre Aprendizagem e Avaliação.

Estratégias de Ensino

TOTAL

B. Plano de Carreira Docente

A base da gestão dos docentes é o Plano de Carreira Docente (PCD), conforme o PDI. Sua implementação ocorre de acordo com instrumentos, critérios e procedimentos orientadores da progressão na carreira, destacando-se a avaliação de mérito e senioridade. A perspectiva insti-tucional é de valorização do profissional, evidenciada por ações de aperfeiçoamento e desen-volvimento profissional; participação em intercâmbio internacional. Destaca-se o prêmio mérito acadêmico - política de incentivo e reconhecimento de docentes e Coordenadores de Curso pela qualidade de suas práticas, concedido com base na avaliação do desempenho promovida pela CPA/UnP. Os docentes melhor avaliados têm a oportunidade de realizar intercâmbio cultural em outras IES do Grupo Laureate.

Acrescentam-se, como apoio ao trabalho docente (presencial e EaD): AVA; autoatendimen-to/site UnP (acesso por senha e login a e-mail UnP; planos de ensino, diário de classe, contra--cheque, entre outros); laboratórios estruturados e organizados por Escola.

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4.1.2 Formação do Corpo Técnico-Administrativo – Programas de Desenvolvimen-to Organizacional

O pessoal técnico-administrativo é gerido pelo Plano de Cargos e Salários, com foco no desenvolvimento profissional e pessoal. A sistemática de recrutamento e seleção de pessoas (contratações e promoções) é possibilitada por uma estrutura de pessoal e de recursos tecnoló-gicos e informacionais.

No ano de 2014, a Diretoria de Recursos Humanos promoveu, não somente treinamentos, mas uma série de Programas que objetivaram um desenvolvimento qualitativo dos colaborado-res da UnP. Dentre eles podemos destacar:

Programa de Recrutamento Interno

Programa de Desenvolvimento da Liderança

Capacitação dos Técnicos Administrativos

Carreira dos Técnicos Administrativos

Visou promover a valorização dos colaboradores e a geração de oportunidades internas para todos, reduzindo o turnover e impactando positivamente a motivação das pessoas e o clima organizacional. Mais de 100 colaboradores foram promovidos através de recrutamento interno.

Objetivou o aprimoramento e desenvolvimento dos mais de 150 líderes da Univer-sidade (CEO, Reitor, Pró-Reitor, Diretores, Gerentes, Coordenadores e Supervisores) através de treinamentos voltados à estratégia e desenvolvimento da Instituição

Sempre que há necessidade específica são aplicadas capacitações, treinamentos e ações possibilitando o crescimento profissional, vinculando a qualificação à apresen-tação dos resultados esperados pela instituição. Podem ocorrer treinamentos téc-nicos, comportamentais e de integração

Em busca do desenvolvimento profissional dentro da Instituição, é utilizada uma tabela salarial com base no mercado que possibilita a Instituição acompanhar a evolução, em níveis, dentro das posições para a promoção dos colaboradores.

Programa Descrição

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Prêmio mérito Acadêmico

Gestão por Competência

Avaliação de Desempenho Anual e Probatória

Visa à efetivação da política de incentivo e reconhecimento dos docentes e Co-ordenadores de Curso UnP pela qualidade acadêmica no desenvolvimento de suas práticas pedagógicas. Existem duas categorias de premiação acadêmica, coordenador e professor. Atualmente o professor é avaliado pela pesquisa da Comissão Própria de avaliação - CPA (pelos alunos) e essa média gera um “ranking”. O coordenador tem uma composição mais completa e a média da CPA entra como um dos itens do cálculo final. Os melhores professores por cada curso recebem uma medalha e/ou um certificado. Essa premiação é entregue na reunião de abertura do semestre. O melhor professor por Escola (campus Natal e campus Mossoró) recebe uma viagem inter-nacional com fins acadêmicos. Para os coordenadores de curso, o que obtiver melhor índice geral, envolvendo todos os campi, é premiado com a viagem internacional.

O sistema de gestão de performance oferecido aos colaboradores UnP visa o trabalho com equipes mais coesas e alinhadas e com objetivos ajustados

Busca, através do feedback, proporcionar a sinergia e o comprometimento dos colaboradores no desenvolvimento de suas competências em atingir, e até superar resultados organizacionais

Programa Descrição

Fonte: RH/UnP, Natal/RN.

4.1.3 Formação do Corpo de Tutores Presenciais e à Distância

A aprendizagem mediada pelas tecnologias ainda é um dos grandes desafios da educação desse século, tanto para o docente como para o aluno, pois além dos aspectos meramente tec-nológicos, há também a questão de como inseri-las de forma crítica na prática pedagógica e assim conseguir uma melhoria real no processo de ensino-aprendizagem.

Desta forma, visando preparar o nosso corpo docente, de tutores a distância e tutores presen-ciais para as especificidades da educação a distância, uma equipe de professores promovem capa-citações continuamente, de modo que o docente se sinta seguro para exercer as suas atividades.

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Essas capacitações vêm ocorrendo desde 2005 quando inicia a oferta do Curso de Adminis-tração de Empresas UVB/UnP On Line, curso ofertado em parceria com o Instituto Universidade Virtual Brasileira (IUVB) e com mais ênfase em 2006, quando inicia a oferta das disciplinas semipresenciais. Uma dessas capacitações realizadas é para uso doa ambiente virtual de apren-dizagem, UnP Virtual, usado pelos docentes e pelos alunos.

A partir de 2010 os professores passam a ser capacitados, além da utilização do UnP Vir-tual, de cursos para autoria em EaD. Já em 2012, foram capacitados 15 professores no curso “Formação em Educação a Distância (EaD)” e 52 em “Formação de Tutoria”. Foram também capacitados intérpretes do Núcleo de Apoio Pedagógico (NAPe) que atuam diretamente com os alunos com necessidades educacionais especiais.

Em 2013 foram capacitados 31 professores em “Formação em Tutoria” e 10 funcionários que estão envolvidos com a oferta de cursos na Educação a Distância em “Formação em EaD”.

No início do ano, 2014, os professores foram capacitados com novas temáticas que bus-cam aprimorar a prática pedagógica dos cursos a distância, são eles:

a) “A comunicação no Ambiente Virtual de Aprendizagem”: 31 docentes;

b) “Intervenções de qualidade no fórum online”: 14 docentes;

c) “Elaborando objetivos de aprendizagem e questões no modelo ENADE”: 21 docentes;

d) “Criando mapa conceitual online”: 09 docentes;

e) “Oficina de UnP Virtual”: 26 docentes.

Ressalta-se ainda que são ofertados, periodicamente, tanto para equipe da sede como dos polos, cursos de formação contemplando as especificidades do projeto institucional em EaD, com ênfase para o desenvolvimento das habilidades necessárias à função. Destacam-se na programação temas relacionados a:

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• novastecnologiasdeinformaçõesecomunicação(TICs)eeducaçãoadistância(EaD);

• metodologiasemEaD;

• critériosparaaelaboraçãodosrecursosdidáticos;

• utilizaçãodoambientevirtualdeaprendizagem;

• professoreoalunoemEaD;

• avaliaçãodoalunoeautoavaliaçãodoCurso.

O corpo docente, de tutores a distância e presenciais participam ainda das iniciativas ins-titucionais promovidas pelo Setor de Desenvolvimento Humano da UnP.

Além disso, para os tutores presenciais, são realizadas capacitações que abordam aspec-tos administrativos e acadêmicos da Universidade: Módulos Acadêmico, Matrícula, Secretaria (SAF); Sistema de Avaliação Institucional (SAI); Organização do Controle Acadêmico; Auto-atendimento, Modelo Acadêmico-pedagógico; UnP Virtual, Projetos Pedagógicos e Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB/UnP).

4.2 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO (Dimensão 6)

4.2.1 Organização

A estrutura organizacional da Universidade, organizada em duas instâncias – Administração Superior e Administração Acadêmica – está ilustrada no organograma a seguir.

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A. Administração Superior

Abrange Presidência, os órgãos de natureza deliberativa - Conselho Superior Universitário (ConSUni) e Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (ConEPE) e a Reitoria, como órgão exe-cutivo.

A.1) Presidência:

– é o órgão provedor das condições necessárias à execução da política institucional da Universidade, conduzindo as suas relações com a Mantenedora.

– A função de presidente é exercida pelo Diretor Presidente da APEC-Sociedade Potiguar de Educação e Cultura S.A., Mantenedora da Universidade (Estatuto, art. 9°).

A.2) Colegiados Superiores

São dois os Colegiados Superiores: o ConSUni e o ConEPE

O ConSUni é o órgão máximo de natureza normativa, deliberativa, jurisdicional e consultiva. Tem em sua composição, conforme o Estatuto, art. 12:

I - o Reitor, seu Presidente;

II - o Pró-Reitor Acadêmico;

III - o Diretor do Campus Fora de Sede;

IV - o Presidente da Comissão Própria de Avaliação (CPA/UnP)

V - um representante dos Diretores de Escola;

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VI - um representante dos Coordenadores de Curso de graduação;

VII - um representante dos Coordenadores de Curso de pós-graduação

VIII - um representante do Corpo Docente do Campus Natal;

IX - um representante do Corpo Docente do Campus Fora de Sede;

X - um representante do Corpo Técnico-Administrativo;

XI - um representante do Corpo Discente;

XII - um representante da Instituição Mantenedora.

O Reitor e os Pró-Reitores são membros natos. Os representantes dos diretores de esco-la e de curso e do corpo docente são escolhidos por seus pares, para mandato de dois anos, permitida a recondução. O representante discente é o Presidente do Diretório Central dos Estudantes – DCE e a Mantenedora é representada por seu Diretor-Presidente.

O ConEPE: órgão de natureza consultiva, deliberativa e normativa, com a função de orientar e supervisionar o ensino, a pesquisa e a extensão. Compõem este Conselho, conforme o Esta-tuto, art. 16:

I. o Reitor, seu Presidente;

II. o Pró-Reitor Acadêmico;

III. o Diretor do Campus Fora de Sede;

IV. um representante dos Diretores de Escola;

V. um representante dos Coordenadores de Curso de graduação;

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VI. um representante dos Coordenadores de Curso de pós-graduação;

VII. um representante dos Coordenadores de Pesquisa;

VIII. um representante dos Coordenadores de Extensão e de Internacionalidade;

IX. um representante do Corpo Docente por Escola;

X. um representante do Corpo Discente;

XI. um representante da Instituição Mantenedora.

O Reitor e os Pró-Reitores são membros natos. Os representantes de docentes e dos direto-res de escola e de curso são escolhidos por seus pares, para mandato de dois anos, permitida a recondução. O representante discente é o Presidente do Diretório Central dos Estudantes – DCE e a Mantenedora é representada por seu Diretor-Presidente.

A.3) Reitoria:

– é o órgão executivo da instância superior da Universidade, responsável por sua admi-nistração geral, segundo os parâmetros financeiros e administrativos estabelecidos pela Mantenedora, e suas relações com órgãos governamentais, com instituições congêne-res nacionais e internacionais e com a sociedade, em consonância com os princípios filosóficos, os objetivos institucionais e com os procedimentos definidos neste Estatuto e no Regimento Geral;

– O Reitor é designado pelo Presidente, para mandato de dois anos, permitida a recon-dução; é apoiado pelo Pró-Reitor Acadêmico, igualmente designado pelo Presidente da UnP, para mandato de dois anos, com possibilidade de recondução;

– São órgãos da Reitoria:

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o Gabinete do Reitor;

o Pró-Reitoria Acadêmica;

o Diretoria dos Pilares Estratégicos;

o Diretoria de campus fora de sede;

o Diretoria de Escolas;

o Núcleo de Educação a Distância;

o Secretaria Geral da UnP;

o Assessorias, órgãos especiais e órgãos suplementares.

B. Administração Acadêmica

Inclui:

a) Estrutura de planejamento: Comitê Acadêmico; e a Avaliação Institucional, com atua-ção articulada em função do cumprimento da missão (Estatuto, art.27 a 31; Regimen-to Geral, art. 56 a 62);

b) órgão de natureza deliberativa, consultiva e auxiliar:

– Conselho de Curso (ConseC).

c) órgãos executivos

– Pró-Reitoria Acadêmica;

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– Diretoria de Campus Fora de Sede;

– Diretorias de Escolas;

– Coordenadorias de Curso.

4.2.2 Gestão Institucional

A gestão da Universidade é efetivada considerando:

a. A sua Missão e Visão;

b. As políticas definidas no PPI e no PDI e conteúdos dos demais instrumentos do pla-nejamento institucional (planos: anual de trabalho, de metas, de gestão estratégica de curso; projeto pedagógico de curso);

c. As demandas da avaliação institucional, indicadas em: i) relatórios de eventos para socialização dos resultados da avaliação interna; ii) relatórios parciais e finais emitidos pela CPA/UnP; iii) relatórios do INEP resultantes das avaliações de cursos in loco;

d. Necessidades sociais, identificadas mediante: i) pesquisa sobre demandas por cursos de nível superior apresentadas pela população local; ii) relatórios de estágios; iii) ativi-dades de extensão; iv) prestação de serviços em clínicas, laboratórios e outros ambien-tes específicos da graduação.

Do ponto de vista filosófico, os princípios da Universidade estão indicados no Estatuto, art.3º, requerendo ações que promovam, por exemplo, a defesa dos direitos humanos, a for-mação cidadã, a pluralidade de ideias e concepções pedagógicas, a participação integrada e

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solidária no processo de desenvolvimento sustentável e na preservação do meio ambiente.

São Princípios Institucionais para a Gestão, em termos estratégicos, conforme indicado no PDI:

– A excelência, decorrente da própria Missão da Universidade;

– A sustentabilidade, entendida como condições e critérios para assegurar o pleno de-sempenho de cursos e setores;

– A educação continuada, que requer iniciativas institucionais de inovação para promo-ver oportunidades de disseminação de conhecimentos.

As Diretrizes para a Gestão da Universidade:

– Estão formuladas no PPI e no PDI;

– Constam de atos normativos emanados dos Colegiados Superiores;

– Constam também de publicações da Universidade, como por exemplo: Diretrizes para a indissociabilidade, ensino, pesquisa e extensão.

Além disso, faz parte dos processos de gestão o calendário acadêmico, definido anual-mente, cuja implementação requer a aprovação do ConEPE. Existe, ainda, o manual do aluno, explicativo das normas institucionais, atualizado anualmente e também submetido ao ConEPE.

A gestão institucional dispõe do SISTEMA ACADêMICO FINANCEIRO (SAF), programado internamente, por meio do qual ficam delimitados os processos e procedimentos necessários a:

i) Realização de matrícula e de renovação e matrícula;

ii) Controle de pagamento e mensalidades;

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iii) Funcionamento da Secretaria Geral (setor responsável pela organização, registro e con-trole acadêmico);

iv) Gestor de carga horária docente.

O SAF agiliza os procedimentos acadêmicos e administrativos, e permite que todos os cur-sos e setores da UnP funcionem em um mesmo padrão de gestão.

4.2.3 Funcionamento dos Conselhos Superiores

Esses Conselhos funcionam regularmente, sendo que:

a) O ConSUni se reúne, ordinariamente, uma vez por semestre e, extraordinariamente, quando convocado pelo Reitor, por iniciativa própria ou a requerimento de, pelo menos, dois terços dos seus membros. Os registros das reuniões são feitos pela Secretária dos Colegiados, sob a forma de atas, organizadas documentalmente pela Reitoria.

a) O ConEPE tem suas reuniões ordinárias duas vezes por semestre, havendo a possibilida-de de reuniões extraordinárias por convocação do Reitor, por iniciativa própria ou a requerimen-to de, pelo menos, dois terços dos seus membros. Os registros das reuniões também são feitos pela Secretária dos Colegiados, sob a forma de atas, constantes dos arquivos da Reitoria.

4.3 SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA (Dimensão 10)

O contínuo crescimento da Universidade Potiguar nos últimos anos, o aumento quantitati-vo e qualitativo de sua estrutura e de seu quadro de pessoal, a ampliação dos convênios para

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manter as condições de ensino e a abertura de novos cursos, demonstram a perspectiva de desenvolvimento e de sucesso da Instituição e de seus alunos e funcionários. Todos esses fato-res, por sua vez, permitem que a UnP continue crescendo num processo de retroalimentação, considerando o previsto no Plano de Desenvolvimento Institucional.

Adicionalmente, por fazer parte do grupo Laureate International Universities – organização que controla várias instituições de ensino ao redor do mundo, trouxe ganhos para professores, funcionários e alunos, sendo estes últimos os maiores beneficiados. Os alunos passaram a ter acesso a inúmeras possibilidades de intercâmbio e a cursos que incorporam as melhores práti-cas e metodologias de ensino. Poder oferecer isto aos seus alunos, dá a UnP um real diferencial competitivo, difícil de ser copiado ou igualado, o que reforça a capacidade institucional de se manter financeiramente saudável. Por último, a Laureate International Universities garante o aporte de recursos adicionais sempre que necessário, como, por exemplo, para suportar grandes investimentos cujos retornos ocorrem gradativamente ao longo de períodos futuros, dentre os quais podemos destacar os mais relevantes em 2014: novas instalações (zona Norte); novos laboratórios (Engenharias e Saúde, principalmente); apoio a pesquisa e extensão (Centros de Excelência); informática/tecnologia da informação; ampliação do acervo; dentre outros.

Para manter a coerência de sua gestão e seu equilíbrio econômico-financeiro, os planos de expansão e manutenção da IES são elaborados a partir da disponibilidade de recursos. Os re-cursos financeiros da Instituição para investimentos e despesas operacionais continuam sendo alocados por meio de previsões orçamentárias elaboradas anualmente, conforme também está descrito em seu PDI. Essas práticas adotadas pela UnP para sua gestão econômico-financeira caracterizam a coerência entre os investimentos realizados descritos anteriormente pela insti-tuição e o planejamento previsto em seu PDI.

Além disto, a Universidade Potiguar tem importantes projetos de pesquisa financiados por órgãos fomentadores, um importante meio de captação de recursos para pesquisa. Dentre eles podem ser citados a FAPERN, CNPq (através de bolsas para os programas de Mestrado), Polí-cia Militar, dentre outros. Na extensão também não é diferente. Diversas ações são executadas junto a comunidades do Estado do RN, obtendo fomento de diversos órgãos governamentais.

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EIXO 5 – INFRAESTRUTURA FíSICA

DIMENSÃO 7 (INFRAESTRUTURA FíSICA) DO SINAES.

5.1 INFRAESTRUTURA FíSICA E RECURSOS DE APOIO (Dimensão 7)

As instalações da Universidade Potiguar continuam representando um dos seus diferenciais no cenário educacional do Nordeste, principalmente no Rio Grande do Norte, na medida em que estão organizadas de modo a atender às atividades de ensino de graduação e pós-graduação (presencial e à distância), pesquisa e extensão, incluindo-se bibliotecas, recursos de informa-ção e comunicação, instalações gerais e laboratórios e outros ambientes específicos dos cursos, alguns dos quais equipados com avançados recursos tecnológicos.

Sublinha-se que a estrutura física permaneceu organizada em dois Campi - um em Natal, a sede, e outro em Mossoró, ambos contando com espaços acadêmicos e administrativos devi-damente organizados.

O Campus Natal prossegue com as 4 (quatro) Unidades e a mais recente – zona Norte:

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UnidadeNº Escola / Programas

Funciona a Escola de Engenharias e Ciências Exatas, incluindo o mestrado em Petróleo e Gás

Com ambientes destinados às Escolas de Educação, do Direito e de Gestão e Negócios; ao mestrado em Administração e ao Núcleo de Prática Jurídica (NPJ)

Concentra todos os cursos, programas e projetos da Escola da Saúde, incluindo o mestrado em Odontologia. A estrutura comporta clínicas e laboratórios especializados em saúde, em estética, conforme especificações dos Projetos Pedagógicos dos Cursos

Comporta as instalações da Presidência da APEC, Reitoria e Pró-Reitoria Acadêmica (ProAcad); ao Programa Universidade Aberta para a Terceira Idade (UnATI); Escolas do Direito e de Gestão e Negócios; Escola de Arte e Comunicação e a Escola de Hospitalidade

Localizada no Shopping Estação, na avenida João Medeiros Filho, a nova estrutura iniciou o ano de 2014 ofertando cursos presenciais de Ciências Contábeis, Logística e Gestão Comercial, e Administração e Gestão de Recursos Humanos no modelo semipresencial, com aulas duas vezes na semana e atividades online.

Nascimento de Castro

Floriano Peixoto

Salgado Filho

Roberto Freire

zona Norte

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O Campus mossoró, por sua vez, mantém suas instalações em excelentes condições de uso, com todo o aparato de laboratórios, equipamentos, mobiliários e materiais necessários às atividades acadêmicas e administrativas. Neste campus funcionam as Escolas de Gestão e Ne-gócios, de Saúde, do Direito e de Engenharias e Ciências Exatas.

Também integram a UnP espaços organizados em Parnamirim a partir de convênio com sua Prefeitura:

a. O Núcleo Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão (NIPEC/UnP) que funciona em prédio cedido em regime de comodato pela Prefeitura, à UnP;

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b. A Unidade Assistencial Gov. Aluizio Alves (UDA), estruturada com recursos da própria Universidade e expressando um dos diferenciais do Curso de Medicina.

5.1.1 Infraestrutura Física – Instalações

As instalações da UnP, em Natal e em Mossoró, se destacam pela qualidade e organização dos espaços, nos quais se encontram mobiliários, equipamentos e materiais, gerais e específi-cos adquiridos conforme plano de manutenção e aquisição.

A todos os cursos são disponibilizados laboratórios de informática, com especificações e programas atualizados, mesmo que a programação curricular não inclua conteúdos específicos da área. Os ambientes administrativos também contam com máquinas em número suficiente e adequadas ao trabalho dos setores institucionais.

São disponibilizados:

a) Salas de aula climatizadas e bem equipadas;

b) Salas de professores, tutores presenciais (nos Polos de apoio ao EAD), salas de reuni-ões e gabinetes de trabalho e para atendimento ao aluno;

c) Salas para as Direções de Curso e de Escola;

d) Laboratórios de informática com computadores ligados à rede e com conexão à inter-net;

e) Registros acadêmicos informatizados;

f) O Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB/UnP), composta por cinco bibliotecas (5 em Natal, uma em Mossoró, uma no Polo de Caicó e outra no Polo de Currais Novos),

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possui acervo significativo de livros da bibliografia básica, complementar e periódicos cadastrados no Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade Potiguar - SIB-UnP para consulta catálogos online, por autor e título, assim como a reserva e renovação de materiais. A biblioteca ainda conta com salas de leitura, computadores com acesso à internet, além de possuir bases de dados virtuais de acesso restrito, como o Portal de Pesquisa, além de e CDs e DVDs para consulta e empréstimos.

g) laboratórios ou ambientes específicos, utilizados por determinado(s) curso(s), de modo a possibilitar a implementação das atividades teórico-práticas e de pesquisa previstas nos PPCs:

I. SAÚDE: nos quais são desenvolvidas atividades de ensino e de pesquisa, por exemplo: laboratórios de Química e Bioquímica; Microbiologia e Imunologia; His-tologia, Embriologia e Patologia; Biologia dos Sistemas Orgânicos; Parasitologia; zoologia; Hematologia; Botânica e Herbário; Estrutura e Função I, II, III e IV; além dos biotérios e dos laboratórios de habilidades (task treiners). Destacam-se, ainda: Clínicas de fisioterapia, fonoaudiologia e terapia ocupacional; Serviço Integrado de Psicologia; Serviço Social; Serviço Integrado de Odontologia; laboratório de análises clínicas e toxicológicas; Centro de Informações sobre Medicamentos e Plantas Medicinais (CIMPLAM); Cozinha industrial; Técnica Dietética e Tecnologia de Alimentos; Microbiologia dos Alimentos; Geociências e Controle Ambiental.

II. DIREITO: Núcleo de Prática Jurídica.

III. GESTÃO E NEGÓCIOS: laboratórios de informática, com softwares específicos; Empreende.

IV. ARTE E COmUNICAÇÃO: Estúdio fotográfico; Laboratórios de fotografia analógico e digital; de Mídia e Pesquisa de Opinião; de Rádio; de Televisão; Núcleo de Cine-ma e Vídeo; Agência Escola de Comunicação; Ateliê de Criatividade; Laboratório de Informática com programas de 3D; Sala de maquete; Laboratório de conforto.

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V. HOSPITALIDADE E GASTRONOmIA: laboratórios de Lazer/Brinquedoteca; Even-tos; Alimentos e Bebidas; Hospedagem; Turismo; Enoteca e Cozinhas Pedagógicas utilizadas para: Técnica Dietética e Tecnologia de Alimentos; Gastronomia; Confei-taria e Panificação.

VI. ENGENHARIAS E EXATAS: Circuitos Elétricos; Química Geral; Física; Computação Aplicada à Engenharia Civil; Materiais de Construção; laboratórios de maquetes e de conforto; robótica e circuitos digitais; eletrônica, automação; Hidráulica Geral; Segurança no trabalho; Geociências; Química do Petróleo; Materiais e equipamen-tosdopetróleo;Mecânicadosfluidos.

VII. LICENCIATURAS: laboratórios de matemática; de experiências de aprendizagem; línguas e de História.

5.1.2 Acessibilidade

A UnP, cumprindo sua missão com a educação superior e com o compromisso com a socie-dade tem implementado sistematicamente políticas voltadas para inclusão social e acessibilida-de para os portadores de necessidades especiais. Nesse sentido, tem-se investido na qualidade do atendimento e acesso a este público nos dois Campi, desenvolvendo ações nas esferas peda-gógica e de estrutura física.

Na esfera pedagógica, a partir do NAPE-Núcleo de Apoio Psicopedagógico, a UnP promove atividades de capacitação permanente para o corpo docente, contemplando também atividades relativas a educação inclusiva. Ainda nessa dimensão atende-se as demandas dos alunos ofere-cendo suporte pedagógico e psicológico, contando ainda com intérpretes de LIBRAS para alu-nos com deficiência auditiva e LEDORA para alunos com deficiência visual. O serviço destinado aos alunos com deficiência visual também conta com equipamentos para digitalização de textos no sentido de efetivar o acesso destes aos conteúdos das disciplinas e software ledor.

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Na esfera de estruturação física a Universidade também investe sistematicamente pro-duzindo condições de alcance, percepção e entendimento para a utilização, com segurança e autonomia, de edificações acessíveis a pessoas com necessidades especiais. Assim, a institui-ção oferece espaços sem obstáculos para o cadeirante manobrar, deslocar, aproximar e utilizar o mobiliário ou o elemento com autonomia e segurança; áreas com acesso direto a uma saída destinada a manter em segurança pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade redu-zida, enquanto aguardam socorro em situação de sinistro; rampa construída ou implantada na calçada ou passeio. São disponibilizados elevadores com sinalização tátil (em Braille) e visual, cadeiras de rodas, auxiliares para condução; vagas de estacionamento exclusivas; rampas de acesso com corrimãos; banheiros, lavabos e bebedouros adaptados.

5.1.3 – Biblioteca / Acervo Bibliográfico

O Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB/UnP) é composto por um conjunto 7 (sete) biblio-tecas: 5 (cinco) em cada uma das Unidades do Campus Natal, uma no Polo Caicó, outra no Polo Currais Novos e 1 (uma) no Campus Mossoró. Existem ainda bibliotecas setoriais instaladas no Núcleo de Ensino, Pesquisa, Extensão e Ação Comunitária (NIPEC), em Parnamirim, esta últi-ma voltada para a área da saúde.

O espaço físico disponibilizado aos usuários do Sistema busca atender ao conjunto de quali-dades desejáveis para bibliotecas universitárias. Os ambientes são climatizados, com iluminação adequada à leitura e trabalhos em grupo e individual. Permite livre acesso dos usuários aos acer-vos, à exceção das bibliotecas dos polos de educação a distância do interior do RN e do NIPEC.

A. Informatização do Acervo

O acervo é totalmente informatizado e organizado em dois módulos, com atualização e ma-nutenção realizadas pela Gerência de Tecnologia de Informação da UnP.

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O módulo Biblioteca possibilita eficiente controle das tarefas de catalogação, classificação, habilitação de usuários por categoria, empréstimo domiciliar, devolução e renovação, consulta por palavras-chave, assunto, título, autor e por registro de todos os documentos cadastra-dos no sistema. é possível também consultar a quantidade de títulos e exemplares, inclusive acessando todas as bibliotecas do SIB/UnP, facilitando o controle automático das reservas e a visualização da disponibilidade das obras para empréstimo.

O módulo Empréstimo que, a partir de reclamações de alguns alunos registradas durante a autoavaliação da CPA/UnP, foi aperfeiçoado mediante implantação de uma ferramenta exclusiva da Universidade Potiguar (bibliotecas de Natal e Mossoró), o que permite que o próprio usuário realize suas rotinas de empréstimo e devolução de materiais, através de terminais próprios de atendimento. Essa rotina torna o processo ágil, seguro e eficaz – uma vez que todas as ações são confirmadas através da digital do usuário. Para fins de controle e segurança todas as operações geram e-mail comprobatório, enviado automaticamente para o e-mail cadastrado do usuário.

B. multimídia e Internet

As bibliotecas do SIB (Natal e Mossoró) têm laboratórios de informática com computadores à disposição do usuário para pesquisas e trabalhos. é oferecida também, em todo o setor, inter-net sem fio para uso de computadores pessoais (notebook) desde que haja utilização de login e senha de usuário da UnP.

C. Acesso a bases de dados nacionais e internacionais

O SIB/UnP disponibiliza pesquisas bibliográficas a bases de dados via internet, on-line, ou em CDs-ROM, nas diversas áreas do conhecimento.

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UpToDate

Portal da Pesquisa

Emerald

Scopus

Science Direct

Base de dados destinada aos cursos da saúde. é uma fonte eletrônica de informação médica, baseada em evidências possuindo atualização permanente por experts na área de Saúde, a qual recomendamos que seja utilizada para o aprendizado contínuo de todo corpo docente e discente.

Wilson - Incorpora 10 bases de dados que abrangem todas as áreas do conhecimen-to, com acesso a texto completo.

Atheneu - Base de dados contendo o texto completo de cerca de 48 e-books publica-dos pela Editora Atheneu, líder em informação biomédica, cientifica, produzida por autores nacionais.

journals Ovid - A mais completa base de dados em Medicina, podendo conter mais de 700 periódicos de primeira linha, com o texto completo dos artigos, imagens, gráficos, etc. Fonte indispensável de informação para o profissional de saúde.

Primal Pictures - Base de dados de imagens tridimensionais de toda a Anatomia Humana. Excelente para o aprendizado em várias áreas da saúde como Medicina, Fisioterapia, Educação Física entre outras.

A Emerald integrante do Periódicos Capes proporciona acesso a periódicos voltados para as áreas de negócios e gerenciamento, educação, engenharia, política, ciência da saúde entre outras.

Integrante do PERIODICIOS CAPES, a Scopus é a maior base de dados de resumos e citações de literatura científica revisada por pares e de fontes web de qualidade, que integra ferramentas inteligentes para acompanhar, analisar e visualizar os resultados da pesquisa.

Integrante do PERIODICOS CAPES, a ScienceDirect é uma base multidisciplinar que contém um pouco mais de 25% de toda a informação nas áreas de ciência, tecno-logia e medicina publicada mundialmente. Oferece uma rica coleção de cerca de 1.700 títulos de revistas, publicadas pela editora Elsevier e sociedades parceiras.

BASES DE DADOS - ACESSO RESTRITO POR IP

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EBSCO HOST

ProQuest

BDTD

Periodicos – acesso livre

Academic Search Elite - Milhares de periódicos acadêmicos com referêcnias indexa-das e em resumo.

Business Source Elite - Inclui as principais fontes de Negócios, revistas comerciais e científicas, e as mais importantes revistas de Gestão

Regional Business News - Incorpora 75 revistas especializadas, jornais e newswires relacionados a negócios de todas as áreas urbanas e rurais nos EUA.

Newspaper Source - fornece textos completos selecionados de 35 jornais nacionais e internacionais. A base de dados também contém texto completo selecionado de 375 jornais regionais (EUA). Além disso, são fornecidas transcrições em texto completo de notícias de televisão e rádio

ProQuest medical Library™ - Com cobertura retrospectiva desde 1986 e mais de 1.160 títulos de publicações de interesse acadêmico em todas as especialidades da Medicina, a ProQuest Medical Library™ é a coleção mais acessada em todo o mundo por profissionais e acadêmicos da área médica.

mEDLINE - Principal índice de publicações da área Médica e Biomédica, com cobertura desde 1999.

Latin American Newsstand - Coleção de jornais da América Latina, com cobertura atual e retrospectiva, como Valor Econômico, O Globo, Folha de S. Paulo, Gazeta Mercantil (retrospectivo), El Tiempo, El Universal, dentre vários outros.

Integra duas iniciativas: registro bibliográfico e publicações eletrônicas de teses e dissertações existentes nos acervos das Instituições de Ensino Superior brasileiras.

O portal de acesso livre da CAPES disponibiliza periódicos com textos completos, bases de dados referenciais com resumos, patentes, teses e dissertações, estatísticas e outras publicações de acesso gratuito na Internet selecionados pelo nível acadêmi-co, mantidos por importantes instituições científicas e profissionais e por organismos governamentais e internacionais.

BASES DE DADOS - ACESSO RESTRITO POR IP

BASES DE ACESSO LIVRE

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D. O Acervo da Biblioteca/SIB

Ao longo dos anos o SIB-UnP ampliou os acervos adequando-os aos Projetos Pedagógicos de cada curso, bem como, a quantidade de exemplares em consonância com o número de vagas ofertadas por curso e disciplina.

SciELO

BVS – Biblioteca Virtual em Saúde

COmUT

SCAD

A Scientific Electronic Library Online - SciELO é uma biblioteca eletrônica que abrange uma coleção selecionada de periódicos científicos brasileiros.

Coleção de fontes de informação científica-técnica em saúde Disponibiliza, gratuitamente, bases de dados bibliográficos nacionais e internacionais, diretórios de instituições, especialistas, eventos e projetos em saúde.

Permite a obtenção de cópias de documentos técnicos científicos disponíveis nos acervos das principais unidades de informação do país.

O SCAD é um serviço de fornecimento de documentos especializado em ciências da saúde, exclusivo da rede BVS.

BASES DE ACESSO LIVRE

OUTROS SERVIÇOS

2009

2011

2013

2014

28.739

30.931

32.217

35.632

208.474

266.078

286.907

303.632

ANO TíTULOS EXEmPLARES

Fonte: Coordenação Geral do SIB-UnP. Atualizado em agosto 2014.

Quadro - Quantitativo Geral do Acervo

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Reflexoestequepodeservisualizadonosquadrosestatísticosaseguir,comocrescimentodo acervo em quantidade de exemplares nos últimos anos.

Gráfico – Crescimento do Acervo – 2009 a 2014

Observa-se também que houve uma significativa diversificação nas fontes de informação que compunham o acervo das Bibliotecas. Atualmente, o Acervo do SIB-UnP, em virtude do mercado editorial, das novas tecnologias da informação bem como das exigências da clientela percebe-se essa diversificação espelhada pelos diferentes suportes de informação, tais como: livros, periódicos, multimeios (fitas de vídeo, DVD, VCD e CD Rom), plantas, bases de dados especializadas, e-books e da produção intelectual da UnP (monografias e dissertações).

Dentre as principais fontes de informação e as mais usuais, segue o quadro com demons-trativo e suas respectivas quantidades:

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Fonte: Coordenação Geral do SIB-UnP.

Quadro - Quantitativo Geral do Acervo do SIB-UnP

LIVRO

e-book

PERIóDICO

PRODUÇÃO INTELECTUAL

FITA DE VíDEO

CD ROM

DVD

VCD

BASES DE DADOS

(assinatura)

35.632

2.543

16.262

1.133

1.412

668

115

303.632

38.285

17.916

1.498

5.586

966

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TIPO DE ACERVO Nº DE TíTULOS Nº DE EXEmPLARES OU FASCíCULOS

1.821

16 bases assinadas

5.1.4 – Resultados Das Autoavaliações em 2014

Perguntado ao aluno sobre o seu grau de satisfação quanto à INFRAESTRUTURA GERAL, cerca de 53% demonstrou-se satisfeito e muito satisfeito. Porém há lacunas cabíveis de me-lhorias, visto que 28% encontram-se insatisfeitos ou muito insatisfeitos. Os demais resultados encontram-se a seguir:

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7% 21% 20% 41% 12%


Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos com a INFRAESTRUTURA GERAL (salas de aula, laboratórios, banheiros, biblioteca, etc.)


A Tabela, a seguir, decompõe a avaliação do aluno em aspectos quanto à avaliação da in-fraestrutura, a fim de esclarecer os agentes causadores de insatisfação

Áreas comuns/convivência

Salas de aula

Biblioteca

Laboratórios de informática

Laboratórios Específicos de seu curso

Estacionamento do campus

Oferta de transporte coletivo

Praça de alimentação (restaurantes/bares)

Site da Instituição

Internacional Office

6%

6%

6%

7%

12%

34%

25%

12%

3%

5%

14%

18%

13%

15%

16%

18%

18%

19%

5%

8%

24%

17%

15%

22%

21%

18%

28%

23%

19%

32%

49%

48%

50%

45%

38%

24%

23%

38%

57%

45%

7%

11%

17%

11%

13%

6%

5%

8%

16%

10%

muito Ruim muito bomRuim Regular Bom


Tabela – Como você avalia a Secretaria Acadêmica/Central de Atendimento ao Aluno 2014

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Conforme os resultados acima, o estacionamento do campus, a oferta de transporte coletivo e os restaurantes/bares são os três itens mais reclamados pelos alunos. Tais resultados já foram apresentados pela CPA aos representantes do setor administrativo para ciência e incorporar ao plano de ação futuro.

Pensando exclusivamente nos RECURSOS TECNOLóGICOS disponíveis aos alunos, a ava-liação retornou com os seguintes resultados:

21% 22% 28% 16% 12%

20% 20% 26% 19% 15%

44% 18% 17% 10% 9%

7% 10% 20% 26% 35%

9% 10% 21% 26% 34%

45% 22% 17% 9% 7%

Itens


Qualidade/desempenho dos computadores nos laboratórios de informática

Acesso à internet por meio dos computadores da UnP

Acesso à rede Wireless

Segurança/proteção dos computadores contra vírus e ameaças digitais

Portal do Aluno (consulta de notas, histórico, rematrículas, etc.)

Sistema de EAD (ensino à distância)

Tabela – Em relação aos RECURSOS TECNOLÓGICOS disponíveis para você na UnP, como você avalia:

Como fatores positivos destacam-se Portal do Aluno (consulta de notas, histórico, rematrí-culas, etc.). Por outro lado, carecem de melhorias: Acesso à rede Wireless e Segurança/proteção dos computadores contra vírus e ameaças digitais. Cabe destacar que o setor de TI já vem rea-lizando, desde 2014, adequações na internet sem fio e aquisição de novo sistema de antivírus.

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Em relação aos serviços de alimentação oferecidos na UnP, os alunos avaliaram positiva-mente o bom atendimento nos restaurantes/bares do campus descritos na Tabela a seguir:

A quantidade de restaurantes/bares oferecida é adequada à quantidade de alunos

Sou bem atendido nos restaurantes/bares do campus

A variedade de opções de alimentação no campus é satisfatória

O preço que pago pelas diferentes opções de alimentação está adequado

21

8

24

35

14

10

16

20

22

21

22

22

21

28

20

13

21

33

19

9

1 52 3 4


Tabela – Avaliando os SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO oferecidos pela UnP, utilizando a escala de 1 a 5 (1=Discorda e 5=Concorda), aponte o quanto você concorda ou discorda com dada uma das seguintes afirmativas

Como oportunidade de melhoria, o preço foi o item mais reclamado e o setor administrativo já tomou ciência e irá discutir junto às empresas prestadoras de serviço.

5.1.5 – Autoavaliações no Ensino à Distância 2014

Em pesquisa específica aplicada aos alunos do ensino à distância, a avaliação da infraes-trutura dos polos foi, em geral, bem positiva conforme Gráfico a seguir:

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Fonte: UnP - Students Satisfaction Report – EAD 2014, Natal/RN.

Gráfico – Satisfação Total da Infraestrutura dos Polos EAD 2014

Os resultados apresentados foram bastante positivos, destacando-se o Polo Caicó com re-sultado significativamente melhor ao de Currais Novos.

Quanto aos setores dos Polos, a avaliação também retornou com resultados positivos:

Gráfico – Performance dos Setores dos Polos EAD 2014


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Em relação às ferramentas disponibilizadas aos alunos na Plataforma Online, os resultados estão apresentados no Gráfico a seguir:

Gráfico – Performance das Plataformas Online 2014


Gráfico – Performance dos Recursos de Aprendizagem 2014


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Conforme resultados mostrados, as melhores avaliações são para os E-books, enquanto que os Podcasts, Fóruns e Bate-papo precisam ser revisto pelo Núcleo de Ensino à Distância-UnP.

Frente aos resultados apresentados o NEAD/UnP vem realizando, desde 2014, várias ações no sentido de melhorar os serviços e a qualidade acadêmica aos alunos, destacando-se:

i. avaliação sistemática do desempenho dos docentes (quesitos relacionados ao planeja-mento, interação, desempenho tecnológico, postagens) com relatório de feedback para os envolvidos no processo como coordenador de curso e o próprio professor;

ii. intensificação nas capacitações docentes sobre especificidades da tutoria na EaD;

iii. melhorias do ambiente virtual de aprendizagem - UnP Virtual - permitindo um maior acompanhamento dos processos acadêmico-administrativos pelo NEaD, Coordenador de Curso e equipe do polo;

iv. ampliação nas equipes dos polos e intensificação nas capacitações;

v. utilização de cartão de respostas nas avaliações presenciais dinamizando a disponibi-lização na nota para o aluno;

vi. análise e adequação dos recursos didáticos obrigatórios pelo professor para atender ao contexto regional com apoio da equipe pedagógica da EaD da UnP;

vii. criação de recursos complementares para atender demandas de aprendizagem especí-ficas das turmas (vídeos, objetos de aprendizagem, ilustrações, etc.);

viii. utilização do fórum com caráter avaliativo passando a compor parte da nota do aluno;

ix. intensificação dos canais de comunicação/interação com o aluno, principalmente atra-vés de melhorias das ferramentas do AVA, site institucional;

x. realização da Ambientação para alunos novos e veteranos, com intuito de acolher o

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estudante e oportunizá-lo conhecer melhor os ambientes físicos do polo, realizar a adaptação às peculiaridades do processo de ensino-aprendizagem a distância, fazer uma integração entre os próprios alunos e deles com a equipe do polo;

xi. oferta no polo de atividades presenciais com abordagens relacionadas aos currículos dos cursos.

5.1.6 Principais Ações de Melhorias Realizadas em 2014

Executadas a partir de informações avaliativas, principalmente as de cunho qualitativo, em 2013, e com vistas a garantir a excelência da infraestrutura, registram-se as principais obras/ reformas de melhorias no Campus Natal:

Manutenção nos aparelhos de ar condicionado em todas as salas de aula, biblioteca e em outros setores;

Manutenção em 30 longarinas dos auditórios I e II;

Sinalização do piso com fita antiderrapante;

Manutenção em carteiras com troca de formica e pintura;

Melhorias estruturais no Núcleo de Letras: troca de divisórias; substituição das portas sem visor por portas com visor no padrão Unp; instalação dos pontos elétricos e de redes embutidos; emassamento e pintura; lavagem e tratamento de piso;

Melhorias estruturais nas salas de aula e corredores: pintura; limpeza das carteiras; lavagem do piso; trata-mento do piso; regulagem das portas.

Unidade: FLORIANO PEIXOTO

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Unidade: SALGADO FILHO

Unidade: NASCImENTO DE CASTRO

Unidade: ROBERTO FREIRE (Polo Zona Sul - Sede)

Melhorias na Acessibilidade - Instalação de Plataforma no térreo e 1º Andar;

Criação de área de lazer - Setor de lazer entre os Prédios I e II;

Reformas no Biotério.

Melhorias na biblioteca: Recuperação de paredes e pintura em todas as salas de estudos, laboratório de in-formática e acervo; Manutenção em todas as cadeiras; Melhorias na iluminação com substituição de luminárias;

área de convivência - Novas mesas e cadeiras; Novas lojas;

Melhoria na acessibilidade: Instalação do elevador de acesso as novas salas do 1º andar;

Adequação de nova área de convivência: Revitalização de piso e organização do novo DECK na área de convivência;

Melhoriasnapraçadealimentação:Instalaçãodemais06(seis)refletoresLEDesubstituiçãodelâmpadasqueimadas para melhoria da iluminação; Instalação de tomadas para carregar aparelhos eletrônicos dos alunos;

Melhorias estruturais: Troca de Formicas danificadas; Reassentamento de pisos soltos nos corredores; Ma-nutenção nos tirantes da entrada principal; Acessibilidade das rampas; Retirada de cobogos da Garagem 1; Lavagem das salas;

Cozinhas gastronômicas: Instalação das tubulações de gás e concerto das portas.

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Campus mossoró

POLOS EAD

Serviço da drenagem para evitar alagamentos em torno do Campus;

Serviço de recuperação da escada de emergência;

Serviço de iluminação do estacionamento principal – Melhoria da Segurança aos alunos;

Serviço de restauração do corrimão;

Recuperação da válvula de governo;

Construção de 04 salas novas;

Revisão/Manutenção das portas das salas de aula;

Reforma do Pronatec ;

Limpeza em torno da UnP;

Substituição do piso tátil

POLO CAICó: Organização e limpeza de quadro elétrico; Fechamento de cobogós com placas de gesso; Retirada de fissuras nas paredes e tetos.

POLO CURRAIS NOVOS: instalação de bomba da cisterna; Manutenção em portas; Reparo de paredes com gesso e massa pva; Pintura de todos ambientes internos.

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Outro item bastante sugerido pelos alunos foi o item SEGURANÇA. Diante disso a UnP buscou implementar as seguintes ações:

• Novacentraldemonitoramento;

• Trocadecercaelétrica;

• MelhoriadasegurançainternacomaTrocadecâmeras;

• Adiçãodecâmerasexternasparamelhoriadasegurançaexterna.

Destaca-se, também em 2014, a construção da Clínica Odontológica em Parnamirim na UBS de Santos Reis e Parque Industrial em Parnamirim onde foram construídas: recepção, escovódromo, sala de revelação, sala de raios-X, sala de materiais, sala de distribuição, esteri-lização, sala preparo e expurgo, compressores e cinco consultórios odontológicos.

Quanto às ações relacionadas à INFORMáTICA (hardware, software e internet):

• Internetcabeada:ForamampliadasassaídasdeinternetdaRNPedaCaboNataldeforma a atender a presente demanda.

• Internetsemfio:SubstituiçãodosequipamentosderedesemfioporumasoluçãodaRuckus que foi dimensionada para atender à crescente demanda de utilização da rede wireless pelos alunos.

• Noparquetecnológico(hardware):Substituiçãode2392computadores;Aquisiçãode3 laboratórios moveis, com 40 notebooks cada.

• Software:RenovaçãoparaaúltimaversãodetodososmaiorespacotesdaMicrosoft,Adobe Creative Cloud, Autodesk, além de todos os outros visando atender aos setores/cursos com as ferramentas atualizadas do mercado; instalação de novo Antivírus Trend Micro, para utilização em todas as Universidades da Rede Laureate em todo o Brasil no sentido de ampliar a detecção de vírus.

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Em relação ao ATENDIMENTO, as principais ações de melhorias implantadas foram:

• TreinamentoSAF-SistemaAcadêmicoeFinanceiro-MódulosMatriculaeFinanceiro;

• Integração/Motivação-MomentodeintegraçãocomtodasasequipesdeNataleMos-soró para motivação dos funcionários e aprendizado de melhores práticas para o início do semestre;

• TreinamentodaAcademiadeDesenvolvimentodaLiderança.

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ANEXO

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ANEXO ICAMPANHA DE DIVULGAÇÃO DA AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2014

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ANEXO IIAÇõES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – CALENDáRIO DE INTERNACIONALIDADE

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ANEXO IIIAÇõES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – SERVIÇOS OFERECIDOS AO ALUNO DO SETOR DE EMPREGABILIDADE

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ANEXO IVAÇõES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – PORTAL DE EMPREGOS

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ANEXO V AÇõES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – WORKSHOPS DE EMPREGABILIDADE

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ANEXO VIAÇõES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – EVENTOS DE NIVELAMENTO / ATIVIDADES EXTRACURRICULARES

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ANEXO VII AÇõES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO – AÇõES DE COMPROMISSO SOCIAL

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ANEXO VIIIAÇõES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO DOCENTE 2014

Editora Universidade Potiguar – Edunp Unidade Salgado Filho, 1610, 3º andar, sala 306 – Lagoa Nova

CEP: 59.056-000 – Natal/RN. Fone: (84) 3215-1222 – E-mail: [email protected]

natal – rio grande do norte 2015

Documents